Resumen del libro

INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION

PARTE I

INTRODUCCION A LA TEORIA DE LA ADMINISTRACION Capt. 1: La administracin y sus perspectivas

PARTE II

LOS ORIGENES DE LA ADMINISTRACION Capt. 2: Antecedentes histricos de la administracin

PARTE III

ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION Capt. 3: Administracin Cientfica Capt. 4: Teora clsica de la administracin

Introduccin
En breve, el resumen de los captulos expuestos en clase, resaltando los temas, textos e ideas ms importantes y trascendentes del libro, no dejando de lado la minuciosidad del caso.

Parte I

Parte I
Introduccin a la teora general de la administracin (TGA)
-La administracin es la direccin racional de las actividades de una organizacin, ya sea lucrativa o no, en ella se aborda la planeacin, organizacin, direccin y control de las actividades separadas por la divisin del trabajo que ocurren dentro de la organizacin. -La vida de las personas depende de las organizaciones y estas de la actividad y del trabajo de las primeras.

En la sociedad moderna, las personas nacen, crecen, aprenden, viven, trabajan, se divierten, se relacionan y mueren dentro de organizaciones

-Levitt, planteaba que el conocimiento del administrador es tan solo uno de los mltiples aspectos de su capacitacin profesional: tambin se le evala por su modo de actuar, por sus actitudes, habilidades, competencias, personalidad y estilo de trabajo. -Existen tres tipos de habilidades: Habilidades Tcnicas, Habilidades Humanas, Habilidades Conceptuales. -Las tres habilidades requieren competencias personales distintas. Para tener xito, el administrador debe desarrollar tres competencias durables: Conocimiento: Aprender continuamente, ampliar el conocimiento, transmitir del conocimiento, compartir el conocimiento. Perspectiva: Aplicar el conocimiento, visin global y sistemtica, saber hacer bien las cosas, proporcionar soluciones. Actitud: Actitud emprendedora, agente de cambio, iniciativa y riesgos, autorrealizacin. Y una competencia auxiliar pero muy importante: Buen Juicio: Tener espritu crtico, juzgar los hechos, ponderar con equilibrio, definir prioridades.

- Mintzberg identifica diez papeles del administrador y los divide en tres categoras:

Papeles Interpersonales: Cmo interacta el administrador

Representacin, Liderazgo, Conexin.

Papeles Informativos: Cmo Intercambia y procesa informacin el admininistrador

Monitoreo, Diseminacin, Vocero.

Papeles Decisorios: Cmo utiliza la informacin para sus decisiones el administrador

Emprender, Resolver conflictos, Asignar recursos, Negacin.

Capitulo 1: La administracin y sus perspectivas

-La administracin se ah convertido en uno de los campos ms importantes de la actividad humana. -La tarea bsica de la administracin es conseguir que las personas hagan las cosas con eficiencia y eficacia. -El avance tecnolgico y el desarrollo del conocimiento humano por si mismo no producirn defecto alguno si la calidad de la administracin no permite una utilizacin eficaz de los recursos humanos y materiales. - La administracin ahora es considerada la principal llave para solucionar los problemas ms graves que afligen al mundo moderno. Contenido y objeto de estudio de la administracin La tarea de la administracin es definir los objetivos de la organizacin y transformarlos en acciones organizacionales por medio de la planeacin, la organizacin, la direccin, y el control de todos los esfuerzos con el fin de alcanzar dichos objetivos y de garantizar la competitividad. Concepto de Administracin En conclusin existen varios conceptos. La administracin se manifiesta dentro de las organizaciones La administracin requiere hacer las cosas a travs de las personas La administracin implica enfrentarse al mismo tiempo con muchas situaciones complejas, con frecuencia inesperadas y posiblemente conflictivas El administrador no debe cesar de buscar, encontrar y aprovechar nuevas oportunidades de negocios El administrador debe saber reunir al mismo tiempo conceptos y accin Adems por su complejidad la administracin es al mismo tiempo ciencia, tecnologa y arte. Teoras de la administracin Existen varias teoras acerca de cmo se concibe a la administracin, cada una de las cuales nos ensea a discernir lo que es relevante para guiar nuestras acciones, lo que se debe hacer en cada situacin o circunstancia.

Las principales teoras de la administracin y sus enfoques. Administracin Cientfica Teora de la burocracia Teora Clsica Teora estructuralista Teora de las relaciones humanas Teora del comportamiento organizacional Teora del desarrollo organizacional Teora de la contingencia Teora de la contingencia tecnolgica Nuevos enfoques en la administracin

Situacin actual de la teora general de la administracin - Cada teora administrativa surgi como respuesta a los problemas empresariales ms relevantes de su poca y todas tuvieron xito al presentar soluciones especficas para ellos. - Todas las teoras administrativas son aplicables a las situaciones actuales y el administrador necesita conocerlas bien para tener a su disposicin un abanico de alternativas adecuadas para cada situacin. La administracin en la sociedad moderna - La administracin es un fenmeno universal en el mundo moderno. - El administrador es un profesional que tiene una formacin integral y variada. - Debe conocer diversas disciplinas, debe convivir con personas, su visin debe ser muy amplia, debe afrontar sucesos internos y externos, debe ver mas all que los dems.

Perspectivas futuras de la administracin - En los prximos aos el mundo vera el fin de la forma organizacional de hoy, as como el surgimiento de nuevas arquitecturas organizacionales adecuadas para las nuevas demandas de la era post-industrial. - Cada poca desarrolla una forma organizacional apropiada para sus caractersticas y exigencias: *Los cambios rpidos e inesperados en el mundo de los negocios *El crecimiento y la expansin de organizaciones ms complejas y globalizadas.

*Las actividades que exigen a personas con diversas competencias y especializaciones. Lo que vendr - Diversos factores afectaran profundamente a las organizaciones y las empresas. *Crecimiento de las Organizaciones. *Competencia ms aguda. *Avances de la tecnologa. *Tasas elevadas de inflacin. *Globalizacin de la economa e internacionalizacin de los negocios. *Mayor presencia e influencia de las organizaciones. - todos estos desafos tendrn una consecuencia para la administracin de las organizaciones. la administracin de la incertidumbre Las Megatendencias - De la sociedad industrial a la sociedad de la informacin y el conocimiento. - De la tecnologa simple a la tecnologa compleja. - De la economa nacional a la economa mundial. - Del corto plazo a largo plazo. - De la democracia representativa a la participativa. - De las jerarquas a la comunicacin lateral intensiva. - De la opcin dula a la opcin mltiple - De la centralizacin a la descentralizacin. - De la ayuda institucional a la autoayuda.

Parte II

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Los orgenes de la administracin

- La administracin es una ciencia joven que tiene ms de cien aos. - Si bien de forma simple e improvisada, algunos principios elementales de la administracin fueron utilizados desde tiempos inmemorables para resolver problemas de la organizacin del trabajo, ciudades o las personas. - A pesar de los avances del conocimiento humano, la llamada ciencia de la administracin no surgi sino hasta el despuntar del siglo xx.

Capitulo 2: Antecedentes histricos de la administracin

- A lo largo de la historia de la humanidad los anuncios de una administracin moderna aparecieron poco a poco y una lentitud impresionante. - Poco antes, a mediados del siglo XIX, la sociedad era completamente diferente. Las organizaciones eran pocas y pequeas. Influencia de los filsofos Desde la antigedad, la filosofa aporto muchos de los conceptos actuales de la administracin. - Scrates: La administracin es una habilidad personal separada del conocimiento tcnico y de la experiencia - Platn: Expone la forma democrtica de gobierno como la mas conveniente para la administracin de los asuntos pblicos. - Aristteles: Distingue tres formas de administracin pblica: La monarqua, la aristocracia, la democracia. - Thomas Hobbes: Seala que el pueblo renuncia a sus derechos naturales a favor de un gobierno que, investido con el poder conferido a el, impone el orden, organiza la vida social y garantiza la paz. - Jean-jaques Rousseau:El estado surge en razn de un acuerdo de voluntades

- Karl Marx y Friedrich Engels: Proponen una teora del origen econmico del Estado. Influencia de la organizacin de la iglesia catlica - La iglesia catlica se convirti en la organizacin ms grande de su poca. - Las normas administrativas y los principios de la organizacin pblica fueron transferidos de las instituciones estatales a las de la iglesia romana. Influencia de la organizacin militar - La organizacin militar influyo enormemente en el surgimiento de las teoras de la administracin. - El general y filsofo chino Sun Tzu escribi un libro sobre el arte de la guerra, en el cual habla de la preparacin de los planes, de la guerra efectiva. - De las enseanzas de Sun Tzu han surgido diversas versiones contemporneas escritas por numerosos autores y consultores. Influencia de las ciencias - Francis Bacon: Se adelanto al principio ahora conocido en la administracin como la primaca de lo principal y lo secundario. - Ren Descartes: El discurso del mtodo, en el cual describe su enfoque filosfico, llamado cartesiano, cuyos principios son: - Principio de la duda sistemtica o de la certeza, Principio del anlisis o de la descomposicin, Principio de la sntesis o de la composicin, Principio de la enumeracin o de la verificacin. - El mtodo cartesiano tuvo una influencia decisiva en la administracin, predominantemente en el anlisis y la divisin del trabajo. - Galileo Galilei: La influencia de la fsica newtoniana fue profunda en las dems ciencias y fue fundamental durante el inicio de la teora de la administracin. Influencia de la Revolucin Industrial Fase I: Carbn, hierro y vapor. Sustitucin del artesanado por las fbricas: Mecanizacin de la agricultura Fuerza motriz del vapor Inicio del sistema fabril Transportes y comunicaciones

Fase II: petrleo, acero y electricidad. Surgimiento de las grandes industrias: Maquinaria automtica Especializacin del obrero Dominio de la ciencia sobre la industria Organizacin capitalista Inicio de la era industrial

Influencia de los economistas liberales - Adam Smith: La funcin econmica del gobierno es intervenir den la economa cuando el mercado no existe o cuando deja de funcionar de forma satisfactoria; es decir, cuando no hay libre competencia. - Karl Marx y Friedrich Engels: El estado es un rgano al servicio de la clase dominante, por lo cual el proletariado debe luchar por conquistarlo e instituir su dictadura. - publico su obra El capital y ms adelante sus teoras sobre la plusvala con base en la teora del valor del trabajo. Influencia de los pioneros y los emprendedores John D.Rockefeller Westinghouse General Electric U.S.Steel Corp. Las Cinco Grandes

Parte III

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Enfoque clsico de la administracin

Capitulo 3:Administracin Cientfica

El primer periodo de Taylor Publico su libro Shop Management (administracin de la planta) Pagar ms al obrero que produce ms. Los objetivos de la administracin son pagar mejores salarios y reducir los costos de produccin por unidad. La administracin debe aplicar mtodos cientficos de investigacin y experimentacin. Segundo periodo de Taylor Publico su libro Principios de administracin cientfica Existen 3 males que padecen las empresas: -Holgazanera sistemtica de los obreros. -Desconocimiento de la administracin de las rutinas de trabajo y del tiempo. -Falta de uniformidad de las tcnicas o los mtodos de trabajo. Solucin de estos problemas; la Scientific Management (Administracin cientfica, sistema de Taylor, Gerencia cientfica, Organizacin cientfica del trabajo, Organizacin racional del trabajo) -Consisti en la administracin analtica y uso de sentido comn. -Rendimiento mximo en lugar de produccin reducida. -Desarrollo de cada hombre para una mayor eficiencia y prosperidad. Organizacin racional del trabajo (ORT) El anlisis del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos. Frank Gilbreth(therblig) El estudio de la fatiga humana. La divisin del trabajo y la especializacin del obrero. El diseo de puestos y tareas. Los incentivos salariales y los premios por produccin. El concepto de homo ecomomicus. Las condiciones ambientales del trabajo.

 La estandarizacin. Principios de la administracin cientfica Principios de la administracin cientfica segn Taylor: -Principio de la planeacin: cambiar el criterio individual, la improvisacin, por la planeacin del mtodo del trabajo. -Principio de la preparacin: capacitar a los trabajadores para que produzcan ms y mejor. -Principio de control: controlar y supervisar el trabajo de los obreros. -Principio de la ejecucin: asignar responsabilidad para fomentar la disciplina laboral. Principios de la eficiencia de Emerson Harrington Emerson, desarrollo los primeros trabajos sobre la seleccin y la capacitacin de los empleados. Los principios de rendimiento consisti en: -Trazar un plan bien definido. -Establecer el predominio del sentido comn. -Ofrecer orientacin y supervisin competentes. -Mantener la disciplina. -Imponer la honestidad en los acuerdos, la justicia social en el trabajo -Llevar registros precisos, inmediatos y adecuados. -Ofrecer una remuneracin proporcional a l trabajo. -Fijar normas estandarizadas para las condiciones del trabajo. -Fijar norma estandarizadas para las operaciones. -Establecer instrucciones precisas. -Ofrecer incentivos al personal a efecto de aumentar el rendimiento y la eficiencia. Principios bsicos de Ford Henry Ford, innovo la organizacin del trabajo.

 La produccin del mayor numero de productos terminados con la mayor garanta de calidad con el costo ms bajo posible Estableci el salario mnimo de 5 dlares por da y la jornada de 8 horas diarias. Aplico 3 principios bsicos: *Principio de la intensificacin. *Principio de la economa. *Principio de la productividad. Produca desde la materia prima inicial hasta le producto final terminado. Perfecciono sus mtodos y procesos de trabajo. Principios de excepcin Observaba las excepciones o las desviaciones que se alejaban de los estndares normales. Deben ser corregidos o tomar medidas pertinentes. Los estndares normales no deberan preocupar. Apreciacin critica de la administracin cientfica Principales crticas a la administracin cientfica. Mecanismo. Superespecializacion del obrero. Visin microscpica del hombre. Falta de comprobacin cientfica. Enfoque incompleto de la organizacin. Limitacin del campo de aplicacin. Enfoque prescriptivo y normativo. Enfoque de sistema cerrado. Pionera en la administracin. Conclusin.

Captulo 4: Teora clsica de la administracin

- La poca: Creci el auge de los medios de transporte, tambin se dio la 1era guerra mundial (1914-1917) y en Europa surge la teora clsica. - La obra de Fayol (Naci en Constantinopla y falleci en Pars, su obra fue publicada en 1916 y difundida por Urwick y Gulick) LAS SEIS FUNCIONES DE LA EMPRESA -Funciones tcnicas: Relacionada con la produccin. -Funciones comerciales: Relacionado con la compra y venta. -Funciones financieras: Bsqueda y gestin de capitales. -Funciones de seguridad: Proteccin y preservar los productos tanto como las personas. -Funciones contables: Relacionada con los inventarios, registros, y balances. -Funciones administrativas: Integracin de las 5 funciones. CONCEPTO DE LA ADMINISTRACIN:(funcin del administrador, abarcan los elementos de la administracin) -Planear: Ver lo que se har en el futuro. -Organizar: Asignar las actividades a cada rgano. -Dirigir: Guiar y orientar a las personas. -Coordinar: Unir todos los esfuerzos. -Controlar: Verificar que se cumpla lo planeado. -Estos son los procesos administrativos que cualquier administrador debe aplicar en cualquier parte de la estructura organizacional. PROPORCIONALIDAD DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS -La administracin no es un privilegio de la alta direccin, sino que este se da en todos los niveles jerrquicos. DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN -La administracin es un todo y uno de sus partes es la organizacin. -Organizacin como entidad social y organizacin como funcin administrativa. LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN -Divisin de trabajo: Para lograr la especializacin. -Autoridad y responsabilidad: Dar rdenes y que se cumpla lo dicho. -Disciplina: Obediencia y respeto a las normas establecidas. -Unidad de mando -Unidad de direccin: Todos al mismo objetivo. -Subordinacin de intereses individuales a los generales -Remuneracin del personal -Centralizacin -Cadena escalar: Niveles jerrquicos. -Orden: Debe existir un lugar para cada cosa. -Equidad: Ser justo.

-Estabilidad del personal -Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan. -Espritu de equipo: Armona y unin entre las personas. TEORA DE LA ADMINISTRACIN LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA: Sustitucin del empirismo y la improvisacin por mtodos cientficos. Plantear una enseanza general y metdica. LA TEORA DE LA ORGANIZACIN: Se tom como modelo la organizacin militar, y eclesisticas. La estructura organizacin, se analiza de arriba hacia abajo, cumplindose la unidad de mando y cadena escalar. LA DIVISIN DEL TRABAJO Y LA ESPECIALIZACIN: La diferencia entre la teora clsica y la administracin cientfica, es la divisin en toda la organizacin y no solo en el nivel operativo. (2 direcciones, Fayol) VERTICAL: Los separa en niveles, dependiendo de la autoridad y responsabilidad cumplindose con esto la cadena escalar o unidad de mando. HORIZONTAL: A travs de la departamentalizacin, cada seccin cumple una misin. COORDINACIN: Es la unificacin de todas las fuerzas para alcanzar un fin comn, mientras ms se da la divisin, mayor necesita ser la coordinacin. CONCEPTO DE LNEA Y DE STAFF Fayol se basa en la organizacin lineal, la cual se basa en algunos principios: Unidad de mando, unidad de direccin, cadena escalar, y centralizacin de la autoridad. ORGANIZACIN LINEAL Se da la unidad de mando en diferencia de la organizacin funcional, los rganos de lnea tienen un rgano de staff (asesores) quienes le dan recomendaciones; estos estn regidos bajo la unidad de mando y unidad escalar, mientras que los de staff no estn regido a estos. ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN (Sus seguidores de Fayol cambiaron algunos conceptos) Tambin llamadas funciones del administrador (planear, organizar, dirigir, coordinar, y controlar) -SEGN URWICK (Investigar, previsin, planear, organizar, coordinar, y controlar). -SEGN GOLICK (Planeacin, organizacin, asesora, direccin, coordinacin, informacin, presupuestacin).

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN (TAYLOR PLANTE 14) SEGN URWICK -ESPECIALIZACIN: Cada persona debe especializarse en una funcin. (Divisin del trabajo) -AUTORIDAD: Debe existir una autoridad bien definida y reconocida por todos. -AMPLITUD ADMINISTRATIVA: La cantidad de subordinados que dirige un administrador. -DEFINICIN: Los deberes y la responsabilidad que tiene cada cargo debe ser definido por escrito y comunicado a todos.