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Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso Administrativo Evidencia.

Desarrollar el proceso administrativo de una empresa Actividad formativa: La empresa, planeacin y organizacin. 1. Investigacin. a. Selecciona una empresa de cualquier rea econmica. Florera Piensa en M . Investiga cul es su misin, visin, estrategia y o !etivos. c. "#u$ te dice de la empresa cada uno de estos elementos%
Es una empresa bien establecida y controlada, que cuenta con sus objetivos y estrategias bien planeadas y enfocadas a las necesidades de sus clientes. Es una empresa que tiene claro hasta dnde quiere llegar y lo que quiere conseguir. Cuentan con mucho tiempo en el mercado y eso se debe a una buena administracin empresarial.

&omplementa el siguiente cuadro. Elementos de la planeacin

Descripcin
Florera Piensa en Mi tiene como misin ofrecer los me!ores servicios y productos en dise'os con flores, que ayuden a la decoracin de los eventos sociales, as( como a la e)presin de los sentimientos de nuestros clientes. *ara nosotros, el cliente es la parte ms importante de la empresa y por ello, aceptamos con gusto el compromiso de ofrecerle productos, servicios y dise'os florales de calidad y e)celencia, logrndose esto con el talento, con la energ(a y un alto compromiso de nuestro personal. +uestra visin es ser una empresa l(der en el mercado de dise'os florales, tanto para eventos sociales como personales, logrando este liderazgo a trav$s de ms de 1, a'os de ser los que me!or entienden y satisfagan las necesidades de nuestros clientes. +uestra visin es asada en ser una compa'(a innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la satisfaccin de nuestros clientes. -acer de cada dise'o floral una e)presin de elegancia, elleza y armon(a. Florera Piensa en M, es una *./0 que rinda servicio a diversas empresas y personas, que la convierten en la 1florer(a2 pionera por e)celencia. Su vigencia es prue a de vocacin empresaria y de estrategias adecuadas para estar actualizados con respecto a los cam ios y modificaciones que se fueron dando en el ru ro. Florera

Misin

Visin

Estrategia

0ducacin Superior A ierta y a 3istancia 4 &iencias 0)actas

Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso Administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa
Piensa en M es un e!emplo de vocacin y 5onestidad empresaria, no solo para nuestra comunidad si no para todas aquellas empresas con las que se relaciona permanentemente, a trav$s de un prestigio y valora les intercam io. Servicio de entrega Servicio de valor a'adido. &ampa'as de promocin particulares. *roductos 6nicos Servicio de atencin al cliente. 7entas por internet. Identificar los proveedores que generan la materia prima para la ela oracin de los arreglos. &apacitar el personal que se encarga de la ela oracin y distri ucin de los arreglos florales. 3eterminar las empresas o entidades que contri uirn y 5arn parte del proceso productivo. 0la orar un estudio de produccin el cual determine la capacidad que se tendr(a en el proceso de la ela oracin de arreglos florales y que sea de gran impacto a la comunidad. Ser una de las empresas ms productivas de la regin, cumpliendo con los estndares del mercado. Suplir una necesidad y generar empleo. 0l principal o !etivo de Florera Piensa en M es prestar siempre un servicio de calidad a sus clientes, con un e)quisito trato personal. Sus servicios destacan por la rapidez de entrega, la eficacia, la eficiencia y la calidad.

Ob etivos

d. "&mo influyen estos elementos en la empresa%


Por medio de todo lo anterior se puede afirmar que las compaas m s e!itosas son las que tienen definido adecuadamente su misin, visin, estrategias y objetivos, cuando se determinan claramente las polticas de una empresa generalmente tienen "!ito.

,. 8sando la informacin anterior: 0ducacin Superior A ierta y a 3istancia 4 &iencias 0)actas

Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso Administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa a. Investiga el organigrama de la empresa que analizaste.

. 0)plica las caracter(sticas del tipo de organigrama encontrado.


Por su naturale#a corresponde a microadministrativo, por su fin, $ormal, porque se representa el funcionamiento planificado o formal de la organi#acin% por su mbito, general ya que se presenta en niveles jer rquicos, seg&n su nivel y caractersticas. Por su contenido, integral porque al presentarse de forma jer rquica muestra todas las unidades administrativas de la organi#acin y sus relaciones jer rquicas o dependencias. ' por su presentacin, vertical pues se muestra ramificado de arriba hacia debajo de forma escalonada.

c. &omplementa el siguiente cuadro.

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Fundamentos de administracin Unidad 2. Proceso Administrativo Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa Organigrama !ipo de departamentali"ac in !ipologa de la organi"acin %lasi&icacin del organigrama Descripcin
Funcional. &onsiste en agrupar las actividades anlogas seg6n su funcin principal. Estructura #imple$ la coordinacin la lleva la c6spide estrat$gica mediante supervisin directa. /(nimo de personal y de l(nea media. *ara conte)to esta le y simple. Microadministrativos. &orresponden a una sola organizacin, pero pueden referirse a ella en forma glo al o a alguna de las unidades que la conforman. Vertical$ *resentan las unidades ramificadas de arri a a a!o a partir del titular en la parte superior, desagregando los diferentes niveles !errquicos en forma escalonada. Son los de uso ms generalizado en la administracin, por lo cual se recomienda su uso en los manuales de organizacin.

Forma del organigrama

d. "&mo influyen este tipo de organizacin en la dinmica de la empresa%


(as compaas verdaderamente grandiosas entienden la diferencia entre lo que nunca debera cambiar y lo que debe estar abierto al cambio, entre lo que es genuinamente )sagrado* y lo que no lo es.

9. 3e acuerdo al organigrama encontrado e)plica como se da el flu!o de autoridad:responsa ilidad en esa empresa.
+e presenta un organigrama por su objeto, ya que su finalidad es desempear un papel informativo y obtiene los elementos de autoridad, los diferentes niveles de jerarqua y la relacin entre ellos. ,dem s es f cil de entender y sencillo de utili#ar y a su ve# contiene &nicamente los elementos indispensables para entender el funcionamientos del flujo de autoridad - responsabilidad. .oda responsabilidad recae sobre un solo puesto, que es el de gerente o encargado y este supervisa, controla y ve por el correcto funcionamiento de los procesos de las reas de las que es responsable.

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