DESEMPEO ORGANIZACIONAL medida de eficiencia y eficacia en la que los administradores aprovechan los recursos para satisfacer a los clientes

y alcanzar las metas EFICIENCIA medida de que tan bien o que tan productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar una meta EFICACIA medida de la pertinencia de las metas que los administradores decidieron que persiguiera la organizacin y del grado en ella que esta organizacin alcanza las metas CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION: UNIVERSALIDAD: existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicar lo mismo en una empresa industria VALOR INSTRUMENTAL su finalidad es eminentemente prctica, la administracin resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en s misma UNIDAD TEMPORAL aunque para fines dinmicos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo.la administracin es un proceso dinmico en el que todas sus partes existen simultneamente

AMPLITUD DE EJERCICIO se aplica en todos los niveles y subniveles de una organizacin ESPECIFICIDAD aunque la administracin se auxilie de ciencias tcnicas tiene caractersticas propias que proporcionan sus carcter especifico no puede confundirse con la contabilidad o la ingeniera industrial INTERDISCIPLINARIEDAD la administracin es afn a todas aquellas ciencias y tcnicas relacionada con la eficiencia en el trabajo FLEXIBILIDAD los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en se aplican

EMPRICO Analiza la organizacin aprovechando las experiencias. Los sistema se basa principalmente en que los estudiantes o practicantes van a llegar a saber administrar correctamente ciertas situaciones a travs del estudio de los xitos, errores y experiencias. Tiene la intencin de buscar generalizaciones, el mtodo emprico puede ser una forma til para desarrollar principios de la administracin AURORES Ernesto Dale. Managemen Peter Ferdinand Drucker SISTEMAS Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre s y con el medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece a uno mayor. Dicho enfoque es especialmente totalizante, puesto que los sistemas no se pueden entender plenamente solos mediante el anlisis AUTORES: Frederick Winslow Taylor Henry L. Gant Frank y Lilian Gilbreth Henry Fayol Walter Dill Scott Vilfredo Pareto

MATEMATICO En esta ideologa se considera que al administrar, organizar, planear y tomar decisiones se realizan procesos lgicos, estos se pueden expresar en relaciones y smbolos matemticos. Esta escuela se centra en el modelo matemtico, en el cual se pueden expresar los problemas en trminos bsicos, y al buscar una meta el modelo puede expresar los trminos que sugieren una mejor decisin. este enfoque se preocupa de solucionar ciertos problemas administrativos y no es fcil encasillarlo como una verdadera ciencia de la administracin AUTORES Frank B. Gilberth, Radford Walter A. Shewhart, Edwards Deming Sir Ronald A. Fisher

RELACIONES HUMANAS La aplicabilidad de la teora de las relaciones humanas en un ambiente laboral. Cmo dicha teora influyo en los cambios que se dieron en las empresas y en la sociedad Humanizar los conceptos rgidos de la administracin. Motivacin, liderazgo, comunicacin, confianza, etc. AUTORES ELTON MAYO HUGO MUNSTERBERG FOLLETT ROETHLISBERGER DUBIN CARTWRIGHT FRENCH, ZALESNICK TANNENBAUM LEWIN VITELES HOMANS

CALIDAD TOTAL el comportamiento estratgico para mejorar la calidad, combinando mtodos estadsticos de control de la calidad con un compromiso cultural Es integrar toda una empresa para que realice su funcin. Es un esfuerzo completo de toda la empresa mediante el involucramiento total de toda la fuerza de trabajo con un enfoque de mejora continua que las empresas utilizan para lograr la satisfaccin del cliente; es a la vez una filosofa administrativa completa, y un conjunto de herramientas y procedimientos para su puesta en prctica. La empresa muestra una constante sensibilidad a las nuevas necesidades de clientes y mercado AUTORES Feigenbaum Ton peter Edward Demming

ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS Surge como un mtodo de evaluacin y control de desempeo Es un sistema en donde se establecen objetivos de desempeo Se usa para evaluar el desempeo y motivacin del empleado Estimula la autoevaluacin AUTORES PETER F, DRUCKER SIGLO XX REINGENIERA El replanteamiento fundamental y rediseo radical de los procesos empresariales para obtener drsticas mejoras en las medidas crticas y contemporneas de desempeo, como costos, servicios, calidad y rapidez Mtodo mediante el cual se redisea fundamentalmente los procesos principales del negocio AUTORES MICHAEL HAMMER JAMES CHAMPY HAROLD KOONTZ HAMMER Y CHAMPY

BENCHMARKINK Es una tcnica o herramienta de gestin que consiste en tomar como referencia aspectos de nuestra competencia, y adaptarlos a nuestro negocio Identifica oportunidades de innovacin a travs del descubrimiento de nuevas tecnologas, ya aplicadas en su propio sector o diferentes. Se aplica cuando tenemos la necesidad de mejorar la satisfaccin de nuestros clientes a travs de la mejora de determinados procesos clave, sean de produccin tcnica o de atencin al cliente. Cuando queremos o necesitamos competir a un nivel de mucha mayor exigencia en materia de calidad y/o servicio. Etapas: PLANTEMIENTO DEL PROYECTO DE BENCHMARKING : RECOPILACIN DE LOS DATOS NECESARIOS ANLISIS DE LOS DATOS SOBRE LAS BRECHAS Y LOS "FACILITADORES" DE LA PERFORMANCEMEJORAMIENTO A TRAVS DE LA ADAPTACIN DE LOS FACILITADORES DEL PROCESO

La institucin educativa: Son mecanismos de ndole social y cooperativa (gobierno, directivos, maestros, administrativos, etc.), que procuran ordenar y normalizar a la educacin, que es el proceso cuya finalidad es el desarrollo integral de los seres humanos, mediante la adquisicin de conocimientos, habilidades y competencias que les permitan desarrollarse eficientemente en su contexto. La importancia de las instituciones educativas: Son indispensables para el desarrollo econmico y social de un pas, puesto que en las escuelas se forma y prepara a las personas de las cuales depende la vida de una nacin.

 Educacin inicial: es la educacin que el nio recibe en sus primeros aos de vida (0-6), en esta etapa los nios aprenden la forma de comunicarse, jugar e interactuar con los dems apropiadamente por medio de diferentes actividades que les permite manipular y aprender el lenguaje, vocabulario, etc. Educacin bsica: para la adquisicin de competencias bsicas. La primaria: es la que asegura la correcta alfabetizacin, es decir, que ensea a leer, escribir, clculo bsico y algunos de los conceptos culturales considerados imprescindibles. La secundaria: tiene como objetivo capacitar al alumno para poder iniciar estudios de educacin media superior. Al terminar la educacin secundaria se pretende que el alumno desarrolle las suficientes habilidades, valores y actitudes para lograr un buen desenvolvimiento en la sociedad.

 Educacin media o bachillerato: el dominio de conocimiento y capacidades intermedias, las asignaturas que se imparten son ms especializadas y el objetivo del bachillerato es preparar acadmicamente al alumno para que pueda realizar estudios superiores. Educacin superior y posgrados: el logro de alta capacidades y de competencias diferenciales, estos estudios te permiten ser aptos para realizar un trabajo en especfico.

Proceso de administracin es importante para llevar una organizacin adecuada para el funcionamiento de una institucin o una empresa TIENE 2 FASES LA MECANICA QUE ES LA TEORIA :se divide en 3 PREVISION: fijacin de objetivos, investigacin, alternativas y toma de decisiones PLANEACION: poltica productiva programa de estrategias preposicin ORGANIZACIN: funciones DINAMICA ES LA PRATICA: integracin: reclutamiento, seleccin capacitacin desarrollo y adaptacin DIRECCION motivacin comunicacin liderazgo CONTROL estndares correlacinales objetivos resultado