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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN BANCARIA

SEPARATA COMPLEMENTARIA DE INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA II 2014 V Ciclo

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SEPARATA DE INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA II

INTRODUCCIÓN Estimados alumnos: el siguiente paper ha sido construido pensando en contribuir con la satisfacción académica de todos ustedes, ofreciéndoles una separata que ayude a un curso tan interesante como es el atribuido a la Investigación Tecnológica. Hablar del simple concepto de investigación es demasiado amplio para ostentar que lo encontraremos en su gran totalidad en esta separata; sin embargo, los temas ordenados por elemento de capacidad y sesiones de clase los ayudarán a ustedes, como constantes investigadores, a que tengan una guía base que les ofrezca en primera instancia orientación y transmisión de conocimientos con respecto al proceso de investigación científica y, en un segundo lugar, incentivar a que alimenten constantemente sus conocimientos y percepciones en la apasionante y grata actividad que tienen como estudiantes creadores de conocimiento. Este paper en particular nos explica los diferentes componentes de los que se compone un plan de investigación; ítem a ítem los acompañará como una guía especial para el proceso de construcción de su proyecto de investigación. En ese sentido, la presente separata formará parte de las herramientas soporte que utilizarán en el desarrollo del curso de Investigación Tecnológica II; les será útil no solo para entender de mejor forma la clase sino que además será una “ayuda rápida” en el proceso coherente y analítico de la formulación de su plan de investigación. Cabe señalar que la construcción de la separata se ha generado con ayuda de otros papers, artículos, trabajos de investigación, opiniones de expertos, y del profesor responsable. Estos elementos han sido convocados, filtrados, ordenados y analizados en función de la necesidad del curso y de las grandes expectativas de nuestros estudiantes. La investigación es la base del conocimiento, por ello les recomendamos que vayan más allá de lo que formalmente se les solicita como estudiantes. En vías de mejorar en su formación profesional, busquen e investiguen mas allá de lo ofrecido en el curso, ello asegurará la construcción de proyectos viables como consecuencia de haber llegado a niveles de investigación adecuados que permitan conseguir, filtrar, trabajar y mostrar la información correcta. A la luz de los hechos, del avance de la ciencia y de nuestra propia evolución, sean bienvenidos a este tema tan interesante que va acorde con nuestra naturaleza de ser eternos aprendices de conocimientos nuevos. 2

Econ. Teodosio Estuardo Rodríguez Tamayo

I.

ELEMENTO DE CAPACIDAD 1

SESIÓN 1

1.1 Introducción a la Investigación Tecnológica Sabiendo que la investigación es la actividad de búsqueda que se caracteriza por ser reflexiva, sistemática y metódica y que tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas científicos, filosóficos y empírico-técnicos desarrollados mediante un proceso, entonces podemos decir que la investigación científica es la búsqueda intencionada de conocimientos o soluciones a problemas de carácter científico; el método científico indica el camino que se ha de transitar en esa indagación y las técnicas precisan la manera de recorrerlo. La investigación tecnológica presenta una serie de características que la vinculan en forma natural con la innovación tecnológica, lo cual indica que las instancias de promoción inicial de los proyectos de investigación y la evaluación de la investigación tecnológica pueden ser utilizadas como un instrumento para fomentar la innovación. Con innovación tecnológica se designa la incorporación del conocimiento científico y tecnológico, propio o ajeno, con el objeto de crear o modificar un proceso productivo, un artefacto, una máquina, para cumplir un fin valioso para una sociedad. Investigación tecnológica en las ciencias designa un ámbito de producción de conocimiento tecnológico validado, que incluye tanto el producto cognitivo, teorías, técnicas, etc. 3

El segundo pilar es la refutabilidad. que en el caso de dar resultados distintos a los predichos. 1. se puede decir que cualquier empresa innova.3 Proceso innovador La forma en que las empresas y organizaciones innovan. sujetas al devenir histórico. a lo largo. El primero de ellos es la reproducibilidad. no existe un método científico.2 Método científico El método científico (del griego μετά = hacia. “secuencia estándar para formular y responder a una pregunta ”. El método científico está sustentado por dos pilares fundamentales. Este pilar se basa. etcétera. Según James B. Ello nos conduce tratar de sistematizar las distintas ramas dentro del campo del método científico. Dicho así. en la comunicación y publicidad de los resultados obtenidos. El científico usa métodos definitorios. esencialmente.1. Por lo tanto. métodos estadísticos. La falsabilidad no es otra cosa que el modus tollendo tollens1 del método hipotético deductivo experimental. negarían la hipótesis puesta a prueba. un razonamiento que sigue la forma del modus tollens podría ser: Si llovió. la capacidad de repetir un determinado experimento. no llovió. Presenta diversas definiciones debido a la complejidad de una exactitud en su conceptualización: “conjunto de pasos fijados de antemano por una disciplina con el fin de alcanzar conocimientos válidos mediante instrumentos confiables ”. Conant. es decir. es decir. ¿quién no tiene problemas y aplica el ingenio y la creatividad para resolverlos? 1 Por ejemplo. Y según esto. Esto implica que se podrían diseñar experimentos. en cualquier lugar y por cualquier persona. que toda proposición científica tiene que ser susceptible de ser falsada o refutada (falsacionismo). y del latín scientia = conocimiento: camino hacia el conocimiento) es un método de investigación usado principalmente en la producción de conocimiento en las ciencias. en ocasiones también llamado cadena de valor de la innovación. es a través del proceso innovador. y que eventualmente podrían ser otras en el futuro. El suelo no está mojado. -οδός = camino. “pauta que permite a los investigadores ir desde el punto A hasta el punto Z con la confianza de obtener un conocimiento válido ”. referirse al método científico es referirse a este conjunto de tácticas empleadas para constituir el conocimiento. procedimientos de medición. métodos clasificatorios. 4 . métodos hipotético-deductivos. entonces el suelo está mojado. Es decir. obtienen el producto de sus ideas para resolver problemas.

que tiene unas características propias y diferenciales. Este proceso. Cada organización. entre las que se cuenta la de traspasar las fronteras de la propia organización (innovación abierta) y la estrecha relación con la investigación y el desarrollo tecnológico. sector. Para ello podrá adaptar y aplicar los modelos y herramientas de gestión existentes. deberá construir su propio modelo de proceso de innovación. 5 . nación. etc. Para desarrollar la capacidad de innovar se debe gestionar estratégicamente el proceso innovador. independientemente de su tamaño y de su actividad. región.Si además se entiende el concepto de problema no como algo negativo. lo que diferenciará a unas empresas de otras será su capacidad de innovar. sin dar la espalda a la posibilidad de utilizar las soluciones tecnológicas disponibles. aplicarlo y mejorarlo continuamente. Desarrollar la capacidad de innovar es clave para mantenerse competitivo en el tiempo y es clave para la sostenibilidad de la economía a cualquier escala (empresa.). sino como aquello que se interpone entre una situación actual y una situación deseada.

4 Gestión del conocimiento La gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones. El concepto de gestión del conocimiento no tiene definición única. se tiende a utilizar el pensamiento convergente y en las etapas de evaluación y realización se utiliza preferencialmente el pensamiento divergente. se ha tendido a asociar la creatividad con el segundo tipo de éstos estilos de pensamiento más que con el primero. transformación y uso. Muchas veces.El pensamiento convergente es aquel que se adapta bien a lo establecido. 1996). 2010). captura. Su función es planificar. Sin embargo.  La gestión del conocimiento tiene perspectivas tácticas y operativas. En las diferentes etapas del proceso de creación se utiliza preferencialmente uno de estos estilos. sino que ha sido explicado de diversas formas:  La gestión del conocimiento es el área dedicada a la dirección de las tácticas y estrategias requeridas para la administración de los recursos humanos intangibles en una organización (Brooking. 1997). En la percepción y en el hallazgo de ideas. es más propenso a ver las cosas de otra manera y cuestionarse lo establecido. es más detallado que la gestión del capital intelectual y se centra en la forma de dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento como su creación. e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros. implementar y controlar todas las actividades relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos para la administración efectiva del capital intelectual (Wiig. Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar donde se genera hasta el lugar en donde se va a emplear (BA Fuentes. según los objetivos que se persigan.  La gestión del conocimiento es el proceso que continuamente asegura el desarrollo y la aplicación de todo tipo de conocimientos pertinentes de una empresa con objeto de 6 . SESIÓN 2 1. El divergente en cambio. así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas. hoy en día la mayoría de los autores está de acuerdo en que la creatividad surge de una integración de ambos tipos.

1. y aún cuando no se formulen hipótesis. fenómeno o supo con establecer su estructura o comportamiento.  La gestión del conocimiento es la función que planifica. por lo que sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto. el nivel de investigación se refiere al grado de profundidad con que se aborda un objeto o fenómeno. la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización.). información y conocimiento. en principio definimos los niveles de investigación al que queremos llegar. Una primera aproximación podría ser la siguiente: los datos están localizados en el mundo y el conocimiento está localizado en agentes (personas. la gestión del conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta. En este momento deberíamos plantearnos cuál es la diferencia entre dato. La gestión del conocimiento es un concepto dinámico o de flujo. coordina y controla los flujos de conocimiento que se producen en la empresa en relación con sus actividades y su entorno con el fin de crear unas competencias esenciales (Bueno. Según el nivel. 1999).. Por lo tanto. Así. Los estudios descriptivos miden de forma independiente las variables. Investigación explicativa: se encarga de buscar el por qué de los hechos mediante el establecimiento de relaciones causa-efecto. La gestión del conocimiento es. la investigación se clasifica en: Investigación exploratoria: es aquella que se efectúa sobre un tema u objeto poco conocido o estudiado. Investigación descriptiva: consiste en la caracterización de un hecho. de prefactibilidad y factibilidad. organizaciones. en definitiva.5 Niveles de investigación de un proyecto de inversión Cuando generamos un proyecto de inversión. mientras que la información adopta un papel mediador entre ambos conceptos. estructuración y transmisión de conocimiento. los cuales –dependiendo de la profundidad y la calidad de información – pueden hacerse a nivel de perfil. suficientes para llegar al objetivo enmarcado en el retorno de nuestra inversión. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación.. tenemos: 7 . por tanto.mejorar su capacidad de resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus ventajas competitivas (Andreu & Sieber 1999). Un proyecto de inversión: puedes abordar estos distintos niveles de investigación. las primeras aparecerán enunciadas en los objetivos de investigación.

Factibilidad (proyecto definitivo): En este nivel el estudio es mucho más profundo. 8 . sino que a partir de los resultados obtenidos se puede detectar hacia dónde orientar estudios más complejos como los de prefactibilidad. Prefactibilidad (anteproyecto): Aquí se profundiza la investigación en fuentes primarias y secundarias. Los problemas se presentan en cualquier actividad de la práctica diaria. monto de inversiones y evaluación económica. lo que significa que. planteándose diferentes alternativas de solución de acuerdo a los beneficios y costos preliminares. II. Si los resultados obtenidos en el estudio de perfil han sido lo suficientemente convincentes y completos. ELEMENTO DE CAPACIDAD 2 SESIÓN 3 2. localización. además de la información obtenida a través de las fuentes bibliográficas. así como analizar las diferentes alternativas y soluciones en lo que respecta al tamaño. Por ejemplo. ya que será definitivo para determinar la mejor opción entre las estudiadas anteriormente. En un estudio de perfil no suelen elaborarse investigaciones profundas. localización e ingeniería del proyecto.Estudio de perfil: Se efectúa mediante fuentes secundarias de información (instituciones. Se calculan de manera minuciosa y con mayor detalle tanto los costos como los beneficios que generará el proyecto.).1 Selección del problema de investigación El problema de investigación se origina a partir de una situación de necesidad en la que parecen dificultades sin resolver o conocimientos que no se han verificado porque la ciencia es una actividad social unida a la búsqueda y obtención de conocimientos. publicaciones. dependiendo de la complejidad y nivel de riesgo de los inversionistas. ingeniería. un proyecto podría pasar a la siguiente etapa de inversión a partir de cualquiera de los niveles: perfil. el evaluador del proyecto podrá decidir obviar el estudio de prefactibilidad y pasar directamente al de factibilidad. el profesional de la salud puede seleccionar problemas tendientes a identificar las necesidades de salud de la comunidad en la cual trabaja. es necesario elaborar una investigación de campo. así como las estrategias que se implementarán. Los estudios más importantes a este nivel son los de mercado. prefactibilidad o factibilidad. tamaño. bases de datos. Cabe resaltar que. etc.

justificación de la investigación. Selección del temas específicos. de hecho es el problema que nosotros queremos investigar. 9   El tema específico se descompone en situaciones problémicas. reduciendo así aún más el campo de acción del futuro investigador. El reconocimiento de lo expresado es indispensable y necesario para la selección de los problemas objeto de la investigación científica. espacio y alcances. según su inclinación personal. Seleccionar el área. El conocimiento científico de dichos problemas obtenidos a través de la actividad científica es el fundamento básico para que el hombre. a través de la práctica. una vez que el tema general ha sido identificado es necesario discriminar aquellos posibles de realizar. y su interés cualquiera que sea este. le corresponden. todas interrelacionadas en la estructura problémica (problema o fenómeno). Selección de las asignaturas. tiempo. dividirá a esta en la mayor cantidad de temas que pueda . de acuerdo con su función.En todo el proceso del desarrollo histórico de la humanidad. Por otra parte. es decir en qué grupo de conocimientos previos o nuevos iniciaré mi investigación.2 Planteamiento del problema En la definición del problema de estudio es fundamental identificar claramente la pregunta que se quiere responder o el problema concreto a cuya solución o entendimiento se contribuirá con la ejecución del proyecto de investigación. es decir cuál será la materia que permitirá circunscribir la investigación. nos permite trabajar con información especializada sobre un determinado tópico. tenga la posibilidad de solucionarlos. Para seleccionar un problema este debe cumplir con ciertos parámetros:     Se debe elegir los problemas según con la especialidad profesional que tiene el investigador o la destreza que quiera tener a futuro (nivel de correspondencia). que a su vez se . o de grupo. delimitaciones de teoría. precisa y completa de la naturaleza y magnitud del problema y justificar la necesidad de la investigación en términos del desarrollo social y/o del aporte conocimiento científico global. la práctica social le plantea a la ciencia los problemas que. contenidos de los que deberá elegir uno o dos. Selección del tema. descomponen en otras más pequeñas. de ahí que nos permite formular el primer intento de una pregunta científica. El planteamiento del problema de una investigación social debe dejar bien establecido:     la descripción del problema. Por lo tanto se recomienda hacer una descripción clara. una vez que el investigador conozca la asignatura o la materia. definir al sujeto y el objeto de la investigación. 2.

considerando las variables espacio y tiempo.  establecimiento de preguntas de investigación. fechas. El planteamiento del problema debe estar expuesto con los criterios siguientes:  El problema debe estar formulado claramente. etc. desenlaces. La pregunta específica se construye en función a la pregunta general. ELEMENTO DE CAPACIDAD 3 10 . a mayor exactitud corresponden más posibilidades de obtener una solución satisfactoria. Se formula luego de describir la realidad problemática. explícitos y específicos. precisa y accesible. Cada parte de su proyecto se hace para responder a esta pregunta. describir los hechos. a. La pregunta general nace del problema general —objeto de estudio— y canaliza al proyecto de investigación a darle una respuesta clara y concreta. Pregunta general y pregunta específica La pregunta de investigación es la parte más importante del método científico. viabilidad.  Expresar las posibilidades de realizar pruebas empíricas. En algunas ocasiones sabe lo que desea hacer pero no sabe o puede comunicarlo a los demás y es necesario que realice un esfuerzo por traducir su pensamiento a términos que él mismo entienda y acepte para después poder comunicarlo a los demás. de manera que los argumentos puedan ser investigados por medio de los procedimientos científicos.  Señale los aspectos observables y medibles. características del fenómeno. Plantear un problema es afinar su estructura formalmente. El investigador debe ser capaz no solo de conceptualizar el problema sino también de verbalizarlo en forma clara. Se debe describir el problema en términos concretos. Un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto.  Expresar el problema y su relación con una o más variables. aterrizando de forma definida los temas vinculados al problema general. situaciones. lugares. participantes.  objetivos de la investigación. alimentado el proceso de darle respuesta a la pregunta general. situaciones. III. debe relacionarse con el título de la investigación. La pregunta de investigación a veces se forma como una declaración y se le llama el “problema” o “declaración del problema”.

2 Justificación teórica La justificación teórica expone con todo detalle los elementos conceptuales que fundamentan la investigación. o es una iniciativa de los autores del objeto de evaluación? ¿La empresa evaluativa actual es definitiva o es simplemente parte de una evaluación mayor. algunas preguntas para la justificación de la investigación pudieran ser: ¿por qué resulta necesario hacer una evaluación? ¿Por qué en este momento? ¿La evaluación se autojustifica o es un prerrequisito para eventuales acciones posteriores? ¿Cuál es el objeto de la evaluación: una tecnología. algunas preguntas en la justificación podrían ser: ¿por qué y para qué este producto? ¿Qué vacío. Algunas de las preguntas sobre el particular pudieran ser: ¿Existe en el mundo y en el país alguna experiencia relacionada con esta investigación y con resultados similares o diferentes? ¿Cuáles han sido los resultados de dicha experiencia? ¿Qué publicaciones hay al respecto y con qué conclusiones? Es importante destacar si se dispone de información previa sobre investigaciones similares en el país o en el mundo. es decir la que se ha propuesto como contenido del proyecto? ¿Responde a una demanda explícita. ¿en qué medida ha sido evaluada dicha intervención? ¿En qué sentido es o son insuficientes las evaluaciones previas? ¿A qué factor atiende la evaluación actual.1 Antecedentes del objeto de estudio Los antecedentes son fundamentales para ampliar en perspectiva lo que se va a desarrollar en el proyecto. Dados los antecedentes y el planteamiento del problema. Describir detalladamente esa información. ¿Por qué lo que se ha hecho es insuficiente? ¿En qué sentido es diferente (cuantitativa o cualitativamente) lo que usted realizó? 3. qué insuficiencia o qué problema resuelve su existencia? ¿En qué medida quedan dichos problemas resueltos con la existencia de este producto? Si el producto sustituye o 11 . más abarcadora o a más largo plazo? Si con el plan de investigación se propone un nuevo producto. una intervención previa? En este último caso. ¿por qué este tipo de investigación y no otra? ¿En qué difieren el contenido y los elementos esenciales de lo que se ha venido haciendo hasta el momento? ¿Qué elementos teóricos permiten suponer que la investigación es necesaria y oportuna y que ha de ser efectiva? En el caso de que el plan de investigación realice una evaluación.SESIÓN 4 3. un producto.

todo depende del grado de conocimiento sobre el problema que se investiga. El autor de la tesis debe siempre recordar un bien conocido principio demarcatorio de las hipótesis científicas y es que e stas deben ser “refutables” o “falsificables”. ¿en qué consistía lo insuficiente.complementa a otro anterior. Solo necesitan hipótesis las investigaciones que ya han rebasado la fase exploratoria y se encuentran en fase confirmatoria o verificatoria. que el tabaco (o el tabaquismo) es un factor de riesgo para enfermedades respiratorias obstructivas crónicas dejó hace tiempo de ser una hipótesis científica: no es posible imaginar ninguna experiencia que conduzca a revisar una proposición que ya la comunidad científica acepta más allá de cualquier margen de duda razonable. así. El propósito de la hipótesis de trabajo es explicitar los supuestos desde los cuales opera la pregunta y. lo inapropiado de dicho producto que le sirve de antecedente? SESIÓN 5 3. la hipótesis es la respuesta que se espera encontrar sobre la pregunta. porque las evidencias en tal sentido son escasas y contradictorias. permitir su decantación. Otro ejemplo: no tiene sentido formular como hipótesis que el ejercicio físico moderado contribuye a la rehabilitación de pacientes que han sufrido un infarto agudo del miocardio (podría decirse que independientemente del resultado. sí tendría sentido la hipótesis de que el ejercicio físico moderado contribuye a retardar la progresión hacia la disfunción total del riñón de un recipiente de trasplante renal. Intentar forzar la presencia de hipótesis cuando el conocimiento sobre un problema o la propia naturaleza de dicho problema no lo consienten es uno de los errores más frecuentes que se comenten en la práctica. sin embargo. Las hipótesis son justamente el objeto de la confirmación o verificación. No todas las investigaciones tienen hipótesis.3 Planteamiento de la hipótesis La hipótesis es una conjetura hecha de antemano sobre la pregunta de investigación que será objeto de contrastación con el desarrollo de la investigación. Esto significa que en el contexto de la investigación debe ser posible formular un enunciado empírico que conduzca al rechazo o refutación de la hipótesis. Hipótesis general e hipótesis específica 12 . Es decir. Por ejemplo. en cualquier investigación esta es una hipótesis aceptada a priori).

cita: además que aclaran acerca de cuáles son las variables que han de analizarse y las relaciones que existen entre ellas y permiten derivar los objetivos del estudio constituyéndose en la base de los procedimientos de investigación. tales como: Generalidad y especificidad: son estas dos cualidades que deben complementarse en equilibrio prudente. si una hipótesis no puede ser sometida a verificación empírica. Para que sea específica debe permitir el desmenuzamiento de las operaciones y predicciones. La hipótesis bien formulada tiene como función encausar el trabajo que se desea llevar al efecto. el investigador enuncia la hipótesis que orientará el proceso y permitirá llegar a conclusiones concretas del proyecto que recién comienza. Desde un punto de vista lógico no es la verificabilidad la que da valor a una hipótesis. ELEMENTO DE CAPACIDAD 4 13 . no conduce al acrecentamiento del acervo científico. la posibilidad de ser puesta bajo refutación y salir sin contradicciones. que se denomina nivel óptimo de generalización. La hipótesis debe ser general en cuanto trasciende la explicación conceptual de lo singular. Por su parte. desde el punto de vista científico no tiene validez. es decir. Referencia a un cuerpo de teoría : Es posible diseñar una investigación y formular hipótesis sin que estas se relacionen con un marco teórico en forma explícita. estas tratan de concretizar a la hipótesis general y hacen explícitas las orientaciones concebidas para resolver la investigación. IV. la hipótesis específica es aquella hipótesis que se deriva de la general. Referencia empírica comprobabilidad y refutabilidad: una hipótesis sin referencia empírica constituye un juicio de valor. En la generación de las hipótesis generales y específicas debemos tomar en cuenta las cualidades de una hipótesis bien formulada. Hayman (1974). Luego de formular un problema. La comprobabilidad o verificación son esenciales. pero esta falta de inserción consciente en un cuerpo de teoría. La hipótesis general se origina cuando se trata de responder de forma amplia a las dudas que el investigador tiene acerca de la relación que existe entre las variables. sino la refutabilidad.La hipótesis representa un elemento fundamental en el proceso de investigación.

el marco teórico se limita a una lista de definiciones de términos. En una investigación cuantitativa el marco teórico sirve de base para el establecimiento de variables de estudio. Por eso el marco teórico no pretende simplemente invocar un autor o una escuela en la cual se inscribe la investigación. Recuerda que la teoría no es otra cosa que la realidad descrita con ideas y conceptos verbales (y que por lo tanto son constructos –construcciones— de nuestra mente). la teoría que estamos siguiendo como modelo de la realidad que estamos investigando. Menos aún. mientras que la revisión de literatura se refiere a los artículos. es decir. sino también de las relaciones teóricas entre ellas. en un estudio cualitativo el marco teórico es referencial sobre la realidad estudiada y no funge como base de operacionalización de variables. documental y bibliográfica) para tomar decisiones en el diseño de la investigación de campo (o de terreno) y para orientar el análisis de los datos recogidos en terreno. Contiene los capítulos que resumen la amplia revisión documental realizada por el investigador mediante la cual ha caracterizado el tema de investigación y establece su posicionamiento teórico. Tanto el argumento global (el marco teórico) como la literatura que lo apoya (la revisión de literatura) son necesarios para desarrollar una investigación cohesiva y convincente.SESIÓN 6 4.1 Marco teórico del objeto de estudio escogido Un marco teórico (o conceptual) es el grupo central de conceptos y teorías que uno utiliza para formular y desarrollar un argumento (o tesis). Igualmente aporta los antecedentes teórico conceptuales y empíricos que en conjunto sostienen la investigación y sirven de referencia para interpretar los datos recogidos. estudios y libros específicos que uno usa dentro de la estructura predefinida. El marco teórico debe comprender: 14 . No se puede ignorar las elaboraciones precedentes desarrolladas por otros autores sobre las categorías de análisis que constituyen la pregunta de investigación. Crucial es elaborar las categorías de análisis sin desconocer la amplia literatura existente sobre las mismas. El marco teórico debe dar cuenta no solo de cada una de las categorías de análisis que constituyen la pregunta de investigación. El marco teórico es una investigación preliminar sobre documentos y libros (es decir. El marco teórico es la etapa del proceso de investigación en que establecemos y dejamos en claro a la teoría que ordena nuestra investigación. pero no es la realidad misma. Esto se refiere a las ideas básicas que forman la base para los argumentos.

De ser pocas definiciones. Glosario temático Es importante saber manejar los diferentes términos que nuestro proyecto de investigación utilizará en su construcción. merece que se recojan en un capítulo independiente. el autor debe tomar partido en correspondencia con su criterio. podemos definirla como una gran herramienta de entendimiento y comunicación. Cabe destacar que la inclusión de este ítem la decide el autor. examinar. pueden ser recogidas en el propio marco teórico. a. debe adoptar una posición.) y son concisos y realizables. Convencionalmente. Los objetivos siempre empiezan con un verbo en infinitivo (identificar. SESIÓN 7 4.2 Planteamiento de los objetivos Las metas o propósitos de la investigación constituyen los objetivos. bases para la conformación del modelo teórico del objeto de la investigación: antecedentes teóricos. proceso investigativo desarrollado. variados y novedosos. determinación de las tendencias territoriales. correspondencia con la hipótesis o preguntas científicas. sin embargo.          La situación actual o diagnóstico del objeto investigado. Muchas veces nos topamos con términos del argot específico de un área en especial y desde ya se origina un traspié en el andar de la línea lógica de nuestra investigación. de allí la importancia de contar con un glosario temático que contribuya significativamente a generar puntos de entendimiento suficientes que nos ayuden a encajar con el desglose lógico del plan de investigación. 15 . explicar a cuál teoría se atiene o enunciar la suya propia. indagar. resultados teóricos de la revisión bibliográfica y documental que sustentan científicamente la investigación realizada. sino que también da cuenta de ella. nacionales e internacionales.  Si existen aspectos que tendrán una definición particular o específica para la investigación que se desarrolla. El objetivo general es uno ya que no solo debe estar en correspondencia con la pregunta de investigación. etc. en ese sentido podemos decir que el glosario temático es útil cuando:  Los conceptos y definiciones claves que tiene que recoger en el informe de la investigación son numerosos. describir. teorías existentes. plantear los conceptos y definiciones claves del tema en cuestión. sistematización. un proyecto de investigación cuenta con un objetivo general y unos específicos.

a. la primera recomendación consiste en observar una estricta correspondencia entre los objetivos y el planteamiento del problema. Algunas sugerencias para redactar los objetivos son:  No deben ser triviales. Es importante mencionar que dentro de una investigación pueden existir tantos objetivos como el investigador considere necesario. Es muy común confundir los objetivos con las tareas o con metas a largo plazo. el objetivo general debe ser redactado en estos términos. las preguntas científicas. tampoco existe ninguna razón en contra de esta distinción. explicativo o interpretativo de la misma. o con los resultados esperados. 16 . No hay. El autor de la tesis que opte por tomar en cuenta la distinción entre objetivos generales y específicos. la hipótesis general y específica y el objetivo general y los específicos. mediante la realización de entrevistas personales y mediante la organización de grupos focales”.  No deben estar contaminados con métodos o procedimientos. Dependiendo del carácter descriptivo. Los objetivos deben ser metas concretas que pueden alcanzarse o no. en principio. en una suerte de consistencia lógica del proyecto de investigación. Los objetivos específicos se desprenden lógica y temáticamente del general. debemos sistematizar las estrategias que harán posible el logro de nuestras metas. Objetivo general y objetivos específicos Algunas instituciones exigen la distinción explícita entre objetivos generales y objetivos específicos. Dependiendo del tipo de investigación o de la meta que se pretenda alcanzar. debe garantizar una correspondencia entre el problema científico. Al determinar el rumbo a tomar mediante un objetivo primario que abarcará en forma general nuestro propósito fundamental. como ocurre cuando se escribe: “estudiar el grado de satisfacción. ya sean los primeros o los segundos siempre se ordenarán según su relevancia. el investigador puede plantearse uno o varios objetivos primarios de los cuales se derivarán una serie de objetivos secundarios. pero que debe ser posible verificar cuando culmine la ejecución del proyecto. Es decir. en el planteamiento de los objetivos. No pueden ser más abarcadores que el objetivo general ni apuntar a propósitos diferentes o antagónicos. ninguna razón para este esquema.Dado que existe una correspondencia entre el objetivo general y la pregunta. al redactar este último se debe tener en cuenta que el propósito de un proyecto académico es contestar dicha pregunta. por ello debemos revisar los objetivos en cada etapa de nuestra indagación para evitar errores que al final obstaculizarían el resultado real. Los objetivos de una intervención aluden a resultados concretos que son constitutivos de la intervención y no su mera consecuencia. con relativa frecuencia puede verse escrito: “contribuir a incrementar la calidad”.

la hipótesis general y específica(s).El objetivo primario es el propósito primordial en la búsqueda de determinados conocimientos. que contiene: el problema general y específico(s). De este objetivo general se desglosan una serie de objetivos secundarios a los que denominamos objetivos específicos. A este objetivo se le denomina objetivo general. es decir. Los objetivos específicos son una esquematización que permite evaluar. La cabal comprensión de estos componentes se va incrementando a medida que se revisan las teorías en el nivel del “marco teórico”.1 Matriz de consistencia La manipulación de las variables en la generación de conocimientos es parte del “proceso” que se realiza dentro de la denominada matriz de consistencia. el objetivo general y específico(s). objetivos específicos e hipótesis específica. estos son en sí una fragmentación que permitirá alcanzar con mayor facilidad el objetivo general. pues abarca todas las expectativas que el indagador se propone a nivel global. La matriz de consistencia es un instrumento valioso que consta de un cuadro formado por columnas (en las que en su espacio superior se escribe el nombre de los elementos más significativos del proceso de investigación como problema general. 17 . y filas (empleadas para diferenciar los encabezados de las especificaciones y detalles de cada rubro. V. ELEMENTO DE CAPACIDAD 5 SESIÓN 10 Y 11 5. arreglarlas y disponerlas para ser “observadas y medibles empíricamente”. A esta altura. comparar y determinar si el objetivo general responde a los resultados logrados. como problemas específicos. objetivo general e hipótesis general). por ello posee una autonomía propia. recién puede manipularse (operacionalizarse) y hacer “concretas y operativas” cada una de las variables escogidas.

La matriz se emplea para medir y evaluar el grado de coherencia entre los elementos esenciales del proyecto de investigación (correspondencia entre los elementos principales del plan de investigación). que en esencia expresan su naturaleza y significación. Es decir. Es por ello que es considerada como un instrumento de ponderación. posee un conjunto de características. la hipótesis y los objetivos. es útil para verificar la eficiencia.2 Correspondencia entre el planteamiento del problema. En la denominada correspondencia. tenemos gráficamente la siguiente matriz de consistencia: 5. así como la población y la muestra del estudio. la matriz de consistencia es tratada también como un cuadro lógico de ponderación y verificación de la relación teórica y metodológica de los elementos y fases del proceso de investigación. 18 . posibilita evaluar el grado de coherencia y conexión lógica entre el título. los objetivos. el diseño de investigación seleccionado.La matriz de consistencia. el problema. Además. las variables. la matriz permite tener una visión total de todos sus componentes. los objetivos e hipótesis La importancia de la matriz de consistencia radica en su utilidad para visualizar el desglose y correspondencia lógica que existe entre el problema. la hipótesis. permite consolidar los elementos claves de todo el proceso de investigación. Para un mayor detalle de lo escrito líneas arriba. o que requiere revisión o reajuste antes de ejecutarlo. a través de este instrumento sabemos si el proyecto está bien hecho. los instrumentos de investigación. su mayor aporte en nuestro proyecto de investigación es que nos permite medir y evaluar el grado de coherencia y consistencia del plan de investigación. como su nombre lo indica. eficacia y precisión con que se ha elaborado el proyecto de investigación.

La utilización de un paquete estadístico como el SPSS ayudará a este fin. Nace como un tema del análisis estadístico. las cuales están significativamente relacionadas con los objetivos del plan de investigación y al desarrollo del análisis y de las conclusiones. ELEMENTO DE CAPACIDAD 6 SESIÓN 12 6. donde la utilización de los grados de correlación entre variables nos determinará cuán relacionadas están unas variables con otras. es decir. La consigna es identificar aquellas variables que tienen un mayor grado de relación (correlación) con las variables directamente vinculadas al objetivo u objetivos del plan de investigación.1 Determinación de variables críticas La determinación de variables críticas es básica para el desarrollo y operacionalización de cualquier proyecto de investigación. Por otro lado. que tiene la 19 .VI. el Excel también nos provee de la función “coeficiente de correlación” . a encontrar aquellas variables más relacionadas (significativamente relacionadas). Nace de la identificación de aquellas variables que tienen un mayor impacto en el desarrollo del plan de investigación.

los conceptos se convierten en variables. característica a estudiar en un sujeto u objeto. • Indicadores de la variable: son aquellas cualidades o propiedades del objeto que pueden ser directamente observadas y cuantificadas en la práctica. lo cual con mucha frecuencia impide que en la práctica puedan ser observadas y medidas directamente. Las propiedades del objeto de estudio consideradas en la hipótesis. discriminar y utilizar los datos de forma eficiente para los fines estimados del plan de investigación.misma aplicabilidad para los fines de detectar aquellas variables más influyentes o de mayor impacto en los objetivos perseguidos del proyecto de investigación.2 Operacionalización de variables El proceso de investigación científica relaciona conceptos y variables. Mediante el proceso de operacionalización de las variables. estas propiedades del objeto de estudio que no son cuantificables directamente son llevadas a expresiones más concretas y directamente medibles. para pasar de la etapa conceptual de la investigación a la etapa empírica. SESIÓN 13 6. ¿Dónde se identifica la variable? El atributo. además de identificar. en conceptos. Los conceptos son abstracciones que representan fenómenos empíricos y. están formuladas en términos abstractos. La importancia de la determinación de variables críticas o de mayor impacto (las más representativas) se acoge directamente en el proceso de operacionalización de variables. Ello se logra a través de la derivación de la variable en: • Las dimensiones de la variable. se identifica: ¿Dónde definimos a las variables? 20 . son las diversas facetas en que puede ser examinada la característica o propiedad del objeto de estudio.

otras más complejas se tienen que descomponer en específicas. Las variables adquieren valor para la investigación científica cuando pueden ser relacionadas con otras. definición y medición. Ejemplos: Los criterios para evaluar el proceso de operacionalización de una variable (o definición operacional) son: la adecuación al contexto. Como se mencionó. es decir forman parte de una hipótesis o una teoría. ya sea cualitativa o cuantitativamente. no todas las variables requieren de definición conceptual. Algunas variables no ofrecen mayor dificultad en cuanto a su descripción. debe elegir la que proporcione mayor información sobre la variable. Ejemplo: 21 . se adecue a su contexto y sea más precisa.¿Dónde observamos o medimos a las variables? Las variables deben ser definidas en dos formas: conceptual y operacionalmente. al tener varias alternativas. capte mejor la esencia de ella. en otras el investigador. en algunas el mismo título las define. La variable es una característica con capacidad de asumir distintos valores. que tengan el mismo significado y sean susceptibles de medición empírica. Es llevar una variable que está en términos abstractos a un nivel operacional. empírico. Proceso de operacionalización de una variable Es un conjunto de operaciones secuenciales para la conversión de una variable en dato. confiabilidad y validez.

Indicar la variable a medir.INDICADOR. Indicar las posibles respuestas del instrumento. Encontrar los indicadores de esas dimensiones (definición operacional). llamada también definición conceptual. Indicar los ítems relacionados en el instrumento. Es la de interés principal. Ejemplo: Clasificación de las variables Con arreglo a las relaciones establecidas en el estudio   Variable dependiente. no existir variable independiente. en determinado estudio. Representa al desenlace o resultado que se pretende explicar o estimar en el estudio. Es el referente empírico de la variable. Define la condición bajo la cual se examina a la variable dependiente. 22 . Establecer las dimensiones de las variables o variables contenidas en la definición conceptual. Variable independiente. Conceptuar la variable. Puede. Pasos en el proceso de operacionalización de una variable:         Establecer el objetivo de tomar la variable. Determinar las escalas de las variables (tipo de medición).

como es el caso del sexo y la ocupación. al tomar valores. Son las que. Al tomar valores. eutrófico distrófico. Variable de confusión. De no considerarse adecuadamente pueden sesgar los resultados. pero entre estos se puede establecer un criterio de orden porque uno representa ventaja o superioridad sobre el otro. estos solamente pueden ser representados con números enteros ya que los datos se generan al efectuar operaciones de conteo. Al igual que en las variables continuas. denominadas escala de razón y escala de intervalo. Variable cuantitativa discreta. la cual se caracteriza porque no es preciso que el intervalo entre mediciones consecutivas sea uniforme. Ejemplo: vivo-fallecido. que no pueden ser cuantificadas directamente en la práctica. Variable cualitativa ordinal politómica. Variable cualitativa ordinal dicotómica. aquí los datos se miden en escala de razón o de intervalo. Variable cualitativa. Con arreglo al tipo de datos que constituyen la medición de la variable  Variable cuantitativa. ya que entre dos valores cualquiera pueden existir un número infinito de valores intermedios. La variable puede tomar tres o más valores posibles. Se miden en escalas constituidas por un intervalo constante o uniforme entre mediciones consecutivas. por lo que puede ser medida directamente en la práctica. Variable cuantitativa continua. Estadísticamente suelen tratarse a través del ajuste de datos y de métodos multivariantes. Es la variable que representa a una característica o propiedad del objeto de estudio que se refiere a cantidades. Los datos que constituyen la cuantificación de este tipo de variable se generan al efectuar operaciones de medición. Es la variable que representa a una propiedad que hace referencia a cualidades del objeto de estudio. Actúan como cofactores que modifican a la variable independiente. los cuales pueden ser ordenados siguiendo un criterio establecido por una escala ordinal. 23      . La variable solo puede tomar dos valores posibles. estos pueden ser representados con números enteros o fraccionarios.

superior. Ejemplos: la raza y el sexo. No puede ser medida en términos de cantidad de la propiedad que posee. según el grado que posea una característica determinada. las categorías se ordenan según su magnitud relativa. de modo que los números sean susceptibles de análisis por medio de operaciones cumplidas mediante ciertas reglas. Medición de variables Es la asignación de números a las observaciones. estatura. 24 . Es el nivel más alto de medición para las variables cuantitativas. Consiste en clasificar los objetos según las categorías de una variable. solo se determina la presencia o ausencia de ella. pues ellas no representan igual cantidad de la variable. lugar de procedencia. secundaria. pero el punto cero es arbitrario y convencional. por ejemplo sexo. por lo que no se pueden establecer razones o proporciones. En esta escala se miden variables cuantitativas. masculino (2). Ejemplos: sexo. los valores de la propiedad se encuentran distribuidos a lo largo de una escala. Escala ordinal. Ejemplos: temperatura. Las variables cualitativas. no representa ninguna jerarquía. rendimiento académico. posee el cero absoluto. Ejemplo: edad. o cuánto mayor es una de otra. Clasifica los objetos en forma jerárquica. Escala de intervalo. lo que permite determinar la proporción conocida de valores de la escala. Las variables cuantitativas son aquellas cuya magnitud puede ser medida en términos numéricos. donde la característica más común y básica de una variable es la de diferenciar entre la presencia y ausencia de la propiedad o atributo que ella enuncia. son aquellas que se refieren a propiedades de los objetos en estudio. Este tipo de variable se caracteriza porque los valores que toma no pueden ser sometidos a un criterio de orden. coeficiente intelectual. Variable cualitativa nominal. estado civil. Las variables se clasifican según la capacidad o nivel en que permiten medir los objetos (puede ser cualitativa o cuantitativamente). se clasifica en femenino y masculino y se les puede asignar un número (codificar) femenino (1). solamente para sustituir el nombre de la categoría. no proporciona magnitud o distancia entre una categoría y otra. con categorías de primaria. categóricas. siendo igual la distancia entre dos puntos o valores de un continuo. Para elaborar esta escala se categoriza la variable. nivel de escolaridad. Escala de razón. Ejemplo: nivel académico. Escalas de medición de variables Escala nominal.

respecto del universo. Las llamamos unidades de datos y a su conjunto. situaciones o hechos que se observan directamente. el conjunto de todas las cosas que concuerdan con una determinada serie de especificaciones. a la suma de todas las unidades. que nos representa la conducta del universo en su conjunto. Una muestra. se acude a la operacionalización del universo mediante la extracción de muestras. una porción del total. pues este no tiene ni el tiempo ni los recursos para abordar el estudio de cada una de las unidades que lo componen (el conjunto de ciudadanos de un país. Estos datos son obtenidos a través de un conjunto de unidades que constituyen el universo relevante para la investigación. tenemos: SESIÓN 14 6. no es más que eso. se le da el nombre de universo o población. que las fuentes de datos pueden ser personas. Para resolver este inconveniente. Así.3 Universo y muestra del objeto de estudio Debemos decir. En ese sentido una muestra es un conjunto de unidades. entonces. Sin embargo. Podríamos decir que una población o universo es. toda investigación puede considerarse como una búsqueda de los datos apropiados que permitan resolver ciertos problemas de conocimiento. Existen universos que resultan demasiado amplios para el investigador.Esta vez presentaremos una matriz de operacionalización básica de variables que nos ayudará en nuestro plan de investigación a definir operacionalmente las variables y administrarlas a través de indicadores. una parte del todo que llamamos universo y que sirve para representarlo. no todas las muestras resultan útiles para llevar a cabo un 25 . o materiales bibliográficos de diversa naturaleza. la flora de una región o las innumerables galaxias). En general. en un sentido amplio.

Cuando una muestra cumple con esta condición.1% hasta +/. Tamaño de la población (N): es el tamaño de la población o universo. Para determinar el tamaño de la muestra representativa será necesario conocer los parámetros de la teoría de muestreo: Nivel de confianza (z). tanto a favor como en contra. Debemos además tomar las siguientes consideraciones:      Error muestral (e): toma valores entre +/.960 como dato para fórmula. esta es la teoría del muestreo. Sus conclusiones son susceptibles de ser generalizadas al conjunto del universo. Esto significa que en la práctica.7%. cuando nos refleja en sus unidades lo que ocurre en el universo. Para obtener estimaciones no sesgadas ni distorsionadas.570 como dato para fórmula. 26 . % de rechazo del suceso (q): también se determina en la encuesta piloto. la llamamos muestra representativa. Tamaño de la muestra (n): es el tamaño de la muestra. 99% de nivel de confianza equivalente a 2. el investigador debe dejar al azar la decisión de a quién incluir en la muestra.645 como dato para fórmula. 90% de nivel de confianza equivalente a 1. En cuanto a seleccionar una buena muestra se requiere que el investigador no permita que sus propios valores intervengan en la selección de personas en ella. ya que si esto sucediese se corre el riesgo de sesgar y/o distorsionar los datos que se obtengan.960 como dato para fórmula. los valores reales pueden variar en el porcentaje asignado. es decir. 95% de nivel de confianza equivalente a 1. aunque para ello debamos añadir un cierto margen de error en nuestras proyecciones. Se recomienda no más de 5%. una muestra representativa contiene las características relevantes de la población en las mismas proporciones en que están incluidas en tal población. Tamaño de la muestra Existe una teoría muy desarrollada que ha demostrado que bastaría con escoger o seleccionar una parte del universo para analizarla en vez de realizar un censo. cuyos valores pueden ser los siguientes:     66% de nivel de confianza equivalente a 0. % de aceptación del suceso (p): se determina en la encuesta piloto. se obtengan conclusiones semejantes a las que lograríamos si estudiáramos el universo total. observando una porción relativamente reducida de unidades. Por lo tanto. Lo que se busca al emplear una muestra es que.trabajo de investigación. a.

962) + ((0.50 * 0.962 * 0.052 = 138 encuestas (nunca con decimales) Calculando el tamaño de la muestra para una población menor o igual a 100 000 elementos La fórmula para calcular el tamaño de una muestra en una población finita es: n = (p * q) / [ (e 2 / z 2) + ((p * q) / N) ] Ejemplo: Un instituto tiene 8 765 alumnos en el turno de la mañana y desea realizar una encuesta para saber cómo les está brindado el servicio.50) / 8.50) / [ (0.10) / 0. Calcular el tamaño de la muestra con los siguientes datos:     p = 50% posibilidad de brindar buen servicio q = 50% posibilidad de no brindar buen servicio e = error muestral de 3% z = nivel de confianza de 95% Entonces el tamaño de la muestra será: n = (0.765) ] = 951 alumnos 6.4 Métodos de levantamiento de la data 27 .032 / 1.90 * 0.50 * 0. Calcular el tamaño de la muestra con los siguientes datos:     p = 90% población que consume gaseosa q = 10% población que no consume gaseosa e = error muestral de 5% z = nivel de confianza de 95% Entonces el tamaño de la muestra será: n = (1.Calculando el tamaño de la muestra para una población mayor de 100 000 elementos La fórmula para calcular el tamaño de una muestra en una población infinita es: n = (z 2 * p * q) / e2 Ejemplo: Supongamos que una empresa de gaseosas desea realizar una encuesta a sus clientes (que son más de 2 millones).

asegura que se posee información de cualquier individuo de la población. Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio. formada a menudo por personas. y ser económicamente costosa. el observador se mantiene encubierto. el destinatario es el público que está pendiente de la entrevista. por ejemplo. hechos. en segundo lugar. o en base a un plan estructurado. fenómenos. de acuerdo con la naturaleza de la investigación. Podemos utilizar esta técnica de manera natural. situaciones. creando situaciones en donde podamos observar el comportamiento de los participantes. aunque el entrevistado responde al entrevistador. Para poder usar esta técnica. En este tipo de comunicación oral debemos tener en cuenta que.En este punto trataremos algunos métodos de obtención de datos de nuestra muestra estimada. Entrevista Es un acto de comunicación oral o escrita que se establece entre dos o más personas (el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados) con el fin de obtener una información o una opinión. con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación. la cual nos permita cumplir con nuestro objetivo. y no modifica el entorno ni controla el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento). objetos. con el fin de conocer estados de opinión. la ventaja de que si no se cometieron errores en su realización. los sujetos de estudio no son conscientes de su presencia. reunir mucho tiempo. casos. La técnica de observación se suele utilizar principalmente para observar el comportamiento de los consumidores y. Cuando es posible listar o enumerar a cada uno de los elementos de la población se dice que la encuesta es un censo. Las partes de una entrevista son: 28 . o bien para conocer la personalidad de alguien. Observación La técnica de observación es una técnica de investigación que consiste en observar personas. El inconveniente de este tipo de encuesta es que suele ser complicada. empresas o entes institucionales. por lo general al usar esta técnica. acciones.. observando conductas tal y como suceden en su medio natural. Es decir. un censo es una encuesta que se realiza a toda la población. determinar la información que vamos a recabar. etc. claro. por ejemplo. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes. en primer lugar debemos determinar nuestro objetivo o razón de investigación y. tales como: Encuesta Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario prediseñado. características o hechos específicos. es decir. Tiene.

   Presentación Preguntas Conclusión Además. También conocida como grupo de discusión o sesiones de grupo. se utiliza para detectar deseos y necesidades en cuanto a envasado. En el mundo del marketing. publicidad. consiste en la reunión de un grupo de personas. Sin embargo. concepto. Por otra parte el análisis es complejo ya que depende de los estilos de comunicación a la par con las reacciones no verbales de los participantes. Su labor es la de encauzar la discusión para que no se aleje del tema de estudio y. da a la técnica su nombre en inglés ( “grupo con foco”). idea o embalaje. nombres de marcas o test de conceptos. entre seis y doce. Grupo de enfoque El grupo focal —focus group en inglés— es una técnica de estudio de las opiniones o actitudes de un público utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales. El entrevistador tiene poco control sobre el grupo y en ocasiones se pierde tiempo en asuntos de poca trascendencia. los tipos de preguntas que se utilizan son abiertas y cerradas. servicio. el grupo de discusión tiene desventajas. Las preguntas son respondidas por la interacción del grupo en una dinámica en que los participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones. un slogan o un producto en el mercado. con un moderador encargado de hacer preguntas y dirigir la discusión. de este modo. Con el grupo de discusión se indaga en las actitudes y reacciones de un grupo social específico frente a un asunto social o político. En particular. por ello se necesita personal muy entrenado para el manejo del grupo y el análisis de los resultados. Esta herramienta puede dar información valiosa acerca del potencial de un concepto. ELEMENTO DE CAPACIDAD 7 29 . VII. o bien un tema de interés comercial como un producto. las sesiones de grupo son una herramienta muy importante para recibir retroalimentación de diversos temas concernientes a la mezcla de marketing.

 El análisis de datos es la actividad de transformar un conjunto de datos con el objetivo de poder verificarlos eficiente y eficazmente. dentro del proceso y cómo los distintos factores se han comportado en cada uno de ellos” (Jara 1997:31) . cómo se produjeron y por qué se produjeron. etc. por qué se da precisamente de esta manera. Por ejemplo. limpiados y sobre todo analizados en una situación diagnóstica actual o en perspectiva extrapolativa. los que expresan vacíos que se han ido arrastrando constantemente. observación. Asimismo. en una institución determinada. Los impactos significativos que tiene la sistematización de la data levantada (a través de encuestas. de ruptura. entrevistas o focus group). envueltas en un contexto económico y social.. La sistematización de experiencias: las experiencias son vistas como procesos desarrollados por diferentes actores en un período determinado. examinados. recae en que los datos pueden ser maniobrados. el uso más frecuente de la sistematización está ligado básicamente a dos ámbitos:  La sistematización de información: ordenamiento y clasificación —bajo determinados criterios.1 Sistematización y análisis de la data levantada Una vez recopilada la información a través de los métodos de levantamiento de data. arrojándonos resultados valiosos que ubicados en distintos escenarios alimentarán nuestro nivel de conocimiento en el mejoramiento del rigor científico de nuestro plan de investigación. los que incidieron en la creación de nuevas pistas y líneas de trabajo. La sistematización posibilita comprender cómo se desarrolla la experiencia. relaciones y categorías— de todo tipo de datos. El proceso de sistematización ha estado ligado al desarrollo de la metodología científica. 30 . los que quedaron sin continuidad en el trayecto. da cuenta de cuáles fueron los cambios que se produjeron. “Al aplicar la sistematización se podrán diferenciar los elementos constantes en la práctica de los ocasionales. dándole al mismo tiempo una razón de ser o un análisis racional. permite determinar los momentos de surgimiento.SESIÓN 15 7. En los últimos años. de desarrollo. pasamos a sistematizarla para un adecuado análisis y administración de aquella. la creación de bases de datos. de consolidación. La sistematización también es vista como el proceso constante y aditivo de elaboración de conocimiento luego de la experiencia en una realidad específica. Consiste en analizar los datos de un problema e identificarlos. Consiste en el primer nivel de teorización de la práctica .

este es un cómputo anticipado de los costos de esa obra o actividad. en la columna de la izquierda se presentan los rubros o ítems del costo. El criterio para la distribución no puede ser otro que las políticas y normas fijadas por cada una de esas entidades. se agrupan por rubros o títulos. Pero el formato y los rubros contenidos en la misma varían grandemente de acuerdo al tipo de proyecto de investigación. En segundo lugar. Estos costos son el personal investigativo de planta que lleva a cabo las actividades del proyecto. para llevar a cabo determinadas tareas del proyecto. efectuar el cómputo de los gastos o ingresos. Tal como lo señala la misma etimología del término presupuesto. Por lo general. para una mayor comprensión y facilidad de control. y unos costos indirectos. en general. Presupuestar o elaborar un presupuesto significa. Como su nombre lo indica. 31 . de acuerdo con la políticas y criterios de financiación. Esta estrategia de financiación comprende el cálculo detallado de cada uno de los costos que. Si el proyecto se justifica y se planifican los diferentes elementos científico-técnicos y se organizan las diversas actividades. los elementos de consumo. o de unos y otros. y terminada la operación anterior. los equipos científicos necesarios para realizar esas actividades y una serie de gastos varios por servicios específicos presentados por la institución. que se elabora sobre la base de unos supuestos y unos motivos determinados. los costos directamente imputables al proyecto son fácilmente identificables. pues son producidos en el desarrollo de las actividades específicas de la investigación. que permitan llevar a cabo la investigación.7. En el desarrollo de una investigación científica intervienen dos tipos de gastos: unos costos directamente imputables al proyecto. el presupuesto se presenta en una tabla. mientras que en las de las de la derecha los costos y el total. o que se contratan con personas naturales o jurídicas diferentes a ella. so pena de no obtener los recursos a ellas solicitados. así como la distribución o cargo de cada uno de ellos a una o diversas entidades.2 Presupuesto del proceso de investigación En el presupuesto se da cuenta de los costos de la investigación. que necesaria o probablemente han de resultar al realizarse una actividad. se procede a la distribución de los costos por fuentes de financiamiento o entidades a las cuales se considere pertinente presentarles solicitud. Generalmente. El procedimiento para la elaboración del presupuesto sigue ese mismo orden: inicialmente se hace el cálculo detallado de cada uno de los rubros y renglones de gasto. es indispensable igualmente justificar y establecer una estrategia para la consecución de los recursos financieros.

No sucede así con una serie de costos indirectos al proyecto. algunos ejemplos del formato de presupuestos: 32 . ¿qué cantidad de costos es atribuible al proyecto? De otra parte. Pero.. a él también hay que pagarle una serie de prestaciones sociales legales y extralegales. etc. o se calculan de una manera subjetiva. hacer los pagos de ley a instituciones que garantizan la seguridad social. por no presentar parámetros válidos de evaluación de esos porcentajes. de secretaría. Pero. equipos y el pago de servicios) o existe un contrato laboral. que de todas formas deberá recibir ingresos correctos para cubrir exactamente esos gastos. Además. agua.. Hecho que desdice de la calidad del mismo. tales como el pago de servicios administrativos. mensajería. sin los cuales no es posible que el investigador se dedique a su tarea de investigar. 10%. contratos de prestación de servicios. luz.) del valor total del proyecto. cobrando un porcentaje arbitrario (0.. aseo. ¿cómo calcularlos y qué montos de ellos cargarle al proyecto? Es muy común encontrar que los costos indirectos o no se tienen en cuenta.1%. tales como cotizaciones comerciales. además del salario que recibe el investigador por adelantar su proyecto. cuentas de cobro o facturas (caso de materiales. Estos son también costos indirectos del proyecto. cesantías. en una división de funciones. primas. los servicios de teléfono. un cálculo tan subjetivo y arbitrario no conviene a las instituciones que financian proyectos. pues formular un proyecto es sinónimo de planificar objetiva y cuidadosamente.El cálculo de los rubros directos es relativamente fácil pues viene dado por parámetros objetivos y claros. 1%. ni conviene a la institución que realiza el proyecto. 50%. A continuación.

el planteamiento del problema general y específico. Desde que examinamos el grado de coherencia lógico a través de la matriz de consistencia hasta la determinación de variables críticas y su operacionalización. en este caso del proyecto de investigación científico en referencia a la construcción final de las conclusiones llegadas del trabajo investigativo. es decir la selección del problema de investigación. el marco teórico y el planteamiento de objetivos. el planteamientos de la hipótesis general y específico. 33 . La sistematización de toda la data arrojada nos trae como consecuencia un proceso analítico e inferencial en la búsqueda constante del conocimiento. los antecedentes del objeto de estudio. la justificación teórica. podemos desde ya ir entrando con firmeza a algunas conclusiones del proyecto de investigación.7. nos dan resultados que desde ya podemos ir analizando y entrando en discusión.3 Resultado-discusión-conclusiones Los resultados arrojados a lo largo del proyecto de investigación a través de sus diferentes etapas.

Las conclusiones deben constituir generalizaciones científico teóricas. no una repetición de los resultados. Buenos Aires: Ediciones Siglo XX.1 BIBLIOGRÁFICAS 1. Deben ser concretas. Ander-Egg. 4. Metodología de la investigación para administración y economía. (2010) Metodología de la investigación científica. México D. Fernández.F. (1989). (1980).C.Este último destila lo esencial de todo el proceso enfatizando especialmente la riqueza de la evidencia empírica aportada y. 21 ed.. Deben relacionarse estrechamente con las conclusiones. M. R. Si las conclusiones del plan de investigación nos llevan a realizar recomendaciones necesarias. La ciencia.A. C. 2. E. 1ra. Bernal. Santa Fe de Bogotá. Ed.. FUENTES RELACIONADAS 8. presenta la prospectiva que el investigador contribuye desde su propia reflexión. C. D. Buenos Aires: Editorial Humanitas. M. (2000). Técnicas de investigación social. 3.: McGraw-Hill Interamericana Editores. pues una conclusión puede requerir varias recomendaciones y varias conclusiones conllevar una misma recomendación. Hernández. Deben dar respuesta a los objetivos investigativos y a las preguntas científicas. 5. VIII. Esta relación NO tiene que ser unívoca. no numeradas sino con marcadores. Ciencia y desarrollo. (1990).: Pearson Educación de Colombia. Bunge. 34 . Baptista. Bunge. P. estas deben tener en cuenta:    Que deben ser concretas. ed. a partir de ello. 5ta. su método y su filosofía. Tienen que estar interrelacionadas con el análisis y discusión de los resultados: deben derivarse de ellos. Buenos Aires: Siglo XXI. no enumeradas.

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