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El boleto es un elemento de uso comn en diferentes situaciones que normalmente tiene un formato mediano a pequeo y es relativamente durable, aunque

en algunos casos menos que otros. El boleto se imprime o realiza con una funcin especfica y principal: permitir el acceso a individuos a determinados espacios. Esto es invariable independientemente de qu tipos de boletos hablemos: boletos de colectivos, boletos para entrar a un concierto, etc. Otra funcin que tambin puede cumplir el boleto es la de servir como comprobante ante un pago realizado por determinado servicio o producto. El boleto puede cumplir diferentes funciones dependiendo de la situacin especfica en la que se lo use. Uno de los tipos ms comunes de boletos es el que se obtiene cuando se quiere viajar en algn tipo de transporte y se paga un costo especificado previamente. Este boleto es comn para todos los pasajeros y se puede tener antes de realizar el viaje (sobre todo cuando se trata de viajes de larga distancia que pueden ser adquiridos o reservados con anticipacin, por ejemplo un vuelo de avin) o en el momento de realizar el viaje (por ejemplo, los casos de viajes de corta distancia como los colectivos, trenes u otros medios de transporte intraurbanos). Los boletos tambin pueden ser el comprobante que uno posee para acceder a determinados espectculos tales como shows, eventos deportivos, fiestas y muchos otros. Estos boletos tambin se suelen tener con anticipacin, en el momento en el que la persona accede a comprar o reservar su lugar. Por lo general, estos boletos suelen ser ms vistosos o duraderos que los de transporte. Todo boleto debe consignar siempre la informacin precisa para aclarar qu tipo de servicio o producto se est adquiriendo con l. As, los boletos por lo general incluyen informacin tal como el momento en el que se disfruta o disfrutar del servicio, la ubicacin, el precio, la empresa que lleva tal servicio a cabo, etc.
Trminos del Contrato: 1. PERURAIL: Transportador 2. CLIENTE: Pasajero Transportado (adulto o menor de edad) 3. BOLETO: Comprobante de pago por el servicio de transporte contratado.

Condiciones Generales 1. El Cliente al adquirir este boleto acepta, incondicionalmente y sin reservas, los presentes trminos y condiciones. 2. Ningn agente, servidor, representante, transportista, o tercera persona, tiene la facultad o la capacidad para modificar, restringir o ampliar los trminos de este contrato. 3. El boleto es personal, nominal e intransferible. 4. PERURAIL desplegar sus mejores esfuerzos para llevar al CLIENTE y sus pertenencias con seguridad, eficacia, celeridad y diligencia, salvo circunstancias o factores que superen el normal desempeo de la empresa afectando los horarios y tiempos de traslados publicados. 5. El presente contrato de transporte est sujeto a la Legislacin Peruana, en especial a las normas del Reglamento General de Ferrocarriles, sus modificatorias y normas conexas.

Condiciones para el abordaje 1. Todo Cliente que aborda el tren debe tener y est obligado a mostrar su boleto de viaje y documento de Identidad. En el caso de menores de edad se deber presentar DNI amarillo, carn de extranjera o pasaporte. En caso que el cliente no cuente con documentos de identidad y los menores vayan acompaados por adultos, PERURAIL presumir como ciertos los datos de identidad que sobre ellos proporcionen los adultos. PERURAIL se reserva el derecho de revisar el boleto antes y durante el viaje.

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En caso el Cliente no exhiba algn documento de identidad con el que acredite suficientemente la titularidad del boleto con el que pretende viajar antes de abordar, su embarque podr ser limitado, no procediendo bajo ningn concepto o causa el reembolso. PERURAIL no se responsabiliza, por la negacin del transporte a los pasajeros cuyos boletos cuenten con informacin incompleta o faltante, o que no presenten su documento de identidad antes, durante o despus del viaje. PERURAIL se reserva el derecho, de restringir el uso de sus servicios a personas cuyo estado de salud es delicado e inadecuado para realizar el viaje, as como mujeres con estado de gestacin avanzado (igual o mayor a los siete meses). PERURAIL no ser responsable por la salud o estado fsico de los Clientes o por cualquier accidente o problema que pueda ocurrirle como consecuencia de su condicin. Compra de pasajes por Web.- Con la finalidad de proteger a nuestros usuarios de potenciales mecanismos de fraude electrnico, las compras de boletos a travs de la pgina Web www.perurail.com, se sujetarn adicionalmente, a los siguientes Trminos y Condiciones: a. El pasajero tiene la obligacin de presentar previo al abordaje la tarjeta de crdito empleada para adquirir el pasaje por Web y el documento de identidad de quien fue el titular de la tarjeta empleada para realizar la operacin por Web, en los siguientes casos: (i) Cuando no se haya ingresado los datos del protocolo de seguridad 3-D (por ejemplo, programas Verified By Visa en el caso de las tarje tas de la marca Visa o el Secure Code en el caso de tarjetas de la marca MasterCard); o, (ii) En los casos que, incluso habindose empleado el protocolo de seguridad 3-D, el sistema Web de Perurail le requiera exhibir la tarjeta de crdito como condicin para validar la adquisicin del boleto. La presentacin del pasajero, previa al abordaje, se realizar en cualquiera de los puntos de atencin de Perurail y servir para validar la venta de los boletos; una vez validada, se le entregar al cliente el(los) boletos de viaje. Para este efecto, el sistema Web de Perurail proporcionar la direccin donde se ubica(n) el o los puntos de atencin disponibles. Salvo que el sistema Web de Perurail indique algo distinto, el pasajero podr acudir a cualquiera de los siguientes puntos de atencin:

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Centro Comercial Larcomar, ubicado en Malecn de la Reserva N 610, Stand 11, distrito de Miraflores, Lima. Aeropuerto Internacional Jorge Chvez, ubicado, stand en Vuelos Nacionales, 2ndo piso, entre la Puerta 14 y 13; Callao Aeropuerto Velasco Astete, Cusco. Estacin de Wanchaq, ubicado en ubicado en Avenida Pachactec s/n, distrito de Wanchaq, Cusco. Estacin ferroviaria de Poroy, localidad de Poroy, s/n, Cusco. Estacin ferroviaria de Ollantaytambo, ubicada en el distrito de Ollantaytambo, s/n, Cusco; y, Estacin ferroviaria de Machu Picchu, ubicada en Machu Picchu Pueblo (Aguas Calientes), Cusco.

b. En el caso que el pasajero: (i) estando obligado a presentar su tarjeta de crdito segn lo indicado en el acpite anterior, no lo haga, o (ii) presentndola, los datos de sta difieran de aquellos ingresados en el llenado de los datos de la compra realizada a travs de la Web www.perurail.com, Perurail tendr el derecho de anular esa compra. En ese caso, el pasajero slo podr tomar el servicio de tren si adquiere un nuevo boleto. La adquisicin del nuevo boleto o del servicio especfico empleado para el transporte ferroviario estar sujeta a disponibilidad. En tal sentido, Perurail no se hace responsable en caso no haya disponibilidad de pasajes o del servicio especfico deseado por el pasajero. De acuerdo a lo indicado en los acpites a y b, la entrega al cliente del boleto adquirido requiere

previa validacin de perurail. En consecuencia, un boleto sin la previa validacin por Perurail no da derecho a abordar el tren ni obliga a Perurail a realizar el servicio de transporte. c. En los casos expresados en los acpites a o b anteriores, la presentacin del documento de identidad de la persona que tomar el servicio, tambin ser requerida. La falta de presentacin del documento de identidad o la no coincidencia de los datos contenidos en el documento de identidad con los indicados para la compra del boleto, podr ser, a criterio de Perurail, causal para anular la venta del boleto. El pasajero o cliente acepta estos Trminos y Condiciones, liberando de responsabilidad a Perurail en caso ocurra alguno de los supuestos antes indicados. Condiciones para el transporte de Equipaje 1. El boleto de viaje, slo permite el transporte del Cliente y su equipaje de mano (01 bolso o mochila) con un peso no mayor a los 05kg/11lb y con una medida mxima de 62 pulgadas lineales/157 cm (alto + largo + ancho), en los coches destinados para este fin. EL BLOQUEO DE LAS SALIDAS EST PROHIBIDA POR LEY. Slo est permitido el transporte de equipajes de gran tamao y peso en el caso de los trenes donde se disponga de una bodega de equipaje; sujeta a las acondiciones sealadas por PERURAIL. 2. El Cliente podr llevar a la mano una cantidad razonable de medicinas y artculos de uso personal. 3. Antes de incluir cualquier artculo en su equipaje de mano, por favor asegrese que sean permitidos por PERURAIL. 4. PERURAIL cobrar una tarifa suplementaria por el exceso de equipaje, salvo que por razones de disponibilidad de espacio no pueda trasladar el exceso, y podr utilizar una frecuencia de transporte diferente para su transporte. 5. Se recomienda que el Cliente no incluya en su equipaje artculos de valor (dinero, joyas, etc.), objetos frgiles o delicados. PERURAIL no ser responsable por prdidas o rupturas, ni efectuar ninguna indemnizacin. 6. Cualquier reclamo respecto al equipaje debe ser efectuado inmediatamente despus de la llegada del tren a la estacin. Aviso de Reubicacin 1. Cuando razones operativas o tcnicas obliguen a PERURAIL a reubicar a sus Clientes a un servicio o frecuencia diferente, el Operador desplegar su mejor esfuerzo para contactarlos y efectuar los arreglos necesarios posibles. Si se trata de casos de fuerza mayor o Actos de Dios, PERURAIL no ser responsable de los mismos y procurar efectuar los arreglos necesarios a los que hubiere lugar. Fumar a bordo 1. De acuerdo a la Regulacin Peruana (Ley N 25357), queda prohibido fumar a bordo de los trenes. 2. Fumar en los servicios higinicos o e otras reas no est permitido. Condiciones especiales en casos de contingencia 1. En caso de prdida o robo del boleto de viaje fsico, PERURAIL podr emitir un nuevo boleto previo pago de la tasa correspondiente. El pasajero deber hacer el trmite respectivo por lo menos 60 minutos antes de la partida del tren, de lo contrario perder el servicio contratado. 2. Si otro medio de transporte previo utilizado por el Cliente sufre demoras debido a condiciones climatolgicas, verificadas por PERURAIL, este ofrecer la posibilidad de cambiar la fecha de viaje, dependiendo de la disponibilidad de espacios, pero no otorgar devolucin alguna.

Liberacin de responsabilidad

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Las salidas estn sujetas a cambios debido a condiciones climatolgicas, rezones tcnicas, condiciones de la ruta o actos de Dios. PERURAIL no asume ninguna obligacin ni responsabilidad por cualquier cambio o retraso, razonablemente necesario o inevitable, previo o posterior al inicio de la prestacin del servicio contratado, y el resultado de accin, omisin o cualquier otro hecho, acto o circunstancia inesperada, o imprevisible que se halle fuera del control de PERURAIL. PERURAIL no asume responsabilidad por los daos o perjuicios que puedan sufrir los Clientes o su equipaje, ni por las demoras en la entrega de ste, o las producidas en el expendio de boletos de viaje derivados de situaciones ajenas a PERURAIL o a cualquiera de sus proveedores. En los casos que las circunstancias lo exijan, PERURAIL podr, sin necesidad de previo aviso, sustituir el medio de transporte por uno alternativo o complementario sin asumir responsabilidad alguna. En caso de necesidad justificada, PERURAIL puede, sin incurrir en responsabilidad, modificar o suprimir los puntos intermedios de parada sealados en el boleto o en los itinerarios de viaje. Razones climatolgicas, inconvenientes derivados por accin de la naturaleza, desperfectos y/o cualquier otra causa fortuita o imprevista fuera del control de PERURAIL pueden ocasionar retrasos y/o paradas no programadas, lo cual no implicara bajo ningn concepto algn tipo de obligacin o responsabilidad por parte de PERURAIL. Si despus de iniciado el servicio de transporte , por cualquier causa PERURAIL no pudiera completarlo, ste procurar los arreglos para proporcionar al Cliente los medios de transporte alternativos para concluir el viaje sin ningn costo adicional para ste o , segn fuera la conveniencia del caso , su retorno al punto de origen ; todo esto sin ninguna responsabilidad de PERURAIL. Si el Cliente, sin existir una situacin de peligro inminente por cualquier causa, razn o plazo, decide descender del medio de transporte materia de este contrato antes de su destino final, lo har bajo su propio riesgo y responsabilidad. Por otro lado, PERURAIL para cumplir el servicio requiere proveer de otra forma de transporte alternativo y/o complementario y el Cliente decide por cualquier causa o razn no utilizar dicho servicio y continuar el viaje por sus propios medios, asumir en forma personal y exclusiva todo el costo, riesgo y responsabilidad derivados de dicha decisin, sin obligacin alguna para PERURAIL. PERURAIL en razn a cualquier incidente, contingencia o situacin descritas en las condiciones 1 al 6 del presente acpite, no tendr obligacin de asumir ningn tipo de responsabilidad frente al Cliente o terceros por retrasos o imposibilidad de tomar conexiones con otros medios de transporte, o no cumplir o gozar adecuadamente de las obligaciones o derechos, respectivamente, acordados con hoteles, restaurantes o compromisos en general pactados con cualquier persona, entidad o empresa, sea cual fuere su giro u objeto social.

Condiciones para la devolucin de los boletos de viaje 1. Slo si PERURAIL cancela el servicio del tren, el Cliente titular del boleto tiene el derecho de exigir un reembolso de la tarifa pagada, devolucin que proceder, nica e indefectiblemente, contra la presentacin del boleto original segn las polticas publicadas por PERURAIL en todas las estaciones del tren. 2. Todo pasajero que no aborde el tren a su salida, en la estacin de origen, o en estaciones anteriores a la de destino, PERDER TODO DERECHO SOBRE EL BOLETO DE VIAJE, no correspondiendo reembolso por parte del Operador. 3. En caso que el cliente solicite la cancelacin, la postergacin del servicio sujeta a disponibilidad de espacio, o la devolucin de su dinero, deber hacerlo con una anticipacin no menor de 24 horas a la fecha y hora de viaje programadas, en los puntos de venta de PERURAIL. El trmite de reembolso por cancelacin o postergacin tendr un costo del 10% del valor del boleto de viaje y se realizar en las oficinas de la empresa: Avenida Pachacuteq s/n., distrito de Wanchaq, Cusco.

Condiciones de seguridad

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PERURAIL se reserva el derecho, a su solo criterio, de rehusar el transporte de cualquier persona que haya adquirido el boleto en forma ilcita, o cuyo boleto se presente adulterado, aado o manipulado, o que de cualquier forma incurra en violacin de la ley aplicable de las tarifas de PERURAIL, o de las reglas y regulaciones emitidas y publicadas por ste, o que se halle bajo el efecto de alcohol o drogas, o de cualquier forma fuera del control de sus facultades que por cualquier circunstancia o estado, signifique un peligro actual o potencial para su propia seguridad y/o la de los pasajeros. PERURAIL tambin se reserva el derecho de negar el transporte de cualquier persona que comercialice o intente comercializar cualquier producto o servicio dentro de sus vehculos de transporte sin contar con la previa autorizacin expedida por PERURAIL. PERURAIL se reserva el derecho de revisar y registrar fsicamente todo equipaje que represente sospecho de peligro para la seguridad de sus pasajeros y trabajadores. Las siguientes personas u objetos sern rechazados para su transporte:

Clientes encontrados bajo los efectos de sustancias txicas, alcohol, drogas u otras sustancias. Clientes cuyo estado fsico o de salud no sea compatible con el viaje. Armas, municiones, explosivos, sustancias inflamables o cualquier otro objeto que suponga, peligro para el pasajero, la tripulacin o la carga. Clientes que transporten algn objeto mencionado en los prrafos precedentes. Objetos y/o animales que produzcan incomodidad a los pasajeros debido a su tamao, volumen, peso u otras caractersticas, o que bloqueen el desplazamiento en los vagones o constituyan un obstculo para una evacuacin en caso de emergencia. Privacidad Reserve su boleto en PeruRail.com. Es conveniente, fcil y SEGURO. Utilizamos los ms altos estndares y certificaciones de seguridad internacional. Usamos la tecnologa SSL, con un proveedor certificado. Toda la informacin ingresada en nuestro sistema es estrictamente confidencial.

Qu medidas de seguridad PeruRail.com ha considerado? Usamos la tecnologa SSL (Secure Sockets Layer), que asegura la autenticidad de nuestro sitio en Internet codificando toda la informacin que usted nos provea. Cada vez que usted compre un boleto en PeruRail.com y nos provea informacin personal, no importa donde est, su browser se conectar con nuestro sitio va el protocolo SSL, que indica que usted est en PeruRail.com y que est utilizando nuestro servidor (que aparecer travs del cdigo HTTPS en la barra de herramientas de su browser). Con este mtodo de codificacin de informacin se establece una sesin nica. Esta tecnologa permite que su informacin personal (como nombre, direccin e informacin de su tarjeta de crdito) sea codificada incluso antes de su transaccin, de manera que no sea observada mientras viaja a travs de Internet. Los certificados SSL son creados para un servidor particular, con un dominio especfico y por una entidad comercializadora especfica. PeruRail usa el servidor certificado Verisign. Qu informacin solicitar PeruRail.com? La informacin necesaria para efectuar la compra del boleto: nombre completo, direccin, nmero de telfono, correo electrnico, y la informacin necesaria respecto a la forma de pago. Toda la informacin ingresada por PeruRail.com se mantendr en estricta confidencialidad.

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Comprobante de Pago Luego de efectuar el pago y en caso Usted no requiera acercarse a uno de los puntos de atencin de PERURAIL disponibles, el sistema de reservas de PERURAIL emitir un comprobante electrnico (e-ticket) que tendr que imprimir. Con ese documento usted podr abordar el tren presentando a su vez sus Documento de Identidad o Pasaporte.

DEROGADO POR LA RESOLUCIN DE SUPERINTENDENCIA N 156-2003/SUNAT, PUBLICADA EL 16 DE AGOSTO DE 2003 Y VIGENTE A PARTIR DEL 17 DE AGOSTO DE 2003 NORMAN SOBRE BOLETOS DE VIAJE QUE EMITEN LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE PUBLICO INTERPROVINCIAL RESOLUCION DE SUPERINTENDENCIA N 007-96/SUNAT (Publicada el 30.01.96 y vigente a partir del 19 de febrero de 1996) Lima, 26 de enero de 1996 CONSIDERANDO: Que por Resolucin de Superintendencia N 035-95/SUNAT se aprob el Nuevo Texto del Reglamento de Comprobantes de Pago; Que el literal c) del numeral 6.2 del Artculo 4 del mencionado Reglamento autoriza el uso de boletos de viaje emitidos por las empresas de transporte terrestre pblico interprovincial de pasajeros dentro del pas como documentos que permitirn sustentar gasto o costo deducible para efectos tributarios;

Que es necesario precisar las caractersticas de los referidos comprobantes, as como disponer las obligaciones correspondientes a los mismos; En uso de las facultades conferidas por el Decreto Ley N 25632; SE RESUELVE: Artculo 1.- DEFINICIONES.A fines de la presente norma, se entender: a. Reglamento de Comprobantes de Pago: Es el aprobado por Resolucin de Superintendencia N 035-95/SUNAT. b. Transportista: Es la empresa de transportes que cuenta con una concesin o autorizacin, dada por la autoridad competente, para efectuar el servicio pblico de transporte terrestre interprovincial de pasajeros por carretera en mnibus u otro tipo de vehculos o transporte terrestre interprovincial de pasajeros por va frrea.
(Inciso modificado por el Artculo nico de la Resolucin de Superintendencia N 093-1996/SUNAT, publicado el 22 de noviembre de 1996 y vigente a partir del 23 de noviembre de 1996).

TEXTO ANTERIOR b. Transportista: Es la empresa de transportes que cuenta con una concesin o autorizacin, dada por la autoridad competente, para efectuar el servicio pblico de transporte terrestre interprovincial de pasajeros por carreteras en mnibus u otro tipo de vehculos. c. Usuario: Es el contribuyente que asume el valor del pasaje. CAPITULO I REQUISITOS Y CARACTERISTICAS DE LOS BOLETOSDE VIAJE Artculo 2.- A efecto que los Boletos de Viaje sustenten gasto o crdito deducible para efectos tributarios deben cumplir con lo dispuesto en el presente captulo. En ningn caso, podrn efectuarse canje de boletos de viaje por facturas. Los transportistas que estn sujetos al Rgimen Unico Simplificado no emitirn boletos de viaje sino boletos de venta o tickets, de conformidad con lo dispuesto en el Artculo 4 del Decreto Legislativo N 777. Artculo 3.- Los Boletos de Viaje debern contener la informacin que a continuacin se detalla: I. Informacin mnima que debe estar impresa a) Datos de Identificacin de EL TRANSPORTISTA:

- Nombre o razn social - Nmero de RUC - Direccin de la casa matriz y del establecimiento donde est consignado el punto de emisin. En caso se ejerza la opcin del Artculo 6 se consignar la totalidad de direcciones de los diversos establecimientos que posee EL TRASPORTISTA. b) Denominacin del Comprobante: BOLETO DE VIAJE. c) Numeracin : serie y nmero correlativo. d) Respecto a los Datos de la Imprenta o empresa grfica y la autorizacin de impresin ser de aplicacin lo dispuesto en los numerales 1.4 y 1.5 del Artculo 8 del Reglamento de Comprobantes de Pago. e) Destinatario del original y copia: -Del original: EL USUARIO -De la copia: EL TRANSPORTISTA II. Informacin mnima no necesariamente impresa a) Del Usuario: - Nombre y Nmero de RUC de la empresa usuaria. EL TRANSPORTISTA consignar en este espacio los datos de la empresa usuaria al momento de la emisin del comprobante; debiendo trazar una lnea horizontal que impida su posterior llenado en caso que dichos datos no le fueran proporcionados en ese momento. - Apellidos y nombres del pasajero. b) Del Servicio de Transporte: - Lugar de origen y destino(s). - Da(s) y hora(s) de viaje. - Valor del pasaje, el cual debe ser expresado numrica y literalmente. c) Lugar y fecha de emisin del comprobante. Podrn disearse el original y/o la copia del boleto de viaje de modo que contenga un taln desglosable, para fines de control de la empresa, siempre que la parte destinada al pasajero contenga los requisitos mnimos y sea emitido segn las caractersticas establecidas en el presente Reglamento.

Artculo 4.- Los boletos de viaje se emitir n en original y copia, entregando el original al usuario y manteniendo la copia, teniendo en cuenta lo dispuesto en el numeral 2 del Artculo 9 y numeral 7 del Artculo 11 del Reglamento de Comprobantes de Pago: Artculo 5.- Se aplicarn a estos comprobantes los numerales 7, 8 y 9 del Artculo 8 del Reglamento de Comprobantes de Pago. CAPITULO II OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE Artculo 6.- La numeracin de los boletos de viaje consta de 10 dgitos de los cuales; los tres (3) primeros de izquierda a derecha corresponden a la serie, y sern empleados para identificar el punto de emisin. EL TRANSPORTISTA podr optar por utilizar una sola serie, independientemente de los puntos de emisin que tenga. Artculo 7.- El contribuyente que haya optado por utilizar una sola serie, de acuerdo al artculo anterior, mediante formulario N 830 informar a la SUNAT la distribucin de los Boletos de Viaje por cada agencia o terminal en un trmino no mayor de 5 das tiles de realizada dicha operacin. Artculo 8.- El registro de los boletos de viaje en los Libro Contables deber realizarse de manera cronolgica por agencia o terminal. Asimismo, la informacin de la numeracin proveda a cada agencia o terminal deber estar a disposicin de la SUNAT en el domicilio fiscal del contribuyente. Artculo 9.- En lo que le sean pertinentes, EL TRANSPORTISTA cumplir con lo dispuesto en el numeral 6 del Artculo 11, numerales 1, 4, 5, 6, 7, 8 y 9 del Artculo 12, numeral 3 del Artculo 14 y el Artculo 15 del Reglamento de Comprobantes de Pago. DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES PRIMERA.- Lo dispuesto en la presente resolucin no exime del cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Supremo N 013-92-TC. SEGUNDA.- Aprubanse el Formulario N 830: "Declaracin de Distribucin de Documentos Autorizados como Comprobantes de Pago". TERCERA.- Los boletos de viaje cuya autorizacin de impresin se efecte al amparo de la presente Resolucin de Superintendencia, para cada serie establecida, el nmero correlativo comenzar sin excepcin del 0000001, pudiendo omitirse la impresin de los ceros a la izquierda. CUARTA.- La presente Resolucin de Superintendencia entrar en vigencia a partir del 19 de febrero de 1996.

Regstrese, comunquese y publquese. ADRIAN F. REVILLA VERGARA Superintendente