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TEORIA DEL CONFLICTO

El punto a abordar es lo relativo a la teoría del conflicto tema que ha ocupado el pensamiento del hombre más que ningún otro tema, el conflicto se ha tratado de un modo descriptivo, ha sido tratado por la ciencia de la psicología (que sitúa al conflicto en el nivel de las motivaciones), de la psicosociología (que sitúa al conflicto en el nivel de las estructuras y entidades sociales fundamentalmente conflictivas), del derecho, entre otras. El conflicto es una situación compleja multidimensional que debe ser estudiado como tal en una perspectiva multidisciplinaria. Cada disciplina ha contribuido a que se llegue aún mejor entendimiento del conflicto desde un punto de vista específico.

El vocablo conflicto designa una situación compleja que se puede dar al interior de los individuos (conflicto interindividual), puede enfrentar a personas (conflicto interpersonal), a grupos (conflicto intergrupal) a organizaciones sociales (conflicto social).

Si hiciéramos un paralelo entre un conciliador y un minero diría que el conflicto es para el conciliador lo que para el minero es una mina, pues es, en este lugar donde el conciliador tendrá que escarbar y escarbar para encontrar los elementos que solucionen el conflicto.

VISIONES DEL CONFLICTO

VISION DESTRUCTIVA.- Lamentablemente la percepción destructiva es la más generalizada, pues frecuentemente identificamos el conflicto con violencia, desgracia, destrucción, peligro e irracionalidad que debe evitarse a toda costa. Es aquella acción de violar la ley o la acción de aplicar medios violentos para vencer la resistencia de las cosas o personas.

destrucción. generación en generación se trasmite la idea que los conflictos constituye un fenómeno más destructivo. inevitable y consustancial a las relaciones interpersonales. influye en ello el hecho que exista gran cantidad de bibliografía que le asigna ese valor.Los que visualizan el conflicto como un fenómeno positivo tienen al conflicto como la chispa generadora de cambio y transformación de situaciones de la sociedad. Así. VISION AMPLIA. su ausencia generaría una sociedad muerta y su respuesta consiste en transformar a las personas que se encuentran inmersas en un conflicto.La tercera generación de la solución de conflictos promueve una visión amplia y horizontal que implica ver los conflictos como un acontecimiento natural. que los seres humanos vean los conflictos en “banda ancha” y no se centren en un solo aspecto. . transformación y desarrollo humano en su recorrido por la faz de la tierra. sinónimo de violencia. constructivamente. por ello hay que eliminarlo por ser nocivo..Los conflictos son vistos como la antítesis de la paz. de tal manera que cuando estamos ante la presencia de un conflicto de pronto emerge de nuestro subconsciente la ideal de destrucción e improductivo. de desarrollo y de cambio.. a fin que perciban el conflicto como un fenómeno natural del hombre y a la vez constructivo. organizacionales y a la vez como un acontecimiento que genera oportunidades de desarrollar todas las potencialidades humanas. El conflicto proporciona a la sociedad dinamismo. como una gran oportunidad de cambio. propone que el hombre ve a el conflicto con una perspectiva de 360º. para de generar respuestas cooperativas entre las partes en conflictos. es el motor que impulsa el desarrollo social del hombre. Los conciliadores deben ver y asimismo promover en las partes conciliantes una visión de “banda ancha” con la finalidad que enfrenten al conflicto positivamente. VISION CONSTRUCTIVA. La visión amplia propone algo diferente.

es antitesis de la paz. poder o recursos en los cuales los objetivos de las partes son neutralizar. herir o eliminar a sus rivales”.ETIMOLOGIA.- Etimológicamente la voz castellana conflicto tiene su origen en la voz latina conflictus. Marck y R Snyder sostienen que los conflictos se presentan en aquellas partes que tienen un contacto visible que encarnan valores incompatibles así como la escasez de recursos o de posiciones. en latín conflictus. el cual a su vez deriva de la palabra confligere que significa combatir. Por su parte R. hostilidad. pelea. antagonismo. oposición. luchar. Figurativamente antagonismo. ACEPCIÓN COMUN. en ingles conflict. herir. sinónimo de choque. Cuya conducta se orienta a destruir. Conflicto es toda circunstancia en que dos o más unidades divisan total o . combate. status. lucha. pelear. Para Pruitt y Rubbin el conflicto es “divergencia percibida de intereses. ocultar o lograr algún tipo de control. creencias que hace que las aspiraciones corrientes de las partes no puedan ser alcanzadas simultáneamente”.- Conflicto. pugna. LA TEORÍA DEL CONFLICTO DESDE EL PUNTO DE VISTA SOCIOLÓGICA: Según Coser Lewis el conflicto desde el ámbito sociológico supone “la lucha o reclamo por obtener valores. Comúnmente el conflicto es lo más recio de un combate. batalla. Para FINK conflicto social es toda situación o proceso social en el que dos o más unidades se hallan unidas cuando menos por una relación psicológica antagónica de interacción. Deutsch lo ha definido como “cada vez que ocurren actividades incompatibles”.

ello conlleva a que cada hombre constituya un universo único. el segundo debido a la existencia en la sociedad de limitados bienes y posiciones. el conflicto proporciona a la sociedad dinamismo. . una desviación social. ineludible y necesario para el funcionamiento de la sociedad. lo cual se manifiesta en conductas contradictorias. La primera corriente considera al conflicto como un acontecimiento fundamental e inherente al proceso social. adquieren distintas experiencias. El primero debido a la presencia en los hombres de valores opuestos. metas. un accidente. Debido a que los recursos son limitados generara disputas entre personas que aspiran a un recurso en un mismo tiempo. cada hombre tendrá sus propios valores que serán diferentes con los valores de otros hombres. valores e intereses mutuamente incompatibles entre sí. Respecto de la escasez de posiciones se generaran conflictos por que dos o más personas no pueden ocupar un mismo espacio.parcialmente objetivos. se presentan alrededor de 50 profesionales pero solo uno de ellos ocupara el puesto. un ejemplo común en estos tiempos seria cuando una empresa desea contratar a un asesor legal. Como los hombres recorren caminos diferentes. es decir. un incidente pasajero que debe suprimirse. un fracaso. surge en las sociedades por factores subjetivos y objetivos. se realiza la publicación en el diario. La otra corriente considera al conflicto como un fenómeno anormal e inusual. En relación a su funcionalidad existen dos corrientes opuestas: como un fenómeno social normal y anormal. es el motor que impulsa al desarrollo social del hombre. por este motivo entraran en conflicto al evaluar un mismo hecho de diferente manera pues ambos tendrán valores incompatibles. El conflicto es un fenómeno social.

siguen la lógica Carneluttiana de intereses. sostiene que “como correlativo a la noción de interés y de bien.Para GUILLERMO CABANELAS en su Diccionario de Derecho Usual “el termino conflicto se utiliza cuando hay posiciones antagónicas”. El más grande procesalista italiano del siglo XX FRANCESCO CARNELUTTI en su obra Sistemas de Derecho Procesal Civil. Un conflicto se producirá cuando dos o más partes quieren acceder a un mismo bien jurídicamente tutelado en un mismo tiempo. lucha. aparece la de conflicto de intereses” … “ calificado por la pretensión de uno de los interesados y por la resistencia del otro”. según enseña Carnelutti. conflicto. resistida por otro. presupone la existencia de una Litis. Por su parte para GONZALEZ ATILIO. ALCALA ZAMORA afirma que cuando el conflicto origina un proceso se denomina litigio. ALVARADO VELLOSO denomina “conflicto ínter subjetivo de intereses al fenómeno de coexistencia de una pretensión y de una resistencia acerca del mismo bien en el plano de la realidad social”. concebida esta. entendiéndose .DESDE EL PUNTO DE VISTA JURIDICO. Los conflictos jurídicamente se dan entre intereses contrapuestos. Los argentinos AUGUSTO MORELLO. conflicto “es un choque o colisión de intereses”. como un “conflicto ínter subjetivo de intereses” que se manifiestan por la pretensión de un sujeto. ALVARADO VELLOSO y GONZALES ATILIO. combate de intereses opuestos (de ambas partes) pues el goce del bien por uno de ellos excluye a la otra parte. es decir. el conflicto se produce dice “entre dos esferas contrapuestas de intereses”. actor y demandado”. en estas circunstancias. pretensión y resistencia. bien. lo que va a generar una colisión. Así MORELLO sostiene “se ha llegado a la conclusión que la fundamentación científica del proceso y del derecho que los regula. entre dos partes.

Al decir de MONROY GALVEZ La relevancia jurídica en un conflicto de intereses se produce cuando la materia de los intereses resistidos está prevista en el ordenamiento Jurídico. .intereses como todo aquello que la parte desea lograr o impedir que acontezca.

son aquellas sociedades totalitarias que no consideran el conflicto como un factor del cambio social.no es sinónimo de paz social. y en el cual el conflicto social es inherente a la estructura social 19. En los estudios de Rex y Coser. El cambio social que puede generar un conflicto va a posibilitar la constitución de una sociedad pluralista. dinámica) se beneficia con el conflicto porque al ayudar a crear y modificar normas asegura su continuidad en condiciones modificadas (1971: 146). Por el contrario. Coser. en efecto. desde este punto de vista. . limitada. la sociedad es concebido como un todo integrado. ajuste o adaptación de las relaciones sociales y de las estructuras sociales ”20. La presencia del conflicto es en tal sentido una manifestación del funcionamiento del mecanismo equilibrador de la sociedad. las sociedades que no toleran los conflictos. considera que esta forma de abordar los conflictos sirve para fortalecer los lazos integradores o cohesionadores de la sociedad. fundamenta la construcción de instrumentos y métodos para la prevención y resolución de los conflictos. Esta apreciación positiva del conflicto. Los conflictos sociales .La Teoría del Conflicto desde el punto de vista Sociológica: Para el funcionalismo sociológico. y puede contribuir al mantenimiento. citados. La visión de una sociedad sin conflicto es. se considera. que una sociedad flexible (vale decir tolerante. 22. pero sobre todo para ir construyendo sociedades más tolerantes. equivocada.según este enfoque teórico – son útiles en la medida que evidencia los problemas que afectan al sistema y posibilita su tratamiento para garantizar la estabilidad social21. por no decir. La ausencia de conflictos – como lo menciona Coser23 . sino de afectación de la estabilidad del sistema. no indica ausencia de sentimientos de La preocupación de las autoridades y líderes políticos y sociales de estar frente a procesos nuevos es que ha reactivado conceptos y teorías para mejor entender el complejo proceso de conflicto y conflictividad social existente en diversas sociedades y regiones.

cuan patología cacerina (que deteriora el sistema social gradualmente). El conflicto. lejos de ser un mal a erradicar.La Teoría del Conflicto La Teoría del Conflicto desde el punto de vista Sociológica: La hipótesis básica que Lewis Coser. funge como elemento estimulante a la innovación. creatividad y . que expone el carácter funcional del conflicto.

según Coser y citando a Dewey. que considera al conflicto como violencia especial encargada de forzar la innovación y la creatividad en la cultura y cuya desaparición gradual podría. pues este autor y padre de la psicología progresista concuerda en que el conflicto es funcional. Se trata de romper esa costumbre y formar así la conciencia.. la conciencia y el pensamiento. que dicha substitución sería cuanto menos disfuncional. permitiéndole sobrevivir a costo de su capacidad de renovación. es citado con propósito de legitimar lo ya dicho. estas negociaciones y conciliaciones efectuadas terminan estimulando directamente las esferas económicas y tecnológicas de las sociedad. antagónicas. En este sentido. se estará mitigando o incluso eliminando el incentivo necesario para la creatividad e innovación en cuanto a tecnología. que el choque de valores. se cita en la obra las ideas de George Sorel. el conflicto sería substituido por las costumbres y tradiciones del ayer. La costumbre es dada por sentado y opera en la subconsciencia. intereses. y sin advertirlo. al emanar.cultura del sistema social. Demuéstrese así. Es el sine qua non de la reflexión y de la inventiva. encargados de mediar o negociar los intereses entre distintos grupos o clases. ideologías. por consiguiente. Es decir. Al existir el conflicto se hace necesario la emergencia de nuevas normas e instituciones sociales. Queda entonces destacado. En este sentido. estimula nuestra perspicacia y memoria. y que son en principio. mientras desmonta nuestra pasividad de ovejas. paralelamente al acordarse un aumento en el nivel de los salarios. tales como los sindicatos de obreros. las industrias han incrementado el nivel de inversión de capital. etc. desde los obstáculos (conflictos). La . También se mitigaría las condiciones necesarias para que exista un cambio de o dentro del sistema social. según el análisis de Coser. llevar hacía la decadencia a la misma cultura europea. atentará contra el desarrollo ulterior de la tecnología. cuan terapia regenerativa (que revitaliza y renueva su fuerza y energía). Dewey. con lo cual han mecanizado la producción y substituido gran parte de la mano de obra necesaria. percepciones. Desde esta perspectiva. lo cual atraería un cierto orden al sistema. genera vitalidad. entendimiento y aparente unidad entre grupos que se encuentran en situaciones de vida distintas. Muchas veces. Coser llega a opinar que la búsqueda mutua de comunicación. que al eliminar o mitigar el conflicto.

Queda por definir la manera en la que se entiende que ha habido un cambio de sistema. la oposición condiciona el cambio y si el conflicto entre las clases es demasiado agudo. Coser propone entender lo dicho sólo cuando todas las relaciones estructurales principales del sistema social. Marx. Los terremotos. es decir.clase en el poder. sus instituciones básicas y su sistema de valores han sido drásticamente alterados. remedio que permite que el sistema no se asfixie en la rutina deliberante del hábito (deadening routine of habituation). Una tierra que no tiemble es una tierra muerta. como disfuncional surge como remedio a la coagulación de progreso causado por la aferración psicótica a las costumbres y tradiciones del pasado. no son más que medidas de ajustes que tiene la tierra para soportar las tensiones a la que se ve expuesta. Sin embargo. viéndolos de este modo. comenta que de haberse propuesto la tarea de eliminar todo aquello que resultaba negativo del feudalismo hubiese significado haber matado el germen que desarrollaría a la burguesía y eliminado de esa forma la historia que todos conocemos. históricamente hablando. Mediante los temblores la tierra mantiene su equilibrio y manifiesta sus cambios. . que el terremoto ha sido tan intenso que ha provocado cambios estructurales definitivos. en sistemas sociales altamente racionalizados. Es posible que estos cambios no ocurran de manera abrupta y que por lo contrario se den de forma gradual. ello es una acentuada resistencia a la innovación y al cambio. un sistema social o grupo que deje de ser desafiado verá atrofiada su capacidad de respuesta creativa. en una cita que Coser extrae. haciendo nacer uno totalmente nuevo. Queda así resumido lo imprescindible de la oposición entre grupos o clases para el sistema social. De ello. provocará una ruptura que destruirá todo el sistema. dice un naturalista citado. El sistema social funciona de la misma manera en la que lo hace la tierra. el temblor de la tierra es un fenómeno normal. el conflicto considerado. Coser analiza que para Marx. ha padecido desde siempre lo que parece ser una psicosis ocupacional (occupational psychosis). como ocurre con cualquier músculo del cuerpo que entre en desuso. He aquí una paradoja. Además. en forma de pequeños temblores que acumulados provocarán el derrumbe de todo el sistema para engendrar uno nuevo.

puede notarse que es también obvio que el cambio. es entonces cuando los individuos y grupos más favorecidos ven en peligro su statu quo. Mas una sociedad que esté débilmente integrada deberá temerle. . Dice Coser que cualquier sistema social siempre va a implicar una distribución de riquezas. que el conflicto puede ser tanto resultado como fuente de cambio. ocurriría un cambio de sistema. Un sistema social necesita tener institucionalizadas oportunidades para que los grupos e individuos manifiesten sus inquietudes y alivien algo de tensión. concluye Coser.En lo que parece ser una conclusión. lograrán embutirse paulatinamente de poder y lograran a la larga la quiebra del sistema y el surgimiento de una nueva distribución de los valores sociales. proporcionándole vitalidad. provocará tensiones en algún estrato social y por ende conflicto. Se inician las tensiones cuando diversos grupos e individuos manifiestan su frustración y luchan por aumentar su ración de poder. se trata de un sistema social incapaz de reajustarse y que permite la acumulación de conflicto. pues acabará destruyéndola. Es obvio. por tanto. En este sentido. Una sociedad bien integrada. riquezas y status. lo que ocurriría sería sólo un cambio dentro del sistema. portando nuevos valores e ideologías. los grupos e individuos que se muestran “agresivos”. De lo contrario. poder y status entre los individuos y grupos que lo compongan y que nunca va a existir una correlación absoluta entre lo que las personas consideran su justo derecho y lo que obtienen por el sistema de distribución. o como diría Coser ven un ataque a su posición y lo entienden como un ataque contra el orden social. o lo que es lo mismo. El cambio social podría aliviar las tensiones y las frustraciones y el sistema podría sobrevivir y renovarse. como si de válvulas de seguridad se tratase. pues le es funcional. Pero si por el contrario. en ese sentido. le contribuye entrenando su capacidad de renovación y de reajuste. si es lo suficiente flexible para ajustarse a las situaciones de conflicto. los individuos y grupos sometidos a tensión actuarán de un modo desviado y desorganizado. que podría provocar graves consecuencias disfuncionales para el sistema. que obligará al cambio social. tolerará e incluso recibirá con agrado el conflicto. cualquiera que sea. Coser finaliza resaltando la forma en la que influye el conflicto social en el cambio social.

Básicamente. incrementando la productividad y desarrollo tecnológico. si se deja acumular de tal manera que termine quebrando la estructura del sistema. La contraposición de valores e ideologías fomentan cambios de distintas magnitudes. entre lo que es un cambio en el sistema y cambio del sistema.Coser no sólo defiende la idea de que el conflicto tiene importantes características funcionales latentes para el sistema social. la armonía entre . riquezas y poder. es posible que el conflicto atraiga consecuencias disfuncionales. estratos e individuos que la componen. destruyéndolo y ocasionando el cambio. Un cambio del sistema se da cuando individuos o grupos se cuestionan el carácter natural que se le insiste en adjuntar a la distribución de poder. Es la parte vencedora la encargada de configurar el sistema social. Sin embargo. La lucha de clases. Entonces aquellos privilegiados por dicha distribución sienten atacada su posición social y por tanto. De lo contrario. El conflicto proporciona competencia entre los grupos y los individuos. la oposición de valores e ideología o el conflicto. la innovación y la creatividad. funge como revitalizador de las fuerzas del sistema. Además distingue. el estatus. mediante la competencia. a fin de cuentas. como hizo Parsons. además de que se hace evidente la influencia de Marx. podrá sobrevivir. sino que también considera al conflicto social como una lucha constante entre los grupos. la sucesiva acumulación de tensiones y de conflicto desatará el colapso del sistema y por tanto su trasformación. el poder y los recursos de la sociedad están en juego. en donde los valores. marxistas en su mayoría y que vivieron entre el siglo XIX y XX. riquezas y estatus. sustentándolo de creatividad e innovación. estableciendo un “interés determinado” (Vested interests con el cual realizarán la distribución de honor. fortaleciendo vínculos entre grupos sociales. como referente teórico de importancia en su análisis. Desde este punto. se citaron teóricos de izquierda. llevando al sistema en su totalidad al progreso en general. se estimula el esfuerzo. Vemos que Coser hace uso de terminología estructuralista y funcionalista. entra en peligro la estabilidad del mismo orden social. con el fin de legitimar las afirmaciones propuestas. sólo si el sistema es lo bastante hábil como para reajustarse a las nuevas demandas y aliviar las tenciones.

El más grande procesalista italiano del siglo XX FRANCESCO CARNELUTTI en su obra Sistemas de Derecho Procesal Civil. Así MORELLO sostiene “se ha llegado a la conclusión que la fundamentación científica del proceso y del derecho que los regula.antagonistas proporciona inmovilidad. Un conflicto se producirá cuando dos o más partes quieren acceder a un mismo bien jurídicamente tutelado en un mismo tiempo. Los argentinos AUGUSTO MORELLO. actor y demandado”. conformismo y muerte. conflicto. ALCALA ZAMORA afirma que cuando el conflicto origina un proceso se denomina litigio. lo que va ha generar una colisión. conflicto “es un choque o colisión de intereses”. presupone la existencia de una litis. lucha. según enseña Carnelutti. sostiene que “como correlativo a la noción de interés y de bien. o la violencia en el sentido en el que Sorel la utilizó. ALVARADO VELLOSO denomina “conflicto ínter subjetivo de intereses al fenómeno de coexistencia de una pretensión y de una resistencia acerca del mismo bien en el plano de la realidad social”. como un “conflicto ínter subjetivo de intereses” que se manifiestan por la pretensión de un sujeto. bien. concebida esta. aparece la de conflicto de intereses”… “calificado por la pretensión de uno de l os interesados y por la resistencia del otro”. disfrazados en trajes de “acuerdos” y “bienestar social” puede ser el único camino hacia la verdadera paz. pretensión y resistencia. ALVARADO VELLOSO y GONZALES ATILIO. para GUILLERMO CABANELAS en su Diccionario de Derecho Usual “el termino conflicto se utiliza cuando hay posiciones antagónicas”. entre dos partes. Considero que es necesario mantener la lucha viva. resistida por otro. el conflicto se produce dice “entre dos esferas contrapuestas de intereses”. en estas circunstancias. es decir. Desde el punto de vista jurídico. No aceptar sobornos. para poder ir transformando la realidad en algo más justo y equitativo. Por su parte para GONZALEZ ATILIO. siguen la lógica Carneluttiana de intereses. .

Los conflictos jurídicamente se dan entre intereses contrapuestos.combate de intereses opuestos ( de ambas partes) pues el goce del bien por uno de ellos excluye a la otra parte. entendiéndose intereses como todo aquello que la parte desea lograr o impedir que acontezca. . Al decir de MONROY GALVEZ La relevancia jurídica en un conflicto de intereses se produce cuando la materia de los intereses resistidos está previsto en el ordenamiento Jurídico.