Octubre de 2009

Cultura Empresarial Unidad II

Jessica Vanessa Domínguez Santiago

Emmanuel Pestaña Martínez

[CULTURA EMPRESARIAL
UNIDAD II]
[Aplicaciones al Proyecto (CIBER)]
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Aplicaciones al Proyecto.
Proceso de Cambio.

El proceso de cambio en un ciber, como en toda organización requiere un estudio

previo de la forma en la que se encuentra consolidada la organización, sus valores,
políticas y lineamientos a los que esta apegada, tomando en cuenta el recurso más
importante para efectuar los cambios, el factor humano.

Dado que el proceso de cambio es diferente al anterior el reto que se plantea es que el
cambio organizacional se produzca en la dirección adecuada a la cual están orientadas
las metas de la empresa desde un inicio. Esto lleva a estructurar un cambio en el cual
involucre el factor humano como clave al éxito, teniendo principal atención en
aquellos otros factores que se resistan al cambio, aun sabiendo que toda organización
debe estar sometida a este proceso si se tiene la visión y proyección a futuro de
consolidarse en un mercado altamente competitivo.

En el caso del ciber la meta principal es consolidarse como una organización capaz de
prestar servicios de conexión de banda ancha de internet, venta de periféricos y otros
servicios agregados. Originalmente se plantearon estrategias mercadológicas para
atraer la atención de los usuarios y en las políticas y lineamientos se habla de la calidad
del servicio, sin embargo toda organización necesita evolucionar, es por ello que
intervienen factores de cambio que mantengan la estructura y la visión original,
llegando a la meta de manera más fácil, con capacidad de involucrar a toda la
organización y el trabajo en equipo, lo que es parte fundamental para el éxito de toda
organización.

El liderazgo en este tipo de organización conlleva muchas responsabilidades que deben

ser adecuadamente transmitidas en los diferentes niveles jerárquicos, con el fin de
motivar y capacitar el factor humano, con el fin de ejercer un trabajo adecuado que
genere mayor productividad con menor esfuerzo encaminado a las metas de la
organización.

Al ser una estructura no compleja la información y factores de cambio organizacional

se presentan de manera tal, que es entendida y transmitida velozmente sin correr el
riesgo de presentarse anomalías, oposiciones y resistencias al cambio; jugando un
papel importante ya que permite que la organización tome el camino deseado para
llegar a los objetivos planteados desde el inicio de actividades de la organización.

Fuerza Interna y Externa.

Hablando de cambios organizacionales, el ciber representa un modelo que debe ser

capaz de cambiar con el paso del tiempo y las circunstancias a su alrededor, es por ello
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que las fuerzas tanto internas como externas contribuyen al cambio organizacional de
manera pausada y por determinados periodos de tiempo, llevando siempre la finalidad
o meta principal para el cual fue concebido.

Cuando se habla de fuerzas internas está ligada a la motivación y capacitación del

personal del factor humano, así como de sus valores que representan parte
fundamental de la organización, teniendo la capacidad de mejorar ciertas actividades
que no le satisfagan del todo, proyectando a mejorar el ambiente de trabajo y por
consecuencia la mejora de la organización. La fuerza externa se define en muchos
casos como aquellas que de cierta forma afectan u obstruyen las actividades de la
organización y por consecución la meta planteada, en esto podemos advertir la
competencia, los clientes, la economía, y demás factores que tenemos que tener en
mente para actuar de manera oportuna para poder ser un factor de cambio y dirigir la
organización hacia el éxito.

Elementos de la Cultura: Valor visible, declarado y centrales.

Los elementos culturales dentro de nuestra organización (ciber) se encuentran de

diferentes formas la más común y visual es el valor visible, en el cual está representado
por las creencias, valores, rituales, ceremonias, eslogan, símbolos, etc. Lo que deja de
manifiesto la idea y cultura de la organización hacia todos los usuarios o clientes.

Sin embargo existen también otro tipo de valores, los cuales son más específicos como
el declarado y centrales, en el primero es el objetivo principal de la organización
planteado desde un inicio y proyectado como metas a alcanzar en determinado
periodo de tiempo; la segunda es el valor central es una elección entre varias
alternativas, esto en el ciber nos permite escoger que valores son propio o pueden ser
aplicados con el fin de estimular el factor humano de ser capaz de llegar a cierto
objetivo dentro de la organización.

Función de la Cultura Organizacional.

La función de la cultura organizacional en un ciber brinda identidad hacia el mismo,

por lo que proyecta los valores y compromisos del factor humano con los usuarios, por
lo que brinda y propicia factores de reconocimiento dentro de la sociedad
identificando la organización con respecto a la competencia.

Esto hace que se genere un ambiente de trabajo colectivo que incite al factor humano
a trabajar en equipo, sosteniendo de esta manera los objetivos planteados, y por ende
la economía de la organización con respecto a otras con modelos débiles.

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Propiciando la adaptación que es clave para unir a 2 grupos y sectores como lo es la

organización y los servicios que presta hacia los empleados que al trabajar en equipo
hacen posible la realización de las metas que son solo alcanzadas mediante los
usuarios y/o clientes de nuestro ciber. Y la cohesión que da a las organizaciones un
papel fundamental para hacer sentir a su factor humano como parte de la empresa
adaptándolo a sus valores y principio, lo que conlleva que el trabajador acepte y
conozca a fondo los valores y objetivos organizacionales, para de esta forma poder
llevarlos a cabo y en conjunto.