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El octavo hbito

De la efectividad a la grandeza Por Stephen R. Covey Resumido.com 2 ! RES"#E$ E%EC"&'() * pesar de todos los cambios +ue ha sufrido el mundo laboral ,nuevas tecnolog-as. nuevas concepciones. nuevos m/todos. etc.0. a1n seguimos pensando en buena medida desde el paradigma de la llamada Era 'ndustrial. +ue considera a los traba2adores como una materia prima ms. Esta es una concepci3n en e4tremo inconveniente. pues no logra sacar lo me2or de cada una de las individualidades +ue componen a la organizaci3n5 algo fundamental en la Era de las Comunicaciones y la 'nformaci3n. Es preciso. pues. hacer +ue los traba2adores identifi+uen sus potencialidades y aprendan a utilizarlas en beneficio propio y. en definitiva. de la organizaci3n. El octavo hbito supone escuchar nuestra propia 6voz interna7 y ense8ar a los dems a identificar la suya propia. Se trata de ense8arle a los dems el arte de sacarle provecho a lo +ue es propio de cada individuo9 de modo +ue cada persona se vuelva indispensable en la organizaci3n en virtud de sus capacidades irrepetibles. Sacarse la sangre en la modernidad :a ;erencia est atravesando por el problema de +ue contin1a apoyndose sobre el paradigma de la Era 'ndustrial. :os m/dicos del #edioevo eran capaces de e4traerle la sangre a un paciente. *un+ue hoy en d-a nos parezca brbaro el uso de sangui2uelas para hacerlo. dicha prctica se derivaba del paradigma de la /poca seg1n el cual si alguien estaba enfermo. +uer-a decir +ue su sangre estaba repleta de agentes e4tra8os y. por tanto. esta deb-a ser e4tra-da. &ras la aparici3n de la teor-a de los g/rmenes. el paradigma cambi3 y se salvaron millones de vidas. :os paradigmas son muy poderosos. El vie2o paradigma de la Era 'ndustrial sosten-a +ue la gente no era ms +ue un insumo. parecido a ciertas materias primas como el acero o la energ-a. Por tanto. las personas eran tratadas como cosas. y no como individuos integrales dotados de coraz3n. mente. cuerpo y esp-ritu9 eran como ob2etos +ue deb-an ser controlados y de los cuales se deb-a desconfiar. Pero. si bien las circunstancias han cambiado desde entonces. el paradigma bsico contin1a entre nosotros. :os traba2adores son ob2etos +ue deben ser controlados para +ue se desempe8en efectivamente. Esta es una visi3n realmente disfuncional en la Era de la 'nformaci3n y el Conocimiento. En el antiguo paradigma. los traba2adores estaban sometidos a mucho dolor y frustraci3n independientemente de si eran e4itosos o no. *fortunadamente. el paradigma laboral est cambiando hoy en d-a. y el 6octavo hbito7 es una e4presi3n de tal cambio. El octavo hbito no significa a8adir otro hbito a los siete +ue hab-an sido planteados con anterioridad. Significa aplicarle una 6nueva dimensi3n7 a los Siete hbitos de la gente altamente efectiva. +ue me2ora el desempe8o de cada uno de ellos.

El octavo hbito supone 6encontrar nuestra voz y ayudar a los dems a encontrar la de ellos7. En este conte4to. 6voz7 se refiere al valor intr-nseco de cada persona en el mbito laboral. Haciendo algo diferente "n coronel con ms de < a8os de e4periencia comanda una base militar. En vez de retirarse. decide +uedarse e impulsar un cambio de cultura en la organizaci3n. Sabe +ue ser una gran batalla. Cuando alguien le pregunta por +u/ no se retira y se evita as- problemas. el coronel e4plica +ue 2usto antes de morir. su padre le susurr3 las siguientes palabras5 6=i2o. no hagas lo +ue yo hice5 nunca hice nada por ti o por tu madre. y en realidad nunca hice nada diferente7. El coronel e4plic3 +ue estaba decidido a implementar cambios en su regimiento +ue tuvieran un impacto positivo hasta mucho despu/s de su muerte. &odos tenemos la oportunidad +ue tuvo el coronel5 vivir mediocremente o con grandeza. :a buena noticia es +ue si hemos escogido la mediocridad. siempre podemos regresarnos9 siempre es posible escoger la grandeza. Descubrir nuestra voz Encontrar nuestra voz supone cumplir con nuestro potencial interior. Es decir. encontrar a+uel traba2o +ue verdaderamente aproveche nuestro talento y alimente nuestra pasi3n. El mayor don +ue recibimos al nacer es la capacidad de decidir si desarrollaremos o no nuestro potencial. Esta es una elecci3n +ue podemos hacer entre acci3n y acci3n. Es preciso refle4ionar y determinar cul ser nuestra reacci3n. :a capacidad para entender nuestra libertad para elegir nos abre la puerta a cuatro habilidades o inteligencias5 >. #ente5 '? es la inteligencia mental5 mucha gente la considera la inteligencia por e4celencia. Sin embargo. es una opini3n muy limitante. 2. Cuerpo5 P? es la inteligencia corporal5 este tipo de inteligencia es normalmente descartado. pues no tiene relaci3n con la conciencia. $o es necesario pensar para respirar o para +ue nuestro coraz3n lata. Sin embargo. esta inteligencia responde constantemente al ambiente para mantenernos saludables. libres de infecciones. etc. <. Coraz3n5 E? es la inteligencia emocional5 para poder comunicarnos bien con los dems. es preciso +ue seamos diligentes. sensibles y empticos. "na persona con un E? alto sabe +u/ decir y cundo decirlo9 c3mo sentirse y c3mo e4presar dichos sentimientos. Seg1n ciertos estudios. el E? es un factor +ue influye ms en nuestro /4ito +ue el '?. !. Esp-ritu o *lma5 S? es la inteligencia espiritual5 esta es la inteligencia ms importante. pues dirige las actividades de las otras tres. $uestro inter/s por darle sentido a las cosas y por fi2arnos ob2etivos desarrolla nuestro S?. La mayor expresin Para encontrar nuestra voz. es preciso entrar en contacto con los cuatro elementos +ue forman a una persona5 mente. cuerpo. coraz3n y esp-ritu.

$ormalmente. las personas e4itosas logran elevar cada una de dichas inteligencias a su mayor e4presi3n5 >. #ente @ (isi3n5 cuando la mente est completamente desarrollada. logramos visi3n. es decir. la habilidad de identificar el mayor potencial de cada persona. de las instituciones y de las empresas. :a gente +ue no e2ercita la capacidad mental de crear. o +ue la desaconse2a. carece de visi3n. Son incapaces de ver las maravillosas posibilidades +ue se abren en circunstancias adversas. Cuando alguien carece de visi3n. termina haciendo el papel de v-ctima. 2. Cuerpo @ Disciplina5 para poder convertir la visi3n en realidad. es preciso ser disciplinado. :a disciplina es el hi2o de la visi3n y el compromiso. Es preciso tener ambos. <. Coraz3n @ Pasi3n5 +uienes desarrollan un coraz3n sabio sienten la ardorosa pasi3n de la convicci3n. la llama +ue sostiene la disciplina necesaria para alcanzar la visi3n. :a pasi3n fluye desde el encuentro y uso de nuestra voz hasta el logro de grandes cosas. !. Esp-ritu @ Conciencia5 desarrollar nuestra identidad mental nos permitir elegir el camino adecuado. * medida +ue conozca. respete y e+uilibre estas manifestaciones de s- mismo. se crea una sinergia entre ellas. Entonces uno comienza a comprender +u/ somos capaces de lograr. y eso nos energiza. :a voz humana es 1nica y significante. ya +ue se encuentra en la intersecci3n de sus 1nicos5 &alentos5 sus fortalezas y habilidades naturales. Pasiones5 a+uello +ue le emociona y entusiasma. $ecesidades Conciencia5 la pe+ue8a voz interior +ue discrimina lo +ue es correcto de lo +ue no. Definicin de liderazgo El liderazgo es la habilidad de propiciar +ue los dems entiendan su propio valor y potencial. y +ue sean capaces de vivir en concordancia con ellos. :a visi3n laboral de la Era 'ndustrial fracas3 por+ue no cultiv3 la confianza. puso al 2efe en el centro de toda actividad. rest3 poder a toda la gente y desaline3 los intereses individuales y los de la organizaci3n. "na alternativa es poner en prctica el octavo hbito y los siete +ue lo preceden. Comience por desarrollar sus cuatro inteligencias. identificar su propia voz y e4presarse a trav/s de ella. Para ser un l-der. pru/bese a usted mismo +ue usted es confiable. :a mayor-a de los l-deres deben su fracaso a una pobre personalidad. :os l-deres deben demostrarle a los dems su compromiso con ciertos valores5 mantener las promesas. ser honesto. -ntegro. etc.

Aprendiendo a estimular APor +u/ debemos estimular a los dems para +ue encuentren su propia vozB Consideremos las alternativas. Es posible mantener un f/rreo control sobre los dems. pero eso no suele ser muy fruct-fero. Por el contrario. podemos darles responsabilidades a los dems. y permitirles hacer lo +ue +uieran. Pero eso tampoco es muy prudente. :a soluci3n es dar a los dems una 6autonom-a dirigida7. es decir. traba2ar con los dems para establecer sus ob2etivos y. luego. darles la autonom-a necesaria para lograrlos. "n acuerdo ganarCganar no es un contrato legal ni una descripci3n de cargo. Es un contrato psicol3gico y social escrito en el coraz3n y la mente de la gente. Este tipo de acuerdos propicia +ue los colegas se comprometan con los ms altos ob2etivos de la compa8-a. Inspirar a los dems Para +ue una organizaci3n haga algo e+uivalente a e4presar la voz. sus l-deres deben cumplir cuatro roles fundamentales5 >. Dar el e2emplo5 d/ el e2emplo con sus acciones. no despierte falsas e4pectativas. Escuche a los dems y comp3rtese de un modo irreprochable. 2. Encontrar el camino5 propicie un sentido de direcci3n y orden en la organizaci3n. <. *linear5 ayude a su organizaci3n a ser coherente con el esp-ritu de confianza y est-mulo. !. Estimular5 acepte y aco2a los cuatro elementos constituyentes de la naturaleza de una persona5 coraz3n. mente. cuerpo y esp-ritu. Conf-e en +ue los dems sern capaces de hacer elecciones por s- mismos. Para ayudar a la organizaci3n a encontrar su propia voz y alcanzar la grandeza. estos roles deben ser orientados a5 Proveer enfo+ue5 incluye los roles de 6dar el e2emplo7 y 6encontrar el camino7. Para lograrlo5 E4panda su radio de influencia. Sea digno de confianza. Construya relaciones fuertes y confiables. Desarrolle alternativas +ue combinen las voces de todos. Construya una visi3n com1n. E2ecutar me2or5 incluye los roles de 6alinear7 y 6estimular7. Para lograrlo debe5 *linear los ob2etivos y los sistemas. Darle poder a los dems. Tendiendo puentes Es preciso superar seis brechas para +ue el est-mulo sea algo ms +ue palabras5 >. Dalta de claridad5 el vie2o paradigma de la Era 'ndustrial supon-a +ue cuando se anunciaba un programa a la fuerza laboral. esta deb-a entenderlo y acatarlo sin ms. :a #isi3n de la compa8-a era el resultado de la iniciativa de los e4pertos. Di2ar la misi3n y visi3n era meramente un asunto de relaciones p1blicas. :os traba2adores deb-an esperar siempre a ver +u/ pasaba. Pero en la Era de las Comunicaciones. es preciso +ue los traba2adores tengan iniciativa y se involucren en el negocio.

2. Dalta de compromiso5 en vez de 6venderle7 nuevas ideas a la fuerza de traba2o. el octavo hbito respeta a las personas como un todo. :as organizaciones +ue han asumido el paradigma de la Era de las Comunicaciones toman en cuenta el bienestar de la mente. el cuerpo. el coraz3n y el esp-ritu. <. Dalta de acci3n5 los ob2etivos deben traducirse en hechos. Para los traba2adores de la Era de las Comunicaciones. esto se logra no tanto cumpliendo con la descripci3n del cargo. sino alineando ob2etivos e incentivos con el fin de obtener los resultados esperados. !. Dalta de libertad5 en la Era 'ndustrial se pensaba +ue la gente era un gasto y las herramientas una inversi3n. "na me2or idea es establecer una tabla en la +ue sean comparados ob2etivos con las capacidades individuales de cada traba2ador. Esto permitir +ue ellos entiendan la estructura de la compa8-a y c3mo sern logrados los ob2etivos. E. Dalta de sinergia5 para lograr sinergia. los gerentes deben entender la 6tercera alternativa75 cuando hay dos ideas o posiciones en conflicto. los gerentes pueden llegar ,escuchando y pensando creativamente0 a una tercera posibilidad +ue sea aceptable para ambas partes. F. Dalta de controles mutuos5 es preciso +ue haya un control mutuo y una comparaci3n abierta del progreso alcanzado. Ayudar a los dems El me2or modo de utilizar los ocho hbitos es ayudar a los dems. :a raz3n 1ltima por la +ue establecemos organizaciones es para ayudar a los dems. :a noci3n de brindar servicio ms all de uno mismo. nos da la autoridad moral necesaria para ser un gran l-der. El problema no es5 6A?u/ hay para m-B79 sino5 6A?u/ hay en m- +ue pueda brindar a los demsB7 &ras emprender el via2e de encontrar nuestra propia voz. debemos tambi/n ayudar a los dems a encontrar su propia voz. Cada persona tiene un valor intr-nseco. "na organizaci3n no tiene l-mites cuando el liderazgo de2a de ser una carga y se convierte en una opci3n. Escoger ayudar a los dems se vuelve as- en el hbito ms ilustrado de todos. $ota del difusor5 puedo enviar el libro en formato magn/tico si es solicitado a carlosGinonHyahoo.com.ar