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Posgrados

Sesin 2:
El Mercado

Maestra en Sistemas Modernos Manufactura

Luis Garcs, M Sc.


Semestre

Tabla de contenidos

OBJETIVO ......................................................................................................................................................................................................................................... 3 CONTENIDOS .................................................................................................................................................................................................................................. 4 ACTIVIDADES ............................................................................................................................................................................................................................... 11 BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................................................................................................................. 12 CRDITOS ...................................................................................................................................................................................................................................... 13

Objetivo
Identificar la estructura econmica del mercado.

Contenidos
Estructura Econmica del Mercado Paso 1: Anlisis de Entorno Anlisis de situacin externa e interna y tendencias

Paso 5: Estrategias de mercadeo Qu debemos hacer para que las oportunidades sean rentables? Propuesta de valor, mercados meta y segmentacin. Cmo se debe hacer la mezcla de mercadeo (4Ps) para masivo o selectivo.

Paso 2: Estrategias maestras o de alto nivel Filosofa empresarial, estrategias empresariales y competitivas

Paso 6: Estrategias de ventas

Paso 3: Inteligencia de mercados Qu oportunidades tiene el mercado Anlisis cuantitativos y cualitativos

Preventa venta posventa para masivo o selectivo. Cmo atraer, vincular, aumentar lealtad, mantener o abandonara clientes.

Paso 4: Anlisis de Situacin o Impacto Anlisis FODA y Diagnstico Acciones Estratgicas a realizar

Paso 7: Implementacin y control Recursos y organizacin de mercadeo.

Metodologas de implementacin y control Qu tan exitosos somos?

Figura No. 1. Proceso Mercadolgico

1. El Estudio de Mercado 2.1 Investigacin de Campo Significado Importancia Utilizacin 2.2 Tipos de Investigacin Exploratoria Descriptiva Causa- Efecto

2.3 Pasos para la realizacin de una Investigacin. 1. Planeacin: Formular el problema Establecer exigencias de informacin Identificar las fuentes de informacin. Examinar las implicaciones y resultados Estimar tiempo y costo Preparar propuesta escrita se puntualiza las cosas y provee los medios para asegurarse de que todo el mundo entiende y est de acuerdo.

Temas de la Propuesta: 2. Preparacin I. II. III. Objetivo general Objetivos especficos Metodologa: 5. Informe Formulacin del Problema Antecedentes del problema Establecer la justificacin Realizar la pregunta Definir objetivos: General Especficos 3. Trabajo de Campo 4. Tabulacin

Poblacin Muestra/censo Forma de recolectar la informacin Proceso de la informacin Controles Duracin Costos Condiciones generales o Vigencia o Forma de pago

Errores en la Investigacin Fuentes de Informacin 1. Primaria y secundaria 2. Internas y externas 3. Empresas estatales: Censos. Asociaciones comerciales. Paneles. Auditoras de detallistas. a. Errores muestrales: Puede medirse Disminuyen al aumentar la muestra. b. Errores no muestrales Definicin equivocada del problema Marco no representativo No respuesta Escala incorrecta Inferencias causales impropias Mal diseo del cuestionario.

Muestreo vrs. Censo: Ventajas y Desventajas Muestras Probabilsticas Conveniencia => El pueblo Opina Fines especiales => Evaluacin de la campaa poltica Cuotas => % de hombres y % de mujeres que visitan un Bar. Juicio => Opinin de los Ing. de sistemas. Muestras NO Probabilsticas Conveniencia => El pueblo Opina Fines especiales => Evaluacin de la campaa poltica Cuotas => % de hombres y % de mujeres que visitan un Bar. Juicio => Opinin de los Ing. de sistemas.

Determinacin del tamao de la muestra

Poblacin infinita => n = [( Z * ( p*q)1/2 )/ d ]2 Donde: n = Tamao de muestra buscado Z = Probabilidad de Confianza ( p*q)1/2 = Variabilidad del estudio d = Error de muestra Poblacin finita => [( Z * ( p*q)1/2 )/ d ]2 n = ---------------------------------------1 + (1/N [( Z * ( p*q)1/2 )/ d ]2 ) Donde: n = Tamao de muestra buscado Z = Probabilidad de Confianza ( p*q)1/2 = Variabilidad del estudio d = Error de muestreo

Cuestionario 2.7 Recoleccin de Datos Mtodos para recopilar la informacin Observacin Entrevistas (Profundidad) Encuesta Personal Encuesta Telefnica Correo Registro La estructura que se presenta en la elaboracin del cuestionario consta de una introduccin, posteriormente preguntas generales, de inters y especificas. Los tipos de preguntas para realizar los cuestionarios son las siguientes: cerradas, abiertas y semi abiertas.

Actividades
Lectura y comprensin de los trminos contenidos en los captulos indicados y la presentacin recomendada. Tarea 1: Mapa Mental Estudio de Mercado. Valor 2.5 %

Bibliografa
Sapag y Sapag, Preparacin y Evaluacin De Proyectos. McGraw Hill. 5 Edicin. 2008. (Libro de Texto) Fernndez Espinoza Sal. Los Proyectos de Inversin. Editorial Tecnolgica de Costa Rica. 2 Edicin. 2010. Leland T, B. Tarqun, A.J. (2008). Ingeniera Econmica. Mxico. Mc Graw Hill Park, 2009. Fundamentos de Ingeniera Econmica. Editorial Pearson. 2da edicin. Project Management Institute, 2008. Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK), Cuarta edicin.

Crditos
Facilitador de contenido: Profesor M Sc. Luis Garcs. Material diseado: CEDA - TEC Digital. Evaluado por: Ing. Yoselyn Walsh Ing. Paula Morales Rodrguez