Lecciones del padre de Apple que sirven de inspiracin en el duro camino del atreverse a romper esquemas para materializar

una idea.
El mundo de la tecnologa est conmocionado con la noticia de la muerte de Steve Jobs. Si bien desde hace aos sabamos que estaba enfermo, y desde hace meses aceptbamos la realidad de su grave condicin fsica, solemos reaccionar con pesar ante la muerte. No soy una AppleFan ni mucho menos, pero reconozco el valor del legado de Steve Jobs a nuestros tiempos. Y es que ms all de hablar de sus creaciones tecnolgicas, considero al padre de Apple un emprendedor digno de ejemplo para las nuevas generaciones. Es imposible, entonces, escribir en un blog de tecnologa, ser fantica perdida de quienes se atreven a dejar todo por ir tras un sueo y arriesgar en un emprendimiento la seguridad que da un puesto fijo de trabajo, por ejemplo, y no dedicarle unas lneas a Jobs. As que buscando en la red un tema para recordarlo, desde la perspectiva inspiradora para los emprendedores, me top con materiales interesantes sobre el legado del fundador de Apple, y adems rele el discurso que ofreci en la ceremonia de graduacin de la Universidad de Stanford el 12 de junio de 2005, por lo que he resumido algunas de sus ideas en lo que seran "Los diez mandamientos de Steve Jobs para los emprendedores", y que siento son de utilidad para inspirarnos en el duro camino del atreverse a romper esquemas para materializar una idea.

1.- Hacer lo que nos apasiona

La vida es corta, eso lo escuchamos y lo repetimos constantemente, pero es poco lo que en realidad lo aplicamos... Cuntas veces nos hemos sentido "atrapados" en trabajos que no nos aportan nada ms que un sueldo (a veces que no da ni para vivir)? Si tienes que pelear contigo mismo cada maana para levantarte de la cama e ir a la oficina, puede que tengas un problema, y no de pereza precisamente. La nica forma de hacer bien un trabajo es amando lo que haces. Si todava no lo has encontrado, sigue buscando. No desesperes. Como en el amor, sabrs cuando lo has encontrado, deca Jobs en el discurso de Stanford. As que si te sorprendes varias veces al da mirando el reloj y contando las horas de salir de la oficina... Tambin ests en problemas. Cuando las cosas nos motivan, cuando nos apasionamos con algo, el tiempo se pasa volando, y trabajar da un gusto y satisfaccin tan grandes que son como una gasolina que nos renueva de energa hora tras hora y da tras da. Entonces, si la vida es tan corta como sabemos que es, vas a desperdiciarla trabajando en algo que no te llena? Todos tenemos que comer y que pagar el lugar donde vivimos, pero mientras tienes que trabajar en algo que no te llena, no dejes de soar en lo que realmente quieres hacer y cuando lo sepas, cuando tengas clara tu idea, djalo todo y dedcate a ella: Steve Jobs dej la Universidad y se dedic a lo que quera. Mark Zuckerberg hizo lo propio y as un montn de casos. Atencin: No se trata de que los lectores de Fayerwayer dejen los estudios, se trata de que estudien o trabajen en lo que realmente les apasione. Cuando lo tengas claro, pon toda tu energa en alcanzarlo: Lo peor que te puede pasar es que fracases, y tengas que buscar otro

trabajo malpagado para pagar las cuentas y las deudas mientras sigues soando y lo vuelves a intentar. La clave: No perder la ilusin.

2.- Seguir a tu intuicin

En el discurso que dio Steve Jobs en la Universidad de Stanford, en junio de 2005, record que al dejar la carrera, como ya no tena que asistir a las clases obligatorias, se decidi a tomar un curso de caligrafa en Reed College, que segn dijo ofreca entonces "la mejor instruccin en caligrafa del pas". Si bien no tena una utilidad prctica de momento, no le era til para producir dinero, era algo que le apasionaba... Lo hizo y lo disfrut. Diez aos despus, cuando estaba diseando el primer ordenador Macintosh, Jobs dijo que "todo tuvo sentido" para l: "Todo lo diseamos en el Mac. Fue el primer ordenador con una bella tipografa". Seguir sus instintos le dio un conocimiento que luego aplic y se convirti en uno de sus valores diferenciales. Una clave ms para los emprendedores: Haz las cosas que te gustan, aunque de momento no sepas porqu te atraen. No sabes si unas clases de cocina que hoy ves como un hobby, en unos aos te darn la clave de tu emprendimiento. Adems, en mi particular forma de verlo, las actividades de corte artstico y que estimulen la creatividad siempre deben ser bienvenidas, aunque lo tuyo sea psarte la vida echando cdigos. No te cortes las alas: Sigue tu intuicin.

3.- Investigar, observar, investigar...

La investigacin es fundamental para emprender: Debes aprender del sector en el que te quieres mover, detectar a la competencia y estudiarla, comprender al mercado para poder dirigirte a l de la mejor manera. Si tienes una idea de emprendimiento en mente es fundamental que detectes a la competencia, que la investigues, que veas como hace las cosas, en qu acierta y en qu se equivoca. Cuentan que a la hora de disear los folletos comerciales de Apple, Jobs estudi en detalle el uso que Sony haca de los tipos de letra, la maquetacin y el papel con un peso determinado. Adems, cuando lleg el momento de disear la caja de cartn para el primer Mac, estuvo paseando por el aparcamiento de Apple fijndose con atencin en las carroceras de los automviles alemanes e italianos. "Puedes preguntarle a los clientes qu es lo que quieren y despus intentar drselo. Para cuando lo tengas construdo, ellos querrn algo nuevo", deca Jobs. La observacin es fundamental para los emprendedores: Te da una visin privilegiada del entorno que te permite detectar necesidades de mercado que estn adormecidas, que la gente ni siquiera sabe que tiene... He ah una de las enseanzas de Jobs: Cuntos necesitbamos iPad? Ahora las tablets son parte fundamental de nuestro equipamiento tecnolgico.

4.- Fichar a los mejores

Un tema importantsimo para los emprendedores: La seleccin de su equipo de trabajo. Jobs siempre se preocupaba por reclutar a los mejores: Contrat al arquitecto Ieoh Ming Pei para que diseara el logotipo de NeXT y reclut aMickey Drexler, de Gap, para que formara parte del

consejo de administracin de Apple con vistas al lanzamiento de la cadena de tiendas de la compaa. Este consejo es necesariamente til cuando comenzamos un emprendimiento, y esto lo digo por experiencia propia: Un emprendedor no puede (ni tiene porqu) saber de todo. Si bien es necesario que conozcamos el mundo en el que nos vamos a meter, sea ste el tecnolgico, el de la restauracin, o el de los transportes, es prcticamente imposible que dominemos todas las reas. He ah la importancia de hacer asociaciones estratgicas, donde si tu fuerte es la tecnologa, busques a alguien que sepa de marketing y ventas, y te ayude a posicionar tu producto o a "pescar" a los clientes, por ejemplo.

5.-Mantener una plantilla reducida

En una oportunidad en la que hablaba de los comienzos de Macintosh, Jobs record que la plantilla de empleados era de cien personas: Si requera contratar a un trabajador, antes despeda a otro. La razn? Deca que solo poda acordarse de cien nombres, as que manejaba la plantilla en ese nmero para tener una mejor relacin con cada uno de los trabajadores con que contaba. Obviamente cuando la empresa despeg, el nmero de trabajadores creci, pero mientras, es una buena idea la de mantener una plantilla limitada: Sin duda da al empresario la posibilidad de tener una relacin ms cercana con sus empleados, y por ende, hacerlos sentir parte del proyecto, seducirlos con la idea que mueve el negocio, comprometerlos con los resultados. En el caso de los emprendedores esto es un error comn: He conocido casos de quienes se endeudan para contratar personal y crean de la nada una plantilla (y una nmina que pagar) sin que el proyecto an camine y produzca beneficios para pagar esos costes... En otros casos, al no tener el presupuesto para contratar, pues se nos ocurre la "brillante idea" de ir por la vida reclutando a amigos y familiares, que sentimos saben ms que nosotros de determinadas actividades, les contamos la idea, los entusiasmamos, los enamoramos y los montamos en el barco. Cuidado! Hay que saber apoyarse en quines saben ms que nosotros, pero en su justa medida: Estas asociaciones pueden acabar con amistades y hacer pelear a las familias. Considero que se debe formar un equipo mnimo capaz de sacar adelante el proyecto, y ya a medida que veas como funciona, podrs incorporar a los "profesionales de tus sueos". Ni Google, ni Facebook, ni Twitter nacieron perfectos: Sus diseos, por ejemplo, dejaban mucho que desear, pero sobre la marcha, una vez que despegaron, se han hecho los ajustes que los tienen como hoy los conocemos. Pienso que es cuestin de paciencia y perseverancia. No os parece?

6.- Seducir a tus trabajadores y socios

Al seguir hablando de equipos de trabajo esta parte me pareci muy importante: La diferencia entre "seducir" y "amenazar" a tus compaeros de emprendimiento, sean tus socios o tus empleados, y es que a estos ltimos, aunque les pagues por su trabajo, si no logras que se enamoren de tu proyecto no obtendrs el 100% de su capacidad.

Cuentan que Jobs tena un carisma personal que mantena motivados a los empleados: Su entusiasmo contagioso fue la razn por la que el personal que dise el primer Mac se pas tres aos seguidos trabajando 90 horas a la semana. Cuando un empleado se entrega a un proyecto, el mejor incentivo es verlo culminado con la mayor calidad porque se siente parte de la empresa y por ende, de su xito. La verdad no tengo empleados propios, pero cuando he desempeado puestos de mando en empresas de otros, he vivido en carne propia aquello de que es mejor usar "la zanahoria que el palo": Siempre vale ms motivar que obligar. No entiendo porqu le cuesta tanto a los jefes comprender esto... Espero que cuando tenga mis propios empleados lo recuerde con claridad. Creo que la clave es, como en la vida misma, ponerse siempre en la piel del otro. As es ms fcil tener una perspectiva de las cosas que se piden y cmo se piden.

7.-La calidad como religin

Cuentan que en la vspera del lanzamiento del primer iPod, los empleados delstaff se pasaron la noche entera sustituyendo las clavijas de los auriculares porque Jobs consideraba que no hacan "click" de la forma precisa y deseable. Mantener un criterio de calidad es fundamental para los emprendedores: No debemos dejarnos llevar por lo fcil, por lo prctico, o por "lo que vende". Ten un criterio de calidad. Algunas personas no lo usan para crear el ambiente de excelencia que se espera, deca Jobs. Comprometerse con hacer un trabajo de calidad es fundamental para el desarrollo de una idea: No puedes dejar las cosas a medias, conformarte con "lo que hay". Aspira a ms, pero sin detenerte. No se trata de que tengas que sacar un producto perfecto a la primera, se trata de saber que todo es mejorable. Lograrlo es un punto diferencial sumamente importante. "La calidad es ms importante que la cantidad. Un 'home run' es mucho mejor que dos dobles". Supongamos que te mueves, como yo en el mundo del marketing y la comunicacin: Si bien solemos ver que lo que vende es lo "amarillista" y "sensacionalista", no podemos conformarnos con darle a la gente ms de lo mismo. Hay que evolucionar hacia los mensajes y contenidos de calidad, aunque te lleven ms tiempo y esfuerzo, porque esos que a la gente tambin le interesan. Calidad ms all que la cantidad y que la inmediatez... Tener tiempo para detenerse a pensar es fundamental para poder hacer cosas de calidad.

8.-Aprender del fracaso

Los emprendimientos son complicados y arriesgados: Nadie sabe a ciencia cierta lo que va a pasar, y esa incertidumbre suele darnos miedo. Al algunos incluso los paraliza. La posibilidad del fracaso est a la vuelta de la esquina y sin duda, es una alta probabilidad de que suceda, el secreto est en cmo lo aceptes: Una derrota o una leccin. "Soy la nica persona que sabe perder un cuarto de milln de dlares en un ao. Es muy constructivo", deca Jobs. En el discurso de Stanford, Jobs record cuando lo despidieron de Apple, la propia empresa que haba fundado. Si bien lo cont como ancdota, destacando que "muchas veces la vida te golpea con un ladrillo en la cabeza", recuerda que gracias a que lo despidieron pudo conectar con su parte ms creativa de nuevo y entonces con la experiencia acumulada en su trayectoria:

"La pesadez de tener xito fue reemplazada por la iluminacin de ser un principiante otra vez. Me liber y entr en una de las etapas ms creativas de mi vida. Durante los siguientes cinco aos, fund una compaia llamada NeXT, otra empresa llamada Pixar, y me enamor de una asombrosa mujer que se convirti en mi esposa". Jobs no se sent en una esquina a quejarse de que lo haban despedido. No se conform con cobrar la ayuda por desempleo (si es que existe en EEUU), ni se qued pasmado echando curriculums a ver si alguien lo llamaba para ofrecerle un puesto en que ganara un sueldo para vivir y poco ms. Lo volvi a intentar. Busc de nuevo conectar con lo que le apasionaba y se atrevi a emprender de nuevo... Por algo dicen que esto de emprender es adictivo. "A veces cuando innovas, cometes errores. Es mejor admitirlos rpidamente, y seguir adelante apostando por tus otras innovaciones", deca Jobs. Lo importante: Aprender de los errores y comprender de una vez por todas, que el fracaso es una de las mayores fuentes de aprendizaje.

9.- Arriesgar por la idea

Cuando estamos emprendiendo y le contamos a nuestros amigos o familiares la idea que tenemos en mente, una de las cosas que suelen preguntar es cul ser el modelo de negocio? o lo que es lo mismo: De dnde sacars el dinero. Jobs, si bien tuvo xito en sus proyectos, reflexionaba: "Ser el hombre ms rico en el cementerio no me importa... Ir a la cama por la noche diciendo que hemos hecho algo maravilloso... ESO es lo que me importa". Hay negocios que nacen sin saber como se van a rentabilizar, por ejemplo Twitter. Y eso no quiere decir que no sea un emprendimiento exitoso. Si bien lo idea es partir con un modelo de negocio que te permita los ingresos para cubrir los gastos y obtener ganancia, estoy convencida de que si haces lo que realmente te gusta, encontrars la forma de rentabilizar tus esfuerzos y vivir haciendo lo que te gusta es una ganancia en s misma, no?

10.-El momento es ahora

"No dejes para maana lo que puedes hacer hoy", dice un refrn popular, muy sabio por cierto. Y es que si bien hablamos de que la vida es corta a qu vamos a esperar? Deca Jobs: "Quieres perder el resto de tu vida vendiendo agua edulcorada o quieres una oportunidad para cambiar el mundo?" Es importante comprender que las condiciones para emprender nunca sern 100% favorables: El momento perfecto es ahora. Hay que arriesgar e intentar. Despus de todo, lo peor que te puede pasar es que debas intentarlo de nuevo... A qu esperas para emprender?