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Aprendizaje

v organizacional
Concepto
• Según Argyris y Schön (1978, citados por Suñé,
2004) “aprender organizacionalmente consiste
en compartir nuevos marcos cognoscitivos y
de comportamiento” donde se encuentra una
relación constante entre los
miembros de la
organización.
• Bennis y Nanus (1985 citados por Suñé, 2004)
definen el aprendizaje organizacional como “el
medio por el cual la organización aumenta su
potencial de sobrevivir gracias a su capacidad
de gestionar los cambios en el entorno”, es
decir, es importante la constante
interacción con el contexto
que lo rodea.
• Según De Geus (1988 citado por Suñé, 2004)
“el aprendizaje institucional es el proceso
mediante el cual los equipos directivos
cambian sus modelos mentales sobre la
compañía, sus mercados y sus competidores.”,
permitiendo reinvertarse y adaptarse
a los cambios del entorno y a la
demanda de los clientes.
Aprendizaje como:

• Proceso técnico
• Proceso social
• “A través del aprendizaje, nosotros percibimos
el mundo y nuestra relación con él. A través
del aprendizaje, extendemos nuestra
capacidad de crear, ser parte del proceso
generativo de vida. Allí hay dentro de cada
uno de nosotros una profunda
necesidad por este tipo
de aprendizaje".

Milton (2008) citando a Senge en su artículo


"Exploring the concept of organizational learning"
Ciclos del aprendizaje
organizacional
Aprendizaje de “bucle simple” (Single
Loop).
• El “bucle simple” se produce cuando: "los
miembros de la organización responden a
cambios en los entornos interno y externo de
la organización mediante la detección de
errores que entonces corrigen, para mantener
los rasgos centrales de la
teoría en uso organizativa“
(Argyris, C. y Schön, D., 2006)
Aprendizaje de “bucle doble” (double loop).

• Un aprendizaje de “bucle doble” implica una revaluación de


los aspectos estratégicos, estructurales y culturales, buscando
un cambio significativo dentro de la organización e implica la
modificación profunda de la “teoría en uso organizativa”. El
bucle doble también está asociado al “aprender a aprender”,
concepto que busca que las organizaciones
se reten constantemente y busquen un
aprendizaje continuo o un
mejoramiento continuo dentro
de los procesos.
Aprendizaje de “bucle triple” (third loop,
triple-loop learning).
• En cuanto al “bucle triple” compete, éste se
da cuando existe un contacto o un choque
cultural. Actualmente se habla mucho de la
globalización, la cual exige el constante
contacto entre diferentes países y
costumbres en pro del
incremento del
mercado, la
productividad y
la competitividad.
Aprendizaje de “bucle cuádruple”
(quadruple loop).
• El aprendizaje de “bucle cuádruple” se da en
conjunto con el aprendizaje de “bucle doble” y
“bucle triple”, en el momento donde no solo
se hace un análisis crítico comparativo con la
cultura conocida, sino que se atreve
a salirse de los esquemas
reducidos y amplía su
visión de horizonte.
Procesos del aprendizaje
organizacional
• Adquisición del conocimiento: es el proceso
mediante el cual el conocimiento es
adquirido.
• Distribución de la información: es el proceso
mediante el cual la información de fuentes
varias comparten y generan
nueva información.
• Interpretación de la información: es el proceso
mediante el cual se le dan una o varias
interpretaciones compartidas a la información
distribuida.
• Memoria organizacional: es el medio
mediante el cual el conocimiento es
almacenado para usos futuros.
Huber (1991)
• Constructos y procesos
• Subconstructos y subproceos
• Subconstructos y subprocesos
• 1.0 Adquisición de conocimientos (Knowledge acquisition)
• 1.1 Aprendizaje congénito (Congenital learning)
• 1.2.1 Experimentos organizacionales (Organizational experiments)

• 1.2 Aprendizaje experimental (Experminetal learning)
• 1.2.2 Auto-apreciaciones organizacionales (Organizational self-appraisal)

• 1.3 Aprendizaje indirecto (Vicarious learning)
• 1.2.3 Organizaciones que experimentan (Experimenting organizations)

• 1.4 Injerto (Grafting)
• 1.2.4 Aprendizaje no intencionado o no sistemático (Unitentional or unsystematic learning)
• 1.5 Búsqueda y precepción (searching and noticing)
• 1.2.5Curvas de aprendizaje basadas en la experiencia (Experienced-based learning curves)
• 2.0 Distribución de la información (information distribution)
• 3.1 Mapas cognitivos y encuadre (Cognitive maps and framing)
• 1.5.1 Exploración (Scanning)
• 3.0 Interpretación de la información (Information interpretation)
• 3.2 Riqueza de los medios (Media richness)
• 1.5.2 Búsqueda enfocada (Focused search)

• 3.3 Sobrecarga de la información (information overload)
• 1.5.3 Control de la actuación (Performance monitoring)
• 3.4 Desaprendizaje (unlearning)

• 4.0 Memoria organizacional (Organizational memory)
• 4.1 Almacenar y recuperar información (Storing and retrieving information)


• 4.2 Memoria organizacional basada en ordenadores (Computer-based oranizational memory)
Constructos y procesos Subconstructos y subproceos Subconstructos y subprocesos
1.0 Adquisición de conocimientos (Knowledge 1.1 Aprendizaje congénito (Congenital 1.2.1 Experimentos organizacionales
acquisition) learning) (Organizational experiments)
1.2 Aprendizaje experimental (Experminetal 1.2.2 Auto-apreciaciones organizacionales
learning) (Organizational self-appraisal)
1.3 Aprendizaje indirecto (Vicarious learning) 1.2.3 Organizaciones que experimentan
(Experimenting organizations)
1.4 Injerto (Grafting) 1.2.4 Aprendizaje no intencionado o no
sistemático (Unitentional or unsystematic
learning)
1.5 Búsqueda y precepción (searching and 1.2.5Curvas de aprendizaje basadas en la
noticing) experiencia (Experienced-based learning
curves)
2.0 Distribución de la información 3.1 Mapas cognitivos y encuadre (Cognitive 1.5.1 Exploración (Scanning)
(information distribution) maps and framing)
3.0 Interpretación de la información 3.2 Riqueza de los medios (Media richness) 1.5.2 Búsqueda enfocada (Focused search)
(Information interpretation)
3.3 Sobrecarga de la información (information 1.5.3 Control de la actuación (Performance
overload) monitoring)
3.4 Desaprendizaje (unlearning)

4.0 Memoria organizacional (Organizational 4.1 Almacenar y recuperar información


memory) (Storing and retrieving information)
4.2 Memoria organizacional basada en
ordenadores (Computer-based oranizational
memory)