DISEO

ORGANIZACIONAL,

DEPARTAMENTALIZACION

LOS

DETERMINANTES DE UNA ESTRUCTURA. Autores: Jos Ramn Castellanos Castillo

Centro de Estudios de Direccin Empresarial (CEDE). Universidad Central Marta breu de Las Villas Santa Clara, Cuba jrcastellanos@uclv.edu.cu Robert Vainrub

Nacimiento de Una Empresa Evelyn Garca Zamora moderadores de la relacin entre

Los factores organizacionales y del entorno como

innovacin y desempeo empresarial: diferencias entre pequeas y grandes empresas Pablo Nez

Concepto de Departamentalizacin

En el desarrollo histrico industrial del hombre se ido avanzando en dar una forma y un contexto a la lo que en su inicio se conoci como empresa, y hoy da nos enmarca en una organizacin, la cual es tan compleja que requiere mltiples departamentos para un excelente rendimiento traducido en ganancias para los socios.

Un par de dcadas atrs se iniciaba el concepto de organizacin estratgica y/o calidad de la organizacin lo cual fue los primero pasos para encontrarnos con lo que hoy conocemos como Diseo Organizacional, lo cual no es ms que la creacin de funciones, procesos y relaciones formales dentro de un entorno de trabajo productivo o servicio no tangibles; este diseo organizacional tiene en cuentas mltiple factores como el medio ambiente, el comportamiento de los seres humanos dentro y alrededor de la organizacin, el segmento de mercado, la competencia y la globalizacin.

El objetivo del diseo organizacional es crear unidades productivas que sean auto sostenible, rentable y estable, para los clientes actuales y futuros, y la optimizacin de la organizacin.

En trminos generales entendemos que el diseo organizacional es el

proceso, donde los

gerentes toman decisiones donde los miembros de la organizacin ponen en prctica dichas estrategias las decisiones sobre el diseo organizacional con frecuencia incluye el diagnostico de mltiples factores, entre ellos la cultura de la organizacin el poder y los comportamientos polticos y el diseo de trabajo. El diseo organizacional representan los resultados de un

proceso de toma de decisiones que incluyen fuerzas ambientales, factores tecnolgicos y elecciones estratgicas.

CARACTERISTACAS DEL DISEO ORGANIZACIONAL

Muy contradictorio a encontrar unos conceptos complejos y difciles de aplicar para obtener un excelente diseo organizacional el tiempo, los ensayos, los tropiezos y la misma historia nos hay enseando que debemos iniciar dicho diseo con la claridad que a continuacin expresamos:

Simplicidad

Flexibilidad

Diseo Organiacional

Aceptabilidad

Fiablidad

Fig. 1 Caractersticas primarias del Diseo Organizacional

Simplicidad

Un diseo debe ser sencillo, el mtodo adecuado para mantenerla es el uso de definiciones precisas y determinar la tarea especfica para cada organizacin.

Flexibilidad

Las

organizaciones

deben

adaptarse

al

entrono

ambiente

que

las

rodea.

Una organizacin existente no debe ser modificada para dar cabida a un cambio en los objetivos, sino que cada sistema debe ser lo suficientemente flexible para incorporar los cambios que pueden ocurrir tanto en el medio ambiente o en el entorno.

Fiabilidad

La fiabilidad es la coherencia con que se mantengan las operaciones, y puede variar de cero de salida (una ruptura completa o suspensin de trabajo) a una salida constante y previsible. El sistema tpico opera en algn lugar entre estos dos extremos. Las caractersticas de la fiabilidad pueden ser diseadas en el sistema mediante la cuidadosa seleccin y organizacin de los componentes de funcionamiento, el sistema no es ms fiable que su eslabn ms dbil. Cuando los requisitos para un componente en particular - como un operador con habilidades nicas - son crticas, puede ser til mantener un operador de espera. En todas las situaciones, deben adoptarse disposiciones para la rpida reparacin o sustitucin cuando se produce un fallo. Un enfoque vlido para la fiabilidad es utilizar una forma de construccin que permite la reparacin por la sustitucin de una unidad completa.

Aceptabilidad Disear organizaciones es el proceso mediante el cual se construye o cambia la estructura de una organizacin con la finalidad de lograr los objetivos previstos.

ELEMENTOS BSICOS DEL DISEO

Organizar es un proceso gerencial permanente. Las estrategias se pueden modificar, el entorno organizacional puede cambiar y la eficiencia y eficacia de las actividades de la organizacin no estn siempre al nivel requerido.

El anterior prrafo es la mejor bitcora de todo lder organizacional, no importa si estamos hablando del hogar, de una colegio, una biblioteca o de mejor franquicia pagada en la actualidad. Teniendo en cuenta esto podemos extraer que los elementos del diseo son:

Division del Trabajo

Departamentalizacin

Jerarquia

Coordinacin

Fig. 2 Elementos Bsicos del Diseo Organizacional DIVISIN DEL TRABAJO. No es ms que saber distribuir la carga laborares en tareas que puedan ser ejecutadas, en forma lgica y cmoda, por personas o grupos. Una ventaja de la divisin del trabajo es que, al descomponer el trabajo total en operaciones pequeas, simples y separadas, en las que los diferentes trabajadores se pueden especializar, la productividad total se incrementa. Al crear una serie de trabajos, las personas pueden elegir puestos, o ser asignadas a aquellos, que se cian a sus talentos e intereses.

DEPARTAMENTALIZACIN. Al agrupar y combinar las tareas en forma lgica y eficiente, permite tener un pool de empleados y tareas especializados para dichas asignaciones lo que nos genera un ahorro en dinero y tiempo en la produccin de productos y servicios.

JERARQUA. Este elementos no es ms que darle continuidad a la departamentalizacin pero dando mayor importancia a la cantidad de cargos y departamentos que dependen de un gerente especfico, priorizando tiempos, cantidad y entregas en los procesos creados. El establecer esta jerarqua quiere decir que debe ser respetada para que la organizacin sea fluida y posea el menor retras posible

COORDINACIN. Estos elementos deber tener una integralidad de las actividades de departamentos independientes con el fin de perseguir las metas de la organizacin, generando

una coordinacin tipo 1

llevando al diseo organizacional de esta unidad productiva en

particular en un excelente modelo a seguir. CONDICIONANTES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional que las empresas utilizan es la infraestructura para delinear su autoridad y procesos de comunicacin. El marco general incluye las polticas, normas y responsabilidades de cada individuo en la organizacin. Hay varios factores que afectan a la estructura organizacional de una empresa, estos factores pueden ser internos o externos.

Tanto los propietarios de pequeas, medianas o grandes empresas deben ser responsables de la creacin de su infraestructura. Los dueos de negocios pueden utilizar un consultor de gestin o revisar la informacin de la administracin de pequeos negocios antes de la creacin de su estructura organizacional.

TAMAO Y EDAD A medida que las organizaciones crecen, se vuelven propensas a diversificar y luego a

departamentalizar. Muchas corporaciones han crecido y diversificado tanto que la Forma Divisional, simple no es suficiente para ellas. Hacen uso de una variante que llamamos la forma divisional mltiple, con divisiones sobre divisiones. Con respecto a la edad, el tiempo trae

competidores nuevos a los viejos Nichos de mercado, forzando a la direccin a buscar nuevos con mejor potencial. A mayor complejidad de la estructura, mayor burocracia de la estructura. El tamao es una proporcin descendente de la estructura.

ESTRATEGIA. Este condicionante ejerce influencia sobre la estructura organizacional en red y las alianzas estratgicas en la forma de coaliciones de estructuras basadas en la interdependencia, para alcanzar los objetivos colectivos de la red y los propios intereses de cada socio.

Las estrategias de negocios tambin pueden ser un factor en el desarrollo de la estructura de la organizacin. Empresas de alto crecimiento suelen tener pequeas estructuras organizacionales para que puedan reaccionar a los cambios en el ambiente de negocios ms rpido que otras compaas. Los dueos de negocios tambin pueden estar renuentes a ceder el control de la gestin en las operaciones comerciales. Las pequeas empresas que siguen buscando definir su estrategia de negocios a menudo retrasan la creacin de una estructura organizacional. Los dueos de negocios suelen estar ms interesados en el establecimiento de estrategias de negocio en lugar de desarrollar e implementar una estructura interna de la empresa.

CICLO DE VIDA

El ciclo de vida de la empresa tambin desempea un papel importante en el desarrollo de una estructura organizacional. Los dueos de los negocios que intentan crecer y expandir las operaciones de su empresa suelen desarrollar una estructura organizacional para delinear su misin comercial de la empresa y sus objetivos. Las empresas que alcanzan un rendimiento ptimo generalmente son ms funcionales en su estructura organizacional. Esto ocurre cuando la cadena de mando se incrementa del propietario a los empleados para atencin al pblico. Las empresas maduras suelen centrarse en el desarrollo de una estructura organizacional para mejorar la eficiencia y la rentabilidad. Estas mejoras pueden ser el resultado de ms competidores que entran en el mercado econmico.

ENTORNO EMPRESARIAL

El entorno empresarial externo tambin puede desempear un papel importante en la estructura organizacional de una empresa. Entornos dinmicos con los deseos del consumidor cambian constantemente o el comportamiento, es a menudo ms turbulento que en entornos estables. Las empresas que intentan satisfacer la demanda de los consumidores pueden luchar al crear una

estructura organizacional en un entorno dinmico. Ms tiempo y capital tambin pueden ser empleados en entornos dinmicos que asisten para crear la estructura organizacional.

CONCLUSIONES. En este Escrito podemos concluir las siguientes ideas, siguiendo los lineamientos y conceptos de los diversos autores que escogimos como fuente, en principio podemos concluir que La organizacin constituye el medio primordial para realizar un trabajo productivo y as obtener beneficios econmicos, pero son a su vez es un recurso importante a travs del cual los individuos satisfacen sus necesidades de realizacin personal y afiliacin social, y un medio que permite la trasmisin de los valores culturales de generacin en generacin, adems la organizacin tiene determinantes que constantemente influyen en el comportamiento de esta. Refirindonos al tamao, al entorno y a la innovacin de la misma. Habla del entorno y podemos entender que el manejo se hace ms simple y fcil cuando se trata de una organizacin pequea, pero a medida que esta aumenta de tamao, sus procesos se tornan un poco ms complejos y difciles en cuanto al manejo se trata. La innovacin est determinada en las distintas estrategias que diseen la organizacin o unidad econmica. Una organizacin es innovadora cuando disea estrategias que la hagan ser ms competitiva en el mercado en el que esta se mueve. La innovacin le otorga ciertas ventajas a la organizacin como la de conocer mejor a sus clientes, mantenerse en la competencia continua del mercado, adems detectar las oportunidades que aparezcan en el mercado

Palabras Claves. Dinmico: Se aplica a la persona que tiene mucha actividad, energa y diligencia para hacer cosas. Estrategia: conjunto de acciones que son planificadas de manera tal que contribuyan a lograr un fin u objetivo que nos hemos determinado previamente.

Funcional: es aquello perteneciente o relativo a las funciones. El concepto est vinculado a algo o alguien que funciona o sirve. Un funcionario puede ser funcional a los intereses del gobierno, por ejemplo, mientras que una mesa es funcional si logra satisfacer las necesidades de sus usuarios.

Globalizacin: proceso de interaccin e integracin entre la gente, las empresas y los gobiernos de diferentes naciones. Es un proceso en funcin del comercio y la inversin en el mbito internacional, el cual cuenta con el respaldo de las tecnologas de informacin. Este proceso produce efectos en el medio ambiente, la cultura, los sistemas polticos, el desarrollo y la prosperidad econmica, al igual que en el bienestar fsico de los seres humanos que conforman las sociedades de todo el mundo.

Interdependencia: dinmica de ser mutuamente responsable y de compartir un conjunto comn de principios con otros. Este concepto difiere sustancialmente de la "dependencia", pues la relacin interdependiente implica que todos los participantes sean emocional, econmica y/o moralmente "independientes".

Simplicidad: manera de vivir nos ayuda a concentrar nuestros esfuerzos en lo esencial en la vida y sirve como una prctica eficaz para aclarar muchas obstrucciones que inhiben nuestra realizacin.

Nicho: trmino de mercadotecnia utilizado para referirse a una porcin de un segmento de mercado en la que los individuos poseen caractersticas y necesidades homogneas, y estas ltimas no estn del todo cubiertas por la oferta general del mercado.

Artculo Cientfico Diseo Organizacional, Departamentalizacin y Determinantes de la Organizacin.

Kattya Arrieta Alfonso Martinez Luis Eduardo Maury Adriana Mendoza Rubn Ospino Mary Esther Pallares Angelly Toloza

Trabajo Presentado al Profesor Willian Niebles, En la Materia de Organizacin.

Programa de Administracin de Empresas. Facultad de Ciencias Econmicas Universidad del Atlntico

21 de Abril de 2014