CONTROL DE CALIDAD

Act 1 Revisin De Presaberes

1 Puntos: 1

De acuerdo al documento estadstica Descriptiva Son los listados de la informacin sin depuracin obtenidos de diversas fuentes y que no tienen interpretacin estadstica Seleccione una respuesta. a. b. c. Unidad de Observacin Poblacin Muestra Respuesta correcta!!

d. Estadsticas Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 2 Puntos: 1

De acuerdo al documento estadstica Descriptiva Las Etapas del mtodo cientfico en su orden son las siguientes: Seleccione una respuesta. a. b. c. Verificacin-Formulacin -observacin Verificacin-observacin-formulacin Observacin-formulacin-verificacin Respuesta Correcta!!!

d. Formulacin-observacin y verificacin Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 3 Puntos: 1

El control de calidad se aborda desde diferentes aspectos uno de ellos tomando como referencia la estadstica descriptiva. Con base en conceptos previos vistos en este curso podemos decir que Seleccione una respuesta. a.

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La estadstica descriptiva es la rama de las Matemticas que recolecta, presenta y caracteriza un conjunto de datos (por ejemplo, edad de una poblacin, altura de los estudiantes de una escuela, temperatura en los meses de verano, etc.) con el fin de describir apropiadamente las diversas caractersticas de ese conjunto.

Respuesta correcta

b. c.

Ninguna de estas respuestas es correcta

Solo es aplicable desde lo cuantitativo a las ciencias sociales

d. Es la rama de la Ingeniera de produccin que busca abordar la temtica desde la parte cualitativa exclusivamente

Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 4 Puntos: 1

Es el valor numrico de una caracterstica cuantificable de una unidad elemental o en otras palabras es cualquier clase de medida obtenida en la investigacin como resultado de observar o medir dicha unidad elemental (Marques de Cant, 1991) Seleccione una respuesta. a. b. c. Poblacin Estadsticas Unidad de Anlisis Respuesta Correcta!!

d. Unidad de Observacin Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 5 Puntos: 1

La productividad se entiende como la relacin entre lo producido y los medios empleados, por lo tanto, se mide mediante el cociente: resultados logrados entre recursos empleados. Los resultados logrados pueden medirse en unidades producidas, piezas vendidas, clientes

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atendidos o en utilidades. Mientras que los recursos empleados se cuantifican por medio del nmero de trabajadores, tiempo total empleado, horas mquina, etc. De manera que mejorar la productividad es optimizar el uso de los recursos y maximizar los resultados. De aqu que la productividad suela dividirse en dos componentes: eficiencia y eficacia. La primera es la relacin entre los resultados logrados y los recursos empleados, se mejora principalmente optimizando el uso de los recursos, lo cual implica reducir tiempos desperdiciados, paros de equipo, falta de material, retrasos, etc. Mientras que la eficacia es el grado con el cual las actividades previstas son realizadas y los resultados planeados son logrados. Por lo tanto ser eficaz es cumplir con los objetivos y se atiende mejorando los resultados de equipos, materiales y en general del proceso. Pregunta Se mejora optimizando recursos y reduciendo tiempos desperdiciados por paros de equipo, falta de material, retrasos, etc, Nos referimos a:

Seleccione una respuesta. a. b. c. Competitividad Eficiencia Productividad Respuesta Correcta felicitaciones!!!

d. Eficacia Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 6 Puntos: 1

GENERALIDADES DEL CURSO Bienvenidos al curso Control de Calidad, identificado con Cdigo 302582 de dos crditos adscrito a los programas de Formacin en Tecnologa e Ingeniera Industrial y de Alimentos, es un curso metodolgico evaluado por proyecto ofertado por la Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera ECBTI El curso abordar los principales conceptos y mtodos del control estadstico de calidad. Sobre este se puede decir que se ha mostrado su utilidad tanto en las empresas de manufactura como las empresas de servicio, ya que con las exigencias de mejora a las que se ven expuestas las organizaciones debido a la alta competitividad de los mercados globalizados, se ha hecho ms evidente la necesidad de ampliar la comprensin y utilizacin del pensamiento estadstico, y aplicar conceptos y tcnicas estadsticas para una diversidad de tareas y propsitos, ejemplo de ello es:

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- Identificar donde, como, cuando y con qu frecuencia se presentan los principales problemas en una organizacin - Detectar con rapidez, oportunidad y a bajo costo anormalidades en los procesos y sistemas de medicin (Monitoreo eficaz) - Ser objetivos en la planeacin y toma de decisiones; expresar los hechos en forma de datos y evaluar objetivamente el impacto de acciones de mejora. - Analizar lgica, sistemtica y ordenadamente la bsqueda de mejoras.

Pregunta El curso Control de Calidad de acuerdo al nmero de Crditos maneja:

Seleccione una respuesta. a. b. c. 2 Unidades temticas 3 Unidades Temticas 4 Unidades Temticas Respuesta Correcta!!!

d. 1 unidad temtica Correcto Puntos para este envo: 1/1.

Act 3 Reconocimiento Unidad 1

1 Puntos: 1

Cuando se estudia el comportamiento de una variable hay que distinguir los siguientes conceptos: Individuo, poblacin, muestra Se entiende por muestra: Seleccione una respuesta. a. Cualquier elemento que porte informacin sobre el fenmeno que

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se estudia

b. Subconjunto seleccionado de la poblacin. Respuesta Correcta

c. Conjunto de todos los individuos que porten informacin sobre el fenmeno que se estudia

Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 2 Puntos: 1

Administracin Total de la Calidad o TQM = es un proceso para el manejo de la calidad; se traduce a un cambio de cultura en la manera de afrontar la vida; siendo una filosofa de mejora continua en todo lo que hacemos. TQM mantiene como eje la visin y misin definidos por una empresa ya que bajo este concepto se fundamenta, siendo la correcta determinacin de objetivos y metas el primer paso para orientar a la empresa y su mtodo de resolucin de problemas. Pregunta TESIS: La administracin total de calidad (TQM) Es la teora gerencial de mayor crecimiento en nuestros das ms que un proceso, es una filosofa de cambio cultural y mejoramiento continuo: POSTULADO I: La Administracin Total de Calidad es una serie de principios a seguir por toda la organizacin a priori de conseguir calidad y productividad bajo la correcta administracin de la compaa POSTULADO II: TQM se observa ms que como un concepto una filosofa, la cual sirve de base para el desarrollo de muchos otros conceptos Seleccione una respuesta. a. b. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis De la tesis slo se deduce el postulado II

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c.

De la tesis se deduce el postulado I Respuesta Correcta!!!

d. De la tesis se deducen los postulados I y II. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 3 Puntos: 1

En aos recientes, en la medida que se ha desarrollado el concepto de calidad total, el arreglo organizacional en uso se ha hecho menos importante. Utilizando el concepto de calidad total, el departamento de calidad se percibe como el coordinador organizacional de todos los otros departamentos que afectan a la calidad: manufactura, compras, mercadotecnia e ingeniera. Bajo un programa de calidad total. Cada departamento debe identificar su papel exacto en cuanto a la calidad se refiere y debe establecer objetivos para mantener aceptable la calidad de diseo y comportamiento. El concepto de la calidad total requiere entonces, que el departamento de calidad y fbrica invierta ms tiempo en la planeacin y menos en la inspeccin y control. Un enfoque de calidad total subraya la prevencin de defectos y reconoce el papel de todas las reas de la organizacin para lograr los objetivos de la calidad. De hecho, la prevencin no es algo que pueda llevar a cabo cualquier departamento debido a que requiere la atencin sobre las relaciones del proveedor (compras), capacitacin (personal), diseo (ingeniera) necesidades del cliente (mercadotecnia) y fabricacin del producto (operaciones). Se requiere un enfoque de sistemas total que abarque la organizacin por completo. En este caso, el departamento de calidad no es responsable de todos. El departamento de calidad sirve en su papel de coordinador para asegurar que cada uno contribuya a los objetivos de calidad. En consecuencia, la falta de un concepto de calidad total se puede ver todos los das en la industria. Al descubrir un problema de calidad, el gerente general con frecuencia toma en sus manos el control de calidad para identificar el problema. En realidad, el control de calidad puede hacer poco, dado que el problema fue ocasionado en primer lugar por ingeniera, manufactura o mercadotecnia. Es un error llamar a la mayora de los problemas como problemas de calidad; deben llamarse por los nombres de los departamentos que los ocasionaron. Pregunta A medida que ha evolucionado el concepto de calidad total, el arreglo organizacional en uso se ha hecho menos importante. Utilizando el concepto de calidad total, el departamento de calidad se percibe como el coordinador organizacional de todos los otros departamentos que afectan a la calidad. Estos departamentos son: 1. Mantenimiento - Compras

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2. Manufactura - Compras. 3. Mantenimiento - Mercadotecnia. 4. Mercadotecnia - Ingeniera. Seleccione una respuesta. a. b. c. 1 y 3 son correctas 1 y 2 son correctas 2 y 4 son correctas Respuesta Correcta estos son los departamentos

d. 2 y 3 son correctas Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 4 Puntos: 1

Para contestar este tem consulte la siguiente informacin de clic aqu Caracteristicas principales de un Diagrama de Pareto: 1. Simplicidad 2.Desviacion estandar de la muestra 3.Impacto Visual 4.Medioa de la muestra Seleccione una respuesta. a. b. c. 1 y 2 son correctas 2 y 4 son correctas 1 y 4 son correctas Respuesta Correcta!!!

d. 1 y 3 Son correctas Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 5 Puntos: 1

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Administracin Total de la Calidad o TQM = es un proceso para el manejo de la calidad; se traduce a un cambio de cultura en la manera de afrontar la vida; siendo una filosofa de mejora continua en todo lo que hacemos. TQM mantiene como eje la visin y misin definidos por una empresa ya que bajo este concepto se fundamenta, siendo la correcta determinacin de objetivos y metas el primer paso para orientar a la empresa y su mtodo de resolucin de problemas. Pregunta Aspectos considerados de gran relevancia en un proceso de Madurez de la implantacin de un sistema TQM: Seleccione una respuesta. a. b. c. Ninguna de las anteriores Visin Misin Respuesta Correcta!!!

d. La Misin y la Visin Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 6 Puntos: 1

El control de calidad se aborda desde diferentes aspectos uno de ellos tomando como referencia la estadstica descriptiva. Las medidas de forma permiten conocer que forma tiene la curva que representa la serie de datos de la muestra. En concreto, podemos estudiar las siguientes caractersticas de la curva concentracin, asimetra, curtosis Se define la concentracin como: Seleccione una respuesta. a. Verificar si respecto al centro de una curva los segmentos que quedan a la derecha e izquierda son similares

b. Medida que verifica si los valores de la distribucin estn ms o menos concentrados alrededor de los valores medios de la muestra.

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c. Medida de una variable para verificar si estn ms o menos uniformemente repartidos a lo largo de la muestra. Respuesta Correcta

Correcto Puntos para este envo: 1/1.

Act 4 Leccin Evaluativa Unidad 1

1 Puntos: 1 En un muestreo de lotes de frutas listas para ser envasadas al vaco para determinar trazas de grmenes nocivos, se obtienen datos para 6 cepas de microorganismos que se considera fundamental controlar y su nivel de concentracin (conteo) se expresa en unidades por milmetro cuadrado de superficie analizada. Una representacin de estos resultados por medio de un Histograma, deberas considerar como Marcas de Clase y Frecuencias, respectivamente a: Seleccione una respuesta. a. Nmero de frutas por lote analizado y nmero de microorganismos por milmetro cuadrado. b. Nmero de muestras necesarias para determinar un dato confiable en cada lote y valor promedio obtenido en cada uno de los procesos de muestreo, expresado en microorganismos por unidad de rea. c. Nmero de microorganismos por unidad de rea y nivel deseado para cada lote de frutas. d. Valores ordenados de concentracin de grmenes por unidad de Respuesta rea, divididos en n clases y nmero de lotes cuyos conteos se Correcta!! coincidieron con los valores establecidos en cada uno de los niveles. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 2 Puntos: 1

Por lo general los estudios estadsticos estn enfocados a conocer y/o tomar decisiones acerca de una poblacin o universo que, desde el punto de vista estadstico, es el conjunto formado por la totalidad de individuos, especmenes, objetos o medidas de inters sobre los que se realiza un estudio. Por ejemplo, una poblacin son los productos que se producen

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mediante un proceso durante una semana o un mes, e interesa saber si stos renen las caractersticas de calidad requeridas. Otro ejemplo de poblacin son los clientes de una empresa y, en este caso, puede interesar su nivel de satisfaccin y en general su percepcin acerca de la empresa. Las poblaciones se clasifican en Finitas e Infinitas. Si es Finita y pequea es posible medir todos los individuos para tener un conocimiento exacto de las caractersticas (parmetros) de esa poblacin. Por ejemplo un parmetro que resulta de inters es la proporcin p de productos defectuosos o la media, de alguna variable medida a los productos. En cambio si la poblacin es infinita o grande es imposible e incosteable medir a todos los individuos, en este caso es preciso sacar una muestra representativa de dicha poblacin, y con base en los clculos sobre los datos mustrales (estadsticos) se realizan mediante mtodos apropiados, afirmaciones acerca de los parmetros de la poblacin. En Control de Calidad las poblaciones de inters son los materiales, los productos terminados, partes o componentes, clientes, etc. En muchos casos estas poblaciones se suponen como infinitas o grandes. Por ejemplo, en empresas con produccin masiva es imposible o al menos imprctico medir cada pieza de material que llega, o las propiedades de cada producto terminado. Incluso, si la produccin no es masiva, conviene imaginar al proceso como una poblacin infinita o muy grande debido a que el flujo del proceso no se detiene, es decir no existe el ltimo artculo producido mientras la empresa siga operando. En estos casos los procesos se estudian mediante muestras de artculos extrados en algn punto del proceso. Un asunto importante ser lograr que las muestras sean representativas, en el sentido de que reflejen las caractersticas claves de la poblacin en relacin con los objetivos del estudio. Una forma de lograr esa representatividad consiste en disear de manera adecuada un muestreo aleatorio (azar), donde la seleccin no tenga ningn sesgo en una direccin que favorezca la inclusin de ciertos elementos en particular, sino que todos los elementos de la poblacin tengan las mismas oportunidades de ser incluidos en la muestra. Pregunta Se conoce como parte de una poblacin seleccionada de manera adecuada, que conserva las caractersticas ms importantes de dicha poblacin Seleccione una respuesta. a. b. c. Media de la muestra Muestra representativa Estadstico Respuesta Correcta !!! Felicitaciones

d. Parmetro Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 3

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Puntos: 1

El control de calidad se aborda desde diferentes aspectos uno de ellos tomando como referencia la estadstica descriptiva. Con base en conceptos previos vistos en este curso podemos decir que Las variables pueden ser de dos tipos: Variables cualitativas o categricas: no se pueden medir numricamente Variables cuantitativas: tienen valor numrico Un ejemplo de variable cualitativa puede ser:

Seleccione una respuesta. a. b. Estado Civil Estatura en cm Respuesta Correcta

c. Peso en Kg Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 4 Puntos: 1

Por favor para contestar las siguientes preguntas descargue el siguiente archivo Lean Six Sigma
Pregunta

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une.

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Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida La metodologa 6. No Utiliza herramientas estadsticas para mejorar la calidad PORQUE Estas herramientas son para conocer los problemas en el rea de produccin y saber el porqu de los defectos.
Seleccione una respuesta. a. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA b. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin c. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin Respuesta Correcta!!! VERDADERA d. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 5 Puntos: 1

El control de calidad se aborda desde diferentes aspectos uno de ellos tomando como referencia la estadstica descriptiva. Las medidas de forma permiten conocer que forma tiene la curva que representa la serie de datos de la muestra. En concreto, podemos estudiar las siguientes caractersticas de la curva concentracin, asimetra, curtosis Se define la Curtosis como: Seleccione una respuesta. a. Medida que verifica si los valores de la distribucin estn ms o menos concentrados alrededor de los valores medios de la muestra. Respuesta Correcta

b. Medida de una variable para verificar si estn ms o menos uniformemente repartidos a lo largo de la muestra.

CONTROL DE CALIDAD

c. Verificar si respecto al centro de una curva los segmentos que quedan a la derecha e izquierda son similares

Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 6 Puntos: 1

Por favor para contestar las siguientes preguntas descargue el siguiente archivo Lean Six Sigma

Pregunta:

Se aplica para identificar las causas principales de los problemas en proceso de mayor a menor y con ello reducir o eliminar de una en una (empezando con la mayor y despus con las posteriores o con la que sea ms accesible)
Seleccione una respuesta. a. b. c. Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de Flujo de Procesos Correcto

d. Causa Efecto Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 7 Puntos: 1 En un muestreo estadstico para realizar tareas de Control a los procesos, se consideraran variables continuas a los datos obtenidos en: Seleccione una respuesta. a. Medidas de dimetros de frutas expresadas en Correcto!!! corresponde a una variable continua milmetros. b. Todas las anteriores.

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c. Temperaturas del agua de escaldado, tomadas con termmetros de alta precisin. d. Concentracin de azcar en muestras de almbar, expresado en gramos de azcar por centmetro cbico. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 8 Puntos: 1

Para responder estas preguntas por favor es importante que cuente con la informacin referente a Graficos de Control por atributos Lea detenidamente cada pregunta antes de responder
Pregunta: Se dice que un proceso se encuentra bajo control cuando su variabilidad es debida nicamente a causas comunes (internas)PORQUE La ventaja
de tener un proceso bajo control es que su resultado es inestable y no predecible. Seleccione una respuesta. a. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA b. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. c. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin d. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una CORRECTO!!! proposicin FALSA Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 9 Puntos: 1 Una pregunta famosa en el mbito del control de calidad es: Est fuera de las especificaciones un producto que no cumple las especificaciones? La aparente irracionalidad de este cuestionamiento, indica un concepto fundamental de la calidad: la calidad es relativa a una perspectiva de cada uno de los clientes. Lo que para uno es de buena calidad, para otro no lo es. Es sabido que las costuras en una prenda, segn su forma y su visibilidad influyen en la apreciacin que el cliente tiene de la misma. Una costura muy fuerte tiende a

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ser altamente visible y disminuye el glamour de la prenda, pero hace la prenda altamente resistente. En una fbrica de jeans, un lote, por error de programacin de una mquina, se realiz dos veces la misma costura, quedando esta de un aspecto poco deseable. Cuando una muestra fue enviada a una empresa de minera, de inmediato solicitaron un pedido muy grande de jeans con estas caractersticas. Este fenmeno se explica porque: 1. Los mineros, por tradicin tienen un concepto de la moda muy diferente al comn de la gente.

2. En un trabajo de minera, ms que la moda es importante contar con prendas resistentes a condiciones extremas.

3. La creacin por error de un producto con una caracterstica novedosa llama de inmediato la atencin de potenciales clientes.

4. Para las personas que desean sus jeans para lucirlos en la calle, es importante la apariencia de los mismos y el lote en cuestin sera de muy mala calidad.

Seleccione una respuesta. a. 1, 2 y 3 son correctas. b. 3 y 4 son correctas. Respuesta Correcta !!! En un trabajo de minera, ms que la moda es c. 2 y 4 importante contar con prendas resistentes a condiciones extremas. son correctas. Adems Para las personas que desean sus jeans para lucirlos en la calle, es importante la apariencia de los mismos y el lote en cuestin sera de muy mala calidad. d. 1 y 3 son correctas. Correcto Puntos para este envo: 1/1.

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Question 10 Puntos: 1

Al conjunto de los distintos valores numricos que adopta un carcter cuantitativo se llama: Seleccione una respuesta. a. Estadgrafo

b. c.

Parametro

Variable estadstica.

Respuesta Correcta

d. Dato cualitativo

Correcto Puntos para este envo: 1/1.

QUIZ ACT 5
1 Puntos: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida El fundamento de la Tormenta de Ideas es la generacin de las mismas, en modo individual o en grupo, evitando evaluaciones inmediatas PORQUE la investigacin cientfica ha

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demostrado que este principio no es lo suficientemente productivo tanto en el esfuerzo individual como en el trabajo de grupo. Seleccione una respuesta. a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una Respuesta Correcta!!! proposicin FALSA c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin e. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 2 Puntos: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: TESIS: Utilizando el concepto de calidad total, el departamento de calidad se percibe como el coordinador organizacional de todos los otros departamentos que afectan a la calidad: manufactura, compras, mercadotecnia e ingeniera. Bajo un programa de calidad total. Cada departamento debe identificar su papel exacto en cuanto a la calidad se refiere y debe establecer objetivos para mantener aceptable la calidad de diseo y comportamiento. POSTULADO I: El concepto de la calidad total requiere, que el departamento de calidad y fbrica invierta ms tiempo en la planeacin y menos en la inspeccin y control. POSTULADO II: Un enfoque de calidad total subraya la prevencin de defectos y reconoce el papel de todas las reas de la organizacin para lograr los objetivos de la calidad. Seleccione una respuesta. a. b. de la tesis se deduce el postulado I. de la tesis se deducen los postulados I y II. Respuesta Correcta!!!

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c.

ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

d. de la tesis slo se deduce el postulado II. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 3 Puntos: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Calidad es el juicio que el cliente tiene sobre un producto o servicio, resultado del grado con el cual un conjunto de Caractersticas inherentes al producto cumple con sus requerimientos PORQUE Segn Juran Calidad es que un producto sea adecuado para su uso, es decir calidad consiste en la ausencia de deficiencias en aquellas caractersticas que satisfacen al cliente Seleccione una respuesta. a. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA b. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA c. La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn Respuesta Correcta!!! NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin d. Tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS e. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 4 Puntos: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y

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POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: Tesis : Un cliente queda satisfecho cuando se le ofrece todo lo que l esperaba encontrar y ms. POSTULADO I : Calidad es ante todo la satisfaccin del cliente, que est ligada a las expectativas que este tiene con respecto al producto o servicio. POSTULADO II: Las variables de salida son las caractersticas de calidad en las que se reflejan los resultados obtenidos en un proceso. Seleccione una respuesta. a. b. c. De la tesis se deducen los postulados I y II. De la tesis se deduce el postulado I. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis Respuesta Correcta!!!

d. De la tesis slo se deduce el postulado II. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 5 Puntos: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Uno de los propsitos del anlisis o interpretacin de un Histograma es identificar y clasificar la pauta de variacin del conjunto de datos estudiado (valor medio, recorrido, forma) y elaborar una explicacin admisible y relevante para dicha pauta, que relacione la variacin con el proceso o fenmeno en estudio. . PORQUE El resultado de este anlisis es una teora sobre el funcionamiento del proceso o sobre la causa del problema que se est investigando y por ser una teora es necesario confirmarla o rechazarla, recogiendo otros datos que nos den informacin ms especfica sobre dicha teora. Seleccione una respuesta. a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una Respuesta Correcta!!! explicacin CORRECTA de la Afirmacin

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b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA c. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA d. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 6 Puntos: 1

Es conocido como un formato construido para recolectar datos, de forma que su registro sea sencillo y sistemtico y se puedan analizar visualmente los resultados obtenidos: Seleccione una respuesta. a. b. c. Hoja De Verificacin Diagrama de Dispersin Ojiva Respuesta Correcta!!!

d. Histograma Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 7 Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . El aseguramiento de la calidad, como tercera etapa, se caracteriza por dos hechos importantes, la toma de conciencia por parte de la administracin del papel que le corresponde en el aseguramiento de la calidad y Seleccione una respuesta. a. La implantacin del nuevo concepto de control de calidad en Japn. b. La motivacin a los trabajadores y hacerlos conscientes de que

Respuesta Correcta!!!

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pueden hacer su labor sin ningn defecto. c. la implementacin de los grficos de control calidad. d. La aplicacin del sistema Deming. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 8 Puntos: 1

Se dice que un diagrama de dispersin hay Correlacin Positiva cuando: Seleccione una respuesta. a. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa b. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de Respuesta Correcta!!! tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro. c. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sin ningn patrn u orden aparente Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 9 Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Dos maquinas, cada una operada por una persona, son utilizadas para cortar tiras de hule, cuya longitud ideal es de 200 mm, con una tolerancia de ms o menos 3mm. Al final del turno un inspector toma una muestra e inspecciona que la longitud cumpla las especificaciones. A continuacin se muestran las ltimas 20 mediciones para ambas mquinas: 199.2 200.7 200.6 200.5 200.2 202.2 198.6 198.7 199.6 1.8 198.6 200.1 199.7 200.4 200.3 199.8 200.6 202.7 Las Medidas de tendencia Central para este caso son: Seleccione una respuesta. a. Media: 200.14; Moda: 200.6; Mediana: 200.15 199.4 199.1 20

CONTROL DE CALIDAD

b.

Media: 199; Moda: 199.2; Mediana: 201

c. Media : 201; Moda: 199.2; Mediana: 199 Incorrecto Puntos para este envo: 0/1. Question 10 Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Dentro de un control estadstico de calidad son causas que pueden ser identificadas y que conviene descubrir y eliminar, por ejemplo, una falla de la mquina por desgaste de una pieza, un cambio muy notorio en la calidad del plstico, etc. Estas causas provocan que el proceso no funcione como se desea y por lo tanto es necesario eliminar la causa, y retornar el proceso a un funcionamiento correcto Seleccione una respuesta. a. b. c. Causas Variables Causas No asignables Causas y efectos Incorrecto

d. Causas Asignables Incorrecto Puntos para este envo: 0/1. Question 11 Puntos: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Las reas responsables de la calidad requieren una interaccin continua entre el consumidor, operaciones y otras reas de la organizacin PORQUE La calidad para un producto manufacturado se puede definir principalmente por las caractersticas tecnolgicas

CONTROL DE CALIDAD

contractuales y orientadas en tiempo, mientras un producto de servicio puede incluir solo caractersticas de tipo Psicolgicas y ticas. Seleccione una respuesta. a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin d. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 12 Puntos: 1

Respuesta Correcta

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . De acuerdo a Juran y Schroeder el concepto de calidad incluye cinco caractersticas, si se menciona el servicio y la resistencia, se habla de: Seleccione una respuesta. a. b. c. Caractersticas Psicolgicas y Tecnolgicas Caractersticas Contractuales y ticas Caractersticas Orientadas en tiempo y Tecnolgicas Respuesta Correcta!!!

d. Caractersticas Orientadas en tiempo y Psicolgicas Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 13 Puntos: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN

CONTROL DE CALIDAD

Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Los grficos de control o cartas de control son una herramienta cualitativa utilizada en control de calidad de procesos PORQUE una Carta de Control es un grfico en el cual se representan los valores de algn tipo de medicin realizada durante el funcionamiento de un proceso continuo, y que sirve para controlar dicho proceso. Seleccione una respuesta. a. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin d. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA e. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin Respuesta Correcta VERDADERA Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 14 Puntos: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida El Proceso de cuatro etapas para desarrollar proyectos de mejora (planear, hacer, verificar y actuar es imprescindible para mejorar la calidad y, en general para resolver problemas recurrentes y crnicos PORQUE El objetivo es seguir una metodologa bien estructurada que permita llegar a las causas de fondo de los problemas realmente importantes, y no quedarse en atacar sntomas y efectos. Seleccione una respuesta.

CONTROL DE CALIDAD

a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS d. La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una Respuesta Correcta!!! explicacin CORRECTA de la Afirmacin e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 15 Puntos: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: TESIS: El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto POSTULADO I: El Anlisis de Pareto es una comparacin cuantitativa y ordenada de elementos o factores segn su contribucin a un determinado efecto POSTULADO II: El objetivo de esta comparacin es clasificar dichos elementos o factores en dos categoras: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su contribucin) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella) Seleccione una respuesta. a. b. c. de la tesis se deduce el postulado I. ninguno de los postulados se deduce de la tesis de la tesis se deducen los postulados I y II. Respuesta Correcta!!!

d. de la tesis slo se deduce el postulado II. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Calificacin 32.1 de un mximo de 37 (87%)

CONTROL DE CALIDAD

Act 7 Reconocimiento Unidad 2

1 Puntos: 1

En control estadstico de calidad es una grafica que sirve para observar y analizar la variabilidad y el comportamiento de un proceso a travs del tiempo. A esta grafica se le conoce como: Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 2 Puntos: 1 Para contestar la siguiente pregunta en cuenta tenga en cuenta la siguiente informacin: Grficos De Control Pregunta Este grafico representa directamente la cantidad de unidades defectuosas en la muestra en vez de su proporcin, en este caso el grfico de control correspondiente se denomina Histograma Diagrama Causa-efecto Diagrama de rbol Grafica de Control Respuesta Correcta!!!

CONTROL DE CALIDAD

Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 3 Puntos: 1 Grafico S Grafico de Control np Grafico X Grafico n Respuesta Correcta!!!!

Un Diagrama Causa-Efecto proporciona un conocimiento comn de un problema complejo, con todos sus elementos y relaciones claramente visibles a cualquier nivel de detalle PORQUE Su utilizacin ayuda a organizar la bsqueda de causas de un Determinado fenmeno pero no las identifica y no proporciona respuestas a preguntas.
Seleccione una respuesta. a. La afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA

b.

La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una CORRECTO!!!!!!

explicacin CORRECTA de la afirmacin. c. La afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA

d.

La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una

explicacin CORRECTA de la afirmacin

CONTROL DE CALIDAD Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 4 Puntos: 1

Cuando se estudia el comportamiento de una variable hay que distinguir los siguientes conceptos: Individuo, poblacin, muestra Se entiende por muestra:

Seleccione una respuesta. a.

Cualquier elemento que porte informacin sobre el fenmeno que se

estudia

b.

Conjunto de todos los individuos que porten informacin sobre el

fenmeno que se estudia

c. Correcto

Subconjunto seleccionado de la poblacin.

Correcto!!!

Puntos para este envo: 1/1. Question 5 Puntos: 1 Para contestar esta pregunta sirvase revisar la siguiente lectura

Grfico de Control P En un grafico de control p Se puede observar que los lmites dependen de:

Seleccione una respuesta. a. Tamao de la muestra utilizada. Respuesta Correcta

CONTROL DE CALIDAD

b. c. d. Correcto

Lmite superior Tamao de la Poblacin Lmite Inferior

Puntos para este envo: 1/1. Question 6 Puntos: 1

Estadsticamente, un Histograma es la representacin grfica de una distribucin de frecuencias por medio de rectngulos, cuyas anchuras representan intervalos de la clasificacin y cuyas alturas representan las correspondientes frecuencias. Los histogramas se utilizan para representar tablas de frecuencias con datos agrupados en intervalos. Si los intervalos son todos iguales, cada uno de ellos es la base de un rectngulo cuya altura es proporcional a la frecuencia correspondiente. Pregunta Realizada una toma de datos en un procedimiento de Control de Calidad, se pretende visualizar los resultados agrupados en clases. La grfica ms apropiada para este propsito es:
Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Correcto La Tabla de Frecuencias con Datos agrupados en Intervalos. El Diagrama de Pareto. El Histograma. Todos Estos tems Respuesta Correcta!!!

CONTROL DE CALIDAD Puntos para este envo: 1/1.

PUNTUACIN: 10/10

Act 8 Leccin Evaluativa 2

1 Puntos: 1 En control estadstico de calidad es una grafica que sirve para observar y analizar la variabilidad y el comportamiento de un proceso a travs del tiempo. A esta grafica se le conoce como: Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 2 Puntos: 1 Diagrama Causa-efecto Grafica de Control Histograma Diagrama de rbol Correcto!!!

TESIS El muestreo de aceptacin se puede aplicar en cualquier relacin cliente-proveedor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes empresas; se considera una medida defensiva para protegerse contra la amenaza del posible deterioro en la calidad. Este muestreo de aceptacin tiene como propsito aceptar o rechazar lotes de produccin Postulado I

CONTROL DE CALIDAD El muestreo de aceptacin es una forma particular de inspeccin en la que simplemente se aceptan y rechazan lotes, pero mejoran la calidad Postulado II El muestreo de aceptacin no es una estrategia de mejora de la calidad, sino ms bien una estrategia para proporcionar cierto nivel de seguridad de que los niveles de calidad con los que se disea el plan se estn alcanzando Pregunta Se puede decir que: Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 3 Puntos: 1 De la Tesis se deduce el postulado I y II De la Tesis No se deduce el postulado I De la Tesis se deduce el postulado I De la Tesis se deduce el postulado II Respuesta Correcta!!!

En 1961 la American Society For Quality Control (ASQC), cre el Comit de Costes de Calidad y en diciembre de 1963 se promulgan por el Ministerio de Defensa de los EEUU las especificaciones militares MILQ9858-A sobre los requisitos del programa de calidad. Estos requisitos exigan el establecimiento de un programa de calidad, a desarrollar por el contratista, para garantizar el cumplimiento de los requisitos del contrato. Las empresas estaban

CONTROL DE CALIDAD

sometidas a la vigilancia de un representante del gobierno, que revisaba la documentacin sobre procedimientos, procesos y productos, determinando la validez del programa de calidad. Especficamente, en su prrafo 3.6, exige al contratista que conserve y use los datos de los costes de la calidad como un elemento de la gestin del programa de la calidad. Estos datos servirn para identificar los costes tanto de prevencin como de correccin de los suministros no conformes. .... Los datos concretos de los costes de la calidad a conservar y usar se determinarn por el contratista. Estos datos estarn disponibles, a peticin de los interesados, para la revisin in situ por parte del representante del gobierno (ASQC 1963). El Comit de costes de calidad se constituy con el objetivo de alertar, a travs del seguimiento de los costes de calidad, sobre la importancia que tiene la calidad para asegurar la supervivencia de las empresas. Este comit public en 1967 su primer documento: Quality Cost-What and How (ASQC, 1974), donde establece el contenido que debera tener un programa de costes totales de calidad; tambin define los conceptos de los elementos integrantes de los costes por categoras, siguiendo la clasificacin de Feingenbaum (1956, pp. 93101). Pregunta:

En 1961 la American Society For Quality Control (ASQC), cre el Comit de Costes de Calidad y en diciembre de 1963 se promulgan por el Ministerio de Defensa de los EEUU las especificaciones militares MILQ9858-A sobre los requisitos del programa de calidad.

Estos requisitos exigan por parte del contratista:

CONTROL DE CALIDAD Seleccione una respuesta. a. Establecimiento de Costos de

Producto Terminado b. El establecimiento de un Respuesta Correcta!!! este garantizaba el cumplimiento de los requisitos del contrato

programa de calidad c. Establecimiento de Costos de

Materia Prima d. Muestreo de producto no

conforme Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 4 Puntos: 1

Para contestar este tem consulte la siguiente informacin de clic aqu Se entienden como aquellos que hacen disminuir la productividad de empresa, debidos principalmente al incumplimiento de los requisitos que se establecen para las diferentes actividades Estamos hablando de:

Seleccione una respuesta. a. b. Contabilidad de Costos Costos de Produccin

CONTROL DE CALIDAD

c. d. Correcto

Costos de Calida Costos De No Calidad Respuesta Correcta!!!

Puntos para este envo: 1/1. Question 5 Puntos: 1 Para analizar las graficas de control existen los siguientes criterios que ayudan a su anlisis y comprensin: Seleccione una respuesta. a. Limites de Control, tendencia, acercamiento a los limites de control, Respuesta Correcta!!!

acercamiento a la lnea central b. c. d. Error, incertidumbre, control, accin correctiva Razn relacionada, oportunidad, resonancia, resilencia Estacionalidad, resiliencia, opacidad, repetibilidad, reproducibilidad

Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 6 Puntos: 1

Si los criterios de calidad con los que se inspecciona son variables de atributos del tipo pasa-no pasa, entonces un plan simple de muestreo de aceptacin est definido por un tamao de lote, N, un tamao de muestra, n, y el nmero de aceptacin, c, por ejemplo el plan. Pregunta En el Plan

CONTROL DE CALIDAD N=8000 n=300 c=3 Significa que: Seleccione una respuesta. a. En un lote de 8000 unidades se selecciona e inspeccionan 300 y si entre estas se encuentran tres o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es aceptado b. En un Lote de 300 unidades se seleccionan 8000 unidades y si entre estas se encuentran tres o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es Rechazado c. En un lote de 8000 unidades se selecciona e inspeccionan 300 y si entre estas se encuentran dos o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es aceptado d. En un lote de 3 Unidades se seleccionan 300 unidades si se encuentran Respuesta Correcta!!!

8000 unidades el lote completo es rechazado Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 7 Puntos: 1

El muestreo de aceptacin se puede aplicar en cualquier relacin cliente-proveedor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes empresas; se considera una medida defensiva para protegerse contra la amenaza del posible deterioro en la calidad. Este muestreo de aceptacin tiene como propsito aceptar o rechazar lotes de produccin Una situacin Tipica del muestreo de aceptacin es la siguiente: Una compaa recibe un lote de materiales o componentes de cierto proveedor, se selecciona una muestra de artculos del lote y se inspeccionan de acuerdo con ciertos criterios de calidad, con

CONTROL DE CALIDAD base en la informacin obtenida con la inspeccin se tomar una decisin: aceptar o rechazar todo el lote. Silos lotes son aceptados pasan directamente a ser utilizados, pero si el lote es rechazado, entonces es devuelto al proveedor o podra estar sujeto a alguna otra disposicin (por ejemplo, inspeccin de todos los productos del lote inspeccin al 100 %-pagada por el proveedor) Pregunta En un muestreo de Aceptacin se toma la decisin de aceptar o rechazar todo un lote teniendo en cuenta: Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Ninguna de las anteriores Muestreo Probabilstico de Variables Continuas Inspeccin del 100 % del lote La seleccin de una muestra del lote inspeccionando de acuerdo Respuesta Correcta!!!

con criterios de Calidad Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 8 Puntos: 1

Cuando se estudia el comportamiento de una variable hay que distinguir los siguientes conceptos: Individuo, poblacin, muestra Se entiende por Individuo:

Seleccione una respuesta. a.

Cualquier elemento que porte informacin sobre el fenmeno que se

estudia

Respuesta Correcta

b.

Subconjunto seleccionado de la poblacin.

CONTROL DE CALIDAD c.

Conjunto de todos los individuos que porten informacin sobre el

fenmeno que se estudia

Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 9 Puntos: 1

Cuando se estudia el comportamiento de una variable hay que distinguir los siguientes conceptos: Individuo, poblacin, muestra Se entiende por Poblacin:

Seleccione una respuesta. a. b.

Subconjunto seleccionado de la poblacin. Conjunto de todos los individuos que porten informacin sobre el fenmeno

que se estudia

Correcto

c.
Cualquier elemento que porte informacin sobre el fenmeno que se estudia

Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 10 Puntos: 1

CONTROL DE CALIDAD

Los siguientes son algunos lineamientos convenientes sobre cundo anticipar los problemas mediante una accin de investigacin al momento de hacer uso de un grfico de control por variables 1. Una **** de cinco puntos por arriba o por debajo del promedio del Proceso 2. Si dos puntos consecutivos estn cerca de un lmite de control superior o inferior indican normalidad 3. Una tendencia de cinco puntos hacia cualquiera de los lmites. 4. Cuando todos los puntos rodean el limite central de control
Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Correcto Puntos para este envo: 1/1. 1 y 3 Son correctas 2 y 4 son correctas 1 y 2 son correctas 2 y 3 son correctas Respuesta Correcta

PUNTUACIN: 38/38

Act 9 Quiz 2 Revisin del intento 1

Comenzado el Completado el lunes, 28 de octubre de 2013, 16:58 lunes, 28 de octubre de 2013, 17:30

CONTROL DE CALIDAD Tiempo empleado 32 minutos 23 segundos Puntos Calificacin Question 1 Puntos: 1 11/15 27.1 de un mximo de 37 (73%)

PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. En la curva de beneficios de la calidad a medida que se aumenta el nivel de calidad del producto, los costos se van incrementando y la pendiente es cada vez mayor PORQUE a medida que los ingresos tambin aumentan, pero de manera diferente la pendiente va disminuyendo
Seleccione una respuesta. a. la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO

es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin

FALSA. c. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA

d.

la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una

explicacin CORRECTA de la afirmacin Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 2 Puntos: 1

Respuesta Correcta!!!

CONTROL DE CALIDAD

Se dice que un diagrama de dispersin hay Correlacin Positiva cuando:

Seleccione una respuesta. a. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sin ningn

patrn u orden aparente b. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la

variable crece la otra disminuye y viceversa c. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal Respuesta Correcta!!!

forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 3 Puntos: 1

Los aspectos relacionados con el nivel aceptable de calidad, riesgo para el productor, porcentaje de defectos tolerables para el lote y riesgo para el consumidor corresponden a:
Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 4 Puntos: 1 Curva de Caractersticas Operativas Distribucin de frecuencias Grficos de Control por atributos Diseo del plan de muestreo. Respuesta Correcta!!!

CONTROL DE CALIDAD

PREGUNTAS DE ANLISIS DE POSTULADOS Las preguntas que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instruccin: TESIS: La calidad de los productos es medida a travs de indicadores cuantitativos, de los cuales permiten ver la conformidad de los productos con las especificaciones diseadas POSTULADO I: Lo anterior se centra en un concepto til en mercados de productos industriales, fcil de implantar y administrar, y que puede ser medido y controlado con exactitud. POSTULADO II: Teniendo en cuenta que la calidad es algo con lo que la organizacin en su totalidad debe estar relacionada, la administracin de sta es objeto de estudios ms profundos. Este hecho incluye la mejora continua, la prevencin de defectos, los enfoques de calidad total y la calidad japonesa
Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 5 Puntos: 1 ninguno de los postulados se deduce de la tesis de la tesis se deducen los postulados I y II. de la tesis se deduce el postulado I. de la tesis slo se deduce el postulado II. Respuesta Correcta!!!

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

CONTROL DE CALIDAD

En un banco se lleva un registro de los minutos que los clientes esperan para ser atendido; al azar se eligen 40 de estos tiempos de espera y se obtiene lo siguiente: 18.1 7.9 14.6 13.6 14.2 13.0 11.0 7.4 8.7 11.3 13.4 7.0 5.4 9.2 8.0 4.8 14.2 13.5 13.9 11.8 11.3 12.9 15.7 13.3 6.7 0.7 13.1 9.6 6.8 9.1 9.3 9.3 9.0 14.2 12.2 12.5 11.4 7.7 6.9 11.4 El tiempo promedio de Espera para esta muestra es de:
Seleccione una respuesta. a. b. c. d. 14.2 12.1 11.1 10.1 Incorrecto!!

Incorrecto Puntos para este envo: 0/1. Question 6 Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la produccin de pensamientos, propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante una situacin o problemtica; as mismo permite mostrar la complejidad de una situacin o de unos contenidos.
Seleccione una respuesta. a. b. Histograma Diagrama de Dispersin

CONTROL DE CALIDAD

c. d. Correcto

Tormenta de Ideas Grafico de Control

Respuesta Correcta!!!

Puntos para este envo: 1/1. Question 7 Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Dentro de un control estadstico de calidad son causas que pueden ser identificadas y que conviene descubrir y eliminar, por ejemplo, una falla de la mquina por desgaste de una pieza, un cambio muy notorio en la calidad del plstico, etc. Estas causas provocan que el proceso no funcione como se desea y por lo tanto es necesario eliminar la causa, y retornar el proceso a un funcionamiento correcto
Seleccione una respuesta. a. b. c. d. Causas Asignables Causas y efectos Causas Variables Causas No asignables Incorrecto

Incorrecto Puntos para este envo: 0/1. Question 8 Puntos: 1

CONTROL DE CALIDAD

PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. El parmetro conocido como Cp indica la capacidad que tiene un proceso para cumplir con las especificaciones o normas. PORQUE relaciona la dispersin real del proceso en estudio comparado con respecto a las especificaciones o normas.
Seleccione una respuesta. a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin

CORRECTA de la afirmacin b. la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es

una explicacin CORRECTA de la afirmacin c. d. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA

Incorrecto!!!

Incorrecto Puntos para este envo: 0/1. Question 9 Puntos: 1

El reprocesar un elemento no conforme; desechar el elemento no conforme y reemplazarlo con uno nuevo; reajustar de acuerdo con una especificacin diferente que si cumpla con los requisitos y proveer el elemento no conforme bajo concesin del cliente, corresponde a:
Seleccione una respuesta. a. b. c. Caractersticas de la curva de operacin. Correccin de problemas del producto y/o servicio. Registro de No conformidades Respuesta Correcta!!!

CONTROL DE CALIDAD

d. Correcto

Control del Producto no conforme

Puntos para este envo: 1/1. Question 10 Puntos: 1

PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Calidad como valor con relacin al precio no puede ser desligada de su coste o de su precio. PORQUE es un concepto subordinado y relativo, lo que implica que se tratar de obtener la mejor calidad posible a un precio dado.
Seleccione una respuesta. a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA

b.

la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una

explicacin CORRECTA de la afirmacin c. la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO

Respuesta Correcta!!

es una explicacin CORRECTA de la afirmacin d. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA

Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 11 Puntos: 1

CONTROL DE CALIDAD

Se dice que un diagrama de dispersin NO hay Correlacin cuando:

Seleccione una respuesta. a. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal

forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro. b. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sin ningn Respuesta Correcta!!!

patrn u orden aparente c. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la

variable crece la otra disminuye y viceversa Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 12 Puntos: 1

TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida La lluvia de ideas es una forma de pensamiento creativo encaminada a que todos los miembros de un grupo participen libremente y aporten ideas sobre un tema PORQUE esta tcnica es de gran utilidad para el trabajo en equipo, ya que permite la reflexin y el dialogo con respecto a un problema y en trminos de igualdad.
Seleccione una respuesta. a. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin

VERDADERA b. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una Respuesta Correcta!!!

explicacin CORRECTA de la Afirmacin

CONTROL DE CALIDAD c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una

explicacin CORRECTA de la afirmacin d. e. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin

FALSA Correcto Puntos para este envo: 1/1. Question 13 Puntos: 1

TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: TESIS: el concepto de calidad absoluta es un concepto utpico, porque siempre existirn variables tcnicas, de diseo, humanas, econmicas o del entorno que sern incontrolables y que en un momento determinado incurrirn en un error. POSTULADO I: Las normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin POSTULADO II: La excelencia es un estado no existente que se utiliza como incentivo u oriente para las actividades orientadas al mejoramiento de la calidad.
Seleccione una respuesta. a. b. c. ninguno de los postulados se deduce de la tesis. de la tesis se deduce el postulado I. de la tesis se deducen los postulados I y II.

CONTROL DE CALIDAD

d.

de la tesis slo se deduce el postulado II.

Incorrecto

Incorrecto Puntos para este envo: 0/1. Question 14 Puntos: 1

El pensamiento estadstico se puede identificar en 3 niveles bsicos dentro de las organizaciones: Estratgico: A dnde se dirige la Organizacin? Directivo: Procesos administrativos para guiar la organizacin Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo Si se desarrollan actividades como conocer la variacin de un proceso(levantamiento de la informacin), graficar datos de los procesos e identificar medidas clave y oportunidades de mejora se dice que estamos hablando de:
Seleccione una respuesta. a. b. c. Correcto Puntos para este envo: 1/1. Nivel Directivo Nivel Operacional Nivel estratgico Respuesta Correcta!!!!

CONTROL DE CALIDAD

Seleccione una respuesta. a. Las horas en que se presentaron los acontecimientos estn alrededor

de las 8 y 9 am. b. Tres de las muestras tomadas el 14/06/1991 estn fuera de los Lmites de Control, presentando un nmero de defectos mayor del explicable por la variacin normal del proceso. c. Todo el proceso se encuentra dentro de los limites de control

d. Dos de las muestras tomadas el 15/06/1991 estn fuera de los Lmites de Control, presentando un nmero de defectos mayor del explicable por la variacin normal del proceso. Correcto Puntos para este envo: 1/1.

Respuesta Correcta!!!

CONTROL DE CALIDAD

CALIFICACIONES OBTENIDAS