Está en la página 1de 15

PROCESO ADMINISTRATIVO

INDICE

Contenido
INDICE ..................................................................................................................... 2 EL PROCESO ADMINISTRATIVO ........................................................................... 4 ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO ................................................. 4 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. A. B. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar: ....................................... 4 Planificacin ................................................................................................... 4 Organizacin .................................................................................................. 5 Direccin ........................................................................................................ 5 Control ........................................................................................................... 5 Uso de recursos: ............................................................................................ 5 Actividades de trabajo: ................................................................................... 5 Logro de objetivos o metas de la organizacin ............................................... 5 Eficiencia y eficacia ........................................................................................ 6 La fase mecnica: .......................................................................................... 6 La previsin: ............................................................................................... 6 La planeacin ............................................................................................. 6 La organizacin .......................................................................................... 6 La fase dinmica ............................................................................................ 6 La integracin ............................................................................................. 7 La direccin ................................................................................................ 7 El control .................................................................................................... 7 PLANEACION ................................................................................................ 7 ORGANIZACIN ........................................................................................... 7 Razones por las cuales se debe organizar: ....................................................... 8 C. DIRECCIN ................................................................................................... 8 Razonable: ................................................................................................. 8 Completa: ................................................................................................... 8 Clara: .......................................................................................................... 8

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO ........................................................... 6

FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO .................................................. 7

D. COORDINACIN ........................................................................................... 9

E. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

CONTROL ..................................................................................................... 9 Divisin del trabajo ..................................................................................... 9 Autoridad y responsabilidad........................................................................ 9 Disciplina .................................................................................................. 10 Unidad de mando ..................................................................................... 10 Unidad de direccin .................................................................................. 10 Subordinacin del inters individual al general ......................................... 10 Remuneracin .......................................................................................... 10 Centralizacin ........................................................................................... 10 Jerarqua de autoridad.............................................................................. 10 Orden .................................................................................................... 11 Equidad................................................................................................. 11 Estabilidad en la tenencia de un cargo o puesto ................................... 11 Iniciativa. ............................................................................................... 11 Espritu de grupo. .................................................................................. 11

PRINCIPIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO ................................................... 9

10. 11. 12. 13. 14.

CRITERIOS DE CLASIFICACION DEL PROCESO ADMINISTRATIVO................ 11 IMPORTANCIA DE LLEVAR A CABO UN BUEN PROCESO ADMINISTRATIVO 12 REFERENCIAS ...................................................................................................... 14

EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. La administracin comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el mtodo, los principios y las tcnicas de esta disciplina, correctamente.

En su concepcin ms sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administracin en accin, o tambin como: El conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases: una estructural, en la que a partir de uno o ms fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuracin.

ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO


1. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar: decir, realizar un conjunto de actividades o funciones de forma secuencial, que incluye:

Planificacin: Consiste bsicamente en elegir y fijar las misiones y


objetivos de la organizacin. Despus, determinar las polticas, proyectos, programas, procedimientos, mtodos, presupuestos,

normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo adems la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de accin futuros. En pocas palabras, es decidir con anticipacin lo que se quiere lograr en el futuro y el cmo se lo va a lograr.
4

Organizacin: Consiste en determinar qu tareas hay que hacer,


quin las hace, cmo se agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones.

Direccin: Es el hecho de influir en los individuos para que


contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administracin.

Control: Consiste en medir y corregir el desempeo individual y


organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medicin del desempeo con base en metas y planes, la deteccin de desviaciones respecto de las normas y la contribucin a la correccin de stas.

2. Uso de recursos: Se refiere a la utilizacin de los distintos tipos de recursos que dispone la organizacin: humanos, financieros, materiales y de informacin.

3. Actividades de trabajo: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan en la organizacin y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos establecidos.

4. Logro de objetivos o metas de la organizacin: Todo el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar la utilizacin de recursos y la realizacin de actividades, no son realizados al azar,

sino con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin.

5. Eficiencia y eficacia: En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mnima cantidad de recursos.

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO


Se compone por dos fases que son:

1. La fase mecnica: es la parte terica de la administracin, en la que se establece lo que debe de hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro. Y se divide en: Previsin, Plantacin y Organizacin. La previsin: descansa en una certeza moral o probabilidad seria. La planeacin: Fija el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios para orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempos y de nmeros necesarios para su realizacin. La organizacin: Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.

2. La fase dinmica: se refiere a cmo manejar de hecho el organismo social. Y se divide en: Control, Direccin e Integracin.

La integracin: Es obtener y articular los elementos humanos y materiales que la organizacin y la planeacion, sealan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social.

La direccin: Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs, de la motivacin, comunicacin y supervisin.

El control: Es la evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.

FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO


Las funciones del administrador son bsicamente planeacin,

Organizacin, Direccin y Control.

A. PLANEACION
Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a hacer, esto incluye el establecimiento de objetivos, programas, polticas y procedimientos. Establece los objetivos organizacionales y departamentales. Definicin de planes para alcanzarlos. Programacin de actividades.

B. ORGANIZACIN
Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad y responsabilidad entre las diferentes personas de una empresa.

Razones por las cuales se debe organizar: Hay una gran cantidad de cosas que no puede realizarlas una sola persona y por lo tanto debe unirse con otros para ejecutarlas. Para aprovechar los beneficios que trae la divisin del trabajo. Ordena recursos y actividades para alcanzar los objetivos Establece rganos y cargos Atribucin de autoridad y responsabilidad

C. DIRECCIN
Esta fase del proceso de administracin, hace referencia a la forma como se imparten las rdenes o instrucciones a las personas de la empresa y se explica qu es lo que debe hacerse. Aunque son de mucha importancia las cualidades personales de quien va a ejecutar la actividad, es conveniente tener en cuenta las caractersticas de una buena instruccin, la cual debe ser:

Razonable: lo cual quiere decir que no se debe ordenar algo inalcanzable para la persona que recibe la orden, se debe tener en cuenta si la persona que la recibe tiene la experiencia y habilidad necesaria para cumplirla satisfactoriamente.

Completa: al dar ciertas instrucciones debe decirse claramente la cantidad y calidad de la actividad a ejecutar. Clara: la orden debe ser comprensible, o sea que la persona que la recibe la debe entender muy bien, para lo cual el que dicta la instruccin debe colocarse en el lugar del subordinado y considerar lo que ste quiere que se le diga.

D. COORDINACIN
En el proceso administrativo debe existir coordinacin o sea que haya una estrecha armona entre los funcionarios de la empresa y las operaciones que ejecutan para que el desenvolvimiento del trabajo no tenga ningn obstculo. Coordinar es armonizar todos los actos y esfuerzos.

E. CONTROL
Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o parecidos a los planes presentados, y permite bsicamente avisar en forma oportuna si algo est fallando y adems si resulta eficaz en el uso de los recursos. Tambin podemos decir que el control consiste en la medicin y correccin de la ejecucin con base en las metas establecidas, compara lo realizado con lo planeado y exige cuentas de las tareas y actividades asumidas.

PRINCIPIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO


Fayol tambin nos dio 14 principios administrativos que son: 1. Divisin del trabajo. sta es la especializacin que los economistas consideran necesaria para la eficiencia en el uso de la fuerza de trabajo. Fayol aplica este principio a todo tipo de trabajos, tanto administrativos como tcnicos. 2. Autoridad y responsabilidad. Fayol encontr que autoridad y responsabilidad estn relacionadas, siendo esta ltima la

consecuencia de la primera. Concibe la autoridad como una

combinacin -que se deriva de la posicin del administrador y de sus caractersticas personales- compuesta de inteligencia, experiencia, valores morales, etc.. 3. Disciplina. Contemplando la disciplina como el respeto de los reglamentos y convenios encaminados al logro de la obediencia, aplicacin energa y dems signos distintivos del respeto, Fayol declara que la disciplina requiere de buenos superiores, a todos los niveles. 4. Unidad de mando. Esto significa que los empleados solamente deberan recibir rdenes de un supervisor. 5. Unidad de direccin. De acuerdo a este principio, cada grupo de actividades con el mismo objetivo debe tener un director y un plan. A diferencia del cuarto principio, se refiere a la organizacin del cuerpo directivo, ms que al personal. 6. Subordinacin del inters individual al general. Esto es evidente; cuando estos dos tipos de intereses difieren, el

administrador debe reconciliarlos. 7. Remuneracin. La remuneracin y los mtodos de retribucin deben ser justos y propiciar la mxima satisfaccin posible para los trabajadores y para el empresario. 8. Centralizacin. Sin emplear el trmino centralizacin de autoridad, Fayol hizo referencia al grado en el cual la autoridad se encuentra centralizada o descentralizada. Las circunstancias individuales determinaran el grado de centralizacin el mejor rendimiento general. 9. Jerarqua de autoridad. Fayol concibe esto como una cadena de autoridad, la cual va de los rangos mayores hasta los menores ya aunque no debe ser estructurada a niveles innecesarios en detalle, si debera hacerse en tramos ms bien cortos.

10

10. Orden. Dividiendo este en material y social, Fayol se adapta al sencillo refrn de un lugar para cada cosa (cada uno), y cada cosa (cada uno) en su lugar. Este es esencialmente un principio de organizacin para el arreglamiento y ordenamiento de cosas e individuos. 11. Equidad. Lealtad y dedicacin deberan inculcarse al personal mediante una combinacin de benevolencia y justicia por parte de los administradores al tratar con los subordinados. 12. Estabilidad en la tenencia de un cargo o puesto. Encontrando innecesaria la rotacin, por ser tanto la causa como el efecto de una mala administracin, Fayol seal sus peligros y sus costos. 13. Iniciativa. La iniciativa se concibe como el diseo y ejecucin de un plan. Precisamente por ser una de las ms sutiles satisfacciones que un hombre inteligente puede experimentar, Fayol exhorta a los administradores a sacrificar la vanidad personal para permitir a los subordinados que la ejerzan. 14. Espritu de grupo. Este es el principio de la unin hace la fuerza, y tambin una extensin del de unidad de mando, y subraya la necesidad del trabajo de equipo, as como la importancia de la comunicacin para obtenerlo.

CRITERIOS DE CLASIFICACION DEL PROCESO ADMINISTRATIVO


Henri Fayol es uno de los autores ms distinguidos en cuanto a materia administrativa se refiere. Su principal creencia es que la teora administrativa se puede aplicar a toda organizacin humana. Sus

11

aportaciones al mundo de los negocios le llevaron a considerarle creador de la divisin de las reas funcionales y padre del proceso administrativo.

Para ello, antes estableci una clasificacin de las actividades que se pueden desarrollar en las empresas: Actividades tcnicas: produccin, transformacin, fabricacin. Actividades comerciales: compras, ventas, intercambios. Actividades financieras: captacin y administracin de capitales. Actividades de seguridad: proteccin de los bienes de las personas. Actividades contables: inventarios, balances, costos, etc. Actividades administrativas: previsin, organizacin, mando,

coordinacin, control.

IMPORTANCIA DE LLEVAR A CABO UN BUEN PROCESO ADMINISTRATIVO


Bsicamente el Proceso Administrativo que forma parte de toda empresa consta de las distintas tareas que tienen que realizarse para el Orden y Crecimiento de una compaa, realizndose adems una sectorizacin de los trabajos en distintas reas Especializadas, y logrando que cada una de ellas no funcione como entes autnomos, sino que se realicen Acciones Conjuntas para poder alcanzar la realizacin de un Objetivo Administrativo, que es propuesto justamente por la administracin misma.

Quien es encargado de cada rea es justamente el Administrador del Sector de la firma, siendo no solo quien Coordina las acciones de dicha rea, sino que tambin acta como un Mecanismo de Control, supervisando las

12

distintas actividades realizadas por los empleados, e impulsando las distintas Tareas Colectivas que se realizan en conjuncin con otros sectores pertenecientes a la compaa.

Un buen Administrador De Empresas tiene entonces que tener un espritu desafiante, contando con un perfil ocupacional con gran tendencia a la Planificacin y Proyeccin, sumado adems a un perfil de Liderazgo y Organizacin que le permita ser el impulsor del mbito de trabajo, adems de interiorizarse del funcionamiento de las distintas actividades del Proceso Administrativo, para poder comparecer ante directivos sobre el control de lo producido, el resultado al que se ha arribado y la metodologa de trabajo utilizada.

13

REFERENCIAS

TONER, J. (1990). Administracin. Editorial Prentice-Hall. Mxico. Ivan Thompson, (2012) Promonegocios.net: Portal de Mercadotecnia con Artculos, Directorios y Foros. Definicin de Administracin. Disponible en: http://www.promonegocios.net/administracion/definicionadministracion.html Importancia.org, saber valorar la vida. Importancia del Proceso Administrativo (2002 a 2013). Disponible en: http://www.importancia.org/proceso-

administrativo.php#ixzz2hERa99tG Administracin - Mdulos de ingreso (2013). El Proceso Administrativo. Funciones Bsicas o Esenciales. Disponible en: https://sites.google.com/site/administracionmodulodeingreso/menu/unidadestematicas/ii---el-proceso-administrativo--funciones-basicas-o-esenciales El Rincn del Vago, en Salamanca desde 1998. Mxico. Proceso administrativo. Fases de la Administracin. Planificacin.

Organizacin. Direccin. Control. Disponible administrativo_1.html El Rincn del Vago, en Salamanca desde 1998. Mxico. Henry Fayol Administracin y direccin de empresas. Aportaciones y teora en: http://html.rincondelvago.com/proceso-

14

clsica administrativa. Principios administrativos. reas funcionales y administradores. Disponible en: http://html.rincondelvago.com/henry-fayol.html Empresas al da. Todo lo que necesitas para la gestin de sus proyectos empresariales (2013). Leccin 66

Henri Fayol y su propuesta de administracin. Disponible en: http://82.165.131.239/hosting/empresa/cajamadrid/leccion.asp?seccion=1&cu rso=5&leccion=66&cursos=1,2,3,4,5,6,7,14,15,16,17,18,19,27,28,30,31,32,33 ,35,36,38,39,40,43,44,45,46,47,48 Elizabeth. Plantilla Watermark. Con la tecnologa de Blogger (2011). La Administracin. Campo de Accin del administrador. Disponible en: http://elizabeth-250.blogspot.com/2011/11/campo-de-acciondel-administrador.html

15