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TI: tecnologas de la informacin TC: Tecnologas de la comunicacin TICs: Tecnologas de la informacin y la comunicacin Informacin: Conjunto ordenado de datos procesados. Medio de transmisin de la informacin: medio por el cual se transmite la informacin (email, internet, correo, encomienda, ppts, etc) dependiendo el medio con que la informacin se transmita es la efectividad con la que la informacin ser recibida.
Extranet: Una extranet es una red que permite dar acceso limitado sobre servicios especficos a
usuarios fuera de un entorno privado
Intranet: Red informtica interna de una empresa u organismo Internet: Red informtica de nivel mundial (relacinela con el concepto de informacin) Certificado Digital: es un documento firmado electrnicamente por un prestador de servicios de
certificacin que vincula unos datos de verificacin de firma a un firmante y confirma su identidad
Firma Digital: Es un mtodo que asocia la identidad de una persona o equipo, con un mensaje o
documento electrnico, para asegurar la autora y la integridad del mismo
Tipos de E-commerce
B2B (Business to Business) Empresa a Empresa: Empresas haciendo negocios entre ellas. B2C (Business to Consumers) Empresa al consumidor: El ms conocido, Empresas orientadas a la venta de productos y servicios al pblico en general. B2G(Business to Government) Empresas al Gobierno : Empresas orientadas a la venta de productos y servicios al gobierno C2C(Consumers To Consumers) Consumidor a Consumidor: Plataforma de la cual los consumidores compran y venden entre ellos. B2E(Business to Employedd) Empresa a empleado: es la relacin comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados.
Permiten a las compaas desarrollar nuevas formas para hacer y mover productos, para administrar los procesos de negocios en todos los niveles y comunicarse con clientes y/o proveedores en tiempo real
El e-business incluye al e-commerce, pero tambin cubre procesos internos como produccin,
administracin de inventario, desarrollo de productos, administracin de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administracin del conocimiento y recursos humanos. La estrategia de e-commerce es ms estrecha, est ms orientada a las ventas y es ms simple que otras iniciativas: Sirve para analizar cmo usar Internet para mejorar reas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor. Puede hacer foco en las ventas y las rdenes tomadas sobre Internet, y puede servir para realizar mediciones acerca del crecimiento o decrecimiento de la curva de ganancias.
Las estrategias de e-business tienen un alcance mayor, son ms desafiantes, ofrecen ms recompensas y probablemente requieren de fuertes cambios estructurales dentro de la organizacin: Implican el rediseo total de los negocios, cambiando y revisando todos los procesos en la compaa para capturar las eficiencias que pueden proveer el uso de la tecnologa en redes. Las estrategias de e-business incluyen oportunidades de obtener ganancias, pero el foco principal est en los costos y la eficiencia en las operaciones. Las estrategias de e-business implican una cuarta categora de integracin: a travs de la empresa, con una integracin funcional profunda entre nuevas aplicaciones y procesos de negocios rediseados, y horizontalmente a travs de una integracin mayor de aplicaciones ERP o CRM. (Trminos ya descritos anteriormente). El empleo de un sistema de eBusiness proporciona notables ventajas tanto para la empresa como para el consumidor, las mismas que son adicionales a aquellas que se consiguen en los negocios normales (sin acceso web) y que se constituyen en el verdadero valor agregado del e-Business
Disponibilidad las 24 horas del da, 7 das a la semana, todo el ao. Reduccin de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrnico, en comparacin con el comercio tradicional. Hacer ms sencilla la labor de los negocios con sus clientes. Reduccin considerable de inventarios. Agilizar las operaciones del negocio. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y proveedores. Reducir el tamao del personal de la fuerza. Menos inversin en los presupuestos publicitarios. Reduccin de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparacin con otros medios de promocin, lo cual implica mayor competitividad. Cercana a los clientes y mayor interactividad y personalizacin de la oferta. Desarrollo de ventas electrnicas. Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Implantar tcticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes.
Con lo cual podramos decir que ste es un factor "casi resuelto". (Hay que aadir que las traducciones que se obtienen no son excelentes ni mucho menos, pero por lo menos nos ayudan a entender de que nos estn hablando o que nos pretenden vender). Conocer quien vende. Ya sea una persona o conocer de qu empresa se trata. En definitiva saber quin es, como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de tener ms confianza hacia esa empresa o persona y los productos que vende. Poder volver (post y pre-venta). Con todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o pedir un servicio "post-venta". Al conocerlo sabemos dnde poder ir. El cliente espera recibir una atencin "pre-venta" o "post-venta". Privacidad y seguridad. La mayora de los usuarios no confa en el Web como canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el nmero de la tarjeta de crdito, pero an no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crdito mediante Internet, no puede estar seguro de la identidad del vendedor. Anlogamente, ste no lo est sobre la del comprador. Quien paga no puede asegurarse de que su nmero de tarjeta de crdito no sea recogido y sea utilizado para algn propsito malicioso; por otra parte, el vendedor no puede asegurar que el dueo de la tarjeta de crdito rechace la adquisicin. Resulta irnico que ya existan y funcionen correctamente los sistemas de pago electrnico para las grandes operaciones comerciales, mientras que los problemas se centren en las operaciones pequeas, que son mucho ms frecuentes.
personas no autorizadas.
La firma digital: evita que la transaccin sea alterada por terceras personas sin saberlo. El
certificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidad de las partes. Encriptacin.
Protocolo SET: Secure Electronic Transactions: es un conjunto de especificaciones desarrolladas
por VISA y MasterCard, con el apoyo y asistencia de GTE, IBM, Microsoft, Netscape, SAIC, Terisa y Verisign, que da paso a una forma segura de realizar transacciones electrnicas, en las que estn involucrados: usuario final, comerciante, entidades financieras, administradoras de tarjetas y propietarios de marcas de tarjetas.
donde una persona acepta el contenido de un mensaje electrnico a travs de cualquier medio electrnico vlido. Ejemplos: Firma con un lpiz electrnico al usar una tarjeta de crdito o dbito en una tienda. Marcando una casilla en una computadora, a mquina o aplicada con el ratn o con el dedo en una pantalla tctil. Usando una firma digital. Usando usuario y contrasea. Usando una tarjeta de coordenadas.
enva los mensajes es garantizada por la firma electrnica, sin embargo existe la posibilidad de suplantar la identidad del emisor, alterando intencionalmente su clave pblica. Para evitarlo, las claves pblicas deben ser intercambiadas mediante canales seguros, a travs de los certificados de autenticidad, emitidos por las Autoridades Certificadoras
SSL: Secure Socket Layer (en espaol capa de conexin segura). Es un protocolo criptogrfico (un
conjunto de reglas a seguir relacionadas a seguridad, aplicando criptografa) empleado para realizar conexiones seguras entre un cliente (como lo es un navegador de Internet) y un servidor (como lo son las computadoras con pginas web) http://aprenderinternet.about.com/od/ConceptosBasico/a/Que-Es-Ssl.htm
Para ofrecer proteccin online a los accesos al sistema, la informacin confidencial transmitida a travs de formularios web o determinadas reas protegidas de pginas web.
Para proteger el correo web y las aplicaciones como el acceso web a Outlook o los servidores Exchange y Office Communications.
Para proteger los procesos de trabajo y la virtualizacin de aplicaciones como plataformas Citrix Delivery o las plataformas de cloud computing.
Para proteger la conexin entre un cliente de correo como Microsoft Outlook y un servidor de correo como Microsoft Exchange.
Para proteger la transferencia de archivos sobre HTTPS y servicios de FTP, como podran ser las actualizaciones de nuevas pginas por parte de un propietario de una pgina web o la transmisin de archivos pesados.
Para proteger los accesos y la actividad en paneles de control como Parallels o cPanel entre otros.
Para proteger el trfico en una intranet como es el caso de las redes internas, la funcin compartir archivos, las extranets o las conexiones a bases de datos.
Para proteger los accesos a redes y cualquier otro trfico de red con VPNs de SSL como podran ser los servidores de acceso VPN o las aplicaciones como Citrix Access Gateway.
Es necesario garantizar la integridad de estos datos para evitar que una vez se han enviado los datos de la tarjeta de crdito y se ha confirmado el importe, un hacker que haya podido interceptar la informacin no pueda cambiar la cantidad cobrada y desviar el dinero.
Su empresa debe garantizar a sus clientes o a los usuarios de su extranet la autenticidad de su identidad y eliminar cualquier sombra de duda de que un tercero est suplantndole.
Su organizacin debe cumplir las normativas regionales, nacionales e internacionales en materia de privacidad, seguridad e integridad de los datos.
http://es.kioskea.net/contents/162-sistema-de-deteccion-de-intrusiones-ids
Leyes referenciadas
SOBRE DOCUMENTOS ELECTRONICOS, FIRMA ELECTRONICA Y SERVICIOS DE CERTIFICACION DE DICHA FIRMA 19799
7.- Abarate los costos al mximo planificando para el futuro. 8.- No dependa de terceros ni quede cautivo de un servicio o producto 9- Conozca las tecnologas que dan sustento a su emprendimiento. 10- Sea eficiente