Libro blanco Cmo y porqu seleccionar cmaras de seguridad de megapxeles, IP y analgicas Una gua basada en el sentido comn para

directores de seguridad (CSO), directores y gerentes sobre cmo maximizar la efectividad de su solucin de vigilancia seleccionando la combinacin correcta de cmaras para la tarea. No importa el tipo de software, transmisin, almacenamiento y administracin de video, no importa el tipo de aplicacin, desde un pasillo de escuela hasta el punto de registro en un aeropuerto, el corazn del sistema reposa en el dispositivo. Es la cmara. Por supuesto, existen cmaras analgicas y digitales. Pero hay ms semejanzas que diferencias entre ellas. En el primero de una serie de libro blancos de Innova, para consulta en el sitio web de la empresa (www.infinova.com), se analiz el dilema de cundo pasar al IP con una conclusin simple: dar el salto de con los costos regulados de modo que se extienda la vida del equipo existente. Para la mayora de las instalaciones, la migracin se dar en forma gradual; y, durante el proceso, coexistirn las soluciones analgica e IP, en algunos casos durante muchos aos. Como antes, prestemos atencin al director de seguridad Terry Jones y a Helena Smith, su segunda a cargo, funcionarios de una mediana empresa, ahora que enfrentan las decisiones y complejidades que involucra la seleccin de cmaras. Autor Mark S. Wilson Vicepresidente de mercadeo Innova

Tipos de cmaras Bsicamente existen dos tipos de cmaras en general: fijas y de paneo-inclinacin-zoom (PTZ). Existen tambin dos tipos de tecnologas de cmaras: analgicas e IP o en red. Las cmaras fijas no son tan complicadas como los modelos PTZ, que, por un lado, pueden simplificar el proceso de seleccin al igual que la migracin. De otro lado, debido a que las cmaras fijas tienen menos funciones y ajustes, es crucial tener o comprar el lente adecuado para una aplicacin especfica que se les planee. La mayora de instalaciones usan cmaras fijas y PTZ, dependiendo de las necesidades. En promedio, las cmaras PTZ cuestan ms que las cmaras fijas. Y dado que las cmaras PTZ por lo general son ms grandes que las cmaras fijas, estas ltimas pueden atraer a usuarios finales que buscan esttica adems de seguridad. Por ejemplo, existen cmaras minidomo fijas, que miden solo unas cuantas pulgadas de dimetro, para instalaciones en las que la apariencia es una consideracin de importancia. En comparacin con las cmaras fijas tradicionales, el domo aade un nivel de proteccin extra contra abolladuras y personal de limpieza. Si una cmara es para exteriores, hay muchas opciones. Una es recurrir a un equipo conocido como da/noche. Cuando la cmara percibe que es de noche, hay una intensificacin en la sensibilidad. Y pasa al modo monocromtico. Otra opcin se centra en la formacin trmica de imgenes, la visin nocturna y las cmaras infrarrojas. Con frecuencia esta opcin incluye la iluminacin infrarroja, que se logra mediante la instalacin de LED dentro de la carcasa. Al seleccionar la iluminacin IR, una regla general de arquitectos e ingenieros es un pie (3 cm) por LED. El inconveniente: si algo se acerca demasiado a la cmara, puede crear un destello brillante en la imagen. Megapxeles y alta definicin En comparacin con las cmaras de definicin estndar, estn emergiendo las cmaras IP de megapxeles y alta definicin (HD) el brandy y el coac de las cmaras. No todas las cmaras de megapxeles son HD, pero todas las cmaras HD son de megapxeles. Las cmaras de alta definicin o HD son cmaras de megapxeles, pero tambin cumplen las normas HDTV. Como ocurre con tantas cosas en el sector de las cmaras de seguridad, todo depende de los pxeles del nmero de ellos en este caso. A comienzos de la dcada del 2000, hubo un cambio de guardia en la industria de la electrnica. A la definicin estndar, que haba sido la tecnologa de facto durante muchas dcadas, se le sum la alta definicin. La definicin estndar (SD) se refiere a una seal de video digital bien sea de 640 x 480 o 704 x 480 lneas de resolucin. Resoluciones normales de las cmaras Cmaras monocromticas Baja resolucin 380 - 420 lneas Alta resolucin 570 lneas 1,3 megapxeles HD 960 lneas 1,3 megapxeles HD 536 lneas

Cmaras a color 330 lneas 470 lneas 960 lneas 1536 lneas

Las cmaras de megapxeles en red para aplicaciones de vigilancia de seguridad y monitoreo remoto ostentan mayor resolucin y, por consiguiente, producen imgenes de superior calidad. Las unidades de megapxeles pueden oscilar desde 1,3 hasta 5 y ms. Para la mayora de aplicaciones, la herramienta ms fiable es la cmara de 1,3 megapxeles. Hay ms cmaras instaladas de este tipo que de cualquiera otra. Es el gancho rentable adems del precio, las cmaras de 1,3 megapxeles ofrecen dos veces la vista horizontal de una cmara de definicin estndar. Las cmaras con muy altos megapxeles 7, 10 y 14 apuntan a aplicaciones especiales y no estn diseadas para tareas de vigilancia general. Requieren mayor ancho de banda y ms capacidad de almacenamiento, y las mayores resoluciones no suelen funcionar a altas velocidades de cuadros, 1-2 cuadros/seg. Ventajas ms all de lo analgico Sin embargo, aumentar el detalle o el rea de monitoreo sobre las capacidades analgicas es una ventaja. El formato de imagen grande permite que la cmara capture mayor detalle u ofrecer un campo de visin ms amplio. El video IP en megapxeles son datos digitales que ocupan ancho de banda, de modo que es esencial el ancho de banda para el diseo de un sistema de video IP rentable. Empero, la mayora de cmaras IP tienen control de ancho de banda incorporado. Tambin se reducen las ganancias cuando se visualizan las imgenes de las cmaras de megapxeles en la mayora de los monitores. La mxima resolucin del monitor es lo que se ve desde las cmaras. Entonces, con las cmaras de megapxeles las mayores resoluciones se ven igual. La verdadera ventaja de la resolucin con mayores megapxeles est en el uso del zoom digital. Tabla comparativa de los pxeles horizontales y verticales Cmara Pxeles Incremento Pxeles % Ganancia horizontales horizontal verticales horizontal SD 640 480 100% 720p HDTV 1.280 2x 720 200% 1,3 MP 1.280 2x 1.024 200% 2MP 1.600 2,5x 1.200 250% 1080p 1.920 3x 1.080 300% HDTV 3MP 2.048 3,2x 1.536 320% 5MP 2.592 4x 1.944 405% 11MP 4.000 6,25x 2.656 625% 16MP 4.872 7,6x 3.248 761%

MP 307.200 921.600 1.310.720 1.920.000 2.920.000 3.073.600 5.038.848 10.624.000 15.824.256

% Ganancia MP 100% 300% 427% 625% 675%

1024% 1640% 3458% 5151%

Barrido Las cmaras pueden variar tambin por tipo de barrido. Las cmaras IP usan barrido progresivo o no entrelazado, en el cual se trazan en secuencia todas las lneas de cada cuadro. En contraste, las cmaras analgicas usan el entrelazado donde solo se trazan de manera alternativa las lneas impares, y luego las pares (aqu cada imagen se llama un campo).

Volviendo a la necesidad de coexistencia de las cmaras analgicas y las digitales, Terry ya ha llegado a una conclusin importante. Si bien, anteriormente, haba interrogantes legtimos sobre la calidad de imagen que produca la tecnologa digital; hoy en da las cmaras IP ofrecen calidad de imagen superior a las cmaras analgicas. Una razn es el barrido progresivo; los usuarios finales obtienen una imagen muy ntida al mirar un video por cuadro a la vez. Ventajas del barrido progresivo Mayor resolucin vertical que el video entrelazado con la misma velocidad de cuadros. Ausencia de artefactos visuales asociados con el video entrelazado de la misma velocidad de lneas, como vibracin interlnea. No es precisa la difuminacin intencional (a la que en ocasiones se llama anti-aliasing) de video para reducir la vibracin interlnea y la fatiga visual. Ofrece resultados mucho mejores para ajustarse a mayores resoluciones que el video entrelazado equivalente. El escalado funciona bien con cuadros completos, por lo tanto debe desentrelazarse el video entrelazado antes de escalarlo. El desentrelazado puede dar lugar a graves artefactos "combados". Los cuadros no tienen artefactos entrelazados y pueden usarse como fotos fijas. La nica desventaja del barrido progresivo es que requiere mayor ancho de banda que el video entrelazado que tiene tamao de cuadros y tasa de actualizacin vertical iguales. Existen cmaras que, como paquete de cmara, lente y engranaje motorizado, pueden realizar ms funciones que las versiones fijas. Un ejemplo es el paneo, inclinacin y zoom o PTZ. Hay infinidad de situaciones en las que una cmara PTZ analgica o de megapxeles es la nica opcin viable. Parmetros predeterminados y velocidad de movimiento entre posiciones Un factor importante que tienen en cuenta Terry y su colega a la hora de seleccionar cmaras PTZ es el nmero de posiciones predeterminadas que pueden preprogramarse en la cmara. Los presets (parmetros predeterminados) son una serie de posiciones en las que puede programarse una cmara para que pase automticamente en el curso de una ronda de vigilancia, un turno o un da para ayudar a garantizar el cubrimiento de un rea especfica o cuando se integre un sistema de videovigilancia con un sistema de alarma o de control de acceso. La cmara puede programarse para ira una posicin predeterminada apropiada cuando ocurre determinado evento, por ejemplo, cuando se abre una puerta. La rapidez con la que cambia de posiciones la cmara PTZ es otra consideracin. Por ejemplo, una cmara puede moverse a una velocidad hasta de 280 grados por segundo al moverse a una posicin predeterminada, pero hasta 100 grados por segundo cuando el personal de seguridad o un oficial controla manualmente el dispositivo. Los domos de velocidad, que tienen la capacidad de moverse con rapidez entre una serie de posiciones, son una alternativa, en especial cuando hay muchos puntos que monitorear con una sola cmara o si la amenaza se mueve particularmente rpido. La gran velocidad de paneo es una fortaleza de los domos PTZ de Infinova, con 400 grados por segundo entre puntos predeterminados. Adems, en el modo predeterminado, es vital la precisin en el posicionamiento de una vista a otra. La deficiente precisin en el posicionamiento da como resultado una cmara que no apunta a la escena que un operador seleccion para una parada en la ronda. En lo que respecta a la actividad forense, esto puede crear evidencia inservible cuando

debe revisarse actividad sospechosa. Las cmaras de Innova tienen una precisin predeterminada de 0,1 grados. El zoom es otra funcin que analizaron Terry y Helena, pero es una consideracin complicada por el hecho de que muchas cmaras tienen un zoom ptico y tambin digital. Un zoom ptico hace que los objetos distantes parezcan ms cercanos mediante una serie de ajustes a un lente ptico. Muchas cmaras tienen adems un zoom digital: en lugar de hacer el acercamiento en forma manual mediante ptica, un operador puede aumentar los pxeles. Pero existe un lmite en esto ltimo en trminos de la difuminacin de la imagen. Helena tiene una advertencia bien fundada para su jefe. Magnificar los pxeles no ayuda a hacer ms utilizables las imgenes de vigilancia. El zoom digital solo es til mientras descubra pxeles oscuros captados por la cmara. Con las cmaras de megapxeles, es probable que capten muchos ms pxeles de lo que puede mostrar un monitor de seguridad estndar, de manera que un operador ve la imagen con menor resolucin que la cmara. En tal situacin, el zoom digital puede aportar algunos datos ms al monitor. Pero una vez se llega all, el zoom digital no aade ms informacin; solo la hace ms difusa. Una lista de verificacin de cmaras para gerentes Hay varias preguntas que Terry y Helena decidieron que necesitaban respuesta para decidir sobre sus cmaras actuales y futuras. Algunas sern respondidas gracias a la ayuda experta de un integrador de sistemas, un asesor en arquitectura e ingeniera o el fabricante del producto. Entre las fundamentales: Qu desea que las cmaras vean y a qu distancia? Qu tipos de lentes se necesitan? Gran angular, normal, telefoto? Pueden usarse lentes varifocales? Qu resolucin se necesita para cada cmara? Se requiere cmaras de megapxeles, alta resolucin o alta definicin? Y trmicas? El sistema administrador de video puede acomodar las funciones de las cmaras? Se requieren licencias para las cmaras digitales? Cuntas imgenes por segundo se necesitan para cada cmara? Cul es el nmero total de cmaras que se requieren? Fijas o de paneo-inclinacin-zoom (PTZ)? Qu tipos de cmaras se necesitan: cmaras de domo/mindomos?; cmaras de bala?; carcasas?; PTZ?; montaje en pared o cielorraso? Si se necesitan cmaras PTZ, hay operadores disponibles o se programarn las PTZ siguiendo un patrn de paneo automatizado?; o las PTZ sern digitales para que puedan hacerse acercamientos o movimientos despus de hacer una grabacin? Estarn las cmaras en un ambiente especial que requiera carcasas, como cubiertas a prueba de explosiones? Qu tipo de cielorraso y de paredes hay? (falso cielorraso, techo duro y paredes, placas de yeso (drywall)?) Entre las reas por cubrir: Se necesitan cmaras en el exterior? Qu reas desea cubrir en el exterior? Entradas, lotes de estacionamiento, espacios abiertos, alambrados?

 Deben leerse placas de matrcula? Hay alguna iluminacin en la noche?; se necesitan iluminadores infrarrojos?; cmaras da/noche?; cmaras trmicas? Son apropiadas las cmaras de domo o se requieren cubiertas para las cmaras? Por las condiciones climticas se necesitan calentadores o ventiladores? Qu tipo de cable se necesita que salga de las cmaras: coaxial, par trenzado, Cat 5e, bra ptica? Ya est instalado? Puede usarse potencia por Ethernet (PoE)? Dnde estn ubicadas o se ubicarn las fuentes de alimentacin? Carcasas y compartimientos Las cmaras de domo son una buena opcin para que los sistemas de videovigilancia resuelvan cualquiera de las dos necesidades bsicas. Cuando la instalacin requiera la mayor potencia y exibilidad de una cmara pan/tilt/zoom, se requiere la carcasa del domo para que la cmara tenga una vista sin obstrucciones independientemente de adnde est mirando. Y algunos usuarios finales ven valor en una carcasa de domo aun cuando estn usando una cmara fija para aplicaciones para instalar en paredes o cielorrasos, porque el domo puede ofrecer una apariencia ms agradable. Por supuesto, el uso de un domo, a menudo ahumado, permite que los chicos malos no sepan si la cmara les est apuntando o no. Ya sea que las cmaras de domo PTZ o fijas hagan parte de una instalacin legada o al comprar nuevos equipos, los ejecutivos de seguridad deben considerar el medio en el que trabajar la cmara. Algunas tienen domos resistentes a vndalos y reforzados, un aspecto que puede ser importante cuando se instala una cmara en un rea al alcance de un bate de bisbol o un arma. Otras cmaras pueden requerir una carcasa separada para protegerla contra vndalos. La instalacin de rastreo automtico en un compartimiento de cmara puede acelerar el tiempo de reaccin cuando una cmara de domo PTZ siga a una persona. Tambin pueden necesitarse carcasas especiales si se instalar una cmara en exteriores. En ciertos climas, se necesita un calentador y, para ciertas reas, un ventilador oculto. Las pantallas solares pueden desempear tambin un rol esencial para algunas aplicaciones en exteriores. Segn el tipo de negocio o la industria de un usuario final, hay en el mercado compartimientos que protegen contra daos causados por el agua o el polvo, como las carcasas con sello presurizado. Qu hay del lente? El lente es la segunda seleccin ms importante en un sistema de seguridad por video despus de la cmara. Una de las razones por las cuales a veces no se valoran los lentes es que muchas cmaras de video, en particular las populares cmaras de domo, vienen con un lente ya incorporado. Sin embargo, Helena le ha mencionado a Terry que ambos deben describir con claridad lo que desean exactamente que cada cmara vea. Para determinar el lente correcto, el do debe considerar a qu distancia y qu tan amplio es el ngulo al que debe ver cada cmara. Entonces, por qu pensar en un lente cuando algunas cmaras ya lo traen? Afectado anteriormente, Terry ahora sabe que las soluciones baratas suelen incluir la cmara y el lente. Pero en aplicaciones cruciales, otras soluciones ms adecuadas incluyen la seleccin de un lente, hecha por el integrador para cada cmara segn la escena y la iluminacin de la vista.

Tambin est el problema de los lentes de megapxeles para las cmaras HD o de megapxeles. Sin el lente correcto, una cmara de megapxeles no puede producir las imgenes de alta resolucin que se ajusten a la capacidad del sensor de la cmara. El punto decisivo de un lente: al seleccionar un lente de megapxeles asegrese de que la potencia de resolucin en megapxeles se extienda a todo el campo de visin del lente, no solo al centro. Algunos lentes, a menudo de bajo precio, producen resolucin en megapxeles solo en el centro del lente; en la periferia, la resolucin puede ser mucho menor. En la pared de la sala de reuniones, Terry y Helena comenzaron a responder algunas preguntas claves: Cul es la iluminacin en el rea de instalacin (en interiores y exteriores)? Desea ver actividad solo en un rea o identificar algo o alguien en especfico? A qu distancia estar la persona o el objeto que debe identificarse? Existen diferencias y ventajas de situacin entre los lentes fijos, varifocales y de zoom. Los lentes focales fijos tienen un solo nmero en milmetros y pueden ser ligeramente menos costosos que los lentes varifocales, que tienen una gama de ajustes, como 2,6-6 mm (gran angular), 3,5-8 mm (medio angular) y 5-50 mm (larga distancia). Aunque un poco ms costosos, los lentes varifocales son exibles en la mayora de situaciones excepto donde los objetos se encuentran a gran distancia. Los lentes con zoom motorizado y telefoto funcionan con cmaras fijas y, por supuesto, con PTZ. Tienen mayor alcance para enfocarse en un punto especfico de la imagen total y se usan a menudo para escenas y aplicaciones especiales. Los usuarios finales, incluyendo a Terry y Helena, suelen adoptan como estndar los lentes varifocales para sus cmaras fijas. Lente estndar asfrico; iris manual, automtico Los lentes asfricos de alta gama pero no necesariamente de alto precio tienen superficies convexas ultrapulidas con diseo computarizado que permiten la entrada de ms luz que los lentes normales y mantienen la imagen mejor enfocada desde el centro hasta los bordes. La tecnologa es menor en tamao, puede corregir aberraciones cromticas y reduce el nmero fstop del lente para una transmisin de luz mayor. El iris de un lente es como el iris del ojo humano: se abre y se cierra en respuesta a la luz. Los iris en los lentes de iris manual estn programados segn una apertura f-stop fija y son mejores cuando la iluminacin es relativamente constante. Los lentes de iris automtico tienen un iris controlado por un dispositivo electrnico que se abre y se cierra a medida que la luz cambia para mantener una imagen con nivel de video constante. Distancia focal la cmara y el lente juntos La distancia focal, medida en milmetros, es la distancia desde el centro de un lente al sensor. Entre mayor la distancia focal, ms angosto es el ngulo de visin; entre ms corta la distancia focal, mayor el ngulo de visin. Para calcular el campo de visin o la distancia focal del lente de una cmara de seguridad por video, Terry y Helena deben conocer algunos parmetros de la instalacin. Entre ellos estn: Distancia de la cmara - distancia mxima de la cmara al objetivo Altura de instalacin de la cmara Campo de visin altura

 Campo de visin: ancho Formato de sensor de cmara Iluminacin La iluminacin tambin puede impactar el tipo de cmaras de video para seguridad y su ubicacin. No cabe duda, en el exterior, las cmaras da/noche tienen un rol que desempear. Sin embargo, hay aspectos de iluminacin nicos relacionados con las cmaras de megapxeles. Por ejemplo, en lo que respecta a obtener plena resolucin para cmaras de megapxeles de mayor calibre, sin mayores niveles de iluminacin de lo que hay naturalmente en una escena, la cmara no producir la resolucin ptima. En lo que respecta a los niveles de iluminacin en lux, por lo general se refieren a la luz en el sensor, no a la iluminacin del ambiente en cualquier escena determinada. La velocidad de cuadros tambin afecta el desempeo con poca luz. Entre mayor la exposicin, mejor la imagen que puede producir un sensor con poca luz. Pero hay un intercambio tratndose en las imgenes en movimiento. Helena le ha sugerido a Terry que no se limiten a algunos folletos promocionales que solo muestran escenas sin movimiento al afirmar que funcionan con poca luz. A propsito, la velocidad de cuadros tambin es un problema con las cmaras de megapxeles. Muchas de estas cmaras solo pueden producir 12 a 15 cuadros por segundo. Esto puede resultar insuficiente para situaciones en las que haya movimientos pequeos o rpidos, como en repartidores de cartas en una mesa de casino o conteo de dinero en reas interiores de un banco. Cmaras con inteligencia El grado de inteligencia vara en las cmaras de vigilancia por video. Algunas cmaras IP ofrecen deteccin de movimiento inteligente, en las que puede observarse el movimiento en ciertas reas mientras se ignora en otras. Algunas manejan alertas de violacin en las cmaras y mscaras de video, en las que solo se muestran ciertas reas de la imagen. Tambin son posibles el recorte de imgenes, el conteo de personas, el seguimiento de objetos, la deteccin de manipulacin indebida y la modificacin de la exposicin de una imagen de video por partes. Algunas cmaras de vigilancia incluyen metadatos sobre lo que se muestra en el video, proporcionan la hora y la fecha en la que se grab el video, y realizan reconocimiento facial y de placas de matrcula, por nombrar unas cuantas funciones. Por supuesto, la inteligencia que debe tener una cmara es funcin de cada aplicacin individual. No obstante, la inteligencia en la cmara es decir, en el dispositivo permite la configuracin rpida sin mucha dependencia de los recursos en red. Empero, las cmaras no requieren inteligencia ampliada en su interior. La inteligencia puede residir tambin en los codificadores en el caso de las analgicas, en los dispositivos de almacenamiento y mediante el software de anlisis en los sistemas administradores de video. Almacenamiento, comando y control intra cmara Con el paso de ms funciones en el dispositivo, el almacenamiento ha dado un salto, tambin, en la cmara. Algunas cmaras ostentan ahora tarjetas de memoria SD a precios cmodos y convenientes. En general, las videograbadoras digitales y en red siguen desempeando un rol en el almacenamiento al extremo de la imagen, por supuesto. En el medio, hay opciones de compresin-descompresin (cdec): el MPEG-4 es un 50% ms eficiente que el MJEG y el H.264 es an ms eficiente, aunque no puede funcionar tan bien con cmaras de megapxeles. A propsito

de eso, la mayora de cmaras de megapxeles emplean MJPG, especialmente a las resoluciones ms altas. Tambin hay un acto de balanceo entre el cdec usado, la potencia de procesamiento y el almacenamiento necesarios. En general, el H.264 requiere ms potencia de procesamiento pero necesita menor capacidad de almacenamiento. Esto es til al darse cuenta de que las cmaras de megapxeles por su misma naturaleza generan ms datos que las cmaras de menor resolucin. Sistemas administradores de video en red En el extremo del comando y control, hay sistemas administradores de video (VMS) basados en software pero, en lo que respecta a las cmaras, el VMS debe soportar todas las funciones de la cmara seleccionada. Habitualmente, las soluciones de VMS de lderes de marcas pueden soportar nicamente una sub-serie de las funciones comunes a todas las cmaras IP o de megapxeles. Dar el salto Hay implementaciones de costos al pasar del video analgico al video en red, as como consecuencias en costo al pasar del video IP a las Cmaras HD y de megapxeles. Pero los benecios tambin son claros. En la pared de la oficina de Terry y Helen hay dos sencillas ecuaciones. Reduccin de cmaras = ahorros en costos Incremento de la resolucin = prevencin de prdidas Aunque la tecnologa analgica es menos costos en instalaciones pequeas con menos de 30 cmaras, por ejemplo, es slida la estrategia de coexistencia de las cmaras analgicas y digitales. Adems, el uso de cmaras de megapxeles puede reducir el nmero total de cmaras requeridas. Una visin general de dicha estrategia se describe en el primer libro blanco de esta serie de Innova. Ese artculo cubre tambin el impacto en la infraestructura incluyendo el intercambio de cableado por CAT 5 o 6, la distribucin en red de datos empresariales, ancho de banda y diseos de compresin y descompresin. Infinova tiene un ramillete de tecnologa que hace nfasis en la estrategia de coexistencia que puede dar el salto del video analgico al IP de manera gradual e inteligente. Hay cmaras analgicas fijas y minidomos fijos, domos PTZ y cmaras PTZ y cmaras con iluminacin IR. Hay cmaras IP fijas y minidomos fijos, as como domos y cmaras PTZ. En el libro blanco que sigue en esta serie, acompae pronto a Terry y Helena mientras desarrollan su decisin de dar el salto al video IP conectndolo todo con el uso de comunicaciones por fibra ptica dentro de las soluciones de seguridad. Ayudando a los socios de canal a ofrecer a sus clientes soluciones de videovigilancia grandes y pequeas completas, econmicas, las mejores de su clase, Innova ayuda a los integradores a generar ms negocios con mayor rentabilidad. Aprovechando un proceso de produccin certificado bajo las normas ISO 9001:2000 y ms de 250 ingenieros con una lista de innovaciones en la industria de video, los socios de canal de Innova les proporcionan a sus usuarios finales confiabilidad en productos y liderazgo tcnico reconocidos en la industria. Con el fin de que los socios de canal de Infinova puedan crear soluciones completas, Infinova ofrece cmaras de vigilancia IP y sus componentes, cmaras analgicas para CCTV, DVR y sus componentes, accesorios para cmaras, monitores, suministros elctricos y dispositivos para comunicaciones por fibra ptica. Innova tiene adems la capacidad tcnica y la flexibilidad en la

produccin para permitir que los integradores propongan soluciones personalizadas. Por otro lado, Innova se asociar con otros fabricantes para producir para producir otros equipos y software de vigilancia para ayudar a sus socios de canal a crear soluciones llave en mano. Contrario a la mayora de otras empresas, Innova respaldar los productos de sus socios al igual que los propios para asegurar que el integrador y sus clientes que una llamada solo a Innova se encargue de todo. Infinova trabaja diligentemente para garantizar que sus socios de canal puedan ofrecer soluciones con conciencia del costo. Con los sistemas hbridos de Infinova, los socios de canal pueden proponer sistemas que protejan la inversin de un cliente en su sistema de vigilancia analgica ya instalado, pero que tambin los pongan en un camino de migracin dinmica a los sistemas IP. Infinova es elogiada por sus excepcionales programas de mantenimiento. Un aspecto por resaltar es la poltica de reposicin avanzada en 24 horas que aplica la empresa, en la cual se despacha de inmediato un producto sustituto al recibir notificacin de algn problema. Con un enfoque as en el cliente, Innova suele conocerse como el fabricante de los integradores. Informacin de contacto en el mundo Europa Telfono: +40 2 6841 5582 Email: Sales-EUR@infinova.com Medio Oriente Telfono: +965 247 5678 Email: Sales-ME@infinova.com India Telfono: +852 2795 6540 Email: Sales-IND@infinova.com Hong Kong Telfono: +852 2795 6540 Email: Sales-HK@infinova.com United States Infinova 51 Stouts Lane Monmouth Junction, NJ, 08852 Estados Unidos Telfono: +1 732-355-9100 +1 888-685-2002 (lnea de atencin al cliente) Fax: +1 732-355-9101 Email: Sales@infinova.com Latinoamrica Mxico: +1 305 436 8931 Venezuela: +1 305 436 8931 Brasil: +1 305 436 8931 Email: Sales-LAR@infinova.com