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a la Escritura Introduccion Tecnica y Cient ca

Notas de Clase

Julio H. Braslavsky
y Control Industrial Ingenier a en Automatizacion Universidad Nacional de Quilmes Avenida Calchaqu 5800 (Alt. Km 23.5) CP 1888 Florencio Varela, Argentina

anotada de fragmentos del libro Estas notas son una traduccion T.N. Huckin y L.A. Olsen (1991). Technical Writing and Profesional Communication for Nonnative Speakers of English. McGraw-Hill, ISBN 0-07-100746-6 completa informacion. al que referimos para mayor y mas
A A Las notas fueron tipeadas en L TEX y pdfL TEX usando la clase book con los paquetes babel(spanish) y hyperref. La familia de fuentes utilizada es bookman para texto, y mathpple para matematica.

Florencio Varela, 27 de julio de 2001.

Prologo
Por qu e deber an estudiar escritura t ecnica los ingenieros, cient cos y otros profesio e inter en areas nales t ecnicos? Su formacion es principales estan tecnicas ; la mayor a de los estudiantes de ciencias e ingenier a aprueba sus asignaturas tecnicas sin necesidad curso extra sobre redaccion; y los ingenieros y cient de tomar ningun cos profesionales en el gobierno y la industria trabajan sobre proyectos tecnicos . Podr a parecer entonces y comunicacion son superuos en una educacion t que la redaccion ecnica. De hecho, esto no es as . Los cient cos e ingenieros pueden ser brillantes y creativos, pero a menos que puedan convencer a colegas, clientes y supervisores de lo que valen, completamente desapercibidas, desestimadas, y seran sus habilidades t ecnicas pasaran nalmente inutiles. En una palabra, si los t ecnicos no pueden comunicar a otros qu e es lo ellos y sus habilidades tecnicas que hacen y por qu e es importante, seran las que pasaran son a ser superuas. Desde esta perspectiva, las habilidades comunicacionales no solo xito, o aun la supervivencia, en el mundo real. convenientes; son medios cr ticos para el e Toda persona t ecnica tiene algo que ganar al mejorar sus habilidades comunicacionales. La mayor a de los cient cos e ingenieros trabajan en organizaciones donde el trabajo en equipo es esencial. Un buen trabajo en equipo es imposible sin una buena comu aquellos cient nicacion. Y aun cos e ingenieros que trabajan en forma independiente tienen que comunicarse con clientes, agencias nancieras y otros. Para muchos profesionales t ecnicos el producto nal de su trabajo es un documento escrito. Si ese documento mal escrito, da una mala impresion no solo del individuo que lo redacto, sino de esta donde se desempena. Las organizaciones saben esto, por supuesto, toda la organizacion y muchas veces basan sus decisiones en contratos y promociones en habilidades comunicacionales. As , para maximizar las posibilidades de obtener un buen trabajo, debemos si pensamos que ya son bastante mejorar nuestras habilidades comunicacionales aun buenas. t La comunicacion ecnica es compleja. Frecuentemente debe tratar de resolver proble Requiere familiaridad mas mal denidos que exigen t ecnicas sosticadas de resolucion. diversos. Requiere un buen manejo del lenguaje t con medios de comunicacion ecnico y no t ecnico y un aguzado sentido de como tomar en cuenta las necesidades de audiencias espec cas. En estas notas presentamos en tres cap tulos algunos elementos utiles en el desarrollo t de habilidades para la comunicacion ecnica. Comenzamos en el Cap tulo 1 discutiendo de audiencias. una de las estrategias generales en el proceso de escritura: la identicacion Veremos como tener en cuenta sus necesidades espec cas de forma de hacer que nues efectivos. Otras estrategias generales, no inclu tros textos sean mas das en estas notas, de ideas, la construccion de argumentos, la formulacion de problemas, y son la generacion de borradores y el procesamiento de texto, para las que puede consultarse la preparacion Huckin and Olsen (1991). Luego, en el Cap tulo 2, discutimos tres aplicaciones espec cas de comunicacion t ecnica: el informe t ecnico, la tesis doctoral, y el art culo cient co. Estas son tres apli caciones comunes en ambitos acad emicos y profesionales t ecnicos. Nuevamente, referimos a Huckin and Olsen (1991) para otras aplicaciones espec cas importantes como los

IV

curr culos, las cartas comerciales, las propuestas y pedidos de subsidios, y las instrucciones operativas. Finalmente, en el Cap tulo 3, presentamos algunos elementos para mejorar la legibilidad de textos t ecnicos. Presentamos algunos principios generales de legibilidad y, en de parrafos particular, expandimos en la construcion bien estructurados y el uso de pa el manejo de foco, la creacion ralelismo. En Huckin and Olsen (1991) se discuten ademas para dar e nfasis, el manejo de terminolog de uidez entre oraciones, la edicion a y la de errores. correccion

Indice general

Prologo de Audiencias 1. Identicacion 1.1. Audiencias gerenciales . . . . . . . . . . . . 1.2. Audiencias no especializadas . . . . . . . . . 1.3. Audiencias de pares . . . . . . . . . . . . . . 1.4. Audiencias mixtas . . . . . . . . . . . . . . . 1.5. Un procedimiento para analizar audiencias

III

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2. Algunas Aplicaciones Espec cas 2.1. Informes T ecnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.1. Objetivo y Sumario . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.2. Pruebas y Discusiones T ecnicas . . . . . . . . . 2.2. Tesis y Art culos Cient cos . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.1. Tesis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.2. Art culos en Revistas y Conferencias Cient cas 2.2.3. Resumenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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3. Legibilidad 3.1. Principios Generales de Legibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.1. Dena el tema y el proposito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.2. Use palabras claves en forma prominente . . . . . . . . . . . . . . 3.1.3. Explique los conceptos importantes a audiencias no especialistas 3.1.4. Use terminolog a estandar con audiencias especialistas . . . . . . importante . . . . . . 3.1.5. Estructure el texto enfatizando informacion 3.1.6. Construya parrafos bien disenados . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.7. Ensaye el texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . de Parrafos 3.2. Construccion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.1. Escriba un buen planteo tematico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . claro de organizacion 3.2.2. Desarrolle un patron . . . . . . . . . . . . . en su contexto . . . . . . . . . . . . 3.2.3. D e a cada parrafo una funcion 3.3. Uso de Paralelismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.1. Tipos de listas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.2. Paralelismo enganoso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.3. Paralelismo en parrafos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A. Dos Ejemplos de Informes para An alisis Bibliograf a

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Cap tulo 1

de Audiencias Identicacion
debemos identicar claraAntes de comenzar a preparar un texto o una presentacion, mente nuestra audiencia y nuestros propositos. Quienes van a leer el texto o escuchar la presentacion? Por qu e hacemos la comunicacion? Qu e esperamos de la audiencia? A menos que est e claro cuales son las respuestas a estas preguntas, no podremos construir realmente efectiva. una pieza de comunicacion Si pensamos en las audiencias para las normalmente hemos escrito como estudiantes, veremos que tienen las siguientes caracter sticas. Usualmente consisten de una persona (nuestra profesora o profesor) a quien conocemos personalmente. Esta persona usualmen del tema que nosotros. Es de esperar que esta persona lea nuestro trabajo te sabe mas como el proposito en forma ntegra. Ademas, de estas comunicaciones es normalmente cuidadosamente, esforzandose ((mostrar lo que se sabe)), esta persona leera en descifrar lo que queremos decir (y as poder poner una nota justa). Si hubiera algo no sucientemente suplir cualquier informacion faltante bien explicado, esta audiencia tan particular podra o darse cuenta donde apunta un argumento obscuro. ideal, las audiencias que normalmente tendremos en el En contraste a esta situacion dif mundo real son mucho mas ciles. Primero, posiblemente consistan de una diversidad de lectores bien podemos tener audiencias multiples para una unica comunicacion. menos sobre el tema que nosotros, lo que quiere Estos lectores probablemente sabran podran diferir en sus conocimientos decir que tendremos que explicarles cosas. Ademas, diferir previos, sus necesidades y propositos, y sus condiciones de lectura. O sea, podran una parte del texto, otros salteando de en sus estrategias de lectura, algunos leyendo solo a otra, y otros estudiando cada detalle. Si hubiera algun punto obscuro en el una seccion esfuerzo por entender qu texto, es factible que no hagan ningun e queremos decir. En el mundo real ya no es tan facil escribir justo lo que sabemos que la audiencia quiere como podr a ser en el caso de la audiencia de una unica persona. Sin embargo, as aun es importante tratar de entender y satisfacer las necesidades diversas de una audiencia multiple. En lo que sigue discutiremos algunos de los tipos de audiencias mas frecuentes: audiencias gerenciales, audiencias no especialistas, audiencias de pares, y audiencias mixtas.

1.1. Audiencias gerenciales


importantes en la comuLas audiencias formadas por gerentes son a menudo las mas t nicacion ecnica puesto que toman decisiones que afectan proyectos y carreras. Si espera mos inuenciar estas decisiones favorablemente, es conveniente entender como trabajan los gerentes y de qu e forma llamar su atencion. El trabajo gerencial involucra jugar multiples roles a un mismo tiempo. Los roles mas y disemiimportantes pueden resumirse en los de direccion, interrelacion, supervision

de Audiencias Identicacion

de informacion, y toma de decisiones. Esta multiplicidad de roles deja muy poco nacion para leer documentos o a escuchar presentaciones en detalle. Por ejemtiempo o atencion plo, de acuerdo a un estudio de Henry Mintzberg sobre la naturaleza del trabajo gerencial (Huckin and Olsen; 1991, p. 60): 1. 2. La mitad de las actividades realizadas por los cinco gerentes de este estudio el 10 % supero una hora. duraron menos de nueve minutos, y solo Estos cinco gerentes consideraban el procesamiento de correspondencia un sabado como una carga a sacarse de encima. Uno de ellos llego por la poco mas manana para procesar 142 piezas de correspondencia en solo la primer de tres horas, ((sacarselas de encima)). Este mismo gerente miro pieza de correo ((denso)) que hab a recibido en toda la semana, un informe a un costado con el comentario, ((nunca miro de costos estandar, y lo dejo esto)).

Al contrario de lo que comunmente se cree, los gerentes no son planicadores sistematicos y reexivos, sino que en realidad ((trabajan a un ritmo imparable. . . tienen una fuerte a la accion, y no gustan de las actividades reexivas.)) orientacion Dado este conjunto casi intratable de limitaciones, qu e podemos hacer con un infor facilmente me o memorandum para que sea mas le do y comprendido por una audiencia clave dandole gerencial? Una cosa es maximizar la accesibilidad de informacion prota gonismo vale decir, pasandola al frente, donde pueda ser facilmente encontrada. Un que todos le estudio de ejecutivos de la Westinghouse encontro an el Resumen, y la ma Antecedentes, y Conclusiones. En contraste, solo el yor a le a las secciones Introduccion, 15 % le a el cuerpo de un informe. En general, estos gerentes buscaban las generalizaciones importantes, tendiendo a ignorar los detalles (Huckin and Olsen; 1991, p. 61).

1.2.

Audiencias no especializadas

dif formadas por Las audiencias no especializadas son a menudo las mas ciles. Estan nuestro texto en detalle para salectores que saben poco sobre un tema pero que leeran (Los gerentes son tambi ber mas. en no especialistas, pero que t picamente ignoran los detalles.) Alguien que prepara un presupuesto y proyecto para un potencial cliente pro escribiendo para una audiencia no especializada. Alguien que escribe un bablemente esta escribiendo para una audiencia no especiamanual de instrucciones probablemente esta lizada. Alguien que escribe un apunte como material de estudio para un curso probable escribiendo para una audiencia no especializada. Nosotros mismos pasamos a mente esta formar parte de una audiencia no especializada cada vez que leemos algo fuera de nuestro campo. La dicultad de escribir para una audiencia no especializada es la esta: Como especialistas, nos hemos acostumbrado a pensar sobre ciertos temas en cierta forma especializada. Nuestro conocimiento sobre estos temas es tan grande que lo hemos organizado de tamano manejable, paquetes que en la mente en una red de paquetes de informacion pequenos. a su vez consisten de otros paquetes mas Y hemos etiquetado con ((t erminos facil t ecnicos)) muchos de estos paquetes. Usando estos t erminos nos resulta mas pensar sobre estos temas. De hecho, puede llegar a ser dif cil pensar sobre tales temas sin usar t erminos t ecnicos. El problema es, por supuesto, que los no especialistas no conocen es ordenados en una red organizada tos t erminos y no tienen esos paquetes de informacion terminolog y coherente. Si insistimos en usar solo a t ecnica no podremos crear un puente con los lectores no especialistas. Esto hace la comunicacion de conocimiento en comun dif cil, sino imposible.

1.3 Audiencias de pares

con lectores no especialistas. Todas se Hay varias formas de facilitar la comunicacion )) tanto como sea posible reducen a un principio basico: Referir a ((conocimiento en comun sin distorsionar el contenido t ecnico del mensaje. Podemos hacerlo de entrada eligiendo un formato convencional de presentacion eneros estandar como la propuesta de proyecto, . G el informe t ecnico, o el manual de instrucciones, son familiares para la mayor a de los lectores que podamos tener. Ajustandonos a las convenciones de g eneros bien conocidos permitimos a quien nos lee tener una mejor idea del ujo de nuestro razonamiento. La de una descripcion inclusion en ayuda. de contenidos al comienzo del texto tambi de Otra forma de facilitarles la lectura a los no especialistas es mediante la inclusion informacion previa necesaria. No hace falta ponerla delante de todo (donde puede obstacu lizar a lectores con mayores conocimientos). Mejor es ((entrelazarla)) en el texto aqu y alla, como se suele hacer en noticias e informes period sticos. Pero eso s , debe ser realmente explicativa y exenta de jerga t informacion ecnica. para no especialistas implica usar muchas explicaciones. Para En general, la redaccion conceptos relativamente simples podemos usualmente hacerlas intercalando deniciones 1.1, pagina 2) usaen el texto. Por ejemplo, anteriormente (ultimo parrafo de la Seccion mos el t ermino protagonismo, e inmediatamente aclaramos lo que quer amos decir con l. De la misma forma se pueden hacer deniciones de t e erminos t ecnicos. La forma de que menos perturba el hilo de la lectura es una parafrasis denicion corta encerrada en en muchos pa (alta tre par entesis: ((Un problema de salud comun ses es la hipertension arterial))). presion complejos, cruciales a la comprension del texto, podemos usar Para conceptos mas ejemplos. Al tomar algo abstracto y hacerlo mas concreto, los ejemplos son una poderosa Sin embargo, deben ser elegidos cuidadosamente. Deben resaltar ayuda a la comprension. los puntos importantes en una forma muy directa y obvia. Los puntos no esenciales deben todo en el ejemplo debe ser informacion ya familiar a los lectores. evitarse. Ademas, Las ilustraciones (gracos, diagramas, etc.) tambi en son utiles para claricar ideas a los lectores no especialistas. Como los ejemplos, las ilustraciones son usualmente pode y son memorables. Debemos, s rosas y v vidas. Atraen la atencion , asegurarnos que las ilustraciones no sean tan especializadas que no puedan ser interpretadas por no especia listas. Y por ultimo, no debemos olvidar que deben centrarse en aquello que pretendemos ilustrar, y no en otra cosa. Finalmente, para algunas ocasiones especiales, podemos echar mano de analog as (o y pueden ser ((ilustraciones verbales))). Estas a menudo requieren bastante imaginacion contraproducentes si no se disenan adecuadamente. As que podemos dejar las analog as como ultimo recurso, para cuando ninguna de las t ecnicas anteriores nos sirva. 3.1.3 continuamos la discusion sobre como mas En la Seccion hacer nuestra redaccion accesible a lectores no especialistas.

1.3. Audiencias de pares


Algunas veces tenemos el lujo de escribir para pares, gente que sabe tanto del te ma como nosotros. Por ejemplo, una especialista en colisiones atomicas que escribe un principalmente escribiendo para otros especialistas art culo para el Physical Review esta que ha estado traen colisiones atomicas. Un ingeniero que integra un equipo de diseno bajando en un proyecto durante meses, probablemente escribe notas y memorandos a tan familiarizados con el proyecto como e l mismo. otros miembros del equipo que estan En casos como estos, efectivamente ((hablamos el mismo lenguaje)) que la gente para la que escribimos. Por lo tanto, no hace falta usar muchos de los recursos que usar amos para una audiencia de no especialistas, tales como dar largas explicaciones, denir t ermi aun, si usaramos nos, y usar muchos ejemplos. Mas estos recursos con pares podr amos

de Audiencias Identicacion

pecar de paternalistas. Con nuestros pares debemos comunicarnos de la forma que lo hace la mayor a en la disciplina. Debemos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Usar t erminos t ecnicos convencionales. Usar un formato convencional. Enfatizar los datos y presentarlos en las formas convencionales, como gracos, tablas, ecuaciones, u otras formas apropiadas. Usar formas convencionales de razonamiento y argumentacion. Enunciar nuestros puntos principales en forma clara y accesible. de nuestros hallazgos. Tener cuidado de no excedernos en la ponderacion

Dados los elementos basicos de un planteo, los expertos pueden usualmente completar faltante. Pueden inferir. Esto quiere decir que no hace falta descricualquier informacion Los expertos son de birles cada detalle, lo que nos permite ser concisos en la redaccion. alguna manera como los gerentes en que pueden ltrar de un texto sus puntos principales. Sin embargo, los expertos son diferentes de los gerentes en que a menudo quieren examinar ciertos puntos en detalle. Como expertos, debemos tratar de anticipar esta ne presentarse en completo detalle. Luego, deberemos cesidad y decidir qu e puntos deberan presentarlos en forma clara y accesible. En las Secciones 2.2 y 2.2.2 presentamos las caracter sticas esenciales de las tesis y los art culos en revistas y conferencias cient cas, ejemplos comunes de comunicacion 3.1.4 damos mas sugerencias para facilitar la t ecnica entre especialistas. En la Seccion lectura a especialistas.

1.4.

Audiencias mixtas

dif Probablemente la audiencia mas cil es aquella compuesta de gerentes, no espe menor de e stos. Desafortunadamente, estas cialistas, y pares, o cualquier combinacion comun. audiencias mixtas son de lo mas Por ejemplo, las presentaciones de planes de para obtener subsidios son le investigacion das tanto por especialistas como por no es nal, pero su pecialistas. Los no especialistas son usualmente los que toman la decision fuertemente inuenciado por el de los especialistas. Si tenemos que escribir juicio esta de este tipo, mejor que nos aseguremos de que sea entendible y persuauna presentacion siva para ambos grupos de lectores. Como podemos satisfacer las necesidades multiples de estas audiencias mixtas? Basicamente hay dos caminos: 1. 2. ((Estraticar)) el texto de forma que distintas secciones est en dirigidas a distintas audiencias. de forma que todas las audiencias puedan entender ((Democratizar)) la redaccion todas las partes del texto.

Un ejemplo de texto estraticado es el informe t ecnico de longitud media a larga: la pri previa y recomendaciones para la audiencia gerencial, mera pagina incluye informacion mientras que el cuerpo del informe y sus ap endices contienen detalles que usualmente son de inter es para los especialistas. Las presentaciones para obtener subsidios son generalmente estraticadas, como as tambi en muchos manuales de instrucciones. La estrategia es util de estraticacion en muchos casos, y es generalmente facil de seguir. Podemos

1.5 Un procedimiento para analizar audiencias

ponernos en el lugar de cada audiencia al escribir las secciones correspondientes, o bien podemos formar un equipo mixto de escritores que redacten las distintas partes. Hay algunos casos, sin embargo, en que una audiencia mixta va a querer leer todo el partes selectas del mismo. Aqu texto en lugar de solo es donde el enfoque ((democratico)) va mejor. Lo que hacemos es comenzar con un texto estraticado, donde cada parte destinada a su audiencia mas importante. Luego lo revisamos dando pequenos toques esta accesible a las otras audiencias tambi consiste que hagan cada seccion en. Esta revision informacion destinada a la audiencia secundaria. Por ejemen agregar en cada seccion plo, incluir dentro de las secciones t ecnicas breves deniciones de los t erminos t ecnicos destinadas a los lectores no especialistas. Del mismo modo, podemos insertar algunos t erminos t ecnicos en los lugares apropiados para benecio de los lectores especialistas. Escribir un texto ((democratizado)) para una audiencia mixta no es facil. Pero en mu efectivo que el tradicional texto estraticado. chas situaciones es mas

1.5. Un procedimiento para analizar audiencias


de audiencias, sus caracter La identicacion sticas y necesidades es uno de los trabajos importantes que tienen los comunicadores. Determina qu debe mas e clase de informacion darse y como debe ser presentada. El procedimiento de cinco pasos esquematizado a puede ayudar a identicar la audiencia de una comunicacion. continuacion Siguiendo de la o las estos cinco pasos concienzudamente deber a obtenerse una buena evaluacion mas efectiva. audiencias para poder producir una comunicacion Identique los usos y rutas de la comunicacion. Para tener la seguridad de haber identi cado todas sus audiencias, debe pensar cuidadosamente en los usos que su comunicacion y las distintas rutas que puede recorrer, ya que a menudo son mas diversas que lo tendra esperado. Veamos un ejemplo. trabajaba para una compan a que fabrica peUn ingeniero en computacion quenas computadoras para controlar maquinas industriales. Su supervisor le que mejore un programa de interfase con el usuario de la computadora pidio el nuevo programa para la ABX y se lo remiModelo ABX. El ingeniero escribio a su supervisor con la nota, ((Aqu el programa que me pidio que escriba tio esta el la semana pasada para mejorar el control de la ABX.)) El supervisor remitio programa y la nota a la jefa del Departamento de Programacion, quien a su a un segundo ingeniero en computacion, al jefe del Departamenvez lo remitio y a la jefa del Departamento de Ventas. El segundo ingeniero en to de Diseno, sab computacion a algo sobre el proyecto pues hab a hablado con el primer ingeniero sobre el tema durante un almuerzo, pero los dos jefes de departamentos no sab an nada del proyecto. Como ellos no pod an evaluar el programa ellos mismos, estos jefes se lo remitieron a su vez a gente en sus departamentos que y un ingeniero de proyecto en Ventas. s pudieran: un t ecnico en Diseno a la tarea de evaluar el nuevo programa del priToda esta gente se enfrento ten mer ingeniero. El segundo ingeniero en computacion a que chequear que el ten programa operara correctamente. El t ecnico de Diseno a que evaluar cuan dif cil ser a implementar el nuevo programa, ya que hab a que modicar algunos a lo aprobaba. El ingeniero de Ventas ten circuitos de la ABX si la compan a que evaluar el potencial de ventas del nuevo programa. Cuanto se incrementar a el costo de la ABX? Ser a algo que los usuarios estar an dispuestos a adop este ingeniero normalmente har tar? En tal situacion, a una encuesta entre sus

de Audiencias Identicacion clientes, explicando las caracter sticas del nuevo programa, y obteniendo sus respuestas. Desafortunadamente, el primer ingeniero no hab a anticipado todas estas eva no incluyo un resumen de caracter luaciones, por lo que su comunicacion sti adecuada para el nuevo programa, o una comparacion cas, ni documentacion del nuevo programa con su antecesor. Para poder hacer su trabajo, los evaluadores tuvieron que ir a entrevistar al primer ingeniero para obtener la informa que deber cion a haberse suministrado, en primer lugar, en un informe t ecnico corto adjunto al nuevo programa. de entrada le parecio trivial al primer ingeniero. Asumio que La comunicacion ten solo a que informar a su supervisor inmediato, que le hab a encargado la con ademas de su supervisor inmediato tarea. En realidad, se comunico su jefa de departamento, otros dos jefes de departamentos, dos ingenieros en departamentos diferentes, y uno en el suyo.

En vista del ejemplo, trate de identicar los usos que su comunicacion tendra y las rutas que puede recorrer. Identique todas las posibles audiencias. Dado que el personal t ecnico usualmente trabaja en organizaciones, su trabajo a menudo se toma y extiende a otra gente en otros lugares. Por ejemplo, estos t ecnicos pueden trabajar en un proyecto que varios anos y pasa por distintas etapas. Durante cada una de esas etapas alguien produce informacion usada inmediatamente por alguien en la organizacion, sobre el proyecto que sera o por o mas tarde por alguien conectado con el proyecto. Por alguien fuera de la organizacion, lo tanto, como segundo paso en el analisis de audiencias trate de identicar todas las audiencias posibles, presentes o futuras, para una dada comunicacion . Identique los intereses, metas, valores y necesidades de cada audiencia. El personal t ecnico usualmente opera en organizaciones compuestas de distintas secciones con diferentes intereses, metas, valores y necesidades. Los ingenieros en una industria, por de ventas, una seccion de proejemplo, deben relacionarse con, al menos, una seccion una seccion de ingenier de administracion. Cada una de estas duccion, a, y una seccion efectiva con tosecciones tiene perspectivas distintas. Para asegurar una comunicacion das sus audiencias, los comunicadores t ecnicos deben ser conscientes de las diferentes perspectivas de sus audiencias. Vale decir, trate de identicar las intereses, metas, valores y necesidades de sus audiencias. apropiada para gerentes. Puesto que los comunicadores t Haga la comunicacion ecnicos trabajan en organizaciones, cualquier proyecto en el que est en involucrados requiere la in de muchas perspectivas y metas. La integracion debe alcanzarse a nivel t tegracion ecnico apropiada pero debe orientarse a nivel gerencial. O sea, para hacer posible la integracion y ganar el apoyo de la gerencia para sus proyectos, trate de hacer que su comunicacion sea accesible y util para gerentes ocupados. Identique preferencias y objeciones que cada audiencia puede tener sobre los argumen de perspectivas y metas mencionada mas arriba necesariatos utilizados. La integracion a soluciones de compromiso cuando ocurran conictos entre las distintas mente llevara compitiendo por recursecciones. As , como puede haber otros dentro de la organizacion sos escasos, quienes son cr ticos potenciales de su trabajo, trate de identicar aquellos argumentos y enfoques que sean mas efectivos con sus audiencias y anticipe las potenciales objeciones de que puedan ser objeto.

Cap tulo 2

Algunas Aplicaciones Espec cas


t Las habilidades de comunicacion ecnica, escrita y oral, son calicadas como muy cr importantes, y aun ticamente importantes, por ingenieros y cient cos experimentados, lo muestran, por ejemplo, las encuestas de la American Society for Engineering segun tulo 1). Education y la University of California, Berkeley (Huckin and Olsen; 1991, Cap t Existe un gran numero de aplicaciones de comunicacion ecnica, incluyendo a empleos. Curr culos y cartas de postulacion Cartas comerciales. Informes t ecnicos. Propuestas y pedidos de subsidios. de programas de computacion. Instrucciones y documentacion Tesis y art culos en revistas t ecnicas. Presentaciones orales. Reuniones y negociacion. Cada una de estas aplicaciones tiene caracter sticas bien distintivas, dependiendo de su proposito y la audiencia para la que se prepara. En este cap tulo presentamos una intro a la preparacion de tres de las mas basicas: duccion informes t ecnicos, tesis, y art culos mas cient cos. Recomendamos Huckin and Olsen (1991, Parte 4) para una discusion ejemplos. completa y mas

2.1. Informes Tecnicos


citadas en las encuestas por su particular imEntre las aplicaciones escritas mas portancia y frecuencia se encuentran las propuestas, informes de avance, descripciones t ecnicas, e informes t ecnicos breves. Los memorandos e informes t ecnicos, incluyendo informes breves e informes de avan ce, son le dos por una diversidad de audiencias: especialistas en el area y tambi en ge rentes y otros no especialistas aquellas audiencias con poco tiempo, distra das, y aun tal vez desinteresadas que describi eramos en el Cap tulo 1. Por lo tanto, el informe debe ser accesible a todas estas audiencias respondiendo a sus habitos de lectura y necesidades. Esta accesibilidad puede incrementarse mediante dos importantes caracter sticas estructurales:

8 1.

Algunas Aplicaciones Espec cas y las Conclusiones, o El Objetivo y el Sumario (o equivalentes la Introduccion el Sumario Ejecutivo) al principio del documento, para la audiencia gerencial o no de Discusion o Detalles para los especialistas. especialista, seguidos de una seccion de los resultados o generalizaciones antes que los argumentos que La presentacion los sustentan en la parte destinada a la audiencia especializada, incluyendo evidencia no esencial en Ap endices.

2.

Aunque el Objetivo y el Sumario puedan llegar a escribirse despu es que otras partes del informe, aparecen al principio del informe terminado, por lo que las trataremos primero. La estructura general del informe t ecnico es una estructura argumentativa, en con narrativa o cronologica traste con la estructura mas que suele utilizarse en los informes o los art de laboratorio, informes de investigacion, culos en algunas revistas cient cas. en el orden cronologico y La estructura narrativa presenta la informacion en que ocurrio es convencional en tales tipos de informes. Mientras que con la estructura narrativa es facil dif generalmente mas escribir, usualmente es mas cil de leer para las audiencias de mas interesados en los resultados, conclusiones, recogerentes, que generalmente estan mendaciones e implicaciones que aparecen al nal del texto narrativo. En contraste, la estructura argumentativa que presentamos aqu facilita mucho a estas audiencias acce que mas necesitan, ya que e sta aparece al principio en el formato del der a la informacion informe, esquematizado en el Cuadro 2.1. Objetivo Sumario Para todos los lectores, especialmente audiencias gerenciales y no especialistas

Discusion Introduccion a la Discusion Pruebas y desarrollo de los resultados Conclusiones y Recomendaciones Detalles y argumentos esenciales para audiencias t ecnicas o especialistas

Ap endices

Detalles y argumentos no esenciales o demasiado extensos

Cuadro 2.1: Estructura argumentativa del informe

2.1.1.

Objetivo y Sumario

destinados a especialistas, no especialistas, o a ambos Los informes t ecnicos estan grupos al mismo tiempo. Usualmente son le dos por una amplia variedad de audiencias:

2.1 Informes Tecnicos

gerentes, personal de ventas, t ecnicos, analistas nancieros, especialistas en el area, y al gunas veces tambi en publico en general. Por lo tanto, el encabezamiento de un documento as debe orientar a las diferentes audiencias con el Objetivo y el Sumario. El Objetivo La mayor a de las comunicaciones t ecnicas y cient cas son ((problema-orientadas)). En un memorando o informe, el Objetivo gu a a los lectores al identicar y denir rapidamente el problema considerado. Como todo planteo de problema, los propositos del Objetivo son de la audiencia: poner el informe en contexto de modo que los 1. Atraer la atencion lectores vean como se relaciona con otras comunicaciones y con las metas globa el proyecto y por que les, establecer por que se realizo es importante, para denir qu e problema se ataco. 2. Orientar rapidamente a la audiencia en el tema del informe: denir que se hizo, faltante que el informe brinda (ambos puntos a menudo se indicar la informacion de la tarea t quien escribe). cubren con una explicacion ecnica que realizo va a presentar el 3. Denir el proposito del informe, predecir qu e tipo de informacion informe: por ejemplo, decir a los lectores si esta es una propuesta para resolver el de la solucion de alguna otra persona, un problema identicado, una evaluacion propuesta anteriormente, o algun otro tipo de inestudio de costo de una solucion formacion. Veamos dos ejemplos de Objetivos que satisfacen estos tres propositos: Objetivo 1 Durante mi visita al vivero el 15 de septiembre de 1989, usted y yo observamos el alto ndice de mortalidad de los retonos de pino de dos anos en el almacigo una merma en la produc19. Como usted adelantara, este problema originara de 1990. Usted solicito mi asesoramiento para corregir este problema en el cion futuro. Los propositos de este informe son (1) explicar que los parasitos nemato y (2) recomendar dos son la probable causa de la alta mortalidad de los retonos al problema. una solucion Objetivo 2 de la PlanSe han producido retardos y reparaciones en el area de incineracion ta de Tratamiento de Aguas, alcanzando un costo de $2 millones durante el pasado. Estos problemas pueden haber ocurrido a causa de datos impreano de lodos producida y suministrada a los hornos cisos en la cantidad de terron me solicito que individuales. En consecuencia, el Ingeniero Jefe de Produccion de terron de lodos y sugiriera mejoras en su investigue los datos de produccion registro, si fueran necesarias. El proposito de este informe es documentar la baja conabilidad de nuestro sistema de registro y recomendar uno superior. El Sumario El Sumario sigue al Objetivo al comienzo del memorando o informe t ecnico. Junto con directamente destinado a audiencias gerenciales o no especializadas. Los el Objetivo esta propositos del Sumario son 1. Presentar rapidamente los principales resultados del proyecto. 2. Presentar rapidamente las recomendaciones importantes e implicaciones del proyecto.

10

Algunas Aplicaciones Espec cas

El Sumario brinda un enunciado compacto de los resultados, conclusiones, y recomen a los lectores gerenciales a tomar decisiones: dice qu el daciones que ayudara e descubrio redactor, las implicaciones del descubrimiento, y las acciones recomendadas basadas en el conocimiento especializado del redactor todo en t erminos que los gerentes no t ecnicos utiles. encontraran con la informacion en el Objetivo se resumen Los propositos del Sumario y su relacion en el Cuadro 2.2.
Objetivo Proposito Denir el contexto del informe para de atraer la atencion la audiencia; decir por que el proyecto se hizo y por que es importante Indicar informacion faltante; denir el tema del informe; denir que se hizo Denir el proposito y foco del informe Tipo de informacion Enunciado del problema Sumario Proposito Presentar los resultados principales a audiencias gerenciales Presentar informacion requerida por gerentes para decidir y actuar Tipo de informacion Resultados

Recomendaciones e implicaciones

Tarea asignada o criterios cuestion;

Proposito y bosquejo de los contenidos del informe

Cuadro 2.2: Bosquejo del Objetivo y el Sumario

He aqu algunas de las cuestiones generales que una audiencia gerencial va formular sobre un proyecto o estudio. 1. 2. 3. 4. es la importancia del proyecto para la organizacion? Cual Cuales son los alcances de su aplicacion? el costo ? Cuanto sera Se espera que el proyecto cause problemas? Existe alguna implicacion Es necesario realizar del proyecto en la organizacion? mas trabajo ? Se requiere comprometer recursos? Es necesario cambiar o agregar prioridades? Existen fechas l mites importantes asociadas al proyecto? Hay alguna recomendacion importante para acciones futuras que pueda hacerse en base a los conocimientos expertos del o la informante?

5. 6.

Quien prepara un informe debe tratar de responder estas cuestiones en el Sumario particularmente calicada para hacerlo. Mas aun, porque es la persona mas se espera los datos, mas que solo presentarlos. que esta persona analice y evalue El siguiente ejemplo muestra el comienzo de un informe breve (informal) ilustrando un Sumario que responde a las citadas cuestiones gerenciales. Viene inmediatamente despu es del Objetivo, que ha denido un problema: Orange Grove Products necesita un m etodo para tratar aguas residuales de su nueva planta de procesamiento de c tricos, un y costo. El Sumario brinda una solucion: un m etodo que satisfaga criterios de desempeno

2.1 Informes Tecnicos

11

ambos criterios mejor que otras soluciones potenciales. El estanque ventilado satisfara y costos, el tipo de informacion Sumario tambi en brinda datos generales de desempeno para tomar una decision. adicional que la gerente necesitara

Para:

Ms. J. Jones, Directora Productora Orange Grove 1135 Halifax Building Orlando, Florida 32105 Leo Ming Chen, Ingeniero Ambiental Camp, Dresser and McKee Inc. One Center Plaza Boston, Massachusetts 02108

De:

Fecha: 29 de Octubre de 1989 de C Tema: Desechos de Produccion tricos: Propuesta de Sistema de Tratamiento

Objetivo
que sugiriera un proceso de traEn su carta del 7 de julio de 1989, usted me solicito tamiento de aguas residuales de su nueva planta de procesamiento de c tricos. Usted que cualquier proceso de tratamiento seleccionado deb estipulo a 1. 2. exhibir efectividad en el desempe no bajo condiciones de ujo promedio y adversas exhibir superioridad en costo en terminos de costo inicial y gastos anuales

En consecuencia, he comparado varias alternativas de procesos de tratamiento usan El do los datos que me ha suministrado y su criterio como base de la comparacion. proposito de este informe es recomendar un proceso para el tratamiento economico y eciente de los residuos del procesamiento de c tricos.

Sumario
eciente y economico Se recomienda un estanque ventilado como el metodo mas para el tratamiento de desechos de procesamiento de c tricos. Se consideraron varios Estos incluyeron el proceso de lodos activados, procesos de tratamiento en la seleccion. el estanque anaerobico, y el estanque ventilado. Las ventajas del estanque ventilado sobre los otros procesos de tratamiento son las siguientes: 1. El estanque ventilado es la unica alternativa que cumplir a con los rangos lega bajo condiciones de ujo adversas. Exhibe signicativamente meles de polucion de BOD mas jor desempe no bajo todas las condiciones mediante una reduccion consistente y mayor potencial de carga organica. El estanque ventilado requiere signicativamente menores costos iniciales y anua operacion y mantenimiento. El costo les debido a la facilidad de su construccion, $114.000 y el costo de operacion anual inicial estimado por estanque es de solo economica de $22.800, aproximadamente la mitad de los costos de la mas de las otras dos opciones.

2.

12

Algunas Aplicaciones Espec cas

2.1.2.

Pruebas y Discusiones Tecnicas

Como hemos discutido, el informe tiene un breve Objetivo y Sumario que plantean y costo en t el problema y dan una propuesta de solucion erminos adecuados para una audiencia gerencial o no especialista. El Objetivo y el Sumario se continuan por una sec de Detalles o Discusion, que brinda los detalles que sustentan la solucion propuesta. cion Estos son los detalles que los gerentes podr an leer o saltear dependiendo de sus necesidades, pero que los especialistas van a encontrar esenciales para evaluar los argumentos. Estos detalles esenciales se continuan en Ap endices, que brindan otros detalles para sus propuesta: bien (1) detalles no esenciales, detalles que no son centrales tentar la solucion Detalles, o (2) secciones de detalles a los argumentos y no necesitan estar en la seccion tan extensas que podr an apartar la l nea de razonamiento si se presentara en la seccion Detalles. Cuadro 2.1. As , la estructura global del informe va de las generalizaciones o armaciones (el Objetivo y el Sumario) a los argumentos (los Detalles). Generalizaciones (armaciones) Detalles (argumentos) del informe que brinda detalles para los expertos, los lectores con los conociLa seccion suele mientos e inter es para seguir los detalles de los argumentos t ecnicos. Esta seccion en informes extensos y Detalles o Discusion en informes breves. llamarse Discusion y sus parra Siguiendo la estructura global del informe, la estructura de la Discusion fos individuales tambi en va de generalizaciones y armaciones a detalles y argumentos. Pueden encontrarse ejemplos de informes t ecnicos modelo en Huckin and Olsen (1991).

2.2.

Tesis y Art culos Cient cos

importantes de escritura acad Dos de las formas mas emica avanzada son la tesis y t el art culo cient co. Como otros tipos de comunicacion ecnica, ambos deben tratar un problema o topico de importancia para su audiencia y presentar argumentos solidos en forma clara y coherente. Las tesis y art culos cient cos dieren de otros documentos t ecnicos, sin embargo, en reducida: especialistas en que t picamente se preparan para una audiencia mucho mas un campo determinado que comparten conocimientos previos y tienen la necesidad y el inter es de leer detalladamente. Esto implica que las tesis y art culos cient cos pueden eliminar algunas de los elementos principalmente preparadas para los no especialistas, como las secciones Objetivo y Sumario, y pueden utilizar otros elementos disenados para expertos, como la jerga t ecnica y las referencias acad emicas.

2.2.1.

Tesis

Una tesis de maestr a o doctorado es un paso muy importante en la carrera de un estudiante. Muchos estudiantes se intimidan ante la perspectiva de tener que escribir una y desarrollan un ((bloqueo)). Probablemente la mejor manera de evitar tal paralisis mental es pensar que, basicamente, estas formas de escritura son meros ejercicios acad emicos, )) en la vida acad parte de los ((ritos de iniciacion emica. Una tesis se escribe para un comit e de expertos que conocen el area. El proposito de la tesis es convencerlos de que se conoce el area tan bien como ellos. Hay que mostrarles que original al conocimiento)) (no importa cuan el tema elegido representa ((una contribucion pequena). Esto signica, primero, que es necesario situar el tema: hay que demostrar

2.2 Tesis y Art culos Cient cos

13

interesante familiaridad con el estado del arte relativo al tema e identicar una cuestion de literatura debe ser extensiva, porque dentro de ese cuerpo de conocimiento. La revision tiene que comenzar a un nivel muy general y centrarse a uno muy espec co. (Al escribir art culos cient cos ahorramos en gran parte esta ((muestra de conocimiento.))) de inter Una vez identicada una cuestion es, hay que encuadrarla en la forma que es factible de examen con m etodos convencionales de nuestra comunidad cient ca. Si los m etodos son completamente innovadores y controvertidos, es de esperar que justi por supuesto, debe estar aprobado por el quemos su uso. El programa de investigacion, de la tesis. comit e mucho antes de llegar a la etapa de redaccion Esto debe hacerse en un modo muy deLuego se procede a describir la investigacion. tallado de forma que el comit e pueda asegurarse que todo fue realizado adecuadamente y no quedaron cabos sueltos. Es un error copiar el estilo de nuestra revista t ecnica favorita. Los art culos cient cos en estas revistas asumen que los lectores pueden ((completar)) material que el que muchos pasos omitidos; por lo que en general se elimina mucho mas se puede eliminar para una tesis. La escritura de tesis se supone que debe ser pedante. se espera que los discutamos Despu es de describir los resultados de la investigacion, de conclusiones. Muchos estudiantes tratan de ser concisos en esta en una larga seccion es, en cierto sentido, la ((imagen especular)) parte, pero es un error hacerlo. La Discusion en la Introduccion, de la Introduccion. Habiendo centrado los alcances de la discusion para ((reubicarla)). Aqu ahora se espera que los expandamos de nuevo en la Discusion, es donde se enfatiza la importancia del trabajo. Esto se hace parcialmente al relacionar los re y parcialmente al describir sultados obtenidos al planteo del problema de la Introduccion, las implicaciones del trabajo en investigaciones futuras. Finalmente, deben reconocerse realizada. Nadie espera que la investigacion sea absolas limitaciones de la investigacion lutamente perfecta, por lo que al no reconocer limitaciones estamos arriesgando nuestra credibilidad. En efecto, este es uno de los casos en que admitir debilidad es en realidad mostrar fuerza. El Cuadro 2.3 muestra la estructura t pica de una tesis. Los detalles del formato es de la institucion acad pec co dependeran emica donde se desarrolle el programa de tesis. La mayor a de las universidades han desarrollado su propias reglas de estilo y formato espec o han adoptado uno a seguir. Debe conocerse la informacion ca concerniente al de la hoja, el ancho de los margenes y formato requerido como el tamano y el tamano estilo de los tipos de letra. y consejo sobre la preparacion de tesis doctorales es Una buena fuente de informacion las opiniones mayoritarias Sternberg (1985), citado por Huckin and Olsen (1991). Segun de los lectores en http://www.amazon.com/ es un libro muy recomendable, especialmente en los aspectos emocionales del escribir una tesis doctoral, que no son despreciables. Un libro reciente de la IEEE espec camente dedicado a las doctorandas en ingenier a y ciencias es Lazarus et al. (2001). En general, los libros sobre escritura de tesis doctorales son de variado tenor, ya que no existe un modelo universal de como debe ser una tesis doctoral. Cada disciplina tiene sus convenciones y m etodos de trabajo espec cos, por lo que un buen libro sobre preparacion para una de tesis doctorales en, digamos, ciencias sociales, puede resultar muy poco util es hacerse de ejemplares tesis en matematicas o ingenier a. Probablemente una idea util de tesis doctorales ya aprobadas en nuestra area a medida que avanzamos en el trabajo gustosamente una copia de su tesis ante doctoral. Muchos amantes doctores enviaran en el traumatico un pedido amable de alguien que esta trance de doctorarse. Asimismo, un recurso sumamente interesante y organizado es el Catalogo de Tesis Doctorales de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, que brinda acceso ((on-line)) a tesis doctorales http://cervantesvirtual.com/tesis/tesis_catalogo.shtml.

14 Paginas preliminares Portada Resumen Agradecimientos y dedicatoria Contenidos

Algunas Aplicaciones Espec cas

destinada a todos los Informacion lectores

Cuerpo principal Introduccion M etodos Desarrollo de los resultados Conclusiones Bibliograf a

Detalles y argumentos esenciales para los expertos

Paginas posteriores Ap endices

Detalles y argumentos marginales o demasiado extensos

Cuadro 2.3: Estructura t pica de una tesis

2.2.2.

Art culos en Revistas y Conferencias Cient cas

dentro Los art culos cient cos var an en estilo de una revista o conferencia a otra, aun de la misma disciplina. Si estamos escribiendo un art culo para una revista determinada, y formato y luego chequear debemos leer las instrucciones editoriales sobre organizacion algunos art culos de muestra en varios ejemplares de la revista para familiarizarnos con el estilo (forma de citar referencias, encabezados e ilustraciones, etc.). Existen programas A de texto, como TEX y L de composicion TEX (Lamport; 1994; Bautista et al.; 1998), que per miten a los autores escribir despreocupandose completamente de los detalles de formato, que pueden especicarse por separado en archivos de estilo estandarizados. Un buen numero de instituciones profesionales, como la Institution of Electrical and Electronic Engineers (IEEE), American Mathematical Society (AMS) o la American Physical Society A (APS), suministran sus propios archivos de estilo TEX y L TEX a los eventuales autores de trabajos en revistas y conferencias cient cas. Aunque pueden diferir en estilo, la mayor a de los art culos son notablemente uni formes en proposito y estructura. El proposito de un art culo en cualquier disciplina es proponer un argumento de hecho o de pol tica : (1) un argumento de hecho que los resulta dos presentados son validos, que se sustentan (o no) resultados previamente presentados, que se sustenta (o no) una dada teor a, que se necesitan otras observaciones para resolver debate en la disciplina; o (2) un argumento de pol algun tica que resultados previos deber an ser cuestionados o reinterpretados, que una dada teor a deber a ser abandonada, reformulada, o extendida. Para ser contribuciones genuinas al conocimiento, estos argumentos deben ser originales, vale decir, nuevos y diferentes. Idealmente, los resultados presentados deber an ser de Huckin and Olsen (1991), los lectores especialistas no alguna forma inesperados. Segun

2.2 Tesis y Art culos Cient cos

15

leen los art culos de comienzo a n sino que buscan inmediatamente los principales resultados. Como escritores, deber amos tratar de tener en cuenta estos lectores ((resaltando)) nuestros principales resultados. Podemos hacer esto de varias maneras: Usar un t tulo que exprese o al menos implique los principales resultados. Expresar los principales resultados en un resumen informativo. Expresar los principales resultados en una formulacion al nal de la de propositos introduccion. Usar encabezados de secciones informativos en vez de los tradicionales como Resul revistas lo permiten). tados y Conclusiones (cada vez mas experimental, deber Por otro lado, si estamos haciendo investigacion amos adherir al ordenamiento tradicional de informes de resultados experimentales: 1. Introduccion , que dene el problema y describe su importancia a los resultados obtenidos 2. Metodos y Materiales, que describe como se llego 3. Resultados, que describe lo que se descubrio 4. Discusion , que analiza la importancia de los resultados y sus implicaciones detalle. Examinemos estas secciones en mas Introduccion es una seccion particularmente dif La Introduccion cil del art culo, ya que debe pre y orientacion en un espacio reducido. sentar una considerable cantidad de informacion Robert Day, un experimentado editor y autor, ha sugerido cuatro reglas para una buena (Day; 1979, p. 24): introduccion
(i) Debe presentarse primero, con toda claridad posible, la naturaleza y alcances del problema investigado. (ii) Para orientar a los lectores, debe revisarse la literatura per tinente. (iii) Debe presentarse el m etodo de investigacion. Si fuera necesario, deben de un m exponerse las razones para la eleccion etodo particular. (iv) Deben exponer No tenga a los lectores en suspenso; se los resultados principales de la investigacion. d ejelos seguir el desarrollo de la evidencia. Un nal inesperado puede hacer buena literatura, pero dif cilmente encaja en el molde de lo que llamamos el m etodo cient co.

Las Introducciones de art culos pueden ser bastante complejas y variadas. Han sido de estudiadas en cierto detalle por Swales (1981), que propuso una estructura comun presentada en el Cuadro 2.4. Los resultados se basan en 3 muestras de 16 introduccion, art culos cada una, en areas de f sica, biolog a/medicina, y ciencias sociales. Metodos y Materiales de M La seccion etodos y Materiales es una parte cr tica de nuestros argumentos en el informe, dado que establece la validez de los resultados y permite que sean tomados seriamente. Demuestra que hemos hecho todo en ((la forma correcta)): que hemos sido meticulosos y exhaustivos, que hemos usado un m etodo aceptado, que no hemos cometido errores t ecnicos. tambi Esta seccion en brinda el mecanismo por el cual la comunidad cient ca puede repetir y vericar nuestro trabajo. Debe contener suciente detalle para permitir a en nuestra disciplina recualquier persona relativamente experimentada en investigacion producir los resultados exactamente. Esto quiere decir que debemos:

16
Los Cuatro Movimientos Movimiento 1

Algunas Aplicaciones Espec cas


Ocurrencias ( %) 89,6 52,1 12,5 12,5 14,6 12,5 22,9 14,6 100,0 83,3 41,7 29,2 12,5 95,8 47,9 47,9

Movimiento 2 Movimiento 3

Movimiento 4

Establecer el area A Mostrar que el tema es central i) Por interes ii) Por importancia iii) Por prominencia del tema iv) Por procedimiento estandar B Presentar el conocimiento existente C Adjudicar caracter sticas claves Resumir resultados previos Preparar para el presente trabajo A Indicar una brecha B Formular problemas C Extender un resultado Introducir el presente trabajo A Presentando el proposito B Describiendo el presente trabajo

de un art Cuadro 2.4: Posible estructura para la Introduccion culo cient co (en base a un estudio realizado por Swales (1981) sobre 48 art culos)

1.

de moIdenticar exactamente qu e materiales usamos para nuestra investigacion, do que otros investigadores puedan usar exactamente los mismos para reproducir nuestros resultados. Identicar cualesquier condiciones especiales bajo las que conducimos nuestra in vestigacion. Identicar cualesquier criterios especiales usados para seleccionar los materiales. Si se siguio un Identicar el m etodo espec co usado para realizar la investigacion. procedimiento estandar, podemos simplemente referirlo. Procedimientos nuevos o no ortodoxos deben describirse completamente. Justicar, cuando fuera necesario, las elecciones de criterios, materiales, m etodos, o condiciones.

2. 3. 4.

5.

Resultados de resultados de un art La seccion culo presenta (1) las principales generalizaciones que se hacen sobre los datos y (2), en forma compacta, los datos que sustentan las generalizaciones. Las generalizaciones deben ser expresadas en forma clara y obvia: ((Este pegamento ha unido exitosamente articulaciones articiales de acero inoxidable a hueso humano)). Los datos deben presentarse en forma lo sucientemente completa para que los lectores puedan evaluar la fuerza de las generalizaciones que hacemos de ellos, pero tambi en lo sucientemente concisa como para no obscurecer las generalizaciones. Discusion de discusion explica las implicaciones de nuestros resultados. Pone a los La seccion general relacionando nuestros relacionando con otros traresultados en un contexto mas explica por qu bajos, tanto teoricos y experimentales. Junto con la Introduccion e nuestro

2.2 Tesis y Art culos Cient cos

17

trabajo es importante, como contribuye al avance en el area. Es cr tico que la Discusion se haga en forma cuidadosa y exhaustiva. Como notara Day (1979, p. 33),
Muchos trabajos son rechazados por los editores de revistas cient cas por una Dis defectuosa, aun cuando los datos puedan ser tanto validos cusion como interesantes. mas posiblemente, el verdadero signicado de los datos puede estar completamenAun, lo que tambi te obscurecido por las interpretaciones dadas en la Discusion, en resulta en rechazo.

Si pretendemos mostrar como nuestro trabajo contribuye al avance del area, podr amos considerar cuales son las circunstancias que producen avance. Platt (1967) sostiene que rapidamente algunas areas avanzan mucho mas que otras debido a una rigurosa metodolog a intelectual:
son areas Estas areas de rapida evolucion donde un m etodo particular de realizar cient en forma sistematica, investigacion ca se usa y ensena un m etodo acumulativo de inferencia inductiva que es tan efectivo que pienso que se le deber a dar el nombre de ((inferencia fuerte)). . . Los pasos son familiares a todo estudiante universitario y son practicados, esporadicamente, por todo cient co. La diferencia se da en su aplicacion sistematica. La Inferencia fuerte consiste en aplicar los siguientes pasos a todo problema en ciencia, formal y expl cita y regularmente: 1. 2. 3. 4. Idear hipotesis alternativas; Idear un experimento crucial (o varios), con varios posibles resultados, cada uno de los cuales, tanto como sea posible, excluye una o mas de las hipotesis; Desarrollar el experimento de forma de obtener un resultado claro; y Reciclar el procedimiento, haciendo hipotesis secundarias o secuenciales para re futar las posibilidades restantes; y as sucesivamente. [Enfasis original]

adecuada? Como Dada esta perspectiva, qu e decimos en una Discusion establece mos la importancia de nuestro trabajo para el avance del area? Si es posible, podemos argumentar que nuestro trabajo es un experimento crucial, que refuta alguna hipotesis y discusion de reo sustenta otras. Notar que esta perspectiva estimula la comunicacion sultados negativos. ((La Hipotesis A predec a que encontrar amos B, pero no lo hicimos. Este resultado cuestiona la validez de la Hipotesis A o indica que no es adecuada.)) Una de este tipo puede salvar a investigadores y estudiantes de malgastar anos armacion de esfuerzo innecesario. Puede tambi en brindar el mejor tipo de armaciones que los cient cos puedan hacer sobre la naturaleza (Platt; 1967, p. 27):
Como dice hoy el losofo Karl Popper, no existe la prueba en la ciencia porque al alternativa posterior puede ser tan buena o mejor de modo que la guna explicacion por falsicaciones. No tiene sentido formular hipotesis ciencia avanza solo no falsica bles, porque tales hipotesis no dicen nada; ((debe ser posible para un sistema cient co emp rico ser refutado por experiencia.))

de que nuestro trabajo es importante, idealmente porque es un En la argumentacion experimento crucial, t picamente consideramos alguna de las siguientes cuestiones sobre nuestros resultados: 1. Fueron como se esperaban? Si no, por qu e no? 2. Qu e generalizaciones o armaciones estamos haciendo sobre ellos? Como interpretamos estas generalizaciones? 3. Contradicen o sustentan otros resultados experimentales? 4. Sugieren otras observaciones o experimentos que podr an realizarse para conrmarlos, refutarlos, o extenderlos?

18 5. 6. 7. Sustentan o contradicen la teor a existente?

Algunas Aplicaciones Espec cas

Sugieren modicaciones o extensiones necesarias en la teor a existente? Cuales? Podr an conducir a aplicaciones practicas? Cuales?

2.2.3.

Res umenes

El resumen es un documento muy importante tanto para especialistas como para no especialistas. Sirve primariamente para dar a los lectores una idea de qu e trata el art cu muy imporlo, de modo que puedan decidir si lo quieren leer o no. Esta es una funcion tante especialmente en los casos en que el resumen se separa f sicamente del art culo. es cada vez mas comun en muchas disciplinas, en las que se publican Esta separacion los resumenes separadamente, tanto en bases de datos electronicas como en libros de resumenes. Cuando los lectores buscan en estas bases de datos, pueden determinar del resumen si les interesa o no leer el art culo completo. de los resumenes Una segunda importante funcion es su uso como textos autonomos . Despu es de leer un resumen, una persona puede decidir si el tema no es sucientemente importante para merecer la lectura del art culo completo pero s es sucientemente importante para tenerlo en cuenta eventualmente en el futuro. En tal caso, esta persona puede usar parte de la informacion que contiene, aun sin haber visto archivar el resumen y aun el art culo completo. Tercero, cuando s se va a leer el art culo completo, un buen resumen brinda un panorama general que sirve para poner el art culo en contexto y prepara para la lectura. Finalmente, los resumenes facilitan el catalogado. El mantenimiento de catalogos a todos los niveles, desde pequenas bibliotecas internas a grandes organizaciones como la IEEE, dependen de los resumenes generados por los propios autores para identicar pala cruzada. Al escribir un buen resumen para bras claves y frases para realizar clasicacion nuestro art culo, vamos a mejorar sus chances de que sea catalogado apropiadamente, y as de que sea le do por las personas apropiadas. bibliograca La informacion requerida en un resumen var a dependiendo del proposito esperada. Por ejemplo, para documentos de del informe, la audiencia, y la circulacion interna a la organizacion en que se produce, pueden requerirse solo: circulacion 1. 2. 3. 4. 5. Nombre de los autores T tulo del documento Fecha en que fue escrito Proyecto dentro del cual se inscribe el documento producido Numero de serie (si correspondiera)

de personas fuera de la Por otro lado, para un documento que se pone a disposicion pueden requerirse ademas: organizacion, 6. 7. 8. 9. que lo produjo El nombre de la organizacion que lo encargo (si correspondiera) El nombre de la organizacion El numero de contrato bajo el que fue producido el documento (si correspondiera) de condencialidad Una clasicacion

10. Palabras claves y numeros especiales para catalogado en sistemas de busqueda de informacion

2.2 Tesis y Art culos Cient cos

19

La substancia del resumen debe ser el nucleo del art culo que describe. En art cu experimental, por ejemplo, los resumenes los de investigacion t picamente describen la metodolog a usada, los principales resultados, y las principales conclusiones. Veamos un ejemplo:
M.L. Manrique, D.M. Iglesias, Elvira Arrizurieta, A.R. Kornblihtt, M. Herrera, V.Bernath, y R.S. Martin (1998). Analisis de polimorsmos del gen PKD1 en pacientes con poliquis tosis renal autosomica dominante. Medicina, 58(5/2) La poliquistosis renal es una enfermedad hereditaria autosomica dominante, causada por mutaciones descriptas en al menos dos genes, PKD1 y PKD2, ubicados en los cromosomas 16 y 4 respectivamente. La t ecnica de SSCP ha sido utilizada para detectar mutaciones. Con el objeto de investigar la presencia de mutaciones en el gen PKD1 en argentina, se estudiaron 20 individuos sanos y 20 afectados con la enferla poblacion por PCR medad. Para ello se extrajo ADN genomico de sangre perif erica, se amplico 45 del gen (sitio donde han sido ya descriptas mutaciocon primers espec cos el exon el patron de bandas resultante. En el analisis nes en otras poblaciones) y se estudio se encontraron dos patrones distintos de bandas, en 29 y 11 individuos, respectivamente. Ambos patrones fueron compartidos por individuos sanos y afectados. Se concluye de SSCP observado en el exon 45 de nuestra serie corresponder que el patron a a un polimorsmo no asociado a la enfermedad, dato que debe precisarse por secuenciacion.

Notemos como el resumen avanza en cuatro ((movimientos)) bien diferenciados. El pri previa (las primeras dos oraciones); el segundo da una idea mero brinda informacion breve del trabajo realizado y la metodolog a utilizada (oraciones tercera y cuarta); el tercero informa los principales hallazgos (oraciones quinta y sexta); y el cuarto da la principal (ultima marcadas por el uso de diconclusion oracion). Estas diferentes funciones estan estan en presente para hacer ferentes tiempos verbales. La primera y la ultima oracion restringidas a un particular marco temporal. La searmaciones generales que no estan esta en pret gunda oracion erito perfecto, para conectar la frase inicial con el estudio par en pret ticular realizado. Las oraciones tercera a sexta estan erito indenido para describir hechos que ocurrieron en tiempos espec cos. en los cuales a menudo no existe un unico Con art culos del tipo de revision, resultado los contenidos generales del art principal, los resumenes tienden a describir solo culo mas que resultados espec cos. Y generalmente se escriben en tiempo presente. El siguiente es un ejemplo:
M. Lord, D.P. Reynolds, y J.R. Hughes (1986). Foot pressure measurement: A review of Clinical Findings. J. Biomedical Engineering 8(4):283-294. se brinda una descripcion de lo que se conoce como distribucion de En esta revision, en el pie mientras se esta parado y mientras se camina, seguida por varias presion secciones de resultados cl nicos. Dos areas cl nicas importantes se tratan extensivamente, a saber, el pie diab etico y el pie artr tico reumatoideo. Se incluyen asimismo, de procedimientos quirurgicos otras aplicaciones, como la evaluacion para correccion de la presion del pie; ortop edica. Existe una gran variedad de t ecnicas para la medicion de los resultados debe hacerse en base a una completa comprension la interpretacion de la t ecnica empleada. A menudo, los resultados cualitativos de enfoques diversos son exacta dif ciles de comparar, lo que indica la necesidad de disponer de una calibracion estandarizada. En el trabajo se incluye un resumen actualizado y de una presentacion utilizados en los ultimos de los sistemas de medida de presion cinco anos. P ALABRAS CLAVES : Artritis Reumatoidea, Diabetes Mellitus, Enfermedades del Pie, Fi Biomecanica. siolog a del Pie, Presion,

Usualmente los resumenes se escriben despu es que el estudio ha sido realizado y se ha escrito el art culo. Pero hay casos en que tenemos que escribir un resumen antes de escribir el art culo, e inclusive, antes de que el trabajo se haga. Por ejemplo, si vamos

20

Algunas Aplicaciones Espec cas

en una conferencia y tenemos que enviar un resumen 8 a 12 a hacer una presentacion de enviar un resumen ((de buena fe)). Si meses antes, nos encontraremos en la posicion enviar este tipo de resumenes es practica comun a tales conferencias, no hay problemas tica y credibilidad en hacerlo. Sin embargo, no hay que perder de vista que nuestra e en juego. El resumen debe ser una reexion precisa del trabajo que profesionales estan presentado. sera el reLos investigadores experimentados pueden (1) anticipar con bastante precision sultado eventual de su trabajo, (2) hacer armaciones signicativas sin disponer de demasiados datos en detalle, y delimitar sus armaciones de casos inusuales en que sus resultados no van a ser como se esperan. Si pretendemos escribir un resumen de buena fe pero no tenemos experiencia en hacerlo, es mejor buscar consejo espec co de colegas experimentados. mas

Cap tulo 3

Legibilidad
3.1. Principios Generales de Legibilidad
Como vi eramos en el Cap tulo 1, la mayor a de los lectores de textos t ecnicos o cient cos no tienen el tiempo que quisieran para leer y por lo tanto deben hacerlo selectivamente. Esto es especialmente cierto de gerentes, supervisores, ejecutivos, y directores cient cos, que a menudo necesitan hacer una lectura supercial buscando las ideas principales. Sin detallada y lentamente embargo, tambi en es cierto de profesionales que necesitan leer mas en profundidad, y es cierto tambi para tener una comprension en de t ecnicos, operadores Estos diferentes y consumidores que necesitan leer y seguir instrucciones de operacion. tipos de lectores son selectivos en distintas formas: los lectores superciales pueden estar buscando guras de costos totales y datos de rendimiento; el profesional puede estar buscando el principal hilo argumental; el t ecnico, operador o consumidor puede querer como una lista a vericar. usar las instrucciones solo es legible en la medida que les d que Para tales lectores la redaccion e la informacion necesitan, ubicada donde puedan encontrarla rapidamente, en la forma que puedan usar como dice el adagio, la facilmente. Esto implica un esfuerzo considerable en la redaccion; ((Es facil hacer las cosas dif ciles, pero es dif cil hacer las cosas faciles. )) De todos modos, legible incrementaremos vale la pena el esfuerzo. Si podemos hacer nuestra redaccion considerablemente su efectividad. De otro modo, si no hacemos el esfuerzo, puede que nuestra audiencia tampoco. mas legible? Desafortunadamente no hay Como podemos hacer nuestra redaccion pensadas para guiar formulas simples. (Las as llamadas formulas de legibilidad no estan por lo que las recetas usualmente basadas en tales formulas el proceso de redaccion, como ((Use oraciones cortas y palabras cortas,)) no son muy conables.) Hay ciertas medidas presenque pueden tomarse, sin embargo, y que veremos en este cap tulo. En esta seccion adecuada y para hacerla accesible a tamos sugerencias para seleccionar la informacion los lectores. En las siguientes secciones veremos como facilitar a los lectores la absorcion de los detalles; nos concentraremos en oraciones, frases, y palabras individuales. Principio basico. nueva en un contexto de informacion ya familiar. Coloque la informacion involucra la transmision de informacion a alguien que aun no posee La comunicacion de informacion nueva. Cuando no existe inesa informacion, vale decir, la transmision nueva en un mensaje, el mensaje no comunica nada: no es informativo. Para formacion la mayor a de nosotros la frase ((El Papa es catolico )) no es informativa: no dice nada que nueva es un ingrediente necesario de toda ya no sepamos. En general, la informacion signicativa. comunicacion

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Legibilidad

nueva no es el unico exitosa. Una La informacion ingrediente en una comunicacion de informacion nueva ser frase que consista solo a incomprensible. Probemos por ejemplo esta: ((Cuando se sale del relevo hacia el siguiente largo de cuerda hay que equipar inmediatamente un seguro para evitar una ca da de factor 2 directamente sobre el asegu . . . o paso de largo? Es una frase llena de jerga de escalada en roca, rador.)) Se entendio por lo que, a menos que se est e familiarizado con la escalada en roca, es una frase in nueva sea comprensible para alguien, comprensible. En general, para que la informacion ya familiar para esa persona, es decir, debe estar inserta en un contexto de informacion dada. La informacion dada son los conocimientos previos que un contexto de informacion nueva. usamos para descifrar la informacion previa necesaria para interpretar informacion Para poder ser utilizada, la informacion nueva debe ser ((activada)), es decir, tra da desde la memoria distante al conocimiento puede ser facilitada si usamos las palabras adecuadas en el consciente. Esta activacion corregida. texto. Consideremos el siguiente ejemplo y su version Ejemplo negativo. La criptograf a moderna ha atra do algunas de las mentes matematicas mas cierta de que la cocapaces. En los ultimos anos, la posibilidad cada vez mas postal y diplomatica municacion pronto sea reemplazada por otras formas de ha dado mayor incentivo a matematicos comunicacion e ingenieros para inven ser telefoneados, entregados, tar un codigo indescifrable. Los mensajes podran necesario disy rapidamente impresos en el destino remoto. Sin embargo, sera poner de codigos indescifrables para proteger a los remitentes contra esp as. Sin dudas se puede entender el sentido basico de este pasaje. Pero es v vidamente me de qu morable? Tenemos una clara impresion e tipo de codigo indescifrable o de qu e tipos hablando el redactor? Sino, podemos encontrar esta version corregida mas de esp as esta apropiada. corregida. Version La criptograf a moderna ha atra do algunas de las mentes matematicas mas cierta de que la cocapaces. En los ultimos anos, la posibilidad cada vez mas postal y diplomatica municacion pronto sea reemplazada por comunicaciones electronicas ha dado mayor incentivo a matematicos e ingenieros para inventar que los mensaun codigo indescifrable. Los dispositivos electronicos permitiran jes sean telefoneados, entregados, y rapidamente impresos en el destino remoto. necesario disponer de codigos Sin embargo, sera indescifrables para proteger a los remitentes contra esp as electronicos. La principal diferencia entre las dos versiones es el uso de la palabra electronica y sus La palabra electronica derivados en la segunda version. es familiar y concisa. No agrega al pasaje, pero actua de ((catalizadora)) activando en forma en realidad nueva informacion adecuada en la mente del lector otras palabras asociadas, como comunicaciones, disposi el uso repetido de esta palabra, que ayuda a mantener el tivos y esp as. Notemos ademas foco en la lectura. Como vemos en el ejemplo, el uso de palabras claves puede mejorar signicativamente la coherencia y memorabilidad o sea, la legibilidad de un pasaje. Las palabras claves efectivas cuando son mas 1. 2. 3. Evocan imagenes v vidas en la mente de los lectores, relacionadas de forma obvia al tema del pasaje, y Estan relacionadas de forma obvia al proposito Estan del lector al leer el pasaje.

3.1 Principios Generales de Legibilidad

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Si elegimos palabras claves que satisfagan estos criterios y las usamos en posiciones pro minentes en el texto estaremos contribuyendo a activar el tipo adecuado de informacion previa en la mente de los lectores. La criptograf a moderna. . .
se ocupa de

. . . comunicaciones electronicas

transmitidas por

. . . dispositivos electronicos . . . esp as electronicos .

que son vulnerables a

Cuales son las posiciones prominentes en el texto? Aquellos que son visualmente prominentes por tener mayor espacio en blanco en derredor: t tulos, subt tulos, leyendas, primeras oraciones en los parrafos, y sujetos de las oraciones.

3.1.1. Dena el tema y el proposito


Ponga bien en claro cual es el tema del informe o la seccion. Luego enuncie su proposito expl citamente, de modo que sus lectores puedan anticipar como va a desarrollar el tema. presioLos lectores t ecnicos o cient cos son generalmente proposito-orientados y estan nados por el tiempo. Por lo tanto, en vez de leer palabra por palabra y de cabo a rabo, la informacion que necesitan. Cuando depreeren ((consultar)) un texto, buscando solo de como nimos el tema y el proposito facilitamos a los lectores la decision procesar el texto: leerlo detalladamente, leerlo supercialmente, pasarselo a otra persona, o ignorarlo. Al denir claramente el tema y el proposito ayudamos a crear ciertas expectativas sobre el resto del texto, especialmente sobre como va a desarrollarse. Es un hecho comproba mas rapida do que procesamos la informacion y ecientemente cuando coincide con la idea previa que nos hemos hecho de ella. Por ello es importante crear las ideas previas adecuadas en la mente de los lectores. t Los g eneros de redaccion ecnica usualmente poseen secciones especialmente disenadas para anunciar el tema y crear las expectativas iniciales: T tulos, Resumenes, Introducciones, Conclusiones, etc. Para sacar el mayor provecho de estas secciones especiales, debemos usar en ellas palabras claves e ideas principales en vez de frases vagas. Si estamos problema la mayor preparando un informe sobre algun a de los informes t ecnicos debemos asegurarnos de tener un muy bien redactado planteo del problema al comienzo.

3.1.2. Use palabras claves en forma prominente


Construya las secciones y los parrafos en torno a las palabras claves relativas al tema principal. Si es posible, haga estas palabras claves mas en t tulos, prominentes usandolas subt tulos, planteos tematicos, y contenido de las oraciones. Una vez establecido el marco conceptual al comienzo del texto, podemos concentrarnos en insertar los detalles apro sea coherente, debemos tratar de conectar estos detalles piados. Para que la discusion directa posible con el tema principal. La mejor manera de hacer esto es en la forma mas delineando una jerarqu a de temas y subtemas para las distintas unidades y subunidades del texto, cada uno directamente conectado al tema o subtema inmediato superior. bien estructurada es funcional en al menos dos aspectos. Primero, se Una discusion desarrolla a partir del marco conceptual basico establecido al comienzo del texto, brin dando coherencia y facilidad de lectura. Segundo, un texto jerarquicamente estructurado facilita la lectura selectiva. Dado que las secciones y subsecciones se estructuran de lo general a lo particular, los lectores pueden facilmente encontrar el grado de detalle deseado.

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Legibilidad

3.1.3.

Explique los conceptos importantes a audiencias no especialistas

Cuando escriba para no especialistas, asegure de aclarar en el texto los conceptos tecni cos importantes usando ejemplos, analog as, ayudas visuales, u otra forma de ilustracion parece producirse de la mejor forma cuanverbal o visual. La transferencia de informacion previa y la informacion nueva. Alcanzar este do existe un balance entre la informacion t balance es entonces una meta deseable en redaccion ecnica. Para poder hacerlo es necesario tener alguna idea de qu e tipo de conocimientos tiene la audiencia. Volviendo al ejemplo de escalada en roca, el texto es posiblemente perfectamente comprensible para t alguien familiar con la escalada en roca. As , al comunicar informacion ecnica a una necesario introducir informacion dada familiar a los audiencia de no especialistas, sera nueva. lectores para poder estructurar un marco en el que introducir la informacion Es importante denir los conceptos claves que puedan no ser familiares para la au formal, sino con algun tipo de ilustracion diencia, no necesariamente con una denicion . Como se usa el concepto? A qu e se asemeja? Si se trata de terminolog a t ecnica, de o menos lo mismo con t qu e forma se puede decir mas erminos no t ecnicos? Existen distintas maneras de ilustrar y explicar conceptos no familiares auna audiencia de no especialistas. Los recursos visuales, por supuesto, deben emplearse siempre que se pueda. Muchas veces, sin embargo, el concepto es demasiado abstracto para ser representado visualmente. En tales casos, los ejemplos de aplicaciones espec cas del concepto poderosa de auxiliar a la audiencia no especializada. Las analog son la ayuda mas as sirven para ayudar a explicar un concepto mostrando sus similitudes con otro concepto familiar. Las analog as a veces resultan utiles cuando es dif cil construir un ejemplo, por a la audiencia. Las parafrasis ejemplo, porque el concepto es demasiado extrano , por lo si se reformula en t contrario, son utiles cuando el concepto es familiar, pero solo ermi nos reconocibles. Las parafrasis tienden a ocupar menos espacio que los ejemplos y las analog as; a veces una parafrasis de una sola palabra es suciente. Las deniciones, por supuesto, son una forma familiar de explicar conceptos nuevos. Pueden combinarse con alguna de las t ecnicas anteriores para formar deniciones extendidas. extendida que explica el t El siguiente es un ejemplo de una denicion ermino coecien nfasis son agregados). te de Remrak (las marcas y e El coeciente de Remrak de detergentes en polvo, el secado por vaporizado es la t En la fabricacion ecnica que se utiliza para evaporar el solvente de la mezcla obtenida de la reaccion qu mica y obtener el producto nal. En el secado por vaporizado, el l quido se vaporiza en la parte superior de una torre y se deja caer hasta el fondo de la torre, de donde se extrae como polvo seco. El solvente se evapora durante la ca da. Las part culas secadas de esta forma tienen una forma muy particular, de a lo que consecuentemente silla de montar (como una papa frita Pringles), |Analog hace que caiga de una manera muy inusual. En vez de caer en forma rectil nea, Par afrasis las part culas caen describiendo una h elice (espiral).| La forma de la trayectoria helicoidal se describe por el coeciente de Remrak, que es el cociente entre el diametro de la helice y la altura de ca da necesaria para que la part cula Denici on complete una vuelta alrededor del per metro de la helice .| Es deseable que de las condiciones de secado, sea maximizado, el coeciente, que es una funcion de forma que la longitud del vuelo de la part cula sea mucho mayor que la altura efectiva de la torre de secado por evaporacion .|Parafrasis este pasaje se tomo bastante trabajo para explicar el coeObviamente, quien escribio la pena? S ciente de Remrak. Valio , si no sab amos lo que era el coeciente de Remrak y nos interesaba saberlo. No, si ya lo sab amos o no nos interesaba saberlo. En general las

3.1 Principios Generales de Legibilidad

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ilustraciones verbales y visuales son una herramienta poderosa, pero deben usarse bajo las siguientes condiciones: 1. El concepto no es familiar a la audiencia. usada para la ilustracion es familiar a la audiencia. 2. La informacion 3. El concepto ilustrado es importante en el contexto de inter es. utilizada para ilustrar el concepto se concentra en caracter 4. La informacion sticas del concepto relevantes al contexto de inter es.

3.1.4. Use terminolog a estandar con audiencias especialistas


Cuando escriba para especialistas, por otro lado, no sobre-explique. Es decir, no ejemplique, dena, ilustre, parafrasee, o explique de otra forma conceptos con los es posible que la audiencia ya sea familiar. En cambio, simple reera a tales conceptos usando la terminolog a estandar de la disciplina. Esto en parte quiere decir que se supone que un espe cialista en un determinado campo conoce la terminolog a t ecnica estandar. Los t erminos eciente y precisa, y deben usarse sin restricciones t ecnicos permiten una comunicacion con ese objetivo. Cuando se escribe para especialistas los t erminos t ecnicos estandar son conocida. El agregar mayor informacion conocida en la forma de parte de la informacion producira un desbalance entre la informacion dada y la ejemplos, analog as, etc., solo nueva. Qu e hacer si se tiene una audiencia mixta? Este es siempre un caso dif cil, pero hay un par de recursos de que puede echarse mano. Por empezar, se puede dividir para vencer: producir dos escritos por separado, o una solo escrito con dos partes, de forma que correspondiente con el lenguaje adecuado. cada audiencia pueda tratarse en su seccion texto donde se vayan deniendo en forma suAlternativamente, se puede producir un solo conveniente de cinta los t erminos t ecnicos a medida que vayan apareciendo. La forma mas de una corta parafrasis hacerlo es usualmente mediante la insercion familiar inmediatamente despu es de cada t ermino t ecnico. Por ejemplo, volviendo al coeciente de Remrak, la parafrasis de helice vemos como se inserto (espiral) despu es de la introduccion , que es un t ermino menos familiar.

importante 3.1.5. Estructure el texto enfatizando informacion


Estructure las distintas partes del texto de modo de dar la mayor prominencia a la informacion a la que espera que los lectores presten mas atencion. Para las ideas principales, use una estructura jerarquica (general a particular); para los detalles, use una estructura de lista (coordinada). Como mencionaramos en 3.1.2, una estructura jerarquica permi te moverse rapidamente en el texto, viendo cuales son las principales ideas, como estan conectadas, y qu e tipo de argumentos las sustentan. Muchos lectores, especialmente los gerentes, leen de esta forma. As , si tenemos este tipo de audiencia, conviene organizar el texto en forma jerarquica, con varios niveles de subordinacion. interesada en los detalles, conviene mas Por otro lado, si tenemos una audiencia mas usar una estructura coordinada es decir, con los detalles organizados en listas. Una estructura de lista, con o sin el formato expl cito de lista, reparte el foco por igual a todos los elementos de la lista. A diferencia de la estructura jerarquica, donde existen distintos en la lista todos los elementos tienen igual importancia. Entre niveles de subordinacion, comunes de la estructura coordinada esta la lista de instrucciones, los ejemplos mas preparadas para ser le das y seguidas paso a paso. La misma estructura se utiliza en

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Legibilidad

argumentaciones y explicaciones, organizados en una secuencia de enunciados causa efecto. Tambi en las secuencias cronologicas, frecuentemente utilizadas en informes de avance. No olvidar que para todas las listas debe usarse paralelismo; ver 3.3.

3.1.6.

Construya parrafos bien dise nados

Asegure que cada parrafo tenga un buen planteo tematico y un claro patron de organi zacion. es una unidad basica y altamente funcional de discurso en la redaccion El parrafo t ecnica y cient ca. Por denicion, un parrafo es un grupo de oraciones centradas en una idea principal. Al usar un buen planteo tematico para capturar esta idea y un claro de organizacion para desarrollarla, facilitamos tanto la lectura en detalle como la patron selectiva. El planteo tematico debe presentarse generalmente dentro de las dos primeras palabras clave para centrar la atencion oraciones del parrafo y debe contener una o mas de organizacion elegido para las siguientes oraciones del parrafo de los lectores. El patron debe (1) ser consistente con las expectativas creadas por el planteo tematico, (2) ser apro piado al tema en s y, fundamentalmente, (3) ser apropiado al uso del parrafo anticipado detalle los principios por los lectores (por ejemplo, ver 3.1.5). En 3.2 veremos en mas de parrafos. de construccion

3.1.7.

Ensaye el texto

Ensaye el texto con los destinatarios o con substitutos representativos. Hasta ahora que debemos hemos en cierta forma especulado sobre la adecuada mezcla de informacion a sus propositos. suministrar a nuestra audiencia en funcion Las decisiones tomadas sobre el tipo de terminolog a y la estructura a usar, o cuando usar ilustraciones verbales o visuales, etc., fueron hechas sobre la base de estimar el conocimiento previo de los cuidadosa tal vez, lectores y las razones que puedan tener para la lectura. Estimacion al n. pero estimacion Por esto es que testear nuestro texto con sus destinatarios reales, o substitutos representativos, es un paso esencial para maximizar su utilidad; en denitiva, una realimen que nos permite ajustar el texto. Al testear el texto podemos ver tacion de informacion si las especulaciones que hemos hecho sobre nuestra audiencia son en verdad ciertas. Tan pronto como tengamos listo un buen primer o segundo borrador del texto, podemos nal, ensayarlo con algunos de sus destinatarios. Lo deben leer como si fuera la version y si es posible, corregirlo, anotar dudas, y criticarlo. Hablemos con los lectores de prueba sobre el texto y pidamosles sus comentarios. Este paso de testeo es tambi en una buena oportunidad para chequear con los expertos que lo que escribimos es t ecnicamente correcto. Si escribimos un art culo para una por ejemplo, conferencia o revista cient ca, o un pedido de subsidio para investigacion, colega que nos pueda decir si hemos pasado por podemos testear el borrador con algun punto o referencia importante. Si escribimos un informe t alto algun ecnico, podemos pro otro miembro de nuestro equipo. barlo con algun

3.2.

de Parrafos Construccion

determinada en gran meComo vi eramos al comienzo del cap tulo, la legibilidad esta dida por cuan adecuadamente el texto llena las expectativas de los lectores. Este es un proceso dinamico y no estatico. A cada paso, nuestro texto debe crear ciertas expectativas en los lectores que inmediatamente deben satisfacerse. Esto es valido a todos los niveles del texto: oraciones, parrafos, secciones, cap tulos, y nalmente el texto en su integridad. nos concentramos en la escritura de parrafos. En esta seccion

de Parrafos 3.2 Construccion

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acostumbrados a hacer lectura seHemos mencionado que los lectores t ecnicos estan lectiva. Ante una explosion de informacion , estos lectores pueden simplemente no disponer que se les suministre, y ((saturan)). del tiempo para digerir cada pieza de informacion Como escritores debemos hacer todo lo posible para alivianar esta carga a nuestros lectores. En particular, debemos hacer nuestra escritura facil de ser le da selectivamente. Una de las mejores formas de lograrlo es escribiendo buenos parrafos. Qu e hace que un parrafo sea bueno en escritura t ecnica y cient ca? En primer lugar un buen parrafo tiene unidad: se centra en una sola idea o tema. La unidad en los parrafos permite a los lectores selectivos saltar de un parrafo a otro y rapidamente hacerse una idea general lleva a del contenido del texto. Segundo, un buen parrafo tiene coherencia: una oracion algun tipo de secuencia logica. la siguiente segun La coherencia en los parrafos sustenta relacionadas las ideas. la unidad y facilita a los lectores ver rapidamente como estan Tercero, un buen parrafo tiene un adecuado contenido argumental: tiene una apropiada y numero los mas seleccion de detalles para sustentar la principal idea del parrafo. Aun rapidos lectores selectivos se detienen ocasionalmente a digerir un parrafo en detalle. vale que hayamos provisto los detalles necesarios! Cuarto, un buen En tales casos, mas parrafo encaja en la estructura argumental global del texto. Y nalmente, un buen parrafo de e nfasis apropiado en el texto en su integridad. contribuye a la creacion Existen tres herramientas basicas para otorgar a los parrafos estas cualidades: (1) de organizacion, y (3) una funcion y un buen planteo tematico, (2) un apropiado patron nfasis apropiados. e

3.2.1. Escriba un buen planteo tematico


El tema de un parrafo es su idea principal aquello sobre lo que el parrafo trata. En t comun de presentar el tema de un parrafo la redaccion ecnica y cient ca la forma mas deductivo: la primera oracion introduce el tema y eventualmente es el as llamado patron la forma en que va a desarrollarse. En algunos casos una segunda oracion indica ademas de desarrollo. Los objetivos se usa para renar el tema, resumirlo, o cambiar la direccion de esta estrategia son basicamente dos: (1) permite a los lectores tener una idea rapida facilmente, de lo que viene, y as poder digerirlo mas y (2) les permite evitar leer el parrafo entero si el tema no les interesa. El planteo tematico al principio del parrafo no necesariamente tiene que limitarse a a menudo se extiende a las dos primeras oraciones. Siempre deber la primera oracion; a, palabras clave directamente relacionadas con el tema, sin embargo, contener una o mas lo mas completa posible de la idea principal sin entrar en excesivo siendo una formulacion si es posible, deber detalle. Ademas, a sugerir la forma en que esta idea va a argumentarse y contraste, analisis (comparacion causa-efecto, etc.). He aqu un ejemplo de un efectivo planteo tematico. A diferencia de los automoviles a alcohol, las celdas de combustible son una alter nativa que virtualmente no produce polucion. Los sistemas de celdas de metano operan por medio de reacciones qu micas que dejan el aire limpio. Un procesa dor de combustible descompone el metano en dioxido de carbono e hidrogeno; el hidrogeno luego se bombea a la misma celda, donde se combina con ox geno para formar agua. La corriente se produce entonces cuando los electrones in viajan a trav tercambiados entre las mol eculas en esta reaccion es de un circuito externo. Los productos netos son dioxido de carbono, agua y electricidad. En interna, se cambio, cuando se quema alcohol en una maquina de combustion producen los mismos oxidos nitrosos que con gasolina. [Enfasis agregado.] es Este planteo tematico es bueno porque dice a los lectores inmediatamente cual el tema del parrafo (los automoviles a celdas de combustible no producen polucion) y

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Legibilidad

porque es consistente con la forma en la que el resto del parrafo se desarrolla (como una causa-efecto de como descripcion funciona una celda de combustible). Notar como se ha mas importante de la oracion, usado la palabra clave celda de combustible en la posicion subordinada, colocandola el sujeto de la principal oracion as como el tema del parrafo. Como ejemplo de qu e no hacer, he aqu un parrafo de un informe estudiantil sobre de argon o un proceso de recuperacion de si se debe usar un proceso de recuperacion hidrogeno en una planta de amon aco a ser construida. Ejemplo negativo. son 75 % mayores que Los costos operativos para el procesamiento de argon para el procesamiento de hidrogeno propuesto. El capital inicial necesario es de $5.4 millones, aproximadamente tres veces el del procesamiento de hidroge mayor produccion de no. Sin embargo, las r editos anuales por venta de argon, amon aco, y menor demanda de gas natural en la planta son 160 % mayores que los generados por el procesamiento de hidrogeno. El presente analisis muestra es la mejor inversion. El costo total del proceque el procesamiento de argon es de $10.25 millones. El costo total del procesamiento de samiento de argon hidrogeno es de $4.14 millones. La mayor a de los lectores concluir an muy rapidamente, sobre la base de las dos es mas caro que el de primeras oraciones del parrafo, que el procesamiento de argon es la contraria de la hidrogeno y por lo tanto no debe ser elegido. Pero esta conclusion adelante, enterrado sobre el nal del parrafo, que se pretende que se entienda! Mas el es la mejor inversion. )) Esta oracion es sin informe dice que ((el procesamiento de argon se corren serios riesgos de duda el planteo tematico del parrafo. ((Enterrado)) como esta, que los lectores lo ignoren por completo. facilmente: Algunos simples cambios pueden remediar la situacion (1) promover el planteo tematico al principio del parrafo, (2) combinar las siguientes dos oraciones y su nfasis: bordinarlas a la que les sigue, y (3) agregar algunas palabras para dar e corregida Version es claramente una mejor inversion que el procesaEl procesamiento de argon miento de hidrogeno. Aunque tiene costos operativos mayores (75 %) y requiere genera r mayor capital inicial (un 300 %), el procesamiento de argon editos anua de la mayor produccion de amon les de la venta del argon, aco, y de la menor demanda de gas natural en la planta que son 160 % mayores que los gene rados por el procesamiento de hidrogeno. El presente analisis muestra que el tiene un costo total de $10.25 millones. El procesaprocesamiento de argon $4.14 millones. miento de hidrogeno, en cambio, tiene un costo total de solo legible es la segunda version. El planteo tematico Notar cuanto mas sirve para denir y ademas sugerir como la principal conclusion se va a desarrollar el resto del parrafo (con de comparacion y contraste). Las palabras claves procesamiento de argon un patron se de sujeto de las oraciones, y en la oracion sujeto de la usan repetidamente en posicion subordinada, manteniendo as de los lectores sobre ellas. Toda construccion la atencion referencia al procesamiento de hidrogeno, en contraste, es deliberadamente subordinada.

3.2.2.

claro de organizacion Desarrolle un patron

Una vez redactado un planteo tematico satisfactorio, vamos a necesitar algunos ar de organizacion gumentos que lo sustenten. Estos argumentos deben seguir un patron en forma predecible del planteo tematico. consistente, uno que uya naturalmente, o aun,

de Parrafos 3.2 Construccion

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De esa forma cumpliremos con las expectativas de los lectores permiti endoles as percibir el parrafo completo como una unidad. mas comunmente Algunos de los patrones de organizacion usados en escritura t ecnica cronologica, y cony cient ca son la descripcion el analisis causa-efecto, la comparacion traste, la lista, y el ordenamiento de general a particular. Cada uno de estos patrones tiene ciertos rasgos caracter sticos, los que al ser usados, facilitan a los lectores la percepcion que estamos siguiendo. del patron cronologica Descripcion de un marco temporal para conectar las oraciones es un patron bien La utilizacion conocido. Se usa comunmente, por ejemplo, para describir o prescribir un procedimiento paso a paso: Primero conecte el tubo de la aspiradora . . . luego ajuste el seguro. . . nalmente encienda el aparato. Se usa para describir una secuencia de eventos pasados, como po de niendo al d a a los lectores por ejemplo, en un informe de avance o en la seccion de bibliograf revision a de un art culo en una revista. caracter cronologica Los rasgos mas sticos de la descripcion son: Adverbios de tiempo y frases Secuencia de tiempos verbales En 1980, la semana pasada, a las 10:15, primero, el proyecto segundo, nalmente, apenas comenzo recientemenOriginalmente pretend amos . . . Mas te intentamos . . . En este momento estamos tratando de . . . En el futuro probaremos . . . Apague la computadora . . . Quite la tapa del gabinete . . . Seleccione una ranura PCI disponible . . . Presione con suavidad la placa del modem en la ranura PCI. . .

Paralelismo gramatical

No todos estos rasgos van a encontrarse necesariamente en un tipo dado de descripcion cronologica. Por ejemplo, en las descripciones de procedimientos estandar (por ejemplo, procedimientos de testeo, procedimientos experimentales, instrucciones de montaje) se favorece fuertemente el uso del paralelismo gramatical por sobre los otros rasgos. Las en los adverdescripciones de eventos pasados, por otro lado, tienden a sustentarse mas bios de tiempo y la secuencia de diferentes tiempos verbales. de ordenamiento de Veamos un ejemplo de un parrafo bien escrito usando un patron cronologica: descripcion y desarrollo esta El presupuesto para investigacion proyectado a alcanzar un nivel de $66700 millones en 1981. Este es un incremento del 10 % sobre el nivel proyectado de 1980 y casi el doble de la cantidad gastada en estas actividades sin inacion, en I+D en 1981 va a en 1975. Aun se espera que la erogacion continuar con la tendencia de crecimiento de los ultimos cinco a nos, durante los que el presupuesto en I+D crecio a un ritmo promedio anual mayor al 3 %. Ese nfasis en la busqueda crecimiento se debio de medios en gran parte a un mayor e para resolver problemas energ eticos y de medio ambiente. Entre 1975 y 1978, del cual se disponen datos estad el ultimo ano sticos, los problemas energ eticos originaron un tercio del incremento de presupuesto en I+D, y al mismo tiempo, un 10 % del esfuerzo en I+D. [Enfasis agregado.] y ser Este parrafo contiene una buena cantidad de informacion, a probablemente bas tante confuso si no estuviera tan bien estructurado. Notar como el planteo tematico brinda cual es el tema princiun panorama claro del parrafo en su totalidad: nos dice no solo pal (que el gasto en I+D va a continuar una tendencia de signicativo crecimiento) sino

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1981, tambi en como se va a desarrollar este tema (en orden cronologico, tocando los anos 1980 y 1975). El resto del parrafo se dedica a satisfacer estas expectativas. Notar como se repitieron las fechas claves, sino que ademas se ha tenido el cuidado de usar no solo los tiempos verbales correctos al referirse a ellas. Analisis causa-efecto de organizacion se usa comunmente Este patron en escritura t ecnica y cient ca con varios objetivos, incluyendo: (1) dar un argumento logico, (2) explicar un proceso, (3) ex de la forma que lo hizo, y (4) predecir alguna secuencia de eventos plicar por qu e algo paso futuros. Siempre que se expliquen causas y efectos, generalmente lo mejor es explicarlos en orden cronologico directo: causas antes que efectos. De esta forma podemos minimizar cuando la descripcion el numero de ((senales de transito )) necesarias. De todos modos, aun sea claramente una de causas y efectos, los lectores van a apreciar que ocasionalmente in sertemos algunas de estas senales. Las senales caracter sticas de los analisis causa-efecto incluyen: Palabras conectivas y frases Oraciones subordinadas Verbos causales Construcciones condicionales Por lo tanto, consecuentemente, as , de esta forma, como resultado, entonces Puesto que, debido a, a causa de Origina, resulta en, produce, requiere, genera Si-entonces, cuando, dado, donde

cuando las causas y efectos se describen en orden cronologico, Ademas, pueden usarse cronologica. los rasgos asociados a la descripcion causa-efecto es el siguiente parrafo Un buen ejemplo de patron de un texto de f sica supercial: que explica la tension importantes de un l Una de las propiedades mas quido es que su supercie se comporta como un envoltorio elastico continuamente tratando de disminuir su area. Una consecuencia de esta tendencia de la supercie a contraerse es de l la formacion quidos en gotas tan esf ericas como sea posible considerando siempre presente de la gravedad. La tension supercial se produce la accion porque las fuerzas atractivas elasticas entre las mol eculas dentro del l quido son sim etricas; las mol eculas ubicadas cerca de la supercie son atra das desde el interior pero no desde afuera. Las mol eculas de la supercie experimentan una fuerza resultante hacia adentro; y consecuentemente, mover una mol ecula supercial fuera de la supercie requiere energ a. La energ a E requerida para quitar todas la mol eculas superciales fuera del rango de las fuerzas internas del resto del l quido es proporcional al area de la supercie; por lo tanto, E = A, supercial, donde , el factor de proporcionalidad, se llama tension = E/ A, y se mide en joules/m2 .][Enfasis agregado.] de usar senales Notar como, ademas como consecuentemente y por lo tanto, se han conectado las oraciones en una secuencia de pasos. Esto se hizo principalmente mediante se lo la siguiente t ecnica: luego de introducir y discutir un nuevo t ermino en una oracion, usa en la siguiente como parte del contexto para introducir y discutir el siguiente nuevo t ermino:

de Parrafos 3.2 Construccion supercial. . . moleculas La tension ubicadas cerca de la supercie. . . Las moleculas de la supercie. . . requiere energ a . . . La energ a E requerida . . . es proporcional a . . .

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el factor de proporcionalidad . . . se mide en joules/m2 . Si este encadenamiento se hace en forma apropiada se reduce la necesidad de insertar muchas senales o marcas de subordinacion. y contraste Comparacion Como profesionales t ecnicos, a menudo vamos a necesitar hacer una comparacion cosas que son similares en algunos aspectos y diferentes en otros. Esta entre dos o mas es particularmente comun en la redaccion t situacion ecnica comercial e industrial, donde constantemente hay que tomar soluciones de compromiso que satisfagan una relacion costo-benecio aceptable, u otras elecciones que deban hacerse entre varias alternativas sujetas a diversas restricciones. de comparacion y contraste, hay que tratar Al redactar un parrafo siguiendo un patron de evitar saltar de una alternativa a la otra constantemente. Supongamos, por ejemplo, que estamos comparando los productos X e Y usando los criterios A, B, C, y D para que los tres primeros criterios favorecen a X y el cuarto compararlos. Supongamos ademas en t a Y. En tal caso, debemos presentar la comparacion erminos de los dos grupos de a los lectores ver que el producto X le criterios: primero A a C, luego D. Esto facilitara probablemente los lectores gana al Y en tres de estos cuatro criterios. Y eso es lo que mas van a estar buscando en denitiva: qu e producto es mejor. (Si pensamos que los lectores interesados en los detalles de la comparacion, entonces conviene incluir van a estar mas una tabla.) de comparacion y contraste inLos rasgos caracter sticos de los parrafos con patron cluyen: Palabras conectivas y frases Construcciones comparativas Diferencias en tiempos verbales Sin embargo, por otro lado, en cambio, de igual forma, en contraste que, mejor que, menor que, tan . . . como, en Mas vez de, a diferencia de facil El programa X sera de implementar, mas mientras que el Programa Y traer a varias complicaciones. . . Mientras El Modelo X es conable y eciente, mientras que el Modelo Y es poco conable y relativamente ineciente. . .

Oraciones subordinadas Paralelismo

nal en la escritura con un patron de comparacion y contraste Una recomendacion es formular las descripciones de modo que los lectores puedan ver de inmediato como se sustentan en la argumentacion que hacemos. Vale decir, no hacer rutinarios enunciados ((neutros)) de comparacion. Por ejemplo, en vez de decir, ((el art culo X pesa 3,2 Kg y el art culo Y 2,7 Kg)), consideremos decir, ((el art culo X pesa 3,2 Kg, mientras que el art culo Y 2,7 Kg.)) En muchos casos el uso de subordinantes y descriptores como mientras pesa solo que queremos transmitir. y solo sirven para enfatizar la conclusion de comparacion y contraste: He aqu un modelo de parrafo siguiendo un patron

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Legibilidad de veces en La velocidad de las computadoras se ha incrementado un millon los ultimos treinta anos. Este incremento se debe a grandes mejoras en los 1940s, una primitiva compucomponentes de hardware. La ENIAC de los anos entera, con sus bancos de valvulas tadora electronica, ocupaba una habitacion y kilometros de cableado. Hoy puede tenerse en la mano una computadora de rapida compomenos de $100 que es veinte veces mas que la ENIAC, tiene mas conable, cuesta 1/10000 del precio, y nentes y memoria, es miles de veces mas consume la potencia de una lamparita, en vez de la de una locomotora.

Lista La escritura t ecnica y cient ca frecuentemente presenta la oportunidad de poner la en forma de listas. Si describimos un experimento, por ejemplo, probableinformacion mente vamos a hacer una lista del equipamiento utilizado. Si preparamos un informe de avance, podemos hacer una lista de las tareas ya realizadas, por un lado, y otra de las por realizar. Si escribimos un informe recomendando la compra o desarrollo tareas aun nuevo producto, podemos listar las caracter de algun sticas sobresalientes del producto o las razones por las que lo estamos recomendando. Las listas pueden tener o no formato de lista. Las listas con formato se destacan del resto del parrafo mediante sangr a y/o numerado, con numeros o letras. Las listas sin formato no tienen tales gu as visuales. En ambos casos todos los elementos de una lista deben ponerse en forma gramatical paralela. Este principio es epecialmente importante en el caso de listas sin formato, ya que de otro modo podr a ser bastante dif cil para los lectores detectar la presencia de la lista. El siguiente es un ejemplo: del carbon y la energ Ademas a nuclear, una gran variedad de fuentes alternativas de energ a se discuten frecuentemente en informes period sticos y cient no esta preparada para su aplicacion cos; lamentablemente, la mayor a aun practicas practica. La energ a geot ermica es una de las mas de las fuentes al en uso en Italia, Islandia y Estados Unidos aunternativas propuestas. Ya esta no satisface todas las expectativas que se tienen sobre ella. La energ que aun a solar se presenta como una idea elegante, ya que es una fuente inextinguible y no genera calor o dioxido de carbono adicional en el medio ambiente global. hacen que sea irremediableSin embargo, los medios existentes de explotacion mente inadecuada como fuente de alta potencia en las proximas decadas. El tambi uso de sosticados molinos de viento para generar electricidad estan en de biomasa es otra fuente alternativa tambi bajo estudio. La conversion en en desarrollo. Algunas de estas fuentes de energ a, que hoy generalmente vemos substancial como esot ericas, bien pueden presentarse como una contribucion en el largo plazo si sus costos pueden reducirse a niveles razonables. Las diferentes fuentes de energ a que se discuten en el parrafo constituyen una lista sin formato: Energ a geot ermica. . . Energ a solar. . . Sosticados molinos de viento. . . de biomasa. . . Conversion Notar como el uso efectivo de paralelismo permite a los lectores ubicar facilmente los cuando no se usa formato visual. cuatro elementos que forman la lista, aun

de Parrafos 3.2 Construccion

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de listas es el siguiente: si Un segundo principio importante a seguir en la construccion los elementos de una lista no son igualmente importantes, deben usualmente ordenarse en un conjunto de elementos orden de importancia decreciente. Una lista es, por denicion, y aun son independientes entre s que tienen algo en comun . As , en principio, estos elementos pueden organizarse o reorganizarse libremente. Podemos aprovechar esta libertad importante en la posicion mas prominente, es decir, organizandolos con el elemento mas al principio. de organizacion en orden de importancia decreciente es Una alternativa a este patron importante al nal. Si adoptamos esta estrategia, debemos tomar poner el elemento mas el cuidado de marcar claramente el hecho de que el ultimo elemento, y no el primero, importante. Podemos hacer esto usando una frase como, ((Finalmente, y mas es el mas importante. . . )) Finalmente, toda lista debe ser introducida por una apertura informativa. Esta apertura debe sugerir a los lectores qu e tipo de lista vamos a presentar y, tal vez tambi en, cuantos elementos contiene. En el ejemplo anterior notar como la frase ((una gran variedad de esperamos encontrar una lista de fuentes alternativas)) cumple este proposito. No solo encontrar cuatro o cinco fuentes en la lista. fuentes de energ a; esperamos ademas Ordenamiento general a particular comunmente Un ultimo patron usado en parrafos t ecnicos y cient cos es el ordena generales a los mas particulares. Cada oracion en miento de los argumentos de los mas se concentra en un contexto menor que el de la oracion anterior. He aqu este patron un ejemplo: Los cojinetes magn eticos fueron desarrollados para aplicaciones aeroespacia recientemente se ha mostrado su utilidad como parte esencial de les, pero solo sistemas de almacenamiento de energ a. El descubrimiento se debe parcialmen poderosos imanes permanentes, tales como los te al desarrollo reciente de mas cinco kilogramos de tales imafabricados con componentes de cobalto. Tan solo de peso nes pueden suspender dos toneladas de rotor. Aunque la suspension xito un lazo mediante imanes permanentes es inestable, puede utilizarse con e para estabilizar la posicion del rotor. de control con electroiman (y del parrafo Notar como el tema de la primera oracion en su totalidad), cojinetes concentrandose en un componente de tamagneticos , se desarrolla en la segunda oracion les cojietes, los imanes permanentes. Este subtema se discute en mayor detalle en la tercer (solo oracion se concentra en cinco kilogramos de tales imanes. . . ). Finalmente, el parrafo un subcomponente de tales imanes, el lazo de control con electroiman .

a cada parrafo en su contexto 3.2.3. De una funcion


Las secciones anteriores se concentraron en la estructura de parrafos individuales. nos concentraremos en la funcion de un parrafo En esta seccion dentro de un cuerpo mayor de texto: como parte del texto completo o un grupo de parrafos relacionados. En este sentido, un parrafo individual debe estructurarse de forma que sea una parte fun global. As cional de una serie de parrafos con un proposito mas , un parrafo individual en un contexto global complementando algunos puntos, enfatizando otros todo entrara nfasis dentro de dependiendo de las necesidades del contexto global. Varias formas de e oraciones pueden verse en Huckin and Olsen (1991, Cap tulo 26), incluyendo el empleo de formato para resaltar puntos especialmente importantes. Aqu nos focalizaremos en la del parrafo, funcion dado el contexto global. Consideremos por ejemplo el comienzo de la 1.6 del libro de Huckin and Olsen (1991). Seccion

34 1.6 LAS HABILIDADES ESPEC IFICAS NECESARIAS

Legibilidad

Hasta ahora hemos sostenido que la escritura t ecnica y cient ca es importante, cada vez mas computarizada; insume tiempo, y es a menudo colaborativa; esta mas de elementos no necesariamente de prosa; y tiene imcada vez dependera portantes analogos internacionales e implicaciones legales. Consideremos ahora las habilidades comunicacionales necesarias para los profesionales t ecnicos en el futuro proximo. necesarias para Cuales son las habilidades comunicacionales espec cas mas los profesionales t ecnicos? En t erminos de tipos particulares de comunicacion, comunes son los memorandos, cartas, e informes corlas formas escritas mas tos, seguidas de instrucciones paso a paso y propuestas a clientes. Las formas comunes son las conversaciones persona a persona, las conversaorales mas ciones telefonicas, y las reuniones de pequenos comit es. Las frecuencia, sin formas de comunicaembargo, no es la mejor medida de importancia. Aun infrecuente pueden resultar extremadamente importantes. Por ejemplo, en cion un laboratorio de investigaciones que conocemos cada miembro del personal oral de 10 minutos a la gerencia una vez cient co debe dar una presentacion resumiendo el trabajo que ha realizado durante el ano. Puede ser una al ano forma infrecuente de comunicacion, pero podemos imaginar cuan importante es para estos cient cos (de hecho, algunos de ellos practican varias semanas antes). de parrafos Mientras el segundo parrafo ilustra las caracter sticas de la construccion que describi eramos anteriormente en este cap tulo, el primero no hace lo mismo. Ni siquie no introduce material que trate en la ra tiene un planteo tematico: la primera oracion aun, tiene dos oraciones y la segunda no agrega realmensegunda oracion. Mas solo extra. Este parrafo funcionando como parrafo entre dos te informacion esta de transicion partes logicas principales del Cap tulo 1. Al punto en que los lectores llegan a esta seccion, 1.5) ha bosquejado varias caracter el cap tulo (hasta la Seccion sticas de la comunicacion 1.6 en adelante) va a t ecnica en el mundo real, y la segunda parte del cap tulo (Seccion bosquejar varias de las habilidades comunicacionales que los profesionales t ecnicos de xito su tarea. Este parrafo ben poseer para desarrollar con e reeja esta estructura en resume lo que se discutio hasta ese punto, y la segunda dos partes: la primera oracion a continuacion. introduce lo que se discutira Asi, el primer parrafo de este ejemplo ilustra el hecho que los parrafos pueden ser unidades retoricas tanto como unidades logicas es decir, que los parrafos pueden servir de mejores efectos visuales, o a propositos funcionales como transiciones, la creacion o forma de escribir. Puede para ajustarse a las convenciones de una particular institucion de parrafos verse en Huckin and Olsen (1991, 22.3) un ejemplo de la utilizacion en otras de la de transicion. funciones ademas

3.3.

Uso de Paralelismo

La escritura consiste tanto de forma como contenido. Cuando la forma reeja el contenido, se mejora la legibilidad: la forma gu a a los lectores en sus esfuerzos para interpretar el contenido. Esto es particularmente cierto con lectores selectivos. Mediante el uso de re recorrer el texto facilmente ferencias visuales en el formato, estos lectores podran en bus particular. Pero, tambi efectivo para otros lectores mas ca de alguna informacion en sera interesados en los detalles. Como escritores, debemos intentar maximizar la legibilidad en nuestros textos creando una correspondencia entre forma y contenido.

3.3 Uso de Paralelismo

35

Un modo de crear una correspondencia entre forma y contenido es el uso de paralelismo al construir listas. Usar paralelismo signica colocar cada elemento de la lista en la misma forma gramatical. Por ejemplo, si escribimos una lista de ((Tareas a Realizar)) de la siguiente forma: Chequear correspondencia Llamar a Gim enez Trabajar en el proyecto de alineacion Pedir $$$ a la APCT estamos utilizando paralelismo porque colocamos cada elemento de la lista en la mis uno o mas sustantivos). Por otro lado, si ma forma gramatical (verbo en innitivo mas escribi eramos la lista de esta otra forma: Hay que chequear la correspondencia Llamar a Gim enez Proyecto alineacion $$$ de APTC no olvidar! no estar amos utilizando paralelismo. ste, donde la presencia de una lista esta marcada visualmente por el En casos como e En formato, el paralelismo agrega simplemente un toque de elegancia a la presentacion. importante: destaca una lista que de otros casos, el paralelismo juega un rol mucho mas otra forma ser a dif cil de identicar. Antes de seguir avanzando, deber amos claricar qu e queremos decir con la palabra elementos con una relacion lista. Para nosotros, una lista es un conjunto de dos o mas incluye no solo casos obvios como el descripto anteriormente, coordinada. Esta denicion sino tambi en otros que puedan no ser tan evidentes. Por ejemplo, la siguiente secuencia contiene un lista ya que dos elementos diferentes pero relacionados (los procedimientos computacionales y las caracter sticas de nuestro sistema ) se mencionan (la construccion tanto. . . como marca la relacion): T La familiaridad de los ingenieros de la Division ecnica tanto con los procedimientos computacionales como con las caracter sticas de nuestro sistema de un desarrollo rapido eciente del nuecomputo facilitara y una implementacion vo paquete. contiene, tambi La siguiente oracion en, una lista de dos elementos: Un sistema el ectrico inercial no contaminante tiene mayor rendimiento energ eti interna. co que un motor de combustion Aqu los elementos que forman la lista son los dos sistemas que se comparan, y la cons mayor. . . que marca la relacion. truccion

3.3.1. Tipos de listas


Las listas son particularmente comunes en escritura cient ca/t ecnica. Encontramos listas de dispositivos experimentales, listas de instrucciones, listas de objetivos, etc. Algunas listas tienen formato completo como tales, con secuencias alfanum ericas de ndices vertical como elementos de formato que destacan la lista. El siguiente es un y alineacion ejemplo tomado de un memorando en una empresa:

36 Refs: (a) Factura gubernamental #79-1018A (b) Factura de Bonded Stores #31285 (c) Remito de DECAS 5/20/79 (d) Factura de Bonded Stores #44590

Legibilidad

Algunas listas tienen formato parcial como tales, en el sentido de que se utilizan secuen vertical, pero no ambas, como en este ejemplo: cias alfanum ericas o alineacion Los factores considerados incluyen los siguientes: (1) dimensiones del terreno, (2) necesidades de estacionamiento, (3) necesidad de ascensor, (4) costo total por metro cuadrado, y (5) renta anual esperada por metro cuadrado. Algunas listas carecen de formato por completo, no tienen ni secuencias alfanum ericas ni vertical: alineacion Comparados con los transistores convencionales de tipo bipolar, los transistores VMOS ofrecen mayor impedancia de entrada, menores tiempos de conmutacion, y menor area mayor rango de operacion, en chip. En todos los casos, sin embargo, tanto si la lista tiene formato completo, parcial, o no tiene formato, todos los elementos que la forman deberan estar en la misma forma gramatical. Al colocar los elementos de la lista en una forma gramatical paralela permitimos a los lectores apurados percibir facilmente la naturaleza de los elementos y de la lista como un todo. Es especialmente importante seguir este principio con listas sin formato. En el ejemplo de los VMOS, notemos qu e sencillo es percibir de un vistazo cuales son los cuatro en la oracion:. criterios de comparacion . . impedancia de entrada . . . tiempos de conmutacion en chip. Por contraste, notemos qu e dif cil es percibir la . . . rango de operacion . . . area naturaleza de la lista, y los elementos que la forman, en el siguiente ejemplo mal escrito: Ejemplo negativo de la Transmision Los ingenieros de TFC y yo encontramos que la eleccion de Frecuencias) es de alta Analogica H brida con FDM (Multiplexor por Division a tierra compleconabilidad, mayor seguridad de comunicaciones; aislacion te, libre de interferencias cruzadas, carga en corto circuito; inmunidad a RFI (interferencia en radio frecuencia), EMI (campo el ectromagn etico), y EMP (pola el rizacion ectromagn etica). Cuales son los principales elementos que constituyen la lista en este ejemplo? Qu e rol jugando? Deber estan amos poder deducir la respuesta con un poco de trabajo, pero no el pasaje debio utilideber amos tener que trabajar para hacerlo. La persona que escribio claro. zar paralelismo para hacer el contenido mas Como habito general deber amos utilizar paralelismo siempre que construyamos cual cuando la naturaleza de lista estuviera clara. Generalmente este quier tipo de lista, aun ajustes menores. Supongamos, por ejemplo, que es un proceso simple que implica solo hubi esemos escrito el bosquejo de un informe sobre procesamiento de aguas reiduales y que hubi esemos inclu do lo siguiente: Ejemplo negativo Los principales procesos son: 1. 2. 3. 4. y oculacion Coagulacion de solidos Remocion Remover nitrogeno Desinfectar

3.3 Uso de Paralelismo paralela: Es tarea sencilla llevar esta lista a una forma gramaticalmente mas corregida Version Los principales procesos son: 1. 2. 3. 4. y oculacion Coagulacion de solidos Remocion de nitrogeno Remocion Desinfeccion

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la segunda version En lugar de mezclar verbos y sustantivos, como en la primer version, claramente denida; se ve como el utiliza todos sustantivos. El resultado es una lista mas cuidadosa, precisa, y profesional. trabajo de una persona mas Algunas veces ayuda incluir preposiciones y otras construcciones cortas para obtener paralelismo. Consideremos el siguiente ejemplo: Ejemplo negativo acEl proposito de este informe es mostrar que el empleado de contratacion ser tuo dentro de los alcances de su autoridad y su recomendacion nal debio seguida. Aqu los dos elementos en la lista anidada son las dos oraciones subordinadas: el empleado de contratacion actuo dentro de los alcances de su autoridad y su recomendacion nal debio ser seguida. Tienen forma paralela. Sin embargo, el paralelismo no es tan fuerte como deber a ser. El lector podr a facilmente perder este paralelismo en favor del para fuerte (pero enganoso) lelismo mas de los dos su. Para evitar una posible mala lectura, deber amos utilizar un segundo que : Version corregida acEl proposito de este informe es mostrar que el empleado de contratacion dentro de los alcances de su autoridad y que su recomendacion nal detuo ser seguida. bio que tan solo mejorar nuesEl uso apropiado de paralelismo puede hacer bastante mas tra imagen profesional; puede tambi en ayudar a prevenir equ vocos en la lectura. Para ver lo que puede suceder cuando el paralelismo no se utiliza, consideremos el siguiente ejemplo: Ejemplo negativo Este ltro tiene dos funciones importantes: rechazar senales de ruido impulsio de senales nales, y la reproduccion de control de baja frecuencia sin distorsion de amplitud o fase. Este fragmento puede facilmente ser malinterpretado (especialmente por lectores no es pecialistas y con poco tiempo) como que dos cosas son rechazadas: senales de ruido im de senales pulsionales y la reproduccion de control. Notemos que rechazar y reproducir Aun aquellos lectores que pueden ser combinados para producir esta mala interpretacion. despacio para estar s pueden deducir lo que queremos decir, pueden tener que leer mas rechazando. Esta ambiguedad seguros de qu e es lo que se esta es completamente innece mas saria. Reformulando los dos verbos claves en forma paralela tendremos una version clara: Version corregida Este ltro tiene dos funciones importantes: el rechazo de senales de ruido im pulsionales y la reproduccion de control de baja frecuencia sin dis de senales torcion de amplitud o fase. Otra forma paralela podr a ser : rechazar. . . reproducir.

38

Legibilidad

3.3.2.

Paralelismo enga noso

Dado que los lectores usan el paralellismo para percibir e interpretar listas, es importante no usarlo en situaciones donde no hay listas involucradas. De otro modo, los decodicar incorrectamente el pasaje como lista, lo que a su vez puede lectores podran llevar a interpretaciones comicas o malas interpretaciones inesperadas. He aqu un ejemplo: Ejemplo negativo que desarrolle un Richard Clarke, Experto Analista de Sistemas, me solicito de cintas magn sistema de supervision eticas, que resida permanentemente en la computadora, que brinde mejor control, y que coordine las numerosas cintas magn eticas. la hace aparecer como que se El uso paralelo del presente subjuntivo en esta oracion presenta una lista de cuatro elementos: que Richard Clarke, Experto Analista de Sistemas, me solicito de cintas magn desarrolle un sistema de supervision eticas, resida permanentemente en la computadora, brinde mejor control, y coordine las numerosas cintas magn eticas. Esto podr a interpretarse como que quien escribe, no el sistema, va a ((residir permanen temente en la computadora, brindar mejor control,)) etc. que resulta bastante extrano! cuenta de qu Por supuesto, la mayor a de los lectores probablemente se daran e es lo que decir, pero esto requiere esfuerzo extra de los lectores justamente lo que se pretendio trata de evitar. una buena redaccion aquellos En casos como este hay que romper el paralelismo enganoso de modo que solo elementos que forman parte de una lista aparezcan en forma paralela. En este caso par los tres ultimos ticular, solo elementos deben estar agrupados; el primero debe mantener se separado. Si los tres ultimos elementos fueran escritos como oraciones subordinadas, digamos, podr an distinguirse del primero: que desarrolle un Richard Clarke, Experto Analista de Sistemas, me solicito de cintas magn sistema de supervision eticas: permanentemente en la computadora el cual residira mejor control el cual brindara las numerosas cintas magn el cual coordinara eticas. puede simplicarse factoreando el cual y haci Esta version endolo parte de la introduccion como que : corregida Version que desarrolle un Richard Clarke, Experto Analista de Sistemas, me solicito de cintas magn permanentemente sistema de supervision eticas que residira mejor control, y coordinara las numerosas cintas en la computadora, brindara magn eticas. con la original y notemos la diferencia en legibilidad. Comparemos esta version

3.3 Uso de Paralelismo

39

3.3.3. Paralelismo en parrafos


importante de paralelismo es en auxiliar a los lectores a detectar listas El uso mas oraciones pueden sin formato en parrafos y otras unidades mayores de texto. Dos o mas no estar marcadas por estar relacionadas coordinadamente dentro de un parrafo y aun tipo de formato. Del mismo modo, dos o mas parrafos ningun pueden tener una relacion coordinada que no est e marcada por formato. En tales casos, el paralelismo a menudo es coordinada. la unica gu a formal que los lectores pueden usar para detectar la relacion Debajo tenemos un ejemplo de una lista anidada, sin formato, dentro de un parrafo. La lista no es facil de detectar, sin embargo, porque no se ha usado paralelismo para marcarla. Ejemplo negativo a todos los inversores. Los inverLos Certicados All-Savers no beneciaran sores que excedan un deposito de $7931 ($15861 con ganancias inclu das) una renta mucho menor luego de deducciones impositivas con restendran pecto a inversiones alternativas tales como fondos en el mercado de divisas o letras de Tesorer a. Inversiones alternativas dar an tambi en mejor renta luego de deducciones impositivas y ninguna penalidad si el certicado se liquidara dentro de su per odo anual. usada por los lectores selectivos es primero leer la primera oraUna estrategia comun del parrafo cion y luego leer las primeras palabras de las siguientes oraciones para ver estas oraciones brindan a la primera oracion. qu e clase de argumentacion En el caso presentado, una persona usando esta t ecnica podr a facilmente enganarse y percibir el claramenparrafo como si tuviera una estructura general a particular. La primera oracion te establece el tema. La segunda la sustenta describiendo una clase de inversores que se de inversiones alternativas que de los Certicados All-Savers. La terbeneciar an mas entonces parece brindar mas detalles sobre las inversiones alternativas. El cera oracion siguiente diagrama ilustra esta estructura: a todos los inversores. Los Certicados All-Savers no beneciaran Los inversores que excedan un deposito de $7931. . . una renta . . . con respecto a inversiones alternativas. . . tendran Inversiones alternativas dar an tambi en mejor renta. . . a la siguiente, cada una Notar como la cadena de palabras repetidas conecta una oracion quiere pareciendo ser subordinada a la anterior. En realidad, sin embargo, quien escribio de los Certicados decir que no hay sino dos clases de inversores que no se beneciaran All-Savers: los que exceden un deposito de $7931 y aquellos que liquiden sus certicados El proposito informo la persona que lo escribio) es desantes del ano. del parrafo (segun cribir estas dos clases. La segunda y tercer oraciones, por lo tanto, constituyen una lista de dos elementos, con cada una de las oraciones describiendo cada una de las dos clases. el texto hubiera puesto estas dos oraciones en forma paralela, Si la persona que escribio facil hubiera sido mucho mas para los lectores ver esta estructura de lista: corregida Version a todos los inversores. Los inverLos Certicados All-Savers no beneciaran sores que excedan un deposito de $7931 ($15861 con ganancias inclu das) una renta mucho menor luego de deducciones impositivas con respecto tendran a inversiones alternativas tales como fondos en el mercado de divisas o letras de Tesorer a. Los inversores que liquiden sus certicados dentro del per odo anual que pagar una penalidad, ademas de obtener una menor renta luego tendran de deducciones impositivas, que con inversiones alternativas.

40 transparente: El parrafo ahora tiene una estructura de lista mas a todos los inversores. Los Certicados All-Savers no beneciaran

Legibilidad

una renta muLos inversores que excedan un deposito de $7931. . . tendran cho menor luego de deducciones impositivas con respecto a inversiones alternativas. . . Los inversores que liquiden sus certicados dentro del per odo anual tendran que pagar una penalidad, ademas de obtener una menor renta. . . El uso de paralelismo permite a los lectores ver rapidamente que la segunda y tercer oraciones constituyen una lista de dos elementos.

Apendice A

Dos Ejemplos de Informes para Analisis

Para: De:

XXXX, Relaciones Publicas YYYY, Arquitecto Naval Buques Y: Caracter sticas de la nave Fecha: Diciembre 6, 19xx sobre los Buques Y Entiendo que la Ocina del Senador Q has solicitado informacion con su participacion en la ceremonia de botadura del para ser usada en conexion Buque Y PRESIDENTE en Pascagoula, Mississippi. Las siguientes son las caracter sticas f sicas de estos buques: Largo total: Manga: Profundidad a Cubierta Principal: Calado Nominal: Calado Maximo: Desplazamiento a 9 m de Calado: Capacidad Total de Carga: Capacidad de Carga General: Capacidad de Carga Refrigerada: Capacidad de Carga L quida: Capacidad para Contenedores (2,4 x 2,4 x 6): Pasajeros: Tripulacion: Propulsion: Velocidad de Crucero: Radio de Crucero: 170 m 24,5 m 13,6 m 8,5 m 9m 21.230 Tons 10.000 Tons 20.800 m3 1.300 m3 1.000 Tons 144 contenedores 12 en siete camarotes 45 Turbina a vapor de 24.000 HP 23.0 Nudos 11.600 Millas Nauticas

El Buque Y PRESIDENTE es el primero de una nueva clase de naves conocidas como Bu en la Compa ques Y (Dise no C4-S-69a). El dise no se desarrollo n a ABC de Arquitectura Naval, Nueva York, con los requerimientos de dise no y desempe no estandar establecidos por la L nea ST para embarcaciones operando en la Ruta Mercante No. 17. Esta ruta conecta la costa este y oeste de los EEUU con oriente e involucra un circuito que supera las 30.000 millas. La capacidad continua de 23 nudos de velocidad es optima para los extensos tramos oceanicos en este servicio. Los Buques Y son notables en varios aspectos. Son las primeras embarcaciones mercantes en el mundo en estar construidas enteramente en acero reforzado de baja alea El resultado es un ahorro de peso de aproximadamente 330 tons, en comparacion cion. a embarcaciones similares construidas en acero convencional para embarcaciones. Esto se reeja en un aumento equivalente en la capacidad de carga.

Figura A.1: Comienzo de un informe informal por un arquitecto naval

42

Dos Ejemplos de Informes para Analisis

Enero 29, 19xx CGC Boutwell c/o EEUU Base de Guardacostas Calle Comercio 427 Boston, Massachusetts Ing. G.L. Cousins Atencion: Tema: Embrague para turbina de bomba de arranque De mi consideracion: Agradezco la cortes a extendida a nuestro representante, Ed Driscoll, en su reciente visita a bordo del Boutwell, oportunidad en la que discutiera con usted sus requerimientos para el embrague de la turbina de bomba de arranque del motor generador principal. Entendemos que desea montar el embrague en un eje que gira a 720 RPM, y que la el requerimiento de potencia de la bomba es de 117 HP . En base a esta informacion, par indica un embrague de 16.3 HP por 100 RPM. El Modelo de Doble Disco #CL-310 nominal. El #CL-310 por lo tanto brinda 16.6 HP por 100 RPM y 135 HP en operacion cubrir a sus requerimientos de modo muy adecuado. encontrar Lo referimos al Folleto #326-B del Doble Disco, adjunto. En la pagina 10 podra caracter ademas, este modelo la descripcion, sticas, etc., de este embrague. Notara disponible en 57 mm y 62 mm de diametro. esta Los accesorios se describen en la pagina 11. Se sugieren dos posibles conguraciones, descriptas en las Figuras 2 y 3 en la contratapa del folleto. Tenemos el agrado de ofrecerle la siguiente cotizacion: 1 2 3 4 Embrague de Doble Disco en diametros estandar de 57 o 62 mm Modelo XA5752 #CL-310 Parte #3507 Culata de Desacople Parte #3039 Palanca Manual Parte #1144-E Eje $131,20 2,25 1,49 2,18

Figura A.2: Comienzo de un informe informal por una ingeniera de ventas

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