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La administracin y El pensamiento administrativo


1. 2. 3. 4. #. %. '. Introduccin La Administracin Evolucin del Pensamiento Administrativo Estudios realizados por Frederick . !aylor y "enry Fayol Estudios realizados por Elton $ayo &onclusin (i)lio*ra+,a

Introduccin Este trabajo es de tipo documental, hace referencia a los aspectos mas importantes en lo que ha ambiente organizacional se refiere, lo constituye sin lugar a dudas, la administracin la cual se erige como una herramienta indispensable para el correcto manejo de los diferentes recursos; materiales y humanos, dentro de cualquier labor que se realice en los diversos mbitos de accin industria, comercio, etc. !omando en consideracin lo antes mencionado, seguidamente, presentamos algunos elementos bsicos de suma importancia para el estudio y comprensin de esta notable ciencia, para una mejor comprensin de su contenido, la siguiente investigacin se ha dividido en los siguientes tpicos "a #dministracin como disciplina cient$fica dentro de las ciencias sociales %. &efiniciones de #dministracin '. Elementos de la #dministracin (. )mportancia de la #dministracin *. Evolucin del pensamiento administrativo +. Estudios realizados por ,rederic- !aylor .enry ,ayol Elton /ayo LA A-$I.I/!0A&I1. -e+inicin. Es la t0cnica que busca lograr resultados de m1ima eficiencia en la coordinacin de medios y personas que forman una empresa. -e+iniciones. Es la coordinacin de todos los recursos a trav0s del proceso de planeacin, direccin y control, a fin de lograr los objetivos establecidos. 2.enry 3is- /ario4 Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a trav0s del esfuerzo coordinado. 25os0 #. ,ernndez #rena4 6onsiste en lograr un objetivo predeterminado mediante esfuerzo ajeno. 27eorge 8. !erry4 Elementos de la Administracin. "a propuesta de !aylor tiene tres 2(4 elementos fundamentales %. estudio del trabajo 2organizacin y programacin del trabajo4 desarrollo de una ciencia y distribucin equitativa del trabajo. '. seleccin t0cnica e instruccin del trabajador seleccin y desarrollo cient$fico del obrero. (. control 2por parte de los administradores4 del trabajo 2ejecutado por el obrero4 cooperacin cordial entre administracin y obreros.

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,ayol promulg varios elementos claves %. agrupacin del conjunto de actividades que realiza la organizacin. '. definicin de las funciones que debe desarrollar un administrador. (. formulacin de criterios que deben oriental la actividad administrativa. Importancia. Es importante porque se refiere a la b9squeda y logro de los objetivos, todos somos administradores en nuestra propia vida y la practica de la administracin se encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana. Ejemplo escuelas, negocios, iglesia, gobiernos, sindicatos, fuerzas armadas y familia. !ambi0n es importante porque se aplica a todo tipo de empresa, aunque lgicamente sea ms necesaria en la de mayor envergadura. El 01ito de una empresa depende de una buena administracin. "a adecuada administracin eleva la productividad y as$ cada elemento de esa empresa es eficiente y productiva. "a sociedad misma por ella tendr que serlo. "a eficiencia t0cnica administrativa promueve y orienta hacia el desarrollo, crea capitalizacin, mejora la calidad de empleados y trabajadores. En la peque:a y mediana empresa la 9nica posibilidad de competir con otras similares es mejorar su administracin. LA A-$I.I/!0A&I1. &2$2 -I/&IPLI.A &IE.!3FI&A -E.!02 -E LA/ &IE.&IA/ /2&IALE/ El enfoque t$pico dentro de la escuela de la administracin cient$fica es el 0nfasis en las tareas. El nombre ;#dministracin 6ient$fica< se debe al intento de aplicar los m0todos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. "os principales m0todos cient$ficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin. "a escuela de la administracin cient$fica fue iniciada a comienzos del siglo == por el ingeniero mecnico americano ,rederic- >. !aylor, considerado el fundador de la moderna !7#. # esta corriente se le llama ;#dministracin 6ient$fica por 8acionalizacin< que hace de los dos m0todos de ingenier$a aplicados a la administracin y debido a que desarrollan investigaciones orientadas hacia el rendimiento obrero. E42L5&I2. -EL PE./A$IE.!2 A-$I.I/!0A!I42 &esde el comienzo de las civilizaciones las personas han tenido la necesidad de organizar y controlar sus actividades 2contables, financieras o de marketing4 y de tomar decisiones que les ayuden a lograr sus objetivos ?cualquiera que sean @ de manera eficiente, es por eso que ha creado m0todos y estrategias que lo permitan; dicho proceso administrativo se inici como un hecho obligado cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo hacer por s$ solo y evolucion hasta convertirse en un acto previa y cuidadosamente planificado, racional que permiti alcanzar objetivos con los menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos. El estudio histrico de esa evolucin administrativa nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto, 6hina, 7recia y 8oma, y la influencia que tuvieron ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prcticas actuales en el campo, entre ellas de la organizacin funcional de los poderes del Estado. "a evolucin de la administracin se puede representar de la siguiente manera Administracin Anti*ua. # pesar de que la administracin como disciplina es relativamente nueva, la historia del pensamiento administrativo es muy antigua, ya que nace con el hombre mismo, puesto que en todo tiempo ha habido necesidad de coordinar actividades, de tomar decisiones y de ejecutar, de ah$ que en la administracin antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos de la actualidad y que pueden observarse en el cdigo .ammurabi, en el nuevo testamento, as$ como en la forma de conducir

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los asuntos en la antigua 7recia, Egipto, 8oma y 6hina, en donde se encuentran vestigios del proceso administrativo. &escentralizacin de la organizacin 8econocimiento de las rdenes escritas 6oncepto de organizacin Drincipio escalar 6ontrol escrito y testimonial, establece el salario m$nimo, plantea que la responsabilidad no puede transferirse 6ontrol de la produccin e

'ABB a.6. 'BBB a.6

Egipcios

%C*% a.6

.ebreos

%EBB a.6

.ammurabi 2Fabilonia4 Gabucodonosor 2Fabilonia4 /encius 26hina4 3crates 27recia4 6iro 2Dersia4 Dlatn 27recia4

ABB a.6 +BB a.6

incentivos salariales
8econocimiento de los estndares 8econocimiento de las relaciones humanas, estudio de movimientos, manejo de materiales Drincipio de la especializacin

*BB a.6

Administracin Edad $edia

&urante los 9ltimos a:os del )mperio 8omano el centralismo administrativo se fue debilitando considerablemente y la autoridad real paso al terrateniente, alrededor del cual se agrupaban muchas personas, es decir, que en la Edad /edia hubo una descentralizacin del gobierno, con lo que se diferenci de las formas administrativas que hab$an e1istido anteriormente. .ubo una notable evolucin de las ideas administrativas y se consolidaron instituciones como la iglesia catlica que tuvo mucho inter0s para los estudios de administracin, debido a su peculiar forma de organizar y de funcionamiento.
Establece el m0todo de contabilidad de la partida doble Htilizan prcticas de contabilidad denost .acen uso del libro diario y el mayor

%(*B %(C+ %*%E %*%B

"ucas Daciolo ,rancisco &i /arco Farbariego .ermanos 3oranzo

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%*CA #rsenal de Ienecia 6ontabilidad de costos, inventarios y control

Administracin Edad $oderna #l inicio de esta 0poca surge en Drusia, #ustria un movimiento administrativo conocido como cameralista que alcanz su mayor esplendor en %+AB y trat de mejorar los sistemas administrativos usados en esa 0poca. Dusieron 0nfasis en el desarrollo de algunos principios administrativos, como fueron, el de seleccin y adiestramiento de personal, especializacin de funciones y establecimiento de controles administrativos. !eor$a de la fuente de autoridad )mpacto de la automatizacin Drincipio de especializacin de los trabajadores 6oncepto de control /0todo cient$fico, contabilidad de costos y control de calidad 8econocimiento y aplicacin de prcticas de personal Dlanes de vivienda para obreros como incentivo Krganigramas para mostrar estructura Krganizacional

%JAJ

3ir 5ames 3tuart 2)nglaterra4 #dam 3mith 2)nglaterra4 Eli >hitney 2E.E.H.H4 6harles Fabbage 2)nglaterra4

%JJA

%JCC

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%E+A

&aniel /c6allum

Administracin Edad &ontempor6nea "os historiadores estn de acuerdo con que hubo una segunda revolucin industrial de %EAB a %C%*, llamada tambi0n revolucin del acero y la electricidad, que sustituy el hierro por el acero como material bsico para la industria en el campo de la energ$a. "a administracin cient$fica de !aylor surgida en esa 0poca cumpli a cabalidad con esa funcin, suministrndole herramientas, t0cnicas necesarias para su e1pansin y desarrollo. # pesar de toda este progreso no fue sino hasta principios del siglo == que la llamada ;ciencia de la administracin< surgi. 3on diversos los enfoques de la administracin, algunos de mbito amplio, otros ms especializados, de modo que e1isten varias concepciones de la forma ms acertada en que se debe administrar una organizacin lo que ha ocasionado que hasta la fecha no haya una sola teor$a administrativa que sea de carcter universal. Kbservemos las teor$as surgientes desde %CB( y sus principales pioneros. %CB( #dministracin 6ient$fica !aylor,7antt, 7ibreth %CBC !eor$a Furocrtica /a1 >eber %C%A !eor$a 6lsica ,ayol, 7uli-, Hrwic%C(' !eor$a 8elaciones .umanas Elton /ayo %C*J !eor$a Estructuralista >eber, Etzioni %C+% !eor$a de 3istemas "udwing Ion Fertalanffy %C+* !eor$a Geoclsica &ruc-er, KL &onnel %C+J !eor$a del 6omportamiento .ebert #le1ander 3imon

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%CA' &esarrollo Krganizacional /c7regor, #rgyris %CJ' !eor$a 6ontingencial 6handler, 3-inner, Furns E/!5-I2/ 0EALI7A-2/ P20 F0E-E0I&8 !A9L20 9 "E.09 FA92L Frederick inslo: !aylor. ,ue uno de los principales e1ponentes del cientificismo, nace en ,iladelfia e el a:o %E+A y muere en %C%+. ingres a una compa:$a que fabricaba lingotes de acero en la 0poca de depreciacin e los EE.HH, ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los dems niveles lleg al puesto mas alto. Esto le permiti darse cuenta de las afectaciones que daban los obreros a las mquinas. 3e dedic al estudio sistemtico del mejoramiento de los m0todos y procedimientos utilizados en el trabajo masivo, y a la creacin de normas para la evaluacin del grado de eficiencia de los trabajadores. # !aylor se le considera como el ;Dadre de la #dministracin 6ient$fica<; porque fue el pionero de estos trabajos de investigacin, que revolucionaron, no solamente la #dministracin, en general, sino tambi0n la #dministracin de Dersonal, en particular; ya que sent los principios que consideraban que el trabajo era factible de ser estudiado y analizado, utilizando los mismos procedimientos, que emplean los cient$ficos en sus laboratorios. Esta idea qued plasmada en los ;Estudios de tiempos y movimientos<; por medio de los cuales se observaba y cronometraba cada movimiento que realizaba un mismo trabajador, en llevar a cabo alguna operacin en particular. &e esta manera se procur suprimir los movimientos innecesarios y sustituir los movimientos lentos por movimientos ms rpidos; as$ como el perfeccionamiento de los implementos de trabajo. &e esta forma, se lograron establecer tiempos estndares, para cada una de las operaciones estudiadas; tomando en consideracin trabajadores t0rminos medios y trabajadores sobresalientes, a fin de eliminar los demasiado lentos y estimular a los e1traordinarios. !ambi0n lleg a la conclusin de que a cada trabajador se le debe considerar sus individualidades y, por lo tanto, asignrsele el trabajo, para el cual est0 mejor interesado y entrenado, de manera de aprovechar al m1imo su capacidad potencial, para su propia conveniencia y beneficio de la empresa. !aylor cre$a que la administracin era la causa y solucin potencial a los problemas de la industria, su principal inter0s era que la elevacin de la productividad mediante una mayor eficiencia en la produccin y salario mas alto para los trabajadores a trav0s de la aplicacin del m0todo cient$fico. !aylor concluy que los trabajadores usaban siempre tcticas dilatorias porque cre$an que si trabajaban mas rpido se quedaban sin empleo y debido a que los salarios por hora o por d$a destru$an el incentivo individual para lograr una produccin ms efectiva, pidi una revolucin mental donde se presionaban los intereses de los trabajadores y de la administracin en un todo beneficio para ambos. Esta revolucin estaba basada en cuatro 2*4 principios %. "a creacin del mejor m0todo de trabajo. '. "a seleccin y desarrollo cient$fico de los trabajadores. (. la relacin y unin del mejor m0todo de trabajo y el trabajador desarrollado y entrenado. *. "a cooperacin estrecha de los gerentes lo que inclu$a la divisin del trabajo y la responsabilidad del gerente en planear el trabajo. 3u principio incluye el uso de la ciencia, la generacin de la armon$a y cooperacin grupal, la abstencin de la m1ima produccin y desarrollo de los trabajadores. En resumidas cuentas, !aylor sent los siguientes principios de la ;#dministracin 6ient$fica<, en cuanto a recursos humanos se refiere; los cuales, con ligeras variantes, siguen teniendo vigencia en nuestros d$as %. seleccin cuidadosa y metdica de los trabajadores, para cada funcin; '. entrenamiento previo a sus labores; (. salarios mas altos para los mejores trabajadores; *. desarrollo de sus facultades innatas; +. estimulo de su vocacin; A. tratamiento considerado y amistoso;

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J. dise:o de los m0todos de trabajo por e1pertos, y no por el trabajador mismo; E. simplificacin del trabajo, eliminando movimientos in9tiles y substituyendo los movimientos lentos, por movimientos rpidos. C. perfeccionamiento de los 9tiles y equipos de trabajo, inventando nuevos y mejores; %B. divisin y especializacin del trabajo; %%. franca colaboracin entre patronos y trabajadores; %'. transferencia del trabajador al puesto que pudiera desempe:ar mejor y ms a gusto; %(. est$mulo de la participacin de los trabajadores, mediante premios por sugerencias aceptadas. "enry Fayol. .enri ,ayol 2%E*% ? %C'+4 naci en 6onstantinopla y falleci en par$s, se grad9a de )ngeniero de /inas a los %C a:os, hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos, considerado el padre de la !eor$a 6lsica de la #dministracin la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administracin, dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones bsicas de la empresa. # diferencia de !aylor, los estudios de ,ayol se refer$an a la administracin clsica, el foco era la empresa como un todo, no slo un segmento de ella. 6onsider que la administracin estaba compuesta de funciones y basa su teoria en cuatro 2*4 principios bsicos %. descomposicin de las actividades administrativas en cuatro elementos. '. divisin de las actividades de la empresa. (. considera esencial el desarrollo de actividades t0cnicas del trabajador y que 0stas deber$an desarrollarse por escala jerrquica. *. la aparicin del pensamiento moderno. #ntes de ,ayol, en general, se pensaba que los ;gerentes nacen, pero no se hacen<. Go obstante, ,ayol insist$a en que la administracin era como cualquier otra habilidad, que se podr$a ense:ar una vez que se entendieran sus principios fundamentales, que se e1plican a continuacin; %. divisin del trabajo cuanto ms se especialicen las personas, tanto mayor ser la eficiencia para realizar el trabajo. El ep$tome de este principio es la l$nea de montaje moderna. '. autoridad los gerentes deben girar ordenes para que se hagan las cosas. #unque su autoridad formal les otorgue el derecho a mandar, los gerentes no siempre lograran la obediencia, a no ser que tambi0n tengan autoridad personal. (. disciplina los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen a la organizacin. 3eg9n ,ayol, la disciplina es el resultado de l$deres buenos en todos los estratos de la organizacin, acuerdos justos y sanciones impuestas, con buen juicio, a las infracciones. *. unidad de mando cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. ,ayol pensaba que si un empleado depend$a de ms de un gerente, habr$a conflictos en las instrucciones y confusin con la autoridad. +. unidad de direccin las operaciones de la organizacin con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. A. subordinacin del inter0s individual al bien com9n en cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben tener mas peso que los intereses de la organizacin entera. J. remuneracin la retribucin del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores. E. centralizacin al reducir la participacin de los subordinados en la toma de decisiones se centraliza; al aumentar su papel en ella se descentraliza. ,ayol pensaba que los gerentes deb$an cargar con la responsabilidad 9ltima, pero al mismo tiempo deb$an otorgar a sus subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo debidamente. El problema radica en encontrar el grado de centralizacin adecuado a cada caso.

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C. jerarqu$a la l$nea de autoridad de una organizacin, en la actualidad representada por casillas y l$neas definidas del organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al nivel ms bajo de la empresa. %B. orden los materiales y las personas deben estar en un lugar adecuado en el momento indicado. "as personas, sobre todo, deben realizar los trabajos ocupando los puestos mas adecuados para ellas. %%. equidad los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados. %'. estabilidad del personal las tasas elevadas de rotacin de empleados socavan el buen funcionamiento de la organizacin. %(. iniciativa los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes, aun cuando se puedan presentar algunos errores. %*. esp$ritu de grupo cuando e1iste el esp$ritu de grupo la organizacin tendr una sensacin de unin. 3eg9n ,ayol, incluso los peque:os detalles podr$an alentar el esp$ritu. ,ayol consideraba que la organizacin ideal era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una divisin del trabajo detallada e1pl$citamente. E/!5-I2/ 0EALI7A-2/ P20 EL!2. $A92 ;E20;E EL!2. $A92 Gacido en #delaide, #ustralia del 3ur el 'A de &iciembre de %EEB, muri en 7uilford, 3urrey el % de 3eptiembre de %C*C. 3egundo de una familia colonial fue enviado en sus estudios a 7ran Freta:a, donde empez a escribir sobre la pol$tica australiana. Iolvi ms tarde a #ustralia donde se hizo impopular por sus ideas sobre la gerencia de empresas que plasmaba en unas publicaciones de #delaide. Estudi de nuevo bajo la tutor$a del filsofo 7uillermo /itchell. Ense: lgica, filosof$a y 0tica hasta que lleg a los Estados Hnidos de #m0rica y empez a realizar investigaciones industriales en %C''. Estudi el efecto de descansos en la productividad del trabajador en varias firmas del ramo te1til. )ntrodujo pausas regulares en el trabajo que se desarrollaba por los trabajadores que hac$an girar los molinos de algodn y observ mejoras en la productividad de los mismos. Esos descansos no fueron aceptados por los superiores que en ausencia de Elton /ayo hac$an trabajar a sus inferiores sin dichas concesiones teniendo como resultado una ca$da de la productividad haci0ndose patente la efectividad de las pausas o descansos introducidos por /ayo. &e todos los estudios que realiz Elton /ayo, el ms destacable es el que llev a acabo en la 6ompa:$a >estern Electric de .awthorne. .asta la fecha los estudios se hab$an centrado en las relaciones mecnicas de la empresa y la vertiente sociolgica de la misma no hab$a sido prcticamente contemplada por los estudiosos de la administracin y direccin de empresas. #port una pol$tica ms humanista que deb$a contemplar las motivaciones del trabajador as$ como las reacciones de grupo a fin de obtener un mayor rendimiento de los trabajadores. 3us contribuciones son por tanto la introduccin del campo de la sociolog$a y la psicolog$a en las ciencias del comportamiento en el trabajo. Escribi su primer libro en %C(( llamado M"os problemas humanos de una civilizacin industrialM. El segundo libro que escribi fue en el a:o %C*+ llamado M"os problemas sociales de una civilizacin industrialM. En %C*J escribi su tercer libro llamado M"os problemas pol$ticos de una civilizacin industrialM. En este libro precis los problemas pol$ticos que se presentan de una civilizacin industrial, estos problemas podr$an ser funcionarios corruptos y las regulaciones con las que debe de conformarse la industria. El papel que /ayo ten$a en el desarrollo de la gerencia, se asocia generalmente a su descubrimiento del hombre social y de la necesidad de ello en el lugar de trabajo. /ayo encontr que los trabajadores actuaban seg9n sentimientos y la emociones. El cre$a que si se tratara al trabajador con respeto y se intentaran resolver sus necesidades, ser$a los efectos beneficiosos tanto para el trabajador como para la gerencia. Esto se puede precisar en los libros que escribi citados anteriormente. &onclusin

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"a administracin es la ciencia que se encarga de la correcta utilizacin de los materiales y recursos dentro de una organizacin. Dor otra parte, el t0rmino administracin suele asociarse con el de gerencia e incluye labores de planeamiento, desarrollo, supervisin o evaluacin entre otras, las cuales se aplican en diversas instancias de un proceso determinado. #simismo, las teor$as y e1periencias de .enry ,ayol y de ,rederic- !aylor marcaron una nueva etapa en la evolucin de esa ciencia. "a administracin cient$fica que postularon ellos y continuaron sus disc$pulos viene a ser uno de los medios ms efectivos para la tecnificacin de las industrias nacientes en el presente siglo; dicha tecnificacin ha influido mucho gradualmente en el desarrollo econmico y el mejoramiento de muchos pa$ses por su aplicacin al sector p9blico. (i)lio*ra+,a 7K/EN 8KG&KG, ,rancisco 2%CCE4 Administracin de Personal en Venezuela Ediciones ,ragor 6aracas ? Ienezuela )nternet www.google.co.ve http OOwww.monografias.comOtrabajos%*OadministrativoOadministrativo.shtml http OOwww.monografias.comOtrabajos%JOla@administracionOla@administracion.shtmlPgeorge QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ 8ealizado por 9orman Andrade. yorman<andrade=>otmail.com Iriana ;onz6lez Is)elia P?rez Estudiantes del %er. !ermino de la 6arrera de 6ontadur$a D9blica de la Hniversidad Gacional E1perimental Dolit0cnica de las ,uerzas #rmadas 2HGE,#4 G9cleo /iranda ? 3ede "os !eques 8ep9blica Folivariana de Ienezuela 6tedra #dministracin

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