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REGLAMENTO PARA EL USO DE RECURSOS Y SERVICIOS COMPUTACIONALES DEL CIDFORT

Contenido
OBJETIVO ................................................................................................................................... 4 FUNDAMENTO LEGAL.............................................................................................................. 4 AMBITO DE APLICACIN ......................................................................................................... 5 DISPOSICIONES GENERALES ............................................................................................... 6 CAPTULO I: RESPONSABILIDAD DEL USUARIO ..................................................... 8 CAPTULO II: LAS CUENTAS DE CORREO, SU USO Y PRIVACIDAD ................ 9 CAPTULO III: LOS EQUIPOS DE CMPUTO (HARDWARE) ................................. 9 CAPTULO IV: LOS PROGRAMAS DE CMPUTO (SOFTWARE) .......................... 9 CAPTULO V: LOS LABORATORIOS DE CMPUTO ................................................10 CAPTULO VI: TRANSITORIOS ........................................................................................10

OBJETIVO
Establecer normas para la adecuada operacin de los recursos y servicios computacionales, en beneficio de los usuarios, de los equipos de cmputo y la red informtica del CIDFORT.

FUNDAMENTO LEGAL
Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos. ltima reforma: DOF 15-06-2012 http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/240.pdf Titulo Segundo Responsabilidades Administrativas Capitulo I Principios que rigen la funcin pblica, sujetos de responsabilidad administrativa y obligaciones en el servicio pblico.

ARTCULO 8.- Todo servidor pblico tendr las siguientes obligaciones: III.- Utilizar los recursos que tenga asignados y las facultades que le hayan sido atribuidas para el desempeo de su empleo, cargo o comisin, exclusivamente para los fines a que estn afectos; V.- Custodiar y cuidar la documentacin e informacin que por razn de su empleo, cargo o comisin, tenga bajo su responsabilidad, e impedir o evitar su uso, sustraccin, destruccin, ocultamiento o inutilizacin indebidos;

MBITO DE APLICACIN
1. Este reglamento aplica a todos aquellos usuarios que hagan uso de los recursos y servicios computacionales del CIDFORT (Personal del CIDFORT, visitantes, etc.) 2. Se consideran regidos por este reglamento todos los recursos que se utilicen en el entorno de la red institucional, aun aquellos que no sean propiedad del CIDFORT pero que puedan afectar el funcionamiento de servicios y sistemas. 3. La instancia inmediata encargada de la vigilancia, supervisin y cumplimiento de este reglamento es el rea de Desarrollo de Sistemas, contando con el visto bueno del responsable del CIDFORT. 4. Es derecho y obligacin del rea de Desarrollo de Sistemas difundir este reglamento entre los usuarios y disear los procedimientos que aseguren su cumplimiento, as como el de realizar por lo menos una revisin anual a los contenidos del mismo, y actualizarlo en caso de ser necesario. 5. Los usuarios, por consecuencia, tienen el derecho de conocer el reglamento y la obligacin de acatar lo dispuesto en el mismo. 6. Los recursos y servicios de cmputo se usarn exclusivamente para asuntos institucionales.

DISPOSICIONES GENERALES 1 Polticas generales de servicios


1.1 La prioridad es mantener funcionando la infraestructura y los servicios de la red de cmputo. (Equipo de cmputo, cableado, equipo de comunicacin, y servidores) y los servicios comunes de cmputo. (Plotter, Escner, impresoras, proyectores, fotografa, video, etc). 1.2 La actualizacin de equipo se basa en las necesidades de los usuarios y la factibilidad del equipo, as como en la disponibilidad de recursos.

2 Polticas generales de software


2.1 Cuando se requiera de software, deber observarse el cumplimiento de las licencias correspondientes. 2.2 Queda estrictamente prohibido utilizar software sin licencia de uso, aun cuando se trate de versiones de evaluacin (shareware), en este caso, su uso estar sujeto al periodo de prueba establecido por el fabricante. 2.3 Se deber informar al responsable del rea de SISTEMAS sobre la necesidad de la instalacin de cualquier programa, con el fin de llevar un control sobre las licencias de uso de los programas solicitados. 2.4 Todas las licencias de software, propiedad del CIDFORT, debern ser resguardadas por el rea de SISTEMAS.

3 Polticas generales de hardware


3.1 Cuando se adquieran computadoras nuevas, se deber considerar que cumplan con las siguientes caractersticas:

a) Sistema operativo de red con su respectiva licencia de uso. b) Al menos 3 aos de garanta en partes y mano de obra en sitio, directa del fabricante. c) Red inalmbrica obligatoria para computadora porttil y opcional en el caso de PCs. d) Procesador diseado para un alto desempeo para aplicaciones pesadas.

4 Polticas generales de seguridad


4.1 El rea de Sistemas se encargar de establecer los mecanismos as como las necesidades de hardware y software necesarios para salvaguardar el funcionamiento de la red institucional y los servicios que se ofrecen por este medio, que incluyen: a) FIREWALL perimetral. b) Servidores de monitoreo. c) Distribucin centralizada y automatizada de antivirus y sus actualizaciones. d) Filtrado automatizado de correo electrnico (SPAM y Virus). e) Servidor PROXY con estadsticas por equipo de acceso a sitios Web. f) Direccionamiento IP esttico con identificador nico de equipo g) Soporte y asistencia para los usuarios que pertenecen al dominio (CIDFORT). h) Auditoria e inventarios a bienes informticos (hardware y software).

4.2 El rea de Sistemas es la nica instancia facultada para incorporar equipos de comunicacin y cmputo a la red institucional, as como la ampliacin y/o modificacin del cableado estructurado. 4.3 Todas las computadoras que utilizan el sistema operativo Microsoft Windows debern contar con el sistema de proteccin anti-virus. 4.4 Todas las computadoras y servidores debern acatar las configuraciones de seguridad informtica que en su momento estn establecidas por el rea de sistemas. 4.5 El programa de comunicacin Skype es el nico medio de comunicacin autorizado, siempre y cuando se justifique en funcin del costo beneficio para el CIDFORT y deber ser avalado por el responsable del rea correspondiente.

4.6 Las computadoras de usuarios externos que requieran conectarse a la red inalmbrica del CIDFORT debern cumplir con la poltica de seguridad establecida en el punto 4.3.

5 Polticas de Soporte Tcnico


5.1 El servicio de soporte tcnico se orienta a atender las solicitudes de los usuarios que reportan fallas en los equipos de cmputo. 5.2 Los servicios de soporte y mantenimiento correctivo de los equipos de cmputo se atendern conforme a lo establecido en el procedimiento de Soporte Tcnico e Informtico. 5.3 El usuario que requiera el servicio de mantenimiento correctivo o soporte tcnico lo solicitara va telefnica al rea de desarrollo de sistemas.

CAPTULO I: RESPONSABILIDAD DEL USUARIO


Norma 1.La conservacin, integridad y contenidos de la informacin que se encuentra en los discos duros de los equipos de cmputo de escritorio y porttiles es responsabilidad de los usuarios. Norma 2.Queda estrictamente prohibido acceder a sitios pornogrficos y la descarga de msica en su diversos formatos: Mp3, RA, CDA etc. y/o formatos de video como .MOV, .JPEG, .AVI, .RAF, .RA, etc., escuchar la radio y ver televisin por Internet. Salvo en aquellos casos que se justifique, contando con el visto bueno del responsable de rea correspondiente. En caso de no acatar esta indicacin se restringir al usuario los accesos de navegacin a los sitios que no tengan relacin con el uso institucional. Norma 3.- Queda estrictamente prohibido la instalacin y utilizacin de software de que haga uso indiscriminado del ancho de banda de la red, por ejemplo: Kazaa, Ares, Gator, AudioGalaxy, Youtube, y aplicaciones P2P, ver televisin o escuchar la radio haciendo mal uso del enlace a Internet. Norma 4.- El uso de la red inalmbrica ser exclusivo para el personal externo que viene a participar en procesos de capacitacin. Para el personal del CIDFORT que lo requiera, se habilitar el servicio previa solicitud, justificacin y autorizacin del responsable de rea correspondiente. Norma 5.- Los equipos de cmputo cuentan con restriccin de usuario como medida de seguridad, por lo que, si requiere tener derechos de administrador se habilitarn previa solicitud, justificacin y autorizacin del responsable de rea correspondiente.

CAPTULO II: LAS CUENTAS DE CORREO, SU USO Y PRIVACIDAD


Norma 6.Todos los usuarios del CIDFORT, tienen derecho a tener cuentas de correo y de ingreso a la red institucional. Estas cuentas sern personales e intransferibles y debern estar autorizadas por su jefe inmediato. Norma 7.Cada cuenta de correo contar con un lmite de almacenamiento de 1 GB y 25 Mb como mximo para l envi. Si la cuenta llegara al lmite de su capacidad de almacenamiento, es obligacin del usuario vaciar su buzn realizando respaldos de su correo peridicamente. Norma 8.Las cuentas de los usuarios que se detecte que no han sido utilizadas en los ltimos 3 meses sern bloqueadas por un mes de manera temporal, si en este lapso no hay ninguna solicitud de reactivacin sern borradas del servidor de correo definitivamente, previa notificacin al responsable de rea correspondiente.

CAPTULO III: LOS EQUIPOS DE CMPUTO (HARDWARE)


Norma 9.Es atribucin exclusiva del rea de soporte tcnico, abrir los equipos de cmputo, siempre y cuando sea para realizar mantenimientos correctivos, o bien cuando se lleve a cabo el programa de mantenimiento preventivo anual. Norma 10.- Los casos en que se detecte un mal uso de los equipos de cmputo, ya sea accidental o intencionado, sern reportados al rea administrativa para el deslinde de responsabilidades. Norma 11.El uso de las impresoras es para fines institucionales exclusivamente.

Norma 12.- El equipo de cmputo que tenga que darse de baja, deber ir acompaado de un dictamen tcnico emitido por el rea de sistemas, el cual deber ser entregado al responsable del rea administrativa para el trmite correspondiente.

CAPTULO IV: LOS PROGRAMAS DE CMPUTO (SOFTWARE)


Norma 13.- En el CIDFORT slo se instalar software que cuente con la debida aprobacin legal para su uso (Licencia). Norma 14.- En el caso de que sea justificado, se instalar software en versin de prueba, el cual, quedara bajo la responsabilidad del jefe de rea que lo autorice.

Norma 15.- Todos usuarios que tengan asignado equipo de cmputo, propiedad del CIDFORT, estn obligados a no instalar ningn tipo de software en los equipos, en caso de requerirlo, el responsable de rea tendr que solicitarlo al rea de Sistemas por medio de nota informativa y solicitud de servicio. Norma 16.- Todas las licencias de uso de software as como los medios de instalacin originales debern estar bajo el resguardo del rea de Sistemas, a fin de garantizar su correcto uso. Norma 17.- El rea de sistemas tiene por obligacin llevar un control estricto de las licencias de software, propiedad del CIDFORT, as como tener bien identificado en que equipos han sido instaladas.

CAPTULO V: LOS LABORATORIOS DE CMPUTO


Norma 18.- Se debe tener especial cuidado respecto al ingreso de las personas que acuden a los laboratorios a fin de vigilar que hagan buen uso del equipo de cmputo, por lo tanto, queda prohibido dentro de las salas: Comer Fumar Hacer ruido Maltratar las instalaciones, mobiliario y equipo en general Alterar, sin autorizacin, programas y configuraciones de los equipos Extraer partes o el equipo completo sin autorizacin del rea responsable del laboratorio. (rea Administrativa)

Norma 19.- Las salas de cmputo y los recursos ah dispuestos se usarn de manera prioritaria para el cumplimiento de las actividades acadmicas relacionadas a los procesos de capacitacin que se realicen en el CIDFORT.

CAPTULO VI: TRANSITORIOS


Norma 20.- Este reglamento entrar en vigor al da siguiente de que sea autorizado por el responsable del CIDFORT. Norma 21.- Este reglamento ser revisado cada ao o antes si es necesario por el responsable del rea de desarrollo de sistemas, quien a su vez lo turnara al responsable del CIDFORT para su visto bueno.