CLÁUSULAS ABUSIVAS: EL CONTRATO DE ACUERDO PROFESIONAL DE TELEFONÍA MÓVIL PARA CLIENTES AUTÓNOMOS (ACUPROF

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El contrato denominado “ACUPROF” se puede definir como

un contrato

bilateral y personal que vincula a las partes contratantes: Cliente y Compa !a "elef#nica$ de modo que se tratar!a de un acuerdo profesional entre ambas partes basado en un contrato en el que las cl%usulas no son ni ne&ociables ni le!das' Este modelo de contrato se caracteri(a porque en )l se acuerdan una serie de condiciones que a la vista de los clientes parecen beneficiosas o venta*osas para los traba*adores por cuenta propia$ pero$ en realidad$ no es as!' El problema radica en que una de sus cl%usulas establece una permanencia fi*a durante un determinado tiempo y$ posteriormente$ una renovaci#n t%cita por otro per!odo de tiempo' Para que este tipo de contratos no se renueven t%citamente el interesado se tiene que diri&ir a la compa !a de telefon!a m#vil notific%ndolo por escrito o llamando a un n+mero de tel)fono que pon&a a disposici#n dic,a compa !a' A mayores ,aremos notar que la ba*a empe(ar!a a contar desde el t)rmino de la renovaci#n o de la permanencia fi*ada- pon&amos un e*emplo: si un cliente al que se le ,a renovado t%citamente el contrato de permanencia por un per!odo de ./ meses$ decide$ 0 meses despu)s$ solicitar la ba*a$ )sta s#lo ser% efectiva a partir de la fec,a estipulada para la si&uiente renovaci#n' Un modelo de este tipo de contrato lo e1ponemos a continuaci#n:

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En este modelo de ACUPROF podemos corroborar$ en su cl%usula 23 todo lo que ,emos venido diciendo ,asta el momento'
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Estar!amos por tanto$ ante una cl%usula abusiva$ por ello traeremos a colaci#n el art!culo 4/ del Real 5ecreto 6e&islativo .7/889$ de .4 de noviembre$ por el que se aprueba el te1to refundido de la 6ey :eneral para la 5efensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias$ que establece que: .' En la contrataci#n con consumidores y usuarios debe constar de forma inequ!voca su voluntad de contratar o$ en su caso$ de poner fin al contrato' /' ;e pro,!ben$ en los contratos con consumidores y usuarios$ las cl%usulas que impon&an obst%culos onerosos o desproporcionados para el e*ercicio de los derec,os reconocidos al consumidor en el contrato' 2' En particular$ en los contratos de prestaci#n de servicios o suministro de productos de tracto sucesivo o continuado se pro,!ben las cl%usulas que estable(can pla(os de duraci#n e1cesiva o limitaciones que e1cluyan u obstaculicen el derec,o del consumidor y usuario a poner fin al contrato' El consumidor podr% e*ercer su derec,o a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebr#$ sin nin&+n tipo de sanci#n o de car&as onerosas o desproporcionadas$ tales como la p)rdida de las cantidades abonadas por adelantado$ el abono de cantidades por servicios no prestados efectivamente$ la e*ecuci#n unilateral de las cl%usulas penales que se ,ubieran fi*ado contractualmente o la fi*aci#n de indemni(aciones que no se correspondan con los da os efectivamente causados' <' 6os contratos de prestaci#n de servicios o suministro de productos de tracto sucesivo o continuado deber%n contemplar e1presamente el procedimiento a trav)s del cual el consumidor y usuario puede e*ercer su derec,o a poner fin al contrato' Asimismo$ es menester recordar la directiva de la U'E' =27.2 de fec,a 0 de abril de .==2 y m%s concretamente el art!culo 2 en el que se establece que: “Las cláusulas contractuales que no se hayan negociado individualmente, se considerarán abusivas si, pese a la exigencia de buena fe, causan en detrimento del consumidor un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato. Se considerará que una cláusula no se ha negociado
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individualmente, cuando haya sido redactada previamente, y el consumidor no haya podido influir sobre su contenido, en particular en contratos de adhesión. El profesional que afirme que una cláusula tipo se ha negociado individualmente, asumirá plenamente la carga de la prueba. 6a cuesti#n de las cl%usulas abusivas en contratos de esta > o de similar > !ndole ,a sido ob*eto de m+ltiples cambios *urisprudenciales y normativas nacionales motivados fundamentalmente por las resoluciones dictadas al efecto por el "ribunal de ?usticia de la Uni#n Europea ,asta el punto de afirmarse desde esta @nstituci#n que el ?ue( puede y debe anali(ar de oficio las cl%usulas abusivas A ;; de = de noviembre de /8.8 y /4 de octubre de /884$ entre otras B$ transponiendo la 5irectiva =27.2 que permite el control de oficio por los "ribunales de las cl%usulas abusivas' El art!culo C/ del "R6:5CU califica de abusivas todas aquellas estipulaciones no ne&ociadas individualmente que en contra de las e1i&encias de la buena fe causen$ en per*uicio del consumidor y usuario un desequilibrio importante de los derec,os y obli&aciones de las partes que se deriven del contrato y el art!culo C2 de dic,o cuerpo le&al sanciona con la nulidad de pleno derec,o y tener por no puestas las cl%usulas abusivas$ teniendo tal consideraci#n$ se&+n el art!culo C0'4$ las que supon&an la imposici#n de una indemni(aci#n desproporcionadamente alta al consumidor y usuario que no cumpla con sus obli&aciones' El "ribunal de ?usticia de la Uni#n Europea$ en su ;entencia de .< de *unio de /8./$ ,a declarado e1presamente que el art!culo 4$ apartado .D de la 5irectiva =27.27CEE del Conse*o$ de 0 de abril de .==2 sobre cl%usulas abusivas en contratos celebrados con consumidores$ no permite al ?ue( nacional que la aprecie modificar el contenido de la cl%usula$ sino que debe limitarse a de*arla sin aplicaci#n$ ,abiendo declarado en dic,a ;entencia e1presamente que el antedic,o art!culo C2 es contrario al citado art!culo 4'.D' Con todo$ el art!culo C2$ sobre la nulidad de las cl%usulas abusivas y subsistencia del contrato$ queda redactado$ tras la reciente reforma$ en el apartado veintisiete del art!culo +nico de la 6ey 27/8.<$ de /9 de mar(o$ por la que se modifica el te1to refundido de la 6ey :eneral para la 5efensa de los Consumidores y Usuarios y otras

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leyes complementarias$ aprobado por el R'5' 6e&islativo .7/889$ de .4 de noviembre AEF'O'E'G /C mar(oB$ en vi&encia desde el /= de mar(o de /8.<, del si&uiente modo: “Las cláusulas abusivas serán nulas de pleno derecho y se tendrán por no puestas. ! estos efectos, el "ue#, previa audiencia de las partes, declarará la nulidad de las cláusulas abusivas incluidas en el contrato, el cual, no obstante, seguirá siendo obligatorio para las partes en los mismos t$rminos, siempre que pueda subsistir sin dichas cláusulas. A modo de conclusi#n diremos que$ este tipo de contratos$ a pesar de que se declaren nulas las cl%usulas abusivas a trav)s de la v!a *udicial subsistiendo el resto del contrato$ ,ay otra v!a para solucionar este tipo de controversia que es el arbitra*e que e*erce el @nstituto de Consumo de la Comunidad Aut#noma en la que resida el cliente' 6a mayor parte de los laudos arbitrales que emite esta @nstituci#n$ favorece al usuario declarando que las cl%usulas son abusivas$ al tiempo que impone la finali(aci#n del per!odo obli&atorio de permanencia y la nulidad de la cl%usula penal' ?urisprudencia: ;entencia de la Audiencia Provincial de Hara&o(a /=27/8.2 de 9 de *unio de /8.2' ;entencia de la Audiencia Provincial de Iadrid 4.07/8.2 de /. de noviembre de /8.2' ;entencia de la Audiencia Provincial de C%di( 2..7/8.2 de /4 de diciembre de /8.2' IVÁN PÉREZ LORENZO.

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