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Organizacin de los servicios de enfermera Concepto Las organizaciones son diseadas para lograr metas y objetivos por medio

de los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Segn Max Weber: * La organizacin deba ser eficiente por excelencia * Deba funcionar con exactitud * Para obtener buenos resultados se precisaba y detallaba como deba ser cada cosa organizacin La influencia de las organizaciones viene de los albores de la humanidad. Dentro de las organizaciones hay objetivos comunes. Nacen con una finalidad concreta. Las legiones romanas era controlar la paz en los territorios conquistados, las personas, dentro de las organizaciones, cumplen una funcin determinada, la coordinacin y unin de estas tareas lleva a los objetivos comunes. Modelos de organizacin Burocracia

Segn Max Weber: * La organizacin deba ser eficiente por excelencia * Deba funcionar con exactitud * Para obtener buenos resultados se precisaba y detallaba como deba ser cada cosa Contingencias Segn Fiedler: * Estudian el Liderazgo bajo una nueva perspectiva. * Debe existir la relacin entre el rendimiento organizacional y las actitudes del Lder. * Debe haber comunicacin del lder con sus subordinados y el grado en que la situacin le permite ejercer control e influencia. Sistemas Segn Herbert Spencer: * Los sistemas se caracterizan por parmetros. * Se caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripcin dimensional de un sistema especfico o de un componente del sistema. "Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos esenciales: * En el crecimiento. * En el hecho de volverse ms complejo a medida que crece. * En el hecho De que hacindose ms complejo, sus partes exigen una creciente interdependencia. * Porque su vida tiene inmensa extensin comparada con la vida de sus unidades componentes. * Porque en ambos casos existe creciente integracin acompaada por creciente heterogeneidad". Calidad Segn Katz y Kahn: * La visin gestltica y global de las cosas, que privilegia la totalidad y sus componentes. * Es multidisciplinaria, ya que busca conceptos y tcnicas de muchos campos de estudio, como la sociologa, la psicologa, etc.

* Busca describir las caractersticas de la organizacin. * La calidad debe alcanzar todas las actividades que se realizan en todos los niveles de organizacin * Debe construir un proceso continuo de mejora. PROCESO DE ORGANIZAR Conjunto de pasos parcialmente ordenados para alcanzar un objetivo dentro de la organizacin. La transformacin desde un estado hacia otro, por medio de agentes coordinados, con el propsito certero de lograr estos objetivos, son derivados de la responsabilidad del encargado del proceso. Ejemplo: Un Juego de basquetboal es el establecimiento de roles, relaciones, autoridades y responsabilidades, con el objetivo de operar con la eficiencia y eficacia requeridas para alcanzar los objetivos. Lo que se espere de un proceso de organizacin es disponer de una estructura organizativa a travs de la cual los individuos cooperan sistemticamente para el logro de objetivos comunes. Procesos significativos Dentro de estos procesos organizacionales podemos encontrar aquellos que son mas significativos los que influyen de manera mas patente en los empleados. Motivacin: La motivacin es la gasolina del cerebro, esta crea la necesidad para luego tener el impulso y lograr el fin. Comunicacin: Debe fluir en forma vertical, descendente (del lder al trabajador) y ascendente (del trabajador al lder). Estos a travs de un control de flujos. Liderazgo: No se mide por la capacidad o habilidad en si misma, sino por el influir, Estatus, Claridad en lo que quiere, lealtad y sinceridad por parte del lder. Trabajo en equipo: Trabajar complementando su dotes y habilidades individuales por lograr una meta en comn dentro de la organizacin y aquellos objetivos trasados a cada integrante.

Sus niveles Institucional Establecimiento de la Visin y elaboracin de Estrategias. Intermedio Transformacin de las estrategias en programas de accin. Interaccin entre un componente ligado a la incertidumbre (externa) y un componente orientado a la certeza y a la lgica (nivel operacional) Operacional Ejecucin cotidiana y eficiente de las tareas de la organizacin. Para realizar un proceso de organizacin su estructura debe ser de un carcter tal que muestre los cargos, sus relaciones, mecanismos de coordinacin y control de los miembros de la organizacin. Adems deben figurar los niveles de autoridad y de responsabilidad. En el proceso de organizacin participan los sistemas; para ello vamos a definirlos: Procesos, procedimientos y mecanismos de resolucin de conflictos. Se basa en el establecimiento de mtricas para evaluacin de resultados. A su vez identifica los criterios de asignacin de recursos. El objetivo de la estructura es de servir como ayuda en el cumplimiento de los procesos de negocios de la organizacin, en todos sus niveles. TIPOS DE ORGANIZACIN Organicista: Frente a las estructuras mecanicistas tradicionales emergen modelos organicistas caracterizados por el trabajo en equipo, la visin sistmica de la organizacin y la definicin continua y adaptativa de las responsabilidades y funciones de las personas. As mismo, en este tipo de modelo organizacional encontramos un nivel jerrquico rgido, en cada nivel de la estructura organizativa con canales verticales de control, autoridad y comunicacin. Esto conlleva una interaccin vertical entre los miembros (es decir, superior-subordinado) mucho ms potente que la interaccin horizontal (entre iguales).

Frente a las estructuras mecanicistas emergen modelos organicistas en los que el trabajo en equipo determina el estilo primordial de funcionamiento. Personas de diferente formacin y departamento intervienen en equipos y colaboran en la resolucin de problemas. La unidad de referencia constante es la organizacin como un todo, independientemente del departamento funcional del que se proceda. En una estructura organicista existe una continua redefinicin de las responsabilidades y tareas, que van adaptndose a las necesidades reales de la organizacin. Dicha adaptacin surge de la interaccin de los diferentes miembros de la organizacin. Interaccin que suele ser lateral u horizontal ms que vertical, existiendo una estructura de red de control, autoridad y comunicacin. Mecanicista: Aparece como una mquina, se caracteriza en primer lugar por un alto nivel de especializacin en funciones y tareas, que implica una descomposicin de los problemas y su asignacin a las diferentes reas funcionales dentro de la organizacin. Dentro de cada rea existe una descripcin exacta y, casi inamovible, de los objetivos y responsabilidades de cada puesto, as como de los mtodos tcnicos aplicables a cada tarea. Una organizacin mecanicista es una estructura rgida y muy controlada. Se caracteriza por un alto grado de especializacin, una departamentalizacin rgida, amplitudes de control reducidas, alto grado de formalizacin, una red de informacin y poca participacin en la toma de decisiones de los empleados de niveles inferiores. Las organizaciones mecanicistas tienden a ser maquinas eficientes y dependen de manera considerable de normas, reglamentaciones, tareas estandarizadas y controles similares. Formal: Planificada, oficializada y escrita, generalmente aprobada por un consejo director. Permite la comunicacin entre los miembros por medio de manuales de operacin, manuales de procedimientos, organigramas, reglamentos internos, entre otros. Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicacin y el control. El uso de tales mecanismos hace posible definir de manera explcita dnde y cmo se separan personas y actividades y cmo se reunen de nuevo.

Segn Idalberto Chiavenato, la organizacin formal comprende estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organizacin, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos que expresan cmo la organizacin pretende que sean las relaciones entre los rganos, cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea mantenido. Informal: Es tcita y constituida por las relaciones interpersonales, se establece y fortalece con el trabajo diario, surgiendo en forma espontnea dentro del grupo para responder a situaciones imprevistas por la organizacin formal. Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que influyen en la comunicacin, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las cosas. Segn Hitt, Black y Porter, aunque prcticamente todas las organizaciones tienen cierto nivel de formalizacin, tambin todas las organizaciones, incluso las ms formales, tienen un cierto grado de informalizacin. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN La Cadena de Mando: es una lnea continua de autoridad que se extiende desde la cima de la organizacin hasta el escaln ms bajo y define quien informa a quien. Contesta preguntas de los empleados como: -A quien acudo si tengo un problema? Y Ante quien soy responsable? En la cadena de mando tenemos presente dos importantes conceptos: Autoridad y Unidad de Mando. La autoridad se refiere al derecho inherente de una posicin administrativa para dar rdenes y esperar que se cumplan y la Unidad de Mando ayuda a preservar el concepto de una lnea ininterrumpida de autoridad, si se rompe la unidad de mando un subordinado podra tener que atender a demandas o prioridades conflictivas de varios superiores. Centralizacin y Descentralizacin: La centralizacin se refiere al grado hasta el cual la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organizacin, la Descentralizacin se da cuando hay aportes de personal de nivel inferior o se le da realmente la oportunidad de ejercer su discrecionalidad en la toma de decisiones, en una organizacin descentralizada se pueden tomar acciones con mayor rapidez para resolver problemas, mas personas contribuyen con informacin.

Formalizacin: se refiere al grado en que estn estandarizados los puestos dentro de la organizacin. Si un puesto est muy formalizado, entonces su ocupante tienen una mnima posibilidad de ejercer su discrecionalidad sobre lo que se debe hacer, cuando se debe hacer y cmo se debe hacer. Cuando la Formalizacin es baja, el comportamiento en el puesto no est programado relativamente y los empleados tienen mucha libertad para ejercer su discrecionalidad en su trabajo. Tramo de control: Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programe adoptado, a las rdenes impartidas y a los principios admitidos. Su finalidad es ensear las faltas y los errores a fin de que se puedan reparar. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organizacin en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y entre empleados y empleados. Los departamentos de una organizacin se pueden estructurar, formalmente, en tres formas bsicas: por funcin, por producto/mercado o en forma de matriz. Podemos definir la estructura organizativa como el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas consiguiendo luego la coordinacin de las mismas.

TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Estructuras Pre-estructuras burocrticas. Esta estructura es ms comn en las organizaciones ms pequeas y se utiliza mejor para resolver tareas sencillas. La estructura es totalmente centralizada. El lder estratgico toma todas las decisiones clave y la mayora de la comunicacin se realiza por uno en una conversacin. Es especialmente til para los nuevos (empresarial) de negocios, ya que permite que el fundador de controlar el crecimiento y el desarrollo. Se basan generalmente en la dominacin tradicional o dominacin carismtica. Las estructuras burocrticas Las estructuras burocrticas tienen un cierto grado de normalizacin. Son ms adecuadas para organizaciones ms complejas y grandes. Por lo general, adoptan una estructura de altura. Post-burocrticas En el sentido genrico el trmino post burocrtico se utiliza a menudo para describir una serie de ideas desarrolladas desde la dcada de 1980 que especficamente se contraste con la burocracia de tipo ideal. Esto puede incluir la gestin de la calidad total, la gestin de la cultura y la gestin de la matriz, entre otros. Ninguna de estas sin embargo, ha dejado atrs los principios bsicos de la burocracia. Todava existen las jerarquas, la autoridad sigue siendo racional, de tipo legal. Estructura de Matricial En la estructura matricial se organizan por ambos grupos: funciones y productos. Esta estructura puede combinar lo mejor de ambas estructuras. Una organizacin matriz se utilizan con frecuencia equipos de empleados para llevar a cabo el trabajo, con el fin de aprovechar los puntos fuertes, as como compensar las debilidades, de las formas funcionales y burocrticas. Burocracia Una estructura con tareas operativas altamente rutinarias logradas a travs de la especializacin, normas y reglamentos muy formalizados, tareas que se agrupan en departamentos funcionales, autoridad centralizada, tramos de control estrechos y toma de decisiones que sigue la cadena de mando Estructura matricial o de matriz Una estructura que crea lineas duales de autoridad; combina la departamentalizacin funcional y la de producto