DECISIONES BAJO CERTIDUMBRE Tradicionalmente el estudio de alternativas se hacen bajo suposiciones de certidumbre, es decir, se supone que el decisor conoce

con absoluta seguridad lo que pasara en el futuro o conoce con certeza el valor de las variables que entran en juego. Generalmente esta suposicin sta alejada de la realidad. Con relacin a las consecuencias futuras de una decisin, se pueden presentar las siguientes situaciones: a) Determinsticas o de certidumbre total. b) No determinsticas: riesgo e incertidumbre. El riesgo y la incertidumbre se presentan cuando desconocemos que pasara en el futuro. Entre los dos trminos hay una gran diferencia. * Se dice que hay incertidumbre cuando no se posee informacin suficiente como para asignarle una distribucin de probabilidad a los posibles resultados futuros de una decisin tomada hoy. * Hay riesgo cuando se posee informacin para asignar una distribucin de probabilidad. Los casos de riesgo son muy particulares y los ms comunes estn relacionados con situaciones al azar como loteras, ruletas, rifas, opciones, etc. II. MTODOS ASOCIADOS Mtodo analtico de jerarqua Es un proceso estructurado e interactivo para evaluar alternativas que permite integrar datos con opiniones subjetivas. Este proceso se basa en tres pasos: 1. Estructurar el problema jerrquicamente, facilitando la generacin de alternativas y la identificacin de criterios para su evaluacin. 2. Evaluar los elementos de cada nivel dados los elementos

del nivel superior de la jerarqua. 3. Aplicacin del algoritmo de ponderacin que determina la importancia de cualquier set de opciones sobre un conjunto de objetivos mltiples. La estructura de un modelo analtico de jerarqua se graficara de esta manera: Este proceso puede ser aplicado y utilizado para: * Planeacin estratgica * Asignacin de recursos * Seleccin de proveedores * Seleccin de proyectos * Investigacin de mercado * Impacto ambiental ESCALA DE COMPARACION PAR A PAR III. MATRIZ DE COMPARACION Ejemplo: toma de la decisin en la compra de un automvil. Informacin general de los vehculos: Categora | Automvil A | Automvil B | Automvil C | Precio | 13.100 | 11.200 | 9.500 | Interior | Deluxe | Estndar | Estndar | Carrocera | Tamao mediano 4 puertas | Sport 2 puertas | Compacto 2 puertas | Radio | AM/FM, CD | AM/FM, CD | AM/FM, Cinta | Motor | 6 cilindros | 4 cilindros turbo | 4 cilindros | El interesado en la decisin por su experiencia y la informacin de la tabla decidi que los criterios relevantes para su eleccin serian: Precio, Comodidad y Estilo. Seleccionar el mejor automvil Precio Comodidad Estilo

Auto A Auto B Auto C Auto A Auto B Auto C Auto A Auto B Auto C Objetivo Criterio Alternativas de decisin Matriz de comparacin por pares: Tomando como ejemplo el criterio de Comodidad, se estn considerando tres vehculos, por lo que debe ser una matriz de tres filas y tres columnas. Se basa en las preferencias especificadas por el tomador de la decisin, segn la escala apara comparaciones par a par. Comodidad | | Auto A | Auto B | Auto C | Auto A | | 2 | 8 | Auto B | | | 6 | Auto C | | | | Para determinar las entradas faltantes de la matriz de comparacin por pares, observe que cuando comparemos cualquiera de los dos automviles consigo mismo, el juicio ser igualmente preferido, por lo tanto el valor en comparacin de este tipo ser 1. Comodidad | | Auto A | Auto B | Auto C | Auto A | 1 | 2 | 8 |

Auto B | | 1 | 6 | Auto C | | | 1 | Los dems valores son el reciproco del valor ya obtenido. Comodidad | | Auto A | Auto B | Auto C | Auto A | 1 | 2 | 8 | Auto B | 1/2 | 1 | 6 | Auto C | 1/8 | 1/6 | 1 |

TOMA DE DECISIONES BAJO CERTIDUMBRE La toma de decisiones bajo certidumbre no es un proceso sencillo, cada una de las tareas a las que se enfrenta quien toma la decisin bajo certidumbre: identificar los actos disponibles, medir las consecuencias y seleccionar el mejor acto involucra el uso de la teora de la programacin lineal. Una clase importante de problemas de decisin incluye aquellos en los cuales cada acto disponible para quien toma la decisin tiene consecuencias que pueden ser conocidas previamente con certidumbre. A tales problemas se le llama toma de decisiones bajo condiciones de certidumbre.