ELABORACIN DEL ANLISIS DE PUESTO El anlisis de puesto tiene dos apartados importantes:

La descripcin de puestos se refiere a una revisin de las caractersticas y obligaciones del puesto incluye los siguientes elementos departamento, rea. to

s externa fuera de la organizacin

La especificacin del puesto en cambio incluye los requisitos que debe cubrir quien ocupe el puesto analizado e incluye los siguientes elementos:

materiales, bienes muebles e inmuebles, equipo, supervisin y tramites lugar trabajo El anlisis de puesto Network de Psicologa Organizacional

cos que debe cubrir para poder realizar el esfuerzo fsico

vocacionales, habilidades o aptitudes especficas

Un iniciativa del gobierno de los estados unidos que se ha interesado en sistematizar la informacin relativa a diversas ocupaciones es la conocida como Occupational Information Network (O*NET) (Sucesora del Dictionary of Occupational Tittles que surgi en 1939 y cuya ltima edicin se public en 1993). Esta base de datos es la que contiene la mayor informacin sobre ocupaciones y facilita el trabajo de anlisis de puesto. La informacin que contiene incluye las caractersticas del trabajador (Habilidades, intereses ocupacionales, valores hacia el trabajo y estilos de trabajo), requerimientos hacia el trabajador (Habilidades, conocimiento y educacin), experiencia (experiencia, entrenamientos, licencia o acreditaciones), requerimientos de la ocupacin (funciones generales, funciones especficas, contexto de trabajo y condiciones de trabajo), caractersticas de la mano de obra (informacin sobre mercado labora y perspectivas ocupacionales) e informacin sobre la ocupaciones especficas (tareas, herramientas y tecnologa). A continuacin desglosamos la forma en que se debera realizar un anlisis de puesto, se incluye los apartados que deben incluirse, las preguntas que se deben realizar para poder contestar cada apartado y se incluyen alguna informacin que ha sido sistematizada y que puede ser de ayuda al realizar esta tareas. En este caso se ejemplifica el anlisis de puesto de un instructor interno. DESCRIPCIN DEL PUESTO Nombre de la organizacin En primer lugar se debe identificar el nombre de la organizacin o institucin en la que se labora, la pregunta a responder es Cul es el nombre de la institucin en la que labora? En la cdula de descripcin de puestos esta informacin quedara desglosada de la siguiente manera El anlisis de puesto Network de Psicologa Organizacional www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.

INSTITUCIN: A515TE: Educacin asistida por computadora Nombre del puesto y ubicacin dentro de la estructura organizacional En seguida debera establecerse con claridad el puesto que se describe y luego la posicin jerrquica que ocupa dentro de la organizacin, la pregunta a responder es Cul es el puesto o la funcin que desempea y la posicin que ocupa dentro de la organizacin? En la cdula de descripcin de puestos esta informacin quedara desglosada de la siguiente manera DIRECCIN: General SUBDIRECCIN: Subdireccin administrativa. DEPARTAMENTO: Departamento de Recursos Humanos. REA: rea de Capacitacin. PUESTO: Instructor Interno. UBICACIN DEL PUESTO: Subdireccin Administrativa Departamento de Recursos Humanos rea de Capacitacin En el apartado de la ubicacin de puesto se incluyen las reas de la empresa hasta llegar al puesto que se describe, se presentan en desnivel para comprender con mayor claridad la jerarqua de los puestos dentro de la organizacin. Una forma alternativa de presentar el apartado consiste simplemente en incluir el organigrama, en este caso en la versin final de la cdula de descripcin del puesto se presentara la informacin como en el siguiente cuadro. El anlisis de puesto Network de Psicologa Organizacional www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.

Direccin Subdireccin Administrativa Recursos humanos Planeacin Seleccin Capacitacin Nmina Recursos financieros Recursos Materiales Subdireccin de operaciones

UBICACIN DEL PUESTO: Clave del puesto La clave del puesto es un cdigo alfanumrico arbitrario que muchas organizaciones establecen para identificar y clasificar con mayor rapidez los puestos de una organizacin. Para obtener esta informacin la pregunta a realizar es Existe algn cdigo que tenga asignado su puesto? La informacin obtenida se presentara de la siguiente manera en la cdula del puesto CLAVE DEL PUESTO: CAP01 Nivel salarial En el nivel salarial se establece la categora salarial que tiene asignado en trabajador en la organizacin: profesor titular, profesor auxiliar, etc. En algunas organizaciones el nivel salarial es tambin representado con un cdigo alfanumrico como en el ejemplo que se presenta enseguida. La pregunta a responder es Cul es el nivel salarial que tiene asignado su puesto? y la informacin obtenida se presentara de la siguiente forma: El anlisis de puesto Network de Psicologa Organizacional www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.

NIVEL: 27 Relaciones de autoridad En este punto nos interesa saber quien supervisa y a quienes supervisa este puesto dos son las preguntas a responder A quin reporta usted los resultados de las actividades que realiza? y A quin supervisa usted en sus labores? las repuestas se presentara de la siguiente forma: REPORTA A: Responsable del rea de capacitacin. SUPERVISA A: Ninguno Relaciones de trabajo Aqu se seala con quien mantiene este puesto relaciones de trabajo tanto dentro como fuera de la empresa. Las relaciones internas incluyen aquellos puestos con los que se establece interaccin en un plano de igualdad y las externas el tipo de puesto con los que interacta. La pregunta que se formula es Con quin tiene que mantener comunicacin como parte de su trabajo dentro y fuera de la empresa? y la informacin se presentara de la siguiente manera: RELACIONES INTERNAS CON: Instructores, participantes en curso RELACIONES EXTERNA CON: Capacitadores externos Salario Este aspecto se refiere a la inclusin del pago que recibe el trabajador que ocupa el puesto analizado sealndose tanto el monto como el periodo a que corresponde. La pregunta a formular es Cunto es su ingreso mensual, semanal, o por las actividades que realiza? En la cdula la informacin se plasmara como sigue: El anlisis de puesto Network de Psicologa Organizacional www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.

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SALARIO: $10,000.00 mensuales Categora En este apartado se incluye el tipo de funciones que desempea este puesto: directivas, de coordinacin, administrativas, tcnicas u operativas. La pregunta que se formula es Qu tipo de funciones desempea de direccin, de coordinacin u operativas? y se presenta de acuerdo con el ejemplo CATEGORA: Operativo, mando medio o directivo Horario En este punto se seala el horario de labores. La pregunta a formular es En qu horario desempea usted sus actividades? y se obtiene el siguiente dato HORARIO: 9:00 a 16:00 hrs. Adscripcin: Aqu se menciona el lugar, la direccin o la zona en la que el trabajador desempea sus funciones. La pregunta que se formula es En qu lugar desempea usted sus funciones? En el cuadro siguiente se ejemplifica la informacin que se obtendra ADSCRIPCIN: Direccin General de Recursos Humanos, Edificio de Capacitacin. Joaqun Amaro 408, Col. Figueroa. Oaxaca, Oaxaca El anlisis de puesto Network de Psicologa Organizacional www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.

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Descripcin genrica En este apartado se desglosa en un enunciado las tareas generales que se desempean en este puesto. La pregunta que se formula es Cul es la funcin o funciones generales que usted desempea dentro de esta organizacin? y se presentara la informacin en la cdula de la siguiente manera DESCRIPCIN GENRICA: Planear, organizar, ejecutar y evaluar el desarrollo de acciones de capacitacin. Descripcin especfica En este apartado se incluyen de manera detallada las tareas especficas que se desarrollaran en el puesto de trabajo analizado. Es conveniente que las funciones que se incluyan se ordenen de tal manera que se observe una secuencia lgica en las actividades que tenga que desempear el trabajador. En este caso estas la pregunta a realizar es Cules son las funciones especficas que desarrolla usted dentro de la organizacin?, obtenindose informacin como la que se ejemplifica DESCRIPCIN ESPECFICA:

Planear las actividades de capacitacin elaborando: cartas descriptivas (planes de clase), exmenes o evaluaciones, recursos didcticos (textos de apoyo, presentaciones, etc.) . Realizar la investigacin bibliogrfica para fundamentar las actividades de capacitacin. Impartir las conferencias, cursos o actividades de capacitacin programadas. Evaluar el aprendizaje de los capacitandos al inicio y final del curso y las actividades de capacitacin desarrolladas. Elaborar los informes tcnicos de las actividades de capacitacin desarrolladas El anlisis de puesto Network de Psicologa Organizacional www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.

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Promover las actividades de capacitacin dentro y fuera de la organizacin. Confirmar las actividades de capacitacin que tiene programadas Establecer un programa de trabajo de las actividades de capacitacin, que incluya metas especficas y cumplirlas. Proporcionar programa de trabajo a capacitandos y supervisores. Entregar calificaciones a los capacitandos. Integrar los expedientes de las actividades realizadas. Realizar un informe de las actividades realizadas y entregarlo al rea que administra la capacitacin. Proponer mejoras a las actividades que realiza. Asistir a las reuniones de planeacin. Asistir a las actividades de capacitacin tcnica y didctica que se les programen. Actualizar su currculo profesional y proporcionar copias de documentos comprobatorios Asistir puntualmente a todas sus clases. Firmar la lista de asistencia respectiva. Tomar la lista de asistencia a los capacitandos. Solicitar el equipo audiovisual de acuerdo al reglamento interno y reguardar el equipo durante el prstamo. Realizar con anticipacin los trmites para visitas acadmicas y viajes de prcticas. Cumplir el reglamento y vigilar su cumplimiento por parte de los capacitandos Tambin es conveniente incluir un apartado con funciones comunes que desarrollen todos los puestos y en el caso de que dirija personal las funciones correspondientes. Las preguntas a formular seran Cules son las funciones que usted comparte con todo el personal de la organizacin? y Cules son las funciones qu realiza si usted dirige personal?. La informacin obtenida aparecera en la cdula de descripcin del puesto de la siguiente manera El anlisis de puesto Network de Psicologa Organizacional www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.

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FUNCIONES GENERALES: Cumplir con las instrucciones de los directivos y o encargados. Asistir al trabajo de acuerdo al horario asignado para ingreso y comidas. Mantener aseada su rea de trabajo. Organizar y clasificar su rea de trabajo. Asistir a reuniones de trabajo. Colaborar en actividades especiales de acuerdo a la comisin que se le asigne Cumplir con las medidas de seguridad e higiene en el trabajo dentro y fuera de las instalaciones (uniformes, etc.). Elaborar un plan de trabajo o bitcora de sus actividades. Elaborar reportes de sus actividades. Participar en la evaluacin de sus actividades. Participar en actividades de capacitacin. Solicitar por escrito los materiales que utilizar para sus actividades y dar buen uso a los mismos. Reportar cualquier incidente que afecte la buena marcha de la empresa ACTIVIDADES DE COORDINACIN DE PERSONAL: Participar en la realizacin de los requerimientos de personal de su rea, en la definicin del perfil de puesto, en el proceso de seleccin y contratacin. Proporcionar al personal a su cargo la induccin y la capacitacin necesaria para que desempee ptimamente sus funciones. Verificar que el personal a su cargo cuente con los objetivos, las funciones de su puesto y el reglamento interno por escrito. Verificar que el personal a su cargo cuente con sus procedimientos definidos por escrito. Verificar que el personal a su cargo elabore un plan de actividades diario o peridico segn el puesto. Verificar el cumplimiento del reglamento interno. Realizar supervisiones y evaluaciones del desempeo de sus colaboradores, as como incentivar el buen desempeo y establecer las medidas correctivas correspondientes para el desempeo inadecuado o las violaciones al reglamento interno. Promover el desarrollo personal de sus colaboradores. Reportar los incidentes que ocurran en su rea a sus jefes inmediatos. Mantener un clima de armona en el trabajo de tal manera que se logren los objetivos de trabajo. Verificar que cuando existan ausencias de compaeros del rea se redistribuyan las actividades de tal manera que se logren los objetivos. Vigilar que sus colaboradores ofrezcan un buen servicio al cliente. El anlisis de puesto Network de Psicologa Organizacional www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.

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Verificar el cumplimento estricto de las medidas de seguridad del personal a su cargo. Participar en la planeacin de los recursos materiales que se requerirn en su rea para su buen desempeo. Vigilar el uso racional de los recursos materiales que se utilizan en su rea. II. ESPECIFICACIN DEL PUESTO Conocimientos y habilidades requeridas En este apartado se incluyen los conocimientos y habilidades que el trabajador debe poseer para ocupar el puesto de trabajo. Una buena forma de saber si estos apartados se desglosaron apropiadamente es preguntarse si de esta informacin se podran desprender actividades de capacitacin. Por ejemplo si en el apartado de conocimiento se seala que el trabajador debera explicar los modelos de sistematizacin de la enseanza, de esta informacin se puede desprender el nombre de un curso de actualizacin Modelos de sistematizacin de la enseanza. En cambio si en el apartado de habilidades se incluye el trmino responsabilidad y disciplina ser muy difcil desprender de estos trminos el nombre de un curso sobre responsabilidades en el trabajo. En este ltimo caso probablemente sea conveniente eliminar dichos trminos e incluir habilidades estrechamente relacionadas con el trabajo, tambin sera conveniente determinar si estos requisitos no se refieres a rasgos psicolgicos especficos y en ese caso incluir en el apartado correspondiente. En el sistema O*NET se ha tratado de sistematizar los conocimientos y habilidades mas comunes que se incluyen en la siguiente tabla: El anlisis de puesto Network de Psicologa Organizacional www.conductitlan.net Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.

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CONOCIMIENTOS EN NEGOCIOS Y ADMINISTRACIN Administracin y direccin Sistemas administrativos de personal Economa y contabilidad Ventas y marketing Servicio al cliente y proveedor Personal y recursos humanos FABRICACIN Y PRODUCCIN Produccin y procesos Produccin de alimentos INGENIERA Y TECNOLOGA Computacin y electrnica Ingeniera y tecnologa Diseo Construccin Mecnica MATEMTICAS Y CIENCIA Matemticas Fsica Qumica Biologa Psicologa Sociologa y antropologa Geografa