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UNIDAD I Sistemas de negocio y niveles de aplicacin de los sistemas en las organizaciones.

1.1 Concepto de sistemas de negocios.

El Plan de Negocios Sneca mencion en alguna ocasin que ningn viento es favorable para quien no conoce el puerto al que quiere arribar. Un plan de negocios es una herramienta que permite al emprendedor realizar un proceso de planeacin, para seleccionar el camino adecuado hacia el logro de sus metas ob!etivos. "simismo, el plan de negocios es un medio para concretar ideas# es una forma de poner las ideas por escrito, en blanco negro, de una manera formal estructurada, por lo que se convierte en una gu$a de la actividad diaria del emprendedor. %l plan de negocios se puede describir, en forma general, de la siguiente manera& Serie de pasos para la concepcin el desarrollo de un pro ecto. Sistema de planeacin para alcanzar metas determinadas. 'oleccin organizada de informacin para facilitar la toma de decisiones. (u$a espec$fica para canalizar eficientemente los recursos disponibles.

%l desarrollo de un plan de negocios permite obtener diversos beneficios, pues& %s una carta de presentacin ante posibles fuentes de financiamiento. )inimiza la incertidumbre natural en un pro ecto , por ende, reduce el riesgo la probabilidad de errores. *ermite obtener la informacin necesaria que garantice una toma de decisiones +gil, correcta fundamentada. ,acilita la determinacin de la factibilidad de mercadolgica, tcnica econmica del pro ecto.

%l plan de negocios es la concrecin de las ideas de un emprendedor, a que marca las etapas de desarrollo de un plan de empresa -e.iste una l$nea mu dbil entre el pensamiento la accin, entre los sue/os las realidades, entre las intenciones los hechos# el plan de negocios permite cruzar esa l$nea0. 1ambin es la gu$a b+sica que nos lleva a aterrizar las ideas a contestar las preguntas que conlleva todo proceso de creacin. *or otra parte, el plan de negocios tambin es una gran a uda como elemento de medicin, pues sirve de base para comparar los resultados reales , si es necesario, para tomar las medidas correctivas.

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%l primer paso para desarrollar el pro ecto es ordenar estructuradamente toda la informacin relativa a l, enfatizando en las +reas de oportunidad en las venta!as competitivas que garanticen su .ito. %l plan de negocios no es, ni puede ser, un documento muerto, est+tico, inamovible, por el contrario, es din+mico, cambiante adaptable, forzosamente se renueva con el tiempo, de acuerdo con la respuesta que obtiene del medio con los resultados de la aplicacin del programa de accin que el pro ecto establece. Segn e.pertos en el +rea, m+s de 234 de las empresas cierran durante los primeros cuatro a/os de e.istencia debido, entre otras cosas, a la falta de un sistema de planeacin que marque la diferencia entre el .ito el fracaso, que pueda anticipar los eventos en que la empresa se puede ver envuelta en un futuro cercano. Un plan de negocios debe ser&

Claro. Sin ambig5edad, entendible -que cualquier persona lo pueda comprender0, que no d lugar a dudas o se preste a confusiones. Conciso. 6ue contenga slo la informacin necesaria, sin m+s datos que los realmente indispensables. Informativo. 'on los datos necesarios, que permitan& o 1ener una imagen clara del pro ecto -incluidas sus venta!as competitivas +reas de oportunidad0 o )edir la factibilidad el pro ecto. o ,acilitar la implantacin, la cual asegure, paso a paso, un desarrollo adecuado.

1.

Elementos de !n plan de negocios.

Nat!raleza del proyecto "ntes de iniciar cualquier negocio, es necesario definir en forma concisa, la esencia del mismo, es decir, con qu ob!etivos ser+ creado, cu+l es la misin que persigue por qu considera !ustificable el desarrollarlo. " travs de la definicin de la naturaleza del pro ecto, el emprendedor define qu es su negocio. 7a naturaleza del pro ecto comprende un proceso creativo para determinar el producto o servicio de la empresa. Una vez que la idea ha sido seleccionada, se debe !ustificar la importancia de la misma, especificando las necesidades o carencia que satisface la necesidad o el problema que resuelve. *osteriormente debe determinarse el nombre de la empresa a travs de una generacin de ideas una evaluacin de las mismas. "s$ mismo, es importante mencionar el giro, ubicacin tama/o de la empresa. largo plazo de las empresas as$

8eben describirse la misin los ob!etivos a corto, mediano como las venta!as distingos competitivos de las mismas.

8e igual forma ha que llevar a cabo el an+lisis de la industria establecer claramente los productos 9o servicios que la empresa ofrecer+ al mercado as$ tambin como !ustificar los

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elementos que califican al desarrollo del pro ecto para lograr sus ob!etivos.

los apo os b+sicos con lo que se contar+

Definicin del prod!cto o servicio" *ara definir el producto o servicio que la empresa proporcionar+ a sus clientes se debe llevar a cabo una lluvia de ideas para determinar el producto o servicio de la futura empresa luego de evaluarlas seleccionar una de ellas. #!stificacin de la empresa" Una vez que la idea ha sido seleccionada, se debe !ustificar la importancia de la misma, especificando la necesidad o carencia que satisface o el problema concreto que resuelve. Nom$re de la empresa" %l nombre de la empresa es su carta de presentacin, es el refle!o de su imagen, su sello distintivo , por ende, debe reunir una serie de caracter$sticas espec$ficas. %l nombre de la empresa debe ser entre otras cosas& descriptivo, original, atractivo, claro simple, significativo agradable. %iro de la empresa" %l giro de la empresa es su ob!eto u ocupacin principal& :ndustrial& es toda empresa de produccin -manufacturera o de transformacin0 que ofrezca un producto final o intermedio. 'omercial& se dedica fundamentalmente a la compraventa de un producto. Servicio& es la que ofrece un producto intangible al consumidor. U$icacin y tama&o" 7a ubicacin permite determinar el medio ambiente cercano a la empresa. %l tama/o de la empresa se determina de acuerdo con la clasificacin establecida por organismos de gobierno. 'isin de la empresa" 7a misin de una empresa es la razn de ser, es el propsito o motivo por el cual e.iste, tanto da sentido gu$a a las actividades de la empresa. 1oda misin debe contestar tres preguntas b+sicas& ;6u< -necesidad que satisface o problema que resuelve0. ;6uin< -clientes a quienes pretende alcanzar0. ;'mo< -forma en que ser+ satisfecha la necesidad que se pretende atacar0. ($)etivos" 7os ob!etivos son los puntos intermedios de la misin. %n los ob!etivos, los deseos se convierten en metas compromisos espec$ficos ubicados en el tiempo. por

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*enta)as y distingos competitivos" =enta!as competitivas son peculiaridades que posee el producto 9o servicio, que lo hace especial, garantizando su aceptacin en el mercado. 8istingos competitivos son aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa que le da imagen a la misma que inclinar$an, en un momento dado, las preferencias del consumidor por los productos 9o servicios de la empresa que los presenta. An+lisis de la ind!stria" :ntenta establecer las condiciones actuales de la industria o sector en que se ve involucrada la empresa, as$ como las condiciones futuras que se pueden proveer para la misma a travs del reciente desarrollo que se ha a presentado. Prod!ctos y,o servicios de la empresa" %n este punto slo se trata de hacer visibles las caracter$sticas generales m+s importantes que poseen los productos 9o servicios que la empresa ofrece. Calificaciones para entrar al mercado" %s mu importante que antes de iniciar cualquier pro ecto, se cuente con la capacitacin e.periencia necesaria para visualizar, de una manera real, las venta!as problemas que en la misma se pudieran presentar. Apoyos" 'ontador, "bogado, "gencia de seguros, 1cnico-especialista0, 8ise/o 9 imprenta -c+maras, universidades, gobierno, etc.0. El mercado. 8escripcin del mercado que atender+ la empresa. 8emanda potencial del producto o servicio. 'onclusiones del estudio de mercado realizado. ?esumen del plan de ventas. >tros

Sistema de prod!ccin. *roceso de produccin -simplificado resumido0 'aracter$sticas generales de la tecnolog$a. @ecesidades especiales de equipo, instalaciones, materia prima, mano de obra, etc.

(rganizacin. >rganigrama de la empresa. )arco legal -rgimen de constitucin, situacin accionaria, etc.0

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Conta$ilidad y finanzas. 6uin cmo llevar+ a cabo el proceso contable. 'apital inicial requerido. ?esumen de los estados financieros. *lan de financiamiento para la empresa.

Plan de tra$a)o. %n cuanto al plan de traba!o, fundamentalmente deber+ establecerse el tiempo necesario para iniciar operaciones. %ste dato se calcula tomando en cuenta todas las actividades de las diferentes +reas que se requieren para iniciar operaciones -fecha de inicio finalizacin de la totalidad de ellas0. 1.-

.reas de !n plan de negocios.

%l plan de traba!o consiste, b+sicamente, en asignar tiempos, responsables, metas recursos a cada actividad de la empresa, de tal manera que sea posible cumplir con los ob!etivos que se han trazado preparado todo lo necesario para el inicio de operaciones. %l plan de traba!o es la e.presin concreta, clara realizado en cada una de las +reas de la empresa& )ercadotecnia *roduccin >rganizacin "spectos legales de implantacin ,inanzas :ntegracin de actividades. espec$fica de la planeacin que se ha

operacin

'ercadotecnia. %l +rea de mercadotecnia abarca una serie de actividades a realizar como& 8esarrollar una investigacin de mercado -nmero de clientes potenciales, consumo aparente, demanda potencial, etc0. %laborar un an+lisis de la competencia. 7levar a cabo el estudio de mercado. %stablecer el sistema de distribucin. 8efinir la publicidad de la empresa. 8ise/ar etiquetas, anuncios, logotipos, eslogan, nombre comercial, etc. 8efinir el sistema de promocin. 8ise/o del empaque del producto -si lo ha 0.

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Prod!ccin. 8e la misma manera, el +rea de produccin abarca una serie de actividades a realizar como& 8ise/o del producto o servicio. 8efinicin del proceso de produccin. 8eterminar la ubicacin de las instalaciones su distribucin. 8efinir los requerimientos de mano de obra. "dquirir la tecnolog$a necesaria. :dentificar seleccionar a los proveedores de equipo, herramientas materias primas. >btener el equipo herramientas necesarias para llevar a cabo el proceso de produccin. %stablecer el proceso de compras control de inventarios de la empresa. 'omprar materia prima para la elaboracin del producto 9o la prestacin del servicio. "dquirir -comprar o rentar0 las instalaciones necesarias. "condicionar las instalaciones de la empresa - tanto de produccin como administrativas0. ?eclutar capacitar la mano de obra necesaria. 8ise/ar el sistema de calidad de la empresa.

(rganizacin. %l +rea de organizacin abarca tambin una serie de actividades a realizar como& 8efinir las funciones de la empresa el personal que las llevar+ a cabo. 8ise/ar la estructura organizacional de la empresa. %stablecer los perfiles de cada puesto. %laborar los manuales operativos de cada +rea funcional. 8ise/ar el proceso de reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin del personal. 8efinir el sistema de capacitacin a seguir en la empresa. %laborar los tabuladores pol$ticas de administracin de sueldos salarios. %stablecer el procedimiento de evaluacin de desempe/o del personal. 8ise/ar establecer los procedimientos de relaciones labores.

Aspectos legales de implantacin y operacin. %l +rea de aspectos legales inclu e varias actividades a realizar, como& 8efinicin del rgimen de constitucin de la empresa. 1r+mite de implantacin. 1r+mites fiscales. 1r+mites labores.

'ada una de las actividades mencionadas est+ compuesta por un gran nmero de subactividades m+s espec$ficas, las cuales deber+n ser desglosadas para ubicarlas en el plan de traba!o.

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/inanzas. %l +rea de finanzas contiene algunas actividades a realizar como& "dquisicin de informacin para la elaboracin de pro ecciones financieras. %laboracin de pro ecciones financieras de la empresa evaluacin financiera de la empresa. %stablecimiento del proceso contable a seguir. 8ise/o del cat+logo de cuentas a utilizar. Seleccin del softAare que se utilizar+ en el proceso contable. "dquisicin del sistema contable. 'ontratacin del personal que llevar+ el proceso contable. :nvestigacin de sistemas de financiamiento. 1r+mite de obtencin de apo os financieros -prstamos, inversiones, etc.0.

Integracin de actividades. Una vez que se han determinado todas las actividades a realizar para implantar e iniciar las operaciones, el siguiente paso es integrarlas ordenarlas por secuencia tiempos. ?ealizar un listado de las actividades anteriores. :ntegrar las actividades de forma secuencial, determinar qu actividades pueden llevarse a cabo simult+neamente. "signar tiempos de duracin a cada actividad, as$ como responsables de cumplimiento recursos necesarios. (raficar las actividades -actividades contra tiempo0, para llevar un control visual hol$stico del plan de traba!o. 'alendarizar -establecer fechas de inicio finalizacin 0 las actividades.

1.0 Ane1os de !n plan de negocios.

Un plan de negocios debe estar acompa/ado de toda la informacin pertinente que sea factible adquirir, que pueda respaldar complementar los datos indicados a lo largo del traba!o. 7os ane.os pueden ser de diversos tipos, desde la informacin directa -relativa al estudio de mercado realizado o a las pro ecciones financieras desarrolladas0 hasta indirecta, como todas las publicaciones relacionadas con el producto 9o servicio que la empresa ofrece. 2istado de clientes potenciales. %l negocio deber+ poseer la informacin b+sica de arranque, es decir todo aquello que har+ una vez que se implante formalmente e inicie operaciones. Uno de los elementos m+s importantes para iniciar operaciones es conocer de antemano no slo dnde est+n sus clientes cu+les son sus h+bitos de compra, sino quines son los consumidores potenciales de la empresa, por supuesto, si es posible identificarlos individualmente -cadenas de supermercado, tiendas de conveniencia, fondas, papeler$as, etc0. 7os datos de los clientes potenciales deben presentarse lo m+s completos posible, esto es, con direccin telfono, nombre puesto de la

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persona con la autoridad necesaria para tomar la decisin de adquirir el producto o servicio de la empresa, etc. Cartas de intencin de compra. 'omo resultado de la investigacin de mercado, en ocasiones se manifiesta un fuerte inters de parte de las organizaciones consultadas, lo cual deriva frecuentemente en solicitudes formales de adquisicin del producto o servicio de la empresa las cartas de intencin de compra son precisamente una e.presin formal de inters se convierten en un respaldo de gran repercusin en la decisin de otros negocios de convertirse tambin en clientes de la empresa de posibles inversionistas que pudieran interesarse en adquirir acciones, por lo que es mu recomendable consignarlas en los ane.os del plan de negocios. Enc!entas de mercado aplicadas. %l estudio de mercado las correspondientes conclusiones obtenidas se sustentan en las encuentras aplicadas, por lo que deben ser presentadas en su totalidad, !unto con la tabulacin de datos derivados de ellas. /ormas de tr+mites legales realizados y por realizar. %n los ane.os del plan de negocios un elemento de gran importancia que debe incluirse es el listado de los tr+mites legales que deber+n llevarse a cabo o que a se han realizado para implantar operar la empresa. %l listado de tr+mites legales debe incluir todos los pasos relacionados con los aspectos de iniciacin de actividades comerciales, laborales fiscales, ordenado secuencialmente -por de realizacin0, inclu endo la descripcin de los tr+mites, los requisitos para cada uno de ellos, la direccin en que deber+n llevarse a cabo, el costo de los mismos los formatos que pudieran requerirse en cada caso. C!rr3c!l!m del personal clave de la empresa. %n este ane.o, deber+ describirse el currculum vital del personal que ocupar+ las posiciones clave en al menos los tres primeros niveles de la estructura organizacional de la empresa. 7a informacin de capacitacin e.periencia del personal de la empresa es relevante para determinar su capacidad administrativa. Informacin relevante complementaria. >tro aspecto de gran importancia que debe ser concluido en los ane.os del plan de negocios es toda publicacin referente a la empresa, como art$culos de revistas o peridicos, reportes de investigacin, etc. 6ue presenten el estado actual futuro de la industria en que se ver+ involucrado el negocio, situacin socioeconmica de la regin donde traba!a, competidores reales o potenciales de la empresa, etc. Directorio de f!entes de informacin. %s indispensable contar con una relacin actualizada de las fuentes de informacin que le permitir+n a los administradores de la empresa facilitar la toma de decisiones. "qu$ se inclu en datos de oficinas gubernamentales de informacin -por e!emplo, en ).ico son & la Secretar$a de %conom$a# el :nstituto de %stad$sticas, (eograf$a e :nform+tica# la '+mara "mericana de 'omercio# el Banco de 'omercio %.terior, @acional ,inanciera, etc0, as$ como de

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centros privados de informacin, como pudieran ser& bufetes de asesor$a, bibliotecas de universidades, etc. Copias de contratos4 certificados y c!al5!ier otra actividad importante 5!e la empresa 6aya cele$rado. ,undamentalmente, el ob!etivo de este punto es establecer el estado actual de la empresa en cuanto a sus actividades realizadas# deben ser incluidas todas las copias relacionadas con actividades comerciales -compras, ventas, adquisicin de patentes, etc0. ,inancieras -crditos obtenidos, inversiones, etc0, o de cualquier otra $ndole que ha a celebrado la empresa. Copia de doc!mentacin oficial a !tilizar en la empresa para s!s actividades administrativas y comerciales. %n este ane.o se inclu en todos los formatos de traba!o que la empresa requiera para su operacin, como& contratos de compraventa, rdenes de compra, plizas de garant$a, rdenes de recompra, formas de control de inventarios, etc. Dise&o de stand y estrategia de participacin en m!estras o ferias promocionales. %l ob!etivo d este ane.o es establecer la estructura b+sica del proceso a seguir para participar en muestras o ferias promocionales que permitan a la empresa darse a conocer en el medio, especialmente al mercado potencial que pretende atender. Se debe incluir en esta seccin todo lo relacionado con el material promocional -volantes, muestras, folletos, etc0, el arreglo de un stand, las estrategias publicitarias para aprovechar la presentacin -videos, carteles, etc0, as$ como el plan para atender a los clientes potenciales que se muestren interesados en los productos o servicios. *arios. 1oda la informacin que permita respaldar o complementar los datos mane!ados en el desarrollo del plan de negocios, pero que no est contenida en los puntos anteriores, se ubica en este apartado. 'ada documento presentado en este ane.o deber+ estar acompa/ado de una breve descripcin que permita ubicarlo e identificar su importancia como soporte del plan de negocios.

1.7 Presentacin escrita y ver$al de !n plan de negocios.

Un buen concepto de negocio puede ser rechazado por errores en el proceso de comunicarlo, por lo que un plan de negocios debe estar bien desarrollado, no slo en fondo, sino tambin en forma. 7a presentacin del plan de negocios se puede analizar desde dos puntos de vistas -ambos de gran importancia para alcanzar el ob!etivo lograr un impacto positivo con el pblico al que se e.pone0, stos son& *resentacin escrito. *resentacin verbal.

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Presentacin escrita del doc!mento.

%l documento escrito debe guardar una estructura de contenido similar a la de cualquier documento formal# entre otras cosas, debe contener al menos los siguientes puntos& *ortada. Cndice. 'uerpo del documento. "ne.os.

Portada. 7a portada debe& 8ndice. 'ontener t$tulos autoe.plicativos 9o con una breve descripcin de ellos. Se/alar en cada tema subtema los nmeros de p+gina correspondientes# por tanto, todo el plan deber+ estar claramente paginado. 8ebe estar desglosado por& contenido tem+tico, gr+ficas, tablas figuras. %stablecer claramente el negocio -nombre de la empresa0. :ndicar la naturaleza del documento -plan de negocios de la empresa D0, incluido de preferencia, el logotipo de la empresa para darle una personalidad definida al pro ecto. :dentificar al responsable de la elaboracin del plan, en especial si se elabor ba!o pedido, por alguna persona o empresa a!ena al pro ecto. 'ontener el domicilio legal de la empresa. Se/alar los datos necesarios para comunicarse con la persona responsable del pro ecto. )anifestar la confiabilidad del documento. :ndicar con claridad la propiedad del plan de negocios -especialmente, para el caso de que el documento se ha a mandado hacer0.

C!erpo del tra$a)o. E7a primera impresin cuenta muchoF Se recomienda que& %l traba!o sea realizado en procesador de palabras. %scoger el tipo -(eneva o Gelvtica 0 tama/o de letra apropiados -HI o HJ puntos0, a lo largo de todo el traba!o. Usar ho!as del mismo color tipo. )ane!ar el mismo tipo de gr+ficas, tablas figuras. Utilizar carpetas de tres aros para facilitar la adicin o eliminacin de ho!as, dependiendo de la presentacin que se realice.

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Usar separadores en cada seccin del documento, las cuales indiquen de qu cap$tulos se trata, para facilitar el acceso a los mismos.

%l documento debe estar bien presentado, pero se debe evitar caer en ostentacin, al grado que refle!e un dispendio intil de recursos -evitar el uso de papel costoso, impresiones de color, etc., a menos de que esto sea mu necesario o solicitado por el cliente0. 7a presentacin del documento deber+ incluir informacin de la razn para su elaboracin -solicitud de prstamos, inversin, etc0, en no m+s de una cuartilla. %s importante que se establezca claramente la cantidad solicitada, la forma de aplicacin de los recursos la forma en que se piensa retribuir -retorno de la inversin, en tiempo cantidad0. 7a e.tensin del plan es un punto clave& el documento no deber+ sobrepasar 23 p+ginas, para evitar el rechazo natural de revisar un documento e.tenso. 7a presentacin del documento debe ser autoe.plicativa en lo posible. 8eber+ contener gr+ficas de la informacin numrica, considerando que el lector quiz+ no tenga un conocimiento profundo del tema. %l documento debe estar limpio, ordenado bien presentado.

%s conveniente diferenciar de manera clara cada tema subtema, a travs de incluir t$tulos con letras en negrita de un tama/o ma or -HJ a HK puntos0 en el resto del te.to. 7a redaccin los errores ortogr+ficos o numricos !uegan un papel importante como distractores durante la lectura del documento, por lo que se deben de eliminar. Se recomienda utilizar doble espacio en la impresin para facilitar las notas del lector. Ane1os. 1oda informacin complementaria debe presentarse por separado, inclu ndola en los ane.os correspondientes. P9$licos del plan de negocios. %l plan de negocios pude tener cinco clientes -usuarios0 potenciales& >perativos -uso administrativo interno0. :nversionistas. :nstituciones financieras -para obtener prstamos0. *roveedores -crditos o facilidades de pago0. 'lientes.

Uso interno %l plan de negocios es una base para la operacin de la empresa, por lo que su desarrollo determina un proceso de planeacin estratgica lgicamente, operativa. %l plan es una gu$a operativa b+sica del negocio que aclara las metas, ob!etivos actividades requeridas para el

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logro de stas, por lo que indica con claridad los planes de accin, con sus respectivos requerimientos de recursos. 7a elaboracin del plan favorece la deteccin de +reas dbiles o de oportunidad, aun antes de que una situacin problem+tica se presente. Inversionistas o instituciones financieras. 7os inversionistas e instituciones financieras son los usuarios primarias e.ternos m+s frecuentes de un plan de negocios, por lo que ste se convierte en la carta de presentacin del emprendedor. @ingn inversionista o institucin pensar+ en invertir o arriesgar su dinero en un negocio que no tenga preparado un buen plan, an cuando el pro ecto no es un documento infalible que garantice el .ito de la operacin, s$ facilita la visualizacin de las perspectivas de .ito, por lo que se transforma en la me!or m+s completa solicitud de apo o que el emprendedor pudiera presentar. Si el documento est+ dirigido a un inversionista en particular, es indispensable entender a ese pblico -su forma de pensar de tomar decisiones0, a fin de orientarlo a decidir positivamente respecto a la propuesta que le presentamos, a travs de la informacin provista. %l inversionista se comportar+ escpticamente respecto al pro ecto tomar+ al pie de la letra la le de )urph , en cuanto a que si algo puede fallar, va a fallar, por lo cual los aspectos dbiles del pro ecto deber+n ser cuidadosamente investigados claramente se/alados, permitiendo as$ pro ectar su riesgo. %l inversionista da especial atencin a los puntos clave del plan, por lo que slo estar+ dispuesto, en una etapa inicial de presentacin del pro ecto, a dedicarle escasos minutos al mismo -H3 a H20# el resumen e!ecutivo se convierte as$ en un elemento de gran importancia para captar la atencin del inversionista e interesarlo, a travs de informacin relevante, en la revisin integral del plan. %l inversionista sustentar+ su confianza en la e.periencia capacidad del equipo que le presenta el pro ecto# es conveniente incluir una copia del curr$culum del personal clave de la empresa, el cual enfatice sus habilidades, conocimientos e.periencia. %n genera, se recomienda que el plan muestre la permanencia del pro ecto como una verdadera oportunidad de negocios. Proveedores. %n lo referente a proveedores, es m+s factible que se logre un incremento en l$neas de crdito o facilidades de pago cuando e.iste un plan que demuestra el posible desarrollo de la empresa, asegurando as$ la recuperacin del dinero financiado. ?esulta m+s sencillo negociar con un plan fundamentado en la mano, que platicando el probable .ito de la empresa. Clientes. %l cliente es mu susceptible de buscar la permanencia estabilidad de la empresa -sobre todo cuando se convertir+ en un cliente continuo0, por lo que la captacin de clientes clave se se manifieste

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facilitar+ si se presenta el desarrollo de la empresa, elaborado. :ecomendaciones finales.

fundament+ndolo en un plan bien

Una vez elaborado el documento, es mu importante solicitar a personas relacionadas con los temas abordados que realicen una revisin detallada al cap$tulo correspondiente a su especialidad# los e.pertos pueden facilitar comentarios que permitan complementar la informacin presentada corregir cualquier error eventual# para esto, trate de contactar abogados, mercadotecnistas, tcnicos, contadores, etc., de confianza, que estn dispuestos a realizar una revisin imparcial guardar la confidencialidad del caso. Una vez revisado corregido el documento, se deben buscar persona a!enas al pro ecto que lean el documento !ueguen diversos papeles del pblico al que va dirigido, para que e.ternen sus dudas, de manera que se logren identificar posibles causas de rechazo. 'had copia del documento debe ser registrada con los datos de quin la recibi cu+ndo lo hizo# de ser posible, solicitar una carta que indique que se recibi el documento, se/alando claramente el nmero de ho!as entregadas.

Presentacin ver$al del doc!mento.

7a presentacin verbal del plan tambin es mu importante, por lo que se deben considerar algunos aspectos b+sicos& 'uide su imagen -formalidad, limpieza, buen gusto, etc0 para presentar el pro ecto. Utilice palabras clave que refle!en en forma clara, lgica contundente, el .ito del negocio# se trata de vender el pro ecto, pero esto no debe ser tan obvio. %l tratamiento a dar en la informacin presentada es el de ofrecer una oportunidad, no de solicitar una inversin, prstamo, crdito o venta. "po e su presentacin con material audiovisual -acetatos, ho!as de rotafolios, videos, etc, previamente preparados0, presentando toda la informacin, de preferencia, en forma gr+fica. Utilice el tiempo de manera adecuada, planee su e.posicin pract$quela. Se recomienda que las presentaciones no e.cedan de H2 minutos# por tanto, concentre su atencin en los elementos clave que sustentan el .ito del pro ecto# sin embargo, no apresure su e.posicin, d el tiempo necesario a cada e.plicacin. *rocure tener una buena diccin, articule bien las palabras mane!e el volumen de su voz adecuadamente en el lugar de la e.posicin. %vite cualquier muestra de nerviosismo que denote una falta de seguridad en la informacin que se presenta. Sea puntual evite perder tiempo# esto es, prepare distribu a todo su material equipo -de ser posible0 antes de iniciar la e.posicin. >rdene su informacin de forma lgica secuencial. Gable en trminos claros comunes, f+ciles de entender, evite palabras rebuscadas o terminolog$a mu tcnica, a menos que el espectador mane!e habitualmente dichas referencias. :ndique las fuentes de informacin consultadas para respaldar los datos del plan. Utilice datos concretos reales# nunca se apo e en informacin que pueda sobrestimar el .ito del pro ecto o lo haga sonar poco factible en la realidad.

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?evise la veracidad presentacin.

consistencia de la informacin proporcionada a lo largo de toda la

;i$liograf3a
H.L ?afael "lcaraz ?odr$guez -I33M0 %l emprendedor de .ito. 1ercera edicin. %d. )c (raA Gill.

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