Desarrollo Organizacional

El Manejo del Cambio Planeado Cambio planeado: Actividades de cambio que son intencionales y orientadas a metas Cules son las metas del cambio planeado? 1. Busca mejorar la capacidad de la organizacin por adaptarse a los cambios en su ambiente. . Procura cambiar el comportamiento de los empleados. Cambio de primer nivel: es lineal y continuo. !mplica que no "ay cambios #undamentales en los supuestos que tienen los miembros de la organizacin acerca del mundo de la manera como la organizacin puede mejorar su #uncionamiento. Cambio de segundo nivel: es un cambio multidimensional$ de multinivel$ discontinuo y radical$ que implica el replanteamiento de supuestos acerca de la organizacin y del mundo en el que opera. Quin es el responsable del manejo de las actividades de cambio en las organizaciones? %os agentes de cambio &'u( pueden cambiar los agentes de cambio) Estructura: implica modi#icar las relaciones de autoridad$ los mecanismos de coordinacin$ el redise*o de puestos$ o variables estructurales similares. Tecnolog a: abarca modi#icaciones en la #orma como se procesa el trabajo y en los m(todos y el equipo que se utiliza. !mbiente " sico: Cubre la modi#icacin del espacio y la distribucin #+sica en el sitio de trabajo. Cambio de personas: ,e re#iere a cambios en las actitudes$ "abilidades$ e-pectativas$ percepciones y.o comportamientos de sus miembros. /esistencia al cambio %a resistencia al cambio es positiva porque proporciona estabilidad y predecibilidad en el comportamiento. ,i no "ubiera algo de resistencia$ el

comportamiento organizacional tendr+a la caracter+stica de ser aleatoriamente catico. %a resistencia al cambio tambi(n puede ser #uente de con#licto #uncional. %a resistencia al cambio no surge necesariamente en #orma estandarizada. %a resistencia puede ser mani#iesta$ impl+cita$ inmediata o di#erida. Es m0s #0cil para la gerencia tratar con la resistencia cuando es abierta e inmediata. %a reaccin al cambio puede acumularse y luego e-plotar en alguna respuesta que parece totalmente #uera de proporcin a la accin de cambio que sigue. /esistencia individual 1 1 1 1 1 20bito ,eguridad 3actores econmicos 4emor a lo desconocido. Procesamiento selectivo de in#ormacin5 4iene que ver con las percepciones. %os individuos son culpables de procesar la in#ormacin selectivamente a #in de mantener intactas sus percepciones. 6yen lo que desean escuc"ar. ,e desentienden de la in#ormacin que desa#+a al mundo que "an creado. /esistencia organizacional %as organizaciones son conservadoras 1 #nercia estructural: %as organizaciones tienen mecanismos incorporados para alcanzar estabilidad. Por ejemplo$ el proceso de seleccin escoge sistem0ticamente determinadas personas para que entren y a determinadas personas para que salgan. 1 En"o$ue limitado del cambio: %as organizaciones est0n constituidas por varios subsistemas interdependientes. 7o se puede cambiar uno sin a#ectar a los dem0s. 1 #nercia del grupo: Aunque los individuos desearan cambiar su comportamiento$ las normas del grupo pueden limitarlos. 1 !menaza a la %abilidad: El cambio en los patrones organizacionales pueden amenazar la pericia de los grupos especializados. Por ejemplo la introduccin de computadoras. 1 !menaza a las relaciones &a establecidas de poder: Cualquier redistribucin de autoridad para la toma de decisiones puede amenazar las relaciones de poder legalmente establecidas dentro de la organizacin.

!menaza a las asignaciones de recursos &a establecidas: Aquellos grupos de la organizacin que controlan bastantes recursos$ con #recuencia ven el cambio como amenaza. Cmo vencer la resistencia al cambio

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Educaci'n & comunicaci'n: Para ayudarles a ver la lgica al cambio. %a #uente de resistencia tiene que ser una comunicacin inadecuada. (articipaci'n: Es di#+cil que los individuos resistan una decisin para el cambio en la que "an participado. )acilitaci'n & apo&o. *egociaci'n. +anipulaci'n & cooptaci'n5 %a manipulacin se re#iere a intentos disimulados de ejercer in#luencia. Peligro5 una vez descubierta la manipulacin$ el enga*o$ la credibilidad del agente de cambio puede derrumbarse "asta cero. Coerci'n5 la 8ltima en la lista de t0cticas es la coercin$ es decir$ la aplicacin de amenazas o #uerza directa sobre los que se resisten al cambio.

Tomado del libro: Comportamiento Organizacional. Teora y Prctica. Autor: Stephen P. obbin!. "ditorial Prentice #all. S$ptima "dici%n. &$'ico ())*.