Adiestramiento de recursos humanos Las organizaciones que deseen ser competitivas y perdurar en el tiempo deben contar con individuos

adiestrados, capacitados y competentes que unan sus esfuerzos y contribuyan positivamente al logro de las metas y objetivos propuestos en sus diferentes reas de trabajo. De all que las empresas e instituciones deban propender a la consecucin de individuos capacitados, y nada ms indicado que conocer sus fortalezas y debilidades a fin de crear los planes y programas de adiestramiento capaces de mejorar y potenciar el desempeo de los empleados. n este sentido !"iavenato #. $%&&%' sostiene que( el adiestramiento es el proceso de desarrollo de cualidades en los recursos "umanos para "abilitarlos, con el fin de que sean ms productivos y contribuyan mejor a la consecucin de los objetivos organizacionales. l propsito del entrenamiento es aumentar la productividad de los individuos en sus cargos, influyendo en sus comportamientos. $p )*+' n otras palabras, las empresas deben implementar actividades de capacitacin, adiestramiento y desarrollo que incrementen las competencias, "abilidades, actitudes e intereses de sus trabajadores, para producir bienes y servicios en forma eficiente, efectiva y responsable. s decir deben renovar en forma continua sus recursos "umanos, para alertarlos y motivarlos frente a los cambios suceden en el entorno como consecuencia del nuevo orden econmico. n este orden de ideas( ,lles. - $%&&&' manifiesta que el adiestramiento es un proceso de aprendizaje en el que se adquieren "abilidades y conocimientos necesarios para alcanzar objetivos definidos, siempre en relacin con la visin y la misin de la empresa, sus objetivos de negocios y los requerimientos de la posicin que se desempea o a desempear. $p.)&*' !abe destacar que, el concepto de adiestramiento de personal tiene un carcter amplio en su significado y en todas las esferas del trabajo. sto significa que es un proceso continuo de aprendizaje, desarrollo de destrezas y cambios de actitudes frente a todos los roles que se puedan desempear en el ambiente laboral. Desde esta perspectiva el adiestramiento "a sido concebido por muc"os gestores de recursos "umanos, como un medio por e.celencia para el desarrollo integral de la fuerza laboral, mientras que para otros especialistas se trata de un conjunto de acciones para lograr un desempeo adecuado en el cargo, y e.tienden el concepto a una nivelacin intelectual lograda a trav/s de la educacin general. n este sentido, !"iavenato $%&&%' dice que el adiestramiento es( 0un proceso continuo, sistemtico y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, "abilidades y destrezas requeridas para desempearse eficientemente en sus puestos de trabajo1. $2g. 33%'. n resumidas cuentas el adiestramiento, tambi/n puede definirse como un proceso de enseanza4 aprendizaje que permite al individuo adquirir y5o desarrollar conocimientos,

"abilidades, destrezas y mejorar las actitudes "acia el trabajo, a fin de que se logre un e.celente desempeo en su cargo. De esta definicin puede deducirse que el adiestramiento constituye un aprendizaje guiado o dirigido, mediante el cual se logra la adquisicin de nuevas conductas, por una nueva conducta deseada. s un proceso continuo, sistemtico y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, "abilidades y destrezas requeridas para desempear eficientemente el puesto de trabajo. l adiestramiento de personal, adems de completar el proceso de seleccin, ya que orienta al nuevo empleado sobre las caractersticas y particularidades propias de trabajo, ofrece al trabajador la oportunidad de actualizar y renovar sus conocimientos, a tono con el avance de la /poca. Importancia: n toda organizacin, el recurso "umano es un elemento fundamental para llevar a cabo sus objetivos y metas que le permitan alcanzar la misin propuesta, para ello es necesario que este recurso est/ capacitado desde el punto de vista profesional, t/cnico, moral y cultural. 2or esto, surge la necesidad en toda empresa de implantar programas de adiestramiento que le permita desarrollar, capacitar y actualizar en su personal, los conocimientos, "abilidades y destrezas adecuadas para desempear eficazmente las funciones in"erentes al cargo. Dentro de este marco de referencia, el adiestramiento del factor "umano es fundamental para lograr el /.ito en la organizacin. s por ello que el adiestramiento no es un gasto sino una inversin. n virtud de lo anterior, es conveniente crear e implantar "orizontes claros y definidos en materia de polticas de desarrollo de recursos "umanos. n este sentido, la 6erencia de Desarrollo de 7ecursos 8umanos orienta sus acciones "acia el crecimiento intelectual del individuo vali/ndose del desarrollo de programas que permitan diagnosticar necesidades de adiestramiento de personal para "acerlo ms productivo y alcanzar niveles de e.celencia e.igidos por la nueva organizacin. Adiestramiento de recursos humanos Las organizaciones que deseen ser competitivas y perdurar en el tiempo deben contar con individuos adiestrados, capacitados y competentes que unan sus esfuerzos y contribuyan positivamente al logro de las metas y objetivos propuestos en sus diferentes reas de trabajo. De all que las empresas e instituciones deban propender a la consecucin de individuos capacitados, y nada ms indicado que conocer sus fortalezas y debilidades a fin de crear los planes y programas de adiestramiento capaces de mejorar y potenciar el desempeo de los empleados.

n este sentido !"iavenato #. $%&&%' sostiene que( el adiestramiento es el proceso de desarrollo de cualidades en los recursos "umanos para "abilitarlos, con el fin de que sean ms productivos y contribuyan mejor a la consecucin de los objetivos organizacionales. l propsito del entrenamiento es aumentar la productividad de los individuos en sus cargos, influyendo en sus comportamientos. $p )*+' n otras palabras, las empresas deben implementar actividades de capacitacin, adiestramiento y desarrollo que incrementen las competencias, "abilidades, actitudes e intereses de sus trabajadores, para producir bienes y servicios en forma eficiente, efectiva y responsable. s decir deben renovar en forma continua sus recursos "umanos, para alertarlos y motivarlos frente a los cambios suceden en el entorno como consecuencia del nuevo orden econmico. n este orden de ideas( ,lles. - $%&&&' manifiesta que el adiestramiento es un proceso de aprendizaje en el que se adquieren "abilidades y conocimientos necesarios para alcanzar objetivos definidos, siempre en relacin con la visin y la misin de la empresa, sus objetivos de negocios y los requerimientos de la posicin que se desempea o a desempear. $p.)&*' !abe destacar que, el concepto de adiestramiento de personal tiene un carcter amplio en su significado y en todas las esferas del trabajo. sto significa que es un proceso continuo de aprendizaje, desarrollo de destrezas y cambios de actitudes frente a todos los roles que se puedan desempear en el ambiente laboral. Desde esta perspectiva el adiestramiento "a sido concebido por muc"os gestores de recursos "umanos, como un medio por e.celencia para el desarrollo integral de la fuerza laboral, mientras que para otros especialistas se trata de un conjunto de acciones para lograr un desempeo adecuado en el cargo, y e.tienden el concepto a una nivelacin intelectual lograda a trav/s de la educacin general. n este sentido, !"iavenato $%&&%' dice que el adiestramiento es( 0un proceso continuo, sistemtico y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, "abilidades y destrezas requeridas para desempearse eficientemente en sus puestos de trabajo1. $2g. 33%'. n resumidas cuentas el adiestramiento, tambi/n puede definirse como un proceso de enseanza4 aprendizaje que permite al individuo adquirir y5o desarrollar conocimientos, "abilidades, destrezas y mejorar las actitudes "acia el trabajo, a fin de que se logre un e.celente desempeo en su cargo. De esta definicin puede deducirse que el adiestramiento constituye un aprendizaje guiado o dirigido, mediante el cual se logra la adquisicin de nuevas conductas, por una nueva conducta deseada. Los programas de adiestramiento como elemento clave de la estrategia empresarial.

8oy en da, l los programas de adiestramiento constituyen una pieza clave en el logro de la misin y estrategias de cualquier empresa, pues actualmente los avances tecnolgicos, el crecimiento de las organizaciones y la demanda creciente de los clientes "acen que los individuos dentro de las empresas, est/n permanentemente sometidos a procesos de aprendizaje que los conduzcan a estar actualizados o prepararse para un futuro a corto, mediano y largo plazo. sta preparacin continua se logra a trav/s de un sistema de adiestramiento eficaz. n otras palabras, "oy ms que nunca, el adiestramiento de personal se "a convertido en parte esencial de la estrategia organizacional, conjuntamente con los recursos materiales y tecnolgicos, esto significa que en la actualidad se "a ubicado como uno de los principales componentes para alcanzar y mantener la competitividad. 9ale decir que, el adiestramiento se debe fusionar con todos los subsistemas del talento "umano. n otras palabras el adiestramiento se "a convertido en una inversin empresarial destinada a capacitar un equipo de trabajo para reducir o eliminar la diferencia entre el desempeo actual y los objetivos y las realizaciones propuestos. n un sentido ms amplio, el adiestramiento es un esfuerzo dirigido "acia el equipo, con la finalidad de que el mismo alcance los objetivos de la empresa de la manera ms econmica posible:. n este sentido, el adiestramiento no es un gasto, sino una inversin cuyo retorno es bastante compensatorio para la organizacin. Desde la perspectiva de ,lles -. $%.&&;' 0el adiestramiento debe estar siempre en relacin con el puesto o con el plan de carrera, y con los planes de la organizacin, su visin, misin y valores. <o puede estar disociada de las polticas generales de la empresa1 $p.)&*'. Planes/programas de adiestramiento. =on el conjunto de polticas, normas y procedimientos definidos y continuos que le dan la oportunidad de facilitar el aprendizaje a los trabajadores logrando as mejorar sus conocimientos y "abilidades de forma prctica. Objetivos de un programa de adiestramiento. 6mez !. $3>>>' dice que 1=iempre que sea posible los objetivos deben estar definidos en t/rminos de comportamiento, y los criterios en base a los cuales se justificar la eficacia del programa deben derivarse directamente de estos objetivos de comportamiento1 $p.%;;'.

2repara al personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas del cargo como por ejemplo( desarrollo de "abilidades, cambio de actitud ante ciertas situaciones, entre otros. 2roporciona oportunidades para el desarrollo del personal continuo, no solo en su cargo actual, sino tambi/n en otras funciones en las cuales puede ser considerada la persona.

l adiestramiento ayuda a crear un clima satisfactorio entre el equipo de trabajo, adems de aumentar la motivacin entre ellos creando un clima organizacional mas agradable es por ello que las organizaciones deben estar prevenidos ante las posibles necesidades de adiestramiento.

Tipos De Adiestramiento
4 #nduccin( s la orientacin general, que se le da al empleado para adecuarlo al puesto, al grupo y a la institucin. ste tipo de formacin tiene por meta crear una actitud favorable del empleado y facilitar su proceso de integracin.

4 ,diestramiento , ?rav/s De La .periencia( !onsiste en reunir un grupo de personas en base a tareas o reas similares para intercambiar e.periencias, m/todos, recursos y otros. n tales espacios se debe establecer un flujo informativo precisando objetivos, e.pectativas, dinmicas, metodologa, aspectos organizativos y el cdigo para el anlisis. ste tipo de formacin podra ser muy @til, ya que de la e.periencia de los individuos o grupos se enriquece el trabajo y se comparten vivencias muy significativas.

4 ,diestramiento 0 n1 A 02ara1 La Brganizacin( !onsiste en desarrollar al m.imo el potencial "umano de la institucin por va de la implementacin de un sistema de educacin permanente que abarque las siguientes etapas( 3. 2reparacin y actualizacin para el mejor desempeo del cargo. %. 2reparacin para otros cargos que pudiera ocupar el empleado. ). 2reparacin para el desarrollo general integral. La capacitacin en las instituciones deben basarse en las siguientes condiciones( 4 Las necesidades de las 2ersonas. 4 l crecimiento individual 4 La participacin como aprendizaje activo. 4 La capacidad para dar respuestas a necesidades de la realidad y la posibilidad de aplicarlas a la vida cotidiana. 4 Los conocimientos y e.periencias de los participantes, revalorizando y reforzando el aprendizaje e.istente e incorporando nuevos conocimientos. 4 l aprendizaje en equipo que permite mayor posibilidad de interaccin e intercambio. 4 !entros De ,diestramiento A specializados( 8abiendo procesado de antemano las necesidades actuales y futuras del personal, se puede ofrecer la oportunidad de formacin y entrenamiento en un centro de capacitacin, para que el empleado asuma con mayor responsabilidad y eficacia el trabajo que desempea.

CAPACITACIO ! ADI"#T$A%I" TO D" P"$#O AL

!,2,!#?,!#B< A ,D# =?7,-# <?B D 2 7=B<,L La administracin de personal tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades

"umanas requeridas por una organizacin y desarrollar "abilidades y aptitudes del individuo para ser lo ms satisfactorio as mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. <o se debe olvidar que las organizaciones dependen, para su funcionamiento y su evolucin, primordialmente del elemento "umano con que cuenta. 2uede decirse, sin e.ageracin, que una organizacin es el retrato de sus miembros. ,D# =?7,-# <?B B <?7 <,-# <?B( s el conjunto de conocimientos y "abilidades para un puesto de trabajo que se ofrecen en el rea operativa. Los m/todos para su aplicacin son( n el trabajo.4 se analizan situaciones reales a trav/s de un entrenamiento constante para que el nuevo candidato aprenda funciones y ejecuciones. 9estibular.4 =e destina una sala en la empresa no precisamente en el rea de trabajo para que el candidato reciba el entrenamiento sobre las funciones y la ejecute en el puesto de trabajo.

,prendiz.4 recibe el entrenamiento como ayudante en un periodo de tiempo en el que pueda ejecutar por s solo las nuevas funciones. Demostracin.4 son los cursos de entrenamiento que se dan e.poniendo y demostrando las principales funciones que deber ejecutar en el puesto de trabajo quien est recibiendo informacin. =imulacin.4 uso de modelos que sirven de entrenamiento como sustitutos de la realidad para ser ejecutados en los diferentes puestos de trabajo. -/todo en el aula.4 =e destina un saln dentro de la empresa donde se imparten clases.

!,2,!#?,!#C<( s el conjunto de conocimientos y "abilidades para que se desarrolle un puesto de trabajo, en las reas operativas o administrativas. 2rincipales m/todos(

!apacitacin en el puesto de trabajo.4 se desarrollan los manuales de funciones propios de cada puesto de trabajo y paralelamente se capacita al trabajador en estas funciones. 9estibular.4 se asigna un espacio dentro o fuera de la empresa para que los trabajadores reciban un programa completo sobre las diversas reas de trabajo y apliquen las funciones que se pretenden desarrollar con estos programas. ?alleres, seminarios y conferencias.4 seg@n la duracin y las caractersticas del puesto de trabajo en virtud de su actualizacin se contratar especialistas que los preparen en temas de vanguardia dentro de su rea de trabajo. studio de casos.4 son situaciones que se analizan con lecturas en las que se comprende una problemtica situacional para ser resuelta por los especialistas.

7ole 2laying.4 es el conjunto de roles y papeles que debe representar el trabajador en diversas situaciones laborales, por ejemplo en "uelgas, accidentes, desastres naturales, enriquecimiento, entre otras.

?ipos de !apacitacin( Los tipos de capacitacin son muy variados y se clasifican con criterios diversos( ,. 2B7 =D EB7-,L#D,D 3. !apacitacin #nformal. st relacionado con el conjunto de orientaciones o instrucciones que se dan en la operatividad de la empresa, por ejemplo un contador indica a un colaborador de esa rea la utilizacin correcta de los arc"ivos contables o ensea como llevar un registro de ventas o ingresos, muc"as de las funciones de un contador incluyen alg@n tipo de capacitacin. Dna retroalimentacin constructiva puede mejorar el desempeo de un colaborador de una manera ms efectiva que la capacitacin formal. %. !apacitacin Eormal. =on los que se "an programado de acuerdo a necesidades de capacitacin especfica 2ueden durar desde un da "asta varios meses, seg@n el tipo de curso, seminario, taller, etc. F. 2B7 =D <,?D7,L G,

!apacitacin de Brientacin( para familiarizar a nuevos colaboradores de la organizacin, por ejemplo en caso de los colaboradores ingresantes. !apacitacin 9estibular( s un sistema simulado, en el trabajo mismo. !apacitacin en el ?rabajo( prctica en el trabajo. ntrenamiento de ,prendices( perodo formal de aprendizaje de un oficio. ntrenamiento ?/cnico( s un tipo especial de preparacin t/cnica del trabajo. !apacitacin de =upervisores( aqu se prepara al personal de supervisin para el desempeo de funciones gerenciales. Btros ?ipos( cualquier situacin poco usual no incluida anteriormente.

!. 2B7 =D <#9 L B!D2,!#B<,L

!apacitacin de Bperarios !apacitacin de Bbreros !alificados !apacitacin de =upervisores !apacitacin de Hefes de Lnea

!apacitacin de 6erentes

-BD,L#D,D = 27,!?#!,= D !,2,!#?,!#B< l 2lan de capacitacin podr usar otras modalidades que se incorporen seg@n las necesidades de la empresa( I #<DD!!#B<( =u objeto es la ambientacin inicial al medio social y fsico donde trabaja y se programa para todo colaborador nuevo. =er ejecutada de preferencia por el Hefe #nmediato. l contenido del programa versar como mnimo lo siguiente( a. La mpresa, visin, misin, su organizacin y objetivo social. b. Los derec"os y deberes del personal de acuerdo con el 7eglamento #nterno de ?rabajo. c. Las <ormas, 7eglamento y !ontroles. d. l cargo que va a ocupar, sus funciones y responsabilidades. Btros asuntos relacionados con su cargo. I !,2,!#?,!#B< < L 2D =?B D ?7,F,HB( =e desarrollara en el propio puesto de trabajo y mientras el interesado ejecuta sus tareas. La ejecutara el Hefe #nmediato, la instruccin se "ar individual o en grupos. I !D7=B= #<? 7<B=( !onsistiran en eventos de capacitacin sobre t/cnicas y5o temas acad/micos, cientficos, tecnologa, u otro tema de inter/s empresarial, los mismos que se organizarn en la =ede !entral de la empresa, con la participacin en algunos casos de las =ucursales. nti/ndase que para denominarlos como tal debe tener como mnimo J& "oras de duracin I = -#<,7#B= 5 ?,LL 7 =( =on eventos de corta duracin, alrededor de 3J "oras en tres fec"as y sobre temas puntuales que sirvan para reforzar o difundir aspectos t/cnicos o administrativos, en otros eventos generalmente concurrirn funcionarios de la =ede !entral. I !D7=B= D ,!?D,L#G,!#B<( Los cursos de actualizacin generalmente se programan o se realizan en universidades, escuelas especializadas, institutos y otras instituciones comprometidas con la actualizacin, y desarrollo permanente de conocimientos de los colaboradores, estos eventos ms recomendados son los seminarios y talleres en los que se dictan t/cnicas nuevas para personal de nivel jerrquico de la empresa