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EVALUACIN DE DESEMPEO DEL CENTRO DE CMPUTO.

La evaluacin del desempeo del centro de cmputo consiste en llevar a cabo juicios acerca del avance y progreso de las actividades realizadas por el personal del centro, en donde se mide: la eficiencia, calidad del servicio prestado, el nivel de productividad, el mnimo de errores en los sistemas, en general el da a da de todos los integrantes. Los objetivos son evaluar la configuracin actual, tomando en consideracin las aplicaciones y el nivel de uso del sistema, evaluar el grado de eficiencia con el cual el sistema operativo satisface las necesidades de la instalacin y revisar las polticas seguidas por la unidad de informtica en la conservacin de su programa.

Est orientada a: Evaluar posibles cambios en el ard!are a fin de nivelar el sistema de cmputo con la carga de trabajo actual, o de comparar la capacidad instalada con los planes de desarrollo a mediano y largo plazo. Evaluar las posibilidades de modificar el e"uipo para reducir el costo o bien el tiempo de proceso. Evaluar la utilizacin de los diferentes dispositivos perif#ricos. Es la recoleccin y anlisis de informacin relativa al rendimiento del sistema e$istente. %ermite localizar embotellamientos con rapidez. %uede ayudar a decidir la forma de mejorar el rendimiento. %uede ser &til para determinar la distribucin de trabajos de varios tipos: %ermitira aconsejar el uso compiladores rpidos y sucios. de compiladores optimizadores o

El controlador del rendimiento puede acerse por medio de t#cnicas de ard!are o soft!are: Los monitores de soft!are: generalmente son econmicos. %ueden distorsionar las lecturas del rendimiento debido a "ue consumen recursos del sistema. Los monitores de ard!are: generalmente son ms costosos. 'u influencia sobre la operacin del sistema es mnima. Los monitores: producen grandes cantidades de datos "ue deben ser analizados manualmente o por sistema. (ndican con precisin como

est funcionando el sistema. 'on de muc a ayuda para evaluar sistemas en desarrollo y tomar las decisiones de diseo adecuadas.

)bjetivos %erfeccionar los sistemas de control interno *signar adecuadamente objetivos de gestin +omentar la conciencia del coste y del a orro %ropiciar una mayor eficiencia en el uso de recursos disponibles ,ejorar el funcionamiento organizativo y optimizar resultados de gestin de unidades +acilitar, en una -. fase, la implantacin de los sistemas de evaluacin del desempeo.

Fases en la evaluacin de un sis e!a in"#$!% ic# /urante la evaluacin de cual"uier sistema informtico, ay "ue seguir las siguientes fases: 0. Especificar los objetivos y definir el sistema: una medicin de servicios no tiene sentido sin objetivos. 'e debe de definir claramente cul es el sistema, para medir e$clusivamente eso. -. Hacer una lista de los servicios "ue ofrece el sistema y sus posibles resultados: es decir, un sistema tipo. 1. Seleccionar las mtricas, es decir, los criterios para comparar servicios o procesos. 2. Listar los parmetros "ue pueden afectar a los servicios, "ue se dividen entre las caractersticas del sistema, y la carga de trabajo a la cual est sometido3 los puede dar un resultado vlido, invlido o simplemente no dar abr "ue medir la tasa de sucesos de uno u otro ning&n resultado, en cual"uier caso,

primeros no varan para todos los

sistemas "ue tengan el mismo ard!are3

pero el segundo vara entre diversas instalaciones. 4. Seleccionar las tcnicas de evaluacin: entre la modelizacin, simulacin y medicin de un sistema dinero disponibles. 5. Seleccionar la carga de trabajo, es decir, la carga a la "ue se va a someter el sistema para medirlo. 6. Disear los experimentos, dividi#ndolos en niveles o valores "ue tomarn los factores. (nicialmente, se suele disear un e$perimento con muc os factores, pero cules son los factores "ue influyen ms en pocos niveles, para, una vez vistos el e$perimento, concentrarse en esos. 7. Anali ar e interpretar los datos3 no basta con medir, sino "ue ay "ue sintetizar los datos de las medidas, y e$traer conclusiones de ellos. real. La seleccin de la t#cnica depender del tiempo y el

8. !resentar los resultados: lo cual es muy importante, tanto si se presenta a una clase como si se presenta a un gerente "ue debe de tomar una decisin sobre "u# comprar. Llegados a este punto, puede ser necesario comenzar otra vez el estudio desde el principio. T&cnicas de evaluacin de un sis e!a in"#$!% ic# "ue son las siguientes: medicin, modelado y simulacin.

"a medicin consiste en tomar medidas directamente sobre el sistema en el "ue uno est interesado, usando tambi#n la carga adecuada, o bien una parte de la misma, "ue es lo "ue se suele denominar, en general, carga sint#tica.

#odelado y simulacin: 9uando se trata de evaluar un sistema incompleto, o "ue no se a construido a&n, ace falta construir un modelo analtico del mismo, es decir, usando frmulas y ecuaciones diferenciales, tratar de allar a partir de los valores conocidos o estimados de ciertos parmetros, los valores "ue nos van a interesar. %or &ltimo, se puede simular el sistema.

Medicin de la ca$'a de un sis e!a 'eg&n la forma como miden los servicios, los monitores se denominan de eventos o acontecimientos, "ue se activan cada vez "ue sucede un proceso determinado en el ordenador :como leer de disco, por ejemplo;, o de muestreo. Los segundos son los ms abituales, se activan a intervalos de tiempo fijos, o aleatorios. Lo importante de

los monitores es "ue interfieran poco en el funcionamiento del sistema. <n monitor, adems, puede ser en tiempo real o en modo batc , seg&n presente los resultados durante su ejecucin o al final. 'eg&n la presentacin de los resultados, tambi#n pueden ser monitores grficos o basados en te$to. La mayora de las veces, los monitores incluyen dos partes: un cliente y un servidor, sobre todo en el caso de los monitores grficos. La parte cliente interroga a los servidores, "ue pueden ejecutarse en la m"uina local o en otra m"uina, y presenta los datos en forma grfica, bien mediante diagramas de barras "ue indican porcentajes de utilizacin o mediante diagramas temporales "ue representan en abscisas el tiempo y en ordenadas la utilizacin del recurso. M& $icas de la ca$'a de $a(a)# !%s c#!unes

=&mero de peticiones procesadas en la unidad de tiempo3 se puede aplicar tanto a procesadores como a unidades de entrada salida. >iempo de respuesta: es el tiempo "ue se tarda en procesar una peticin. Eficiencia *nc o de banda: bits por segundo "ue es capaz de procesar el sistema. %orcentaje de utilizacin de diversos componentes y solapamiento de los mismos, es decir, la proporcin de tiempo "ue cada uno de los dispositivos est funcionando y la proporcin de tiempo durante la cual estn funcionando simultneamente. 9uanto mayor sea el solapamiento, mayor ser la eficiencia del sistema, pues ning&n dispositivo estar esperando a otro para funcionar.

)ver ead: es decir, tiempo usado en tareas "ue no son directamente del usuario.

+actores relacionados con la multiprogramacin: tales como el tiempo usado en cambiar de conte$to.

+actores relacionados con la memoria virtual: fallos de pgina, n&mero de veces "ue se a ec o s!apping.

+actores relacionados con la memoria cac # de 9%< : similares a lo dic o con la memoria virtual, y aparte veces "ue se vacan los buffers, otros subsistemas: red, grficos. Seleccin de las !& $icas de Se$vici#s

%ara cada estudio, m#tricas van

ay "ue decidir "u# conjunto de criterios de prestaciones o a usarse. 'e puede empezar listando

los servicios dados por el sistema3 para cada peticin, ay tres respuestas posibles:

La peticin se a realizado correctamente. La peticin se a realizado incorrectamente. La peticin no se a podido realizar.

I!*#$ ancia de l#s inven a$i#s * medida "ue una empresa crece en n&mero de empleados tambi#n lo suele acer en e"uipos informticos. 9on ello, surge la necesidad de monitorear e inventariar este par"ue informtico, con el objetivo de tener localizado cada material, "u# usuario o usuarios lo utilizan, si su uso es el correcto, prever costos con respecto a su ampliacin Inven a$i#+ <n inventario representa la e$istencia de bienes muebles e inmuebles "ue tiene la empresa. Los inventarios surgen como una necesidad aplicable al ard!are :e"uipos de computacin;, pero si se consigue un inventario realmente actualizado y retroalimentado, se puede plantear la ampliacin al soft!are :programas o aplicaciones; instalado, de forma "ue cual"uier m"uina sea fcil y totalmente auditable. <n inventario soft!are y ard!are en cual"uier red automtico permite conocer los recursos de cada empresa y da mayor control sobre los costos, ad"uisiciones, asistencia t#cnica y gestin de puestos en general. 'in embargo, la reduccin de costos no es la &nica ventaja de una solucin de (nventario automtico. 9uanta ms informacin tiene el personal acerca de cada sistema, ms eficaz ser su organizacin. Las llamadas de asistencia resultan ms cortas cuando el personal t#cnico conoce mejor los sistemas y se reduce asimismo el tiempo empleado en actualizar el soft!are. 9uanto menos tiempo emplee el personal en los aspectos relativos a la asistencia t#cnica y al mantenimiento, ms tiempo podrn dedicar a las innovaciones, "ue y mejora, mantenimiento y reparacin, entre otros.

pueden

convertir

su

organizacin

en

una

empresa

ms

competitiva.

<n m#todo de inventario ?inteligente? consistir en recoger informacin empleando la propia red. Los inventarios basados en la red reducen de forma significativa el tiempo y el costo de una auditoria y acen factibles los inventarios programados regularmente, lo "ue permite disponer de informacin ms actualizada. 'in embargo, la desventaja "ue presentan la mayora de los productos de inventario de red es "ue no pueden ofrecer datos sobre la ubicacin fsica de cada dispositivo. %or ello, a menos "ue conozca la ubicacin del recurso, el inventario jams estar completo. Inven a$i#s ,ue de(en $eali-a$se+

(nventario

actualizado

de

los

e"uipos

de

manejo

de

informacin

:computadoras, lectoras de microfic as, impresoras, otros.;, especificando su contenido :soft!are "ue usa, principales arc ivos "ue contiene;, su ubicacin y nivel de uso (nstitucional.

%lizas de 'eguros 9omerciales. 9omo parte de la proteccin de los *ctivos (nstitucionales, pero aciendo la salvedad en el contrato, "ue en casos de siniestros, la restitucin del 9omputador siniestrado se podr acer por otro de mayor potencia :por actualizacin tecnolgica;, siempre y cuando est# dentro de los montos asegurados.

'ealizacin o eti"uetado de los 9omputadores de acuerdo a la importancia de su contenido, para ser priorizados en caso de evacuacin. %or ejemplo eti"uetar :colocar un stic@er; de color rojo a los 'ervidores, color amarillo a las %9As con (nformacin importante o estrat#gica y color verde a las %9As de contenidos normales.

>ener siempre actualizada una relacin de %9As re"ueridas como mnimo para cada 'istema permanente de la (nstitucin :"ue por sus funciones constituyen el eje central de los 'ervicios (nformticos de la (nstitucin;, las funciones "ue realizara y su posible uso en dos o tres turnos de trabajo, para cubrir las funciones bsicas y prioritarias de cada uno de estos 'istemas.