Nokia Lumia no carga, Restoration Error!!. Esta muerto?. Nokia Care Suite, lo resucita!

Muy buenas, No puedo pasar por alto la solucin al problema que acabo de tener con el Nokia Lumia 800, concretamente el mircoles pasado, y que, me ha trado de cabeza algn que otro rato. Tras buscar por internet he encontrado varias soluciones posibles, pero ninguna fructfera, adems, por si fuera poco he podido ver el mismo problema a muchos usuarios y sin solucin, es normal ver como muchos nos desesperamos al pensar que nuestro telfono se muere y sin poder hacer nada, bueno, la ltima opcin es el servicio tcnico! Voy a intentar detallar paso a paso tanto mi problema como la solucin e intentar aportar un poco de luz y evitar alguna que otra desesperacin.

El problema comienza el mircoles por la noche, cuando de repente el telfono se

apaga debido a que la batera se agota, suele pasarle a cualquier telfono, hasta aqu, todo es normal!, la cuestin es que al despertarme por la maana tras haberlo dejado cargando durante toda la noche me encuentro la pantalla en negro con el logotipo de NOKIA en la misma, as, sin ms!. Tras varios intentos de, encender, apagar, encender, etc., el telfono no responde. Parece que se trata de un problema de batera, es como si no pudiera conseguir el voltaje adecuado para iniciar el sistema!

Intento la conbinacin de teclas (Volume Key Dowm + Power Key) para no perder los datos del telfono y todo sigue igual. Finalmente me decido por un Hard Reset (Volume Key Down + Camera key + Power key) teniendo en cuenta que perdera los datos y, nada de nada. Lo conecto a Zune y nada de nada, este no lo detecta. Intento seguir alguno de estos pasos: http://support.microsoft.com/kb/2484484 y tampoco, eso si, consigo aprender que al dejar pulsado el botn de la cmara mientras lo conecto al USB, Zune me indica este error, RESTORATION ERROR, An error prevented the restoration of your phone to its previous versin: Nada, cierro, vuelvo a conectar, etc. y nada, sigo con el mismo problema. Dejo el telfono un par de das apagado, para ver si se agota la batera al 100% y reacciona al cargarlo de nuevo, pero nada, sigue sin funcionar. En algn foro he llegado a ver como ms de uno intenta proporcionar calor para conseguir que la batera consiga arrancar, eso no lo he intentado, ni tena empeo, jejeje!

La Solucin
Llegado este punto, y si hemos intentado todo, ya no podremos recuperar los datos del telfono, pero eso si, podremos revivirlo y poder volver a utilizarlo nuevamente. Retomemos la herramienta de Nokia, Nokia Care Suite, la que adems de permitirnos la actualizacin previamente a la salida oficial de un firmware, o una actualizacin de Windows Phone, tal y como ya coment en alguna ocasin, aqu, adems, nos va a permitir recuperar el sistema tras cualquier tipo de fallo, sea cual sea el mismo. Veamos estos pasos: 1) Descargamos la versin y la actualizamos, concretamente la ltima versin es la 5.0.0 (2012.40.5) 2) Instalamos la misma. 3) Accedemos a la ruta, C:\Program Files (x86)\Nokia\Nokia Care Suite\Drivers he instalamos WinUSB DriversX64.msi o WinUSB DriversX86.msi. Adicionalmente, yo he instalado tambin; Nokia 3806 USB DRIVIER ver1.5.exe y Nokia_Mobile_Phone_Driver_V2.00.10.msi. Esto nos va a permitir conectar nuestro Telfono con el ordenador a travs del USB incluso a pesar de que no se inicie Windwos Phone.
4) File > Open Product y buscamos nuestro telfono. 5) Buscamos el nuestro modelo concreto de Nokia a travs del botn Find Online e introduciendo el Code o el Variant Name para poder identificarlo ms rpidamente. 6) Una vez identifiquemos nuestro modelo de telfono descargamos pulsamos sobre Download y comienza la descarga del software del mismo. Generalmente se descargar en esta ruta por defecto: C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\rm-801

7) Finalizada la descarga, desconectamos todos los USB que tengamos conectados al PC, el del ratn, no es necesario, no al menos en mi caso!. 8) Establecemos el modo de conexin a Offline: 8) Desconectamos el telfono si estuviera conectado y lo apagamos dejando pulsado el botn Power durante unos 10 segundo o ms si fuera necesario hasta conseguir que no se vuelva a encender automticamente. 9) A continuacin, dejando pulsado el botn de Subir volumen (Volumen Up) conectamos el telfono al PC a travs del cable de USB hasta que se produzca una pequea vibracin. 10) Accedemos a la opcin Recovery que podemos encontrar en la esquina inferior izquierda de la aplicacin.

11) Comienza el Flashing del telfono, as que slo tenemos que esperar unos minutos para poder volver a tomar el control de nuestro telfono.

12) Ahora a instalar aplicaciones y a esperar a que se cargue la batera al 100%. Its woking perfectly very good once again! Espero evitar esas frustraciones as como llegado este punto, tener un mayor control de nuestro Nokia Lumia y por supuesto, evitar el miedo a pensar que nunca ms podemos perderlo de esta manera. Saludos and happy new Lumia & Windows Phone, Juanlu, ElGuerre Published 14/10/2012 23:01 Comentarios
# re: Nokia Lumia no carga, Restoration Error!!. Esta muerto?. Nokia Care Suite, lo resucita! Monday, October 15, 2012 10:05 AM por Jose Antonio Gallego

Esto va directamente a favoritos!!! Justo ayer mismo, el telfono comenz con los mismos sntomas que el tuyo, batera agotada y al encenderse se tiro 20 minutos con el logotipo de Nokia, pero sin arrancar. El caso es que por la noche prob con otro cargador y el telfono a los 10 minutos se encendi el solo sin mas, yo ya estaba descargando el "Nokia Care Suite", pero al final se quedo solo en una tarde sin telfono. Gracias por el post!
# re: Nokia Lumia no carga, Restoration Error!!. Esta muerto?. Nokia Care Suite, lo resucita! Monday, October 15, 2012 11:37 AM por Juanlu,ElGuerre

Me alegra que te haya parecido una buena idea. La intencin es que ya no tengamos miedo a esto, no al menos, ninguno de los que tenemos un Nokia Lumia. A ver si Sansung, HTC, etc., sacan alguna herramienta parecida, que creo que an no lo tienen! Saludos Juanlu
# Nuevo Windows Phone 7.8 Update (1750.0823.8858.12460) ya est aqu !!! Saturday, December 15, 2012 8:06 PM por Juanlu, elGuerre

Muy buenas, Entre tanta espera y espera, y teniendo en cuenta que los rumores de la llegada del nuevo