INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE ESCRCEGA

DEPARTAMENTO DE GESTIN TECNOLGICA Y VINCULACIN

SERVICIO SOCIAL
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REPORTE FINAL DE SERVICIO SOCIAL

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f BACHILLERES PLANTEL 03 ESCRCEGA
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POR LA C.
NOMBRE DEL ALUMNO

NOMBRE COMPLETO DE LA CARRERA:

INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

CON MATRICULA No.

050201127

EN EL PERIODO COMPRENDIDO DEL

27 DE FEBRERO DEL 2009 AL 30 DE SEPTIEMBRE DEL 2009
COLEGIO DE BACHILLERES PLANTEL 03 ESCRCEGA
1

REA DE CMPUTO

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REPORTE FINAL DE SERVICIO SOCIAL

C. NOMBRE DEL ALUMNO

Vo. Bo
SELLO DEL
COLEGIO DE BACHILLERES
PLANTEL 03 ESCRCEGA

LIC. BLANCA MA. MAGAA ARZAPALO.

CONTROL ESCOLAR

NDICE
2

INTRODUCCIN

COPIA DE LA CARTA DE TERMINACIN

CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA INSTITUCIN

1.1. NOMBRE

1.2. DOMICILIO Y UBICACIN

1.3. ORGANIZACIN

1.4. SERVICIOS QUE PRESTA

CAPITULO II

DEPARTAMENTO DE ADSCRIPCIN

2.1. NOMBRE

2.2. ORGANIZACIN

2.3. FUNCIONES

2.4. TRABAJOS DESARROLLADOS

10

CAPITULO III

20

RESULTADOS OBTENIDOS

20

CAPITULO IV

21

CONCLUSIONES

21

CAPITULO V

22

RECOMENDACIONES

22

ANEXOS

23
3

INTRODUCCIN

Este reporte se lleva acabo con la finalidad de dar a conocer las actividades realizadas en la
Institucin que es el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega, donde realice dicho Servicio
Social con un periodo comprendido de seis meses de este ao en curso.

Este reporte detalla las actividades que realice en dicha institucin en el rea Acadmica de
la cual esta a cargo la Lic. Blanca Maria Magaa Arzpalo, Jefe de este departamento.

Este servicio social prestado en esta institucin fue realizado con la finalidad de aprender a
desenvolverse como estudiante en un campo laboral por tal periodo, todo esto para
comprender los protocolos que se llevan en las instituciones pblicas o privadas a nivel medio
superior, ya que al estar en un campo laboral por determinado tiempo, deja muchas
experiencias satisfactorias.

Este reporte deja en claro actividades, ubicacin de la institucin, ubicacin del rea
acadmica y las conclusiones obtenidas, como resultados y recomendaciones para la
institucin que es el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega.

CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA INSTITUCIN
1.1.

NOMBRE

Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega (COBACH).

1.2.

DOMICILIO Y UBICACIN

Calle 55 s/n entre 14 y 18B

Colonia Unidad Esfuerzo y Trabajo No. 2.

1.3.

ORGANIZACIN

1.4.

SERVICIOS QUE PRESTA

Con el fin de acompaar el proceso de enseanza y desarrollo integral del alumno, el Colegio
de Bachilleres Plantel 03 Escrcega ofrece la siguiente variedad de servicios como apoyo ha
dicho proceso educativo:
Modalidad de Estudio Escolarizada: En la que es indispensable la asistencia diaria a
clases para abordar los contenidos temticos del plan de estudios, as como desarrollar
las actividades complementarias como lo son: prcticas de laboratorios, prcticas de
talleres, visitas a bibliotecas, instituciones y empresas.

As como tambin una capacitacin para el trabajo con el cual los alumnos durante seis
semestres, pueden realizar su formacin propedutica para continuar sus estudios en
instituciones de nivel superior y si lo desease poder incorporarse al campo laboral.
Estas capacitaciones son: Informtica, Laboratorista Clnico, Dibujo Arquitectnico y
de Construccin.

Trabajo Social: Es un servicio educativo-formativo que se proporciona a los alumnos,

padres de familia y maestros a travs de un conjunto de actividades organizadas e
intencionadas, que apoyan el proceso de aprendizaje que se desarrolla en la vida misma
de la Institucin escolar, con base en las condiciones sociales existentes y las
caractersticas propias de los sujetos involucrados.

 rea de Cmputo: Es el rea que apoya a la comunidad del Colegio de Bachilleres de

Escrcega a satisfacer las necesidades de procesamiento informtico, junto con
instalaciones las cuales albergan al personal docente, alumnos y responsables de los
mismos, as como mobiliario, equipos de cmputo, perifricos, insumos y dems
servicios, especficamente destinados para coadyuvar en las actividades experimentales
que refuerzan el conocimiento terico visto en las aula.
Biblioteca: Este servicio ofrece los medios o herramientas para que los alumnos o
docentes del plantel puedan avanzar o continuar con su formacin acadmica de
manera segura y clara. Los servicios que ofrece este departamento son: Prstamo
interno, Prstamo a domicilio, Consulta, Orientacin a usuarios y Fomento de la
lectura.

Sala Audiovisual. Para el servicio de proyeccin se tiene una televisin, proyectores

VHS, beta y DVD, proyector de acetatos, can proyector y aire acondicionado para el
confort de las actividades acadmicas. La Sala Audiovisual es usada para juntas,
conferencias y diversas actividades de la escuela.

CAPITULO II
DEPARTAMENTO DE ADSCRIPCIN

2.1.

NOMBRE

rea Acadmica .Departamento del rea Escolar.

2.2.

ORGANIZACIN

2.3.

FUNCIONES
Definir con base en los objetivos del Colegio, la actividad acadmica institucional y
elaborar en coordinacin con el Director Administrativo la propuesta del programa
institucional de desarrollo acadmico, de sus correspondientes programas-presupuesto
de mediano plazo y los programas presupuestos anuales respectivos;
Formular y mantener actualizados los planes y programas de estudios del rea
propedutica y capacitacin para el trabajo del Colegio, as como de los programas de
actualizacin y formacin docente en coordinacin con los dems titulares de las reas;
Definir y operar los criterios, procedimientos e instrumentos para llevar a cabo el
proceso de admisin, registro, control y certificacin de los resultados de la evaluacin
del aprendizaje de los alumnos, conforme a los planes y programas de estudio vigentes;
Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de evaluacin y planeacin
acadmica, de actualizacin y formacin de profesores y de capacitacin para el
trabajo con base en los programas autorizados;
Ratificar los nombramientos de los presidentes y secretarios de las academias de
profesores que le presenten los directores de los planteles;
Proponer y establecer las normas, las polticas y los lineamientos para la elaboracin,
operacin y evaluacin de las actividades acadmicas del Colegio y supervisar su
cumplimiento;
8

 Vigilar que la planeacin y el desarrollo de los programas de las reas que integran los planes
de estudio del rea propedutica y de capacitacin para el trabajo, se realicen de acuerdo con
los objetivos y las polticas del Colegio;
Dirigir, coordinar y supervisar la operacin acadmica de los programas de estudio del rea
propedutica y de capacitacin para el trabajo, as como de los programas de actualizacin y
formacin docente;
Dirigir la conformacin y operacin del sistema de evaluacin de los elementos del proceso
educativo que permitan tomar decisiones de carcter acadmico;
Formular la propuesta del calendario escolar del Colegio;
Observar que la formacin acadmica de los alumnos mantenga congruencia con los objetivos
de la educacin de la institucin;
Promover durante el perodo escolar eventos acadmicos que favorezcan la formacin integral
de los alumnos;
Desarrollar programas para elevar los ndices de aprovechamiento escolar, de desercin
semestral y de eficiencia terminal del Colegio,
Supervisar el cumplimiento del calendario y de los planes y programas de estudio mediante la
identificacin y solucin de los problemas de ndole acadmica que se presenten en su
desarrollo;
Instrumentar, coordinar y evaluar los procesos de seleccin, admisin, induccin y promocin
del personal acadmico del Colegio, as como los programas de formacin y actualizacin del
mismo personal acadmico;
Mantener y fortalecer la presencia del Colegio en la comunidad, a travs de la organizacin y
la promocin de actividades culturales, deportivas y recreativas a nivel institucional;
Proporcionar a la direccin administrativa del Colegio la informacin necesaria para el
desarrollo de las actividades de dicha rea;
Estudiar y analizar los planteamientos y programas de las academias de profesores en
coordinacin con los directores de los planteles;
Proponer al Director General, las iniciativas presentadas por las academias de profesores para
su ratificacin;
Proponer y difundir las polticas para el ingreso, la promocin y la permanencia del personal
acadmico y docente del Colegio con base en la normatividad vigente.

2.4.

TRABAJOS DESARROLLADO

DISEO DE OFICIOS Y FORMATOS PARA REA ACADEMICA

Mi servicio social en el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega la inicie con la actividad
de diseo de oficios y formatos de la misma institucin, ya que al momento en que llegue no
se contaba con un respaldo de estos oficios o formatos porque se realizan as como se van
necesitando. Por tal motivo se me encargo la actividad de realizar todos los diseos de los
formatos que se ocupan en la institucin requeridos por los docentes y el director del plantel.
Los formatos que realice son avisos de: horarios, asignacin de nuevas tareas, fechas de
evaluaciones, plan de trabajos, fechas de eventos culturales, fechas de paraescolares, nuevas
actividades requeridas en el plantel todo esto a los diferentes docentes. Al igual que oficios de
reas administrativas como formatos de pagos o avisos de de los mismos.

CAPTURA DE EXMENES DE LA MATERIA DE TALLER DE LECTURA Y

REDACCIN DE LOS DIFERENTES SEMESTRES
En esta actividad realice la captura de evaluaciones de los tres diferentes aos escolares para
los distintos grupos que llevan la materia o asignatura de Taller Lectura y Redaccin, siendo
esta asignatura junto con algunas ms; una de mayor importancia en esta institucin por eso
realice esta actividad encomendada por la jefe del departamento del rea acadmica ya que
para este periodo se lleva acabo el concurso de Intercobach y se preparan a los alumnos de
manera especial en las diferentes asignaturas con las cuales participaran en dicho evento. En
esta actividad se captura todos y cada una de los tems con sus respectivos distractivos para
10

ayudar a los estudiantes que participaran y tengan un mejor desenvolvimiento y mejor

aprovechamiento y claro as dejar en buen lugar al Colegio de Bachilleres Plantel 03
Escrcega.

REDACCIN DE DOCUMENTACIN OFICIAL DEL PLANTEL

En esta actividad realice la redaccin oficial del Colegio de Bachilleres Plantel 03. La
documentacin requerida hace referencia a diferentes avisos a los distintos docentes que
pertenecen al plantel, estos oficios eran para avisarles de cambios de asignaturas o alguna
reunin para toma de decisiones correspondientes al plantel o alguna clase en particular donde
se hallara alguna deficiencia.

REDACCIN DE OFICIOS Y FORMATOS PARA REA ACADMICA

Despus de realizar la actividad de diseo de formatos y oficios del rea acadmica, se me
indico el rellenar estos oficios con informacin privada del plantel e informacin de los
docentes del mismo plantel. Al igual que oficios donde se les avisa sus cambios de asignaturas
de los diferentes grupos, oficios de alumnos, talleres y nuevas capacitaciones para los alumnos
y docentes del plantel 03 Escrcega. Todo esto fue capturado y archivado para llevar un mejor
control del rea acadmica tanto de sus oficios como de sus formatos con nuevos diseos esto
incluye cambios como el encabezado, logo, o nuevas asignaciones de cargos a los docentes
que iban dirigidos dichos formatos u oficios. Al realizar esta actividad de redaccin de oficios
y diseo de formatos se desarrolla mucho la creatividad ya que en esta actividad en la parte
que se refiere al diseo fue a eleccin libre todo el desarrollo e informacin que incluye el
oficio y formatos.
11

ARCHIVAR DOCUMENTACIN DE LOS ALUMNOS DE LOS DIFERENTES

SEMESTRES
Esta actividad la desarroll con la finalidad de llevar un mejor control de la informacin que se
maneja del alumnado del plantel 03 Escrcega ya que as fue solicitado por el director de dicha
institucin, ya que a veces cuando se requera de la informacin de algn alumno y de su
respectivo semestre la informacin no estaba al alcance y se perda mucho tiempo
localizndola a la vez que no era confiable ya que a veces se actualizaba pero los archivos
antiguos no se eliminaban y entonces exista la duda de cual era la informacin verdadera. Lo
realice primero fue localizar la informacin que se tena tanto como antigua y actualizada todo
esto para corroborar datos y saber cual era la indicada, luego lo que le sigui fue hacer un
reacomodo de la informacin verdadera y por ltimo llevar acabo la captura de dicha
informacin en la computadora del encargado del rea acadmica para que al momento que se
requiera la informacin este a la mano y sea informacin segura y confiable. Esto adems de
realizar la actividad resolvi una problemtica que afectaba de igual manera a las dems reas
del plantel.

REDACCIN DE DOCUMENTACIN OFICIAL DEL PLANTEL

Al igual que la actividad anterior redacte documentacin referente a los docentes, alumnado y
actividades del plantel 03 Escrcega, todos y cada unos de los oficios redactados, fue
capturado para tener toda esta informacin al alcance en el momento que se requiera y de igual
manera sea confiable y segura para la persona que la vaya a utilizar y de la misma manera el
12

plantel maneje informacin verdadera de los docentes y alumnado y as se evite problemas

ms adelante por motivos de informacin.
CAPTURA DE EXMENES DE LAS DIFERENTES MATERIAS Y DISTINTOS
SEMESTRES
En esta actividad capture exmenes que pertenecen al Plantel 03 Escrcega (COBACH), los
cuales era para aplicacin del alumnado de los diferentes niveles o semestres del plantel, al
igual que se me asign la tarea de capturar de algunas materias como Taller de Lectura y
Redaccin, Matemticas, Anlisis Clnico, Biologa y tica.
En cada materia se hacia diferentes recomendaciones a la hora de la captura porque cada
maestro tiene diferente forma de aplicar sus respectivos exmenes y distinta forma de dar
solucin o respuesta a sus alumnos, por lo tanto la tarea de realizar esta actividad de captura de
exmenes de los distintos semestres y materias respectivamente fue algo nuevo, ya que yo
pensaba que era algo de lo mas fcil y me ha dejado una buena enseanza, y a su vez darme
cuenta de la entrega de cada profesor en este plantel.

REDACCIN DE BOLETINES INFORMATIVOS PARA EL ALUMNADO DEL

PLANTEL
Aqu desarrolle mi ingenio creativo ya que en esta actividad se requiere redactar o capturar
boletines informativos pero al menos en el Plantel 03 Escrcega es de forma distinta, ya que
buscan la forma de que este o dicho boletn capture la atencin del alumnos que es el
interesado en leerlo y as respectivamente este enterado de la informacin proporcionada por
el plantel.
13

En esta actividad redacte diferentes tipos de boletines como avisos para fechas de exmenes,
para invitarlos a alguna actividad deportiva o cultural, avisos a los alumnos de nuevo ingreso
para inscripcin al plantel o para algn pago de diferente ndole.
REDACCIN DE DOCUMENTACIN DEL REA ACADMICA
La actividad referente a la redaccin de documentacin del rea acadmica hace referencia a
los diferentes aspectos que lleva consigo esta institucin como los formatos para estudiantes
de nuevo ingreso, formatos de exmenes parciales o globales o del curso normal de clases. En
esta institucin llevan una organizacin y control de informacin adecuada pero a lo largo de
mi periodo de servicio social me encargue de llevar una organizacin y control excelente para
as apoyar en cuanto a la bsqueda de informacin sea ms rpido y conciso.
En esta actividad me dejo la experiencia de que manejar informacin importante del alumnado
en una institucin es relevante para dar una buena imagen ante los dems institutos y llevar
una buena relacin buena con los alumnos y padres de familia de los mismos.

APOYO ACADMICO PARA LOS CURSOS PROPEDEUTICOS

En el Plantel 03 Escrcega, se impartieron los cursos propeduticos en los cuales ayude a
organizar las cuestiones que los maestros solicitaban como plan de trabajos, horarios de los
cursos, creacin y control de listas de los alumnos de cada grupo, a su vez que si algunos de
los alumnos de nuevo ingreso despus de una semana no asiste le dan de baja ya que para la
institucin como es el Colegio de Bachilleres es importante la toma de este curso para que as
los alumnos se vayan apegando a las nuevas reglas del plantel y la forma de trabajar de sus
nuevos profesores.
14

A su vez realice diferentes actividades como se me iban asignando en este periodo de cursos
propeduticos, redacte actividades que los profesores realizaron con sus alumnos para
complementar el aprendizaje de los mismos. Me deja de experiencia la grata convivencia que
tiene el profesor con sus alumnos ya que los hacen sentir que pueden expresar sus ideas sin
temor a que si llegan a estar mal no es motivo de burla al contrario se les corrige y aprenden
de esa experiencia. Todo eso es ejemplo de actividades que redacte como un sinfn de ms
actividades.

REDACCIN DE DOCUMENTACIN OFICIAL DEL PLANTEL

En esta actividad el Director del Plantel 03 Escrcega me asigno recabar la informacin que
solo estaba en papel y no tenan un resguardo o una copia de seguridad por si se llegara a
necesitar.
Al igual se redacto informacin de todo tipo del platel que es oficial y por ende muy
importante para las partes que intervienen. Toda la informacin proporcionada por el plantel
se capturo y se le entrego una copia de seguridad por cualquier imprevisto que se llegara a
presentar.

RESPALDAR INFORMACIN DEL REA ACADMICA

En esta actividad se hizo copias de seguridad de toda la informacin que se encuentra en el
rea acadmica la cual se encuentra en su totalidad pero no esta organizada de la mejor manera
y lo mas importante no tienen respaldo de la misma.
Por lo tanto se me asigno la tarea de realizar estas copias de seguridad y fue una tarea algo
tediosa ya que el hecho de recabar la informacin estaba distribuido en diferentes equipos de
15

cmputo, luego organizarla de forma que me fue requerida, una vez resolviendo lo asignado
las copias de seguridad fueron lo menos complejo pero muy importante, ahora la institucin al
menos en esta rea esta asegurada en cuanto informacin, ya que en cualquier momento
podrn disponer de dicha informacin en cualquier momento y a la hora que se requiera y
estar de lo mas accesible y ordenada para evitar confusiones y perdidas de tiempo e
informacin.

RESPALDO DE INFORMACIN ACADMICA

Esta actividad hice la sugerencia de la forma de realizar las copias de seguridad de esta rea
acadmica y donde guardarlas para poder accesar a ellas de forma que se requiera en tiempo y
forma.
Los respaldos de informacin que realice fueron varios como explique en la actividad anterior
fue algo tedioso pero a su vez fue algo productivo ya que la informacin que se maneja en este
plantel es muy importante y merece el debido cuidado, por lo tanto suger que la informacin
fue guardada en el equipo correspondiente al rea acadmica, y tambin en dvd (ya que tienen
mas capacidad que un cd), para archivarlos por si al equipo de computo se daaba o le
sucediera algn otro tipo de accidente.

DISEO DE OFICIOS ACADEMICOS

En esta actividad se me requiri el diseo de formatos o plantillas para no estar creando
documentos a cada rato o se requiera para realizar los oficios del plantel o el rea acadmica.
Se diseo plantillas las cuales solo se les cambia la fecha y algn otro tipo de dato pero que ya
estn predeterminas, para realizar esta actividad se utilizo la aplicacin Publisher y Word.
16

Estas plantillas sern muy tiles para la realizacin de oficios. Esta actividad fue bastante
gratificante ya que aprend mucho ya que Publisher no es una de las aplicaciones que maneje
mucho pero ahora me queda una enseanza ms.

REDACCIN DE DOCUMENTACIN OFICIAL DEL PLANTEL

Como va avanzando el curso salen nueva documentacin que se tiene que capturar en el
plantel 03 Escrcega, y se realiza la actividad de recoger la informacin actual y comparar si
hay documentacin parecida a la nueva y actualizarla, en esta actividad el Director del Plantel
03 Escrcega me asigno recabar la informacin que solo estaba en papel y no tenan un
resguardo o una copia de seguridad por si se llegara a necesitar.
Al igual se redacto informacin de todo tipo del platel que es oficial y por ende muy
importante para las partes que intervienen. Toda la informacin proporcionada por el plantel
se capturo y se le entrego una copia de seguridad por cualquier imprevisto que se llegara a
presentar.

ELABORACIN DE EXMENES DEL CICLO 2009 2010

La actividad que a continuacin describir es la elaboracin de exmenes que finalizara en
este ao, los profesores del Plantel 03 Escrcega se preparan con tiempo para desarrollar sus
exmenes y avisarles a sus respectivos grupos. Los exmenes tambin son los parciales y
globales. Todos estos exmenes los capture y pasaron a revisin a manos de sus profesores de
cada materia para corroborar que todo estuviera bien y en orden.
La elaboracin de estos exmenes son de diferentes tipos y versiones, cada profesor de cada
asignatura tiene diferente forma de aplicar sus evaluaciones y dar opciones de solucin
17

distinta, por lo tanto fue algo tedioso pero satisfactorio ya que aprender de todas las personas
que estn en el plantel y ves la forma de trabajo de cada una.

CAPITULO III
RESULTADOS OBTENIDOS

El servicio social que realice en el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega fue una
experiencia muy gratificante para mi formacin acadmica. Ya que aprend a solucionar
problemas reales en el rea de cmputo de la misma institucin. Al igual aprend como
desenvolverme en el mbito laboral, ayudando a los alumnos a realizar sus prcticas de
computacin y a fungir como asesor en determinadas ocasiones y esto conlleva a que hay que
tomar decisiones en situaciones difciles y por ende te va formando ms como persona con
valores y principios.

Por otra parte aprend ms del rea de mantenimiento de computadoras, ya que el programa
del servicio social prestado es Mantenimiento preventivo y correctivo y dsesarrollo de
tutoriales, est perteneca a un rea no muy explorada para m, ahora como resultado
obtenido puedo decir claramente que manejo el mantenimiento de computadoras en un
porcentaje de mas de 50%, algo que para m significa mucho ya que como antes mencione no
era un rea muy clara para m.

18

CAPITULO IV
CONCLUSIONES

Puedo concluir que la experiencia de colaborar en el Colegio de Bachilleres Plantel 03

Escrcega, fue muy positiva y gratificante, me ha ayudado en varios aspectos como el personal
para aprender a relacionarme con dems individuos de los cuales tenemos algo en comn y
adems de los cuales me ensearon ms herramientas y tcnicas para mi formacin
profesional. Otro aspecto sera el laboral ya que pertenecer temporalmente como un apoyo en
el rea de cmputo del Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega me dejo muchas
enseanzas nuevas cosas para poner en prctica en la vida cotidiana y ms que nada la
experiencia de convivir en un ambiente laboral y como sobrellevarlo y como comportarse en
el mbito profesional y laboral.

La experiencia de estar en esta institucin como lo es el COBACH Plantel 03, ser muy
reconfortante adems de que pertenecer como una experiencia para poder iniciar mi vida
profesional o laboral con nuevas perspectivas laborales que antes no me haba planteado.

19

CAPITULO V
RECOMENDACIONES

Al desarrollar el servicio social en el Colegio de Bachilleres Plantel 03 Escrcega en el rea de

cmputo, puedo decir que existen algunas recomendaciones para est rea para mejorar su
servicio como son:
Darle ms difusin al reglamento interno y polticas del centro de cmputo tanto a los
alumnos como docentes, a los primeros para saber que actitud tomar en est rea y
como cuidar los equipos y saber que existen reglas que de no acatarse los sancionaran;
a los segundo para saber como llevar o controlar su grupo de alumnos en horarios de
clases en esta rea para as aprovechar mejor las herramientas proporcionadas.
Hacer la exigencia a la institucin de parte del rea de cmputo para la proporcin de
ms mobiliario y equipo de cmputo para esta rea, ya que existe mucha demanda de
alumnos en algunos grupos y no se estn aprovechando mucho el aprendizaje.

20

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ANEXOS

FOTOS

FOTOS

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FOTOS

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