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DISEO TCNICO DE BMC ATRIUM CMDB

Modificaciones al CDM
La primera actividad para el diseo de la CMDB fue identificar los elementos, relaciones y atributos de los elementos de configuracin que sern parte de los servicios y se usarn por los dems procesos. El segundo paso a realizar consiste en verificar las clases existentes en el CDM (Common Data Model) de la aplicacion BMC Atrium CMDB de caja, contra lo esperado.

4.1

Descripcin de las Clases de CMDB

A continuacin se describen las clases que sern modificadas en el proyecto


Clases en CMDB BMC_ComputerSystem Descripcin Clase que guarda informacin sobre elementos de configuracin (CIs) relacionados con colecciones de elementos del sistema administrado. Los elementos del sistema administrado proveen capacidades de cmputo y sirven como puntos de agregacin para relacionar uno o ms de los siguientes elementos: sistemas de archivos, sistemas operativos, procesadores y memoria (memoria voltil, no voltil, o almacenamiento). Esta clase contiene varios atributos que representan cualquier sistema alcanzable por red tal como un servidor, unaWorkstation, o un dispositivo de red (router, switch, hub, load balancer, firewall, etc.),tambin como mainframes, impresoras y sistemas virtuales. Clase utilizada para almacenar informacin acerca de la posicin y direccin de los elementos fsicos. Clase que almacena informacin sobre las impresoras locales y de red. Clase que representa un tipo de CI que provee la funcionalidad de un servidor dedicado a travs de un proceso (o procesos) que se ejecutan en un sistema informtico. Un CI de este tipo ofrece un nico servicio a las aplicaciones cliente u otros sistemas. Por ejemplo, los servidores de bases de datos, servidores web, servidores DNS y servidores de directorio pueden ser representados por esta clase. Clase que almacena informacin acerca de los puntos finales de comunicacin de protocolo (puntos de comunicacin de la que los datos pueden ser enviados o recibidos, sistema de enlace o computerinterfaces a redes lgicas),) que se dedican a TCP (Transmission Control Protocol) o UDP (User Datagram Protocol). Clase que almacena informacin acerca de equipos no computacionales, tales como vehculos y herramientas de mantenimiento. Clase que almacena informacin acerca de los monitores conectados a los sistemas informaticos Clase que almacena informacin acerca de los objetos fsicos, como discos, unidades de disco, pantallas, teclados, impresoras, placas base y chips. Clase que almacena informacin acerca de los servicios que representan los mdulos de una aplicacin, o servicios que se implementan en el servidor
Clase que almacena la informacion acerca del personal que provee, consume, usa, mantiene o tiene alguna relacion con los servicios, sistemas y otros elementos de configuracion dentro de la organizacin.

BMC_PhysicalLocation BMC_Printer BMC_SoftwareServer

BMC_CommunicationEndpoint

BMC_Equipment BMC_Monitor
BMC_HardwareSystemComponent BMC_ApplicationService

BMC_Person

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4.2

Mapeo CI Definidos en Diseo Funcional vs Clases CMDB

A continuacin se enlistan los elementos de configuracin identificados en la especificacin funcional vs las clases que les corresponden en el CDM de BMC Atrium CMDB.
Tipo de CI Oficina Clases en CMDB BMC_PhysicalLocation Tipo de Carga Manual Observaciones Son ubicaciones de negocio en donde se entregan servicios o existen elementos de configuracin que pueden sufrir incidentes, problemas o cambios. Software con propsito especficos usado para habilitar funciones operativas y para soportar el funcionamiento de las aplicaciones de negocio (ejemplos: motores de bases de datos, sistemas operativos, etc.). Este software est instalado en Servidores y hospedado en Centro de Datos, no se refiere a Software instalado en equipos personales. Software con propsito especfico usado para habilitar funciones diarias de los usuarios finales y que reside en sus equipos personales (ejemplos: imagen de software corporativo, office, etc.). Servidores Fsicos de cualquier plataforma Equipos personales de cmputo (Fijos) bajo resguardo de los usuarios como computadoras de escritorio, etc. Dispositivos de impresin, ya sea para funciones de oficina o para funciones comerciales de negocio Dispositivo de salida para el ordenador que muestra en su pantalla los resultados de las operaciones realizadas en l. Dispositivo que realiza la conversin a formato digital de cualquier documento impreso o escrito, en forma de imgen. Es una mquina expendedora usada para extraer dinero utilizando una tarjeta de plstico con una banda magntica o chip. Dispositivo que integra en un mismo aparato una copiadora de documentos, un escner, una impresora, adems en algunos casos un fax (enva textos por medio de seales telefnicas) y puertos USB frontales. Dispositivos de comunicaciones diseado para ofrecer servicios de comunicacin a travs de las redes de datos. Dispositivo de telecomunicaciones usado para interconectar dos o ms segmentos de red, pasando datos de un segmento a otro Dispositivo de telecomunicaciones para enrutar paquetes de datos de una red a otra Personal que provee, consume, usa, mantiene o tiene alguna relacion con los servicios, sistemas y otros elementos de configuracion dentro de la organizacin.

Software de Servidor

BMC_SoftwareServer

ProactiveNet

Software de Escritorio

BMC_SoftwareServer OtherSoftwareServerType=Operativo de Escritorio BMC_ComputerSystem PrimaryCapability=Server BMC.CORE:BMC_ComputerSystem PrimaryCapability=Desktop/Laptop BMC.CORE:BMC_Printer BMC.CORE:BMC_Monitor BMC.CORE:BMC_Equipment BMC.CORE:BMC_Equipment BMC.CORE:BMC_Printer

ProactiveNet

Servidor Computadora Personal Impresora Pantalla Escaner Autoservicio Multifuncional

ProactiveNet ProactiveNet ProactiveNet ProactiveNet ProactiveNet Manual ProactiveNet

IP-PBX Switch Router Persona

BMC.CORE:BMC_HardwareSystemCompon ent BMC_ComputerSystem PrimaryCapability=Switch BMC_ComputerSystem PrimaryCapability=Router BMC_Person Type=Usuario

ProactiveNet ProactiveNet ProactiveNet ProactivaNet

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4.3

Definicin de CDM de BBVA

A continuacin se muestra graficamente como estar constituido el nuevo CDM que se utilizar en BBVA.
BMC_BaseElement

BMC_ACCESSPOINT

BMC_SYSTEMCOMPONENT

BMC_SystemService

BMC_EQUIPMENT

BMC_SYSTEM

BMC_LogicalEntity

BMC_ProtocolEndpo int

BMC_HardwareSyst emComponent

BMC_ApplicationSer vice

BMC_Person

BMC_ComputerSystem

BMC_PhysicalLocation

BMC_Communicatio nEndpoint

BMC_Monitor

BMC_Printer

BMC_SoftwareServer

Clase Principal Clases Primer Nivel Clase Segundo Nivel Clases Usadas

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Personas-BMC_Person
Atributo Telfono Correo Electrnico ID de usuario Tipo Tipo de dato Alfanumrico Alfanumrico Alfanumrico Texto Notas Telfono directo o conmutador y extensin Correo electrnico corporativo ID de cuenta de acceso a la red corporativa Denota la situacin de empleo de la persona con respecto a la compaa Denota la prioridad de atencin de la persona con respecto a los servicios de TI Nmero nico de empleado Puesto del empleado Nmero de telfono celular Nmero para marcar de forma abreviada Catlogo Atributo CMDB OfficePhone Email + IdUsuario Category Type=Usuario Item=Interno/Externo Category Type=Usuario Item=Interno VIP PersonId Title MobilePhone + MarcacionAbreviada Carga manual /ProactiveNet Carga manual /ProactiveNet Carga manual /ProactiveNet Carga manual Bancomer Bancomer Bancomer Bancomer Mecanismo de Extraccion Carga manual Carga manual /ProactiveNet Carga manual /ProactiveNet Carga manual Responsable del Dato Bancomer Bancomer Bancomer Bancomer

VIP

Booleano

Carga manual /ProactiveNet

Bancomer

No de Empleado Puesto No de celular Marcacin abreviada

Alfanumrico Texto Alfanumrico Alfanumrico

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Hoja de aceptacin de la especificacin tcnica

La firma al calce indica la aceptacin de BBVA, del documento "Especificacin Tcnica" de la aplicacin BMC Atrium CMDB, lo cual constituye la autorizacin a Consulting Services de BMC Software para empezar a trabajar de acuerdo a los tiempos mencionados, los cuales estn plasmados en el plan de trabajo asociado al proyecto.

BMC Software

BBVA

________________________________ Lder de Proyecto xxxxxxxxxxx

___________________________ Responsable del proyecto xxxxxxxxxx

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BMC Software helps IT organizations drive greater business value through better management of technology. Our industryleading Business Service Management solutions ensure that everything IT does is prioritized aOCCrding to business impact, so IT can proactively address business requirements to lower costs, drive revenue, and mitigate risk. BMC solutions share BMC Atrium technologies to enable IT to manage across the complexity of diverse systems and processes from mainframe to distributed, databases to applications, service to security. Founded in 1980, BMC Software has offices worldwide and fiscal 2005 revenues of more than $1.46 billion. BMC Software. Activate your business with the power of IT. For more information, visit www.bmc.com.