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Estimad@ Aspirante: Debido a la gran cantidad de correos que recibimos tenemos la necesidad de apoyarnos en el envo de respuestas automticas, como

esta, en la cual tratamos de brindarte informacin de utilidad en tu proceso de registro. La Coordinacin Nacional de Becas de Educacin Superior (CNBES) agradece tu inters en formar parte de la gran comunidad de becarios de educacin superior. Recuerda que las becas que otorga la SEP a travs de la CNBES apoyan nicamente a los alumnos de las Instituciones Pblicas de Educacin Superior. Te invitamos a revisar las convocatorias a travs de la pgina www.cnbes.sep.gob.mx, donde podrs conocer con mayor detalle los requisitos, adems podrs llenar la solicitud de tu beca deseada en www.subes.sep.gob.mx Te recordamos que para aspirar a cualquiera de las becas que ofrece la CNBES es requisito indispensable realizar y concluir completamente el registro a travs del SUBES. A continuacin encontrars informacin general que tiene como propsito apoyarte para resolver las dudas ms frecuentes que se presentan en el proceso de registro, te recomendamos leer detenidamente toda la informacin siguiente. En caso de que el sistema te indique que tu CURP o contrasea son incorrectos, te invitamos a proporcionarnos los siguientes datos para analizar tu caso. Escribir en Asunto: CONTRASEA Correo Electrnico Registrado Entidad Federativa de Escuela tu Nombre Plantel de tu o Escuela Facultad

CURP

Nombre

Apellido Materno

Apellido Paterno

PREGUNTAS FRECUENTES

Si realizaste tu registro antes del da mircoles 21 de agosto de 2013 antes de las 16:00 horas y no has podido activar tu cuenta. Regstrate Nuevamente! Recuerda anotar tu CURP y tu correo adecuadamente para evitar problemas en tu cuenta.

CURP REGISTRADA ACTIVADA

En estos momentos el SUBES (www.subes.sep.gob.mx) NO se encuentra funcionando con normalidad, as mismo te informo que todos aquellos registros que se encontraban pendientes de activacin ya han sido activados, por lo que te invitamos a acceder al SUBES en www.subes.sep.gob.mx con tu CURP y la contrasea que registraste. Es importante recordar que no recibirs ningn correo de activacin y que slo requerirs de los datos de tu CURP y contrasea

Registr mal mi informacin Tranquilo! La institucin en la que ests inscrito va a acadmica (Promedio, cambiar la informacin. Matrcula o Semestre) Para conocer el nmero de folio, primero debes llenar completamente el cuestionario en la seccin SOLICITUD; despus imprime tu comprobante con folio. CUIDADO! POR NINGN MOTIVO OPRIMAS CANCELAR. Es el nmero que te proporciona tu escuela para identificarte como alumno y puede tener un nombre distinto segn la escuela; por ejemplo: Nmero de cuenta, Nmero de Expediente, Matrcula, etc. Te sugerimos ingresar a la pgina http://consultas.curp.gob.mx/CurpSP/ para que puedas verificar tu CURP directamente en el RENAPO y poder capturarla adecuadamente en el SUBES.

No me arroj mi folio.

Qu es una Matrcula?

Mi CURP no es Vlida

No, cada Estado de la repblica tiene su propia La convocatoria de convocatoria. En la pgina PRONABES es igual para http://www.cnbes.sep.gob.mx podrs encontrar la todos? convocatoria de tu Estado. La beca PRONABES se No, cada ao debers realizar la solicitud de beca. renueva automticamente? Dnde puedo revisar las En la pgina www.cnbes.sep.gob.mx estn publicadas convocatorias de las becas todas las convocatorias que otorga la SEP a travs de de la CNBES? la CNBES MDULO Agradecemos tu paciencia y te informamos que por el momento se estn realizando algunas adecuaciones al DOCUMENTACIN mdulo de archivos enviados, por lo que no se encuentra disponible. No puedo documentos subir mis Pero no te preocupes, recuerda que tienes hasta el 30 de septiembre para ingresar tu solicitud, por lo que te solicitamos atentamente continuar con tu registro en el transcurso de la prxima semana.

NO ENCUENTRO INSTITUCIN

MI Debes llenar primero tu informacin escolar, y posteriormente, cuando tengas que elegir tu institucin, te recomendamos tener a la mano la siguiente informacin de tu Institucin:

ESTADO NOMBRE OFICIAL DE LA INSTITUCIN NOMBRE DE LA ESCUELA PLANTEL MUNICIPIO CARRERA

Si ya capturaste toda tu informacin, y sigue sin aparecerte tu Institucin, realiza los siguientes pasos:

1. 2. 3. 4.

Control F5 Salte del sistema Cierra todas las ventanas Reinicia nuevamente.

5. Verificar que el explorador NO SEA Internet Explorer. 6. Se recomienda Google Crhome, Firefox y Opera NO PUDE IMPRIMIR MI Por favor vuelve a ingresar al SUBES, desde la seccin de solicitudes podrs visualizar la solicitud y ACUSE seleccionar IMPRIMIR, te recomendamos tener mucho cuidado en NO seleccionar CANCELAR Verifica el navegador que ests utilizando, no se recomienda Internet Explorer; intenta con Google Chrome, Firefox y Opera Si el problema persiste desbloquea los pop up, revisa si se activ una segunda ventana que aparece en la forma de una mini-ventana en la pantalla de tu computadora, de ser as cirrala dando clic en la X en la esquina superior derecha. El Sistema no te permitir imprimir el cuestionario, porque no es necesario que lo entregues en tu El SUBES no permite que Institucin, nicamente tienes que presentar el imprima mi cuestionario formato de ACUSE DE REGISTRO DEL ASPIRANTE, el cual emite el SUBES una vez que has concluido totalmente tu proceso de registro. Es slo una hoja con tus datos personales, el dato del Programa de beca en el que te registraste y datos acadmicos generales. El ACUSE deber ser entregado en la IPES slo para modalidad PRONABES, no aplica para otras modalidades de beca (Excelencia, Titulacin, Servicio Social, Vinculacin, Movilidad, Superacin Profesional,

Capacitacin, Excelencia en la contribucin a tu entorno) Me equivoqu al seleccionar Para que puedas cancelar una solicitud de beca es la beca y no puedo solicitar indispensable que concluyas totalmente el proceso de la que realmente me registro en esa solicitud, que incluye el proceso de interesa subir documentos, segn se requiera o no, una vez que has realizado la captura de la informacin y has subido los documentos, aparecer una pantalla en la que tienes que dar click en el botn anaranjado que dice CANCELAR BECA, el Sistema te preguntar si ests seguro porque de hacerlo no podrs volver a solicitar esa beca; si contestas afirmativamente la solicitud quedar cancelada. Una vez cancelada puedes iniciar el registro de otra beca. Te recordamos que si cancelas una beca por error, ya no podrs reactivarla. Si esta informacin no resolvi tus dudas o quieres informacin ms especfica, enva un correo a la cuenta de correo electrnico de la beca que te interesa: An tengo problemas Qu hago? buzonpronabes@sep.gob.mx, ses.titulacion@sep.gob.mx, ses.excelencia@sep.gob.mx, ses.servicio@sep.gob.mx y ses.vinculacion@sep.gob.mx

Si al momento de capturar la informacin de tu PLANTEL o INSTITUCIN tuviste un error, te informamos que no es posible modificar esa informacin, sin embargo a fin de analizar tu caso particular, requerimos que nos hagas llegar los siguientes datos por correo electrnico con Asunto ESPECFICO: Correo Electrnic o Registrad o Nombre de tu Escuela Correct a Plantel o d a Carrer correct Faculta a Correct a

Apellid Apellid CUR Nombr o P e o o o Matern Patern

Entidad Federativ a de tu Escuela

En caso de que la informacin proporcionada no haya resuelto t duda, envanos un nuevo correo escribiendo en ASUNTO: ESPECFICO, anotando una breve descripcin de tu pregunta y los datos siguientes

CURP Nombre completo Entidad Federativa de tu Escuela Nombre de tu Escuela Plantel o Facultad Correcta Carrera

Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, en la CNBES estamos para servirte.

Recuerda que cada modalidad de beca cuenta con un correo electrnico para la atencin de dudas especficas y son los siguientes EXCELENCIA SERVICIO SOCIAL

ENLACE PARA CONVOCATORIA:

LA ENLACE PARA CONVOCATORIA: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/S_S_2013_nva_0.pdf

http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/Exc_2013_nva.pdf ses.excelencia@sep.gob.mx TITULACIN ENLACE PARA CONVOCATORIA: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/

ses.servicio@sep.gob.mx VINCULACIN ENLACE PARA CONVOCATORIA: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/

default/files/Tit_2013_nva.pdf

default/files/Vinc_2013_nva.pdf

ses.titulacion@sep.gob.mx PRONABES

ses.vinculacin@sep.gob.mx BECA DE CAPACITACIN

ENLACE PARA CONVOCATORIA: http://www.cnbes.sep.gob.mx/?q=no de/71 buzonpronabes@sep.gob.mx MOVILIDAD NACIONAL Enlace para convocatoria: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/Mov_Nac_2013.pdf cnbes@sep.gob.mx

Enlace para convocatoria: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/Cap_2013_nva_0.pdf cnbes@sep.gob.mx INTERNACIONAL

MOVILIDAD

Enlace para convocatoria: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/Mov_Int_2013_nva_0. pdf

cnbes@sep.gob.mx EXCELENCIA EN LA SUPERACIN PROFESIONAL CONTRIBUCIN A TU ENTORNO Enlace para convocatoria: Enlace para convocatoria: http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ http://www.cnbes.sep.gob.mx/sites/ default/files/sup_2013_nva.pdf default/files/ex_entorno_2013_nva. cnbes@sep.gob.mx pdf cnbes@sep.gob.mx

BENEFICIARI@S DE BECAS 2012 Se les informa que la reprogramacin del pago no tiene fecha establecida an, por lo que les pedimos que estn al pendiente de su correo electrnico, tanto en la bandeja de entrada como en correos no deseados; por otro lado, esta informacin la podrn consultar en las pginas www.cnbes.sep.gob.mx y www.sibes.sep.gob.mx una vez que est disponible. En la CNBES seguimos pendiente de tu proceso de registro y te apoyaremos en todo lo necesario!!!!