Capitulo 2

Web. 02

Cul fue la primera pgina web de la historia?

La primera pgina web fue creada el 6 de agosto de 1991 por Berners-Lee, considerado el inventor de la web al mismo tiempo: http://www.w3.org/History/19921103hypertext/hypertext/WWW/TheProject.html

En 20 aos se pas de una muy bsica pgina de Internet, con algunos hipervnculos y con muy poco recursos, a los portales que incluyen, imgenes, textos, videos, sonidos e incluso transmisiones de televisin en vivo y en directo desde la comodidad del hogar sin la necesidad de contar con servicio de cable. Berners-Lee no tena idea de lo que invent, literalmente revolucion el mundo en el aspecto social, econmico, poltico y todos, el internet es un invento comparado con la imprenta, que ha dado pasos agigantados. En un principio las pginas web al igual que las computadoras carecan de imgenes, la inclusin de imgenes fue la evolucin ms significativa, pero tambin debemos mencionar el video y la

animacin, o los espacios 3D, lo que aporta valores estilsticos de diseo y de interactividad jams imaginados antes. El diseo de pginas web se ha desarrollado a medida que ha evolucionado Internet. En 1992 slo haba alrededor de 50 sitios web. Las ltimas estadsticas nos confirmaban que actualmente rondan los 8.000 millones de sitios web, a los que diariamente se les suma a raz de 4400 por da.

Rpidamente, su importancia alcanzar las mismas cotas que la televisin o el telfono. Datos recientes estiman que hay alrededor de 2 mil millones de pginas colgadas y se espera que en los prximos aos llegue a los 8 mil millones, excediendo el nmero de habitantes del planeta. Sin embargo, slo una fraccin de este nmero es visitado habitualmente por la mayora de los usuarios (slo alrededor de 15.000 sitios webs, el 0,4% del total).

A partir de estos datos se puede entender la necesidad de concentrar los esfuerzos para atraer y mantener la atencin de los usuarios. Junto con un desarrollo efectivo de la estructura

web y del contenido, el diseo y el uso del color son la llave para atraer y ser identificado, formando vnculos en el subconsciente del usuario y generar esquemas para captar y fidelizar a nuevos visitantes. (Marketing relacional online)

Al mismo tiempo que la evolucin de los aparatos y de su introduccin en los hogares, tambin ha aumentado la calidad de las transmisiones a travs internet y ha bajado su precio. A medida que la tecnologa ha solventado estas dificultades, ya no nos encontramos con problemas de forma sino de contenido. La web, tal y como la conocemos hoy da, ha permitido un flujo de comunicacin global a una escala sin precedentes en la historia humana. Personas separadas en el tiempo y el espacio, pueden usar la Web para intercambiaro incluso desarrollar mutuamente- sus pensamientos ms ntimos, o alternativamente sus actitudes y deseos cotidianos. Experiencias emocionales, ideas polticas, cultura, idiomas musicales, negocio, arte, fotografas, literatura... todo puede ser compartido y diseminado digitalmente con el menor esfuerzo, hacindolo llegar casi de forma inmediata a cualquier otro punto del planeta. Aunque la existencia y uso de la Web se basa en tecnologa material, que tiene a su vez sus propias desventajas, esta informacin no utiliza recursos fsicos como las bibliotecas o la prensa escrita. Sin embargo, la propagacin de informacin a travs de la Web (va Internet) no est limitada por el

movimiento de volmenes fsicos, o por copias manuales o materiales de informacin. Gracias a su carcter virtual, la informacin en la Web puede ser buscada ms fcil y eficientemente que en cualquier medio fsico, y mucho ms rpido de lo que una persona podra recabar por s misma a travs de un viaje, correo, telfono, telgrafo, o cualquier otro medio de comunicacin. La web es el medio de mayor difusin de intercambio personal aparecido en la Historia de la Humanidad, muy por delante de la imprenta. Esta plataforma ha permitido a los usuarios interactuar con muchos ms grupos de personas dispersas alrededor del planeta, de lo que es posible con las limitaciones del contacto fsico o simplemente con las limitaciones de todos los otros medios de comunicacin existentes combinados. Como bien se ha descrito, el alcance de la Red hoy da es difcil de cuantificar. En total, segn las estimaciones de 2010, el nmero total de pginas web, bien de acceso directo mediante URL, bien mediante el acceso a travs de enlace, es de ms de 27.000 millones; es decir, unas 3 pginas por cada persona viva en el planeta. A su vez, la difusin de su contenido es tal, que en poco ms de 10 aos, hemos codificado medio billn de versiones de nuestra historia colectiva, y la hemos puesto frente a 1.900 millones de personas. Es en definitiva, la consecucin de una de las mayores ambiciones del hombre: desde la antigua Mongolia, pasando por la Biblioteca de Alejandra la mismsima Enciclopedia de Rousseau y Diderot el hombre ha tratado de recopilar en un mismo tiempo y lugar todo el saber acumulado desde sus inicios hasta ese momento. El hipertexto ha hecho posible ese sueo.

Qu es la web 2.0?
La Web 2.0 es la representacin de la evolucin de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final.

La Web 2.0 es la transicin que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a travs de las web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboracin y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio.

Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y est preocupndose por brindar mejores soluciones para el usuario final, est asociado a aplicaciones web que facilitan el compartir informacin. Muchos aseguran que hemos reinventado lo que era el Internet, la evolucin natural del medio realmente ha propuesto cosas ms interesantes como lo analizamos diariamente. Y es que cuando el web inici, nos encontrbamos en un entorno esttico, con pginas en HTML que sufran pocas actualizaciones y no tenan interaccin con el usuario.

Caractersticas de la web 2.0 Software sin necesidad de instalarlo en la computadora:

Las herramientas de publicacin de informacin las puedes encontrar disponibles en la red, sin necesidad de instalar software en tu computadora, aunque existe la limitante (por ahora) de tener que adaptarte a los formatos preestablecidos que tienen los sitios. Tal es el caso de los hosting de blogs que te permite tener una pgina web en donde puedes publicar informacin y ponerla a disposicin del pblico dejando libre la posibilidad de recibir respuestas y opiniones.

Colaboracin en lnea a travs de los distintos recursos disponibles:

Los medios de comunicacin y publicacin de informacin son elementos indispensables para el trabajo colaborativo. Varias personas pueden ir construyendo de manera conjunta y participar, tal es el caso de los sitios como Wikipedia o YouTube, flickr, delicious, digg,myspace, entre otros.

Nuevas procedimientos para trabajar, comunicarse y participar en la web:

En un principio los usuarios empezamos a publicar informacin sin ningn orden. Se crearon y saturaron los dominios, se crearon los buscadores y portales, ahora hay nuevas formas de agrupar la informacin publicada y puede ser en grandes buscadores y bases de datos temticos o en recursos de publicacin de informacin en plantillas prediseadas de sitios web.

Creacin de nuevas redes de colaboracin:

Entre usuarios a travs de los recursos de comunicacin y publicacin de informacin se han establecido comunidades virtuales que permiten el intercambio entre usuarios, lo que genera nuevas redes sociales en la web. Un ejemplo de ellos es la construccin de grandes comunidades o el e-learning que ha cobrado empuje en los ltimos aos.

Aplicacin del concepto 2.0 al desarrollo empresarial:

En este sentido el intercambio y aprovechamiento de los recursos que ya han sido probados como casos de xito se estn insertando a otros sitios web. Tal es el caso del buscador de Google que ha sido comprado y utilizado como motor de bsqueda de varios sitios web empresariales, educativos y comerciales.

Los productos se transforman en servicios:

Un producto en el caso del web puede ser un portal que tiene un objetivo ya sea de comunicar, integrar una comunidad, un buscador, intercambiar informacin en tiempo real o una base de datos. Posteriormente al ver la utilidad y la potencialidad de este sitio web es absorbido por una compaa.

Versin ordenada de un buscador:

El concepto web 2.0 ms que un desarrollo tecnolgico innovador es una reorganizacin y una nueva concepcin de lo que hay en Internet y de lo que se est construyendo. En un principio se public informacin de manera acelerada, pero con el tiempo se percibi que este desorden provocaba un desorden mayor. Es tanta la informacin publicada sin organizacin que la respalde, que en ocasiones resulta ms complicada una bsqueda y la seleccin de la informacin.

Recomposicin de la concepcin de web:

Esta nueva versin trata de ser un punto de encuentro y colaboracin entre usuarios, adems de trabajar bajo un orden en la publicacin de la informacin, de ah que hayan nacido tantas iniciativas para crear portales que administraran temticamente la informacin. Esta nueva propuesta pretende tener un orden en la informacin. Convergencia de medios: Los sitios web diseados bajo la concepcin 2.0 estn hechos bajo los preceptos de la usabilidad ("Usabilidad es un atributo de calidad que mide lo fciles de usar que son las interfaces web".) y bajo la idea de tener a la mano un mayor nmero de recursos, como es el caso de video, chat, foros, intercambio de

archivos en tiempo real, podcast, estaciones de radio en Internet con el objeto de ofrecer servicios a los usuarios. Ahora tenemos un gran reto frente a la Web 2.0, hacer que las redes sociales se constituyan y aprovechen los recursos de esta nueva reconfiguracin.

La Web 2.0 con ejemplos

Entender la evolucin que ha llegado con la Web 2.0 puede realizarse con ejemplos, con proyectos. Podemos comparar servicios web que marcan claramente la evolucin hacia el Web 2.0 con una nueva forma de hacer las cosas: Web 1.0 > Web 2.0 Doubleclick > Google AdSense (Servicios Publicidad) Ofoto > Flickr (Comunidades fotogrficas) Akamai > BitTorrent (Distribucin de contenidos) mp3.com > Napster (Descargas de msica) Britannica Online > Wikipedia (Enciclopedias) Sitios personales > Blogs (Pginas personales) Especulacin con dominios > Optimizacin en motores de bsqueda SEO Pginas vistas > Costo por click CMSs > Wikis (Administradores de contenidos) Categoras/Directorios > Tags

Para qu nos sirve la Web 2.0?

Si nuestro espacio virtual no tiene una interaccin directa con el consumidor final, simplemente, no sirve. Nuestros proyectos deben de renovarse y evolucionar. El Web 2.0 no es precisamente una tecnologa, sino es la actitud con la que debemos trabajar para desarrollar en Internet. Web 2.0 Reconfiguracin social o tecnolgica? El concepto Web 2.0 significa una evolucin de la web, pero es un cambio desde el cerebro de cada uno de los usuarios de Internet significa una nueva reconfiguracin en la disposicin de recursos, interaccin entre usuarios y la conformacin de redes sociales. La web 2.0 es el resultado de una evolucin que ha tenido la red de redes en los ltimos aos, ya que actualmente ofrece la posibilidad de utilizar una gran cantidad de recursos de software gratuito, disponible desde web, para publicar informacin en conjunto.

(Hasta en los peridicos podemos interactuar hoy en da)

Hace unos aos empezamos a utilizar la web de manera individual, comercializar productos, as como establecer comunicacin con personas en distintas partes del mundo. Ahora la web ha tenido una sutil transformacin, se publican contenidos construidos por un grupo de personas, compartiendo recursos y sobretodo se han puesto a disposicin de miles o millones de personas aplicaciones gratuitas que van desde espacio virtual para publicar informacin, compartir motores de bsqueda, intercambiar archivos por medio de portales, etc. Se trata de un cambio de actitud y una reconfiguracin ideolgica de la organizacin y uso de la web. Imagnate que cuando ests navegando en la red, encontrars pginas en donde podrs acceder a un procesador de textos, hojas de clculo, asistentes para presentaciones, as como programas de diseo y todo lo que te imaginas. En la actualidad ya estamos viviendo esta nueva forma de concebir la web y los recursos que puede ofrecernos. En estos das ya podemos acceder a sitios que te brindan los recursos gratuitos y libres en la web para publicar informacin, comunicarte y crear imgenes.

Hasta en las empresas de comunicacin ms influyentes del mundo como en CNN se observan personas opinando de temas de todo tipo.

De dnde viene el trmino Web 2.0?

Dale Dougherty de OReilly di a conocer este trmino, en el ao 2004 se realiz la primer Conferencia sobre la Web 2.0 y desde entonces se ha venido organizando este evento ao con ao en el mes de octubre.

Web 2.0 Reconfiguracin social o tecnolgica?

Tal es el caso de los mensajeros en lnea, los blogs para publicar informacin, las Wikis, todos ellos funcionan con tecnologa inserta en los sitios web, por lo que los usuarios no tienen que hacer ninguna descarga. Ser el usuario quien publicar los contenidos, quien los administrar y quien se otorgar la debida seriedad. Tal es el caso de los blogs, pues son los usuarios quienes con el tratamiento de la informacin que le den pueden dar veracidad o nulidad al contenido. Con esta conversin la web se est fortaleciendo, recobrando la estabilidad que haba perdido a finales de los noventa con el comercio electrnico. La web tiene grandes retos como organizar la informacin que est publicada y as hacerla de fcil acceso a los usuarios. El desarrollador uruguayo, Andrs Richero, presenta el siguiente esquema: Web 1.0 Personas conectndose a la Web Web 2.0 Personas conectndose a personas redes sociales, wikis, colaboracin, posibilidad de compartir. Web 3.0 Aplicaciones web conectndose a aplicaciones web, a fin de enriquecer la experiencia de las personas, a esto agrega: estado de conciencia del contexto en la Web Geoespacial, autonoma respecto del navegador y construccin de la Web Semntica.

La importancia de la escucha 2.0

Ms que conocido el dicho de que si tenemos dos orejas y una boca, ser porque es ms importante escuchar que hablar (filsofo griego Epicteto), cuando hablamos de social media se intensifica y cobra ms efecto. Y es que en toda organizacin empresarial u de personas, siempre hemos valorado de forma muy positiva a los buenos oyentes, entonces por qu iba a ser distinto cuando hablamos de los medios de comunicacin social? Se dice que cada dos das en Internet, se generan los mismos contenidos que desde el inicio de la historia del hombre hasta 2003, con lo cual, ya no es que sea importante escuchar, es que hay que saber qu escuchar. Esto implica que debemos de ser buenos oyentes en lnea y fuera de ella.

Por qu escuchar? La primera y ms importante a responder es, por qu escuchar?. La definicin de la escucha de acuerdo a dictionary.com es la de prestar atencin, atencin, es decir, escuchar no es un pasivo proceso. Con el fin de escuchar

de manera efectiva, debemos centrarnos en lo que estamos tratando de lograr. Escuchamos para obtener informacin, para entender, para el disfrute, para aprender y para lograr un cambio. En los medios de comunicacin social, escuchar inquietudes, opiniones, deseos, necesidades, signos reveladores de problemas, o el elogio, comentarios y testimonios. Tambin escuchar la conversacin online es importante porque puede llegar a ser una herramienta de prediccin del comportamiento de consumidores. A quin escuchar? Debemos escuchar a todo aquel que expresa una opinin sobre nuestra marca, producto o servicio, ya que los estudios confirman que las recomendaciones de terceros son tenidas en cuenta de forma importante en el momento de realizar una compra: el 90% de las compras influyen terceros y el 70% en el caso de las compras online. Pero tambin hay que escuchar a sus competidores para conocer sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (DAFO) con el fin de desarrollar con eficacia nuestro propio negocio. Y como no, debemos escuchar a nuestros clientes y partes interesadas para conocer sus necesidades y si estn satisfechos. Por ltimo, escuchar su conversacin de la industria en la que nos movemos para estar al tanto de las ltimas tendencias y desarrollos. Qu hacer al escuchar?

Si oyes a alguien hablando de ti desconectas la mitad de la conversacin o sigues escuchando todo lo que esa persona tiene que decir? Lo mismo pasa en social media. Limitarse a or que dicen de nosotros en momentos puntuales, eventos o cuando hagamos algo que se d a conocer, es como desconectar en la mitad de la conversin. La escucha o el proceso de escucha 2.0 debe de ser continuado, algo habitual y cotidiano y no puntual. Dnde escuchar? Mucha gente cree que por el simple monitoreo de los medios de comunicacin social se realiza una escucha efectiva. Con esto lo que se escucha solamente es el enfoque social, no se ve la presencia online completa de nuestra marca, producto o servicio. Las conversaciones y las referencias a nuestra marca se llevarn a cabo en todos los canales de los diferentes medios online como foros, blogs, redes sociales, medios de comunicacin, secciones de comentarios, foros y sitios de consumo de revisin. En esencia, hay que escuchar a todo, desde Forbes a Facebook con el fin de obtener una descripcin exacta de nuestra presencia online. Qu vas a ganar con la escucha online? La escucha efectiva online puede darnos una imagen global y total de nuestra presencia en la web, de la afinidad a nuestra marca y de nuestra reputacin online. Al escuchar la conversacin online, una empresa puede identificar reas de oportunidad y empezar a desarrollar una estrategia para la implementacin los cambios que sus clientes demandan. Fuente de una parte del texto: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/web2/