Manual Storm

MANUALDEUSUARIO L.NDETERS.
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A.
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INDICE
1. 2 Introduccin........................................................................................................................ 7 Primeros Pasos.................................................................................................................... 9 2.1 Conceptos bsicos........................................................................................................ 9 2.2 De la interfaz de usuario: ........................................................................................... 11 2.3 Requisitos previos:..................................................................................................... 13 2.3.1 Accesibilidad a Internet:..................................................................................... 13 2.3.2 Tipos de Navegadores Soportados: .................................................................... 14 2.3.3 Crear Acceso Directo de STORM:..................................................................... 14 2.3.4 Aadir STORM a Favoritos: .............................................................................. 14 2.3.5 Tipos de tabletas digitalizadoras soportadas: ..................................................... 15 2.3.6 Tipos de Webcams: ............................................................................................ 15 2.4 Antes de Empezar: ..................................................................................................... 16 2.4.1 Acceso a la DEMO DE STORM:....................................................................... 16 2.4.2 Acceso a STORM:.............................................................................................. 17 2.4.3 Registro: ............................................................................................................. 18 2.4.4 Entrar: ................................................................................................................. 19 2.5 Configuracin Inicial: ................................................................................................ 19 2.5.1 Asignar centro: ................................................................................................... 19 2.5.2 Configuracin inicial del nmero de expediente:............................................... 20 2.5.3 Usuarios:............................................................................................................. 21 2.5.4 Tarifas y Descuentos: ......................................................................................... 21 2.5.5 iBoli: ................................................................................................................... 22 2.5.6 Opciones de Impresin: ...................................................................................... 23 2.5.7 Autoescuelas:...................................................................................................... 25 2.5.8 Estadsticas: ........................................................................................................ 25 2.5.9 Exportar Clientes: ............................................................................................... 26 2.6 Crear Centros y Usuarios ........................................................................................... 27 2.6.1 Crear un nuevo centro: ....................................................................................... 27 2.6.2 Crear un nuevo usuario:...................................................................................... 28 2.7 Configuracin de Permisos y Roles........................................................................... 31 2.7.1 Roles ................................................................................................................... 31 2.7.2 Permisos ............................................................................................................. 31 2.7.3 Informacin de Permisos de rol y usuario .......................................................... 34 2.8 Configuracin de Certificado Digital: ....................................................................... 36 2.8.1 Solicitud del Certificado:.................................................................................... 36 2.8.2 Configurar Certificado en STORM: ................................................................... 37 2.9 Monitores: .................................................................................................................. 40 2.9.1 Monitor DGT:..................................................................................................... 40 2.9.2 Monitor iBoli: ..................................................................................................... 40 2.10 Perifricos: ............................................................................................................. 41 2.10.1 Tableta y Web Cam: ....................................................................................... 41 2.10.2 i-Pen o i-Boli:.................................................................................................. 41 2.10.3 Impresora: ....................................................................................................... 42
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. 3 Empezar una Nueva Visita ............................................................................................... 43 3.1 Datos e Informacin del Cliente ................................................................................ 43 3.1.1 Foto y Firma: ...................................................................................................... 44 3.1.2 Firmar LOPD y Justificante de Asistencia: ........................................................ 45 3.1.3 Historia Clnica:.................................................................................................. 48 3.1.4 Aadir un Nuevo Reconocimiento: .................................................................... 49 3.1.5 Cobro Visita: ...................................................................................................... 50 3.2 Trmite online Paso 1: ............................................................................................... 51 3.3 Trmite online Paso 2: ............................................................................................... 52 3.3.1 Enfermedades y Restricciones:........................................................................... 52 3.3.2 Cuadro Informativo Historia Clnica.................................................................. 52 3.3.3 Tasas (Iniciar Trmite de RENOVACIN con Resultado APTO):................... 53 3.3.4 Notificar Cambio de Domicilio: ......................................................................... 53 3.3.5 Guardar: .............................................................................................................. 54 3.3.6 Finalizar y Tramitar:........................................................................................... 54 3.4 Otros Reconocimientos:............................................................................................. 56 3.4.1 Armas: ................................................................................................................ 56 3.4.2 Seguridad:........................................................................................................... 56 3.4.3 Animales Peligrosos: .......................................................................................... 56 3.4.4 Gras: ................................................................................................................. 56 3.4.5 Medicina Deportiva: ........................................................................................... 56 3.4.6 Buceo (con impresin en Certificado Mdico Oficial): ..................................... 57 3.4.7 Embarcaciones de Recreo: ................................................................................. 57 3.4.8 Documentacin................................................................................................... 59 3.5 Codificacin de Enfermedades y Deficiencias: ......................................................... 61 Documentos entregados por la DGT ................................................................................ 65 4.1 Informe mdico:......................................................................................................... 65 4.2 Autorizacin temporal: .............................................................................................. 67 4.3 Justificante de Entrada: .............................................................................................. 68 4.4 Validacin de documentos de confianza: .................................................................. 69 Cobro y Facturacin: ........................................................................................................ 70 5.1 Activacin:................................................................................................................. 70 5.2 Crear Nueva Tarifa: ................................................................................................... 71 5.3 Crear Nuevo Descuento: ............................................................................................ 71 Recarga de la Despensa de Tasas: .................................................................................... 72 Caja Centro:...................................................................................................................... 74 7.1 Factura: ...................................................................................................................... 76 7.2 Recibo: ....................................................................................................................... 77 Libro de Registro:............................................................................................................. 78 8.1 Buscar Registro:......................................................................................................... 78 8.2 Exportar: .................................................................................................................... 79 8.3 N de Expediente e ID Visita: .................................................................................... 79 8.4 Detalles del Reconocimiento: .................................................................................... 79 8.5 Estado de la Visita: .................................................................................................... 80 Clientes: ............................................................................................................................ 80 9.1 Listado de Clientes: ................................................................................................... 80 9.1.1 Buscar: ................................................................................................................ 81 9.1.2 Detalles: .............................................................................................................. 81 4de152
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. 9.2 Notificaciones: ........................................................................................................... 82 9.2.1 Configuracin de las cartas................................................................................. 85 10 Reenvo de Foto y Firma ............................................................................................... 87 10.1 Monitor Incidencias de Foto y Firma..................................................................... 87 10.2 Acceso a Fotos y Firmas Defectuosas.................................................................... 88 10.3 Panel de Control de Visita...................................................................................... 90 11 Cdigos de Error devueltos por Trfico: ....................................................................... 91 12 Introduccin de datos con el IPen ................................................................................. 95 12.1 Operativa de funcionamiento ................................................................................. 96 12.2 Cdigo de colores. Introduccin de datos con el iPEN.......................................... 97 12.3 Transferir datos del iPEN a STORM: .................................................................... 98 12.4 Reconocimiento ptico de caracteres (OCR) ......................................................... 98 13 Soporte on-line de S.T.O.R.M:.................................................................................... 102 14 ANEXO I: Impresin de Etiquetas para Sobres de notificaciones............................. 103 14.1 Introduccin ......................................................................................................... 104 14.2 Instalar apli master ............................................................................................... 105 14.3 Exportar listado de prximas renovaciones ......................................................... 106 14.4 Impresin de etiquetas.......................................................................................... 107 15 ANEXO II: Caducidad del Certificado Digital .......................................................... 111 15.1 Introduccin ......................................................................................................... 112 15.2 Conocer la caducidad del certificado digital ........................................................ 113 15.2.1 Internet Explorer ........................................................................................... 113 15.2.2 Mozilla Firefox ............................................................................................. 114 15.3 Solicitud y descarga del certificado digital renovado .......................................... 115 15.4 Configurar el nuevo certificado en Storm ............................................................ 117 16 ANEXO III: Certificados Mdicos Oficiales .............................................................. 120 16.1 Introduccin ......................................................................................................... 121 16.2 Certificado mdico, impreso oficial ..................................................................... 121 16.3 Operativa .............................................................................................................. 122 16.3.1 Certificado con texto estndar por defecto ................................................... 123 16.3.2 Certificado con texto personalizado.............................................................. 124 16.4 Configuracin....................................................................................................... 126 17 ANEXO IV: Visitas de slo lectura ............................................................................ 127 17.1 Introduccin ......................................................................................................... 128 17.2 Visita/Reconocimiento en Solo lectura. ............................................................... 128 17.3 Crear Visita a partir de un Reconocimiento anterior: .......................................... 132 17.4 Otras mejoras de usabilidad ................................................................................. 135 18 ANEXO V: Cita Previa Fidelizacin- Notificaciones LOPD .................................. 136 18.1 Introduccin ......................................................................................................... 137 18.2 Fecha y hora del tramite ....................................................................................... 137 18.3 Cita previa ............................................................................................................ 137 18.3.1 Nueva cita previa........................................................................................ 138 18.3.2 Listado de citas previas ............................................................................. 139 18.3.3 Permisos para citas previas ..................................................................... 141 18.4 Fidelizacin .......................................................................................................... 141 18.4.1 Formato del cdigo de fidelizacin (cf) ................................................... 142 18.4.2 Crear tarifa con cdigo de fidelizacin.................................................... 142 18.4.3 Cobro con cdigo de fidelizacin ............................................................. 143 CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 5de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. 18.5 Notificaciones de lopd.......................................................................................... 144 18.6 Cita previa a travs de la web (avanzado)............................................................ 145 18.7 Consentimiento para que un tercero compre las tasas de la DGT........................ 146 19 ANEXO VI: Preguntas ms Frecuentes ...................................................................... 147
Sivaaimprimirestemanualysuimpresorapuedeimprimiradoble cara,hgaloas,ahorrarpapel. Usepreferentementepapelreciclado.

Prohibidalareproduccintotaloparcial Edicin.Junio2012 Manualdeusuariorev_4 LNDETER,S.A. C/Granja,n5 E28500ArgandadelRey(MadridEspaa) Telfono:3491.871.20.95 Fax:3491.870.28.18 email:Lndeter@Lndeter.com Web:http://www.LNdeter.com CopyrightL.N.DETER20102012 CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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1. Introduccin
STORM (Servicio Telemtico Online de Reconocimientos Mdicos, STORM) es la solucin informticade L.N.DETER que permite a los Centros de Reconocimiento Mdico cumplir con el Real decreto 170/2010 de 19 de febrero Reglamento de Centros de Reconocimiento Destinados a Verificar las Aptitudes Psicofsicas de los Conductores, publicada en el B.O.E n54del3demarzode2010,Sec.I,3471,pginas20695a20715. STORM permite adems a los Centros de Reconocimiento realizar la gestin de otros certificados mdicos y aporta otras ventajas por su carcter Online como son: actualizaciones permanentes de la aplicacin, soporte remoto, notificaciones multicanal de prximasvisitasalosClientesyDespensadeTasas. La Despensa de Tasas es una caracterstica fundamental de STORM con la cual Vd. puede adquirir por va telemtica las tasas sin tener que precisar nmero y tipo. Nunca se quedar sin tasas y se ahorrar tiempo y dinero al no tener que desplazarse ni hacer colas. Con el cambiodeao,notendrquepreocuparsedetediosasdevolucionesdetasasanteriores. Los Centros de Reconocimiento Mdico no necesitan la instalacin de redes informticas, servidores o programas ejecutables en sus ordenadores, sino que se utilizan las capacidades telemticas de Internet para acceder de forma remota tanto al programa como a los datos de Centro, que se ubicarn en un Centro de Proceso de Datos Seguro que cumple con los requisitosdelaLOPDentodossustrminosdeaplicacin. STORM es una aplicacin 100% Web 2.0, que clasifica y gestiona con mximo aprovecha miento,todalainformacindelCentrodeReconocimientoMdico. STORM es un producto abierto que debido a su flexibilidad de configuracin se adapta a cualquierflujodetrabajoytipodeCentro. STORM est integrado con Va Telemtica de la DGT y con una plataforma multicanal de envo de notificaciones y est diseado para pequeos, medianos y grandes CRCs. Es Mono yMultiCentro,esSeguroyestpermanentementeactualizado STORMsecomercializacomoservicioWebamuybajocostequeincluye: DisponibilidaddelServicio24x7. Mantenimientoyactualizacionesentiemporeal. Atencintelefnica(CallCenter). Acceso a servicios de notificaciones (boletines web, SMS, email) para a visosdeprximasrenovaciones. El Centro de Reconocimiento Mdico accede a nuestra granja de Servidores desde cualquier punto geogrfico en tiempo real. Se identifica con su usuario y clave de acceso personal y a CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 7de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. partir de ah utiliza la aplicacin de gestin del Centro en tiempo real. Los datos viajan encriptadosysealmacenanennuestrosservidoresdeformatotalmentesegura. En nuestro Centro de Proceso de Datos, personal cualificado procede a realizar diariamente lascopiasdeseguridaddelosdatos,datosqueentodoelCentroMdicopuededescargarse en un PC autorizado al efecto. Un Call Center de Soporte atender todas las dudas de los usuarios registrados y les podr prestar soporte remoto al poder intervenir, bajo su supervisinenelPCoPCsqueaccedenalservicio.
FICHATECNICA:
Gestinmonoymulticentro Realizacin de certificados de Armas, Seguridad Privada, Embarcaciones, Buceo, Gras, TenenciadeAnimalesPeligrosos,etc... LibroderegistroinformatizadoparatodoslostiposdeCertificados RealizacindeltrmiteOnlineconlaDGT DespensadeTasas HistoriaClnicacompleta.AdjuntosalaHistoriaClnicaencualquiercaso. AseguramientodelaL.O.P.D LibrodeCajayFacturacin Informesyestadsticas Posibilidad de utilizar el dispositivo iPen en lugar de la tableta de firma(captura de firma del cliente para el reconocimiento mdico), para la captura de las autorizaciones y consentimiento informado que marca la LOPD de forma inalmbrica y para rellenar la HistoriaClnica InformatizacindeldocumentodeconsentimientoinformadoquemarcalaLOPD ImpresindelaHistoriaclnicaenunanicahoja Avisosynotificacionesaclientes.Avisosdeprximarenovacinaclientes Informesestadsticosavanzados ImportacindeBB.DDhistricas
En este manual encontrar, paso a paso, como utilizar plenamente todas sus funcionalidades.Sehaestructuradoelmismoparapoderirdirectamentealtemadeseado. DATOSDECONTACTO: LNDETER,S.A. C/LaGranja,5 28500ArgandadelRey(Madrid) Tfno:918712095 Fax:918702818 Email:storm@Lndeter.com Nota: Este manual ir evolucionando a medida que se incorporan nuevas funcionalidades. Y noseasusteporelnmerodepginas,haymuchasilustracionesysulecturaesfcil. Enestaedicinsehanaadidocomoanexoslasltimasmejorasdelasversiones3.3.5,3.3.6 y3.3.7,dejunio2012. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 8de152
2 Primeros Pasos
2.1 Conceptos bsicos
Antes de comenzar es importante comprender algunos conceptos bsicos de la aplicacin S.T.O.R.M.quesintetizaremosenelsiguienteglosario: Visita Mdica: la mecnica de STORM gira alrededor del concepto de Visita. La Visita, como su nombre indica es el acto presencial de la persona que viene al Centro a hacerse uno reconocimiento para obtener uno o ms certificados (en una nica visita se puede hacer el reconocimiento para obtener el certificado de conduccin y el de armas, por ejemplo). Cuandoestapersonahaceelolosreconocimientosasociadosaesavisita,paraaserCLIENTE del Centro. SI esta persona vuelve pasados varios das, varios meses o varios aos a nuestro Centro,seleabrirunanuevavisita. Certificado:eselresultadodelreconocimientomdico. Trmite de Renovacin: se refiere, para el caso de conduccin, a realizar la transmisin de datos con la DGT para que la renovacin se haga online y el cliente reciba el carnet de conducirensucasa. NuevaVisita:seabreunanuevavisitacadavezqueunapersona,seaonoclientedelCentro desea hacerse un reconocimiento para obtener uno o varios certificados. Cuando se abre una nueva visita se rellenan os datos bsicos del cliente, el tipo de certificados que solicita y se le toman los datos pertinentes como la foto, y en el caso de conduccin foto y firma. HastaquenoseseleccionaCREARVISITAnosecreasdichavisita. Visitas en Curso: cuando estamos realizando una visita, se puede guardar como visita en curso para recuperarla por cualquier usuario de nuestro centro en cualquier momento. La visitaencursoseguardaenunasaladeesperavirtualparaquesepuedacontinuarconella cuandosedesee. Listado de Visitas: listado donde se muestran todas las visitas del centro mdico, independientemente de su estado. A travs de listado de visitas se podr eliminar o acceder alavisita. Panel de Control Visita Mdica: como su nombre indica es la ficha que se maneja por los distintos profesionales del centro (administrativos, facultativos y Director del Centro) para cumplimentar los datos mientras que dura la visita mdica. Dentro de esta ficha hay varios subapartadoscomolaHistoriaClnica,LOPD,JustificantedeAsistenciaoCobrodeVisitaque accederelpersonalinternodelCentro. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 9de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Historia Clnica: es el documento donde los facultativos cumplimentan los datos del reconocimiento mdico. La historiaClnica es nica para cada visita, independientemente de que el cliente desee obtener uno o varios certificados. La historia clnica est diseada para que contenga los datos mdicos y estadsticos asociados a la emisin de cualquier tipo de certificado(conduccin,armas,buceo,animalespeligrosos,etc..) LOPD: la Ley Orgnica de Proteccin de Datos de Carcter Personal, (LOPD), es una Ley Orgnica espaola que tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamientodelosdatospersonales,laslibertadespblicasylosderechosfundamentalesde las personas fsicas, y especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar. Su objetivo principal es regular el tratamiento de los datos y ficheros, de carcter personal, independientemente del soporte en el cual sean tratados, los derechos de los ciudadanos sobreellosylasobligacionesdeaquellosqueloscreanotratan. Cobro de Visita: siempre y cuando tenga activada la caja del centro podr cobrar la visita y registrar todos los movimientos de la caja de su centro a travs de STORM. Gracias a esta opcin podr seleccionar una tarifa correspondiente al reconocimiento que se est haciendo,elimportedelatasaeincluirdescuentosencasodequesedesee. Justificante de Asistencia: si el cliente solicita un justificante para entregarlo en su trabajo o escuela,STORMproporcionaunaplantillaconlosdatosdelcentroydelclienteparaquesolo tengaqueimprimirlaysellarla. Clientes:seconsideraclientesatodaaquellapersonaquehayapasadoporelcentromdico y haya finalizado un reconocimiento. Siempre y cuando sea as, aparecer en el listado de clientescontodossusdatos. Listado de Clientes: listado donde podremos visualizar a todas aquellas personas que hayan finalizadounreconocimientoennuestrocentro. Notificaciones:paraestarencontactoconsusclientespodrenviarlenotificacionesatravs deSTORMtantodeprximasrenovacionescomodecumpleaos. Libro de Registro: listado donde se registran todos los reconocimientos mdicos y todos los datos necesarios tanto del cliente como de la propia visita. Gracias al libro de registro podremosverentodomomentolainformacinmsrelevantedelavisita,ascomolosdatos del cliente y la documentacin que nos devolvi Trfico a la hora de tramitar su reconocimiento. DespensadeTasas:sistemaelectrnicodetasas.Graciasaladespensadetasas,podrtener siempre disponibles tasas que previamente ha adquirido a travs de LN Deter. Ingresa un importe sin coste adicional y STORM ir eligiendo automticamente que tasa corresponde paracadareconocimiento. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. IPen: bolgrafo electrnico mediante el cual podr escribir y automticamente (a travs de Bluetooth) se enviar esa informacin al ordenador. Muy til para rellenar las historias clnicasenpapelypasarlasautomticamentealahistoriaclnicadeSTORM.
2.2 De la interfaz de usuario:

La interfaz de usuario de la aplicacin, es todo el entorno grfico que facilita su utilizacin. En el diseo de STORM, se ha realizado un cuidadoso diseo grfico, con una interfaz de usuariointuitivayconayudascontextuales. Muchas de las opciones son accesibles mediante links o mediante iconos y cuando se posicionasobreelloselpunterodelratnseobtieneunainformacincontextual. Acontinuacin,vamosadestacarlosiconosmsfrecuentes. Lupa, pulsando este icono se realiza una bsqueda por los parmetros de bsqueda que se han especificado. SU resultado suele ser un listado de registrosdelaBasededatos(BB.DD). Globodeinformacin,posicionandoelcursor delratnsobrel,ohaciendo click nos aporta informacin adicional. Al pulsarlo puede aparecer una ventanaadicionalconmayordetalle,porejemplo:
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Otroejemplo: PulsandoesteiconosevuelcaellistadoactualderegistrosaunahojaExcel. IraVisita,pulsandoesteiconosevaalpaneldelavisitamdica seleccionada Verdetalle,amplialainformacinasociadaalregistrodondeaparece. Irhaciaatrs.Enfuncindelcontextopuedesignificar,deshacercambioso deshabilitar. Irhaciaatrs.Enfuncindelcontextopuedesignificar,habilitar,activaro volveraeditarunreconocimiento. Eliminar,borrar,unavisita,unreconocimiento,etc...Estecomandodebe manejarseconsumocuidado. Aadir,asignar,odesplegarunsubmenanidado. RepresentaaladministradordelCentrodeReconocimiento. Representa a un usuario normal del centro. Este smbolo aparece tambin en lavisitamdicaofichadeclientecuandonohaytodavaunafotoasociada. Descargarunarchivo
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Accede al perfil del usuario, desde all el usuario puede cambiar su clave y recoger (en el caso de un facultativo) su propia firma que figura en la historia clnica.Aparecesiempreenelngulosuperiorderechodelapantalla. Salir del programa, este icono aparece siempre en el ngulo superior derecho delapantalla. Accede almen de notificaciones de historias clnicas que se han rellenado con eliBoli. AccedealmenqueindicaelestadodelosservidoresdelaDGTysilaDGTnos ha enviado alguna solicitud de cambios o rectificaciones en certificados ya tramitados(peticindecambiodefirma,foto,etc...) Dentrodeunavisitamdica,impresindelconsentimientodelaLOPDode justificantesdeasistencia. Dentrodeunavisitamdica,accesoacobroyfacturacin Dentrodevisitamdica,paracapturarlafotoylafirmadelcliente. Representaunexpedientedereconocimiento.ENunamismavisitamdica, STORMpermiterealizarvarioscertificadosalavez.
Verlosdetallesdeunacitapreviapulsandoelicono. CrearnuevavisitaapartirdelosdatosdeunavisitaanteriorodeCitaPrevia. Sealalasvisitasdepersonasqueyasonclientes.
2.3 Requisitos previos: 2.3.1 AccesibilidadaInternet:

Simplemente con una conexin a Internet se puede trabajar con STORM. Podr conectar su ordenador, u ordenadores, a travs de un cable de red o de un modem USB mvil para conectarseconsuporttilencualquierlugaryencualquiermomento. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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2.3.2 TiposdeNavegadoresSoportados:
o Internet Explorer. Cualquier versin de Explorer 7 o superior, si tiene una versin inferior, podr actualizarla desde http://windows.microsoft.com/esES/internetexplorer/products/ie/home
o Mozilla Firefox. Cualquier versin de Firefox 3 o superior, si tiene una versin inferior, podr actualizarla desde http://www.mozilla.com/es ES/firefox/
2.3.3 CrearAccesoDirectodeSTORM:
Si quiere acceder directamente a STORM desde el escritorio, puede crear un acceso directo delaweb: o Internet Explorer: acceda en la parte superior derecha al apartado Pgina > GuardarComo. o Mozilla Firefox: acceda en la parte superior izquierda al men Archivo > GuardarComo. De esta manera se crea un icono de STORM en el escritorio y simplemente haciendo doble clicenelmismo,seaccedealaaplicacin.
2.3.4 AadirSTORMaFavoritos:
o Internet Explorer: en la parte superior izquierda pulse sobre el botn yposteriormentedaremosaAadiraFavoritos. o Mozilla Firefox: en este explorador a Favoritos se le denomina Marcadores. Por tanto a travs del men Marcadores > Aadir esta pgina a Marcadores, seguardarweb. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 14de152
2.3.5 Tiposdetabletasdigitalizadorassoportadas:
ActualmenteSTORMsoportatodaslastabletasePad.Prximamentese podrnutilizartabletasTopazparatrabajarconSTORM.
2.3.6 TiposdeWebcams:
STORM soporta cualquier tipo de Webcam. Tambin se puede trabajar con esta aplicacin sinnecesidaddeteneresteelementoyaquesepuedenhacerlasfotografasatravsdeuna cmaradigitalyguardarlasenelordenadorparadespuscargarlasenelprograma. Otra alternativa que hay es la posibilidad de escanear la fotografa que traiga el cliente y subirlaaSTORMcargandolaimagenenelprograma.
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2.4 Antes de Empezar: 2.4.1 AccesoalaDEMODESTORM:

Lerecomendamosfamiliarizarsepreviamenteconlaaplicacindedemostracin:
ParaaccederalaDEMOdeSTORMseharatravsdelasiguienteURL: https://demostorm.lndeter.es/. IMPORTANTE:ladireccinnotienewwwyterminaen.es TodoloqueapareceenestemanualesvlidoperolastransaccionesconlaDGTsern simuladas. Puedeutilizarlaclavequesedaenpantalla(usuariostormdemopassword:stormdemo),o bienregistrarseenlademoparaaccederasupropiademopersonalizada.
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2.4.2 AccesoaSTORM:
ParaaccederaSTORMseharatravsdelasiguienteURL:https://storm.lndeter.es/. EstadireccinlatieneVd.queescribirenlapartesuperiorizquierdadesunavegador.
IMPORTANTE:ladireccinnotienewwwyterminaen.es Le recomendamos que previamente contacte con L.N.DETER S.A, quin le guiar en el proceso de alta en el sistema. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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2.4.3 Registro:
Enlaventanainicialpulsaremossobre Enprimerlugar,habrqueintroducirtodoslosdatosdelcentromdico:nombredelmismo, sunmeroderegistro(1o2letrasycuatronmeros.Ej.:M0000)yelCIF. A continuacin introduzca los datos del primer usuario:elnombredeusuario,sucontraseade acceso, email, DNI, nombre, apellidos y nmero de telfono. Se entiende por usuario el perfil informtico relacionado con el personal del centromdico. Una vez hecho esto y marque la casilla de aviso legal de la ley de proteccin de datos, pulse y se tendr que poner en sobre contactoconelequipo deSTORMparadarsede altayempezaratrabajarconlaaplicacin. IMPORTANTE: es posible que el usuario est ya cogido, por tanto, tendr que seleccionar otro nombreparaestecampo.
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2.4.4 Entrar:
Unavezregistrado,paraentraraSTORMsimplementetendrqueaccederalapginade inicio(http://storm.lndeter.es)yponerelusuario,lacontraseaypulsar
IMPORTANTE:alintroducirelusuarioylacontraseahayquerespetarlasmaysculasy minsculasquehayausadoalcreardichoselementos(noeslomismoqueelusuariosea juan4queJUAN4).
2.5 Configuracin Inicial:

LaprimeravezqueseaccedaaSTORMhayquerealizarunaseriedeaccionesparaconfigurar nuestraaplicacin:
2.5.1 Asignarcentro:
Enestepunto,sehacreadounusuarioyuncentromdicoperonoestnasociadosentres comoseindicaenlapartesuperiordelapantalla: CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Paraello,seaccederalapestaaAdministracinCentro>Centros>ListadodeCentrosyse pulsarsobreelicono paraverlosdetallesdelcentro:
EnlapestaaDatosPrincipales,serellenarntodoslosdatosdelcentro.Yenla pestaadeConfiguracinpodremosverlosUsuariosdelCentroMdico. IMPORTANTE:esnecesariorellenartodoslosdatosdelcentroparapoderrealizar tramitacionesonlineatravsdeSTORM.
Seleccioneelusuarioquequieraasignar,surolypulseelicono paraaadirlo. Aparecerenlalistainferioryenlapartesuperiordelapantallapodremosverel centroasociadoalusuario:
2.5.2 Configuracininicialdelnmerodeexpediente:
AlpulsarenlapestaaLibrodeRegistronosencontramoslasiguientevista:
Aquseasignaelnmerodeexpedienteinicialdecadatipodereconocimiento.Sise tratadeunnuevocentrolosvaloresinicialestendrnqueser1.Sinofueseas,sele asignarelvalorpertinenteypulsaremos . 20de152
2.5.3 Usuarios:
Enlapestaadeusuariosseverunlistadocontodoslosusuariosasignadosasucentro mdicoconsurol.Podremosaadirnuevosusuarios,cambiarelroldelosusuariosya creadospulsandosobrelasmarcasydesasignarusuariosdelcentropulsandosobrelaraya roja. ParacrearunnuevousuariohabrquehacerloatravsdeAdministracinSTORM>Usuarios >NuevoUsuario.
2.5.4 TarifasyDescuentos:
Atravsdelasiguientepestaa,sepodrnvertodaslastarifasydescuentosqueestn asignadasanuestrocentromdico.Podremosasignarydesasignarnuevastarifasy descuentos. Paracrearnuevasymodificartarifasydescuentoshabrquehacerloatravsde AdministracinSTORM>Tarifas>Tarifas/Descuentos.
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2.5.5 iBoli:
EnestapestaasepuedeconfigurareliBoliparatrabajarconSTORM.Haytresopciones: o UtilizariBoliparalaLOPD:parafirmaryaceptarlascondicionesdelamisma. o UtilizariBolipararellenarHistoriaClnicayLOPD:parapodercompletarla HistoriaClnicaylaLOPDutilizandoeliBoli. o HabilitarelreconocimientocaligrficodeHistoriasClnicas:loscamposquese escribanenlaHistoriaClnica,seconvertirnautomticamenteentexto mecanografiado.
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2.5.6 OpcionesdeImpresin:
TodoslosdocumentosquesepuedenimprimirenSTORMsepodrnconfiguraratravsde estapestaa: o ImpresindelosCertificadosPDFA4yA5:sepuedeelegirentreincluironoel ndeexpediente,iddevisitayelCIF. o ImpresinLOPDPDF:podremoselegirelformatoentreA4yA5yelidioma: EnlaPennsula: Castellano Cataln Valenciano Gallego Euskera OtrosIdiomas: Alemn rabe Checo Chino Francs Holands Hngaro Ingls Italiano Japons Polaco Portugus Rumano Ruso o Impresin facturas y recibos: podremos editar un pie de pgina (texto estndar que aparecer en la parte inferior de todos los documentos) para queaparezcaennuestrasfacturasyrecibos. o Impresin Historia Clnica: seleccionaremos si deseamos incluir la foto del clienteenella.
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o Impresinnotificacinrenovacin:sepuedeeditareltextoparalascartasque seenvenalosclientesparanotificarleslaprximarenovacindesupermiso. o Impresinnotificacincumpleaos:sepuedeeditareltextoparalascartasde cumpleaosdenuestrosclientes. o RecuerdeguardarlosdatospulsandoGUARDAR.
2.5.7 Autoescuelas:
Permitevertodaslasautoescuelascreadasyaadiroeliminarnuevas:
ElapartadoAutoescuelaestambinaccesibledesdelapestaaAdministracinCentro.Al igualqueenelapartadodeAdministracinSTORMlosUsuariosconpermisopodrnbuscar, eliminar,crearlasAutoescuelasdelCentro.
2.5.8 Estadsticas:
Desdeestapestaapermiteveryrealizarestadsticasdelosdistintosreconocimientosque sehanhechoenelcentro. Hadefiltrarporfechaslosdatosquedeseavisualizar,pulsarsobreelbotnBuscary aparecerelnmeroytipodereconocimientosdiferenciadosporcolores:
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2.5.9 ExportarClientes:
PermiteexportarenunExcelellistadodenuestrosclientes.Seseleccionanlasfechas, nombresoDNIs,serealizalabsquedayposteriormentesepulsaeneliconoExportara Excel.
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STORMgenerarunlistadoconlossiguientescampos:Idvisita(identificadorinternodela aplicacin),DNI,NombreyApellidos,FechadeNacimiento,Edad,Pas,Sexo,Ciudad,Cdigo Postal,TelfonoMvilyDireccin.
2.6 Crear Centros y Usuarios 2.6.1 Crearunnuevocentro:

AccederalapestaaAdministracinSTORM>Centros>NuevoCentro. Rellenartodoslosdatosqueaparecenenel formulario(incluidoelnmerodecuentaysinser obligatorioespecificarlarutadelaimagendel logotipo)ypulsarsobre Enestemomentosehabilitarnlaspestaasde configuracindondeseasignarnlosusuariosal centro,tarifasydescuentosynmerode expedienteinicial. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 27de152
2.6.2 Crearunnuevousuario:
AccederalapestaaAdministracinSTORM>Usuarios>NuevoUsuario.
Rellenartodoslosdatosqueaparecenenlypulsarsobre Aldardealtaalusuarioseleenviarporcorreoelectrnicoalacuentadecorreoque Vd. dio de alta de forma automtica y aleatoria una contrasea para que pueda acceder a STORM. Dicha contrasea en ocasiones puede resultar compleja ya que, portemasdeseguridad,mezclamaysculas,minsculasynmeros(Ej.:keffv5G). Ejemplodecorreodealtadenuevousuario: From: noreplystorm@lndeter.com To: esestevez@hotmail.com Datesent: 3Feb201116:35:43+0200 Subject: S.T.O.R.M.Notificacinaperturacuentausuario Estimado/aSeor/aLILIANA, ElGrupodeCentrosMdicosCENTROMEDICOELCONDES.L.lehadadodealtaen elsistema. ParaaccederaS.T.O.R.M.vayaalapginahttp://storm.lndeter.es/login.aspxe introduzcasusdatosdeacceso: NombredeUsuario:LILIANA54 Contrasea: keffv5G Acontinuacinseencuentraelresumendelosdatosderegistro: DNI/NIF/NIE:11834235Y Nombre: LILIANA PrimerApellido: SASTRE CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 28de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. SegundoApellido: LOPEZ Telfono: 616465610 SiolvidarasuContraseadirjasealapgina http://storm.lndeter.es/resetpassword.aspx. Saludos, S.T.O.R.M. Al ser una contrasea generada automticamente, se recomienda que, una vez la recibaporcorreoelectrnico,lacambieparaponerunaqueseamsfcilderecordar o teclear por Vd. Para cambiar esta contrasea lo podr hacer a travs del apartado Perfil>Cambio Contrasea Acceso STORM que se encuentra en la parte superior derechadelapantalla:
IMPORTANTE:Sedeberponerunadireccindeemailverificablenico(nunca duplicado)alcualseenviarlaclavedeaccesoaSTORMdeesteusuario.Sinotiene unacuentadecorreo,podrcrerselaatravsdelosserviciosdemensajera gratuitoscomoHotmailoGmail. UnavezcreadoelusuariohayqueasignarleunCentroMdicoyunrol.Losrolesque puedetenerunusuarioson: o Administrador de Grupo de Centros: es el rol mximo y se asigna automticamente al primer usuario que se genera cuando se da de alta el Grupo de Centros, por tanto, no se puede asignar. Tiene acceso a la pestaa Administracin STORM y le permite realizar todas las tareas de gestin global (sea o no Director en los Centros que tiene ese Grupo de Centros). Tambin podr ver cuantos usuarios de su Centro estn conectados a la aplicacin STORM en tiempo real. Esta informacin est localizada en el apartadodeAdministracinSTORM>Usuarios>ListadoUsuarios,dondelos conectadosaparecenconsuiconodecolorverde. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 29de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. o Director:sololosusuariosquetenganelroldedirectorpodrnconfigurarel certificado digital. Este usuario podr ser seleccionado en el PASO 1, en la Historia Clnica (al igual que el facultativo) y en la pgina de Nueva Visita (al igualqueelfacultativo). o Subdirector: director suplente del centro. Tambin podr configurar su certificadodigitalypodertramitarcondichocertificado. o Facultativo: este rol est reservado a los facultativos como mdicos o psiclogos. o Administrativo: se le asignar este rol a las personas de administracin. Es el rolquetieneunniveldefuncionalidadmsbajo.
IMPORTANTE:paraquelaasignacindeunCentroMdicoyunRolseaefectiva,es necesariopulsarsobreelicono.Deestamaneraveremosqueelusuarioque acabamosdecrearseaadeallistadodelcentro. o Cambiar Rol de Usuario: si se desea cambiar el rol de usuario, simplemente tendrqueseleccionarloenlalista. o DesasignarUsuario:sideseadesasignarunusuarioalcentroseleccionado, bastaconpulsarsobreeliconoparaqueelusuariodesaparezcadel listadodelcentro.
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2.7 Configuracin de Permisos y Roles 2.7.1 Roles

ConelroldeAdministradorpodrcambiarlosrolesdelosusuariosdesucentro quesepodrhaceratravsdeAdministracinSTORM>Centro>Listadode Centro>Detalles>RolesUsuarios.
2.7.2 Permisos
Conlospermisos,elAdministradorpodrasignaraccesosorestriccionesa: Roles:podrponerpermisosaunroldeterminado.Deestamanera,todoslos usuariosFacultativospodrnaccederalasmismasfuncionalidadesdeSTORM. Usuarios:podrponerpermisosaunusuariodeterminado.Ademsdeponerlos porroles,tendrlaposibilidaddeponerpermisosconcretosaunusuariopuntual. Paraaccederyseleccionarpermisos,lopodrhaceratravsdeAdministracin STORM>Centro>ListadodeCentro>Detalles. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 31de152
2.7.2.1
Permisos Roles
Sonpermisoscondicionadosporelrolquetengacadausuario.Todoslosusuariosque tenganelmismoroltendrnlosmismospermisosparaaccederalasdiferentes funcionalidadesdeSTORM.
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2.7.2.2
Permisos Usuarios
Estetipodepermisosseatribuyendirectamentealusuario,independientementedel rolquetengaeste.Estosignificaqueaunqueseleapliquenlospermisos determinadosasurol,elAdministradordelCentropodraplicarotrospermisos distintos.
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. ElAdministradordelCentronopodrmodificarsuspermisosyaqueeselusuarioque gestionarlosdemspermisosytienequeteneraccesoatodaslasfuncionalidadesde STORM. IMPORTANTE:lospermisosdeunusuariosemantendrnigualesdurantesusesin.Esto significaquesielAdministradordeGrupodeCentroquierecambiarlospermisosdeun Usuarioactualmenteconectado,loscambiosresultarnefectivosunsuprximasesinde trabajo.
2.7.3 InformacindePermisosderolyusuario
LospermisosestndivididosporHistoriaClnica,Caja,Cobro,Visita,Estadsticay Exploracin.Paramarcarodesmarcarunpermiso,simplementetendrquepulsarsobrelos .Cuandohayaterminadodemodificartodoslospermisostendrquepulsar sobreelbotn paraqueseguardenloscambios. HistoriaClnica: o ApartadoAdjuntosVer:otorgaelaccesoenlecturaalapartadodeadjuntosde laHistoriaClnica. o Apartado Adjuntos Ver y Editar: otorga el acceso en lectura y edicin al apartadodeadjuntosdelaHistoriaClnica. o Apartado Datos Personales Ver: otorga el acceso en lectura al apartado de datospersonalesdelaHistoriaClnica. o Apartado Datos Personales Ver y Editar: otorga el acceso en lectura y edicin alapartadodedatospersonalesdelaHistoriaClnica. o Apartado Medicina General Ver: otorga el acceso en lectura al apartado de medicinageneraldelaHistoriaClnica. o Apartado Medicina General Ver y Editar: otorga el acceso en lectura y edicin alapartadodemedicinageneraldelaHistoriaClnica. o Apartado Oftalmologa Ver: otorga el acceso en lectura al apartado de oftalmologadelaHistoriaClnica. o Apartado Oftalmologa Ver y Editar: otorga el acceso en lectura y edicin al apartadodeoftalmologadelaHistoriaClnica. o Apartado Psicologa Ver: otorga el acceso en lectura al apartado de psicologa delaHistoriaClnica. o Apartado Psicologa Ver y Editar: otorga el acceso en lectura y edicin al apartadodepsicologadelaHistoriaClnica. o HistoriaClnicaImprimir:otorgaelaccesoparaimprimirlaHistoriaClnica. iconos
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. NOTA:sepuededenegarelaccesoatodoslosapartadosdelaHistoriaClnicaperosinose deniegaelpermisoHistoriaClnicaImprimirunUsuariopuededescargarseelpdfdela HistoriaClnica,porlotantopodrvertodoslosdatosdelamisma. Caja: o CajaCentroVer:otorgaelaccesoaCajaCentro. Cobro: o CobroVisitaVer:otorgaelaccesoenlecturaalcobrodevisitayladescargade facturasyrecibos. o CobroVisitaVeryEditar:otorgaelaccesoenlecturayedicinalcobrode visita. NOTA:sepuededenegarelaccesoalapartadodeCobroVisitaysudetalleenelpanelde Control(incluyeelaccesoalospdfdefacturayrecibo).SinembargosinosedeniegaelCaja CentroVerelUsuariospodraccederaeseapartado. Visita: o EnfermedadesyRestriccionesVer:otorgaelaccesoenlecturaalas enfermedadesyrestriccionesdelreconocimiento. o EnfermedadesyRestriccionesVeryEditar:otorgaelaccesoenlecturay edicinalasenfermedadesyrestriccionesdelreconocimiento. o NuevaVisitaCrear:otorgapodercrearnuevasvisitas. NOTA:sinosedaaccesoaEnfermedadesyRestriccionesVernopermitedescargarsetodos losCertificadosodocumentospdfqueincluyanlainformacindeEnfermedadesy Restricciones. Estadstica: o HistogramaInicioVer:otorgaelaccesoalhistogramadelnmerode reconocimientosenlapginadeinicio. Exportacin: o LibroDeRegistroExportar:otorgaelaccesoaexportarelExceldelLibrode Registro. o NotificacinCumpleaosExportar:otorgaelaccesoaexportarelExceldela bsquedadeNotificacionesdeCumpleaos. o PrximasRenovacionesExportar:otorgaelaccesoaexportarelExceldela bsquedadeNotificacionesdePrximasRenovaciones. IMPORTANTE: el permiso VER Y EDITAR engloba al permiso VER. Es decir, si un usuario no tiene el permiso VER, pero s el permiso de VER Y EDITAR ser como si tuviera ambos permisos(VER/EDITAR). Para denegar el permiso de VER hay que denegar EDITAR Y VER y VER (que por defecto aparecern activos). En el caso de Caja Centro Ver e Histograma Inicio Ver no es necesario denegarEDITARYVER,yaquenoexistedichopermiso. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 35de152
2.8 Configuracin de Certificado Digital: 2.8.1 SolicituddelCertificado:

IMPORTANTE:losprocesosdesolicitudydescargadelCertificadoDigitaldebenhacerse conelmismoordenadoryelmismoexplorador(InternetExploreroMozillaFirefox). o Accesoalasolicitud:atravsdehttp://www.cert.fnmt.es/>Ciudadanos> ObtenerelCertificado.
o Solicitud va Internet de su certificado: introduzca el NIF o NIE de la persona que desea solicitar el Certificado. Al enviar la peticin devolver un cdigo numricoelcualhayqueapuntarparapoderrealizarelsiguientepaso.
o Acreditacin de la identidad en una Oficina de Registro: con el cdigo obtenido en el paso anterior hay que ir personalmente a cualquiera de las Oficinas deRegistro de los Organismos acreditados (ej. Hacienda) para validar elCertificado.
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. o Descarga del certificado: introducir el NIF o NIE y el cdigo numrico para procederaladescargadelcertificadoenelexplorador.
o Localizacindelcertificado: InternetExplorer:Herramientas>OpcionesdeInternet>Contenido> Certificados>Personal>Exportar MozillaFirefox:Herramientas>Opciones>Avanzado>Cifrado>Ver Certificados>HacerCopiadeTodo o Exportacin del certificado: marcar Exportar clave privada, posteriormente se marca Incluir todos los certificados y Exportar todas las propiedades. CrearunacontraseaparaelcertificadoyseguardaenelPC. IMPORTANTE:esimprescindiblequeelcertificadoestenelformato.pfx.
2.8.2 ConfigurarCertificadoenSTORM:
o Entrar en STORM con el usuario y contrasea de la persona con la que se quiereconfigurarelcertificado. o Acceder a Perfil: en la parte superior derecha de la pantalla. Introducir la contraseadelcertificadoquesehacreadoypulsarguardar. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 37de152
IMPORTANTE:estosdosprimerospasosserealizarnnicamentelaprimeravezanoser quecambielaconfiguracindelCertificadoDigital. o Finalizarconfiguracin:accederalapestaaAdministracinCentro>Config. Certificado.Seleccionareldirectoryexaminarelarchivodelcertificado.Pulsar ConfigurarCertificadoyyaestarconfigurado.
Este paso se realiza cada vez que un Usuario quiera empezar a tramitar con un Director desdeunNavegadorespecficoenunamquina. UnavezqueelCertificadoestconfiguradoenesenavegadortodoslosUsuarioquetrabajan coneseCentropuedentramitarseleccionandodichoDirectordesdeesenavegador. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Un administrativo o facultativo, si tiene el fichero del Certificado Digital del Director, podr configurar en su Navegador ese Certificado. Lo que no puede hacer al no ser Director es seleccionarsecomoUsuarioDirectorenlalistadesplegable. Perfil:datosdelusuarioconelquehemosaccedidoaSTORM.Sevisualizaranenel apartado :
o CambioContrasea:paracambiarlacontraseadeaccesoaSTORM. o Contrasea de Certificado: campos donde hay que introducir la contrasea quelehemosasignadoalCertificadoDigital. o Capturar Firma:en esteapartado, el usuario firmaren la tabletay podremos guardarsufirmalacualsereflejarenelinformemdico. IMPORTANTE: Si se accede a STORM cmo Administrador evidentemente no podr firmar por otro usuario. El nuevo usuario tendr que acceder para cambiar su firma loquehacequenosepuedamanipulardichafirmaporalguienquenoseal.
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2.9 Monitores:
EnlapartesuperiorderechadeSTORMsemuestrandosmonitoresquedanunainformacin muytilalahoradetrabajarconnuestraaplicacin:
2.9.1 MonitorDGT:
Nos indica en qu estado se encuentra el webservice de la DGT, es decir, si se hacadoelserviciodetramitacinonlineosiestoperativo: o Verde:sepuedetramitarsinproblemas.Noexisteningunaanomala. o Amarillo: hay problemas intermitentes a la hora de tramitar y es posible que nosefinalicecorrectamenteelreconocimiento. o Rojo: el webservice de la DGT se ha cado y no se va a poder tramitar el reconocimiento. Adems,pulsandosobreelMonitorDGTsepodrverunaestadsticaglobalcalculaday actualizada durante los 10 ltimos minutos de actividad de los ms de 600 usuarios quetrabajanconSTORMsimultneamente. Estainformacinvadesdeeltiempomediodetramitacindelpaso1yelpaso2hasta elporcentajedelastramitacionesrealizadascorrectamenteoconerror.
2.9.2 MonitoriBoli:
Si trabaja con un iBoli en STORM, el monitor mostrar informacin sobre el estado de funcionamiento del iBoli, actualizada durante los ltimos 10 minutos, de todos los usuariosquetambintrabajenconeliBoli. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 40de152
2.10 Perifricos: 2.10.1

o Tableta: Tipos de tabletas digitalizadoras soportadas: actualmente STORM soporta todas las tabletas ePad. Prximamente se podrn utilizar tabletas Topaz para trabajarconSTORM. ActualizarJava(www.java.com). Siannofuncionase,habraquedescargarselosdriversenesta direccin:http://www.epadsupport.com/.Aqutambinpodr descargarseunaguadeusodelatableta. o WebCam: AdobeFlashPlayer
TabletayWebCam:
Simplementehayqueconectarparaquefuncionen.Sinofueseas:
(www.adobe.com/es/products/flashplayer/)
2.10.2
iPenoiBoli:
Estedispositivoopcionalsustituyealatabletadigitalizadoradefirmasyallectorde cdigodebarras(lecturadetasas). o Permite que los facultativos rellenen la historia clnica en papel con el iBoli y los datos pasarn directamente a STORM a travs de USB o de de forma inalmbrica por Bluetooth. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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2.10.3
Impresora:
STORM soporta cualquier tipo de impresora lser y de chorro de tinta para la impresin dedocumentos.Parainstalarlaimpresoramireelmanualdelamisma. Nota: Para la impresin de formularios de iPen, no todas las impresoras lser a color son vlidas.ConsulteconL.N.Deter.
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3 Empezar una Nueva Visita

IniciarvisitapulsandosobrelapestaaVisitaMdica>NuevaVisitaMdica.
3.1 Datos e Informacin del Cliente

Introducirlosdatosdelclienteyeltipodereconocimiento:
Nota: la letra del DNI se completa automticamente. Los campo Ciudad, Municipio y Poblacinseelijenconundesplegabley elcampoCiudadsequedarvisiblehastaqueno se sustituyainsertando Municipio yPoblacin. Adems serposible seguir introduciendo su valor paraaquellos casos donde el diccionario de Trfico estmal oest incompleto y losUsuariosnecesiteninsertarunMunicipiooPoblacinquenoestendicholistado. IMPORTANTE:aladerechadelDNIdelCliente(enInicioymendelavisita)apareceuna estrella para sealar aquellos clientes antiguos. Pasando con el ratn sobre la estrella se muestra el nmero de visita que tiene el Cliente en el Centro. En el caso de tener ms
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. visitas los usuarios podrn ir a la ficha del Cliente, como siempre, haciendo clic en el link delDNI. Una vez creada la visita, en la parte izquierda de la pantalla tendremos un men donde se podr acceder rpidamentealasdiferentesfunciones:
3.1.1 FotoyFirma:
o Foto: Capturar con Web Cam: la foto tiene que tener fondo blanco y la cara tiene que ocupar el 80% del total de la imagen (foto decarnet).Unavezhechalafoto,pulsaren capturar y se podr cambiar el brillo y el contraste utilizando los indicadores de la parteinferiordelafoto. Cargar: se puede realizar la foto fuera de STORM para guardarla en el ordenador. Posteriormente, el archivo se puede cargar en el programa pulsando sobre el botn CargarFoto. o Firma: Elclientefirmarenlatabletay ustedtendrquepulsaren CapturarFirma. Nota:Lafirmaylafotosepuedentomaren cualquiermomentodelavisitamdica,pero tienenqueestarrecogidasantesdeiniciarel trmite(Pasos1y2).
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3.1.2 FirmarLOPDyJustificantedeAsistencia:
Pulsando sobre estos iconos, se podr descargar, imprimir y firmar la ley LOPD (en varios idiomas) en formato A4 y A5 e imprimirelJustificantedeAsistencia. Enelapartado2.4.6,sedescribecomoseconfiguraelidiomapor defecto. Independientemente de la opcin por defecto, dentro del Men Visita podr imprimir en cualquier momento el consentimiento de la LOPD en cualquier lengua seleccionando la opcin(iconodellaveinglesa)yenformatosA4yA5. Alpulsarsobredichoicono,sedespliegaestapartedelmen:
AqupuedeelegirsielconsentimientodelaLOPDseimprimir enformatoDinA4oA5. Yseleccionandolaflechahaciaabajodelidioma,se aparecentodoslosidiomasdisponibles.Seleccioneeelque deseehaciendoclicksobrelconelratn. LaslenguasdelEstadoEspaoldisponiblesson:Castellano, Catal,Euskera,GallegoyValenciano.oLaslenguasdel EstadoEspaoldisponiblesson: LaslenguasdelExtranjerasdisponiblesson:Alemn,rabe, Francs,Checo,Chino,Holands,Hngaro,Ingls,Italiano, Japons,Polaco,Portugus,RumanoyRuso CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Nota1:Paracontarconlavalideznecesaria,losconsentimientosdeLOPDdelenguas Extranjerasseimprimenjuntoconelcastellano. Nota2:ElJustificantedeasistenciasoloseimprimeencastellano. Nota3:Estaseleccindeidiomaesmomentnea,yenlasiguientevisita,aparecer, denuevolasopcionesdeimpresinpordefecto.
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. LOPDJUSTIFICANTEDEASISTENCIA
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3.1.3 HistoriaClnica:
Esta compuesta por diferentes pestaas: DATOS PERSONALES, MEDICINA GENERAL, OFTALMOLOGA,PSICOLOGAyADJUNTOS.Despusderellenarcadapginarecuerdepulsar GUARDAR para salvar los cambios. Por defecto, si Vd. no rellena la historia clnica el resultadoserAPTO.
3.1.3.1
ImprimirHistoriaClnica:
o DesdeelLibrodeRegistro,unavezcompletadoelreconocimientomdico, pulsarsobreelicono SeabrirlaHistoriaClnicadelpacienteyenlapartesuperiorderechahayun apartadocomoeste:
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. De esta manera podremos imprimir la Historia Clnica en dos formatos, una versin completa y una versin segn lo mnimo exigido por el BOE que eliminaloscamposreferentesalosreconocimientosdearmas. o Adjuntar archivos: durante la visita podremos acceder a la Historia Clnica yveremosunapestaadeAdjuntosconesteapartado Si se pulsa sobre l nos mostrar los campos de Nombre del Archivo para asignarle un nombre y un botn de examinar para buscar el archivo que deseamos incorporar a nuestra HistoriaClnica.Pulsaremossobreelaspaverdeparaaadirlo.
Podrasadjuntaralahistoriaclnica,porejemplo,elinformedeunespecialistaenel momentodelreconocimiento,o,enelcasodeunINTERRUPIDO,cuandoelclienteloaporte.
3.1.4 AadirunNuevoReconocimiento:
Una vez creada la visita, se puede aadir un nuevo reconocimiento mdico. Dado que STORM permite el multireconocimiento simultneamente se podrn aadir tantos reconocimientoscomosequierapulsandoenelmenlateralsobreelapartado Unavezmarcadoaparecerntreslistasdesplegablesparaseleccionar: o Reconocimiento: armas, seguridad, animales peligrosos, gras, medicina deportiva, buceo y embarcacin de recreo. En caso de que el primer reconocimiento no sea el de conduccin, tendremos la posibilidad de aadirconduccin. o Trmite: prrroga u obtencin. En conduccin tendremos renovacin, expedicin,recuperacinycanje. o Tipo: Conduccin: AM, A1,A2, A, B, B+E,BTP, C1, C1+E,C, C+E,D1, D1+E, D, D+E,LVA,LCM. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 49de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Armas:L(tiroabierto,comn)oM(minusvlidosytirocerrado) Gras:gratorreogramvilautopropulsada Embarcacionesderecreo:patrones,capitanesoautorizacin federativa.
Unavezseleccionadoslosparmetrosdelnuevoreconocimiento,habrquepulsar sobrey aparecerenelpaneldevisita.
3.1.5 CobroVisita:
Paraqueestaopcinseavisibletienequehabersidoactivadaconanterioridadenel apartadoCobroyFacturacin,comosevermsadelante. Paracobrarlavisitahayquepulsarsobreelicono queapareceenla columnadelaizquierdadelpaneldelavisita.Unavezpulsado,aparecer:
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. o N Factura: automticamente se adjudica un nmero de factura. Se podr modificar siempre y que sea un nmero superior al asignado, ya que se entiende que el centro puede emitir facturas de otros productos. De esta manera, el centro podr gestionar la numeracin de las facturas como le plazca. o Concepto:elconceptoqueseasignaralafactura. o Fechadecobro. o Formadepago:sepodrelegirentreefectivootarjeta. Aplicarunatarifa(yacreadaconanterioridad)adichavisitaoponerunprecio manualmenteenelapartadoimporte,laposibilidaddeasignarleundescuentoyel importedelatasa. Seasignarelimportecobrado(seigualaralimporteaconsejadopulsandosobre ),semarcasielclientesolicitafacturaypulsarsobreelbotnqueapareceenla parteinferior: Unavezcobradalavisitasevequeeliconodelcobrohacambiadoyahorafigurade lasiguientemanera: NOTA:Alhacerclicen sepasadirectamentealapantalladondesepueden vereimprimirtantolasfacturascomolosrecibos("PaneldeControlVisita").
3.2 Trmite online Paso 1:

Continuacindelavisita: Comprobar que el DNI y la fecha de nacimiento sean correctos, igual que el tipodepermiso,detrmiteyelDirector responsable del reconocimiento. Marcar Trmite Online DGT y pulsar el botnContinuar.
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3.3 Trmite online Paso 2: 3.3.1 EnfermedadesyRestricciones:

Pulsar sobre la pestaa Enfermedades y Restricciones para marcar las que se consideren.Paradesplegarunacategora,sepulsarsobreelaspaqueencabezacada enfermedadyrestriccin.
3.3.2 CuadroInformativoHistoriaClnica
Parasabersisehanrealizadolosdistintosapartadosdelahistoriaclnica,sepodrvisualizar atravsdelcuadroinformativoqueseencuentradebajodelcampodeobservaciones.
FigurarsiseharealizadolapartedeMedicinaGeneral,OftalmologayPsicologadela HistoriaClnica. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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3.3.3 Tasas(IniciarTrmitedeRENOVACINconResultadoAPTO):
o Con Despensa de Tasas: pulsar sobre Asignar Tasa para queautomticamente seseleccionelatasaquecorrespondeacadareconocimiento.
o SinDespensadeTasas:seintroduceelnmeroenelcuadrodetexto.
o Los mayores de 70 aos o los que vayan a cumplirlos en los 3 meses antes de larenovacinnonecesitarantasa.
IMPORTANTE:sisolosedeseaenviarelinformemdico,habrquemarcarlaopcinIniciar SOLOelTrmitedelenvodelInformedeAptitudPsicofsica.Estaopcinnonecesitatasa.
3.3.4 NotificarCambiodeDomicilio:
En el apartado de cambio de domicilio aparecer un mensaje si se detecta que la informacindeDomicilioqueseintrodujoalrellenarlafichadelclienteesdiferentealaque tieneTrficoensubasededatos.Siestofueseasveramoselsiguientemensaje: Pulsando en Notificar Cambio de Domicilio se nos desplegar la informacin necesaria. La informacin que aparece en primer lugar hace referencia al Domicilio Devuelto por Trfico, esdecir,aldomicilioquetieneTrficoensubasededatos. EnsegundolugarencontramoselDomiciliodeladelCliente(introducidoporelcentro)yque seenviarparacorregirloenTrfico,oloqueeslomismo,ladireccinnueva.
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Si la direccin de Trfico es la misma que la de la ficha, podr pulsar sobre la flecha verde paracopiarladireccinyTramitaryFinalizar. IMPORTANTE: asegurarse que la casilla "Notificar un Cambio de Domicilio" est marcada en el momento del clic al botn de "Tramitar y Finalizar". Si usted la desmarca, aunque haya escritoladireccin,noseefectuarelcambiodedomicilio.
3.3.5 Guardar:
A lo largo del reconocimiento, se podr guardar la visita en Visitas en Curso para recuperarla en otro momento por cualquier usuario del centro. Esto suceder en el momento al pulsar sobre el botn Guardar o al salir de la visita: automticamente aparecer en Visitas en Curso. Si de nuevo se quiere acceder a ella, pulsar en
3.3.6 FinalizaryTramitar:
o AlpulsarsobreelbotnFinalizar,serealizareltrmiteconlaDGTydevuelve 3documentos(Renovacin)o2documentos(Expedicin).
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Renovacin:ledaremosalclienteelPermisoTemporaldeConduccin impreso. Expedicin:ledaremosalclienteelInformeMdicoimpreso.
o ResumendelaVisita:unavezfinalizadoelreconocimiento,sedisponedeun resumendelainformacindelavisita:
3.4 Otros Reconocimientos:

STORM tiene un sistema multireconocimientos que permite realizar simultneamente, y dentro de un misma visita, todos los reconocimientos mdicos que se desee. Los pasos para realizar una visita de cualquier carn que no sea el de conduccin, son los mismos. A continuacinseenumeraquereconocimientossepuedenhaceratravsdeSTORM: Para realizar un reconocimiento, una vez introducidos los datos del cliente, su foto y su firma,sepodrelegir:
3.4.1 Armas:
o TipodeTrmite: Prrroga:renovacindelalicenciadearmas. Obtencin:adquisicindeunanuevalicenciadearmas. o TipodeLicencia: L:tiroabierto(elmscomn) M:minusvlidosytirocerrado.
3.4.2 Seguridad:
o TipodeTrmite: Prrroga:renovacindelalicenciadeseguridad. Obtencin:adquisicindeunanuevalicenciadeseguridad.
3.4.3 AnimalesPeligrosos:
o TipodeTrmite: Prrroga:renovacindelalicenciadeanimalespeligrosos. Obtencin:adquisicindeunanuevalicenciadeanimalespeligrosos.
3.4.4 Gras:
o TipodeTrmite: Prrroga:renovacindelalicenciadegras. Obtencin:adquisicindeunanuevalicenciadegras. o TipodeLicencia: GraTorre. GraMvilAutopropulsada.
3.4.5 MedicinaDeportiva:
o TipodeTrmite: Prrroga:renovacindelalicenciademedicinadeportiva. Obtencin:adquisicindeunanuevalicenciademedicinadeportiva. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 56de152
3.4.6 Buceo(conimpresinenCertificadoMdicoOficial):
o TipodeTrmite: Prrroga:renovacindelalicenciadebuceo. Obtencin:adquisicindeunanuevalicenciadebuceo.
3.4.7 EmbarcacionesdeRecreo:
o TipodeTrmite: Prrroga:renovacindelalicenciadeembarcacionesderecreo. Obtencin:adquisicindeunanuevalicenciadeembarcacionesde recreo. o TipodeLicencia: PatrndeEmbarcacionesdeRecreo. PatrndeNavegacinBsica(PNB) CapitndeYate. PatrndeYate. PatrndeMotoNuticaA. PatrndeMotoNuticaB. PatrndeMotoNuticaC. AutorizacinFederativa.
IMPORTANTE:Comoel procesodelavisitaeselmismoentodos losreconocimientos,setomacomo ejemplorepresentativoelreconocimientodeArmasparailustrartodaslasdemsvisitas.
Crearlavisitaypulsarsobreel reconocimiento.Aparecenlossiguientesapartados: CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
57de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. TipodeTrmite:encasodeerrorpodremosmodificareltipodetrmiteyeltipode licencia. Resultado:AptooNoApto. Observaciones:estecampopermiteescribirlasobservacionesquesehandetectado unavezhemoshecholaexploracinalcliente. EnfermedadesyRestricciones:espaciodestinadoparaescribirlasenfermedadesy restriccionesdetectadasalcliente. FechaReconocimiento:fechaenlaqueseharealizadoelreconocimiento. ParafinalizarlavisitasepulsasobreelbotnfinalizarysemostrarelPaneldeControl delaVisita.
DesdeestepanelsepodrimprimirelcertificadodearmastantoenformatoA4(folio) comoenformatoA5(cuartilla)queseleentregaralcliente. Este documento aparecer con la foto del cliente (hasta que no se modifique la normativa, tendr que pegar la foto del cliente en el documento) y todos los datos del centroydelclienteautomticamente. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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3.4.8 Documentacin
DocumentoA4:
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. DocumentoA5:
IMPORTANTE: el documento A5 se imprime por el anverso y reverso de la cuartilla. SI Vd. no dispone de una impresora que imprima por las dos caras, que es lo habitual, deber insertar la cuartilla 2 veces para que se imprima por las dos caras una despus delaotrayvariandolaposicinsegnelmodelodeimpresora. A la hora de imprimir verifique, en las opciones del panel de control de la impresora seleccionada, que se imprime al Tamao real y no est activada la opcin de Ajustar. En caso contrario, la propia impresora ampliar el documento al tamao msgrande(A4) CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 60de152
3.5 Codificacin de Enfermedades y Deficiencias:

ParalacorrectaelaboracindelapartadoEnfermedadesyRestricciones,proporcionamoslos cdigoscomunitariosarmonizadossegnSanidad.Estosserecogenacontinuacin:
Cdigos Subcdigos 01.0101.0201.03 01.0401.0501.06 Causasmdicas.Significado Correccinyproteccindelavisin:Gafas.Lenteolentesde contacto.Cristaldeproteccin.Lenteopaca.Recubrimientodelojo. Gafasolentesdecontacto. Prtesisauditiva/ayudaalacomunicacin:Prtesisauditivadeun odo.Prtesisauditivadelosdosodos. Prtesis/rtesisdelaparatolocomotor:Prtesis/rtesisdelos miembrossuperiores.Prtesis/rtesisdelosmiembrosinferiores. Limitaciones(subcdigoobligatorio,conduccinconrestricciones porcausasmdicas):Limitacinaconduccindiurna(porejemplo, desdeunahoradespusdelamanecerhastaunahoraantesdel anochecer).Limitacindeconduccinenelradiode.kmdellugar deresidenciadeltitular,odentrodelaciudadoregin.Conduccin sinpasajeros.Conduccinconunalimitacindevelocidadde. km/h.Conduccinautorizadanicamenteenpresenciadeltitularde unpermisodeconduccin.Sinremolque.Conduccinnopermitida enautopista.Exclusindelalcohol. Transmisinadaptada:Transmisinmanual.Transmisin automtica.Transmisinaccionadaelectrnicamente.Palancade cambiosadaptada.Sincajadecambiossecundaria. Embragueadaptado:Pedaldeembragueadaptado.Embrague manual.Embragueautomtico.Separacindelantedelpedalde embrague/pedalabatible/extrable. Mecanismosdefrenadoadaptados:Pedaldefrenoadaptado.Pedal defrenoagrandado.Pedaldefrenoaccionadoporelpieizquierdo. Pedaldefrenoqueencajaenlasueladelcalzado.Pedaldefrenocon inclinacin.Frenodeserviciomanual(adaptado).Utilizacin mximadelfrenodeservicioreforzado.Utilizacinmximadel frenodeemergenciaintegradoenelfrenodeservicio.Frenode estacionamientoadaptado.Frenodeestacionamientoaccionado elctricamente.Frenodeestacionamiento(adaptado)accionadopor elpie.Separacindelantedelpedaldefreno/pedal abatible/extrable.Frenoaccionadoporlarodilla.Frenodeservicio accionadoelctricamente.
01
02
02.0102.02
03
03.0103.02
05
05.0105.0205.03 05.0405.0505.06 05.0705.08
10
10.0110.0210.03 10.0410.05
15
15.0115.0215.03 15.04
20
20.0120.0220.03 20.0420.0520.06 20.0720.0820.09 20.1020.1120.12 20.1320.14
61de152
Mecanismosdeaceleracinadaptados:Pedaldeacelerador adaptado.Pedaldeaceleradorqueencajaenlasueladelcalzado. Pedaldeaceleradorconinclinacin.Aceleradormanual.Acelerador derodilla.Servoacelerador(electrnico,neumtico,etc.).Pedalde aceleradoralaizquierdadelpedaldefreno.Pedaldeaceleradorala izquierda.Separacindelantedelpedaldelacelerador/pedal abatible/extrable. Mecanismoscombinadosdefrenadoydeaceleracinadaptados: Pedalesparalelos.Pedalesalmismonivel(ocasi).Aceleradory frenodeslizantes.Aceleradoryfrenodeslizantesyconrtesis. Pedalesdeaceleradoryfrenoabatibles/extrables.Pisoelevado. Separacinalladodelpedaldefreno.Separacinparaprtesisal ladodelpedaldefreno.Separacindelantedelospedalesde aceleradoryfreno.Soporteparaeltaln/paralapierna.Acelerador yfrenoaccionadoselctricamente. Dispositivosdemandosadaptados(Interruptoresdelosfaros, lava/limpiaparabrisas,claxon,intermitentes,etc):Dispositivosde mandoaccionablessinalterarlaconduccinnielcontrol. Dispositivosdemandoaccionablessindescuidarelvolantenilos accesorios(depomo,dehorquilla,etc).Dispositivosdemando accionablessindescuidarelvolantenilosaccesorios(depomo,de horquilla,etc.)conlamanoizquierda.Dispositivosdemando accionablessindescuidarelvolantenilosaccesorios(depomo,de horquilla,etc.)conlamanoderecha.Dispositivosdemando accionablessindescuidarelvolantenilosaccesorios(depomo,de horquilla,etc.)nilosmecanismoscombinadosdeaceleraciny frenado. Direccinadaptada:Direccinasistidaconvencional.Direccin asistidareforzada.Direccinconsistemaauxiliar.Columnade direccinalargada.Volanteajustado(volantedeseccinmsgrande omsgruesa,volantededimetroreducido,etc.).Volantecon inclinacin.Volantevertical.Volantehorizontal.Conduccin accionadaconelpie.Direccinalternativaajustada(accionadapor palanca,etc.).Pomoenelvolante.Volanteconrtesisdelamano. Conrtesistenodese. Retrovisor(es)adaptado(s):Retrovisorlateralexterior(izquierdoo derecho).Retrovisorexteriorimplantadoenlaaleta.Retrovisor interiorsuplementarioparacontrolareltrfico.Retrovisorinterior panormico.Retrovisorparaevitarelpuntociego.Retrovisor(es) exterior(es)accionableselctricamente. Asientodelconductoradaptado:Asientodelconductoraunaaltura adecuadaparalavisinyaunadistancianormaldelvolanteyel pedal.Asientodelconductorajustadoalaformadelcuerpo.Asiento delconductorconsoportelateralparamejorarlaestabilidaden posicinsentado.Asientodelconductorconreposabrazos.Asiento delconductordeslizantecongranrecorrido.Cinturonesde seguridadadaptados.Cinturndesujecinencuatropuntos.
25
25.0125.0225.03 25.0425.0525.06 25.0725.0825.09
30
30.0130.0230.03 30.0430.0530.06 30.0730.0830.09 30.1030.11
35
35.0135.0235.03 35.0435.05
40
40.0140.0240.03 40.0440.0540.06 40.0740.0840.09 40.1040.1140.12 40.13
42
42.0142.0242.03 42.0442.0542.06
43
43.0143.0243.03 43.0443.0543.06 43.07
62de152
Adaptacionesdelamotocicleta(subcdigoobligatorio):Frenode manonico.Freno(ajustado)accionadoconlamano(rueda delantera).Freno(ajustado)accionadoconelpie(ruedatrasera). Manilladeaceleracin(ajustada).Transmisinyembrague manuales(ajustados).Retrovisor(es)ajustado(s).Mandos (ajustados)(intermitentes,luzdefreno,).Alturadelasiento ajustadaparapermitiralconductoralcanzarelsueloconlosdos piesenposicinsentado. nicamentemotocicletasconsidecar. Limitadoaunvehculo/unnmerodechasisespecfico(nmerode identificacindelvehculo,NIV). Limitadoaunvehculo/matrculaespecficos(nmeroderegistro delvehculo,NRV).
44
44.0144.0244.03 44.0444.0544.06 44.0744.08
45 50
51 Cdigos 70
Subcdigos Aspectosadministrativossignificado Canjedelpermison1expedidopor.(smboloEU/ONU,sisetrata deuntercerpas);ejemplo:70.0123456789.CH). Duplicadodelpermison.(smboloEU/ONU,sisetratadeun tercerpas);ejemplo:71.987654321.AND). LimitadoalosvehculosdecategoraAconunacilindradamxima de125ccyunapotenciamximade11KW(A1). LimitadoalosvehculosdecategoraB,detipotricicloocuatriciclo demotor(B1). LimitadoalosvehculosdecategoraCcuyamasamxima autorizadanosobrepaselos7.500kg(C1). LimitadoalosvehculosdecategoraDconunmximode16 asientos,sincontareldelconductor(D1). LimitadoalosvehculosdecategoraCcuyamasamxima autorizadanosobrepaselos7.500kg(C1),conunremolquecuya masamximaautorizadaexcedade750kg,acondicindequela masamximaautorizadadelconjuntoasformadonoexcedade 12.000kgyquelamasamximaautorizadadelremolquenoexceda delamasaenvacodelvehculotractor.(C1+E). LimitadoalosvehculosdecategoraDconunmximode16 asientos,sincontareldelconductor(D1),conunremolquecuya masamximaautorizadaexcedade750kgacondicindeque:a)la
71
72
73
74
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77
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masamximaautorizadadelconjuntoasformadonoexcedade 12.000kg,lamasamximaautorizadadelremolquenoexcedadela masaenvacodelvehculotractor,yb)elremolquenoseutilice paraeltransportedepersonas(D1+E). Limitadoavehculoscontransmisinautomtica(Directiva 91/439/CEE,anexoII,8.1.1.,2yanexoVII,apartadoA),prrafo4, delReglamentoGeneraldeConductores). ()Limitadoalosvehculosquecumplenlasprescripciones indicadasentreparntesisenelmarcodelaaplicacindelapartado 1delartculo10delaDirectiva.90.01:alaizquierda.90.02:ala derecha.90.03:izquierda.90.04:derecha.90.05:mano.90.06:pie. 90.07:utilizable. ConductortitulardelCAPquesatisfacelaobligacindeaptitud profesionalprevistaenelartculo3delaDirectiva2003/59/CE, vlidohastael(porejemplo:95.01.01.2012)
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79
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4 Documentos entregados por la DGT

En funcin del motivo y resultado del reconocimiento, una vez tramitado online con la DGT, se generan tres posiblesdocumentos. Estos documentos son archivos pdf que son devueltos porelservidordeTrfico:
4.1 Informe mdico:

Es el informe en formato pdf del reconocimiento mdico realizado. Siempre se genera, independientemente del resultado de la exploracin. Este documento incluye la firma digital generadaalregistrareldocumentoenlaplataformadeRegistroTelemtico.
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4.2 Autorizacin temporal:

Enelcasodequeelreconocimientoresulteaptoysetratedeunarenovacindepermiso,se generarundocumentodeautorizacintemporalparalaconduccin.
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4.3 Justificante de Entrada:

Justificantedeltrmiterealizado(Apto,AptosinIniciodeTrmiteyNoApto).Setratadeun documentopdfgeneradodirectamenteporlaplataformadelaDGT.
I MPORTANTE:paraimprimirlosdocumentos,tendrquepulsarsobrelaopcinIMPRIMIR queleproporcionasuvisualizadordepdfs.
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4.4 Validacin de documentos de confianza:

SienlaparteinferiordecualquieradelosdocumentosquenosdevuelveTrficoaparece FirmaNoVlida,elprocesoaseguireselsiguiente: PincharsobreFirmanovlida>PropiedadesdelaFirma>Mostrar Certificados>PestaaConfianza>AgregarIdentidadesdeConfianza.
Aceptarycerrar.Enlaventanaqueapareceahora,pulsarValidar firmaycerrar.AhorayaapareceeneldocumentoFirmavlida.
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. SehadetectadounproblemaenlosdocumentosPDFgeneradosporlaaplicacin,yaqueen algunasocasionesenvezdeaparecerFirmavlidaoValidezdesconocida,nos encontramosconquenosapareceFirmanovlidaconunasparojotalycomosepuede apreciarenlasiguientefigura:
Lacausamshabitualdeesteproblemaesquelafechadelsistemanoestactualizada,o queseesttramitandoenundafestivo(verAnexoV).
5 Cobro y Facturacin:
ConestafuncionalidadVd.podrcobrarlavisitayregistrartodoslosmovimientosdelacaja de su centro a travs de STORM. Gracias a esta opcin podr seleccionar una tarifa correspondiente al reconocimiento que se est haciendo, el importe de la tasa e incluir descuentosencasodequesedesee.
5.1 Activacin:
Es necesario tener activada esta opcin para poder disponer de la caja y la realizacin de facturas. Para activarla habr que acceder a travs de Administracin STORM > Cobro y Facturacin>Activar.
Nota:Sinoactivacobroyfacturacin,STORMnolepermitiremitirfacturas,ylaprimera facturaquepodremitirserjustamentedespusdeactivarestaopcin,perosinefecto retroactivo.
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5.2 Crear Nueva Tarifa:

AdministracinSTORM>Tarifas>Tarifas>NuevaTarifa.Rellenarlosdatosyla asignarauncentro.
5.3 Crear Nuevo Descuento:

AdministracinSTORM>Tarifas>Descuentos>NuevoDescuento.Rellenarlosdatosy asignarauncentro.
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6 Recarga de la Despensa de Tasas:

DentrodelapestaaADMINISTRACIONSTORMseleccioneDESPENSADETASAS. AparecernlosCentrosquetieneVd.configuradosysucrditoactualdisponibleenla despensadetasas. AquyapodrverelimportetotaldelCrditoconqueP.D.cuentaparaasignartasasenel Paso2deltrmiteconlaDGT.
SeleccioneAlmacndeCrdito,ysedesplegarlapantallaapareciendoenlaparteinferior dosnuevaspestaas:TasasyNotificacindeRecarga. TASASyDESPENSADETASAS
LapestaaTASAS,queapareceseleccionadapordefecto,muestraelconsumodelastasas yautilizadas. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Parasolicitarlarecargadesudespensadetasas,seleccioneNOTIFICACIONESDERECARGA.
EnestapestaadeNOTIFICACIONESDERECARGA,Vd.podrverelhistricoderecargasya realizadas.Asmismolepermitirregistrarlasnuevassolicitudesyconocerelestadodelas mismas,parapoderhacersuseguimiento. Cuandovisualiceestapantalla,hagaclickenelrecuadroHAGACLICAQUPARAENVIAR UNANOTIFICACION,ysigalasinstruccionesconfondoamarillo.
Elestadodelanotificacinleinformardelprocesodesuspedidos.Constade3pasos: Enviadalanotificacin. TransferenciaRecibidapornosotros CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 73de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Seleccioneelicono queapareceraladerechadelasnuevasnotificaciones(columna Borrar)querealiceparaborrarlasencasodeerror. ParacualquierdudacontacteconnuestroCentrodeSoportellamandoalosnmerosde telfono: Despensarecargada
902051576oal918712095
IMPORTANTE: enelasuntodelatransferenciaindiquecomoordenanteelndelCentro.
7 Caja Centro:
Sitienemarcadalaopcindeutilizarelcobroyfacturacinensucentroatravsde ConfiguracinSTORM>CobroyFacturacin,puedeaccederalaCajadelCentropulsando sobreAdministracinCentro>CajaCentro. Puededisponerdetodalainformacinqueproporcionalacajasiutilizamoselfiltropara ello:
Unavezsesgado,segenerarunlistadocontodalainformacinreferentealcobrodela visita:ndefactura,idvisita,ndeexpediente,fechacobro,concepto,solicitafactura,forma depago,tasa,aconsejado,cobrado,adeber,estado,facturayrecibo:
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Sideseaimprimirunafacturaounrecibodeunavisita,tendrquepulsarsobrelosiconos rojos(Factura)yverdes(Recibo). SeabrirundocumentoenPDFmostrandolafacturaoreciboypodrpulsarsobrelaopcin Imprimir.
75de152
7.1 Factura:
LafacturasepuedeimprimirenformatoA4yA5.Alahoradeimprimirverifique,enlas opcionesdelpaneldecontroldelaimpresoraseleccionada,queseimprimealTamaoreal ynoestactivadalaopcindeAjustar.Encasocontrario,lapropiaimpresoraampliarel documentoaltamaomsgrande(A4) CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 76de152
7.2 Recibo:
ElrecibosepuedeimprimirenformatoA4yA5.Alahoradeimprimirverifique,enlas opciones del panel de control de la impresora seleccionada, que se imprime al Tamao real y no est activada la opcin de Ajustar. En caso contrario, la propia impresoraampliareldocumentoaltamaomsgrande(A4) CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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8 Libro de Registro:
Sepodraccederatodoslosdatosdelasvisitasquehanfinalizadoutilizandolosfiltros automticosdeHoy,ltimos2Das,ltimaSemana,ltimas2Semanasyltimo Mes.Estassevanarchivandoautomticamenteconelnmerocorrelativo.
8.1 Buscar Registro:

Ver filtros avanzados: se puede buscar un registro o varios a la vez por fechas, DNI, director o facultativo, resultado, tipo de trmite, permiso, tramitado o referencia de autoescuela.
78de152
8.2 Exportar:
Elresultadodelabsquedasepuedeexportareimprimira travsdeunahojadeclculodeExcel. Independientemente de la opcin de exportacin que se elija (exportacin a Excel comnoExcelDGT),lascolumnasquehabreneldocumentoson:NdeExpediente, Fecha, DNI, Nombre, Permiso, Trmite, Resultado, Observaciones, Trmite Online y Estado. IMPORTANTE: la diferencia entre exportarlo en Excel normal o Excel DGT es que en ExcelnormalseaadenlacolumnadeIDVisitayAutoescuela.
8.3 N de Expediente e ID Visita:

El nmero de expediente corresponde al n del trmite y el ID de Visita es un n que otorga STORM a la misma. El dato significativo para el centro es el referentealNdeExpediente. IMPORTANTE: en alguna ocasin puede suceder que despus de finalizar la visita,aparezcaun1enelNdeExpedientedeesavisitayportantonofigura en el Libro de Registro pero si en Listado de Visitas. Pngase en contacto con LNDetercuandoestosucedayloresolveremosalinstante.
8.4 Detalles del Reconocimiento:

o Muestraunresumendelavisita. o SeaccedealosdocumentosdevueltosporTrficodeesavisita.Siempre tendremosaccesoaestosdocumentosatravsdelLibrodeRegistro.
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8.5 Estado de la Visita:

o o o o Amarillo:notramitadoaTrfico. Azul:solosehaenviadoelInformeMdicoaTrfico. Verde:eltrmiteseharealizadocorrectamente. Interrogacin:tramitedudoso.Esposiblequenosehayapodidorealizarel trmite.HabraquecontactarconlaDGTparacomprobarsileshallegadoel reconocimientoono.
IMPORTANTE:Todoslosreconocimientossepodrnvolveraeditaryendoalavisita desdeelLibrodeRegistroypulsandosobrelaflechaverde(reeditar).
9 Clientes:
Conlapestaadeclientessepodraccedera:
9.1 Listado de Clientes:

Permiteelaccesoalosdatosdelosclientesquehanpasadoporelcentro:
80de152
9.1.1 Buscar:
o Verfiltrosavanzados:podremosbuscarporfechas,DNI,Nombrey Apellidos.
9.1.2 Detalles:
o Muestratodoslosdatosqueproporcionelclientecuandoserealizla visita,ascomosufotoylosreconocimientosqueseharealizadoenel centro.
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DesplegandoTiposdeReconocimiento,aparecenlostiposyasuladoelnmerodeellos.
9.2 Notificaciones:
Esta opcin es accesible tanto por el Administrador de Grupos como por otros usuarios. o El Administrador de Grupo puede editar el contenido de las cartas y puede exportar a Excel los datos completos de los clientes incluida su direccin. Puede filtrar los clientes para generar las cartas de notificacin de prxima renovacin (de cualquier tipo de certificado ya sea o no de conduccin), as comolascartasdefelicitacindecumpleaos. o Otros usuarios pueden generar las cartas de prxima renovacin o cumpleaos, pero no pueden alterar el contenido de la misma. Pueden exportar a Excel un listado de las cartas impresas para su seguimiento, pero dicholistadonocontendrniladireccinnilapoblacin. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Lascartassegeneranconlosdatosdelosclientespreparadosparautilizarsobrescon ventana. Si se quieren imprimir etiquetas adhesivas, el Administrador del Centro deber exportar a Excel los datos completos y a partir de ah generar las etiquetas por s mismo. DentrodelapestaaprincipaldeClientesapareceListadodeClientesylaopcin Notificacionesque,asuvez,sedivideenPrx.RenovacionesyCumpleaos:
Al seleccionar la opcin que proceda, aparecer una pantalla de filtro. Podr selecciona por Reconocimiento (Conduccin, Armas, Animales Peligrosos, etc) y por su tipo (Renovacin, Expedicin). Si no se selecciona ninguna, se listarn todos los clientes a los que hay que notifica. Posteriormente en cada carta, STORM personalizar las mismas de forma automtica indicando el tipo de reconocimiento segnsetrate.
Por defecto STORM seala con 2 semanas de antelacin las cartas que hay que mandar cada da, pero Vd. puede seleccionar las fechas a voluntad cumplimentando loscamposDesdeHastaypulsandoelsmbolodelalupa Alaizquierdaapareceunglobodeinformacinyelnderegistrosencontrados. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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Paraimprimirla,podrseleccionarelPDFdenotificacinindividualenlaltimaColumna. Para imprimir todas las cartas de una sola vez seleccione, a la derecha del n de registros encontrados IMPORTANTE: si la bsqueda arroja un nmero demasiado elevado de cartas, tendr que realizar la descarga e impresin en varias veces, ajustando las fechas Desde y Hasta del filtro,oimprimiendoprimerolasdeuntipodereconocimientoyluegolasdeotrotipo. PulsandolaopcinExportaraExcel,obtendrunlistadodelosregistrosseleccionados.
84de152
9.2.1 Configuracindelascartas
Dentro de Administracin STORM > Centros > Listado de Centro, seleccione Editar DetallesdelCentro. A la derecha seleccione la pestaa Opciones de Impresin. En ella podr configurar los textos que aparecern tanto en las cartas de prxima renovacin como en las felicitacionesdecumpleaos.
Utilice en la carta las variables entre corchetes [TIPORECONOCIMIENTO], [NOMBRECENTRO], [TELEFONOCENTRO] Y [DIRECCIONCENTRO] all donde lo desee. AlgenerarlascartasSTORMsustituiresasvariablesautomticamenteporlosvalores reales que hay en su base de datos para cada Cliente. Recuerde pulsar GUARDAR al salirparaqueloscambiossurtanefecto.
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. EjemplodeCarta:
IMPORTANTE:Ellogotipoqueseinsertaenlacartaeselmismoqueapareceensu pginadeIniciodeSTORMyquesedefinedesdeAdministracinSTORM>Centros> ListadodeCentros,seleccioneeditardetallesdelcentro,pestaadeDetalles Principales. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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10 Reenvo de Foto y Firma

10.1 Monitor Incidencias de Foto y Firma
EnlapartesuperiorderechadelapantalladeSTORMsehaincluidounnuevoicono: Esteiconoindicarconunnmerocuantasnotificacionesdeincidenciasdefotoyfirma tenemos,oloqueeslomismo,cuantasfotosyfirmasnoshadevueltoTrfico. Eneliconoaparecerunnmeroqueindicarcuantasincidenciastienenuestrocentro abiertasconlaDGT. Sipinchamosenl,sedesplegarunlistadoconlosdocumentosrechazados:

Comosepuedeapreciar,ellistadoconstade: Cliente:podremosidentificarconelDNIyelnombre,eldocumentodelclienteque noshadevueltoTrfico; IDInformeDGT:identificadordelinformeenTrfico(datodevueltoporlaDGT); CdigoDescripcin:esteapartadomuestralaraznporlaquelafotoolafirmaha sidorechazada; FechaTrmite:eslafechaenlaqueserealizeltrmitedelreconocimiento(dato devueltoporlaDGT).
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10.2 Acceso a Fotos y Firmas Defectuosas

Desdeellistadodesplegadoanterior,haciendocliceneliconodelaVisita,seaccede directamentealapginadeFoto/Firmadelamisma. En el rea de trabajo, a la derecha del panel de visita, podremos ver la informacin de la incidencia y un nuevo botn Guardar y ReenviarFotoy/oFirma. En la parte superior se indica si es la foto la firma, o ambos elementos los que estn incorrectos. Tambin se indica el nombre de Director o Subdirector que en su da tramit este reconocimiento (aparece por defecto en la listadesplegable). El nombre del Director/Subdirector que aparezca en ese campo ser el que se reenviar junto con la foto y/o firma modificados (es necesario tener el Certificado Digital de ese Director para firmar el mensaje queseenvaalaDGT). Encimadelafotoylafirmaseindicasiloque se est visualizando son todava las mismas que se enviaron a Trfico o si ya se han cambiado. Para subsanar la incidencia, se tendr que realizar una nueva foto o una nueva firma (el casoquecorresponda). Encima de la foto y de la firma que se muestran, aparecen las indicaciones pertinentesquelasidentifican,talescomo: O En el caso de que por error, la foto rectificativa no sea la que Vd. desea reenviar, Vd. puede siempre volver a visualizar y restituir la foto/firma originales con las que se tramit el certificadooriginalpulsandosobreRestablecerFotooRestablecerFirma: CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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En el siguiente dibujo, vemos como se ha cambiado una foto que estaba demasiado oscura porunademayorluminosidad: Sicuandoterminesoloquiereguardarlafotoyla firma en STORM sin reenviarlas de momento a la DGT,deberpulsarelbotnGuardar. Si lo que desea es cerrar la incidencia con el reenvo de los elementos modificados pulse sobreGuardaryReenviarFotoy/oFirma. Enelprimercaso,laincidenciaseguirabiertay seguirfigurandoenelmonitordeincidencias. Enelsegundocaso,conGuardaryReenviarFoto y/oFirma,sedevolverndichoselementos actualizadosalaDGT. Unavezpulsadoelbotndereenviarfoto/firma, serealizarlatramitacinconTrficoynos STORMdevolverelsiguientemensaje: CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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Enestecomentosabremosqueseharealizadocorrectamenteelenvoypodremospulsar Continuar. EstaincidenciayanoaparecerenelMonitordeIncidencias.
10.3 Panel de Control de Visita
Alsubsanarunaincidenciadefotoyfirma,dichainformacinsevisualizarenelPanelde Controldelavisita,debajodelainformacindeltrmite.
Estainformacinpermitealosusuariostenerconstanciadelanotificacindeincidenciade Trficoycuandosesubsanyconquenuevoselementossesubsan.
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11 Cdigos de Error devueltos por Trfico:

Durantelatramitacindeunreconocimientomdico,Trficonospuededevolverunaserie decdigosdeerrorquerecogemosacontinuacin:
CdigodeError 0001 0002 0003 0005 0008 0009 0010 0011 0012 0013 0014 0015 0016 0017 0018 0019 0020 0021 0022 0023 0024 0025 0026 0027 0027 0028 0029 0030 0031 0032 0033 0034 0035 0036 0037 0038 0039 0040 0041 Descripcin FECHANACIMIENTOINCORRECTA FECHATRAMITEINCORRECTA DOCUMENTONOVALIDO LICENCIAS PERMISONOVALIDO CENTROMEDICOODIRECTORNOVALIDOS PERMISOOPLAZODEVALIDEZGRUPO1NOVALIDO PERMISOOPLAZODEVALIDEZGRUPO2NOVALIDO DOCUMENTODELDIRECTORNOVALIDO JEFATURASUCURSALNOVALIDA CODIGOSRESTRICTIVOSREPETIDOS ERRORENSUBCODIGOSRESTRICTIVOS ERRORENSUBCODIGOSRESTRICTIVOS0502 ERRORENSUBCODIGOSRESTRICTIVOS0504 NOTIENERECONOCIMIENTOMDICONEGATIVO ERRORENCODIGOSRESTRICTIVOSDELGRUPO1 ERRORENPLAZODEVALIDEZG2 NOSEPERMITEREALIZARLAPRORROGA NOSEPUEDEREALIZARLATRAMITACION.PORFAVOR,DIRJASEASU JEFATURAPROVINCIAL NOSEPUEDEREALIZARLATRAMITACION.PORFAVOR,DIRJASEASU JEFATURAPROVINCIAL ERRORALOBTENERPROVINCIA NUMERODETALONNOVALIDO LENTESYCONDICIONESRESTRICTIVASINCOHERENTES EXISTENTRAMITESPOSTERIORESALAFECHA EXISTENTRAMITESPOSTERIORESALAFECHA LAFECHADENACIMIENTONOCORRESPONDEALDOCUMENTO TIENEPERMISOC1LIMITADO TIENEPERMISOD/D1LIMITADO TIENECODIGOSRESTRICTIVOSNACIONALESANTIGUOS TIENECODIGOSRESTRICTIVOSNOPERMITIDOS TIENECODIGOSRESTRICTIVOSNONUMERICOS NOSEPUEDEREALIZARLATRAMITACION.PORFAVOR,DIRJASEASU JEFATURAPROVINCIAL ERRORENPLAZODEVALIDEZG1 ERRORALOBTENERHISTORIADEINCIDENCIAS ERRORALACTUALIZARDIRECCION ERRORALACTUALIZARCONDICIONESRESTRICTIVAS ERRORALINSERTARCONDICIONESRESTRICTIVAS ERRORALINSERTARNUEVASCOND.RESTRICTIVAS ERRORALCERRARVIGENCIACRANTERIORES
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0042 0043 0044 0045 0046 0047 0048 0049 0050 0051 0052 0053 0054 0055 0056 0057 0058 0059 0060 0061 0062 0063 0064 0065 0066 0067 0068 0069 0070 0071 0099 0223 0263 0269 0900 0901 0902 0903 0904 ERRORALACTUALIZARPERSONA ERRORALACTUALIZAREXPEDIENTE DOCUMENTOSINANTECEDENTES CLASESAFECTADASNOVLIDAS(G1/G2) ERRORALACTUALIZAREXPEDICIONG1 DEFECTOFISICONOVALIDO CAMPODOCUMENTOOBLIGATORIO ERRORALANOTARLADENEGACION ERRORALESCRIBIRELFICHEROLOGGIN ERRORALVERIFICARTASA(DEPTASA) ERRORALGRABARTASA(GRABATA) ERRORALVERIFICARTASA(DEPTIPO) DOCUMENTOSINANTECEDENTES ERRORALENVIAREXPEDICIONDELPERMISO NOSEPUEDEREALIZARLATRAMITACION.PORFAVOR,DIRJASEASU JEFATURAPROVINCIAL NOSEPUEDEREALIZARLATRAMITACION.PORFAVOR,DIRJASEASU JEFATURAPROVINCIAL ERRORALINSERTAROWNER ERRORALINSERTARDOMICILIO ERRORALINSERTARFILIACION ERRORALOBTENERELNOMBREDELPAIS ERRORALINSERTARELPAIS YAEXISTEUNAANOTACIONVIGENTE CODIGOSDEVALIDEZLIMITADANOCOHERENTESCONPLAZO NOSEPUEDEREALIZARLATRAMITACIN.PORFAVORDIRJASEASU JEFATURAPROVINCIAL NOSEPUEDEREALIZARLATRAMITACIN.PORFAVORDIRJASEASU JEFATURAPROVINCIAL TIENERECONOCIMIENTOMEDICONEGATIVO RECONOCIMIENTOMDICOINTERRUMPIDOVIGENTE RECONOCIMIENTOMDICOINTERRUMPIDOVIGENTEDESDEOTROCRC NOTIENELOSPERMISOSNECESARIOSPARAELPERMISOQUESOLICTA VALIDEZLIMITADADELGRUPO2MAYORQUELADELGRUPO1 ERRORENELACCESOALSISTEMADEINFORMACINDECONDUCTORES ELPERMISONOESTAENSITUACIONDERENOVAR ERRORALCONSULTARELFICHERODEDOMICILIO ERRORALOBTENERSANCIONES ERRORDESISTEMA ECURSOSOCUPADOS.REPITAMASTARDE LONGITUDDATOSENTRADANOCORRECTA EXISTEUNINFORMEMDICOANTERIORDEHACEMENOSDE3MESESCON RESULTADOINTERRUMPIDO.DESEACONTINUAR? EXISTEUNINFORMEMDICOANTERIORDEHACEMENOSDE3MESES. COMOELMOTIVODELTRMITEESRECUPERACINOEXPEDICINSEPUEDE CONTNUARCONELENVODELINFORME. EXISTEUNINFORMEMDICOANTERIORCONRESULTADOINTERRUMPIDO EXPEDIDOENOTROCENTRODERECONOCIMIENTO
0905
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0906 0907 DIRJASEASUJEFATURAPROVINCIAL.EXISTEUNINFORMEMEDICO ANTERIORDEHACEMENOSDE3MESES DIRJASEASUJEFATURAPROVINCIAL.EXISTEUNINFORMEMEDICO ANTERIORCONRESULTADOINTERRUMPIDOEXPEDIDOENOTROCENTRO DERECONOCIMIENTO DIRJASEASUJEFATURAPROVINCIAL.EXISTEUNINFORMEMEDICO ANTERIORDEHACEMENOSDE3MESESCONRESULTADO INTERRUMPIDO.DESEACONTINUAR? DIMENSIONESINCORRECTASDELAFOTOJPG DIMENSIONESINCORRECTASDELAFIRMAJPG DATOSDEPERSONAINCOMPLETOS DATOSDELCENTROMDICOINCOMPLETOS DATOSDERECONOCIMIENTOINCOMPLETOS DATOSDEINICIODETRMITEINCOMPLETOS.ESNECESARIOINCLUIREL NMERODETASA. DATOSDECAMBIODEDOMICILIOINCOMPLETOS ELRESULTADONOESCOHERENTECONLASENFERMEDADESENVIADAS LASENFERMEDADESSELECCIONADASOBLIGANAPASARPORJEFATURA PARAENVIARUNRESULTADONOAPTO,DEBEINCLUIRSEALGUNA ENFERMEDADQUETENGAESTERESULTADO LOSRESULTADOSDELOSGRUPOSDEPERMISOSNOSONCOHERENTES ENTRES. CDIGOPOSTALINCORRECTO LOSMAYORESDE70AOSNOESTNOBLIGADOSAABONARTASA DEBEINTRODUCIRLOSDATOSDELDOMICILIO ERRORENELREGISTROTELEMTICO ELCERTIFICADONOHASIDOESPECIFICADO ERRORLONGITUDTASA DOMICILIONULO TIPOVIAOBLIGATORIO NOMBREVIAOBLIGATORIO NOMBREVIALONGITUDMAXIMA NOMBREVIADEMASIADOLARGO NUMEROKILOMETROHECTOMETROVIAOBLIGATORIO NUMEROKILOMETROHECTOMETROVIARELLENOS NUMEROVIADEMASIADOLARGO KILOMETROVIADEMASIADOLARGO HECTOMETROVIADEMASIADOLARGO BLOQUEVIADEMASIADOLARGO PORTALVIADEMASIADOLARGO ESCALERAVIADEMASIADOLARGA PLANTAVIADEMASIADOLARGA PUERTAVIADEMASIADOLARGA PUERTAVIALONGITUDMAXIMA CODIGOPOSTALVIAOBLIGATORIO CODIGOPOSTALVIALONGITUDOBLIGATORIA CODIGOPOSTALVIALONGITUDERRONEA CODIGOPOSTALVIAALFANUMERICO
0908
9999 20000 11111 22222 33333 44444 55555 66666 88888 99999999 1212121 13131313 14141414 15151515 16161616 17171717 18181818 55550 55551 55552 50 55553 55554 55556 55557 55558 55559 55510 55511 55512 55513 55514 4 55515 5 55516 55517
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55518 55519 501 502 503 504 505 506 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 6000 6001 6002 6003 6004 6005 PROVINCIAVIAOBLIGATORIA MUNICIPIOVIAOBLIGATORIO ERRORDEPERSISTENCIADELAAPLICACIN ERRORENLAGENERACINDELDOCUMENTOPDFDEINFORMEMEDICO ERRORENLAGENERACINDELDOCUMENTOPDFDEAUTORIZACIN TEMPORAL ERRORENLALLAMADAALHOST ERRORENELACCESOALREGISTROTELEMTICO ERRORENELACCESOALREPOSITORIOLDAPPARAOBTENERINFORMACIN DELUSUARIO ERRORRESULTADONOVALIDO ERRORMOTIVONOVALIDO ERRORNOINICIATRAMITE ERRORNOTASA ERRORENSEXODEBESERV(VARON)H(HEMBRA) ERRORINICIOTRAMITE ERRORCAMBIORESTRICCIONES ERRORTIPODEPERMISO ERRORTIPODECLIENTE ERRORNOMBREDISTINTOATRAMITABILIDAD ERRORAPELLIDOSDISTINTOSATRAMITABILIDAD ERRORPAISDISTINTOATRAMITABILIDAD ERRORSEXODISTINTOATRAMITABILIDAD RESTRICCIONERRONEA ENFERMEDADERRONEA CODIGODECENTROMEDICONOCOINCIDECONJEFATURA ERRORENFERMEDADSINGRUPO ERRORENFERMEDADGRUPOI ERRORENFERMEDADGRUPOII
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12 Introduccin de datos con el IPen1

En la actualidad, muchos CRC's siguen haciendo la historia clnica en papel. Muchos usuarios de STORM, hacen todo en el PC y solo imprimen la hoja de consentimiento informado de la LOPD (porque es la nica garanta de que el cliente lea y firme lo que lee, si solo se les pregunta y se marcan su consentimiento en PC, nos pueden decir luego que eso ello no lo dijeron...) Uno de los principales problemas de esta mecnica es que, en la prctica, las historia clnica se deja de transcribir al PC (para ahorrar tiempo), por lo tanto, nunca tendremos informatizada la historia clnica y en el caso de tener que volver a hacer un reconocimiento, nadie ir al archivo a recuperar un papel de hace 5 aos. La ventaja de tener la historia clnica realmente informatizada es indudable: podr hacer estadsticas y estudios epidemiolgicos, podr tener mis propios baremos, perder en menos tiempo la siguiente vezqueveaalmismocliente,podrseguirlaevolucin,etc.. iPen es un bolgrafo electrnico que le permite rellenar una historia clnica impresa a mano de forma que todo lo que se marque de puo y letra pase por Bluetooth al apartado de historiaclnicaSTORM,deformaqueVd.notengaqueteclearladenuevo. TambinpermiterecogerlafirmadelclienteysusopcionesdeconsentimientodelaL.O.P.D. Con iPen tambin puede leer cdigos de barras de tasas (para aquellos centros que no utilizantodavalaDespensadeTasas).iPenesporlotantoalavez: Unaalternativa/complementoalatabletadigitalizadoradefirma(ycomo escribecomobolgrafoquees,lafirmaseve). Unamaneramsrpidadecapturarlasopcionesdelconsentimientodela LOPDdelcliente. Unamaneramsrpida,eficienteynaturaldecapturartodoslosdatosde lahistoriaclnicasintenerqueteclearlaenelordenador. Undispositivoquesustituyeallectordecdigosdebarras. Lasolucinparaahorrarpapel,tiempoydineroensuCentrode ReconocimientosMdicos. Losformulariossepuedenimprimirdirectamenteconsuimpresora,perotambinlos suministraLNDETERaunpreciomuycompetitivo. Enlasdossiguientespginassemuestraelformularionormalizado.
La opcin de iPen estar plenamente operativa en el ultimo trimestre de 2011
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12.1 Operativa de funcionamiento

Con el iPEN, el facultativo podr rellenar a mano la historia clnica y de forma automtica e inalmbrica (o dejando el iPEn en su base), transmitir2 la misma a STORM. Esto permitir ganartiempoyenmuchoscentrosevitartenerunPCporfacultativo. FjesequeenelanversohemosincluidolaconformidaddelaLOPD.Porlotanto,enlugarde imprimirunahojadeLOPD,seimprimir1hojaconelconsentimientodelaLOPDincluidaen historiaclnica. Laoperativaserlasiguiente: Entra el cliente al Centro se le toman los datos y se imprimen en un formulario preimpreso (la impresora tendr cargados formularios preimpresos por las dos caras de historia clnica con trama segn los modelos del apartado anterior, a falta de un cdigo de barras, la foto y el nombre). Las historias clnicas en blanco se pueden imprimir por los propios centros con su impresora, pero como eso consume mucho tner y pocos centros tienen una impresora que imprima por las dos caras, LNDETER losimprimirenimprentayfacilitarabajocostealosCRC's AlcrearunanuevavisitaSTORMimprimesobrelahojapreimpresa: El nombre, el n de expediente, la edad, el sexo, el tipo de reconocimiento y si es de conduccineltipodecarnetysiesrenovacinuobtencin. Tambin se imprimir un cdigo de barras identificativo de la visita y opcionalmente lafoto. Como se incluye el texto de la LOPD, el administrativo le da a leer al cliente el texto de la LOPD,ysiestconformeconella: 1) Marca con el iPen "Nuevo Informe"+ "leer cdigo de barras", y lee el cdigo de barras (desplazaelbolgrafoelectrnicosobreelmismo) 2) Le da el impreso al cliente que lo lee, marca las casillas de LOPD (hemos reagrupado 2 en una)yfirmaelconsentimiento. Le devuelve el boli al administrativo, que o bien lo coloca en la base o bien le da a enviar formulario por Bluetooth, (marcando en la casilla que est impresa en la historiaclnicadepapeltramado) 2 Cuando se rellene y se marque con el boli la casilla "envo del formulario", ste se enviar porBluetoothaSTORM. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 96de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Ya se han capturado en STORM las marcas de LOPD y la firma del cliente (no se necesitara porlotantofirmarenlatableta). 3) El cliente se sienta en la sala de espera con su historia clnica (o ya la tiene el primer facultativo). 4) Paso al primer facultativo, que nuevamente marca con su iPen "Nuevo Informe"+ "leer cdigodebarras",leeelcdigodebarras 5)Elfacultativorellenalapartequecorrespondayalfinalmarcaaptoonoaptoensuparte, firma,marcaelndefacultativoqueloidentificayledaaenviarinforme.Conestoseenvaa STORM la parte de la historia clnica que corresponde a este facultativo, su firma y su identidad. Lospasos4y5anterioresserepitencontodoslosfacultativos 6) Al final del reconocimiento el Director del centro marcara el dictamen y restricciones finales.
12.2 Cdigo de colores. Introduccin de datos con el iPEN.

CadacasilladelformulariodeliPentieneuncolordiferente.Susignificadoeselsiguiente: CasillasdecolorAzul: Soncamposdeentradaclaveyenellosseesperannmerosoletras.Enalgunos campossedeberellenaruncarcterporcuadro.
CasillasdecolorVerde: Aqusepuedeintroducirtextolibre.Soncamposopcionales.Eltextoserreconocido porOCR.
CasillasdecolorNaranja: SonCheckboxes.Aquhayqueponerunamarca,Ejemplos:
CasillasdecolorAmarillo: Nohayquemarcarniescribirnadaenellos.Puedencontenerlasetiquetasque indicanelsignificadodelascasillas,comoporejemploAlt(Alteracin)oPR (Patologarestrictiva.) rev4 97de152
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12.3 Transferir datos del iPEN a STORM:

Gracias al iPen podremos rellenar nuestra historia clnica en papel para posteriormente volcarlosdatosalordenador. Una vez tenemos la historia clnica rellena tenemos dos formas de enviar los datos a la historiaclnicadeSTORM: Poniendo el iPen en su base que la tendremos conectada a travs de USB al ordenador. De esta manera se trasladarn los datos que hemos rellenado con nuestroiPen,alordenador. Pulsando sobre el icono Enviar formulario enviaremos el formulario a travs de Bluetooth sin tener que utilizar cables ni otros dispositivos. Se transcribirn los datos que hemos rellenadoenpapel,alordenador. Hastaquenoserealicencualquieradeestasdosoperativas,nosetransferirndatosa STORM.Elbolgrafoelectrnicopuedealmacenardecenasdeformularios.
12.4 Reconocimiento ptico de caracteres (OCR)
En general se capturan solo marcas y firmas. Y las observaciones se capturan como imgenes (esto significa que las casillas que marque el facultativo con el iPEN, pasarn a estarmarcadasenlahistoriaclnicadeSTORM). Utilizaremos el OCR solo para los nombres en maysculas de las casillas (medicamentos y algn dato numrico) .Esto significa que lo que escriba el facultativo a mano (con una caligrafa razonable), pasarn a sta escritas en la historia clnica de STORM sin tener que teclearlos. STORM conserva tanto la imagen fotogrfica capturada con el iPEN, como la conversin ptica de caracteres en la Historia Clnica. En caso de errores de transcripcin Vd. Siempre puedeactualizarlaHCdeSTORM. En las dos pginas siguientes mostramos un ejemplo de cumplimentacin de datos con el iPEN y el resultado obtenido en la correspondiente pgina de la Historia Clnica de STORM
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13 Soporte on-line de S.T.O.R.M:
Parasoportellamealtelfono:
902051576
Oenvenosuncorreoelectrnicoa:
storm@Lndeter.com
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STORM
IMPRESINDEETIQUETASPARA SOBRESDENOTIFICACIONES
ANEXOI

14 ANEXO I: Impresin de Etiquetas para Sobres de notificaciones

14.1 Introduccin
Para todos los Centros Mdicos de Conductores es muy importante poder comunicar a sus clienteslafechadeprximarenovacin. A travs de este tipo de notificaciones, se puede fidelizar a los clientes para que la prxima vezquetenganquerenovaroexpedirunreconocimientolohagaensucentro. Con STORM puede ver listados de sus clientes con las fechas de las prximas renovaciones, sus cumpleaos, puede configurar cartas personalizadas y utilizar para el envo sobres con ventana directamente. En la personalizacin el Centro puede incluir el tipo de licencia, la fechadelaprximarenovacin,etc Muchos Centros estn acostumbrados a emplear una comunicacin genrica preimpresa en un sobre ordinario, sin ventana, en el que pegan una etiqueta adhesiva con el nombre y direccindelcliente. Para los que deseen utilizar esta opcin, damos en este documento las pautas a seguir que bsicamenteseresumenen ExportaraExcelellistadodenotificacionesarealizar Guardaesteficheroensupropioordenador. Utilizarunprogramaexternoparaimprimirlasetiquetas. Requisitos: DebedetenerinstaladoenelPCdonderealiceestaoperativa MicrosoftExcel MicrosoftWord ElprogramaAPLIMASTER(Gratuito)

14.2 Instalar apli master

Existen varios programas genricos de impresin de etiquetas que podr elegir a su parecer. Por comodidad, facilidad de uso y funcionalidad vamos a ver como descargar e instalar un programa gratuito que permite utilizar todo tipo de etiquetas, el programa APLI Master 6.4.5. A. DescargarAPLIMaster:paradescargarAPLIMastersimplementetendrque pulsarenelsiguienteenlaceypincharsobreelbotnGuardar: http://www.apli.com/bo/shared_images/programs/ApliMast6_6_4_5.exe
B. Posteriormente se abrir el asistente de instalacin y tendr que seguir los pasos que le indica, seleccionando el tipo de archivos que va a utilizar (eneste caso con Word y Excel sera suficiente, opcin recogida en Instalacin Estndar) y finalizamoslainstalacin.
Cuandoconcluyalainstalacindeesteprogramaenel escritoriodesuordenadorleaparecerelsiguienteicono: CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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14.3 Exportar listado de prximas renovaciones

SisedeseaexportarellistadodeprximasrenovacionestendrqueaccederaSTORMy seguirlossiguientespasos: A. IralapestaaClientes>Notificaciones>Prx.Renovaciones. B. Debe utilizar los filtros para seleccionar el rango de su bsqueda de clientes y pulsar en el icono Lupa para efectuar la bsqueda. Podr seleccionar por fecha, por tipo de reconocimiento y trmite, con datos de direccin y si ha firmado la LOPDono.
C. Unavezhechalabsqueda,podrverunlistadocontodoslosclientesquetienen querenovarsegnlosparmetrosdesubsqueda:
D. ParaexportarestelistadoenunarchivoExcel,simplemente tendrquepulsarsobreeliconoExportaraExcelyseleccionar CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. yseleccionarlaopcinGuardar,asignandoalficheroelnombrequeVd.desee, porejemplo:notificaciones09_2011.
14.4 Impresin de etiquetas

UnavezinstaladalaaplicacinAPLIMaster(apartado2)yguardadoellistadodeprximas renovacionesanotificar(apartado3),lospasosparaimprimirlasetiquetassonlos siguientes: A. AlinstalarAPLIMastersegeneressuescritoriounicono conelnombreAPLIMasterExcelelcualdeberemospinchar. B. ElprogramanossolicitarelarchivoExcel.LoseleccionamosypulsamosAbrir.
C. Seabrirellistadoyelasistenteparalacreacindeetiquetas.Tendrque seleccionareltipodepapelenelquelasquiereimprimir,eltipoytamaodelas etiquetasylaorientacindelapgina.
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. D. Enelsiguientepaso,tendrqueseleccionarlascolumnasdellistadoquedesea queaparezcanenlaetiqueta.SeleccionandoenAPLIMasterAadirCampose despliegaunalistaconloscamposdelahojaExcelquecontienenlosdatos. ElasistentedeAPLIMastersemuestraencimadelapropiahojadeclculo,luegoVd. notendrdificultadenlocalizarloscampos:
STORM,alexportarlosdatosalahojaExcelsitalosdatosnecesariosenlossiguientes campos(columnas): NombreyApellidos: ColumnaC CdigoPostal: ColumnaJ Direccin: ColumnaH Ciudad: ColumnaI EsossernporlotantoloscamposqueVd.tienequeiraadiendounoaunoyquele aparecern,conformelosvaincluyendoenlamuestraquefiguraenlapartederechadel asistentedeAPLIMaster:
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Fjesebien,queleasistentedeAPLIMasterlepermitetambinescribirsobrelamuestrade laetiquetaenlapartederechaparaaadirtextofijoqueaparecerentodasellas,por ejemplo,siqueremosaadirD/Dadelantedelnombreyaadiruncdigodereferenciaque identifiqueelenvo(el092011porejemplo),lamuestraquedaraas:
E. Comoltimopasotendrqueseleccionarsiquierecadaetiquetadelapgina diferenteoigualylaopcindeverunavistapreliminar.
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F. UnavezpulseFinalizarsecrearnlasetiquetas3.APLIMASTERlemostrarenun documentodeWordelresultadoantesdequeVd.imprimalasetiquetas adhesivascomomostramosenelsiguienteejemplo:
Nota:losdatosdelosclientesdelejemplo(DNI,Direccinypoblacin)conficticios.
Atencin, el proceso de creacin de etiquetas con APLIMaster es bastante lento (100 etiquetas cada 2 minutos y medio), tenga paciencia.
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S.T.O.R.M
CADUCIDADDELCERTIFICADODIGITAL
ANEXOII

15 ANEXO II: Caducidad del Certificado Digital

15.1 Introduccin
Los Certificados Digitales expedidos por la FNMT u otras entidades certificadoras para la tramitacinonlinedereconocimientosmdicosconTrficotienenfechadecaducidad. Los certificados tienen un periodo de validez concreto (normalmente 2 o 3 aos) que Vd. podrcomprobarenelmendeconsultadePropiedadesdeCertificadodesunavegador. Antesdequelavalidezdesucertificadoexpire,deberrealizarelprocesoderenovacindel mismo. Normalmente, el titular del certificado recibir un correo electrnico en la direccin que dio en su da para obtener el certificado, avisndole de la prxima caducidad del mismo. Pero estonosiempreesas,odichoemailpuedenoserledoentiempoyforma. Si su certificado est caducado STORM le avisar de ello4, pero evidentemente interesa renovarlo con antelacin ya que en caso contrario, si se encuentra caducado, Vd. no podr tramitar con la DGT hasta que lo renueve y esto, en la prctica, se puede traducir en que su CentroMdiconopuedatrabajarduranteunoodosdas.. A continuacin, y por precaucin, le mostramos los pasos para conocer de forma inmediata la fecha de caducidad del certificado, como solicitar la renovacin y como descargar el certificadorenovadoensuordenador.
Actualmente STORM realiza la comprobacin de caducidad de su certificado digital antes de hacer el PASO 1 y el PASO 2 del trmite telemtico, y si est caducado le informar con el siguiente mensaje: Error:elCertificadohacaducado.ConsulteconlaFNMToconelsoportetelefnicodeSTORMparala renovacindeesteCertificadoDigital.. EnunaprximaversindeSTORMseleavisarcon6u8semanasdeantelacin.
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15.2 Conocer la caducidad del certificado digital 15.2.1 InternetExplorer
ParacomprobarlacaducidaddeloscertificadospersonalesenInternetExplorerdeber seguirlossiguientespasos: i. AccederalmenHerramientas(partesuperiorderechadel explorador),OpcionesdeInternetyunavezallseleccionarlapestaa Contenido .
ii. En el apartado de certificados pulse el botn de Certificados y una vez en la ventana deber pulsar la pestaa Personal . Aqu se muestra una pantalla con la relacin de certificados personales instalados en el navegador: haga con el ratn doble click sobre el certificado que quiere comprobar o fjese en la columna Fecha de Expedicin para verificarlafechadecaducidad.
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15.2.2
MozillaFirefox
iii. AccederalmenHerramientas(partesuperiorizquierdadel explorador),OpcionesyunavezallseleccionarlapestaaAvanzado.
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. iv. SeleccionelapestaaCifradoypulseelbotn VerCertificados .Enla pestaaSusCertificadossemuestraunapantallaconlarelacinde certificadospersonalesinstaladosenelnavegador:hagadobleclick sobreelcertificadoquequierecomprobarofjeseenlacolumna Expiraelparaverificarlafechadecaducidad.
15.3 Solicitud y descarga del certificado digital renovado

IMPORTANTE:losprocesosdesolicitudydescargadelCertificadoDigitaldebenhacerse conelmismoordenadoryelmismoexplorador(InternetExploreroMozillaFirefox). o Accesoalasolicitud:atravsdehttp://www.cert.fnmt.es/>Ciudadanos> ObtenerelCertificado.
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. o Solicitud va Internet de su certificado: introduzca el NIF o NIE de la persona que desea solicitar el Certificado. Al enviar la peticin devolver un cdigo numricoelcualhayqueapuntarparapoderrealizarelsiguientepaso.
o Acreditacin de la identidad en una Oficina de Registro: con el cdigo obtenido en el paso anterior hay que ir personalmente a cualquiera de las Oficinas de Registro de los Organismos acreditados (Ej. Hacienda) para validar elCertificado.
o Descarga del certificado: introducir el NIF o NIE y el cdigo numrico para procederaladescargadelcertificadoenelexplorador.
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o Localizacindelcertificado: InternetExplorer:Herramientas>OpcionesdeInternet>Contenido> Certificados>Personal>Exportar MozillaFirefox:Herramientas>Opciones>Avanzado>Cifrado>Ver Certificados>HacerCopiadeTodo o Exportacin del certificado: marcar Exportar clave privada, posteriormente se marca Incluir todos los certificados y Exportar todas las propiedades. CrearunacontraseaparaelcertificadoyseguardaenelPC. IMPORTANTE:esimprescindiblequeelcertificadoestenelformato.pfx.
15.4 Configurar el nuevo certificado en Storm

o Entrar en STORM con el usuario y contrasea de la persona con la que se quiereconfigurarelcertificado. o Acceder a Perfil: en la parte superior derecha de la pantalla. Introducir la contraseadelcertificadoquesehacreadoypulsarguardar. CopyrightL.N.DETER20102012
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o Finalizarconfiguracin:accederalapestaaAdministracinCentro>Config. Certificado.Seleccionareldirectoryexaminarelarchivodelcertificado.Pulsar ConfigurarCertificadoyyaestarconfigurado.
Este paso se realiza cada vez que un Usuario quiera empezar a tramitar con un Director desdeunNavegadorespecficoenunamquina. UnavezqueelCertificadoestconfiguradoenesenavegadortodoslosUsuarioquetrabajan coneseCentropuedentramitarseleccionandodichoDirectordesdeesenavegador. Un administrativo o facultativo, si tiene el fichero del Certificado Digital del Director, podr configurar en su Navegador ese Certificado. Lo que no puede hacer al no ser Director es seleccionarsecomoUsuarioDirectorenlalistadesplegable. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 118de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Perfil:datosdelusuarioconelquehemosaccedidoaSTORM.Sevisualizaranenel apartado o CambioContrasea:paracambiarlacontraseadeaccesoaSTORM. o Contrasea de Certificado: campos donde hay que introducir la contrasea quelehemosasignadoalCertificadoDigital. o Capturar Firma:en esteapartado, el usuario firmaren la tabletay podremos guardarsufirmalacualsereflejarenelinformemdico. IMPORTANTE: Si se accede a STORM cmo Administrador evidentemente no podr firmar por otro usuario. El nuevo usuario tendr que acceder para cambiar su firma loquehacequenosepuedamanipulardichafirmaporalguienquenoseal. :
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CERTIFICADOSMEDICOSOFICIALES VERSIN3.3.5

ANEXOIII
16 ANEXO III: Certificados Mdicos Oficiales
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16.1 Introduccin
Junto con algunas correcciones5 que en breve introducir6 la DGT detectadas tras los cambios que realizaron el 24 de enero 2012 en sus sistemas informticos la versin 3.3.5 de STORM permite a partir de ahora imprimir certificados ordinarios del Colegio Oficial de Mdicos. Esta pequea gua indica como utilizar esta funcionalidad que inicialmente solo est disponible para los certificados de BUCEO, pero que posteriormente se extender a otros tiposdeCertificados(MedicinaDeportiva,Colegios,etc) Estaversin3.3.5tambinintroduceunnuevopermisoms:Elpermisodeborrarunavisita. Esta posibilidad, que por defecto hasta ahora puede ejercer cualquier usuario, puede ser restringida por el Administrador de su Centro para que solo ciertas personas puedan borrar visitas(sobretodoparaevitarborradosaccidentales).
16.2 Certificado mdico, impreso oficial

Paraalgunoscertificadosconcretos(Buceo, MedicinaDeportiva,etc),losCentrosde ReconocimientoMdicorellenanamanoel impresoOficial,queseadquiereenel ColegiodeMdicosoenFarmacias: Hasta hace poco, los Certificados Oficiales tenan un tamao no estndar que impeda su mecanizacin. Pero ya estn disponibles certificados en tamao A4 que por lo tanto pueden ser introducidos en la impresora y sermecanizadosdirectamenteporSTORM. Inicialmente slo para BUCEO y solo cuando elresultadoseaAPTO7.

Formato y Validacin Domicilio: Se ha aadido un validador de caracteres en los campos campo Nombre Va, Bloque, Portal, Escalera, Planta, Puerta. Adems el campo Nmero va podr ser editado con valores como "bis", "12-14", "S/N" y todas las posibilidades que puede tener este campo 6 STORM ya las implementa en la 3.3.5 7 Entendiendo que nadie va a querer un certificado oficial que diga NO APTO
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Notaimportante: LaimpresinenCertificadoOficial,esunaayudaquelepermitirahorratiempo. PeroelcontenidodelcertificadoqueexpidanoseralmacenadoporSTORM. SIVd.deseaconservaralgunainformacinrelevanteenlafichadelcliente,utilice loscamposObservacionesyEnfermedadesyRestricciones,delavisita,para anotardichainformacin.EsainformacinsisealmacenaenSTORM
16.3 Operativa
ParaloscertificadosdeBuceosepodrnimprimirdostiposdetextosobreel CertificadoOficial. Untextoestndar:
D [NOMBRECLIENTE] de [EDADCLIENTE] aos de edad y DNI n [DNICLIENTE] no presenta en la actualidad sntomas de enfermedad infectocontagiosa ni defecto psquico ni fsico que le impida la prctica de buceo subacutico recreativo con equipo autnomoderespiracinsubacutica.
Untextopersonalizado,queesestemismoanteriorperosobreelcualel facultativopodrhacerloscambiosqueestimenecesario. CuandoterminaelreconocimientodeBuceoconresultadoAPTOaparecerenel paneldecontrol:
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16.3.1
Certificadocontextoestndarpordefecto
PulsandosobreCertificadoMdicoOficialA4(parasobreimpresin)Impresin TextoEstndar,apareceresedescargarelsiguientePDFconeltextoestndar:
Enlapartesuperior,confondoamarillo,aparecenlasinstrucciones,yestaparteNO SEIMPRIMIR. Lo que procede es que Vd. coloque en la impresora el certificado Oficial. Cuando le de a imprimir solo se imprimir lo que aparece de color negro, sobre los correspondientes campos del certificado en papel. Le recomendamos que haga previamente pruebas con un folio en blanco para verificar que inserta correctamente elpapelynoinvalidarasuncertificadooficialquetieneuncoste. Sisefija,seimprimir,apartedeltextoestndardelaparteinferior: CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 123de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. ElnombredelFacultativo(enelejemplosellamaDirectorGrupoPreProduccin ElColegiodeMdicosdondeestColegiado8(enelejemploMadrid) SunmerodeColegiado9(enelejemplo12348) Lalocalidaddondesehaceelreconocimiento,quecorrespondeconla localidaddelCentro(enelejemploArgandadelRey)
Haycamposquenoserellenan: NoserellenaporSTORM.Generalmenteseponeelinteresado,peropuedesera instanciadeunorganismooficial,luegoestecamposerellenaramano. STORMtampocorellenalafecha,puedeelclientepuededesearunafechaquenoes ladeldaactual. Lafirmatambintienehacersemanualmente,ynoseimprimelaqueintrodujoel facultativoensufichadePerfil
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Certificadocontextopersonalizado
CuandoterminaelreconocimientodeBuceoconresultadoAPTOaparecerenel paneldecontrol:
8 9
Ver apartado 4 para su configuracin Ver nota anterior
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PulsandosobreCertificadoMdicoOficialA4(parasobreimpresin)Impresin TextoPersonalizadoseleabrirlasiguienteventana:
EnestaventanadetextoVd.Podrmodificar,borraroaadirloquedesee. Atencin: La etiquetas: [NOMBRECLIENTE], [EDADCLIENTE], [DNICLIENTE] debernescribirse tal cual (con corchetes), pues son los comodines que puedo sern sustituidos a la hora delaimpresinporelnombre,edadyDNIdelCliente Cuando pulse Descargar PDF le aparecer el documento PDF con el texto personalizado. Como en el caso del Texto Estndar, la parte superior, con fondo amarillonoseimprimir.
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16.4 Configuracin
Para configurar el nmero de Colegiado y Colegio, el Facultativo, entrando a STORM con su calve,tienequeiralapartadoPerfil(ngulosuperiorderechodelapantalla,icono: Enestaversin3.3.5sehanaadidodichoscampos:
NoolvidepulsarenGuardarDatosPersonalesantesdesalir. Sinorellenaestoscampos,noaparecernimpresosenelCertificadoOficial
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VISITASDESOLOLECTURA VERSIN3.3.6

ANEXOIV
17 ANEXO IV: Visitas de slo lectura
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17.1 Introduccin
Laversin3.3.6deSTORMaportanuevasmejorasdeusabilidadquepasamosacomentaren estaguarpida:
17.2 Visita/Reconocimiento en Solo lectura.

Se ha aadido el mecanismo que define Reconocimientos o Visitas en slo lectura. Si un Reconocimiento se pone en slo lectura no ser posible editar ningn dato (ni modificaciones desde el panel de control, ni volver a editar Reconocimiento). Los criteriosquehacenqueunReconocimientopasealestadodeslolecturason: Elreconocimientotienequeestarfinalizadoyconunnmerodeexpedienteasignado. Qu hayan pasado 120 das desde la fecha del reconocimiento o que tenga un ao distinto. SiunaVisitaseponeensolalecturanoserposibleeditarningndato: Foto/Firma(conexcepcinsitieneunaincidenciadeTrfico). HistoriaClnica. CobroyFacturacin: Nota: excepcin si la fecha de Cobro no lleva ms de 120 das desde la fecha corrienteypertenecealaopasado,apesarquelaVisitaestenmodalidadde lecturaserposibleaccederalapartadodeCobroenunamodalidaddeedicin limitada que permitir editar sus datos con excepcin de la fecha de cobro y el nmerodefacturacin. LOPD. UnavisitaseponeenestadodeSolaLecturacuandotodossusReconocimientos estnendichoestado. Los siguientes 3 ejemplos muestran el cartel con fondo amarillo que aparecer en estos tipos de pantalla si se accede a una visita que haya pasado a modo de solo lectura:
Fotoyfirmaensololectura:
HistoriaClnicaensololectura:
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Cobroyfacturacinensololectura:
Paneldecontroldesololectura:
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Estaimagenesparecidaalaanterior.Enestecasosemuestraquetodaslasopcionesde edicionesdesdeelpaneldevisitaestndeshabilitadas:ref.autoescuela,observaciones, periododevigencia;
Edicinlimitadadelapartedecobro:
Comoseindicabaelanotadelapgina3silafechadeCobronollevamsde120dasdesde lafechacorrienteypertenecealaopasado,apesarquelaVisitaestenmodalidadde lecturaserposibleaccederalapartadodeCobroenunamodalidaddeedicinlimitadaque permitireditarsusdatosconexcepcindelafechadecobroyelnmerodefacturacin.
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17.3 Crear Visita a partir de un Reconocimiento anterior:

CuandounReconocimientopasaalestadodesolalectura,yyanosepuedeeditaraparecen ahoraactivadasdosnuevasopciones: CrearVisitadesdeReconocimientoyCrearVisitaparalevantarInterrumpido: CrearVisitadesdeReconocimiento:permitecrearunanuevavisitacopiandolosdatos bsicosdelReconocimientodesolalectura(TipoPermiso,TipoTramite,Tipo Reconocimiento,Cliente,FechaCorriente,Foto); Observequecomoyanosepuedeeditarelbotndeedicinestdeshabilitado(circulo rojo),perosinembargoahoraapareceunnuevobotnparacrearunavisitarpidaapartir delosdatosdelaanterior(circuloverde)
Elobjetivodeestaopcines,notenerquerepetirlaintroduccinde losdatosbsicosdelcliente.Sepuedepartirdeunreconocimiento anteriorqueselocaliceenelhistricodelclienteyascopiarsus datosbsicos.Atencin,nosecopiarningndatodelahistoria clnica

Alpulsareliconoaparecerunmensajeemergente: CopyrightL.N.DETER20102012
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Atencin,alduplicarlosdatosbsicosdeunavisitaanterior,ahorase podrcambiaralFacultativooDirectorresponsabledeestanueva visita,quepuedenocoincidirconeloriginal.
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CrearVisitaparalevantarInterrumpido:
Esta modalidad de Crear Visita se habilita nicamente cuando el resultado del Reconocimiento anterior fue INTERRUMPIDO y al igual que la funcionalidad precedente permite crear una nueva visita copiando los datos bsicos del Reconocimiento que qued INTERRUMPIDO de sola lectura. (Tipo Permiso, Tipo Tramite, Tipo Reconocimiento, Cliente, FechaCorriente,Foto)mslosdatosdeResultadoReconocimiento,rboldeEnfermedades yRestriccionesydatosdeHISTORIACLINICA.

Elobjetivodeestaopcineslevantarinterrumpidos.Atencin,al levantaruninterrumpidosecopiarnTODOSlosdatosdelahistoria clnica,incluidoslosFacultativos.Vd.Podrmodificarlos.
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17.4 Otras mejoras de usabilidad
EstrellasClienteAntiguo:sehaaadidolainformacindelaestrella(queidentifica unclienteantiguo)aloslistados: Visitas VisitasenCurso Clientes LibrodeRegistro
Campo"Email"ExportacinExcelNotificacionesPrximasRenovacionesy Cumpleaos:sehaaadidolainformacindelcorreoelectrnicoalasexportaciones aExceldeloslistadosdeNotificacionesPrximasRenovacionesyCumpleaos;
CambiodeDomicilioparaInterrumpidos:paratodotipodeTrmite(Renovacin, Expedicin,Recuperacin,Canje)alseleccionarresultadoINTERRUMPIDOesposible seleccionarlaopcindeCambiodeDomicilio.
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CITAPREVIAFIDELIZACIN NOTIFICACIONESDELOPD
VERSIN3.3.7
ANEXOV
18 ANEXO V: Cita Previa Fidelizacin- Notificaciones LOPD
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18.1 Introduccin
La gestin integral de los Centros Mdicos de Conductores es fundamental para el da a da de las personas que trabajan en ellos y una de nuestras mximas. Incorporar nuevas funcionalidades,parahacermsfcilsutrabajo,nosestllevandoauncontinuodesarrolloy evolucin de STORM, que ya se ha convertido en la mejor herramienta de trabajo del mercado. La actualizacin de STORM 3.3.7 se centra en la posibilidad de crear Citas Previas, utilizar CdigosdeFidelizacinpromocionales,ynotificacionesdelasmodificacionesqueserealicen enlaLOPDyotrasmejorasmenores. En el apartado 7 encontrar los cambios en el consentimiento de la LOPD para que Vd. est tranquiloconlanonecesidaddepagarIVAporlastasas.
18.2 Fecha y hora del tramite

A partir de esta versin 3.3.7, en el libro de registro, a la izquierda aparecer la fecha de creacindelavisitayaladerechaaparecerlafechayhoradeltrmite.Todalainformacin seexportaraExcelenelformatocompleto,perosololafechadeltrmiteseexportarenla hoja Excel formato DGT. La fechayhora se utilizar en siguientes versiones de STORM como criterio de bsqueda avanzada y, en el mdulo de estadsticas avanzadas, para conocer las horasdemximaafluencia.
FechadeCreacindelaVisita Trmite
FechayHoradel
18.3 Cita previa

El mdulo de Cita Previa permite al Centro gestionar las citas de sus clientes. Hasta ahora, algunos centros, que queran anotar de alguna manera una visita prxima, creaban una nueva visita y la ponan en Visitas en Curso. A partir de esta versin 3.3.7 , se podrn programarnuevascitaspreviasoverellistadodetodaslascitaspreviascreadasatravsde unanuevapestaaCitaPrevia
18.3.1
Nueva cita previa
ParacrearunanuevacitapreviatendremosquepulsarenCitaPrevia>NuevaCitaPreviay nosencontraremoslasiguientepantalla,similaraladeNuevaVisitaperosinloscampos FotoyFirma:
LosdatosquedifierendeNuevaVisitason: EstadoCita:conlasopcionesdeConfirmadaoPendientedeConfirmar. FechaSolicitada:esuncampoobligatorioparamarcarlafechaquesolicitaelcliente pararealizarlavisita. HorariodeInicio:senosdesplegarunaventanadonde podremosseleccionarlahoraexactadelavisita.Deesta formasepodrestablecerunhorariode7a21especifi andolosminutos[0,5,10,15,20,25,30,35,40,45,50, 55]. Paraajustarlashorasylosminutosdelacita,hagaclickenelcursordelasregletas horizontalesy,manteniendopulsadoelbotndelratn,desplcelohastaelhorario deseado. Cuandosemarquelahoraconcreta,aparecerlainformacindelas doscitaspreviasanterioresylasdosvisitasposterioresalafechay horadelanuevacitapreviacreada.DeestaformaVdpodrevitar solapamientoshorarios. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 138de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. IMPORTANTE: si el horario de la cita que se est editando dista en menos de 30 minutos de otra cita previa ya creada, esta se evidenciar en amarillo. Si es el mismo horario adems podrverunmensajede"MISMOHORARIO"enrojo.Estafuncionalidadsirvenicamentede ayuda al Usuario y no representa un validador, es decir, el Centro podr ser libre de crear ms Citas Previas en la misma fecha y horario si as lo desea, sin ningn tipo de limitacin porelsistema. Unavezrellenadalainformacindelcliente,pulsaremosenCrearCitaPreviay automticamenteaparecerenelListadoCitasPrevias.
18.3.2
Listado de citas previas
Pulsando Cita Previa> Listado Cita Previa acceder al listado de Citas Previas. All veremos el habitual filtro avanzado donde se podrn fijar los criterios de bsquedas concretas y el listado de las actuales citas con la fecha y hora, DNI, nombre y apellidos, tipo detrmiteyestadodelacita:
Desdeaqupodrborrarlascitaspreviasconelasparojaoverlosdetallesdelacitaprevia pulsandoelicono: . Unavezaqu,Vd.podreditarlosdatosdelacita previaycrearunnuevavisitaatravsdelicono: . Enesemomento,aparecerunrecuadroconla informacindelacitacreadayconlaposibilidad deseleccionarelnombredeldirector/facultativo querealizarlavisita. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4
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ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. IMPORTANTE: si la cita previa es de un antiguo cliente, aparecer un indicador para seleccionar si desea conservar los datos del cliente de la anterior visita o sustituirlos por los nuevos que acaba de introducir. Esto es especialmente til, sobre todo, de cara a los datos deldomiciliodelcliente. Al pulsar en Crear Visita, aparecer la pantalla de habitual de Panel de Control de Visita dondepodrrealizarFotoyFirma,Paso1,Paso2
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18.3.3
Permisos para citas previas
Pordefecto,lapotestaddeVer,Crear,EditaroBorrarunaCitaPreviaseotorga,deentrada, atodoslosusuarios.PerosehanincluidoestospermisosdentrodelatablaqueVd. Encontraren:AdministracinStorm>Centro>listadodeCentros>EditarDetalle >Permisos. Losnuevospermisosson: BorrarCitaPrevia; VerCitaPrevia; CrearyEditarCitaPrevia; CrearVisitadesdeCitaPrevia. Nota:SiotorgalospermisosdeCrearyEditar,elpermisodeVersesobreentiende. Vd.PuedeasignarestepermisoaunRoloaunusuarioconcreto;
18.4 Fidelizacin
Entendemosquelafidelizacindelosclienteses,ysercadavezms,unodelospilaresms importantes de los CRCs. Muchas campaas de fidelizacin, ya sea por carta o por mail, adjuntan un cdigo de descuento o promocin para que los clientes potenciales elijan su Centro. Por ello, hemos implementado un sistema para computar y gestionar esos cdigos CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 141de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. defidelizacin.Loscdigosdefidelizacinpuedensignificarundescuentoenelprecioouna tarifa especial. Con ello se abre la puerta a qu su Centro llegue a acuerdos con empresas/colectivos cuyos miembros, al recibir un cdigo de fidelizacin, puedan optar a unatarifapreferente.
18.4.1
Formato del cdigo de fidelizacin (cf)
El CF consistir en un cdigo ALFANUMERICO de libre eleccin y que Vd. Mismo puede generar.Recomendamosquealgunosdelosdgitosoletrasdequesecomponeidentifiquen laempresa/colectivoycampaa,paraqueasfijenlatarifaqueselesasociar.Losrestantes sonloscdigosgeneradosparacadacampaaysonsecuencialesydeusonico.Porlotanto recomendamos que le CRC cuente con un listado de todos los Cdigos de Fidelizacin que emita y los vaya tachando de forma que no se dupliquen o usen malintencionadamente por otrosclientes.(Verapartado18.6,CitaPreviaatravsdelaWEB(avanzado). EjemplodeCdigo:CAMPVER0001 CAMP(deCampaa)+VER(deVerano)+0001(de0001a9999)
18.4.2
Crear tarifa con cdigo de fidelizacin
Comoyaconocer,dentrodelapestaa AdministracinSTORM>Tarifas>NuevaTarifapuede creardiferentestarifasparalosdistintostiposde reconocimientos. Ahoratienelaposibilidaddeintroducirunareferencia alcdigodefidelizacinqueconsidere.Dadoelpatrn sepuedeaplicarlalgica:iguala,empiezapor, terminapor,ocontiene. PulsandoenGuardar,estatarifasepodraplicarenlos reconocimientosdeclientesquetengancdigode fidelizacin. El campo Cdigo de Fidelizacin se ha aadido a los apartados de Nueva Visita y Cita Previa, donde podr introducir el cdigo proporcionado por el cliente (si lo trae en mano, por ejemploenunacarta).EnCitaPreviasepuedeespecificarenlapginaNuevaCitaPreviayla pgina Detalle Cita Previa. Para Visita se puede introducir en la pgina Nueva Visita (al crear la visita) o en un apartado especifico llamado Cdigo de Fidelizacin: CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 142de152
18.4.3
Cobro con cdigo de fidelizacin
AlahoradecobrarunavisitaconCdigodeFidelizacin,nosaparecerenlapantallade cobrodichocdigoysolopodremosaccederalatarifaquehemoscreadoasociadaaeste cdigo.
OtrautilidaddelCdigodeFidelizacinesprecisamentesta,elprovocarqueel administrativodelCentrosolopuedaaplicarunatarifaconcreta,ynocualquiertarifa. IMPORTANTE: si para nuestra visita hemos introducido un Cdigo de Fidelizacin que tiene un encaje en una o ms de las tarifas establecidas, entonces el apartado de Cobro, nos obligar a seleccionar una de las tarifas que cumplen con la premisa. En dicho caso, no ser posibleintroducirunvalordeformamanualparaelcampoTarifa.
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18.5 Notificaciones de lopd

ParaqueelcentropuedallevarunmejorseguimientodeloscamposmarcadosenlaLOPD, sehaasociadoalafichadeClienteyCentrounnuevocampoquemantienelainformacin delaLOPDdenotificacionesdelcliente. ElvalordedichocamposecambiacuandoseeditalaLOPDdeunavisitaodeformamanual yendoalafichadeCliente. En el caso de que el cliente vuelva al Centro y en su anterior visita no hubiese dado el consentimiento de la LOPD, por defecto la visita se crear con el check 2 de la LOPD desmarcadoyenelpaneldecontrolselepresentaralusuarioelsiguientemensaje:
Con este nuevo mecanismo, a pesar de que todas las visitas de un cliente estn en modalidaddesolalectura(portratarsedeunreconocimientoyaantiguo),paraelcentroser posibledesdelafichadeclientedesmarcarlaLOPDevitandodeestaformaqueelsistemale contabilicesusfechasdeperiododevigenciadecaraafuturasnotificacionesderenovacin. IMPORTANTE:Estanuevafuncionalidadesespecialmenterelevanteenelcasodeque,trasel envo de cartas de notificacin de renovacin, correos devuelva algunas de ellas por Destinatario desconocido o Defuncin. O, si por ejemplo el cliente ejerce su derecho de rectificacin,talycomoledaderecholaLeydeProteccindeDatos,ynotificaalCentroque nodesearecibirnotificacionesenunfuturo. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 144de152
ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Cuando el valor de LOPD se cambie directamente desde la ficha de Cliente, (y no desde una visita),seregistrarlafechayhoradedichamodificacin,apareciendoelsiguientemensaje:
18.6 Cita previa a travs de la web (avanzado)

Opcionalmente, L.N.DETER S.A pone a disposicin de los Centros, que no dispongan de una pgina web propia, el utilizar en sus folletos comerciales o comunicacin con sus clientes la direccinWeb:https://storm.lndeter.es/citaprevia/NOMBRE DE SU CENTRO / De esta forma, sus cliente podrn solicitar directamente online una cita previa, cita que le aparecer al administrativo del Centro Mdico directamente en el Listado de Cita Previa con el rtulo Por confirmar. Una vez que las confirme, el cliente puede recibir un SMS de confirmacindedichacita. Para aquellos Centros de Reconocimiento Mdico que cuenten con una Web Propia, L.N.Deter S.A pone a su disposicin los mecanismos para que la solicitud de cita previa que uncliente(queaccedaalapropiawebdelCentro)relleneenunformulariopropio,serefleje automticamenteenlapestaadeCitaPreviadeSTORM. Consultarlasdiferentesopcionesdisponiblesenel918712095 CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 145de152
18.7 Consentimiento para que un tercero compre las tasas de la DGT.

Para atajar las dudas y malentendidos suscitados ltimamente con la compra de Tasas de la DGT por parte del Centro para sus clientes, que generan ruido y temores infundados a algunosCentrosdeReconocimientosMdicos,queremosaclararlosiguiente. Segn diversas resoluciones vinculantes (CONSULTA V2127-2005) de la Direccin General de Tributos (entre otras, de fechas 1 de Setiembre de 1986 Boletn Oficial del Estado de 10 de Setiembre y de 24 de Noviembre de 1986 Boletn Oficial del Estado de 16 de diciembre), para que tales sumas tengan la consideracin de suplidos y no se integren en la base imponible de las operaciones realizadas por la empresa para el cliente en nombre y por cuentadelcualhansidosatisfechosloscorrespondientesimportes,debenconcurrirtodaslas condiciones siguientes: 1. Tratarse de sumas pagadas en nombre y por cuenta del cliente. La realizacin del gasto en nombre y por cuenta del cliente deber acreditarse ordinariamente mediante la correspondientefacturaexpedidaacargodeldestinatario(cliente). 2. El pago de las referidas sumas debe hacerse en virtud de mandato expreso, verbal o escrito,delpropioclienteporcuyacuentaseacte. 3. La justificacin de la cuanta efectiva de dichos gastos se realizar por los medios de prueba admisibles en Derecho (identidad del destinatario final, trazabilidad del proceso, recibo). Cumplindoseestostresrequisitos,lasTASASdelaDGT,tendrncarcterdeSUPLIDOSyno estarnsujetosalImpuestosobreelValorAadido. STORM cuenta en su Despensa de Tasas, y desde el principio, con los anteriores 3 mecanismos, y ahora, para que quede constancia escrita del mandato expreso del propio cliente y no solo verbal, a partir de esta versin 3.3.7 se incluye en la primera casilla del consentimientodelaLOPD(qudebermarcarelcliente),lareseamarcadaenamarillo:
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PREGUNTASMSFRECUENTES

ANEXOVI
19 ANEXO VI: Preguntas ms Frecuentes
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NOPUEDOENTRARENSTORM
Compruebe si tiene conexin a Internet. Si visualiza la pgina de Acceso de STORM, compruebequeestintroduciendocorrectamenteelusuarioylacontrasea.
NORECUERDOLACONTRASEA
Si ha olvidado la contrasea, podr restablecer una nueva pulsando sobre Restablecer ContraseaenlapginadeaccesoaSTORM.Tendrqueponerelmailasociadoasucuenta yautomticamenteseenviarsunuevacontraseaasucorreo.
CMOPUEDOCAMBIARMICONTRASEADEACCESO?
Una vez est dentro de STORM, debe ir al apartado Perfil (parte superior derecha). En la parteizquierdadelapantallaencontrarCambiodecontraseaaccesoSTORM.
VALECUAQUIERPERIFRICO?
Valen todos los perifricos a excepcin de las tabletas. Solo se podr firmar con las tabletas demarcaePadoconeliBoli.
CUANDOVOYAHACERUNTRMITENOPUEDOFIRMARY/OHACERLAFOTO
Compruebequeambosdispositivosestncorrectamenteenchufados.Unavezhechoesto,si persiste, tendr que actualizar Java y Adobe Flash Player. Si la versin de su explorador es muyantiguatambindeberactualizarloparaelcorrectofuncionamientodeSTORM.
NOPUEDOTRAMITAR
Compruebe que Trfico no est cado en ese momento, que tiene configurado el certificado digitalyqueestnotificadoenTrficocomodirector,directorfacultativoodirectorsuplente yaquesololosdirectorespodrntramitar.
HE FINALIZADO UNA VISITA PERO ME HE EQUIVOCADO EN ALGN DATO, ENFERMEDADORESTRICCIN

Puedevolveraeditarelreconocimiento.VayaalLibrodeRegistro,IraVisitaypulsesobrela flecha verde (Reeditar reconocimiento). Tendr que volver a realizar la visita poniendo los datoscorrectos.Siesexpedicin,sepuedevolveramandardenuevoelcertificado. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 148de152
TRFICO NO ME HA DEVUELTO LOS DOCUMENTOS PERTINENTES UNA VEZ TERMINADALAVISITA

Esto puede ser porque en el momento de la tramitacin, Trfico se ha cado. En estos casos, tendremos que reeditar el reconocimiento para que nos devuelva los documentos que nos faltan.
APARECEUNASPAENLAPARTEINFERIORDELINFORMEMDICO
Paravalidareldocumento,vaseelapartado4.4ValidacindeDocumentosdeConfianza. Nota: Esto tambin puede ocurrir si realiza un trmite telemtico un da festivo. Si esto ocurre, ponga el sello, fecha y firma correctos. El documento con esta rectificacin ser admitidoporlaDGT.Elsiguientedalaborableestosdocumentosyaaparecernconlafirma correctamente validada. Luego si el cliente puede esperar al siguiente da laborable, entrgueseloseseda.
SIELCLIENTETIENEQUERENOVARVARIOSTIPOSDECARNET,CULPONGO?
Usted tendr que poner el carnet ms alto para que as se renueven todos. Tiene que tener encuentaquealrevs(siponeelmsbajo)noserenovarnlosdems.
SEPUEDERENOVARENMICENTROUNCARNETDEBUCEO?
S, pero para ello deber adquirir un certificado mdico en la farmacia ya que no se puede renovartelemticamente.
QUSONLASLICENCIASLVAYLCM?
Las licencias LVA son para vehculos especiales agrcolas autopropulsados o conjunto de vehculos de los mismos cuya masa o dimensiones mximas autorizadas no exceda de los lmites establecidos, mientras que las LCM son para vehculos para personas de movilidad reducida.Sonlicenciasportanto,nosepodrnrenovartelemticamente.
ENLOSRECONOCIMIENTOSDEARMAS,QUSIGNIFICAMyL?
La especificacin M se refiere a minusvlidos y a tiro en recintos cerrados, mientras que la L correspondeatodaslasdemsmodalidadesdetiro.SielreconocimientoesdeSeguridadsin Armas realice el reconocimiento de Seguridad. Si es de Seguridad con Armas, realice el reconocimiento de Armas (L o M) y en el campo de observaciones consigne la S, de seguridad. CopyrightL.N.DETER20102012
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DURANTE LA TRAMITACIN DE UNA EXPEDICIN, TRFICO ME DEVUELVE UN CODIGO0054:NOEXISTENANTECEDENTESYNOMEDEJACONTINUAR.

CompruebequehayamarcadoExpedicinenlugardeRenovacin.
PONGO LOS DATOS CORRECTOS DEL CLIENTE PERO CUANDO LO TRAMITO ME APARECEALGNDATODISTINTOCOMOELDNIOLAFECHADENACIMIENTO.
Esto se debe a que Trfico tiene algn dato incorrecto de este cliente en su base de datos. Habr que ponerse en contacto con Trfico para que modifiquen ese dato y que el cliente puederenovarsucarnet.
SI MI CLIENTE QUIERE A LA VEZ RENOVAR UN CARNET Y HACER UNA EXPEDICIONDEOTROTIPO,CMODEBOPROCEDER?

Realice antes la RENOVACION, y despus la EXPEDICION. Si lo hace al contrario, no podr realizar la renovacin on line y recibir el mensaje de que existe un informe previo de hace menosde3meses.
ALIMPRIMIRFACTURASYRECIBOSENFORMATOA5MESALENEFORMATOA4 QUPASA?
A la hora de imprimir documentos en formato A5 verifique, en las opciones del panel de control de la impresora seleccionada, que se imprime al Tamao real y no est activada la opcindeAjustar.Encasocontrario,lapropiaimpresoraampliareldocumentoaltamao msgrande(A4)
rev4
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Manual Storm

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MANUALDEUSUARIO L.NDETERS.

Sivaaimprimirestemanualysuimpresorapuedeimprimiradoble cara,hgaloas,ahorrarpapel. Usepreferentementepapelreciclado.

2.2 De la interfaz de usuario:

CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 11de152

Verlosdetallesdeunacitapreviapulsandoelicono. CrearnuevavisitaapartirdelosdatosdeunavisitaanteriorodeCitaPrevia. Sealalasvisitasdepersonasqueyasonclientes.

2.3 Requisitos previos: 2.3.1 AccesibilidadaInternet:

2.4 Antes de Empezar: 2.4.1 AccesoalaDEMODESTORM:

IMPORTANTE:alintroducirelusuarioylacontraseahayquerespetarlasmaysculasy minsculasquehayausadoalcreardichoselementos(noeslomismoqueelusuariosea juan4queJUAN4).

2.5 Configuracin Inicial:

ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Paraello,seaccederalapestaaAdministracinCentro>Centros>ListadodeCentrosyse pulsarsobreelicono paraverlosdetallesdelcentro:

EnlapestaaDatosPrincipales,serellenarntodoslosdatosdelcentro.Yenla pestaadeConfiguracinpodremosverlosUsuariosdelCentroMdico. IMPORTANTE:esnecesariorellenartodoslosdatosdelcentroparapoderrealizar tramitacionesonlineatravsdeSTORM.

Seleccioneelusuarioquequieraasignar,surolypulseelicono paraaadirlo. Aparecerenlalistainferioryenlapartesuperiordelapantallapodremosverel centroasociadoalusuario:

Aquseasignaelnmerodeexpedienteinicialdecadatipodereconocimiento.Sise tratadeunnuevocentrolosvaloresinicialestendrnqueser1.Sinofueseas,sele asignarelvalorpertinenteypulsaremos . 20de152

o Impresinnotificacinrenovacin:sepuedeeditareltextoparalascartasque seenvenalosclientesparanotificarleslaprximarenovacindesupermiso. o Impresinnotificacincumpleaos:sepuedeeditareltextoparalascartasde cumpleaosdenuestrosclientes. o RecuerdeguardarlosdatospulsandoGUARDAR.

CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 24de152

ElapartadoAutoescuelaestambinaccesibledesdelapestaaAdministracinCentro.Al igualqueenelapartadodeAdministracinSTORMlosUsuariosconpermisopodrnbuscar, eliminar,crearlasAutoescuelasdelCentro.

STORMgenerarunlistadoconlossiguientescampos:Idvisita(identificadorinternodela aplicacin),DNI,NombreyApellidos,FechadeNacimiento,Edad,Pas,Sexo,Ciudad,Cdigo Postal,TelfonoMvilyDireccin.

2.6 Crear Centros y Usuarios 2.6.1 Crearunnuevocentro:

2.7 Configuracin de Permisos y Roles 2.7.1 Roles

Sonpermisoscondicionadosporelrolquetengacadausuario.Todoslosusuariosque tenganelmismoroltendrnlosmismospermisosparaaccederalasdiferentes funcionalidadesdeSTORM.

Estetipodepermisosseatribuyendirectamentealusuario,independientementedel rolquetengaeste.Estosignificaqueaunqueseleapliquenlospermisos determinadosasurol,elAdministradordelCentropodraplicarotrospermisos distintos.

CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 33de152

2.8 Configuracin de Certificado Digital: 2.8.1 SolicituddelCertificado:

IMPORTANTE:estosdosprimerospasosserealizarnnicamentelaprimeravezanoser quecambielaconfiguracindelCertificadoDigital. o Finalizarconfiguracin:accederalapestaaAdministracinCentro>Config. Certificado.Seleccionareldirectoryexaminarelarchivodelcertificado.Pulsar ConfigurarCertificadoyyaestarconfigurado.

2.10 Perifricos: 2.10.1

3 Empezar una Nueva Visita

3.1 Datos e Informacin del Cliente

ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. LOPDJUSTIFICANTEDEASISTENCIA

o DesdeelLibrodeRegistro,unavezcompletadoelreconocimientomdico, pulsarsobreelicono SeabrirlaHistoriaClnicadelpacienteyenlapartesuperiorderechahayun apartadocomoeste:

ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Armas:L(tiroabierto,comn)oM(minusvlidosytirocerrado) Gras:gratorreogramvilautopropulsada Embarcacionesderecreo:patrones,capitanesoautorizacin federativa.

Unavezseleccionadoslosparmetrosdelnuevoreconocimiento,habrquepulsar sobrey aparecerenelpaneldevisita.

3.2 Trmite online Paso 1:

3.3 Trmite online Paso 2: 3.3.1 EnfermedadesyRestricciones:

FigurarsiseharealizadolapartedeMedicinaGeneral,OftalmologayPsicologadela HistoriaClnica. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4

Renovacin:ledaremosalclienteelPermisoTemporaldeConduccin impreso. Expedicin:ledaremosalclienteelInformeMdicoimpreso.

CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 55de152

3.4 Otros Reconocimientos:

Crearlavisitaypulsarsobreel reconocimiento.Aparecenlossiguientesapartados: CopyrightL.N.DETER20102012 rev4

ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. DocumentoA5:

3.5 Codificacin de Enfermedades y Deficiencias:

05.0105.0205.03 05.0405.0505.06 05.0705.08

20.0120.0220.03 20.0420.0520.06 20.0720.0820.09 20.1020.1120.12 20.1320.14

25.0125.0225.03 25.0425.0525.06 25.0725.0825.09

30.0130.0230.03 30.0430.0530.06 30.0730.0830.09 30.1030.11

40.0140.0240.03 40.0440.0540.06 40.0740.0840.09 40.1040.1140.12 40.13

43.0143.0243.03 43.0443.0543.06 43.07

44.0144.0244.03 44.0444.0544.06 44.0744.08

4 Documentos entregados por la DGT

4.1 Informe mdico:

4.2 Autorizacin temporal:

4.3 Justificante de Entrada:

4.4 Validacin de documentos de confianza:

ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. SehadetectadounproblemaenlosdocumentosPDFgeneradosporlaaplicacin,yaqueen algunasocasionesenvezdeaparecerFirmavlidaoValidezdesconocida,nos encontramosconquenosapareceFirmanovlidaconunasparojotalycomosepuede apreciarenlasiguientefigura:

Nota:Sinoactivacobroyfacturacin,STORMnolepermitiremitirfacturas,ylaprimera facturaquepodremitirserjustamentedespusdeactivarestaopcin,perosinefecto retroactivo.

5.2 Crear Nueva Tarifa:

5.3 Crear Nuevo Descuento:

6 Recarga de la Despensa de Tasas:

SeleccioneAlmacndeCrdito,ysedesplegarlapantallaapareciendoenlaparteinferior dosnuevaspestaas:TasasyNotificacindeRecarga. TASASyDESPENSADETASAS

LapestaaTASAS,queapareceseleccionadapordefecto,muestraelconsumodelastasas yautilizadas. CopyrightL.N.DETER20102012 rev4

ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Parasolicitarlarecargadesudespensadetasas,seleccioneNOTIFICACIONESDERECARGA.

Elestadodelanotificacinleinformardelprocesodesuspedidos.Constade3pasos: Enviadalanotificacin. TransferenciaRecibidapornosotros CopyrightL.N.DETER20102012 rev4 73de152

ManualdeusuariodeSTORM LNDeterS.A. Seleccioneelicono queapareceraladerechadelasnuevasnotificaciones(columna Borrar)querealiceparaborrarlasencasodeerror. ParacualquierdudacontacteconnuestroCentrodeSoportellamandoalosnmerosde telfono: Despensarecargada

Unavezsesgado,segenerarunlistadocontodalainformacinreferentealcobrodela visita:ndefactura,idvisita,ndeexpediente,fechacobro,concepto,solicitafactura,forma depago,tasa,aconsejado,cobrado,adeber,estado,facturayrecibo:

Sideseaimprimirunafacturaounrecibodeunavisita,tendrquepulsarsobrelosiconos rojos(Factura)yverdes(Recibo). SeabrirundocumentoenPDFmostrandolafacturaoreciboypodrpulsarsobrelaopcin Imprimir.