PDF Guia62arg Jul13 PDF

Staff
Av. Lafuente 806 2 5 ( C.P . 1406 ) Capital Federal Bs As Argentina Telefax: 54-11- 4612-1726 Coordinacin General Gustavo Molinatti gmolinatti@guiadelreciclador.com Pgina Web Amrica Latina: www.guiadelreciclador.com ( espaol ) www.blogdelreciclador.com Brasil y Portugal: www.guiadoreciclador.com ( portugus ) www.blogdoreciclador.com Diseo y Diagramacin cpalacios@estudio-connotar.com.ar Publicidad y Contacto Comercial Gustavo Molinatti gmolinatti@guiadelreciclador.com para publicar en Brasil: gmolinatti@guiadoreciclador.com Redaccin Correo de Lectores E-mail: info@guiadelreciclador.com Telefax: 54-11-4612-1726 Cartas: Av. Lafuente 806 2 5 ( C.P . 1406 ) Capital Federal Bs As Argentina Envio de Artculos Tcnicos y Noticias E-mail: editor@guiadelreciclador.com Suscripcin Gratuita On line: www.guiadelreciclador.com E-mail: info@guiadelreciclador.com Telefax: 54-11-4612-1726 colaboradores y agradecimientos especiales de esta edicin Daniel Singermann, Quality Provider Mike Josiah, Uninet Imaging
Ninguna parte de esta publicacin puede ser reproducida bajo ningn concepto sin el permiso escrito del editor. Se realiza todo el esfuerzo posible para asegurar la fidelidad del material editado. De cualquier modo, el editor no asume ninguna responsabilidad por los errores en los artculos ni tampoco son expresados necesariamente en ellos la opinin del editor.
Gustavo Molinatti Director y Editor
Silvia Fiasche Administracin y Eventos
Arqta. Paulina Molinatti Traducciones
Estudio Connotar Diseo y Diagramacin
Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62
Editorial
Cambios, amenazas y oportunidades
Gustavo Molinatti
No debera llamarle la atencin al releer informes de reconocidas consultoras de la Industria publicados en viejas revistas del gremio, detectar que una gran cantidad de pronsticos no se cumplieron. Error de previsin? Es probable, aunque lo que claramente ocurri fue un gran cambio global en el mercado de impresin. De los muchos factores que impulsaron este cambio, elijo a tres de ellos como crticos: un avance tecnolgico vertiginoso, la post crisis del 2008 y las nuevas estrategias de las OEMs. La necesidad de las empresas de reducir de costos y la prdida de participacin de mercado de los fabricantes lderes de impresoras, obligaron a un replanteo total de paradigmas, fusionando el hardware con el servicio. Todo este rpido proceso de migracin, llev a la decadencia global del cartucho como eje central del negocio y su consecuente comoditizacin y prdida de valor (valor no solo econmico sino tambin protagnico). La irrupcin en el mercado del compatible de origen asitico ms all de haber sido inevitable, agreg un tercer jugador a toda esta historia, que adems trajo consigo un peligroso condimento: el precio. No quiero extenderme mucho ms en este resumen que ya conocen a la perfeccin y donde seguramente concluiremos que estos ltimos cinco aos no fueron muy benignos con el cartucho remanufacturado y por ende tampoco con los que apoyaron su estructura de ventas ms en ellos que en el servicio. Motivados por todo este nuevo esquema de mercado de impresin, comenzamos a preguntar al sector qu o quines consideran hoy su principal amenaza. Tal como comentara en la editorial pasada, poco ms de la mitad (52%) seala al cartucho compatible asitico como su mayor
competencia. Por su penetracin sin barreras, por su capacidad de mimetizacin con un producto original, por su simplificacin de ventas y en especial por su precio, se ha convertido en una fuerte amenaza para el remanufacturador. Pero tambin hay un alto porcentaje (35%) que saca el eje de la discusin sobre el compatible y lo coloca en el propio gremio, detectando a la amenaza en la competencia entre los propios remanufacturadores (15%) y en la mala calidad e imagen del sector (20%). Es esta una vieja polmica interna, relacionada a la tradicional pelea por la misma porcin de mercado y por la falta de calidad, agravados en la actualidad por la presin que ejerce el precio de venta y la cada de la rentabilidad. Por ltimo, solo algunos aseguran ver la amenaza en las estrategias de las OEM (7%) y en la tendencia a imprimir menos (6%), dos factores consecuentes con lo que mencionaba anteriormente en cuanto al cambio de las marcas originales y del comportamiento del mercado. Algunos tendrn otros argumentos y no dudo que la mayora de los remanufacturadores argentinos pensarn en la restriccin a la importacin como en su principal calvario, hecho que no colocamos como alternativa por ser un factor de carcter local. Esta feroz competencia entre empresas del sector y con el cartucho compatible tiene ocupados a muchos en su da a da, no permitindoles ver interesantes oportunidades que estn dejando estas mudanzas de las OEMs. En esta edicin publicamos tres artculos que hacen referencia a la evolucin tecnolgica de las impresoras, asociadas al cambio de estrategias y a su incorporacin como dispositivos dentro de un sistema complejo de gestin.
En esta edicin
SdeI
14 Panorama MPS 2013
Nmero 62
Actualidad
36 Los tiempos cambian y los fabricantes de impresoras tambin
Actualidad
26 La guerra inkjet vs. lser en la oficina
Tcnica
40 Secretos detrs del desarrollo de la tecnologa micro piezo de Epson
Actualidad
30 No son solo impresoras
Instructivo
36 Remanufactura del cartucho de toner para Samsung ML-2855/SCX-4828
Nuevos Productos
68
Noticias Internacionales
Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62 5
Nuevos Productos
Las ltimas novedades del mercado de Uninet
Uninet pone a la venta toner Absolute Color y componentes para uso en la MFP Samsung CLX8380
Los Angeles, CA - UniNet lanza orgullosamente tner Absolute Color y componentes calificados para uso en las series de impresoras color MFP Samsung CLX 8380. La impresora Samsung CLX 8380 ND es una impresora color multifuncin, de formato ancho, alta velocidad, 40 ppm, dirigida a aplicaciones de impresin color
en red. La mquina viene estndar con un alimentador automtico de documentos y capacidad de impresin dplex. Los cartuchos de tner tienen un rendimiento de 20.000 pginas para negro y 15.000 para color; los tambores tienen un rendimiento de 30.000 pginas. Este motor MFP ofrece funciones de impresin, copiado, escaneo y fax, adems de una variedad de opciones de manejo del papel.
Uninet pone a la venta tner Absolute Colory componentes para uso en la Dell C3760
Los Angeles, CA - UniNet lanza tner Absolute Color y componentes calificados para uso en las series de impresoras color Dell C3760. La Dell C3760n es una impresora lser color de funcin simple recientemente puesta a la venta, que incluye caractersticas muy funcionales; 36 ppm, resolucin 600 x 600 dpi, capacidad de impresin mvil y Postcript 3 por debajo de
los USD$500. Los cartuchos OEM vienen en una variedad de rendimientos, cartuchos negros para 3,000, 7,000 y 11,000 pginas y los color para 3,000, 5,000 y 9,000 pginas. Los tambores son ofrecidos como un kit que incluye cuatro tambores, uno para cada color. El rendimiento calculado para estos tambores es de 55,000 pginas
Uninet lanza tner color X Generation y componentes para uso en la Okidata C830
Los Angeles, CA - UniNet anunci la puesta a la venta de tner color con brillo X Generation y componentes calificados para uso en las series de impresora color Okidata C830. La impresora color Okidata C830n es un modelo de formato ancho capaz de imprimir a 30 ppm sobre cualquier medio desde una postal hasta un cartel de
52 (1,32m) de largo. Las impresoras color Okidata son bien conocidas en el mercado por su destacada reproduccin color, y son el motor ms deseable para aplicaciones de impresin de calidad superior. Los cartuchos tner tienen rendimientos de 8.000 pginas y las unidades tambor 20,000 pginas.
Uninet lanza la nueva frmula de tner color multifuncin X Generation para uso en las HP CP4525, 4025, 3525, CM3530, 4540 MFP , M551, 5755
Los Angeles, CA - UniNet R&D ha calificado la frmula actual de tner color X Generation HP CP4525 para trabajar en las HP CP4025, 3525, CM 3530, 4540 MFP, M551, 575 usando todos componentes OEM y UniNet.
Este ltimo tner puesto a la venta es una nueva frmula multifuncin que presenta niveles ms altos de brillo, fusin mejorada, y caractersticas de adaptacin color para imitar el funcionamiento de las recientemente lanzadas impresoras y modelos MFP de HP y otros. Esta nueva frmula de toner multifuncin es por lejos la solucin de menor costo al ser usado en todos los componentes
Nuevos Productos
OEM; precisamente como muchos toners UniNet, esta frmula no causa excesivo desgaste en componentes crticos, tales como la cuchilla dosificadora o rodillos como se ven en otros toners de la remanufacturan. Esta es una tendencia para la mayora de las nuevas mquinas lser color que son puestas a la venta ya que compiten con inkjet y tratan de entregar calidad de impresin casi fotogrfica.
Uninet lanza nueva frmula tner multifuncin Absolute Black para uso en las HP 1320, 3005, 3015, 2400, 2300, 1300, 1200, 1160, 1100, 1022, 1020, 1018, 1015, 1012, 1010
Los Angeles, CA - UniNet R&D ha calificado la frmula actual de tner Absolute Black para uso en HP 1320, para trabajar en las HP 3005, 3015, 2400, 2300, 1300, 1200, 1160, 1100, 1022, 1020, 1018, 1015, 1012 Y 1010 usando todos componentes OEM y UniNet. Este ltimo toner es una nueva frmula multifuncin de alta
calidad y precio competitivo ofreciendo excelente densidad similar a OEM. Ha sido calificado con tambor de la remanufactura, OEM, SuMMiT y OPC UniDrum. Esta ltima frmula de toner multifuncin es por lejos la solucin de menor costo cuando es usada en todos los componentes OEM y UniNet; precisamente como muchos toners UniNet, esta frmula no causa excesivo desgaste en componentes crticos , tales como la cuchilla dosificadora o rodillos como se ven en otros toners de la remanufactura.
Para mayor informacin, por favor contacte a UniNet en el 1 (424) 675-3300 o visite www.uninetimaging.com
Las ltimas novedades del mercado de Static Control

Static Control lanza al mercado sistema de componentes de imgenes para cartuchos HP Laser Jet Enterprise 700 M712
Sanford, N.C. Static Control ha sacado al mercado un completo sistema de componentes de imgenes y partes de cartucho para remanufacturar cartuchos toner CF214A yd CF214X para las impresoras mundiales HP LaserJet Enterprise 700 M712. El sistema de imgenes de reemplazo incluye un tner dedicado Odyssey , diseado especficamente para uso en este sistema para evitar problemas de impresin tenue y asegurar excelentes impresiones a travs de la vida del cartucho. Este toner est disponible en cargas en gramos para rendimiento estndar (10.000 pginas) y alto rendimiento (17.500 pginas). (Cdigos del producto: HP712-455B-OS y HP712-760B-OS). El tambor Odyssey con tecnologa de engranaje patentada ZeroTwist, chips universales, NeverTAB PCR, cuchilla limpiadora, cuchilla dosificadora, rodillo magntico, sellos, espumas, herramientas y ms, tambin han sido calificados. Los productos de Static Control estn diseados y manufacturados para trabajar juntos como un sistema para proveer desempeo y consistencia ptimos. Ver el siguiente cuadro para una lista completa de productos calificados:
Cd. de Prod. Static Control
HP712-455B-OS HP712-760B-OS MPSPLUS-1KG MPSPLUS-10KG MPSPLUS-66KG HP712CHIP-LY U16-2CHIP PGDRHP52-3 5KBLADE HP52DBLADE-5 NVRTABPCR-9KOS HP52MDR-OS-5 HP52PIN-2 HP37FMHCAP HP1320FMHCAP HP52SHPS-CR HP52SCRFM HP2430SCEFM-O HP2430SCEFM-C CS3-500 CSHP52-500 HP52SPLITOOL HP1320HETOOL
Descripcin
Toner Odyssey (sistema compatible para la impresora M712 )
Chip de reemplazo dedicado (rendimiento estndar 10,000) Chip de reemplazo universal (alto rendimiento 17,500) Tambor Odyssey con tecnologa patentada ZeroTwist Cuchilla limpiadora Cuchilla dosificadora Rodillo de carga primaria Rodillo magntico Perno del Cartucho Espuma para tapn de tolva Sello Goma espuma de sellado de canal interno Goma espuma de sellado, abierto Goma espuma de sellado, cerrado Clips de cierre
Static Control es el lder global en tecnologa de imgenes y remanufactura. Sus oficinas estn localizadas globalmente y todas las investigaciones, desarrollos, manufactura e ingeniera se llevan a cabo en sus oficinas centrales de la ciudad de Sanford, Carolina del Norte (Estados Unidos). Actualmente, Static Control manufactura en su propia planta ms de 9.000 productos de imgenes y ms de 15.000 productos de imgenes para la industria de remanufactura. Para ms informacin en relacin con ste y otros proyectos de Static Control, contacte al representante de ventas de Static Control o visite www.scc-inc.com
8 Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62
Nuevos Productos
Las ltimas novedades del mercado de Onport
Onport lanza la 1 Estacin de trabajo desmontada y de menor precio de mercado para el reciclado de todos los cartuchos de toner
Iniciando una nueva lnea de productos que estn de acuerdo con el dinmico mercado de reciclaje, Onport anuncia la venta de una Estacin de Trabajo totalmente desmontada y preparada para que el cliente pueda montarla en su oficina y en pocas horas. Todo comenz, algunos aos atrs con la Black Color Bike, una mquina para el reciclado de cartuchos inkjet, simple y eficiente. Ahora con la Estacin de Trabajo con todos los componentes y funcionalidad necesarios para el trabajo y con proyecto idntico a la antigua, la Onjet Jr, 2013 ofrece al
mercado de remanufactura la posibilidad de realizar su trabajo en un ambiente limpio. Construida totalmente en aluminio y pintada electroestticamente, provista con pistola de aire comprimido y filtro EPA de 95.995% de eficiencia de polister lavable, la Workstation viene acondicionada en una caja que no supera los 150 cm (largo + profundidad + altura) para la cabina y otra para el motor axial, atendiendo la exigencia de los correos del Brasil aunque el resto de la regin tambin se beneficiar en la reduccin del flete. El precio es el menor del mercado y el costo-beneficio se reafirma como el mejor.
Para ms informaciones, vistenos en www.onport.com.br mquinas/mquinas para toner/Onjet Jr 2013: o aguardamos su pedido de cotizacin en el email: info@onport.com.br
Las ltimas novedades del mercado de Tintas y T oners

Tintas HP , Canon y Epson disponibles en Argentinas para mayoristas
Tintas y Toners anuncia que tiene disponibilidad y stock ilimitado de tintas de uso profesional para los mayoristas en Argentina. La empresa se dedica principalmente a la venta de tintas para impresoras inkjet y sistemas continuos. Para atender los diferentes tipos de demandas cuenta con dos marcas de tintas Hofman de calidad y desempeo equivalente a las originales y Econoink de excelente calidad pero ms econmicas. Como productos destacados cuenta con: Tinta Hofman pigmentada negra HBKP 100 de mxima densidad ptica y ptimo desempeo en los ltimos modelos de HP como las Officejet Pro 8100, tambin recomendada para recarga de todos los cartuchos negros de la marca. Tinta Hofman pigmentada y dye para los nuevos modelos HP Deskjet Advantage All-in-One 2515, 3515, 5525 y 4620 de 2 y 4 cartuchos. Tinta Hofman pigmentada y dye para la Canon IP 4910 Tinta Hofman dye para las impresoras Epson con sistema continuo original como la L200 Tambin cuenta con Tintas Hofman y Tintas Econoink pigmentadas y dye para todos los modelos de impresoras HP, Canon y Epson.
Contacto Comercial: Sebastian Nazareno Pereyra 011 1553388340 - Santos Dumont 3454 3 - Solicitar entrevista previa www.tintasytoners.com.ar
Soluciones de Impresin
Panorama MPS 2013
Anlisis de un proveedor global MPS
El mercado de gestin de servicios de impresin (MPS) est evolucionando desde los servicios centrales de consolidacin y optimizacin de dispositivo a uno que favorece la mejora de negocios a largo plazo. A medida que las empresas se mueven hacia contratos MPS de prxima generacin, esperan cada vez ms lograr un mayor ahorro de costos y mejoras de productividad. La digitalizacin de flujos de trabajo en papel y soluciones especficas en la industria son diferenciadores clave, con proveedores lderes que ahora ofrecen una riqueza de capacidades de optimizacin del proceso de negocios.
Slidos representantes amplan su huella MPS Konica Minolta y Kyocera han logrado fuertes avances durante el ao pasado, desarrollando y ampliando su base de cliente MPS, sobre todo en Europa. Konica Minolta ha ampliado su enfoque en empresas de servicio ms pequeas e hizo ms adquisiciones de proveedores de gestin de servicios IT para impulsar su presencia en este espacio. Kyocera est surgiendo como un jugador confiable en el mercado con su propuesta MDS, que provee fundamentalmente a travs de su red de distribuidores. MPS de prxima generacin pueden llevar a cabo una transformacin del negocio La vara se est levantando en trminos de lo que los negocios esperan por parte de sus proveedores MPS. A medida que los negocios entran en compromisos MPS de prxima generacin, los proveedores de servicios estn evolucionando su amplitud de servicios para incluir procesos de negocios (BPS por sus siglas en ingls) y servicios IT (ITS). A medida que el mercado MPS ha madurado, los negocios buscan ahorro de costos e iniciativas de eficiencia que se pueden ganar a travs de la racionalizacin de la infraestructura de impresin. Los clientes MPS ahora esperan innovacin, pericia en la industria, soluciones personalizadas y un compromiso para una continua mejora por parte de sus proveedores. MPS debe apoyar la movilidad empresaria A pesar de la percepcin de que los dispositivos mviles, tales como tablets, pueden reducir la necesidad de
Lderes que proveen una amplitud de ofertas maduras MPS Xerox lidera por la amplitud de su cartera de servicios, sobresaliendo en la amplia cobertura de ofertas de la empresa a travs de la oficina, mvil, produccin y entornos comerciales off-site. HP contina profundizando su huella MPS, destacando sus ofertas maduras de impresin en oficina con servicios de flujos de trabajo en documentos ms profundos y produccin ampliada de servicios de impresin. La plataforma de impresin mvil HP ePrint es un fuerte diferenciador en el mercado. Ricoh contina haciendo un firme progreso en su estrategia de gestin de servicios de documentos, fortaleciendo su infraestructura global de empresa MPS. Lexmark brilla en la profundidad de su cartera de soluciones para la industria mientras Canon contina consolidando su presencia en el mercado apoyado por su slida cartera tecnolgica.
14
impresin, la movilidad est conduciendo a cambios significativos en el panorama de impresin. La demanda de impresin mvil est continuamente en aumento, situacin reflejada en la investigacin de Quocirca que revela que el 20% de las organizaciones han ya utilizado impresin mvil como parte de sus contratos MPS, con una planificacin adicional del 44% para implementarlo. Muchos proveedores MPS ofrecen ahora plataformas de impresin mvil basadas en nube integrada que aceptan diversidad de plataformas mviles, reportando el mismo nivel de seguridad y control de impresin que se aplica a laptops y desktops. organizaciones pueden no tener herramientas de gestin de impresin para proporcionar una vista nica del uso de impresin en su organizacin. El proverbio no se puede gestionar lo que no se puede medir se aplica bien a este concepto, ya que la organizacin necesita visibilidad de lo que se est imprimiendo, dnde y por quin. En consecuencia, muchas empresas se han volcado al MPS. Se trata de un enfoque comprobado para evaluar, optimizar y administrar proactivamente el entorno de impresin a fin de reducir costos y mejorar la productividad y eficiencia reduciendo el riesgo. El MPS est ganando ms amplia adopcin, especialmente entre las grandes empresas. Un reciente estudio de Quocirca en el Reino Unido, Francia y Alemania revel que, en general, el 20% de las empresas ya utilizaban un MPS, con un 40% planeando adoptar uno en los prximos dos aos. Quocirca estima que para 2015 ms de la mitad de las empresas usarn contratos MPS. Ciertamente, el mercado est ganando madurez con las organizaciones ms grandes, las ms avanzadas en su viaje MPS. En la encuesta MPS de Quocirca, tres cuartas partes de las organizaciones muy grandes (con ms de 10.000 empleados) han estado utilizando MPS durante ms de tres aos, en comparacin con el 41% de las organizaciones medianas (1.000-5.000 empleados). Las organizaciones ms grandes tienden a ir ms a fondo en su viaje MPS, con algunas entrando en sus contratos de segunda o tercera generacin. Estas organizaciones estn buscando oportunidades para impulsar el ahorro de costos y mejoras en la productividad. En la encuesta de Quocirca, 51% indic que han ido ms all de MPS para abarcar la mejora del proceso de negocio En un mercado hardware chato y personalizado, el MPS sin duda ayuda a proveedores de hardware a aumentar los ingresos y a capturar volmenes de pginas administrando proactivamente el entorno de impresin (que puede caracterizarse por flotas estandarizadas/ de un solo proveedor o de muchas marcas). Hoy el mercado se caracteriza por una amplia gama de ofertas de los principales fabricantes de impresora/copiadora que entregan MPS directamente o a travs de sus socios de canal. Sin embargo, a medida que el mercado alcanza madurez, hay poco para diferenciar las principales ofertas de MPS, que han creado un terreno de juego nivelado. Los proveedores de MPS no slo deben adaptar sus modelos de negocio para encarar la nueva era de trabajo flexible y mvil, sino tambin ampliar sus servicios ms all del entorno de impresin en la oficina. En consecuencia, muchos proveedores de MPS estn ofreciendo servicios mejorados que incluyen servicios de impresin centralizados, servicios de proceso de negocio (BPS) y servicios IT (ITS). Mientras tanto, big data se est convirtiendo en un foco mayor para muchas grandes empresas que luchan por lidiar con los diversos y crecientes volmenes de datos que estn siendo procesados. Quocirca cree que como el MPS evolucione en una ms amplia optimizacin de procesos de negocios a travs de la digitalizacin de los flujos de trabajo de papel, jugar un papel ms importante en la estrategia global de la informacin de la empresa.
Creciente adopcin de seguridad de impresin La impresin es a menudo un aspecto de la seguridad empresaria pasado por alto. Sin embargo, dejadas sin proteccin, las impresoras y MFP pueden plantear riesgos significativos a la susceptible informacin confidencial. La investigacin de Quocirca muestra que ms organizaciones estn implementando, o planifican hacerlo, pull printing, que utiliza autentificacin para asegurar que los documentos sean solamente enviados a usuarios autorizados (en cualquier impresin y en cualquier ubicacin). Junto con una mejroa en la seguridad, hay ahorros de costos tangibles a travs de la minimizacin del derroche de impresin y de la promocin de la movilidad de la empresa. Quocirca espera que la seguridad y las ofertas asociadas lleguen a ser ms completas para los compromisos MPS en el prximo ao. Del Big Paper al Big Data La prxima generacin MPS se apoya en desafos de big data, acelerando la mejora del proceso de negocios a travs de la integracin de flujos de trabajo digitales y en papel. Big data se est convirtiendo en un gran enfoque para muchas grandes empresas que luchan para lidiar con los volmenes en continuo crecimiento y la diversidad de datos corporativos. La digitalizacin de la informacin en papel es un elemento clave de una estrategia de gestin de la informacin de la organizacin y Quocirca cree que los proveedores MPS expertos en procesos maduros de negocios estarn mejor posicionados para articular una propuesta slida sobre big data. Introduccin A pesar de era de las comunicaciones digitales y el predominio de smartphones y tablets, pocas organizaciones operan actualmente en un entorno de trabajo sin papel, con muchas que continan confiando en la impresin para apoyar sus actividades de negocios. En el estudio MPS de Quocirca, ms de la mitad (51%) de las organizaciones indic a la impresin como crtica o muy importante para sus negocios, sobre todo en el servicio financiero e industrias del sector pblico. Dejada sin gestionar, esta dependencia en la impresin puede ser costosa e ineficiente. Muchas organizaciones operan una flota de impresoras que puede ser una mezcla de dispositivos de diferentes vendedores con suministros diferentes, requerimientos de servicio y soporte. Tal mosaico de dispositivos no solamente conduce a costos crecientes (tanto financieros como bioambientales) sino tambin puede ser un importante drenaje de productividad en los departamentos IT, que estn mejor ubicados enfocando en actividades ms estratgicas. Adicionalmente, muchas
15
Este informe examina algunos de los impulsores clave del mercado para MPS y el panorama competitivo de MPS. Se basa en la investigacin del usuario sobre 140 empresas (ms de 1.000 empleados) que usan MPS en el Reino Unido, Francia, Alemania y Estados Unidos. Estos servicios caen bajo la definicin MPS de Quocirca cuando el vendedor queda a cargo de la responsabilidad por entrega bajo un contrato con duracin de tres aos o ms. Tales actividades pueden tambin involucrar la transferencia de personas o evaluaciones para el vendedor o proveedor.
Resumen del Mercado El mercado MPS sigue ganando madurez, con la mayora de las grandes organizaciones que han estado utilizando MPS durante ms de tres aos. Son estas organizaciones que estn viendo el mayor xito con el uso del MPS, habiendo superado la primera fase de consolidacin del dispositivo para incorporar soluciones ms amplias de flujo de trabajo de documento, que pueden mejorar la productividad, as como minimizar el desperdicio de impresin.
En las primeras etapas de un contrato MPS es ms comn operar una flota de mltiples proveedores, sin embargo hay eficiencias significativas que se pueden obtener al mover a una flota estandarizada. La investigacin de Quocirca revel que aunque tres cuartas partes de las organizaciones en la actualidad opera una flota mixta, aproximadamente la mitad de las mismas planea mover a una flota estandarizada. El MPS permite a las organizaciones obtener gastos previsibles ya que los contratos generalmente abarcan hardware, servicio, soporte y consumibles en un pago mensual. Esto a menudo se basa en costo por pgina segn volmenes de impresin previstos. Esta cuota mensual permite que los costos sean predecibles ya que el gasto se traslada de desembolsos de capital a gastos operacionales. Para evitar las multas por la impresin sobre volmenes mnimos, una evaluacin detallada es un elemento vital de un MPS para asegurar que el uso de impresin est exactamente pronosticado a travs de la duracin del contrato. Muchos proveedores estn ampliando su gama de servicios para incluir medioambiente, evaluaciones de seguridad de documento y flujos de trabajo de documentos. Las grandes empresas que operan una compleja flota heterognea de impresoras se ubican para un beneficio mayor, al pasar de sta a una flota de impresora optimizada. La encuesta de Quocirca revela que la clave superior para moverse hacia el MPS es la reduccin de costos, seguida por la previsibilidad de gastos (Figura 2). El MPS puede reducir significativamente los costos (financieros y bioambientales) mediante la consolidacin de la flota de impresoras, reemplazando impresoras obsoletas de funcin simple, con dispositivos modernos, multifuncin, eficientes (MFD). Estos dispositivos, con capacidades de escaneo, gua y almacenamiento de documentos, pueden actuar como centros sofisticados de proceso de documentos. Mediante el uso de herramientas sofisticadas de gestin de documentos, el MPS puede apoyar prcticas efectivas de impresin para reducir desechos, por ejemplo mediante reglas que limiten el uso de impresin color, aplicar impresin dplex por defecto y utilizar impresin
Definiciones Quocirca define una gestin de servicios de impresin como el uso de un proveedor externo para evaluar, optimizar y gestionar continuamente el entorno de impresin de documentos de una organizacin con el objeto de reducir costos y mejorar la productividad y eficiencia y al mismo tiempo reducir riesgos. El MPS permite a las organizaciones reducir costos y mejorar su eficiencia racionalizando el entorno de impresin. Tambin tiene influencia sobre las inversiones existentes en perifricos multifuncin (MFP) y al mismo tiempo monitoreando continuamente el uso del modo que la infraestructura optimizada contina cumpliendo con las necesidades del negocio.
El MPS cubre un nmero de reas de servicio a travs de de tres amplias categoras: 1. Evaluacin: una revisin del entorno actual de impresin para proporcionar recomendaciones para un entorno de impresin racionalizado y proporcionar una estimacin de potenciales ahorros futuros. Registro de evaluaciones, desde bsicas en lnea hasta evaluaciones completas de flujos de trabajo. Anlisis del impacto bioambiental y evaluaciones de seguridad de documentos pueden tambin ser includos. 2. Optimizacin: racionalizacin y consolidacin del dispositivo para mejorar la proporcin usuarioadispositivo y desarrollo de polticas de impresin. Desarrollo de un marco de gobernabilidad para una empresa MPS completa, incluyendo gestin de cambios, distribucin y transicin. 3. Gestin: continua mejora del proceso, anlisis del negocio, monitoreo SLA, gestin remota y mejora del flujo de trabajo.
segura por autentificacin del usuario en el dispositivo. Las tareas manuales, a menudo abocadas a pedidos de toner, tinta y contratos de gestin de servicios, pueden ser una enorme carga administrativa en organizaciones que operan una infraestructura de impresin sin gestin. Los contratos MPS estn a menudo basados en estrictas SLA que pueden mejorar la confiabilidad del servicio, mientras los proveedores tambin entregan servicio y soporte proactivo, junto con reposicin automtica de suministros, aliviando la carga de gestin en IT, liberando recursos para centrarse en actividades bsicas de negocio.
Movilidad, Big Data y Seguridad Hay un nmero de tendencias que servirn para configurar el mercado de gestin de servicios de impresin dentro de los prximos aos. Movilidad y nube El consumismo de IT, debido en parte a iniciativas traiga su propio dispositivo (BYOD por sus siglas en ingles), est acelerando la adopcin de smartphones, tablets y otros dispositivos mviles en el lugar de trabajo. Aunque la adopcin extendida de estos dispositivos est impulsando predicciones del fin de la impresin, est tambin al contrario, abriendo nuevas oportunidades a la impresin, ya que la necesidad cambia de desktop y laptop a dispositivos mviles. La investigacin de Quocirca revela que mientras, en general, el 51% coincide que el uso de tablets est reduciendo la necesidad de impresin, hay un inters saludable en la adopcin de soluciones de impresin mviles. Quocirca cree que con usuarios mviles que cada vez ms acceden a aplicaciones corporativas desde sus dispositivos mviles, ms que desde laptops o PC desktops, hay una necesidad de impresin flexible y prctica para asegurar que los usuarios permanezcan productivos. El estudio de Quocirca indica que la utilizacin de impresin mvil ha aumentado desde 2012. Actualmente el 20% de las organizaciones ha utilizado una solucin de impresin mvil como parte de sus contratos MPS, con un aumento desde un 15% en 2012. Adems un 44% est investigando o planeando implementar una solucin dentro de los prximos 24 meses. El inters es mayor entre organizaciones ms grandes, con un 48% de las mismas con ms de 5.000 empleados indicando que ya estn utilizando impresin mvil. (Figura 3).
Figura 2: Cun importantes son las siguientes claves en la motivacin para pasar a una gestin de servicios de impresin? (1 = sin importancia a 5 = muy importante)
17
caria, y gestin de archivos de salud. Quocirca cree que los beneficios de la transicin de papel a flujos de trabajo digitales juegan un buen rol en los desafos big data que las grandes empresas estn enfrentando. Como tal, los proveedores MPS que ofrecen servicios de proceso de negocios (BPS por sus siglas en ingls) estn particularmente bien posicionados en este espacio. Quocirca recomienda buscar porveedores MPS que tengan experiencia madura en procesos de negocios apoyados por ofertas especficas de la industria.
Figure 4: Cul es el nivel de inters en incluir impresin mvil dentro de sus contratos MPS? (por ej. impresin desde plataformas mviles)
Big data: transformando el big paper con mejora del proceso de negocio Big data refiere a un diverso y creciente grupo de datos (datos empresarios, datos transaccionale, y datos de medios sociales) que necesita ser integrado y analizado para ayudar a las organizaciones a desarrollar conocimientos ms profundos dentro de sus negocios. Parte de la ecuacin big data que puede ser pasada por alto es la cantidad de datos que reside en el papel. Muchas organizaciones todava dependen del papel para apoyar una variedad de negocios (procesos crticos: por ejemplo aplicaciones hipotecarias, reclamos de seguros, retornos de impuestos o archivos de pacientes). Esta dependencia en el papel es costosa, riesgosa e ineficiente.
A medida que las organizaciones tratan de reducir costos, mejorar la eficiencia del proceso y establecer cumplimiento con diferentes legislaciones gubernamentales y regulaciones de la industria (por ej. SOX, HIPAA, Data Protection Act), digitalizar documentos en papel se convierte en un importante primer paso en la optimizacin de informacin en grupos de trabajo. Al ser capturados en el punto de origen, los documentos en papel pueden ser integrados directamente dentro de los procesos crticos de negocios de modo que la informacin digital y en papel son ambas integradas y se puede acceder a la misma en cualquier lugar y en cualquier momento. De esta forma, los documentos en papel forman parte de un cuadro ms amplio de big data, que permite a las organizaciones extraer valor de la informacin para apoyar una ms rpida toma de decisiones, por ejemplo a travs de inteligencia de negocios o analticos de big data Tal optimizacin del proceso de negocios puede tambin ayudar a las organizaciones a aprovechar mejor los instrumentos existentes en las MFP, que a menudo no son completamente utilizadas como captura de documentos y dispositivos de gestin. Utilizar herramientas de flujo de trabajo a travs de captura de documentos, software orientado y gestionado, puede ayudar a aprovechar las inversiones en MFP y permitir que estos dispositivos se conviertan en centros de procesamientos de documentos.
Seguridad Muchos negocios estn expuestos a potenciales fisuras de datos en su entorno de impresin por no implementar adecuados controles de seguridad para impresoras que trabajan en red y MFP. En consecuencia, los documentos a menudo permanecen sin ser reclamados en las bandejas de salida o pueden ser levantados por un individuo no autorizado. Esto deja a los negocios expuestos a prdidas de datos (en el estudio de Seguridad de Impresin 2012 de Quocirca entre 150 empresas con ms de 1.000 empleados en el Reino Unido, Francia y Alemania, el 63% de los negocios admitieron que haban experimentado una o ms fisuras de datos relacionados con la impresin). Dadas las ramificaciones financieras y legales de una fisura de datos, los negocios no pueden permitirse ser complacientes.
Las MFP deben ser tratadas como cualquier otro dispositivo en red IT, y aseguradas para salvaguardar informacin susceptible, privacidad del empleado y cliente y satisfacer los requisitos regulatorios de cumplimiento. Una de las formas ms simples de implementar la impresin segura es a travs de pull printing, que libera documentos luego de la autenticacin del usuario en cualquier MFP en red. Esto permite al usuario imprimir un documento en cualquier dispositivo de la red corporativa, promoviendo movilidad y eliminando impresin no deseada. El estudio MPS 2013 de Quocirca muestra que las organizaciones que usan MPS son fuertemente conscientes de la necesidad de impresin segura. Casi el 60% de los encuestados indicaron que alguna forma de seguridad est includa en su contrato MPS (Figura 4), con mayor predominio mostrado en sectores financieros y gubernamentales. Las soluciones de impresin segura suelen ser includas y/o planificadas en contratos MPS de grandes empresas: alrededor del 70% de las organizaciones con ms de 5.000 empleados tienen impresin segura, comparado con el 42% de las organizaciones entre 1.000 y 5.000 empleados.
Gestin de Servicios de Impresin 2013 Muchos proveedores MPS ya ofrecen servicios especficos de la industria para automatizar procesos manuales tales como facturacin electrnica, procesos de aplicacin hipote18 Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62
Figura 4: Hay soluciones de impresin segura includas y/o planificadas para ser includas en su contrato MPS?
Quocirca cree que la seguridad debe llegar a ser parte estandarizada de los contratos MPS, para todos los tamaos de organizacin. Las empresas ms pequeas pueden ser reacias a invertir en un software adicional costoso de pull printing, pero, implementado adecuadamente, las soluciones de impresin segura no solamente mejoran la seguridad sino tambin reducen costos (financieros y bioambientales), minimizando papel y otros desperdicios de consumibles. organizaciones puedan no buscarlo en forma inmediata, hay ciertamente una expectativa para que proveedores MPS puedan tomar un rol ms amplio en el futuro (Figura 5).
Servicios ampliados: sala de impresin, servicios de procesos de negocios (BPS), servicios IT (ITS) A medida que el mercado MPS gana en madurez, las organizaciones que se mueven ms all de compromisos de primera generacin a menudo han alcanzado el final de su fase de recorte de costos y ahora estn buscando innovacin para impulsar mayor valor de negocios. Los proveedores MPS estn ampliando sus servicios ms all de la impresin en oficina para incluir salas de impresin, procesos de negocios e infraestructura IT. Para las organizaciones que administran una sala de impresin interna o utilizan proveedores subcontratados, hay importantes beneficios que se pueden obtener usando un nico proveedor MPS para la oficina y sala de impresin. La investigacin de Quocirca revela que aunque menos del 20% de las organizaciones usan un nico proveedor MPS para ambos entornos, hay ciertamente inters en hacerlo, sobre todo entre organizaciones con ms de 10.000 empleados. En este segmento, casi el 50% planifica investigar un nico proveedor para gestionar ambos entornos. Los dispositivos de impresin productivos a menudo son pobremente utilizados en la sala de impresin y las herramientas de flujos de trabajo de produccin integrada pueden permitir que trabajos complejos de impresin sean conducidos desde impresoras de oficina a salas de impresin, asegurando un mejor uso global de dispositivos. Por supuesto, para grandes organizaciones con necesidades de impresin de gran volumen de produccin, Quocirca recomienda considerar un nico proveedor para llevar a una mejor utilizacin de dispositivos de produccin y tomar ventaja de servicios de impresin habilitados en nube como conveniente.
Proveedores lderes MP estn generalmente ofreciendo BPS como parte de compromisos MPS ms amplios, ayudando a las empresas en procesos automticos dependientes de papel tales como pagos, reclamos de procesamientos hipotecarios y cuentas a pagar, que consumen tiempo, tareas basadas en transacciones que pueden reprimir la productividad. La investigacin de Quocirca muestra un razonable inters en usar un proveedor nico para MPS y BPS. Actualmente el 13% indica que ya usan un nico proveedor, con un 20% muy interesado. Aunque algunos proveedores MPS estn promoviendo sus capacidades de servicios IT (ITS) como una ampliacin de sus ofertas MPS, la investigacin de Quocirca muestra que actualmente hay poca comprensin de estos servicios. Sin embargo, grandes organizaciones s muestran algn inters, con casi el 43% que ya lo hacen o planifican investigar usar un nico proveedor para ITS y MPS. Quizs la ms fuerte oportunidad para proveedores MPS es apoyar tareas de impresin relacionadas con IT tales como gestin de server de impresin y ayuda a integracin de oficina. Mientras las
Figura 5. Ud. ve a su proveedor MPS tomando un rol ms amplio en gestionar su infraestructura IT en los prximos 2 a 5 aos?
Recomendaciones
Quocirca recomienda que los proveedores MPS consideren lo siguiente al evaluar gestin de servicio de impresin. - Amplitud y profundidad de servicios calculados. Un clculo detallado es la base de un MPS eficaz y debera tomar una visin alternativa de todos los procesos relacionados con la impresin. Como mnimo, debera incluir una evaluacin completa de los documentos que analice el uso de impresin en toda la empresa. Los servicios adicionales de evaluacin a considerar incluyen un clculo de seguridad de documento y bioambiental. Algunos vendedores tambin ofrecen servicios de evaluacin de flujo de trabajo de documentos, que son vitales para identificar oportunidades de mejoras en proceso de negocios. Una evaluacin completa asegurar las grandes oportunidades para ahorrar costos y mejoras de productividad a travs del largo plazo del contrato. - Conocimiento del proceso y negocio. El MPS se est ampliando ms allsdel entorno de impresin del negocio para encarar los requisitos de trabajadores mviles y remotos, as tambin como incluir infraestructura IT y subcontratacin de procesos de negocio. Aprovechando las sinergias de gestin de servicios de impresin (MPS), servicios de procesos de negocios (BPS) y servicios IT (ITS) a travs de un nico proveedor, las empresas pueden impulsar innovacin en procesos de negocios, que rinde continuos dividendos. Las soluciones especficas de la industria se estn convirtiendo en un diferenciador clave para proveedores MPS y estos deben aprovechar al mximo las inversiones existentes en MPS , que se pueden integrar con procesos clave de negocios tales como Recursos Humanos, legales, finanzas y contabilidad. Las soluciones lderes en MPS permiten una perfecta integracin de MPS con tales aplicaciones verticales, optimizando el flujo de trabajo de papel y mejorando la productividad.
- Estrategia mvil integrada y segura. Aunque el BYOD suele ser un catalizador para la impresin mvil, tambin puede conducir a que los empleados usen un software de impresin mvil inseguro o sin verificar para el consumidor. Como esto puede presentar un riesgo de seguridad cuando se imprime informacin confidencial o sensible, el mejor enfoque es implementar una plataforma de impresin mvil para la empresa que permite a los empleados y los usuarios invitados imprimir con seguridad desde cualquier dispositivo mvil en cualquier impresora o MFP en la organizacin. La diversidad de sistemas operativos mviles significa que los proveedores MPS ofrecen una gama de soluciones de impresin mviles, algunas de las cuales se entregan como un servicio privado en nube. Quocirca aconseja hoy a las organizaciones adoptar capacidades de impresin mviles seguras para apoyar los requerimientos existentes y prepararse para la eventual adopcin ms amplia de dispositivos mviles. Cuando se implementa como parte de una plataforma MPS, las organizaciones pueden asegurar que las impresines mviles puedan ser rastreadas e informadas de la misma forma que la impresin desde computadoras de escritorio o laptops. - Flexibilidad. Como un negocio se adapta continuamente al mercado, los acuerdos MPS de la siguiente generacin debern ser tambin adaptables en trminos de la oferta comercial, trminos de contrato, personal y ubicacin de entrega. Al acordar la oferta de servicio, se debe negociar la flexibilidad para incorporar nuevas soluciones. Por ejemplo, el MPS de la prxima generacin debera aprovechar las ventajas de tecnologas en evolucin tales como software como servicio (SaaS por sus siglas en ingls), tecnologas basadas en la web, estndares abiertos, computacin en nube, inteligencia de negocio y metodologas de procesos basados en ITIL para asegurar que los objetivos del negocio se seguirn cumpliendo durante toda la duracin del contrato. - Acuerdos con nivel de servicio maduro y gobierno. El SLA de prxima generacin se basa en impulsores de negocio y deben ser conducidos por el valor asociado con ellos. Debe ser flexible y el proveedor MPS debe utilizar analticos para poder aconsejar sobre necesidades futuras con suficiente antelacin y para ofrecer una variedad de enfoques diferentes sobre el perfil de riesgo del propio cliente, equilibrar el riesgo, costo y percepciones de valor agregado del negocio. La mejora continua y el enfoque en mejores prcticas debe ser esencial para el proveedor MPS e inherente a las expectativas establecidas en el contrato. Mucho de esto depende de la slida inteligencia del negocio, que provee analticos globales a travs de procesos de negocios relacionados con la impresin. La figura 6 representa la opinin de Quocirca del panorama competitivo para vendedores de impresora y copiadora que proporcionan MPS empresaria. Una posicin del vendedor en el mercado est indicada por el tamao de la burbuja, basado en estimaciones sobre base consumidor. Una indicacin del crecimiento en cada posicin del vendedor se muestra por un (+), (-) o (=). Las siguientes categoras son usadas para reflejar una posicin del vendedor: - Lderes del mercado: vendedores que lideran el mercado tanto en la visin estratgica como en la profundidad de la oferta de servicio. Lderes que han hecho inversiones significativas en su cartera de servicio e infraestructura y estn apoyados por fuertes capacidades de entrega. - Fuertes intrpretes: Vendedores que tienen ofertas establecidas y probadas apoyados por xito demostrable hacia el consumidor. - Contendientes: Vendedores que tienen ofertas de servicio que actualmente estn alineadas sobre una bse global o europea. Los contendientes estn normalmente invirtiendo en recursos, infraestructura y sociedades para ampliar cobertura en el mercado. - Emergentes: Vendedores que estn en el proceso de desarrollar ofertas MPS u ofrecer MPS sobre una base regional.
Figura 6: Posicin del vendedor MPS segn Quocirca * Base del cliente: Por favor note que las cifras del cliente de la empresa y dispositivos estimados bajo gestin han sido considerados al determiner el tamao del consumidor con base burbuja.
Acerca de Quocirca Quocirca es una compaa de investigacin y anlisis especializada en el impacto en negocios de tecnologa de informacin y comunicaciones (ITC por sus siglas en ingls). Con un alcance mundial, lengua nativa, Quocirca provee conocimiento profundo dentro de las opiniones de los compradores y los que influyen en organizaciones grandes, medianas y pequeas. Su equipo de anlisis est formado por profesionales del mundo real, con experiencia de primera mano en entrega ITC, que continuamente investigan y rastrean la industria y su utlizacin real en el mercado. Detalles del trabajo de Quocirca y los servicios que ofrece pueden encontrarse en http://www.quocirca.com
22
Actualidad
La guerra inkjet vs. lser en la oficina
Con el inkjet diseado para competir contra el lser, la dinmica tradicional del mercado ha cambiado
A pesar que mucha de la atencin en la actual industria de impresin est enfocada en las tecnologas emergentes y nuevas aplicaciones para tecnologas existentes, como ser impresin 3D y bioimpresin, el mercado de impresin de oficina sigue siendo enorme. En el ambiente hogareo y de oficinas, las tecnologas dominantes permanecen en lser e inkjet. La competencia entre ambas es feroz, a pesar de la salida del Kodak y Lexmark del negocio inkjet. Hoy la industria observa estas dos tecnologas (inkjet y lser) compitiendo cabeza a cabeza en el mercado de impresin de empresas. En Septiembre de 2011, Epson lanz oficialmente sus impresoras todo en uno para impresin en empresas con sus lneas Workforce Pro Series. Con este lanzamiento, Epson se enfoc en el incremento de la velocidad de impresin, mayor rendimiento de cartuchos y reduccin del costo por pgina (CPP), para alcanzar el mercado de impresin en empresas, donde la tecnologa lser ha sido dominante por mucho tiempo. Para muchos la introduccin de estos dispositivos Epson determinaron un punto de inflexin en la industria. Porque si bien HP haba estado comercializando su negocio inkjet, fue recin despus del lanzamiento de los modelos WorkForce Pro de Epson que el resto de los jugadores inkjet modificaron sus estrategias de negocios y comenzaron a competir con el lser en varios segmentos del mercado de impresin en oficina y en todos sus niveles. Parecera que la guerra entre las tecnologas lser e inkjet fue gestada por los usuarios de oficina.
Actualidad
A partir de los lanzamientos de Epson, vimos como HP y Brother cambiaron sus estrategias de mercado para competir en los ms altos niveles de impresin de oficina. A principios de este ao, HP comenz a vender sus series Officejet Pro X con foco en el mercado de color Premium, mientras que Brother se est enfocando en el segmento alto de impresin monocromo con su HL-S7000DN de 100 ppm. Pero a pesar del hecho que los productos HP estn diseados para impresin color y los de Brother para monocromo, ambos productos comparten las mismas ventajas sobre sus competidoras basadas en tecnologa lser: concretamente mayor velocidad de impresin y reduccin de costos de impresin. En el mercado SOHO, las impresoras monocromo lser han dominado por mucho tiempo. Las marcas inkjet estn intentando de ingresar fuertemente aqu tambin. Epson hizo sus incursiones a travs de sus series monocromo K, las cuales debutaron en el 2011. Mientras que las series estaban equipadas con un cartucho de alto rendimiento (1.000 pginas), el CPP era relativamente alto, por lo que no consiguieron quitar mucha participacin de mercado a los dispositivos lser. Ms tarde Epson lanz su series inkjet WorkForce WF-M, que presentaron caractersticas de performance del estilo lser, con cartuchos de significante mayor rendimiento (10.000 pginas para el cartucho de alto rendimiento en las WP-M4000 y WP-M4500) y menor CPP. Para mantener su liderazgo en la industria de impresin, HP tambin cambi su estrategia y lanz las MFP monocromo inkjet HP Officejet Pro 3610 and 3620. Con esto la compaa pretende obstaculizar el crecimiento de Epson en todos los niveles del mercado de impresin en oficina. Con tantos fabricantes inkjet, como Brother, Epson y HP, lanzando nuevos dispositivos inket diseados para competir contra las impresoras lser, los usuarios de oficina disponen ahora de ms alternativas para alcanzar sus necesidades de impresin. En contraposicin con estas firmas, Canon no ha lanzado nuevas inkjet para el mercado de empresas, sino procurando usuarios a travs de sus impresoras y MFP lser. Es de suponer que Canon est prestando especial atencin a la evolucin del mercado inkjet dentro de este segmento de empresas.
En el pasado los lineamientos eran claros y simples: impresoras inkjet para el hogar y lser para la oficina. Pero con la influencia de los dispositivos inkjet diseados para competir contra las impresoras lser, la dinmica tradicional del mercado ha cambiado. La guerra entre ambas tecnologas hoy se da en el mercado de impresin premium de empresas. La remanufactura debe mantenerse informada acerca de las tendencias para desarrollar sus propias estrategias a fin de satisfacer las demandas del mercado.
Fuente: Action Intell y Ninestar
Actualidad
No son solo impresoras
Cmo estn evolucionando las tecnologas de impresin y sus nuevas posibilidades
HP reuni en enero de 2013 a un grupo de periodistas de Amrica Latina en la ciudad de Boise, en el interior del estado de Idaho (Estados Unidos) y a los pies de las montaas rocosas, para una reflexin sobre tecnologas de impresin, evento llamado HP Printing Day 2013. Esta unidad de HP est en esta regin hace ms de 37 aos y rene a ms de 4.000 empleados, muchos de ellos dedicados a investigacin y desarrollo. El clima del evento fue muy bueno, a pesar de haber experimentado temperaturas que variaron entre los -6C y -17C. Esta nueva categora de impresora tambin es conocida como Thermal Inkjet (trmica) ya que tiene una pequea semejanza con la tecnologa lser, pero con una inmensa diferencia. Por un lado el lser usa toner que es un polvo (slido) y la nueva inkjet usa tinta lquida que en una fraccin de segundos es vaporizada y fijada en la superficie del papel. Esta fijacin no es ni tan profunda (para que tenga nitidez y fuerza en los colores), ni tan superficial (para que no sea frgil a la descomposicin). Solo para ilustrar cun diferente es el sistema de impresin, consiste en un cabezal estacionario con 10 puntos (como si fuesen 10 cabezales de impresin de los convencionales) que totalizan 42 mil picos de inyeccin de tinta.
Figura 1 Vista de una de las entradas de la instalacin de HP en Boise (Idaho)

Yendo a las tecnologas de las impresoras, es probable que por el hecho de convivir diariamente con estos dispositivos, ni nos demos cuenta de sus cambios. Solo apretamos un botn del mouse y enseguida vamos buscar nuestro trabajo impreso a algunos pasos de distancia. Vamos a comenzar mostrando algo bastante tangible, de impacto inmediato en el da a da. Se trata de las nuevas categoras de impresoras inkjet y lser.
Figura 2 Sistema de impresin usando la nueva tecnologa HP Page Wide Array
Page Wide Array (PWA): la reinvencin del inkjet Recuerdan aquel concepto de que la impresora inkjet tiene cabezales mviles con el tanque de tinta agregado? HP desarroll una nueva forma de abordar la misma funcin. Se trata de un cabezal fijo, con cartuchos de gran capacidad. No se confunda con el sistema bulk-ink, que es un reservorio separado que se comunica con los cabezales de impresin que continan el movimiento sobre la pgina. La tecnologa PWA es innovadora, porque rompe varios paradigmas en relacin a la impresin inkjet. La tecnologa es muy rpida: alcanza hasta 70 pginas por minuto en calidad adecuada para el da a da de negocios (600 dpi) y 42 pginas por minuto en alta calidad (1200 dpi). El costo por pgina es 50% menor que el de las impresoras lser color ms sencillas (aquellas que cuestan en los Estados Unidos menos de US$ 800 a US$ 1.000).
Figura 3 Detalle de la nueva cabeza de impresin mltiple y esttica de la tecnologa HP Page Wide Array
La primera serie de impresoras de HP en usar esta tecnologa es la Officejet Pro X presentando los modelos X476/X576 y X451/X551. Al contrario de otras impresoras inkjet tradicionales, esta generacin fue proyectada
Actualidad
para atender grupos de trabajo que necesitan imprimir hasta 4.200 pginas por mes (si tenemos en cuenta solo los das tiles, eso significa cerca de 200 pginas por da). disponibles. De esta forma, usada en su rgimen mximo (4.200 pginas por mes), no sera necesario el cambio de cartuchos por ms de 2 meses. Segn HP el costo de impresin es de US$ 0,066 por pgina color y US$ 0,013 por pgina negro (referencia mercado norteamericano). En la secuencia de fotos de la figura 7 puede verse a un ingeniero de HP tomando la impresin fresca, refregndola en sus cabellos canosos y mostrando finalmente que ni un mnimo de pigmento le fue transferido.
Figura 4 HP Officejet Pro X576 Visin general de la impresora
Figura 5 HP Officejet Pro X576 Visin del panel touch de control
Figura 6 receptculo de los cartuchos en la impresora Officejet Pro X
Las impresoras vienen con cartuchos con rendimiento de 2.500 pginas para color y 3.000 pginas para negro. Los cartuchos de alta capacidad que extienden el rendimiento hasta 6.600 y 9.300, respectivamente, tambin estn
Figura 7 Experimento que demuestra la estabilidad de la tinta y de la impresin hecha en la Officejet Pro X
Actualidad
Nuevas impresoras lser: optimizando el flujo de trabajo En el mbito corporativo, HP est ofreciendo una gama de funciones y servicios. La Serie 500 de las nuevas impresoras lser congregan estos recursos, con funciones de gerenciamiento de contenido, flujo de trabajo y recursos de integracin de informaciones. La Figura 8 muestra el mdulo de control de una de las impresoras. Si miran con atencin vern que se trata de una computadora completa, con un procesador incorporado, circuitos auxiliares, puertos de entrada (Ethernet, USB y telfono para fax), sistema de disipacin de calor, etc. Inclusive algunas de estas nuevas impresoras disponen hasta de un disco rgido de 200 a 300 GB para mltiples finalidades. Esto demuestra lo lejos que qued la poca donde una impresora era esencialmente un dispositivo mecnico que serva solo para imprimir textos o figuras. Figura 8 Placa inteligente de las nuevas impresoras
Figura 8B HP LaserJet Enterprise 500 flow MFP M525c series Visin general
Es importante dar algunos ejemplos para mostrar cun innovadoras y prcticas son estas funcionalidades. Digitalizar muchos documentos de una sola vez usando el ADF (Automatic Document Feeder) es algo conocido. Pero tener en la impresora la inteligencia que le permite descartar pginas en blanco o digitalizar frente y dorso (con una sola pasada, a travs de un scanner en los dos lados de la pgina), crear un PDF pesquisable (usando recursos de reconocimiento ptico de caracteres OCR) y alinear pgina en el caso que haya entrado un poco torcida, son funciones bastante avanzadas. Sumado a eso, la posibilidad de incluir el enrutamiento de un documento recin digitalizado para que recorra diferentes caminos en la empresa (workflow). La naturaleza de estos procesos es definida en el software incorporado en las impresoras por HP (algunos pre instalados) o por terceros que pueden realizar desarrollos de aplicativos que son ejecutados en la impresora, comandado por el panel touch screen o por el teclado, o para insercin de metadatos (digitalizaciones). Y no todo es electrnica, ya que estas impresoras disponen de una prctica grapadora integrada con capacidad para hasta 25 hojas. Estos modelos avanzados de impresoras corporativas se encuentran en la Serie 500, las cuales pueden ver en las Figuras 8, 9 y 10.
Figura 9 HP LaserJet Enterprise 500 flow MFP M525c series Visin del panel y teclado
Figura 10 HP LaserJet Enterprise 500 series til grapadora para hasta 25 hojas
Actualidad
Destacamos a continuacin, y segn datos HP, las posibilidades proporcionadas por esta nueva plataforma: - Digitalizar de manera rpida y confiable para obtener resultados precisos - Obtener resultados rpidos con digitalizacin frente y dorso con una nica pasada - Remover pginas en blanco de las digitalizaciones automticamente - Capturar informaciones de manera confiable (con la tecnologa ultrasnica HP EveryPage que ayuda a evitar pginas prdidas en archivos digitalizados) - Producir digitalizaciones limpias y legibles usando herramientas de orientacin automtica, corte automtico de pginas, tonalidad automtica y ajuste de desalineacin automtico de las pginas - Gerenciamiento de grandes trabajos con un alimentador automtico de documentos para 100 hojas que gestiona tamaos y pesos de papel mixtos - Insertar datos de manera fcil y precisa - Insertar datos fcilmente usando un gran teclado extensible - Gerenciar trabajos directamente en la pantalla touch color de 8 pulgadas - Visualizar y editar digitalizaciones, ajustar imgenes e iniciar procesos padrn todo en la pantalla touch - Perfeccionar la productividad sin adicionar software (digitalizacin directa para Microsoft SharePoint, e-mail, fax o una carpeta de red) - Reconocimiento ptico de caracteres (OCR) integrado para transformar digitalizaciones en texto editable, y salvar en varios tipos de archivo
Plataforma OXP: integrando toda la solucin Parte de la responsabilidad de toda esta sofisticacin se debe a la adopcin de la plataforma OXP por HP. OXP significa (por sus siglas en ingls) Open Extensibility Platform. Pode ser hecha la analoga a un sistema operacional que es ejecutado en los diversos dispositivos. Algunas de las impresoras tienen capacidad de procesamiento ms avanzado y poseen esta plataforma de forma nativa. Algunas no tienen soporte directo a OXP, pero el driver que corre en el computador de la red provee la funcionalidad.
Algunas conclusiones Estos son tan solo algunos aspectos que ponen en evidencia la metamorfosis por la cual pasaron las impresoras. Cambiaron a sistemas de impresin y despus de conectarse a Internet, en nube y entre s, abrieron muchas posibilidades para atender a todo el portfolio de dispositivos, de los smartphones, Tablets, notebooks, PCs, MACs, sistemas que se integran al servidor de la empresa y gerenciamiento de todo el parque de impresoras de manera centralizada. La metamorfosis principal fue desde la mquina de imprimir, que se transform en una computadora que tambin imprime. La capa de servicios que envuelve todo este ecosistema, refuerza el ambiente y entrega la promesa de crear un ambiente nico e integrado de flujo de informaciones, digitalizaciones, impresiones en pro de los negocios de las empresas.
Extracto del artculo publicado en el Blog FX Review (Autor: Flavio Xand)
Actualidad
Los tiempos cambian y los fabricantes de impresoras tambin
Por Daniel Singermann
Hace algunos meses que vemos gran movimiento en la industria de la impresin. Las distintas crisis mundiales, la competencia feroz, las nuevas tecnologas, los nuevos hbitos que van adoptando los usuarios, las necesidades actuales de las empresas, la conciencia ecolgica, todo esto esta haciendo que nos replanteemos la direccin que esta tomando nuestra empresa y que hagamos cambios rpidos para no salir perdiendo. La verdad es que en este torbellino no estamos solamente los recicladores de consumibles o las empresas que brindamos soporte tcnico y reparacin, aqu tambin estn los grandes jugadores de todos los tiempos, los fabricantes de productos de impresin. Ellos saben que deben innovar y que tecnolgicamente la innovacin no es tan grande hoy da como para sacar una buena ventaja, entonces hay que cambiar toda la forma de pensar, hay que reinventarse, y eso es lo que estn haciendo en este momento fabricantes como Epson y Lexmark y ya estamos esperando movimientos similares que harn los dems. En el caso de Epson, hace unos aos que se baj de la impresin lser. Dej el lugar a otros y se dedic a fabricar impresoras de tinta, poniendo las energas en hacer lo que el cliente final demanda. Es as que comenz su movimiento con las impresoras Epson de cartuchos separados, un invento argentino segn me coment Agustn Chacn, Vicepresidente de ventas y operaciones para Latinoamrica de Epson, en el almuerzo que compartimos en Puerto Madero en medio del encuentro de prensa que realizaron el pasado mes de abril. Cuando Epson sale al mercado con esas impresoras, cumpli con un grupo enorme de usuarios que se quejaban de tener que cambiar un cartucho porque solo le faltaba un color. Ahora el usuario poda optar por impresoras Epson que le permitan reemplazar solo el cartucho que corresponda al color que se agot.
Agustn Chacn, Vicepresidente de ventas y operaciones para Latinoamrica de Epson habla en el Encuentro de Prensa Epson 2013 Pero los tiempos avanzaron y el usuario ahora quera el control total del consumible, es as que aparecen los sistemas continuos o CISS, donde unos tanque de tinta que se adicionan a la impresora permite al usuario ir agregando tinta en ellos para que los costos de impresin bajen y para no tener que depender ms de comprar cartuchos originales de alto precio o alternativos de dudosa calidad y rendimiento. Epson escuch nuevamente la necesidad del usuario y esto provoc un cambio que ninguno de los fabricantes de impresoras se animaron a hacer.
Destruyendo el paradigma Epson lanz al mercado impresoras Epson con sistemas CISS de fbrica. Hasta ese momento el gran paradigma era vender al costo la impresora y ganar con el consumible. Epson dio vuelta la mesa, ahora se dedican a vender lo que fabrican, impresoras. La decisin de qu tinta colocarle, queda a criterio del dueo de esa impresora, de la persona que pag lo que ella realmente vale. Epson
Actualidad
gana por la venta de la impresora y no le importa realmente si el cliente le compra la tinta original o no, segn se expres la Product Manager Regional de Epson, Alejandra Introna. Epson espera que el cliente desee adquirir las tintas originales por su rendimiento, calidad de impresin y porque no querr arruinar la impresora introduciendo tintas que tal vez la daen, dejndola fuera de garanta e incluso arruinndolas al grado de no poder ser reparada. La estrategia es buena y deja al usuario con la libertad de escoger que consumible usar en su impresora. La tinta original Epson para los sistemas CISS se comercializa en frascos de 70ml y 140ml Como vemos Epson dio un giro importante, sin salirse del foco de lo que bsicamente vena haciendo hace aos. No es este el caso de otros.
CISS original de fbrica prolijamente ensamblado en una impresora Epson L210 La verdad que si bien adquirir una impresora con CISS original tiene un precio ms elevado que comprar la impresora y el kit por separado, tiene sus ventajas a favor de Epson. En primer lugar la esttica del producto, ya que el sistema continuo esta armoniosamente integrado a la impresora. En segundo lugar, la impresora tiene en su firmware contemplado al CISS, esto hace que la carga de tinta, desde los tanques externos a los reservorios internos sea automatizada y ayudada por una bomba de carga, y que nos avise cuando tenemos que cargar ms tinta en los reservorios. Incluso el pack poroso o las almohadillas de la estacin de limpieza estn pensadas para que duren largo tiempo mientras se utilizan las tintas originales.
Lexmark la pate tan lejos Y ese es el caso de Lexmark. La semana pasada fui invitado a un almuerzo en el Faena Hotel de Buenos Aires. Pens que Lexmark me mostrara grandes cambio en sus nuevas impresoras lser, cambios de los cuales deberan sentirse orgullosos. Sin embargo fue todo lo contrario.
Por un lado las nuevas impresoras lser de Lexmark cambiaron, no solo de apariencia (exhibiendo un hermoso display que parece sacado del ltimo modelo del Chevrolet), sino tambin internamente. Dejaron el excelente sistema de recoleccin de papel mediante el autocompensador para incorporar un sistema igual al de HP, con feed /separation rollers. Las Lexmark casi nunca tenan problemas de recoleccin de mltiples hojas porque sus sistema acompaaba a la pila de hojas sin importar cuantas quedaran y la rampa de acceso al interior de la impresora solo poda ser caminada por una sola hoja a la vez; un trabajo de ingeniera que cualquier HP envidiaba. Bueno, eso ya no es ms as. Ahora acostumbrmonos a impresoras Lexmark con problemas de separacin igual a una HP y a problemas con el Lifter Motor igual a la que una HP 4250 presentaba.
Depsitos de tinta incrustados en un armazn que armoniza con todo el equipo. Respecto a la competencia, Epson lanz una impresora CISS solo monocromtica, para poder darle pelea a las impresoras lser monocromticas de la competencia. Estas traen de fbrica 280ml de tinta original y una excelente velocidad de impresin para que cualquier PyMes se sienta a gusto.
Reunin de Lexmark con la prensa Julio de 2013 Faena Hotel Otro cambio lo tenemos en el fusor. Despidmonos tambin de la lmpara y el Hot Roll. Las nuevas Lexmark traen fusores InstantOn iguales a los de impresoras con tecnologa Canon. En otras palabras Film y Calefactor Cermico. Si recordamos la Optra T430 tendremos un ejemplo de los resultados que este tipo de fusor le trajo a Lexmark. Adems
Actualidad
ya sabemos lo poco que dura este tipo de fusores en comparacin con los fusores con lmpara. Respecto a los cartuchos de toner que vienen en estas impresoras nuevas, prestemos atencin. Unidad de toner separada de la unidad de revelado y de la unidad de imagen. tarlo a la necesidad de la empresa para que la impresora digitalice todas las facturas de distintos formatos y una base de datos puedan cargarse automticamente con los datos de esas facturas y de este modo se las pueda indexar, buscar, y acoplar a otros sistemas de manejo de informacin. Tienen programadores en Argentina dedicados a poder desarrollar aplicaciones a medida para Bancos, compaas telefnicas, y otros. Un cambio que para ellos les abre algunas puertas y podrn tentar a los clientes corporativos y Pymes con contratos que incluyan impresora, toner y software, obviamente y como es normal en Lexmark, pasando por arriba del canal y compitiendo con el canal alternativo con servicio y valor agregado. En definitiva estos cambios deben alertarnos, para replantear nuestro negocio, renovarnos, armar nuevas estrategias, aprovechar nichos que quedan vacios, y no dejar pasar nuevas oportunidades que aparecen para poder diferenciarnos y tener continuidad en el tiempo.
Los nuevos toners tiene unidades de Revelado, Imagen y unidad de toner por separado. Pero el cambio ms grande que Lexmark hace es despegarse de la venta de impresoras como principal negocio y volcarse a ser una empresa de softwareS, de software. Ellos ofrecen ir al cliente y analizar la problemtica que la empresa tenga a la hora de manejar los documentos. Por ejemplo, cuentas a pagar recibe facturas de proveedores en distintos formatos. Lexmark ahora puede darles un software y adap-
Daniel Singermann es Responsable tcnico de Quality Provider. Dirige un foro exclusivo para recicladores y tcnicos de impresoras. Dicta cursos tcnicos. Escribe para prestigiosas revistas. Es autor del libro Reparacin de Impresoras: La gua definitiva del profesional. Es reviewer de impresoras, testeando los nuevos equipos que salen al mercado. Esta certificado por los principales fabricantes de impresoras. Contacto: daniel@qualityprovider.com.ar www.qualityprovider.com.ar
Tcnica
Secretos detrs del desarrollo de la tecnologa micro piezo de Epson
En marzo de 1993, Epson lanz su revolucionaria impresora de inyeccin de tinta Epson Stylus 800. Este fue el primer producto que incluy la tecnologa Micro Piezo, que desde entonces se ha consolidado como una de las tecnologas de base de la compaa Epson, y el cabezal de impresin Micro Piezo, que es el componente principal de las impresoras de inyeccin de tinta de Epson. Veinte aos despus, echamos un vistazo a las dos partes en la historia detrs del desarrollo de esta tecnologa increble y su evolucin en curso.
vo para la empresa, y se pusieron a investigar al inkjet y otras tecnologas de impresin. La gerencia de Epson era consciente que otros competidores ya haban lanzado con xito al mercado impresoras inkjet, con un razonable rendimiento y precio
Sentido de crisis
La impresora inkjet SQ-2000, lanzada en 1984
La Epson MX-80 fue en su momento la impresora SIDM ms vendida
En la dcada de 1980, la mayora de las impresoras Epson eran SIDM (matriz de punto por impacto serial, por sus siglas en ingls). Pero el mercado para estos productos poco a poco comenz a decaer debido al uso en expansin de los ordenadores personales y el uso cada vez mayor en la oficina del lser y otras impresoras basadas en tecnologas electrofotogrficas. Ejecutivos de Epson se dieron cuenta que la disminucin potencial en el mercado para uno de sus principales productos representaba un riesgo significati40 Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62
Epson haba lanzado su primera impresora de inyeccin de tinta, la SQ-2000, en 1984 y sigui con la serie de inkjets HG. Sin embargo, estos productos luchaban para hacer un impacto en el mercado, y la gerencia de Epson se dividi sobre la direccin de la empresa.
Atravesando la pared Con el desarrollo de la impresora de inyeccin de tinta no evolucionando como se esperaba y los ejecutivos de la empresa preocupados, Epson comenz a investigar un tipo completamente diferente de cabezal de impresin. El joven ingeniero puesto a cargo de este proyecto esencial fue Minoru Usui, hoy Presidente global de Epson
Tcnica
El gran problema que enfrentaba el equipo de Usui rodeaba al elemento piezo que estaba includo en los cabezales de impresin de vidrio utilizados en aquellos chorros de tinta Epson originales. La teora era que la energa elctrica aplicada al elemento causaba que el elemento cambiara de forma. Esto a su vez generaba presin mecnica que expulsaba la tinta. Sin embargo, a pesar de aplicar 100 voltios, el equipo era incapaz de generar suficiente energa para disparar una gota de tinta. El equipo saba que tena que hacer algo para mejorar el piezo, pero no pudieron realizar el avance necesario. Usui y su equipo se sentan que haban chocado contra una pared. Fue entonces que Usui y su equipo tuvieron su golpe de suerte. Usui not que un nuevo tipo de mecanismo (un componente clave que convierte la energa elctrica en movimiento mecnico) que haban estado considerando para impulsar impresoras con matriz de puntos, tambin poda ser utilizado en impresoras inkjet. Mirando hacia atrs, Usui coment, "todava recuerdo la alegra que sent mientras escuchaba esa explicacin. Aunque la estructura era diferente de lo que habamos estado trabajando, podamos lograr lo que queramos, haciendo algunos cambios menores. Supe inmediatamente que sera posible disparar con precisin las gotas de tinta con slo un pequeo voltaje." Esto fue en 1989. Por fin comprendiendo cmo resolver los problemas que estaban enfrentando, Usui y su equipo dieron todo para desarrollar el nuevo cabezal de impresin que crean podra llevar a cabo el secreto para el crecimiento futuro de Epson. Cabezales de impresin micro Piezo contienen un elemento piezo. Cuando este piezo cambia de forma, genera una presin mecnica que expulsa la tinta.
El nacimiento del cabezal de impresin Micro Piezo Los esfuerzos anteriores de los ingenieros de Epson dieron por resultado un elemento piezo que slo poda moverse 0.1 m cuando se aplicaron 100 voltios. Sin embargo, el revolucionario nuevo elemento piezo haba movido tanto como 1 m con slo 30 voltios. Esto fue un gran avance. Lograr un movimiento tan grande con un voltaje menor significaba generar suficiente energa para disparar la tinta directamente y con precisin. Un bajo voltaje signific tambin que era posible hacer ms pequeos los circuitos conductores, que permitiran a los diseadores crear una impresora ms pequea.
41
Tcnica
el arreglo ms denso de los inyectores en el nuevo cabezal de impresin, garantizando una mayor calidad de impresin y velocidad. Epson emplea el nuevo cabezal de impresin en su gama de impresoras de gran formato. Presidente global de Epson, Minoru Usui
La primera muestra del mecanismo utilizando el nuevo elemento piezo Despus de una larga serie de experimentos y prototipos utilizando el nuevo elemento piezo como mecanismo impulsor, el equipo de ingeniera de Epson se decidi sobre la estructura para su nuevo cabezal de impresin. Su prxima prioridad fue hacer viable el cabezal de impresin para el volumen de produccin y comercializar una impresora de inyeccin de tinta con el nuevo cabezal. Para lograr esto lo ms rpidamente posible, los ejecutivos de Epson formaron un equipo de proyecto de emergencia que reuni a personal de diversas partes de la empresa. A Minoru Usui, ahora presidente global de Epson, se le asign la importante tarea de dirigir el proyecto.
Epson Stylus Color
Mirando hacia atrs en el proceso de desarrollo, Usui coment: "otros tipos de inyeccin de tinta estaban en el mercado antes de nuestras inkjet tipo piezo. Saba que haba que crear un producto sobresaliente, y por lo tanto me dediqu a desarrollar un cabezal de impresin que nos ayudara a lograr esto. Una de las caractersticas principales del inkjet basadas en piezo en comparacin con los sistemas trmicos de nuestros competidores es una mayor opcin de tinta. Adems de tintas regulares, fuimos a desarrollar tintas pigmentadas, tintas solventes y tintas especiales para una amplia gama de aplicaciones industriales. Los cabezales de impresin basados en piezo son tambin extremadamente durables por lo que hemos sido capaces de desarrollar aplicaciones para la oficina, un entorno en el que la durabilidad es clave". Desde el principio del proceso de desarrollo, Usui se dio cuenta que la estructura bsica de la cabeza de impresin Micro Piezo resultaba conveniente para aplicaciones comerciales e industriales. Dos dcadas ms tarde, la tecnologa Micro Piezo se utiliza en una amplia gama de aplicaciones, desde impresin de fotos y documentos de oficina hasta impresin digital especializada a pedido.
A pesar de tener que superar una serie de retos, en 1993 el equipo estaba en condiciones de lanzar la primera impresora conteniendo el nuevo cabezal de impresin. Se trataba de la Epson Stylus 800, una impresora de inyeccin de tinta monocromo que fue la primera impresora de inyeccin de tinta Micro Piezo en lanzarse al mercado. Al ao siguiente, el equipo pas a una etapa posterior con la Epson Stylus Color, primera impresora mundial de 720 dpi. A pesar de un precio de ms de U$1,000 en la moneda de la poca, el producto tuvo un gran xito gracias a la alta resolucin e impactante calidad de las impresiones. Estos productos firmemente establecieron a Epson como un jugador importante en el mercado de las impresoras personales.
Ampliando aplicaciones y evolucin en desarrollo Desde que las primeras impresoras con Micro Piezo fueron lanzadas, Epson continu desarrollando su tecnologa para satisfacer las crecientes demandas del mercado para impresoras con mejor calidad de impresin, velocidad y diseo compacto.
En 2007, Epson haba comercializado con xito el cabezal de impresin Micro Piezo TFP (Thin Film Piezo). Fabricados utilizando procesos semiconductores, el elemento piezo utilizado como mecanismo impulsor, estaba formado por una pelcula delgada sobre una oblea de silicona. Esto permiti
Cabezal de impresin de ltima generacin Veinte aos despus del desarrollo de la primera impresora de inyeccin de tinta Micro Piezo, Epson anunci el desarrollo del cabezal de impresin de ltima generacin que proporcionar la plataforma para futuras impresoras inkjet de Epson. El nuevo cabezal de impresin fue creado mediante la combinacin de veinte aos de experiencia en impresin inkjet de Epson y las ltimas tecnologas de manufacturado MEMS. La compaa planea implementar el nuevo cabezal de impresin primero en impresoras inkjet de negocios para la oficina y en sistemas de impresin industriales.
Pero la evolucin del ncleo de la tecnologa Micro Piezo de Epson no se detendr aqu. Epson continuar impulsando avances tecnolgicos ya que pretende crear un nuevo valor para sus clientes.
Fuente: Epson
Instructivo Remanufactura del cartucho de toner para Samsung ML-2855/SCX-4828

Por Mike Josiah y el Equipo Tcnico de UniNet Traducido por Enrique Stura, UniNet Argentina
Los modelos de impresoras Samsung ML2850/2851ND se basan un motor que opera a 30 ppm con una resolucin mxima de 1200 PPP .Imprimen la primera pgina en 8,5 segundos y estn muidas de una memoria bsica de 64 MB expandible hasta 160MB. Las mquinas de la serie SCX poseen la modalidad dplex incluida como tambin la tarjeta de tarjeta de red y tienen la modalidad de Impresin/copia/escaneo y fax. Estos modelos de cartuchos no poseen tapa obturadora del OPC y llegan embalados con un papel grueso alrededor de la unidad (ver figura 1) .Todos los cartuchos nuevos inspeccionados hasta ahora han mostrado poseer alguna prdida de tner depositadas en la superficie del OPC y evidenciadas como manchas en las primeras hojas de impresin Figura 1 El cartucho Estndar MLT-D209S (MLT-D2092S en Europa) posee un rendimiento de 2000 pginas mientras que el de Alto Rendimiento MLT-D209L (MLT-D2092L en Europa) es para 5000 pginas. Tal como ocurre con la mayora de los cartuchos Samsung nuevos, los de reposicin llegan con sus chips correspondientes los cuales deben ser cambiados con cada ciclo.
01
Instructivo
La Figura A muestra la disposicin bsica de los componentes de maquina/cartucho incluyendo el camino del papel con dplex. Es un esquema cuyo trabajo es muy simple y no entraremos a explicar su teora.
Los cartuchos de bajo y alto rendimiento poseen tolvas de toner diferentes, ver figuras B y C. El cartucho de bajo rendimiento tiene su parte superior hueca y con menos espacio para el toner adentro y por lo tanto no puede convertirse en cartucho de alto rendimiento. Los modelos actualmente basados en este motor son ML-2855ND, SCX-4824FN, SCX4825FN, SCX4826FN, SCX4828FN La gua de solucin de problemas bsicos as como explicacin de errores comunes se encontrar al final de este instructivo.
Herramientas necesarias
Aspiradora para Tner Destornillador cabeza Phillips mediano Destornillador pequeo plano Pinzas de puntas
Suministros requeridos
Tner Samsung SCX 4828 de 65 gramos para 2000 pginas y 145 gramos para 5000 paginas Chip correspondiente Grasa conductiva Alcohol IP de 99% Lubricante para la cuchilla de limpieza
Instructivo
Instrucciones de Remanufactura
1) Colocar el cartucho sobre el banco con la manija hacia arriba y mirando hacia Ud. Sacar los tres tornillos del lateral derecho del cartucho Ver Figura 2.
02
2. En el lateral opuesto sacar los tres tornillos Ver figura 3
03
04
3. Mientras aun en el lateral izquierdo ubicar la lengeta superior. Presionar sobre ella y retirar el lateral. El eje del OPC saldr junto con el lateral. Separar ambos componentes. Ver figuras 4, 5 y 6.
05
48
Instructivo
06
07
4. En el lado derecho repetir la presin sobre la lengeta superior y sacar el lateral. Ver figuras 7 y 8
08
5) Separar ambas mitades y levantar la tapa superior central. Ver Figura 9.
09
50
Instructivo
6) Levantar y sacar la tolva de desperdicios y OPC. Si el eje llega a quedar suelto tener cuidado en sujetar el OPC para no soltarlo y quedar daado. Ver. Figuras 10 y 11.
10
11
7) Sacar el eje del OPC del engranaje mayor lateral de la tolva de desperdicios .Sacar el OPC. Ver Figuras 12 y 13.
12
13
8) Sacar el PCR del conjunto. Ver Figura 14.
14
52
Instructivo
9) Sacar el rodillo de limpieza del PCR .Ver Figura 15.
15
16
Limpiar el PCR con su limpiador acostumbrado. Ver Nota AVISO: No utilizar alcohol para limpiar el OPC puesto que el mismo degradar el recubrimiento conductivo. Si el PCR es un producto compatible siga las instrucciones del proveedor y si es el OEM recomendamos se utilice el limpiador especifico de PCR. 10) Sacar ambos soportes del PCR presionando sobre las lengetas al pie de cada uno. Ver Figura 16 y 17
17
11) Sacar los dos tornillos y sacar la cuchilla Ver figura 18
18
19
12) Aspirar todo resto de tner de la tolva de desperdicios y ver que los sellos queden tambin limpios. Ver Figura 19.
54
Instructivo
13) Montar nuevamente la cuchilla usada o la nueva y sus dos tornillos. Ver Figura 20.
20
14) Montar los dos soportes del PCR. Ver Figura 21.
21
15) Soplar o aspirar el tner depositado sobre el rodillo de limpieza del PCR .Instalar el rodillo. Ver Figura 22 Figura 22
22
16) Aplicar una muy pequea cantidad de grasa conductiva en los soportes e instalar el PCR. Ver Figura 23.
23
56
Instructivo
17) Al observar el engranaje mayor del eje del OPC vemos que tiene grasa conductiva. Sin importar si se reemplaza o no el OPC la grasa existente debe ser limpiada y grasa nueva aplicada. Ver Figura 24.
24
18) Montar ahora el OPC y su eje del lado del engranaje menor en la tolva .Asegurar que la punta biselada entra en el engranaje mayor. Ver Figura 25.
25
19) En la seccin de la tolva de tner, cuidadosamente haga palanca para sacar el tapn de la tolva y proceda a descargar todo vestigio de tner anterior. El tapn, al estar algo empotrado puede ser algo complicado sacarlo, hacer palanca con el destornillador pequeo para levantarlo pero cuidando de no daar su contorno. Ver Figura 26.
26
20) Sacar el rodillo revelador. Ver Figura 27.
27
58
Instructivo
21) Sacar los dos tornillos que sujetan la Cuchilla dosificadora y desmontarla. Ver Figura 28.
28
22) Aspirar todo resto de tner de la tolva. 23) Constatar que el sello de espuma de la cuchilla dosificadora y sellos del rodillo revelador estn intactos y limpios. Ver Figura 29
29
30
24) Inspeccione y limpie el borde de trabajo de la cuchilla dosificadora para eliminar todo vestigio de acumulacin de tner en el filo. Cualquier dao o resto de tner en el borde har que la pgina imprima con rayas verticales. La cuchilla puede ser limpiada con productos ms fuertes que alcohol IP pero cuidando de no atacar los sellos. Ver Figura 30.
31
25) Montar nuevamente la cuchilla dosificadora y sus dos tonillos. Ver Figura 31.
60
Instructivo
26) Limpiar el rodillo revelador con su producto favorito y montarlo nuevamente en la tolva. Ver Figura 32
32
27) Llenar la tolva con tner para MLT-D209 y colocar el tapn .Verificar no existan perdidas. Ver Figura 33.
33
28) Encajar ambas lengetas de la seccin de tolva de desperdicios en la tolva mayor de tner. Ver Figura 34.
34
35
29) Deslizar la tapa central con el PCR en su lugar. Asegrese que las lengetas centrales encajan debajo del borde de la tolva de desperdicios. Ver Figuras 35 y 36.
Instructivo
36
30) Limpiar los contactos elctricos del lateral izquierdo y reemplace la grasa conductiva eliminada. Alinear el eje biselado para que encaje en la ranura del lateral y montar el mismo hasta que trabe en su lugar. Ver Figuras 37 y 38
37
37
39
31) Atornillar el lateral con sus tres tornillos. Ver Figura 39.
40
32) Limpiar los contactos elctricos del lateral derecho y reemplace la grasa conductiva eliminada Trabar el lateral en su lugar y asegurarla con los 3 tornillos. Ver Figuras 40 y 41.
Instructivo
41
33) Para sacar el chip agujerear los dos pernos plsticos con una broca pequea, sacar la tapa y el chip. |Ver Figura 42.
42
34) Montar el nuevo chip y asegurar su tapa con dos tornillos autos roscantes donde se agujerearon los pernos. Ver Figuras 43 y 44.
43
44
Problemas bsicos del cartucho

Defectos repetitivos: Rodillo superior del fusor : 77.8mm Cilindro OPC : 75.5mm Rodillo inferior de presin (primero): 62.8mm Rodillo inferior de presin (segundo): 37.7mm Rodillo de alimentacin 47.1mm Rodillo de transferencia : 47.0mm Rodillo revelador: 35.2mm PCR: 26.7mm Mensajes de errores: Luz de error roja constante: Tapa abierta, falta de cartucho en la impresora o cartucho vaco.
Luz de error roja parpadeando: Error de impresora, tner bajo. Luz de error naranja constante: Traba de papel Para imprimir pgina de Prueba Para imprimir la pgina de demostracin presionar y mantener el botn de Cancel durante dos segundos. Para imprimir la pgina de configuraciones /Mapa de Men presionar y mantener el botn de Cancel durante + 4 segundos. El instructivo fue preparado por Mike Josiah quien es Director Tcnico de Uninet Imaging Inc y traducido por Enrique Stura, Director Tcnico de US Comercial S.A.
Para ms informacin visite www.uninetimaging.com
66
Zhuhai: capital mundial de consumibles de impresin
Si usted est trabajando para una empresa de consumibles de impresora o trabajando en la industria, habr odo sobre la ciudad de China, Zhuhai, que es conocida como la capital mundial de consumibles de impresora. fbrica al fondo, dando a los visitantes una solucin de encuentros entre potenciales proveedores o compradores, as como una visita a la fbrica.
Cundo es el mejor momento para visitar? El mejor momento para visitar Zhuhai es desde octubre a abril, siendo los mejores meses marzo, abril, octubre, noviembre y diciembre. La temperatura anual de Zhuhai promedia 22.3 C
Si visita Zhuhai en octubre, puede visitar 5 shows en la misma semanaRemaxAsia Expo, iPrint(China) Expo, Canton Fair, Hong Kong Electronic Fair y China Sourcing Fair. Esto ayudar a ahorrar costos, tiempo y lograr un viaje de negocios ms eficaz.
Dnde est Zhuhai? Situada en el extremo sur del Delta del ro Pearl de la provincia de Guangdong, Zhuhai es una de las cinco zonas econmicas especiales en China, geogrficamente cerca de Hong Kong y Macao. Adems, est cerca de muchas otras ciudades como Guangzhou, Shenzhen, Dongguan, en la provincia de Guangdong. Zhuhai tiene ventajas geogrficas nicas que mantienen su competitividad como el centro del GPRD (Greater Pearl River Delta, un nuevo concepto introducido por el Gobierno Provincial de GuangDong). Por qu Zhuhai es famosa? Hay ms de 600 manufacturadores de consumibles de impresoras en el Delta del ro Pearl donde Zhuhai est ubicada. Los productos incluyen cartuchos remanufacturados inkjet, cartuchos tner y cintas, materias primas y componentes de cartuchos incluyendo tinta, tner, chips, tambores, rodillos y cuchillas. Desde 2006, Zhuhai ha manufacturado y suministrado el 70% de cintas, 60% de cartuchos inkjet y el 20% de los cartuchos lser de la remanufactura mundial. Qu incentivos hay para los negocios en Zhuhai? Con el objeto de atraer ms inversin extranjera en Zhuhai, el gobierno ha introducido algunas polticas que son populares con inversores extranjeros, incluyendo tasas impositivas reducidas, concesiones para la compra de tierras y una zona de libre comercio.
Por qu necesita visitar Zhuhai? Si est comprando consumibles de impresora o buscando un socio en el negocio de la industria, Zhuhai debe ser la primera ciudad que desear visitar en China. Algunas de las bien conocidas grandes compaas, incluyendo Print-Rite, Ninestar, MMC, PrintMax y Ourway, todas tienen fbricas ubicadas en Zhuhai. Algunas compaas internacionales tienen tambin instaladas ramas de compras en Zhuhai, incluyendo Static Control y Future Graphics. Una visita a Zhuhai proporciona la oportunidad de encuentros cara a cara con socios potenciales de negocios, as tambin como una visita a sus fbricas. La conocida RemaxAsia Expo, el mayor show mundial de negocios para la industria de impresin de computadora, est tambin ubicada en Zhuhai. El show provee un modelo de exhibicin nico, innovador stand al frente,
Static Control responde a la decisin de la Corte Suprema de escuchar Lexmark International Inc. vs. Static Control Components, Inc.
Sanford, N.C. TLa Corte Suprema acord escuchar la apelacin de Lexmark International Inc. de Lexmark International, Inc. vs. Static Control Components, Inc., la decisin de la Corte de Apelaciones de los E.E.U.U del 12 de agosto, 2012 para el Circuito Sexto que reinstaur tres de las contrademandas por competencia desleal de Static Control contra Lexmark. Aunque las disputas legales entre Lexmark y Static Control se han centrado principalmente en las denuncias por parte de Lexmark de violacin de patentes, derechos de autor y violaciones de la Digital Millennium Copyright Act, ninguna de esas cuestiones est involucrada en el caso ante la Corte Suprema. Todos los veredictos del jurado a favor de Static Control y contra Lexmark en esas demandas estn finalizados. La accin de la Corte tampoco afecta la determinacin de la corte de distrito de que el programa "Prebate" de Lexmark no sea aplicable como una licencia de patente bajo la ley de patentes, una decisin que el sexto circuito dej vigente. La pregunta que ser escuchada por el Tribunal Supremo se limita a la cuestin legal de cundo una empresa tiene el derecho legal, conocido como "standing" (legitimacin procesal), para reivindicar una demanda por falsa publicidad bajo la ley federal conocida como la Ley Lanham. Diversos tribunales de Apelaciones histricamente han aplicado diferentes pruebas. Varias Cortes (el sptimo, noveno y dcimo circuitos) aplican una prueba "categrica" dando standing solamente a los competidores. Otros tres tribunales (tercero, quinto y undcimo circuitos) aplican por analoga el mismo uso de pruebas de cortes para evaluar demandas antimonopolios. El Sexto Circuito y el Segundo Circuito analizan si el demandante puede demostrar un "inters razonable" que est protegido bajo
la Ley Lanham. William London, consejero general de Static Control, reaccion ante la decisin del Tribunal: "las contrademandas de Static Control alegan que Lexmark se enfoc contra los productos de Static Control con falsas declaraciones de publicidad, y como resultado Static Control incurri en dao a su negocio y buena voluntad. Este es precisamente el tipo de conducta que est prohibido por la Ley Lanham, y la ltima jurisprudencia afirma la intencin del Congreso en estas circunstancias de proteger a empresas como Static Control. Mientras que Static Control lamenta que la Corte haya elegido este caso como el vehculo para aclarar las diferencias entre las pruebas aplicadas por los diferentes tribunales de apelacin, estamos seguros que al final del da Static Control seguirn teniendo standing para proseguir sus demandas y obtener reparacin por los daos causados por la competencia desleal de Lexmark y prcticas anticompetitivas." La opinin del Sexto Circuito del 29 de agosto de 2012 tambin encontr que Static Control tena derecho de proseguir sus contrademandas contra Lexmark por violaciones antimonopolios y falsa publicidad bajo la ley estatal de Carolina del Norte. Esas demandas no son afectadas por la concesin de certiorari de la Corte Suprema. El caso del Sexto Circuito es Static Control Components, Inc. v. Lexmark International, Inc., 697 F.3d 387 (6th Cir. 2012). Para ms informacin contacte: www.scc-inc.com
Uninet nombra un socio de distribucin en el Reino Unido
Los Angeles, CA - UniNet anuncia la expansin de sus capacidades en la regin del Reino Unido con el nombramiento de un distribuidor autorizado, Green Trees International (GTI) con sede en la ciudad de Chorley, situada en el noroeste del Reino Unido. Las operaciones de GTI son encabezadas por el Sr. Bastien Peyronnel, quien ha estado en la industria durante ms de 10 aos. Esta entidad ha establecido una importante red de distribucin para cubrir todo el territorio del Reino Unido. Esta nueva alianza confirma los continuos esfuerzos de UniNet para crear una mayor eficiencia a travs de sistema de distribucin en el Reino Unido y atender la creciente demanda de soluciones de productos de UniNet en esta regin. Green Trees International estar a cargo de la lnea completa de productos de UniNet, y su almacn consta de un espacio de ms de 1.500 m. Esperamos un futuro fascinante con esta nueva relacin, puesto que UniNet est comprometido para atender la creciente demanda de nuestros productos en el territorio del Reino Unido," agreg Hctor Aguirre, Gerente Director en Europa de UniNet. UniNet ha acogido a Green Trees International como un distribuidor autorizado en el Reino Unido que se dedicar a proveer servicio de primera clase y productos de calidad y se adhiere a los estndares ms altos de UniNet en atencin al cliente.
Green Trees International Ltd est ubicado en Buckshaw Village, Unit C PR7 7EL, Chorley, Reino Unido. Telfono: +44 (0)8450 754 033 y +44 (0)1772 297 021 Website: www.gtisupplies.com Contactos Servicio de Ventas : Simon Harris Lnea directa: + 44 (0)1772 297 022 Email: sharris@gtisupplies.com Max Chouteau Lnea directa: +44 (0)1772 297 020 Email: mchouteau@gtisupplies.com
72
USITC emite orden de exclusin general en el caso Canon
La orden fue emitida el pasado 28 de junio contra las compaas que habran infringido las patentes de engranajes Canon de cartuchos de toner, concluyendo as el caso luego de 18 meses. La United States International Trade Commission (USITC) emiti la Orden de Exclusin General (GEO - General Exclusion Order) contra un nmero de compaas que afirma han infringido las patentes de Canon en los Estados Unidos sobre engranajes de toner. La orden concretamente ahora prohbe la importacin a los Estados Unidos sin autorizacin de cartuchos y componentes que infrinjan una o ms patentes de Canon correspondientes a engranajes de cartuchos de toner. Una gran cantidad de compaas acordaron el caso con Canon durante el pasado ao y medio, incluyendo a Clover, Green Project y OnlineTechStores.com. La USITC aclar en la exclusin que la orden se mantendr vigente por el plazo de duracin de las patentes en cuestin, esto es hasta el 26 de marzo de 2016, cuando la patente llegue a su vencimiento.
74

PDF Guia62arg Jul13 PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

PDF Guia62arg Jul13 PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Staff

Gustavo Molinatti Director y Editor

Silvia Fiasche Administracin y Eventos

Arqta. Paulina Molinatti Traducciones

Estudio Connotar Diseo y Diagramacin

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 61

Las ltimas novedades del mercado de Static Control

Toner Odyssey (sistema compatible para la impresora M712 )

Las ltimas novedades del mercado de Tintas y T oners

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Fuente: Action Intell y Ninestar

28 Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Figura 1 Vista de una de las entradas de la instalacin de HP en Boise (Idaho)

Figura 2 Sistema de impresin usando la nueva tecnologa HP Page Wide Array

Figura 4 HP Officejet Pro X576 Visin general de la impresora

Figura 5 HP Officejet Pro X576 Visin del panel touch de control

Figura 6 receptculo de los cartuchos en la impresora Officejet Pro X

32 Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Extracto del artculo publicado en el Blog FX Review (Autor: Flavio Xand)

34 Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

36 Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

38 Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

La impresora inkjet SQ-2000, lanzada en 1984

La Epson MX-80 fue en su momento la impresora SIDM ms vendida

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Epson Stylus Color

Instructivo Remanufactura del cartucho de toner para Samsung ML-2855/SCX-4828

2. En el lateral opuesto sacar los tres tornillos Ver figura 3

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

5) Separar ambas mitades y levantar la tapa superior central. Ver Figura 9.

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

8) Sacar el PCR del conjunto. Ver Figura 14.

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

11) Sacar los dos tornillos y sacar la cuchilla Ver figura 18

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

20) Sacar el rodillo revelador. Ver Figura 27.

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Problemas bsicos del cartucho

Para ms informacin visite www.uninetimaging.com

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

Gua del Reciclador - Ao 10 - Nmero 62

También podría gustarte