Unidad IV

Ciclo de vida vida organizacional organizacional

Diseo Orga niz aciona l

Esquema conceptual: Unidad IV

Necesidad de cambio de las organizaciones

Caractersticas Momentos de crisis

1. Etapas del desarrollo del ciclo de vida

2. Etapa empresarial

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6. Caractersticas organizacionales durante el ciclo de vida

Caractersticas Momentos de crisis Sugerencias para que la organizacin siga con vida

UNIDAD IV Ciclo de vida organizacional

3. Etapa de colectividad
Caractersticas Momentos de crisis Actitudes de los administrativos

5. Etapa de elaboracin

4. Etapa de formalizacin
Caractersticas Momentos de crisis

Caractersticas Momentos de crisis Sugerencias para que la organizacin siga con vida

Unida d IV. Ciclo de vida orga niz aciona l

Semana 6

Presentacin

n esta unidad se analizar el ciclo de vida de las organizaciones. De manera especfica, veremos que las organizaciones se desarrollan y cambian durante un proceso conformado por diferentes etapas, en las que las caractersticas organizacionales se modifican. El ciclo de vida organizacional hace referencia a un proceso de evolucin natural por el que atraviesan las organizaciones. La transicin de la organizacin por las cuatro etapas de este ciclo genera cambios determinantes en las dimensiones que la conforman. Es importante identificar esos cambios y las caractersticas que adquiere la organizacin durante cada fase de este proceso.

Objetivos especficos
El alumno distinguir cada una de las etapas del desarrollo del ciclo de vida organizacional, identificar sus caractersticas y evaluar los momentos de crisis a los que se enfrenta cada etapa. El alumno analizar las caractersticas que surgen y que se distinguen a cada etapa del ciclo de vida organizacional, con el fin de que los administradores diseen estrategias para enfrentarlas y para mantener viva a la organizacin.

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Tema y subtemas
I. Ciclo de vida organizacional IV
IV.1 IV.2 IV.3 IV.4 IV.5 IV.6

Etapas del desarrollo de ciclo de vida Etapa empresarial Etapa de colectividad Etapa de formalizacin Etapa de elaboracin Caractersticas organizacionales durante el ciclo de vida

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IV. Ciclo de vida organizacional

Concepto de ciclo de vida organizacional

El ciclo de vida organizacional permite comprender las transformaciones que experimenta una organizacin como resultado natural de su crecimiento y desarrollo durante su existencia. Una concepcin muy explcita acerca del ciclo de vida organizacional es la siguiente: las organizaciones nacen, crecen y, al final, mueren. 1

IV.1 Etapas del desarrollo del ciclo de vida

Necesidades de cambio de una organizacin

Cada vez que una organizacin ingresa a una etapa en el ciclo de vida se modifica su funcionalidad. El entorno interno genera nuevas necesidades de cambio en todos los sentidos: estructura, procesos, estrategias etc. De igual manera, las demandas del entorno externo tambin cambian. En la unidad anterior se analiz la vinculacin de las organizaciones con el ambiente externo y el impacto de ste en sus operaciones. Entonces, esta relacin tambin forma parte esencial del ciclo de vida organizacional. Cada etapa del desarrollo de las organizaciones conlleva nuevas necesidades y, por tanto, se modifica tambin la influencia del ambiente externo. En la medida en que una empresa evoluciona, el ambiente externo exige ms. Las organizaciones deben desarrollarse de la mejor forma posible y cada vez ms rpido para pasar con xito de una etapa a otra.
Podras dar un ejemplo de las necesidades de cambio provocadas por el entorno interno que debe enfrentar una organizacin?

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Etapas del desarrollo de las organizaciones

Para distinguir el desarrollo de las organizaciones se sugieren cuatro etapas: 2 Etapa empresarial Etapa de colectividad Etapa de formalizacin Etapa de elaboracin

IV.2 Etapa empresarial

Descripcin de la etapa empresarial

Esta etapa se puede comparar con la primera etapa del desarrollo humano. Cuando un ser humano nace, requiere de toda la atencin y ayuda de sus padres para
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Daft, R. (2005). Teora y diseo organizacional. Mxico: Thomson. Ibdem.

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seguir creciendo y poco a poco, con el tiempo, podr ser autosuficiente. De igual manera, en sus inicios, una organizacin necesita cimentar sus bases. Sus fundadores deben estar involucrados en el desarrollo y dedicar un esfuerzo exhaustivo para que su empresa logre funcionar por s misma. Para identificar esta etapa se pueden sealar las siguientes caractersticas: Todos los esfuerzos se destinan a establecer en el mercado, los productos o servicios que la organizacin ofrece. Los fundadores o dueos participan generalmente de manera directa y dedican sus esfuerzos en actividades de produccin y venta. En cuanto a sus procesos internos, la organizacin no est formalizada es decir, an no establece una estructura organizacional respaldada en reglamentaciones, polticas y procedimientos documentados oficialmente. La supervisin y el liderazgo se ejercen por parte de los fundadores, emprendedores o dueos. Las jornadas de trabajo son extensas, ya que las necesidades de supervivencia son fuertes (al igual que un recin nacido que requiere todo el tiempo de sus padres para sobrevivir en sus primeros meses de vida).
Caractersticas de la etapa empresarial

Como en cualquier proceso de cambio y desarrollo existen momentos crticos. Estos momentos suponen necesidades especiales para lograr con mayor posibilidad de xito, la transicin de una etapa a otra. La crisis de cada etapa seala los puntos clave para afrontar nuevos retos, vencer obstculos y crear condiciones de desarrollo organizacional. Respecto a la etapa empresarial, el momento de crisis surge, entre otros aspectos, con la necesidad de liderazgo. En la medida en que la organizacin crece, el mayor nmero de empleados genera problemas y demanda nuevas necesidades. Asimismo, en este momento de crisis, los fundadores o dueos se enfocan principalmente en los asuntos de administracin y se origina la necesidad de deslindar responsabilidades en lderes capaces de continuar coordinando actividades de produccin, venta y direccin de personal. De igual manera, los fundadores, y ahora los directivos, se ven en la necesidad de redisear la estructura organizacional para adaptarla a una nueva etapa.
Momentos de crisis en los procesos de cambio y desarrollo

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Aspecto necesario para pasar a la siguiente etapa

IV.3 Etapa de colectividad

Cuando una organizacin logra solucionar la necesidad de liderazgo comienza el reto de hacer extensivos los propsitos y objetivos al personal. Algunas de las principales caractersticas de esta etapa son: 1. Se cristaliza la divisin del trabajo.
Extender los objetivos al personal

Caractersticas de la etapa de colectividad

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2. Resulta necesario establecer departamentos regulados por una jerarqua de mando donde se definan puestos y funciones, los cuales se orientan a trabajar en funcin de los objetivos o metas. 3. El personal se identifica con los objetivos oficiales de la organizacin (la misin) y trabajan arduamente en funcin de estos objetivos. 4. Predomina la comunicacin informal, es decir, an no se formaliza por medio de reglamentos, polticas y sistemas de control; aunque comienzan a surgir algunos sistemas formales. 5. Los miembros de la organizacin sienten el crecimiento, es decir, se estn desarrollando junto con la organizacin y se consideran parte de un grupo que trabaja para asegurar ese desarrollo. Retomando la comparacin de las etapas del ciclo de vida organizacional con las etapas del desarrollo humano, la etapa de colectividad se asemeja con la juventud temprana o adolescencia. En este momento, la organizacin se orienta a formalizar sus procesos para madurar su estructura y afrontar de mejor manera nuevos retos y necesidades.
Momentos de crisis de la etapa de colectividad

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El momento de crisis en esta etapa surge con la necesidad de autonoma. El personal, administradores de rango inferior y subordinados, quienes han adquirido experiencia y seguridad a partir del resultado de sus esfuerzos, comienzan a sentir limitaciones en la toma de decisiones debido a la funcin que ejerce la jerarqua de mando, donde las responsabilidades, decisiones y acciones se centran en niveles de autoridad superior. Al igual que un adolescente que comienza a buscar autonoma y la posibilidad de expresar sus ideas y capacidades, al momento de sentir lmites por parte de la autoridad que ejercen sus padres, reacciona generalmente con actitudes de resistencia.

Actitud de los directivos ante la autonoma

Por su parte, los altos directivos tambin muestran cierta resistencia a ceder responsabilidades, quizs por mantener la seguridad de que las cosas funcionen bien, ya que fue por medio de su visin y liderazgo como se ha logrado mantener la organizacin hasta esta etapa. En este momento, si los altos directivos de la organizacin quieren superar con xito la etapa de colectividad, deben encontrar mecanismos que les permitan continuar controlando a los diversos departamentos, pero sin ejercer una supervisin directa, es decir, delegar a sus administradores de rea o gerentes responsabilidades y oportunidades en la toma de decisiones para que stos, a su vez, se apoyen de las capacidades y la participacin de sus subordinados. Cuando un adolescente asimila que sus padres le estn brindando confianza y reconocen en l la capacidad de tomar con responsabilidad sus decisiones, el joven desarrolla habilidades, actitudes y aptitudes de verdadera autonoma, lo que le permitir adquirir madurez para afrontar vivencias ms complejas que requieren decisiones ms difciles de tomar.

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De forma semejante, en la organizacin, los directivos deben delegar responsabilidades y brindarle confianza a la gente que coordina las acciones de la empresa para que el personal se sienta capaz de hacerlo con verdadero compromiso y con sentido de eficacia.

Resultado de delegar y brindar confianza al personal

IV.4 Etapa de formalizacin

Cuando una organizacin se encuentra en esta etapa es porque se distingue en sus operaciones una caracterstica especfica: la formalizacin de los procesos. Hasta este punto se ha logrado establecer reglas, polticas, procedimientos y sistemas de control sustentados en documentos oficiales. En otras palabras, se burocratiza. Por el motivo anterior, las comunicaciones dejan de ser informales y se tornan menos frecuentes y menos directas; se formalizan. La mayor parte de la informacin se transmite por medio de documentos, que adquieren un carcter oficial. Algunas caractersticas de esta etapa son: a. Los altos directivos se preocupan por asuntos de estrategia y planeacin y delegan responsabilidades de operacin a los mandos medios. b. La comunicacin es menos frecuente y ms formal. c. Se agregan especialistas a las operaciones de la organizacin como apoyo externo. d. Se crean grupos de productos u otras unidades descentralizadas para mejorar la coordinacin. e. Se incorporan sistemas de motivacin para los ejecutivos para asegurar su eficacia. f. Se agregan incentivos y recompensas para asegurar el rendimiento laboral. g. La presin que supone la implementacin de sistemas de control interno y las demandas de una estructura formalizada ejerce presin sobre los mandos medios.
Identificacin para llegar a la etapa de formalizacin

Formalizacin de la comunicacin

Caractersticas de la etapa de formalizacin

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Con la implementacin de sistemas de control, programas, procedimientos formales y mecanismos de supervisin y coordinacin, viene la burocratizacin de los procesos internos. Por tanto, surge la necesidad de incrementar la documentacin en las operaciones de la organizacin. Esta medida genera que las comunicaciones se tornen menos estrechas entre los mandos medios con su grupo de trabajo, y viceversa. En concreto, lo que sucede se considera de carcter oficial y debe estar por escrito.

Momentos de crisis en la etapa de formalizacin

IV.5 Etapa de elaboracin

En este momento la burocracia que caracteriza a la etapa de formalizacin parece alcanzar su lmite.

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Caractersticas de la etapa de elaboracin

Algunas caractersticas de la etapa de elaboracin son: 1. El control social y la autodisciplina reducen la necesidad de controles formales adicionales. 2. Los administradores aprenden a trabajar dentro de la burocracia sin agravarla. 3. Los sistemas formales se pueden simplificar y sustituir con equipos de administradores y fuerzas de tareas. 4. Para alcanzar la colaboracin es frecuente que se formen equipos de todas las funciones o divisiones de la compaa.

Momentos de crisis de la etapa de elaboracin

En concreto, al llegar a esta etapa las organizaciones deben renovarse. El hecho de llegar a esta etapa supone que la empresa ha operado a travs de muchos aos, quizs ms de diez. Entonces surge un nuevo momento de crisis, lo que algunos tericos organizacionales denominan: revitalizacin. Retomando la comparacin con el desarrollo de una persona, se puede decir que la etapa de elaboracin se asemeja con la etapa de madurez de un ser humano. Al igual que una persona madura necesita mantenerse lo ms sano posible y revitalizar energas; en la etapa de elaboracin, la organizacin presenta perodos de declinacin, los cuales deben alertarla para renovarse en sus operaciones.

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Acciones drsticas para subsistir

Es en esta etapa cuando se pueden tomar decisiones sumamente radicales para que la organizacin permanezca con vida. Tal vez los cambios de altos directivos con nuevas ideas funcionan en estos momentos. Por tanto, la sugerencia para los directivos que ubican a sus organizaciones en esta etapa se orienta a la idea de establecer renovaciones peridicas que les permitan innovar sus procesos y permanecer vigentes. En resumen, las etapas del ciclo de vida organizacional representan transiciones que conllevan cambios organizacionales. En la medida en que las organizaciones evalen sus caractersticas, factores internos y externos generarn mejores posibilidades de adaptacin y xito en cada una de las etapas por las que atraviesan.

Sugerencia para permanecer con vida

Importancia de considerar el ciclo de vida de las organizaciones

Respecto a lo anterior, Daft (2005) menciona que es necesario que una organizacin considere la etapa de desarrollo del ciclo de vida en la que se encuentra para adaptar el diseo de la estructura organizacional y crear mejores oportunidades de desarrollo organizacional. 3
Qu otros benecios crees que puede representar para el diseo organizacional considerar el ciclo de vida organizacional?

Daft, R. (2005). Teora y diseo organizacional. Mxico: Thomson.

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IV.6 Caractersticas organizacionales durante el ciclo de vida

Las transiciones de la organizacin durante las etapas del ciclo de vida organizacional generan cambios en las caractersticas que la definen. Para abordar este tema es necesario especificar cules son esas caractersticas que sufren modificaciones conforme la organizacin pasa de un momento situacional a otro como consecuencia de su crecimiento. En otras palabras, qu rasgos distinguen a la organizacin durante las cuatro etapas del ciclo de vida organizacional. El autor R. Daft (2005) propone analizar las caractersticas organizativas durante cada fase del ciclo de vida en funcin del tipo de crecimiento que experimenta la organizacin durante el proceso de evolucin; adems, considerar el reto que persiguen los miembros que la conforman, como otro punto de referencia para identificar el comportamiento organizacional. 4 El siguiente esquema muestra las caractersticas organizacionales relacionadas con el tipo de crecimiento en cada fase del ciclo de vida y el reto que debe enfrentar la organizacin para evolucionar en cada etapa de su crecimiento.
FASE 1 . Nacimiento o etapa empresarial 2. Etapa de colectividad 3. Etapa de formalizacin CARACTERSTICAS Crecimiento rpido, obligacin de novedad. Crecimiento continuado, equilibrio, estabilidad y flexibilidad. Crecimiento lento, organizacin formal, comienzo de la burocracia. Crecimiento lento o estancamiento, larga y compleja, altamente burocrtica. RETO Supervivencia

Caractersticas en funcin del tipo de crecimiento y reto

Esquema de las caractersticas y retos del ciclo de vida de la organizacin

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Delegacin de responsabilidad y direccin profesional. Necesidad de equilibrio para la coordinacin y control con la flexibilidad y responsabilidad. Reestructuracin, reinvencin y reduccin de plantilla.

4. Etapa de elaboracin

Es importante sealar que las definiciones de la etapa empresarial, de colectividad, formalizacin y elaboracin responden a las caractersticas que adquiere la organizacin durante estas fases. Otro punto a destacar es el hecho de que estamos hablando de caractersticas generalizadas, es decir, se trata de estandarizaciones de los rasgos que manifiestan las organizaciones en general cuando las necesidades, objetivos, procesos, sistemas, entre otros elementos, condicionan a la organizacin a generar cambios estructurales que atiendan a nuevos retos, producto de la evolucin organizacional.
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Caractersticas generalizadas de las organizaciones

Daft, R. (2005). Teora y diseo organizacional. Mxico: Thomson.

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Es interesante el hecho de que si bien las organizaciones viven caractersticas semejantes durante sus ciclos de vida, no en todas ellas el impacto o la afectacin de los cambios producto del crecimiento se experimentan de manera similar en los componentes de su conformacin.
Ejemplo del impacto en la organizacin

Por ejemplo: un negocio que inicia con un respaldo importante para la conformacin de su estructura, quizs mercados abiertos y tal vez apoyo financiero para iniciar sus operaciones por parte de una compaa de experiencia, no vivir el mismo trayecto en la etapa empresarial que un negocio que inicia sin ningn tipo de soporte o antecedente. Tal es el caso de un negocio de tipo familiar. Aunque iniciara con una fuerte inversin, nichos de mercado proyectados y slida asesora administrativa, se aventura a la experiencia de emprender siendo pioneros de su propia empresa, corriendo los riesgos que esto supone.

Caractersticas organizacionales
Continuando con las caractersticas que adquieren las organizaciones en cada fase del ciclo de vida, el autor Richard L. Daft (2005) menciona que conforme una organizacin evoluciona por las cuatro etapas del ciclo de vida tienen lugar cambios en su estructura, sistemas de control, innovacin y objetivos. 5 80
Caractersticas de la organizacin durante el ciclo de vida organizacional

Enseguida se presenta un esquema que generaliza los principales elementos que caracterizan a las organizaciones durante las cuatro etapas del ciclo de vida organizacional: estructura, productos y servicios, sistemas de control, innovacin, meta y estilo de la alta direccin.

Caractersticas de la organizacin durante las etapas del ciclo de vida

CARACTERSTICAS/ ETAPAS Estructura EMPRESARIAL Informal COLECTIVIDAD Parte informal en algunos procesos. FORMALIZACIN Divisin del trabajo. Especializacin. ELABORACIN Trabajo en equipo dentro de la burocracia, pensamiento de compaa pequea. Lneas de productos o servicios mltiples. Extensos, ajustados al producto y al departamento. Por investigacin y desarrollo. Institucionalizados. Reputacin Enfoque de equipo, burocracia de ataque.

Productos y servicios Sistemas de control Innovacin Meta Estilo de la alta direccin.

Un solo producto Producto principal con o servicio. variaciones. Personal paternalista. Por el propietario. Supervivencia Individualista, emprendedor.
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Lnea de productos o servicios. Impersonal, sistemas formales. Por grupo innovador separado. Estabilidad interna y expansin de mercado. Delegacin de autoridad con control.

Contribucin al xito Por empleados y administradores. Crecimiento Carismtico, proporcin de direccin.

Daft, R. (2005). Teora y diseo organizacional. Mxico: Thomson.

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A continuacin se explican las caractersticas de cada una de las etapas:

Caractersticas de la etapa empresarial

En la etapa empresarial la organizacin se caracteriza por ser pequea e impulsada por una persona (fundador) y no es burocrtica. La energa organizacional se dedica a la supervivencia y a la produccin de un slo producto o servicio. La etapa de colectividad es la juventud de la organizacin. El crecimiento es rpido y los miembros estn motivados y comprometidos con el xito y la misin. La estructura todava es principalmente informal, aunque ya comienzan a surgir algunos procedimientos formales. Es en la etapa de formalizacin cuando la organizacin entra en la etapa media de su vida. Surgen caractersticas burocrticas. La organizacin agrega grupos de personal de apoyo, formaliza procedimientos y establece una divisin clara del trabajo. La innovacin se consigue mediante un departamento de investigacin y desarrollo. Las metas en esta etapa son la estabilidad interna y la expansin del mercado. La alta direccin delega, pero implanta sistemas formales de control. La maduracin de la organizacin llega en la etapa de elaboracin. Esta se torna extensa y ampliamente burocrtica. La caracterizan amplios sistemas de control, reglas y procedimientos. Los directivos tratan de desarrollar una orientacin de equipo dentro de la burocracia para evitar mayor burocratizacin. La reputacin organizacional es importante. La innovacin se institucionaliza mediante departamentos de investigacin y desarrollo. La administracin tiene la capacidad de atacar la burocracia, eliminarla o reducirla. En conclusin, la importancia de analizar el ciclo de vida organizacional permite que los administradores comprendan las necesidades y problemas que se les presentan en sus organizaciones. Es de gran utilidad para los directivos o administradores conocer y evaluar la etapa en la que se encuentra la organizacin para alcanzar de manera ms consciente los retos, metas y objetivos organizacionales. Adems de propiciar el trayecto de la organizacin durante cada etapa de manera ms eficaz.
El papel del administrador Caractersticas de la etapa de elaboracin Caractersticas de la etapa de colectividad

Caractersticas de la etapa de formalizacin

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Lecturas complementarias
Comparacin de las organizaciones con el ser humano

La comparacin de las etapas del ciclo de vida organizacional con el proceso del desarrollo humano ha sido til para comprender las fases de evolucin que experimentan las organizaciones. Sin embargo, las organizaciones difieren de los seres humanos en algunos sentidos. Una diferencia importante es que no todas las organizaciones nacen de la misma manera. Por ejemplo, un negocio dedicado a la reparacin de automviles que inicia tomando los riesgos de la aventura empresarial, sin antecedentes o esquemas formales de operacin. Por otro lado, podemos encontrar extensiones de negocios o aquel tipo de organizacin que se origina de operaciones ms o menos formalizadas. En este caso, encontramos a las sucursales que inician con el soporte de la matriz para orientar sus operaciones, aunque con el reto de establecer su propia identidad corporativa. Otra diferencia que puede distinguir a las organizaciones de las personas en su proceso de desarrollo es el hecho de que las organizaciones pueden volver hacia atrs. Las organizaciones maduras, propensas al estancamiento o a desaparecer, mediante la reorganizacin, reingeniera y otros procesos pueden revitalizarse y retomar muchos aspectos de las etapas de juventud organizacional. 6

Diferencias entre las organizaciones y el ser humano

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Hodge, B, Anthony, W. y Gales, L. (2003). Teora de la organizacin un enfoque estratgico. Madrid. Pearson Prentice Hall.

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Reactivos de autoevaluacin
Instrucciones: Completa el siguiente prrafo utilizando las palabras que se encuentran en el recuadro. empresarial formalizacin etapas del ciclo de vida organizacional colectividad elaboracin ciclo de vida organizacional

1. Etapa empresarial, etapa de colectividad, etapa de formalizacin y etapa de elaboracin son ____________________________________. 2. Las caractersticas de la etapa ________________ son: los esfuerzos se destinan a establecer en el mercado los productos o servicios que la organizacin ofrece, los fundadores o dueos participan generalmente de manera directa y dedican sus esfuerzos en actividades de produccin y venta. 3. Las caractersticas de la etapa de ________________ son: cristaliza la divisin del trabajo; resulta necesario establecer departamentos regulados por una jerarqua de mando donde se definan puestos y funciones, los cuales se orientan a trabajar en funcin de los objetivos o metas; el personal se identifica con los objetivos oficiales de la organizacin (la misin); predomina la comunicacin informal. 4. El ______________________ permite comprender las transformaciones que experimenta una organizacin como resultado natural de su crecimiento y desarrollo durante su existencia. 5. Las caractersticas de la etapa de ________________ son: los altos directivos se preocupan por asuntos de estrategia y planeacin y delegan responsabilidades de operacin a los mandos medios; la comunicacin es menos frecuente y ms formal; exceso de documentacin; se agregan especialistas a las operaciones de la organizacin. 6. En la etapa de ________________ la burocracia parece alcanzar su lmite.

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Instrucciones: Relaciona las columnas anotando en el parntesis el nmero de la opcin correcta. 1. Reto de la etapa empresarial. 2. Reto de la etapa de colectividad. ( ) Reestructuracin, reinvencin y reduccin de plantilla ( ) Estructura, productos y servicios, sistemas de control, innovacin, meta y estilo de la alta direccin ( ) Delegacin de responsabilidad y direccin profesional ( ) Supervivencia ( ) Necesidad de equilibrio para la coordinacin y control con la flexibilidad y responsabilidad

3. Reto de la etapa de formalizacin. 4. Retos de la etapa de elaboracin. 5. Caractersticas de la organizacin durante cuatro etapas del ciclo de vida. 84

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Glosario
Ciclo de vida organizacional: Proceso secuencial integrado por diferentes etapas que permite concebir el crecimiento y cambio organizacional. Etapa: Momento situacional o fase que integra elementos que caracterizan un nivel de cambio. Caractersticas organizacionales: Son aquellos rasgos que distinguen a las organizaciones. Los aspectos o elementos que conforman una organizacin. Ejemplo: estructura, sistemas de control, objetivos, procedimientos, productos o servicios que ofrece, estilos administrativos, etctera.

Fuentes de informacin
Daft, R. (2005). Teora y diseo organizacional. Mxico: Thomson. Hodge, B., Anthony, W. y Gales, L. (2003). Teora de la organizacin un enfoque estratgico. Madrid: Pearson Prentice Hall. Mintzberg, H. y Quinn, B. (1997). El proceso estratgico: concepto, contextos y casos. Mxico: Pearson Educacin. 85

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Panel de verificacin
Instrucciones: Completa el siguiente prrafo utilizando las palabras que se encuentran en el recuadro. empresarial formalizacin etapas del ciclo de vida organizacional colectividad elaboracin ciclo de vida organizacional

1. Etapa empresarial, etapa de colectividad, etapa de formalizacin y etapa de elaboracin son ____________________________________. etapas del ciclo de vida organizacional empresarial 2. Las caractersticas de la etapa ________________ son: los esfuerzos se destinan a establecer en el mercado los productos o servicios que la organizacin ofrece, los fundadores o dueos participan generalmente de manera directa y dedican sus esfuerzos en actividades de produccin y venta. colectividad 3. Las caractersticas de la etapa de ________________ son: cristaliza la divisin del trabajo; resulta necesario establecer departamentos regulados por una jerarqua de mando donde se definan puestos y funciones, los cuales se orientan a trabajar en funcin de los objetivos o metas; el personal se identifica con los objetivos oficiales de la organizacin (la misin); predomina la comunicacin informal. 86 ciclo de vida organizacional permite comprender las transformaciones que experimenta una orga4. El ______________________ nizacin como resultado natural de su crecimiento y desarrollo durante su existencia. formalizacin 5. Las caractersticas de la etapa de ________________ son: los altos directivos se preocupan por asuntos de estrategia y planeacin y delegan responsabilidades de operacin a los mandos medios; la comunicacin es menos frecuente y ms formal; exceso de documentacin; se agregan especialistas a las operaciones de la organizacin. elaboracin 6. En la etapa de ________________ la burocracia parece alcanzar su lmite.

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Instrucciones: Relaciona las columnas anotando en el parntesis el nmero de la opcin correcta. 1. Reto de la etapa empresarial. 2. Reto de la etapa de colectividad. (4 ) Reestructuracin, reinvencin y reduccin de plantilla (5 ) Estructura, productos y servicios, sistemas de control, innovacin, meta y estilo de la alta direccin (2 ) Delegacin de responsabilidad y direccin profesional ( 1 ) Supervivencia (3 ) Necesidad de equilibrio para la coordinacin y control con la flexibilidad y responsabilidad 87

3. Reto de la etapa de formalizacin. 4. Retos de la etapa de elaboracin. 5. Caractersticas de la organizacin durante cuatro etapas del ciclo de vida.