Inspectores egipcios. comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Epoca Antigua 1450 a.

c Siglo XIII

supervisor, asuma la responsabilidad

- Exitian argumentos parametros sobre calidad. -Inspectores fenicios, cortaban la mano a quien haca un producto defectuoso, aceptaban o

Los artesanos se convirtieron tanto en instructores como en inspectores. se empeaban en la calidad, a esto se le denomin control de calidad del operario

La Rev. Indus. transformacin del trabajo manual por el trabajo mecanizado. Trabajador de la prod.

Primera Etapa. 1900 surge el supervisor, asuma la responsabilidad Se crean graficas de control.

HISTORIA Y DESARROLLO DE LA CALIDAD. Segunda Etapa. La produccin en masa requiere control estadistico de calidad. 1930 1930 - 1949 orientacin y enfoque de la calidad pas de la calidad que se inspecciona a la calidad que se controla

Revolucion Ind. (1760-1840) a

La Rev. Indus. represent transformacin del trabajo manual por el trabajo mecanizado. Trabajador tenia el control de la prod.

1920. Western Electric Company crea un departament o de inspeccin . De este departament o nacen los pioneros del aseguramient o de la calidad; Walter Shewart, Harold Dodge, y George

Introduccin de la inspeccin por muestreo en vez de la de 100%

Se crean las tablas de muestreo "MIL-STD" (Military Standar, norma militar). Primeras normas de calidad norteamericanas llamadas las normas Z1. 1935 Primeras normas de calidad britnicas se les conoce como el sistema de normas 600, Y mas tarde 1008 1944 se publica la primera revista sobre Control de Calidad. 1946 se funda en Estados Unidos, la American Society for Quality Control, la ASQC. 1946 Nace el JUSE, Unin de cientficos e Ingenieros japoneses, que difunde ideas control de calidad

ntacin y enfoque de a calidad pas de la calidad que se pecciona a la calidad que se controla

Tercera Etapa. Posterior a la2da Guerra M. inters principal:la coordinacin de todas las reas organizativas en funcin del objetivo final, 1950-1979 1950 Deming introduce en el Japn mucho de los conceptos actuales del Control de Calidad moderno; el Control de Calidad Estadstico y el PHVA. 1957, Kaoru Ishikawa publica un libro que resalta la importancia de la Administracin y las Polticas Operacionales. Difunde en Japn los

Cuarta Etapa. Responsabilidad de la calidad es en primer lugar de la alta direccin, y deben participar todos

Decada de los 80

n las tablas de STD" ary Standar, ma militar). as normas de

americanas as las normas

1951 se crea premio Deming -Armand Feigenbaum publica "Total Quality Control", TQC

Aparecen Programas y Sistemas de Calidad. Ademas de medicin se incorpora la plenacio de la calidad.

-Genichi Taguchi plantea la Funcin Taguchi de prdida. Motorola crea sigma 6, una tcnica para mejorar la calidad.

5 Primeras as de calidad nicas se les ce como el a de normas mas tarde

Se pasa de la inspeccin al control de todos los factores del proceso

El nfasis principal no mercado , sino el conocimiento de las necesidades y expectativas

1944 se publica la primera revista sobre Control de Calidad. 1946 se funda en Estados Unidos, la American Society for Quality Control, la ASQC. 1946 Nace el JUSE, Unin de cientficos e Ingenieros japoneses, que difunde ideas de control de calidad

Quinta Etapa En 1987 se publica la 1era Ed de la familia serie iso 9000, Existe es el valor total para el cliente. Esta etapa se conoce como Servicio de Calidad Total. 1990 hasta la fecha

abilidad de la calidad es mer lugar de la alta y deben participar

Decada de los 80s

Taguchi plantea la Taguchi de prdida. a crea sigma 6, una para mejorar la

Se comienza hablar de (Gestin de la Calidad Total).

En los aos 90 has normas han sido revisadas de sus borradores originales y constantemente reactualizadas. A partir del ao 2000 la ISO 9000 regular los sistemas de comercio mundial en Occidente.

fasis principal no solo el mercado , sino el conocimiento de las esidades y expectativas