NOMBRES Y APELLIDOS DEL PARTICIPANTE:

JAVIER CAMPUSMANA MARTNEZ

NOMBRE Y APELLIDOS DEL TUTOR:

RODOLFO RUBEN, VENEGAS LOBATON rvenegas@senati.pe

CENTRO DE FORMACIN PROFESIONAL:

SENATI- CHINCHA

DIRECCIN ELECTRNICA

625370@senati.pe javiercampusmana@hotmail.com

TAREA UNIDAD 1 CALIDAD TOTAL 1

Describe brevemente las actividades que se desarrollan en la empresa donde laboras o practicas; explica brevemente las tareas especficas que realizas dentro de la misma.

BUENO ACTUALMENTE YO ESTUDIO EN SENATI CHINCHA PERO TODAVIA ESTOY EN EL TALLER PORQUE RECIEN EN JULIO PASE AL SEGUNDO SEMESTRE BASICO Y ES POR ESO QUE TODAVIA NO ESTOY UNA EMPRESA O TALLER DE MIS ESPECIALIDAD QUE ES SOLDADURA UNIVERSAL.

MIS PRACTICAS LAS REALIZO EN EL TALLER DE SENATI SOLDADURA UNIVERSAL; PREPARO MIS PROVETAS (MATERIAL O PIEZA) PARA LUGO SOLDARLAS Y ASI FORMAR CORDONES DE SOLDADURA.

OCHO PRINCIPIOS DE LA GESTIN DE LA CALIDAD

Visualiza el siguiente video http://www.youtube.com/watch?v=WOgjltNqLC8 y/o revisa la informacin referida a los 8 principios de la gestin de la calidad; disea un breve resumen que incluir el siguiente esquema:

Principio 1:

Enfoque al cliente: a) Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa? Porque nosotros dependemos del cliente y adems debemos satisfacer y superar todo tipo de expectativas que pueda tener nuestro cliente. b) Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No) Si se aplica porque as ganamos ms cliente y experiencias positivas. c) Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio? Bueno yo propondra hacer una oferta en nuestro producto, darles buen servicio y cumplir responsablemente con todas las expectativas y recomendaciones del cliente.

Principio 2:

Liderazgo:

a) Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa? Porque los lideres son los encargados de crear y mantener un ambiente interno para lograr nuestros objetivos. Y por ello deber haber un lder para el buen manejo de la empresa.

b) Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

S, porque en la empresa el lder se desenvuelve y crea soluciones a cada problemas que hay que resolver.

c) Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Propondra que el lder debe de ser ms activo y que sociabilice con todos los dems para que as halla una buena relacin y sacar adelante la empresa.

Principio 3:

Participacin del Personal:

a) Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?

Porque el personal es la parte ms importante de una empresa ya que tiene que saber que est haciendo y como lo est haciendo.

b) Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

S, porque el personal que labora en la empresa est concentrado en su trabajo y en todo lo que realiza.

c) Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Propondra que la empresa de una recompensa a sus trabajadores para que as todo el personal este motivado Y todas las cosas salgan como la empresa lo requiere.

Principio 4:

Enfoque basado en los procesos:

a)Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?

Porque las actividades y recursos son denominas un proceso es decir como un conjunto de actividades que interaccionan entre s, de tal manera que tenemos una entrada de elementos y conseguimos un resultado.

b) Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

No, porque estn un pocos desequilibrados la mayora de actividades. (PROCESOS).

c) Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Propondra que en la empresa haya ms organizacin respecto a las actividades que realiza el personal.

Principio 5:

Enfoque de sistema para la gestin:

a) Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?

Porque as podemos tomar decisiones, adems hay que identificar, hay que entender, hay que gestionar, y hay que hacer todo esto con el proceso inter-relacionados

b)Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

SI, porque en la empresa gestionan, toman grandes decisiones e identifican el factor que hay que solucionar.

c) Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Propondra solo algunas simples cositas como por ejemplo entender y gestionar cada vez mejor al cliente para que se sienta satisfecho y contento por el producto u servicio que le estamos brindando.

Principio 6:

Mejora continua:

a) Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?

Porque es un objetivo permanente para no darnos por vencido. Porque si nos rendimos todo el mundo de nos echa encima y nos supera.

b) Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

S, porque nunca nos hemos rendido sabiendo que hay empresas competitivas, hemos sabido salir adelante superando todos los obstculos.

c) Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Propondra analizar los objetivo, luego cumplirlos pero pensando en que cada qu vez lo hagamos lo hagamos mejor.

Principio 7:

Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones:

a) Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?

Porque debemos trabajar con un anlisis de datos y con informacin adems no hay que olvidar que los fallos son una experiencia para el futuro.

b) Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

S, porque algunas veces hemos fallado y hemos aprendido de los errores que cometimos y a la prxima vez ya no lo hicimos por que anteriormente habamos fallado.

c) Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Propondra llevar un control muy estricto para no fallar una prxima vez.

Principio 8:

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor:

a) Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?

Porque tenemos que dar valor tenemos que hacer una relacin con un proveedor en que salgamos ganando las dos partes (empresa y el proveedor)

b) Se aplica este principio en tu empresa? (Si/No)

S, porque la empresa hace arreglos los promovedores y llegan a un mutuo acuerdo donde ambas partes se benefician.

c) Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Propondra que el encargado de la empresa hable con el proveedor para que la cosas lo deje amenos precios y as nosotros vender ms y el vende ms.

SOLO ES CUESTIN DE UN DILOGO ESPONTANEO.

CONCLUSIONES:En conclusion los ocho principios de la gestion de la calidad son hacen referencia que nosotros dependemos de los clientes y es por eso que debemos dar y brindar un buen servicio o producto al cliente para que asi seamos una empresa competitiva. BIBLIOGRAFA CONSULTADA:Fuente YOUTUBE Video http://www.youtube.com/watch?v=WOgjltNqLC8 (OCHO PRINCIPIOS DE LA GESTIN DE LA CALIDAD)