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INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO CORDILLERA TRABAJO DE REINGENIERIA DE PROCESOS

PROF. ECO. LUIS SARAUZ FRANKLIN CALVA 5 FARMACIAS NOCTURNO ESCUELA DE SALUD

Mapa de Procesos
Vidriera palacios
Procesos de Estratgicos
GESTION DE COMPRAS GESTION FINANCIERA GESTION DE MARKETING

Presentar muestra del producto

Contrato Facturar y cobrar

Fabricacin del producto

Entrega del producto

Procesos de Apoyo
Logstica Contabilidad Seleccin materia prima

Imagen y Publicidad

Mantenimiento y Limpieza

Mapa de proceso
Vidriera palacios Administrativa Gestin administrativa o aprovisionamiento Compra materia prima seleccin proveedor o Logstica o Mantenimiento y limpieza Marketing Contabilidad o Facturacin Archivo de documentos o Informacin del producto Recepcin Atencin al cliente o Bienvenida o anlisis necesidad o contrato o despedida Verificacin de productos

Verificar satisfaccin del cliente

Procesos claves
necesidad del cliente
Anlisis de la

Ventas Produccin Cortado Armado Almacenamiento Bodega o rea de materia prima Despacho Recepcin o rea de producto terminado

Manual de Procedimientos
Proceso de Fabricacin de una Ventana (4) N Actividad
1 2 Toma de medidas de ventana Descuento de medidas Cortar el aluminio Hacer destajes en las piezas de aluminio

Detalle
Con el metro tomar las medidas de las ventanas Anotar en un cuaderno En las medidas anotadas aplicar los distintos descuentos para sacar las medidas exactas para cortar el aluminio Tomar una pieza de aluminio Colocarla correctamente para ser cortada con la maquina Cortar acorde a la medida descontada Coger las piezas cortadas Ubicarlas en la mesa de trabajo Con las diferentes herramientas aplicar los diferentes destajes en cada pieza Con un taladro realizar las distintas perforaciones Agrupar las piezas segn la estructura a formar Tomar las piezas e ir armndolas y al mismo tiempo con el taladro ir atornillando Agrupar los marcos de ventanas en un lugar donde no se caigan Agrupar en otro lugar las hojas de las ventanas Coger el metro y medir internamente las hojas de las ventanas Anotarlas en un cuaderno

Responsable
Propietario o Asistente de produccin Propietario o Asistente de produccin Propietario o Asistente de produccin Asistente de produccin

Tiempo
15 min. 5 min.

20 min.

15 min.

Ensamblar las piezas de aluminio Ubicar lugar seguro (marcos aluminio) Tomar medidas internas del marco de aluminio (hojas de ventana) Determinar planchas de vidrio Cortar vidrio

Asistente de produccin Asistente de produccin Propietario o Asistente de produccin

10 min.

2 min.

3 min.

10

Empanelar los marcos (hojas de ventana)

Coger las medidas anteriores y cuadrarlas con una medida de una plancha de vidrio El cuadr de las planchas anotarlas en un cuaderno Comprar las planchas de vidrio si no se tiene Coger un lpiz de vidrio y marcar la medida(hoja de ventana) Coger una pieza de aluminio o una regla ubicarla correctamente en las marcas coger un cortador de vidrio mojado en diesel con la punta del cortador pasarlo presionando sobre la superficie del vidrio utilizando la regla como gua Con el vidrio cortado ubicarlo en la mesa En los filos colocar un caucho acorde a la ventana Desarmar la hoja en L Coger la hoja y ubicarla en filo con caucho y al mismo tiempo golpear con martillo la hoja hasta que

Propietario

5 min.

Propietario o Asistente de produccin

15 min.

Asistente de produccin

20 min.

11

Ubicar en lugar seguro (hoja de ventana)

se acople, repetir con el otro lado Volver atornillar la hoja ya con el vidrio empanelado Coger la hoja de ventana y ubicarla en un sitio seguro donde no vaya a sufrir ningn dao

Asistente de produccin

2 min.

Tiempo total del proceso de fabricacin de una ventana

112 min. 1 hora y 52 min.

Ficha de Procesos
Proceso de Fabricacin de una Ventana (4)
Nombre del proceso : fabricacin de una ventana Responsable: asistente de produccin o propietario Objetivo del proceso: fabricar todas las ventanas acorde al pedido

Criterios y mtodos
Documentos Internos Polticas de precio Libro de descuentos Proceso.Ant/Pr ovee Adquisicin materia prima Entradas Aluminio Vidrio insumos Talento humano Propietario (Alumiero) Asistente de Produccin Externos Diseo ventanas Registros Internos Medidas de ventanas Registro factura Externos factura

Actividades Cortar e aluminio y vidrio, armar, atornillar, ubicar en un lugar seguro Recursos Materiales Aluminio Vidrio Tornillos Felpa Maquinarias Cortadora Taladros Martillos desarmadores Indicadores Frecuencia diario Infraestructura 2 mesas i caballete Salidas ventanas

Proceso.Post /Cliente Entrega

Objetivo Fabricar el mayor numero de ventanas en poco tiempo acorde al pedido

Indicadores Formula El numero de # de ventanas ventanas hechas sobre el hechas y el # de tiempo de demora ventanas pedidas

Responsable Asistente de produccin o propietario

Meta Producir ms ventanas en poco tiempo en un solo da