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Tiotecnologas en la Biblioteca Central: un nuevo servicio para usuarios no videntes

Patricia Sala* Mara Gisella Molina**


*Lic. en Bibliotecologa y Documentacin, FFyL, UBA. Directora de Bibliotecas, FFyL, UBA **Lic. en Bibliotecologa y Documentacin, MSA. Responsable del Servicio de Referencia Electrnica Pregunte al Bibliotecario, FFyL, UBA

Introduccin En la actualidad, una de las misiones de la biblioteca universitaria reside en incluir a los usuarios discapacitados visuales en el acceso a los acervos bibliogrcos con el n de que continen sus estudios acadmicos, para lograr as una mejor insercin en el mercado laboral. En la Argentina y en el resto del mundo, las personas con discapacidad visual sufren dicultades al momento de estudiar debido a: Carencia y/o escasos servicios, equipamientos y materiales adaptados para sus necesidades especiales, debido a la falta de reconocimiento de las mismas. Altos costos en la implementacin y mantenimiento de las tiotecnologas. Falta de formacin y capacitacin especca para el aprovechamiento de lo que hoy aportan estas nuevas tecnologas de la comunicacin y de la informacin en la produccin de materiales de lectura accesibles.

Asimismo an son pocas las bibliotecas que cuentan con acceso a este tipo de tecnologa. En el mbito de la Universidad de Buenos Aires, son tan solo tres las bibliotecas que disponen de este servicio (la Facultad de Derecho, la Facultad de Ciencias Sociales y, recientemente la Facultad de Filosofa y Letras). Estas dos ltimas mediante un convenio con la Copidis (Comisin para la Plena Participacin e Inclusin de las Personas con Discapacidad, dependiente de la Secretara de Inclusin y Derechos Humanos de la Jefatura de Gabinete de Ministros) y Tionexos (Asociacin civil sin nes de lucro que trabaja por el desarrollo de las personas con discapacidad visual en los campos de las nuevas tecnologas, el acceso a la informacin y la cultura). En nuestro pas las personas no videntes apenas alcanzan un promedio de 9 aos de educacin formal siendo altas las tasas de desercin escolar en todos los niveles educativos.

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Con referencia a la educacin superior, a pesar de que no se cuenta con datos precisos, se sabe que el acceso para una persona con discapacidad visual resulta ms dicultoso que para una persona sin discapacidad, y esto se acrecienta an ms si no se cuenta con los apoyos necesarios. Debido a ello, es bajo el porcentaje de personas con discapacidad que accede a la Universidad. Segn datos del Indec, en 2003 haba 17.000 personas con discapacidad estudiando en el nivel de enseanza superior, lo que representa el 1,2% del total de los estudiantes. El 50% de las personas con discapacidad estara en la franja entre los 20-30 aos. Para introducirnos en esta problemtica, es preciso destacar el signicado del prejo tio puesto que a partir del mismo se derivan varios trminos a los que se har mencin. Se dice que Tios era una isla mencionada en la mitologa griega a la que se desterraba a los ciegos. Por ello el prejo tio es usado para diferentes cuestiones que tienen que ver con las personas con discapacidad visual. As la tiologa es la ciencia que estudia la educacin y rehabilitacin de los ciegos y la tiotecnologa es la tecnologa adaptada para ellos. Ceguera, disminucin visual y normalizacin Al momento de integrarse a los diversos escenarios sociales, toda persona emplea la visin en un 90% de las situaciones. Es por ello que ante la prdida y/o disminucin de la misma, se utilizan soportes tcnicos o ayudas tiotcnicas para acceder y adquirir conocimientos tales como: Textos en braille. Libros hablados, parlantes o sonoros (favorecido por las nuevas tecnologas de la informacin denominadas tiotecnologas).1

Uso del magnetfono. Optacn (aparato para lectura directa de peridicos y otros textos). Dispositivos en braille y voz para pantallas y teclados de computadora Lneas braille y sintetizadores de voz (Jaws). Calculadoras parlantes. Anotadores y agendas electrnicas. Programas adaptados para que las personas ciegas puedan navegar en entorno Windows (revisores de pantalla para Windows). Programas adaptados para personas con resto visual para ampliar los caracteres de pantalla magnicadores de texto en pantalla (Magic). Apoyo de profesores de recuperacin en los primeros cursos, etc. Es preciso destacar la diferencia entre dos importantes conceptos: ciego y ambliope o disminuido visual. Vara segn las legislaciones vigentes en todo el mundo, por ejemplo para la Organizacin Nacional de Ciegos Espaoles (ONCE), el ciego es aquel que no conserve en el ojo menor 1/20 de la visin normal, de acuerdo con la escala de Wecker, y no consigue contar los dedos de la mano a una distancia menor de 2,25 m con correccin de cristales. Es decir, que no pueda distinguir una gura a la distancia a la que sera reconocida por un ojo con visin normal. En cambio, el ambliope o disminuido visual es aquella persona que no alcanza tan alta prdida visual y que solo precisa lentes correctoras. Hasta el siglo XX el trmino normalizacin no se usaba. La normalizacin es la utilizacin de medios tan normativos como sea posible, de acuerdo con cada cultura, para conseguir o mantener conductas o caractersticas personales tan cercanas como sea posible a las normas culturales del medio donde viva la persona.2

1. Conjunto de tcnicas, conocimientos y recursos que facilitan o proporcionan los medios oportunos, instrumentos auxiliares, ayudas o adaptaciones tecnolgicas, creadas o adaptadas especcamente para posibilitar a las personas discapacitadas visuales y sordociegas, la correcta utilizacin de la tecnologa que contribuye a su autonoma personal y plena integracin social, laboral y educativa. Entre tales medios se incluyen: sistemas porttiles de almacenamiento y procesamiento de la informacin, impresoras braille, aparatos de reproduccin y grabacin, calculadoras parlantes, sistemas de reconocimiento ptico o inteligente de caracteres, diccionarios y traductoras parlantes, peridicos electrnicos adaptados para discapacitados visuales, programas de gestin bibliotecaria y de acceso a Internet, as como de ampliacin de la imagen, etc. Es un trmino utilizado en Espaa, que en ocasiones se usa indebidamente como sinnimo de ayudas y aparatos o de ayudas tcnicas (por calco del ingls), si bien estos dos trminos tienen un signicado ms amplio. 2. Wolfensberger, W., Normalization: the principles of normalization in human services. Toronto, National Institute of Mental Retardation, 1972.

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previstos en leyes, estatutos y contratos de trabajo. Sin duda, exibilizar lo administrativo exige una movilizacin ideolgica de una serie de personas que deben usar la imaginacin en distintas eventualidades. Eliminacin de ttulos y/o etiquetas prejuiciosas y estereotipadas hacia la persona diferente. Tionexos, tiolibros y Red Mate: Tionexos: es una asociacin civil sin nes de lucro creada en 2001 a partir del desarrollo de Tiolibros, la Primera Biblioteca Digital para Ciegos de Habla Hispana. Sus objetivos son: Impulsar acciones relacionadas con el aprovechamiento de las tiotecnologas en vista de favorecer el acceso a la informacin y el desarrollo pleno de las personas con discapacidad. Brindar servicios de capacitacin en uso, soporte tcnico y reparacin de equipos informticos para no videntes. Adaptar el servicio de impresiones Braille imprimiendo textos diversos a pedido de empresas, organizaciones y particulares. Actualmente se realizan impresiones para ARBA y Edenor. Fomentar la puesta en comn de experiencias entre los usuarios de Tiolibros mediante actividades virtuales (chats, foros) como en forma presencial. En los ltimos aos se han llevado a cabo encuentros anuales en diferentes provincias, tales como las reuniones de Bariloche (Ro Negro), Mendoza e Iguaz (Misiones). Tiolibros:3 es un proyecto creado en febrero de 2000 por un grupo de personas no videntes que, utilizando computadoras adaptadas con un software parlante, generaron un espacio de intercambio y contacto entre gente con limitaciones visuales de todo el mundo constituyendo as la Primera Biblioteca Digital para Ciegos de Habla Hispana.

Pgina de la Biblioteca Digital para Ciegos de Habla Hispana Tiolibros.

3. Tiolibros http://www.tiolibros.com.ar

Sus principios son: Convencimiento absoluto de que toda persona, independientemente de su edad y del grado de discapacidad, es capaz de aprender y enriquecerse en su desarrollo humano. En el marco de la educacin permanente, toda persona aprende desde que nace hasta el n de sus das en forma continua y cotidiana adquiriendo saberes que le servirn en la toma de decisiones diarias. Integracin fsica del discapacitado a travs de estructuras edilicias y los materiales de consulta adaptados para as incorporarlo al medio social. Dispersin o descentralizacin de los servicios para aplicarlos donde las personas con necesidades especiales los precisen. Eleccin de los medios y alternativas menos restrictivos utilizando los medios que favorezcan a las personas con necesidades especiales para que estos no sean barreras arquitectnicas, sociales, etc. Flexibilidad administrativa en muchas situaciones ya que las personas especiales se enfrentan con aspectos no

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Cuenta con ms de 33.000 libros a texto completo y con una Documentoteca, compuesta por fragmentos y textos educativos. Brinda servicios a ms de 4.200 usuarios de 44 pases de alrededor del mundo y a ms de 350 de la Argentina. Sus objetivos son: Brindar un servicio de consulta gratuita de textos en tiempo y forma, exclusivo para estudiantes con discapacidad visual de nivel medio, terciario y superior con el n de facilitarles su continuidad y regularidad acadmica. Incrementar los repositorios digitales mediante el trabajo no solo de los miembros de Tiolibros que digitalizan obras sino a travs del trabajo colaborativo de sus nodos (usuarios y/o instituciones) involucrados y comprometidos con tan valiosa tarea. Digitalizar obras a formato sonoro mediante el uso del conversor de formato .TFL a MP3.4 Establecer redes de trabajo entre los centros y los nodos que conforman la Red Mate. Red Mate:5 es una iniciativa conjunta de la Asociacin Civil Tionexos (Argentina) y la Unin Nacional de Ciegos del Uruguay para incrementar los niveles educativos alcanzados por los estudiantes con discapacidad visual a travs del uso eciente de las TioTICs, trmino acuado en el marco del mencionado proyecto conjugando la tiotecnia (tecnologa aplicada a las necesidades de las personas con discapacidad visual) y la aplicacin de esta especcamente en el marco de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs). Compuesta por centros y nodos. Actualmente existen tres centros ubicados en Montevideo (Unin Nacional de Ciegos del Uruguay), Buenos Aires (Asociacin Civil Tionexos) y Crdoba (Escuela de Ciencias de la Informacin, Universidad Nacional de Crdoba) que trabajan en forma conjunta. 1. Centros MATE: Comparten a diario tareas y actividades con el n de disear las mejores estrategias comunes. Cuentan con pautas comunes de produccin, procesos, metodologas y estndares de calidad, estando presente la idea de Red y de puesta en comn de experiencias y recursos de forma permanente, para optimizar as los alcances de las tareas. Estn permanentemente conectados a la Red siendo los ncleos principales de la misma. Cada centro est conformado por dos espacios diferenciados: Espacio de produccin: se digitalizan los materiales impresos mediante el uso de escneres de alimentacin automtica de documentos. Una vez digitalizados podrn ser ledos por una persona ciega mediante programas lectores de pantalla, ser impresos en Braille, en macrotipos o grabados en audio MP3 y ledos con voz sinttica. Todos los materiales producidos se ponen en comn a travs de la plataforma de la Biblioteca de Tiolibros, quedando as a disposicin de los dems Centros MATE y de los ms de 3.600 usuarios que acceden hoy a Tiolibros. Espacio de acceso y capacitacin a usuarios: se brinda acceso pblico al uso de computadoras adaptadas para ciegos y a Internet para que una persona con discapacidad visual que no cuente con sus propias herramientas pueda aprovechar las oportunidades que le brinda el uso de las TioTics. Tambin se dictan cursos de capacitacin tecnolgica apuntada a la temtica educativa.

4. Programa generado por el rea tecnolgica de Tionexos que permite leer de forma porttil, en cualquier reproductor MP3, los libros en formato TFL. Es necesario tener instalado al menos una versin demo del lector Jaws For Windows para su correcto funcionamiento, pues graba los archivos utilizando la voz de este programa. 5. Red Mate http://www.redmate.org

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Central es un servicio gratuito y abierto a toda aquella persona (personal docente, no docente, investigadores y pblico en general) que desee consultar acerca de un servicio in situ o en lnea. Su acceso se encuentra en el sitio web de la Biblioteca Central siendo esta una de sus secciones. Su e-mail de contacto es reference@ lo.uba.ar o a travs del formulario predeterminado en http://www.lo. uba.ar/contenidos/biblioteca_nueva/ > Pregunte al Bibliotecario. Fue puesto en lnea el 23 de abril de 2007 al igual que el sitio web. Sus consultas en estos tres aos ascienden a ms de 700. Las mismas reeren a: trmites administrativos (cmo gestionar el carnet de lector, solicitar el comprobante de libre deuda, etc.); acerca de la existencia de obras; uso de las bases de datos en lnea; prstamos interbibliotecarios; condiciones para el prstamo y donacin de material y, como en este caso, propuestas de proyectos con otras instituciones. Los usuarios remotos que consultaron el servicio fueron ms de 500 provenientes de todas partes del mundo: Austria, Blgica, Brasil, Colombia, Espaa, Estados Unidos, Per, Uruguay, Venezuela y del interior de nuestro pas. Su evaluacin est a cargo de los usuarios que envan una encuesta de satisfaccin del servicio, la cual reciben conjuntamente con la respuesta a su consulta con el objetivo de medir su ecacia y eciencia en vista de alcanzar niveles de calidad total. A pesar de los mltiples e-mails recibidos, todos merecen la debida atencin pues, tras un mero mensaje, puede haber una propuesta interesante, tal este caso, acerca de la implementacin de un nuevo servicio que se brinde en la Biblioteca Central adems del establecimiento de una

Sitio ocial de la Red Mate.

2. Nodos MATE: Se trata de diferentes espacios donde se producen y se utilizan materiales de lectura accesibles para no videntes quienes, sin estar participando de forma activa y permanente en la Red, se conectan a ella para compartir los materiales producidos, tomar materiales producidos por otros participantes de la Red y compartir prcticas y experiencias. Ejemplos: escuelas para ciegos, bibliotecas con espacios de acceso para discapacitados visuales y otras instituciones especiales. Actualmente existen 170 nodos en todo el mundo. Estn compuestos solo por el Espacio de produccin y su equipamiento es una PC y un escner. En algunos casos tambin cuentan con impresoras Braille. Servicio de Referencia Electrnica Pregunte al Bibliotecario y el Proyecto Tics para la autonoma y el acceso a la educacin de estudiantes con discapacidad visual El Servicio de Referencia Electrnica Pregunte al Bibliotecario de la Biblioteca

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red de trabajo con una institucin (Tiolibros). En cuanto al proyecto del Servicio de Consulta para Usuarios No Videntes Tics para la autonoma y el acceso a la educacin de estudiantes con discapacidad visual en la Biblioteca Central propiamente dicho, el mismo surgi hacia mayo de 2008 cuando una integrante de Tiolibros se contact con el Servicio de Referencia Electrnica Pregunte al Bibliotecario, a cargo de la Lic. Mara Gisella Molina, para ofrecer la implementacin del mismo. Tras dicho contacto se llevaron a cabo numerosas reuniones entre el personal de Tiolibros y la Direccin de Bibliotecas a cargo de la Lic. Patricia Sala hasta junio de 2010, elaborndose un Proyecto conjunto con el propsito de solicitar a la COPIDIS, el equipamiento necesario (software y hardware) para su implementacin y puesta en marcha. La misin del proyecto es facilitar la inclusin social de las personas con discapacidad visual a travs del uso, adaptacin y desarrollo de las nuevas tecnologas; mientras que su objetivo es lograr que se aprovechen al mximo las oportunidades que hoy brinda el uso de las herramientas tecnolgicas para el desarrollo educativo, laboral y social. Para ello, se emplea en forma intensiva el libro sonoro o parlante existiendo en la Argentina un marco legal que rige su uso. As, la Ley Nacional 26285, sancionada en 2007, en su artculo 1 establece: Incorprase a la Ley 1723, artculo 36 in ne, el pargrafo siguiente: Se exime del pago de derechos de autor la reproduccin y distribucin de obras cientcas o literarias en sistemas especiales para ciegos y personas con otras discapacidades perceptivas,6 siempre que la reproduccin y distribucin sean hechas por entidades autorizadas.

Esta exencin rige tambin para las obras que se distribuyan por va electrnica, encriptadas7 o protegidas por cualquier otro sistema que impida su lectura a personas no habilitadas.8 Las entidades autorizadas9 asignarn y administrarn las claves de acceso a las obras protegidas. No se aplicar la exencin a la reproduccin y distribucin de obras que se hubieren editado originalmente en sistemas especiales10 para personas con discapacidades visuales o perceptivas, y que se hallen comercialmente disponibles. Es menester aclarar que Tionexos ha realizado convenios con editoriales y autores para la digitalizacin y descarga de obras con nes educativos respetando los Derechos de Autor segn lo establece la mencionada ley. En el mbito bibliotecolgico, la IFLA (International Federation of Library Associations), en su Boletn Informativo de la Seccin de Bibliotecas para Ciegos publicado dos veces al ao, trata sobre la creacin de repositorios digitales nacionales para no videntes y sobre las negociaciones que

Pgina del Servicio de Referencia Electrnica Pregunte al Bibliotecario de la Biblioteca Central.

6. Discapacidades perceptivas: discapacidad visual severa, ambliopa, dislexia o todo otro impedimento fsico o neurolgico que afecte la visin, manipulacin o comprensin de textos impresos en forma convencional. 7. Encriptadas: cifradas, no pueden ser ledas sin clave de acceso. Esta proteccin es esencial a n de la presente exencin, dado que la difusin no protegida podra causar perjuicio injusticado a los intereses legtimos del autor, o ir en detrimento de la explotacin normal de las obras. 8. Personas no habilitadas: personas que no son ciegas ni tienen otras discapacidades perceptivas. 9. Entidad autorizada: organismo estatal o asociacin sin nes de lucro con personera jurdica, cuya misin primaria sea asistir a ciegos o personas con otras discapacidades perceptivas. 10. Sistemas especiales: braille, textos digitales y audio, para personas referidas antes. Las obras reproducidas y distribuidas debern consignar: datos de la entidad autorizada, fecha de la publicacin original y persona fsica o jurdica duea de los derechos de autor. Advertirn que el uso indebido de estas reproducciones ser reprimido con pena de prisin, conforme el art. 172 del Cdigo Penal.

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promoviendo as la igualdad de oportunidades educativas, la accesibilidad y la inclusin social. Sus nes son: Brindar acceso a usuarios discapacitados visuales (internos y externos a la FFyL) a obras a texto completo en formato sonoro mediante la consulta a la Biblioteca Digital de Tiolibros. Contribuir a la disminucin del ndice de desercin de los estudiantes con discapacidad visual de la facultad ya que este servicio promueve su autonoma en el acceso y consulta de los materiales en tiempo y forma. Capacitar al personal de la Biblioteca Central y a los usuarios no videntes en el uso de las tiotecnologas empleadas; el mismo cuenta con claves de acceso para consultar, solicitar y/o descargar obras. Colaborar en la digitalizacin de obras con la Biblioteca Digital de Tiolibros mediante el programa especializado para el caso y con el n de convertir a la Biblioteca Central en un nodo activo de trabajo cooperativo. Digitalizar obras que precisen los usuarios discapacitados visuales asistentes a la Biblioteca Central y que no se encuentren en el repositorio ya existente de la Biblioteca Digital de Tiolibros mediante el manejo de las aplicaciones que brinda una PC: consultar, leer y solicitar obras digitales, navegar por Internet, usar el procesador de textos, consultar los catlogos automatizados entre otras facilidades. Crear redes de trabajo cooperativo entre la Biblioteca Central y otras instituciones tales como bibliotecas, escuelas e instituciones para no videntes. Cabe destacar que el equipamiento donado por Tionexos est compuesto por una PC completa13 aportada por la COPIDIS y un escner que Hewlett Packard donara a Tionexos, mientras que las licencias de uso del software Jaws y Magic fueron otorgadas por

Sitio web de FOAL (Fundacin ONCE para Amrica Latina).

se deben realizar con las editoriales para que cedan los derechos de autor en defensa de los intereses de lectores con impedimentos para la lectura de textos impresos convencionales. Servicio de consulta para usuarios no videntes en la Biblioteca Central y su difusin La inauguracin de este nuevo servicio fue llevada a cabo el mircoles 30 de junio de 2010, contando para ella con la presencia de representantes de Tiolibros, de la COPIDIS y de las autoridades de la Facultad de Filosofa y Letras. Dicho evento fue publicado el viernes 2 de julio por Cable TELAM y en los diarios La Prensa (seccin Actualidad, pg. 23) y Pgina 12 (seccin Universidad, pg. 14) de esta ciudad gracias a la difusin que hiciera el rea de Prensa de la facultad. Dicho servicio est conformado por un puesto de consulta adaptado a las necesidades visuales que, mediante la utilizacin de dos softwares (MAGIC LENS MAX11 y JAWS 7.1012) hace posible que estos usuarios puedan leer textos en forma autnoma

11. MAGIC: lupa o amplicador de imgenes y texto que, combinado con voz, sirve para visualizar reas concretas de la pantalla a tamao ms grande de lo habitual pudiendo ampliar ltros de imagen y de color. 12. Jaws 7.10: el programa ms difundido actualmente como lector de pantalla. Un lector de pantalla es una voz sinttica que lee la informacin que se presenta en el monitor de la computadora, de una manera lgica. Este software permite a los usuarios ciegos manejar la PC y leer textos mediante la audicin. 13. Procesador: AM2 SEMPRON 140 2.7 GHZ BOX, Mother Asus M2N68-AM SE2, Memoria DDR2 GB 667, HD W. Digital 160GB SATA2, Floppy Sony Black, Regrabador LG 20X BLACK OEM, Gabinete Oxxon DV-201, Monitor COMPAQ 15, Mouse Oxxon KO-422 PS2, Teclado Oxxon 2.0 SJ-143, HP Scan Jet G 40-50, Cable Oxxon USB A/B 2.0 1.0, Software lector de Pantallas Jaws for Windows versin 8.0 con llave fsica USB N de serie 103162, software ampliador de Pantallas Magic versin 11.0 con llave fsica USB con N de serie 7012699.

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Telecom Argentina y por la Fundacin ONCE para Amrica Latina (FOAL), respectivamente. Dicho equipamiento fue cedido en comodato para el uso exclusivo de los usuarios no videntes y para la digitalizacin de obras relacionadas con este proyecto. La tioteconologa ayuda a reducir la brecha digital existente hoy en da en las mltiples bibliotecas universitarias. Esto conlleva a incluir dentro de sus servicios a la diversidad de usuarios que consulta a diario. Con el n de instruir en el uso de las tiotecnologas implementadas en la Biblioteca Central, en el mes de julio de 2010, personal de Tionexos realiz dos charlas de capacitacin al personal. As pues, los usuarios no videntes tanto nveles como expertos podrn emplear el software especializado en forma rpida y sencilla, ya sea mediante el asesoramiento del personal como a travs de un instructivo elaborado con este propsito. Conclusiones Es imprescindible promover la igualdad de oportunidades para estos estudiantes en todos los niveles de enseanza ofrecindoles herramientas para que puedan nalizar sus estudios y obtener as mayores y mejores posibilidades de insercin laboral. La implementacin del proyecto no solo implica aprovechar al mximo los nuevos recursos tecnolgicos sino, sobre todo, busca incluir al mayor

nmero de usuarios no videntes que estudian en la Facultad de Filosofa y Letras y en toda la comunidad. Este servicio dirigido a los usuarios con discapacidades visuales conlleva la necesidad de hacer un censo de alumnos con esas discapacidades en la facultad adaptando as las facilidades y logrando su mayor difusin. El conocimiento de las estadsticas permitir planicar acciones a n de que estos usuarios puedan acceder al material bibliogrco en tiempo y forma, mediante la digitalizacin de las obras. La Direccin de Bibliotecas se siente graticada por brindar este nuevo espacio y reitera por ello su agradecimiento a las instituciones que ayudaron a realizar este proyecto: Tiolibros y Copidis.

Charla de capacitacin de Tionexos en la Biblioteca Central.

Referencias bibliogrcas
IFLA. Boletn Informativo de la Seccin de Bibliotecas para Ciegos de IFLA http://archive.ia.org/VII/s31/nws1/s31newsletter-Nov04-s.htm [Consulta: 20 julio 2010] ONCE (Organizacin Nacional de Ciegos Espaoles) http://www.once.es/new [Consulta: 12 julio 2010] Red Mate http://www.redmate.org/ [Consulta: 13 julio 2010] Tiolibros http://www.tiolibros.com.ar/ [Consulta: 13 julio 2010] Toledo Gonzlez, Miguel, La escuela ordinaria ante el nio con necesidades especiales. Madrid, Santillana-Aula XXI, 1991, pp. 84-101.

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