1 Logistica Nacional e Internacional - 56 Ene 2014

GERENCIA LOGISTICA NACIONAL E INTERNACIONAL
Ing. MAURICIO TOVAR P. Ingeniero Industrial Especialista en Logstica Nal. e Internal. mtovarp@yahoo.com
AGENDA
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Historia y Desarrollo de la Logstica. Conceptos de Supply Chain y Logstica. Costos, servicio y valor en logstica. Planeacin Logstica. Logstica Global. Logstica Inversa. Logstica dentro de la empresa.
DESARROLLO DE LA LOGISTICA
1950 a 1964 ORIGENES DE LA DISCIPLINA Crecimiento Produccin Distribucion Venta Proliferacin de productos Scrambled merchandising Almac. especial. Vs. Cadenas
Surgimiento de la D.F.
1965 a 1979 PERIODO DE MADUREZ Madurez de la D.F. + Admn. de Materiales. Rpida expansin (Computadores), POS. de la tecnologa.
Niveles Ejecutivos de Gerentes, Directores, Jefes Distrib. Rentabilidad

1980 a 1990 RECESION MUNDIAL Disponibilidad de Capital y Costo de Capital. Inflacin. Outsourcing (transporte). Incremento de (Globalizacin).
operaciones
multinacionales
1991 a 2000 ERA DE LA INFORMACION Tecnologas de la Informacin (IT). Internet (B2B, B2C, B2G). Cdigos de Barras, EDI. Servicio, respuesta.
Calidad,
Espacio,
Tiempo
de
2000 a HOY Ecologa, reciclaje de productos, residuos. Competencia entre cadenas de abastecimiento. EPC, RFID, GPS Logstica global e internacional. e-logistics.
AGENDA
LOGISTICA MILITAR
Es la ciencia que tiene por objeto planear, obtener, preparar, almacenar, distribuir y administrar, los recursos de personal, material y servicios necesarios que requieren las fuerzas militares para su funcionamiento, en tiempo de paz, y para la ejecucin de sus operaciones, en tiempo de guerra.
QUE ES SUPPLY CHAIN ?

La Cadena de Abastecimiento abarca todos los esfuerzos involucrados para la produccin y entrega de un producto final o servicio, desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente.
PROVEEDOR DEL PROVEEDOR PROVEEDOR CLIENTE USUARIO FINAL
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Flujo de Informacin
Flujo de Productos
Supply Chain Council (SCC)
QUE ES SUPPLY CHAIN ?

La Administracin de la Cadena de Abastecimiento incluye el manejo de la oferta y la demanda, el origen de las materias primas, la fabricacin y el ensamble, el almacenamiento y el rastreo del inventario, el ingreso y el manejo del pedido, la distribucin a travs de los canales mismos y la entrega al cliente
Supply Chain Council (SCC)

QUE ES LOGISTICA ?
La Logstica est concebida como la administracin de los flujos fsicos de productos, desde el proveedor hasta el consumidor final.
Admn. de Materiales
Materias Primas Material en Proceso Producto Terminado
Admn. de la Distribucin
Cliente
LOGISTICA
Flujo de Informacin
Flujo de Productos
QUE ES LOGISTICA ?
Logstica es la parte de la Cadena de Abastecimiento que planea, implementa y controla el flujo eficiente, hacia delante y hacia atrs, de materias primas, productos semielaborados, productos terminados, servicios, informacin relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo con el fin de satisfacer los requerimientos del cliente
Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP)
QUE ES LOGISTICA ?
Con 2 condicionantes bsicos:
MAYOR UTILIDAD Mxima rapidez en flujo del producto TIEMPO Mnimos costos operacionales COSTOS
LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN

O F E R T A
Transporte Cliente Final Transporte Transporte Distribucin Transporte Producto Terminado Proveedor Transporte Transporte Materia Prima Proceso
D E M A N
Logstica Reversa
D A
LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN

Esencialmente, Logstica y Cadena de Abastecimiento son lo mismo.
Su propsito, como funcin integradora, es la de coordinar y optimizar todas las actividades logsticas, as como, integrarlas con otras reas como mercadeo, ventas, produccin, finanzas, sistemas, etc., no solo dentro de la empresa sino a travs de otras compaas.
ACTIVIDADES LOGISTICAS
Compras - Abastecimiento
Produccin Almacenamiento Inventarios Picking Empaque y embalaje Transporte Distribucin Servicio al cliente
Recursos Humanos Finanzas Mercadeo y ventas Tecnologas informacin. de
OBJETIVO DE LA LOGISTICA
El objetivo de la logstica puede ser definido como: Entregar el producto correcto, en la cantidad correcta, en el lugar correcto, en el tiempo correcto, en las condiciones correctas, al cliente correcto y a un costo adecuado para la empresa.
CICLOS LOGISTICOS
P R O V E E D O R E S
CICLO DE APROVISIONAMIENTO CICLO DE CICLO DE
PRODUCCION DISTRIBUCION
C L I E N T E S F I N A L E S
LOGISTICA DE ENTRADA
ADMON. DE MATERIALES LOGISTICA
LOGISTICA DE SALIDA
LOGISTICA
Manejo de mercancas
Y
Transporte
OTRAS AREAS
Almacenamiento
Control de inventarios Planeacion del producto Procesamiento Servicio al de pedidos cliente Precios Localizacin Embalaje de las plantas Localizacin de ptos. de venta Compras Lista de productos Manejo de materiales Empaques Investigacin de mercados
Mantenimiento de equipos Programacin de produccin
Planeacion de la Control de capacidad calidad
Gestin del personal de ventas
Promociones
CONFLICTOS INTERFUNCIONALES
MARKETING DESEA: Alto nivel de stocks y descentralizados para dar el mximo servicio posible a sus clientes. Proliferacin de productos y mxima flexibilidad industrial.
FINANZAS BUSCA: Bajo nivel de inversiones, con un nivel optimo de inventarios fciles de controlar evitando su obsolescencia.
COMPRAS QUIERE: Adquirir materiales y componentes a los proveedores con el menor costo posible, obteniendo unos stocks excesivos, con los consiguientes costos de capital invertido y con riesgo de obsolescencia o caducidad de los productos.
PRODUCCION PERSIGUE: Grandes volmenes de fabricacin para conseguir un alto aprovechamiento de equipos y un bajo costo de produccin. Programacin a largo plazo de la produccin.
DISTRIBUCION INTENTA: Almacenaje econmico y transportes con carga completa para obtener economas en la distribucin, con detrimento, a veces, de la rapidez de las entregas.
La logstica es la ltima frontera de la rentabilidad Peter Druker
AGENDA
COSTO Vs. SERVICIO EN LOGISTICA

COSTOS
Costos Costos Costos Costos Costos de de de de de Adquisicin Produccin Almacenaje Transporte Distribucin
SERVICIO
Velocidad de Entrega Confiabilidad de Entrega Exactitud de Operaciones Disponibilidad de Inventario Frecuencias de Entrega
El equilibrio debe darse con el servicio deseado por el cliente, a un costo aceptable para la organizacin.
SERVICIO AL CLIENTE
Constituye todo el conjunto de necesarias para que el cliente reciba: La informacin adecuada El producto deseado La calidad esperada El plazo de entrega mnimo La garanta comercial del producto vendido El servicio post venta eficaz y barato
acciones
Debido a la importancia que tienen para el control y gestin del flujo de materiales, son 3 : Grado de disponibilidad de stocks (Demanda atendida / Demanda aprobada x crdito) * 100. Plazo hasta su entrega (toma del pedido, recibo en la oficina, tramite en cartera, documentacin de expedicin, envo a bodega, picking, empaque y embalaje, cargue del transporte, tiempo de ruta) Fiabilidad de la entrega (10 das +/- 2 das)
SERVICIO AL CLIENTE LOGISTICO
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VALOR DEL CLIENTE

Conocer las necesidades del cliente Idoneidad para el uso Integracin de procesos Eliminacin de desperdicios Mejoramiento continuo Soporte al cliente Soporte de producto Flexibilidad para conocer las demandas del cliente Flexibilidad para conocer los cambios del mercado
CALIDAD
SERVICIO
VALOR
=
COSTO
CICLO DE TIEMPO
Responder al mercado Lead Time - Diseo - Transformac. - Ingeniera - Entregas Materiales Inventarios
Ingeniera y Diseo Aseguramiento de Calidad Distribucin Administracin Inventarios Materiales

VALOR DEL CLIENTE

LA CALIDAD trata de asegurar que las actividades estn hechas bien desde la primera vez, evitando reprocesos. EL SERVICIO trata de conocer las necesidades de los clientes ante cambios en el mercado. LOS COSTOS tratan de reducir los gastos asociados al desarrollo de la actividad logstica. LOS CICLOS DE TIEMPO tratan de reducir el tiempo entre lanzar los productos al mercado satisfaciendo los requerimientos de los clientes.
VENTAJAS COMPETITIVAS (M. Porter)

Las empresas deben generar ventajas competitivas para diferenciarse de sus competidores y para mantener a sus clientes. La logstica es una actividad que genera valor al producto, en trminos de oportunidad y reduccin de costos.
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CADENA DE VALOR (M. Porter)

Son actividades relevantes que generan una actividad de costo y crean la base para la diferenciacin del producto, dando ventajas competitivas si estas se efectan, a menor costo que los competidores y generan riqueza.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
LOGIST. ENTRADA incluye recibo, control de inventarios, manejo de materiales, almacenamiento, transporte. OPERACIONES terminados. transforman materias primas en productos
LOGIST. SALIDA incluye despacho, almacenamiento, distribucin, transporte. MERCADEO Y VENTAS incluye actividades que promueven la compra, como publicidad, promociones. SERVICIO incluye actividades que aumentan o mantienen el valor, como garantas, mantenimiento, post venta.
ACTIVIDADES DE APOYO
ABASTECIMIENTO se refiere a la compra materiales necesarios para el proceso de produccin. de
TECNOLOGIA se refiere a sistemas de manufactura, investigacin y desarrollo, ingeniera. RECURSOS HUMANOS incluye reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y compensacin de todo el personal. INFRAESTRUCTURA incluye actividades gerenciales, administracin, finanzas.
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SISTEMA DE VALOR (M. Porter)

Cadena de Valor y Sistema de Valor son trminos similares a lo que hoy es Cadena de Abastecimiento. VALOR es el monto que los compradores estn dispuestos a pagar por lo que una empresa provee. El valor depende de la forma en que un usuario utiliza un producto y no de la suma de los costos incurridos.
Cadenas de Valor del Proveed or
Cadena de Valor de la Empres a
Cadenas de Valor del Canal
Cadenas de Valor del Compra dor
SISTEMA DE VALOR (M. Porter)

Parte del problema es que cada organizacin piensa en su propio beneficio. Todas las materias primas y las actividades que elaboran un producto crean un valor potencial, pero hasta que el producto sea adquirido es que ese valor puede ser medido. Mas an, ese real valor es determinado hasta que el producto sea utilizado.
Cadenas de Valor del Proveed or
Cadena de Valor de la Empres a
Cadenas de Valor del Canal
Cadenas de Valor del Compra dor
AGENDA
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PLANEACION LOGISTICA
NIVEL ESTRATEGICO: (Largo plazo) Seleccin de equipos de produccin. Niveles de produccin de las fabricas. Numero, tamao y localizacin de fabricas y almacenes, nivel tecnolgico, layout. Desarrollo de relaciones cliente-proveedor. Modo de transporte (carretero, areo, martimo, etc.) Flota de transporte (subcontratado o propio.
NIVEL TACTICO: (Mediano plazo) Utilizacin de espacios. Equipos de manutencin. Diseo de almacenes. Volumen de pedidos. Dimensin de la flota de transporte. Poltica de distribucin. Volumen y naturaleza de inventarios en diferentes localizaciones.
NIVEL OPERATIVO: (Corto plazo) Programacin del aprovisionamiento. Programacin de distribucin. Asignacin de la carga a los vehculos. Asignacin de transportadores. Programacin de rutas de reparto. Control operativo del flujo de productos.
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AGENDA
LOGISTICA GLOBAL
Es el flujo de productos, informacin y pagos entre proveedores globales y consumidores globales.
Logstica Logstica Comercio = + Global Nacional Internacional
LOGISTICA GLOBAL
Se necesita una estrategia logstica global cuando: Se tienen proveedores internacionales. Se tienen clientes en el extranjero. Se importan materias primas, maquinaria, o servicios. Se exportan productos terminados. Se tienen plantas de produccin en el exterior. Se tienen competidores internacionales en mercados locales.
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AGENDA
QUE ES LOGISTICA INVERSA, LOGISTICA DE REVERSA O LOGISTICA VERDE ?

Se refiere a las actividades involucradas en el retorno de las mercancas hacia atrs despus que los productos han sido consumidos o utilizados por el usuario final, de la forma mas efectiva y econmica posible.
QUE ES LOGISTICA INVERSA, LOGISTICA DE REVERSA O LOGISTICA VERDE ?

Comprende: Recuperacin y reciclaje de envases. Mercanca en estado defectuoso. Retorno de excesos de inventario. Devoluciones de clientes. Productos obsoletos.
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AGENDA
LA LOGISTICA DENTRO DE LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

Staff: Coordina los recursos con otros departamentos sin responsabilidad directa.
GERENCIA GENERAL LOGISTICA Compras
MERCADEO Produccin Distribucin

Sin definicin clara: Funciones logsticas bajo responsabilidad del rea de comercial y operaciones.
GERENCIA GENERAL
COMPRAS
FINANZAS
OPERACIONES
MARKETING
COMERCIAL
Produccin
Almacenes
Transporte
Logstica Comercial
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Sin definicin clara: Funciones logsticas bajo responsabilidad de gerencia general sin integracin de reas.
GERENCIA GENERAL
COMPRAS
ALMACENAMIENTO
OPERACIONES
PRODUCCION
DISTRIBUCION

Con responsabilidad definida: rea logstica posicionada.
FINANZAS
claramente
GERENCIA GENERAL
establecida
LOGISTICA
MARKETING
RECURSOS HUMANOS
Compras
Inventarios
Serv. Cliente
Almacenamiento
Produccin
Transporte
EL NUEVO PERFIL DEL HOMBRE LOGISTICO

Manejo de herramientas de ingeniera industrial, administracin, mercadeo y ventas y comercio internacional. Dominio mnimo de 2 idiomas y, a futuro, el mandarn. Experiencia en sistemas de informacin y tecnologas de punta aplicadas a la gestin logstica (CB, RFID, WMS, ERP, etc.). Gerencia de personal para solucin de conflictos y trabajo en equipo. Experiencia real en operaciones claves como almacenamiento, transporte y abastecimiento. Planeacin a mediano y largo plazo, con el fin de dimensionar el rea y monitorear su crecimiento en escenarios locales y globales.
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Gracias por mi familia, por mi casa y por la optimizacion de los procesos de planeacion, compra, manufactura y entrega, que permitieron tener comida en nuestra mesa
PREGUNTAS ?
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Recursos Humanos Finanzas Mercadeo y ventas Tecnologas informacin. de

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Mantenimiento de equipos Programacin de produccin

Planeacion de la Control de capacidad calidad

Gestin del personal de ventas

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