Qu es estrategia? Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.

Proviene del griego Stratos = Ejrcito y Agein = conductor, gua. Es un trmino de origen militar. Qu funcin cumplen los estrategas? Son individuos claves responsables del xito o fracaso de una empresa o industria. Dentro de la organizacin, solemos denominar como estrategas aquellas personas o funcionarios ubicados en la alta direccin de la empresa (miembros de la junta directiva, presidentes, propietarios, decanos, empresarios, directivos) a quienes corresponde la definicin de los objetivos y polticas de la organizacin. A quien ms se puede denominar estratega? todas las personas o a todos los funcionarios de una empresa que tienen capacidad para tomar decisiones relacionadas con el desempeo presente o futuro de la organizacin. Que es Gerencia Estratgica? Se define como la formulacin, ejecucin y evaluacin de acciones que permitirn que una organizacin logre sus objetivos. Quin y por que se considera el padre de la estrategia Moderna? En palabras de Michael Eugene Porter, el reconocido padre de la Estrategia moderna: La necesidad de un pensamiento estratgico nunca ha sido mayor que hoy por hoy. Dicha afirmacin se fundamenta en el hecho que la gerencia estratgica permite que una organizacin utilice efectivamente sus fortalezas con el objeto de aprovecharse de las oportunidades externas y reducir a un mnimo el impacto de las amenazas externas. Las actividades de formulacin, ejecucin y evaluacin de estrategia hacen posible que la empresa desarrolle estrategias tanto ofensivas como defensivas. Qu incluye la formulacin de las estrategias? La formulacin de las estrategias incluye la identificacin de las debilidades y fortalezas internas de una organizacin, la determinacin de las oportunidades y amenazas externas de una empresa, el establecimiento de misiones de la compaa, la fijacin de objetivos, el desarrollo de estrategias alternativas, el anlisis de dichas alternativas y la decisin de cual o cuales escoger. Cul es la esencia de la gestin estratgica? es organizar sistemticamente, las tareas que la administracin tiene que ejecutar para guiar a la organizacin hacia un futuro estable. Qu es un proceso gerencial estratgico? Es un proceso a travs del cual el equipo directivo de la empresa, se coloca en el futuro, y utilizando el pensamiento estratgico, definen o revisan la visin de la organizacin, y establecen las directrices generales, los objetivos y los planes corporativos de accin que les permitan alcanzarlos, para lograr posicionar cada vez ms competitivamente a la organizacin dentro de su entorno. Qu genera las decisiones estratgicas? Es una oportunidad para pensar estratgicamente y decidir hacia dnde requieren orientarse a corto y mediano plazo, y definir la cultura organizacional requerida para lograrlo. Cmo debe ser un Gerente Estratega? Este profesional debe tener un gran nivel de inteligencia y formacin general, una gran capacidad analtica. Debe ser un excelente comunicador, con dotes para el liderazgo y, en especial capaz de comprometerse eficazmente en el logro de los objetivos de la empresa, ser respetuoso del ser humano, con capacidad de aceptacin de los dems y sus logros, adems de poseer carisma.

Se dice que la Gerencia Estratgica ms que un mecanismo para elaborar planes a largo plazo, es un proceso que debe conducir a una manera de pensar estratgica es eso falso o verdadero? Es verdadero Cules son las tareas bsicas de un Gerente Estratega? Una de las principales tareas de cualquier gerente en una empresa, es optimizar la utilizacin de los recursos de que dispone para lograr los objetivos de la organizacin, labor que comienza con el proceso de toma de decisiones, tanto operativas como administrativas y estratgicas. Qu son las Decisiones Estratgicas? Las decisiones estratgicas, son las pertinentes a la direccin de la empresa en el largo plazo, tienen que ver principalmente con aspectos relativos a la seleccin de la mezcla o portafolio de productos y servicios, sus respectivos mercados y la forma de llegar a ellos. Cules son las preguntas claves que deben responder las decisiones estratgicas? Las preguntas claves son: metas de la compaa y cul la estrategia para lograrlos?

mercado? 15. Cul es la finalidad de las Gerencias Estratgicas? es organizar sistemticamente, las tareas que la administracin tiene que ejecutar para guiar a la organizacin hacia un futuro estable. 16. Cules son las funciones de la Gerencia Estratgica? Administrar, Dirigir y Apoyar 17. El Modelo de Gerencia Estratgica de Goodstein, Nolan y Pfeiffer proponen un nuevo modelo de planeacin estratgica que difiere radicalmente de otros modelos existentes en cuanto a su contenido, nfasis y procesos, integrando unas fases Cules son estas Fases? Planeacin, bsqueda de valores, formulacin de la misin, diseo de la estrategia del negocio, auditora del desempeo, anlisis de brechas [diagnstico de la situacin actual vs la situacin ideal], integracin vertical y horizontal de los planes, planeacin de contingencias e implementacin. 18. A que hace relacin Administrar? a) Que incluye Planificacin, Organizacin, Direccin, Coordinacin y Control b) Gestin financiera c) Gestin de la Calidad d) Mercadotecnia. 19. A que hace referencia Dirigir? a) Definiendo el rumbo institucional a largo plazo y haciendo de las acciones inmediatas y de mediano plazo, instrumentos para lograrlo. b) Tomando en cuenta los cambios internos y del entorno para establecer la mejor estrategia de desarrollo. c) Integrando un equipo de trabajo plenamente identificado con el plan de desarrollo institucional y guiarlo en la consecucin de los objetivos.

d) Evaluando permanentemente el desempeo de la organizacin y su entorno, con el fin de corregir y enfrentar las desviaciones que se identifiquen, adaptando continuamente el plan al cambio de condiciones que se presenten. 20. A que hace Referencia el trmino Apoyar? a) La actuacin del personal operativo. b) Asignar los recursos con visin estratgica. c) Involucrarse en la labor operativa para conocer los detalles del proceso. d) Anticiparse a las circunstancias e) Integrarse en el equipo de trabajo.

Captulo II. El Proceso de Estrategia Gerencial Qu es la formulacin, ejecucin y control de la Gerencia Estratgica? Es el proceso a travs del cual la administracin establece la direccin a largo plazo de la organizacin. Qu genera la Gerencia Estratgica? La Gerencia estratgica permite que una organizacin utilice efectivamente sus fortalezas con el objeto de aprovecharse de las oportunidades externas y reducir a un mnimo el impacto de las amenazas externas. Las actividades de formulacin, de ejecucin y evaluacin de estrategia hacen posible Cules son los pasos de un modelo estratgico? 1) Fijar la misin de la empresa. La definicin de la misin del negocio es la respuesta a la pregunta En qu negocio estamos?. 2) Realizar el anlisis del ambiente competitivo externo de la organizacin para identificar las oportunidades y amenazas 3) Realizar el anlisis del ambiente operativo interno de la organizacin para identificar sus fortalezas y debilidades. 4) Fijar Visin y objetivos. 5) Fijar metas. 6) Fijar polticas. 7) Llevar a cabo anlisis de formulacin de estrategias con el objeto de generar y evaluar alternativas factibles. 8) Fijar estrategias fundamentadas en las fortalezas de la organizacin y que corrijan sus debilidades con el fin de tomar ventaja de oportunidades externas y contrarrestar las amenazas externas 9) Asignar recursos. 10) Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso. 4. Cules son los pasos constituyen el proceso de Planeacin Estratgica? 1. Definir el negocio y la visin 2. Establecer los objetivos estratgicos y las metas 3. Formular la estrategia (plan de accin) para alcanzar los objetivos 4. Implementar y ejecutar el plan estratgico 5. Evaluar la ejecucin y formular las medidas correctivas. 5. Cul sera un factor de xito y supervivencia empresarial? La estrategia en la empresa es un tema importante hoy en da y lo seguir siendo, aunque el objetivo

no sea igual que el de los militares, [aniquilar al enemigo], sino el anticiparse al competidor y/o responder con una rpida contramaniobra. Por ello, pensar y dirigir estratgicamente para consolidar ventajas competitivas, sosteniendo una direccin consistente dentro del cambio en el mundo turbulento de hoy 6. En que consiste la formulacin de la estrategia? consiste en desarrollar una respuesta amplia a la pregunta de cmo la empresa va a competir y, a partir de all, definir cules deben ser los objetivos y polticas (metas y medios) necesarios para alcanzar la visin. La gua ms amplia para este proceso est en trminos de utilizar las fortalezas y minimizar las debilidades para aprovechar las oportunidades y contrarrestar las amenazas de su ambiente. 7. Qu es el anlisis del entorno? el entorno empresarial o marco externo es el rea que rodea a la empresa, es decir en el que desarrolla su actividad. De este modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, al que influye y del que recibe influencias. 8. El entorno General se refiere a? el marco global o conjunto de factores que afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o mbito geogrfico. Tales como los factores poltico legal, social, demogrfico, tecnolgico, econmico etc. 9. Qu es el Entorno Especfico? se refiere nicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo determinado de empresas, que tienen unas caractersticas comunes y que concurren en un mismo sector de actividad. Esto es, los competidores, los clientes, los proveedores, el apalancamiento operativo y financiero, la capacidad instalada, los niveles de rentabilidad del sector etc. 10. Cul es el Objetivo de El Anlisis de la competitividad? el objeto identificar las fortalezas y debilidades en los Factores Claves de xito (FCE) frente a la competencia. Los FCE son los principales determinantes del xito competitivo y financiero. Constituye un nmero limitado de reas en las cuales los resultados satisfactorios aseguran el desempeo competitivo exitoso de la empresa. 11. Qu es la filosofa Corporativa? Podemos definir a la filosofa corporativa como la concepcin global de la organizacin establecida para alcanzar los objetivos de la compaa. Est compuesta por los principios bsicos de la organizacin: las creencias, valores y pautas de conducta que debera poner en prctica para llegar a cumplir las metas fijadas. Por ello podemos decir, que la filosofa corporativa representa lo que la empresa quiere ser. 12. Qu responde La filosofa corporativa? responde a tres preguntas: quin soy y que hago, como lo hago, y a donde quiero llegar. 13. Qu es La misin de la organizacin? es definir el negocio de la organizacin. Establece qu es y qu hace la compaa. Esta definicin vendr dada en trminos de satisfaccin de necesidades de los clientes, y no por medio de los productos o servicios que hacemos. 14. Qu es la visin corporativa de la organizacin? seala a dnde quiere llegar. Es la perspectiva de futuro de la compaa, el objetivo final de la entidad, que moviliza los esfuerzos e ilusiones de los miembros para intentar llegar a ella. 15. Qu representan los valores corporativos? Representan el cmo hace la organizacin sus negocios. Es decir, cuales son los: Valores y principios profesionales, o sea, los existentes en la empresa a la hora de disear los productos, de fabricarlos, y de venderlos. Pero tambin incluye los valores y

principios de relacin, es decir, aquellos que gobiernan las interacciones entre las personas que integran la compaa. As podemos hablar de valores como la calidad, el respeto por el medio ambiente, o la innovacin constante como ejemplo para el primer tipo de valores, y de la participacin, el respeto o la colaboracin como ejemplos de valores de relacin. 16. Qu son los objetivos estratgicos? se refiere a todo tipo de metas, fines, orientaciones o valores hacia los que tiende la actividad empresarial. En sentido estricto, al hablar de objetivo nos referimos a ese resultado que est previsto conseguir en un plazo de tiempo determinado. 17. Cules son las caractersticas de un objetivo? cos,

18. Qu es la formulacin, ejecucin y evaluacin de estrategias? Es el proceso conducente a la fijacin de la misin de la empresa, llevando a cabo una investigacin con el objeto de establecer las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas externas, realizando anlisis que comparen factores internos, y externos y fijando objetivos y estrategias para la industria. 19. En que consiste la toma de decisiones? consiste en la formulacin de las estrategias seleccionadas, realizar decisiones con respecto a los objetivos por fijar y las estrategias por seguir. 20. Qu es la ejecucin de estrategias? Significa la movilizacin tanto de empleados como de gerentes, para llevar a cabo las estrategias ya formuladas, consiste en: fijacin de metas, de polticas y asignacin de recursos. Es el paso ms difcil en el proceso de la direccin estratgica, debido al hecho de que requiere disciplina personal, sacrificio y concentracin. 21. Cules son los aspectos que analiza una evaluacin de estrategias? analiza los factores internos y externos que representan las bases de sus estrategias actuales. Las preguntas que se hacen: Siguen siendo fortalezas internas las fortalezas? ; Siguen siendo debilidades internas todava debilidades?; Son las oportunidades externas todava oportunidades? 22. Cul es su importancia en las empresas pequeas? El proceso de gerencia estratgica se aplica de igual forma tanto a empresas grandes como pequeas. Captulo III. Matriz FODA Qu es la Matriz FODA? es la sigla usada para denominar la herramienta analtica que permite trabajar con toda la informacin poseda sobre un negocio, til para examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Cul es la herramienta que permite obtener un diagnstico preciso de la situacin actual de la empresa y, en funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados. Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que resulta posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general resulta muy difcil poder modificarlas? La Matriz FODA

Que son las Fortalezas en una organizacin? son los recursos y capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que tiene una posicin privilegiada frente a la competencia. A que hace referencia las Oportunidades en una organizacin? son las posibilidades favorables que se deben reconocer o descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas. Qu son las Debilidades en una organizacin? son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la competencia. Qu son las Amenazasen una organizacin? son todas las situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin. Para que se utiliza el anlisis de la Matriz FODA? El anlisis FODA tiene mltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporacin y en diferentes unidades de anlisis tales como producto, mercado, lnea de productos, corporacin, empresa, divisin, unidad estratgica de negocios, etc. Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del anlisis FODA, podrn ser de gran utilidad en el anlisis del mercado y en las estrategias de mercadeo que disee y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios. Qu es el anlisis de los factores externos? Es mirar las oportunidades que ofrecen el mercado y las amenazas que debe enfrentar el negocio en el mercado seleccionado. Dnde encontramos las oportunidades organizacionales y las amenazas organizacionales? Las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas reas que podran generar muy altos desempeos. Las amenazas organizacionales estn en aquellas reas donde la empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeo. Qu es la auditora Interna? El anlisis de la parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades del negocio, aspectos sobre los cuales se tiene algn grado de control. Cmo se acta Frente a los resultados de una Matriz? Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que resulta posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general resulta muy difcil poder modificarlas. Que son las Fortalezas organizacionales comunes? Cuando una determinada fortaleza es poseda por un gran nmero de empresas competidoras. La paridad competitiva se da cuando un gran nmero de empresas competidoras estn en capacidad de implementar la misma estrategia. Por cuales niveles de una empresa puede utilizarse una Matriz FODA? El anlisis FODA tiene mltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporacin y en diferentes unidades de anlisis tales como producto, mercado, lnea de productos, corporacin, empresa, divisin, unidad estratgica de negocios, etc. El anlisis FODA consta de dos partes Cules Son? una interna y otra externa A que hace referencia las Fortalezas distintivas? Cuando una determinada fortaleza es poseda solamente por un reducido nmero de empresas competidoras. Las empresas que saben explotar su fortaleza distintiva,

generalmente logran una ventaja competitiva y obtienen utilidades econmicas por encima del promedio de su industria. Qu son las Fortalezas de imitacin de las fortalezas distintivas? Es la capacidad de copiar la fortaleza distintiva de otra empresa y de convertirla en una estrategia que genere utilidad econmica. La ventaja competitiva ser temporalmente sostenible, cuando subsiste despus que cesan todos los intentos de imitacin estratgica por parte de la competencia. Cules son los elementos de la Estrategia? El primero, identificar una ventaja distintiva o competitiva de la organizacin, es decir, algo que sta hace particularmente bien y por tanto la distingue de sus competidores. Tal ventaja puede estar en sus productos, su recurso humano, en la organizacin, en el servicio al cliente, en la agilidad de sus procesos, en la capacidad de respuesta. El segundo es encontrar un nicho en el medio. Un nicho es la posicin de la empresa en un segmento del mercado compatible con la visin corporativa. Uno efectivo es aquel que da a la empresa una posicin que le permita sacar ventaja de las oportunidades que se presentan y prevenir el efecto de las amenazas en el medio. El tercero es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, las comparativas y los nichos que estn a su alcance. A que hace referencia Anlisis de recursos? Capital, recursos humanos, sistemas de informacin, activos fijos, activos no tangibles. A que hace Referencia el Anlisis de actividades? Recursos gerenciales, recursos estratgicos, creatividad Hace Referencia al Anlisis de riesgos? Con relacin a los recursos y a las actividades de la empresa. Hace referencia al Anlisis de portafolio? La contribucin consolidada de las diferentes actividades de la organizacin. Qu es la MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO MPC? En ella, identificamos a los principales competidores de la empresa, as como sus fuerzas y debilidades particulares, en relacin con una muestra de la posicin estratgica de la empresa. Los pesos y los totales ponderados de una MPC o una EFE [Evaluacin del Factor Externo] tienen el mismo significado. Sin embargo, los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y a las debilidades. Qu es la MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTOR EXTERNO EFE? Es otra tcnica utilizada en la auditora externa, para determinar oportunidades y amenazas, es la matriz de evaluacin de los factores externos (EFE), que permite a los estrategas resumir y evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica, ambiental, poltica, gubernamental, jurdica, tecnolgica y competitiva. Qu es la MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA (MCPE)? Es un instrumento, que permite a los estrategas evaluar las estrategias alternativas en forma objetiva, con base en los factores crticos para el xito, internos y externos, identificados con anterioridad. Esta tcnica, adems de clasificar las estrategias para obtener una lista de prioridades, tambin se utiliza para determinar el atractivo relativo de las acciones alternativas viables. Pues indica, en forma objetiva, cules son las mejores estrategias alternativas. Usa la informacin obtenida de los anlisis internos y los resultados de los anlisis

externos para sugerir en forma objetiva cules son las mejores estrategias alternativas. Para que se utiliza la MCPE? Esta matriz sirve para sugerir objetivamente las mejores estrategias alternativas. Es la ms actual de las tcnicas analticas de formulacin de estrategias, por cuanto utiliza informacin de entrada de los anlisis internos de la compaa y los resultados comparativos de los anlisis externos, para decidir objetivamente sobre estrategias alternativas. Una de las ventajas de la Matriz MCPE es ventaja es que permite analizar series de estrategias en forma simultnea. Por ejemplo, primero se podran evaluar las estrategias a nivel corporativo, despus las estrategias a nivel de divisiones y por ltimo las estrategias a nivel de funciones. La cantidad de estrategias que se pueden evaluar de una sola vez usando una MCPE no tiene lmite, como tampoco lo tiene la cantidad de series de estrategias. Verdadero o Falso? Verdadero

Captulo IV. Formulacin Estratgica

Para qu se Realiza un Plan Estratgico? Las empresa disean planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamao, ya que esto implica la cantidad de planes y actividades que debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o inferiores. Qu es el Plan Estratgico? es el presupuesto estratgico. Qu es la MISIN EMPRESARIAL? La misin es, entonces, la formulacin de los propsitos de una organizacin que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que soporta el logro de esos propsitos. Qu preguntas debe responder la misin de una empresa?

les son sus objetivos?

5. Qu es QUE ES LA EVALUACIN INTERNA? Es el proceso sistemtico de recoleccin y anlisis de la informacin, destinado a definir la realidad y formular juicios de valor sobre la adecuacin a un patrn o criterio de referencia establecido como base para la toma de decisiones. 6. Qu evala La auditora interna? evala el desempeo de la compaa comparado con el de su competencia. Es indispensable, por tanto, que el anlisis interno de la compaa se complemente y valide con un estudio entorno. Una de las tcnicas utilizadas para medir tal desempeo es el anlisis de Volumen Costo Utilidad o Punto de Equilibrio Operativo, descrito a continuacin.

7. Los costos se pueden clasificar de diversas en? Segn el perodo de pago, Segn la funcin que desempean, Segn su imputacin al producto y Segn su comportamiento. 8. Qu son los Costos Corrientes? aquellos en que se incurre durante el ciclo de produccin al cual se asignan, ej.: Diario, Semanal, Mensual. 9. Qu son los Costos Previstos? incorporan los cargos a los costos con anticipacin al momento en que efectivamente se realiza el pago, ej.: Costos Estndar, Costos predeterminados 10. Qu son los Costos Diferidos? erogaciones que se efectan en forma postergada, ej.: Provisiones de prestaciones sociales. 11. Qu son los Costos directos? Son aquellos cuya incidencia monetaria en un producto o en una orden de trabajo puede establecerse con precisin, ej.: materia prima, nmina de fbrica, etc. 12. Cules son los Costos indirectos? Son aquellos que no pueden asignarse con precisin; por lo tanto se necesita una base de prorrateo o distribucin, ej.: arrendamientos, seguros, lubricantes. 13. A que hace referencia los Costos variables? (CV) Tienen relacin directa con la cantidad de produccin, ej.: Materia prima; El costo variable unitario (CVu), se obtiene de dividir el costo variable total (CVT) en el nmero de unidades producidas (Q) b) 14. A que hace referencia los Costos fijos? (CF) No cambian a pesar de los cambios en la cantidad a producir, ej.: Arrendamientos, Nmina de fbrica, Seguros. El costo fijo unitario (CFu) se obtiene de dividir el costo fijo total (CFT) en el nmero de unidades producidas (Q). c) 15. Qu son los Costos semifijos: o semivariables? se componen de una parte fija y una variable d) Factor de costo: Base de distribucin para la asignacin de costos, segn sea el objeto del costo. 16. Qu son los Costo unitario o promedio? (CM) Surge de dividir el costo total por el nmero de unidades producidas. 17. Cules son los tres elementos del costo de fabricacin? Son Materias primas: Es el costo de todos aquellos materiales y elementos indispensables durante el proceso de elaboracin de un producto, los cuales deben guardar relacin directa y proporcional con la cantidad de unidades producidas. Mano de obra directa: Valor del trabajo realizado por los operarios que contribuyen al proceso productivo. Es decir, la nmina de fbrica. Carga fabril: Denominados tambin Costos Indirectos de Fbrica (CIF), son todos los costos en que incurre un centro de produccin para el logro de sus fines; costos que, en algunos casos, son de asignacin indirecta, por lo tanto precisa de bases de distribucin. Ej. Sueldo del supervisor. 18. Qu es el Punto de Equilibrio? define como el nivel de produccin o nivel mnimo de ventas necesario para que la empresa pueda cubrir sus costes fijos. Esto no significa que la empresa obtenga utilidades, ya que despus de cubrir costes fijos hay que atender el resto de los gastos incluyendo los no financieros. Matemticamente se define como el resultado de dividir el total de costes fijos (CF) por la diferencia entre el precio de venta (PV) del producto y los costes variables (CV) empleados para producir cada unidad.

19. Qu es ANLISIS MARGINAL? Tcnica basada en la contribucin marginal; se basa en la contribucin que cada artculo aporta a la utilidad final de la empresa. 20. Qu es AUDITORIA INTERNA? La auditora interna tiene como propsito identificar y evaluar las debilidades y fortalezas organizativas en las reas funcionales de la empresa: gerencia, mercadeo, investigacin y desarrollo, finanzas, produccin etc. 21. Qu es PLANEACIN? Esta rea es fundamental en cualquier organizacin, por cuanto ella constituye el puente esencial entre el presente y el futuro, la planificacin permite que una organizacin identifique y aproveche las oportunidades y reduzca las amenazas externas, establece la probabilidad de los hechos y tendencias futuras. Con la planeacin una organizacin desarrolla sinergia, la cual permite adaptacin a procesos cambiantes y dar forma a su propio destino. 22. Qu es ORGANIZACIN? Consiste en evaluar la estructura de relaciones tarea / autoridad/responsabilidad. Su propsito es obtener un esfuerzo coordinado, mediante la definicin de relaciones de auditora, tarea y funcin, significa establecer lo que a cada uno corresponde hacer y ante quien debe reportarlo. 23. Qu es CONTROL? Asegurarse que los resultados reales estn de acuerdo con resultados planeados. Su objetivo es asegurar que resultados reales estn de acuerdo con los resultados planteados MERCADEO: Proceso de definir, anticipar, crear y cumplir las necesidades de los clientes y sus deseos de productos y servicios. 24. Qu es FINANCIERA? Considerada la mejor y nica medida de la posicin competitiva de una empresa y de su atractivo global con respecto a los inversionistas. La liquidez, el apalancamiento, el capital de trabajo, la rentabilidad, la utilizacin de activos, el flujo de efectivo y la estructura de capital de una empresa puede causar la eliminacin de algunas estrategias como alternativas vlidas. 25. Qu es PRODUCCIN? Las actividades de produccin y operaciones con frecuencia representan la mayor proporcin de los recursos humanos y de los activos de capital 26. Qu es INVESTIGACIN Y DESARROLLO? Analiza las estrategias de desarrollo de nuevos productos en la empresa. Es as, como un nmero creciente de organizaciones exitosas emplean hoy en da la auditora interna, para obtener ventajas sobre firmas que no usan el enfoque de GE en su proceso de toma de decisiones.

Capitulo V. Ejecucin Estratgica

A que hace referencia la ejecucin de estrategias? es sinnimo de cambio. La formulacin exitosa de estrategias no es en forma alguna garanta de ejecucin acertada de las mismas, estas requieren apoyo, disciplina, motivacin y trabajo arduo por parte de empleados y gerentes.

Cul es la diferencia entre la planeacin y la Gerencia Estratgica? radica en la ejecucin de las estrategias. Se dice que la puesta en prctica de la estrategia es ms un arte que una ciencia. Es esta afirmacin Verdadero o Falso? Verdadera Al planear una agenda para la accin, deben empezar con una evaluacin Con que objetivo? Para sondear que es lo que la organizacin debe hacer de manera diferente para llevar a cabo con xito la estrategia y despus considerar como hacer los cambios internos necesarios tan rpidamente como sea posible. De qu depende el xito del principal encargado de la puesta en prctica? depende ms de la estrategia de cooperacin y de las habilidades de puesta en prctica de los administradores de la operacin que puedan impulsar los cambios necesarios en los niveles organizacionales ms bajos. Qu es La Metodologa de la Espiral? La Metodologa de la Espiral es un enfoque moderno de la implementacin de estrategia Quin diseo La Metodologa de la Espiral? fue desarrollado por Rentia Muell Para la implementacin de la metodologa en espiral se requiere? el envolvimiento de todos los niveles de la gerencia. Qu genera la Metodologa en espiral? Crea oportunidades para el aprendizaje de la implementacin de estrategia y la creacin de nuevo conocimiento, especialmente en los niveles funcionales y operativos. En que se enfoca la Metodologa en Espiral? Esta Metodologa se enfoca en bajar en cascada un plan estratgico desde el nivel corporativo hasta el nivel operativo, creando, en el proceso, un plano para la implementacin. Qu son las polticas? es el medio que se usar para alcanzar los objetivos anuales. Qu incluye las polticas incluyen? Incluye los lineamientos, las reglas y los procedimientos. Para qu sirven las polticas? Las polticas sirven de gua para tomar decisiones y abordan situaciones reiterativas o recurrentes. Cules son ejemplos de Polticas Empresariales? En el primer lugar de nuestro negocio se encuentran los intereses de nuestros clientes. Todo lo que hacemos se basa en una cooperacin leal a largo plazo. Mediante una comercializacin responsable procuramos que nadie sea daado por nuestros productos o formas de trabajo y procuramos evitar los efectos negativos sobre el medio ambiente o mantenerlos tan reducidos como sea posible Creemos firmemente que colaboradores calificados y motivados constituyen el capital decisivo para el xito a largo plazo de nuestra empresa. Por ello exigimos y favorecemos a nuestros colaboradores a nivel mundial El mejoramiento continuo de nuestros servicios, respetando las leyes y normas relevantes, es para nosotros algo natural. Cada cuanto se definen las polticas en una organizacin? al igual que los objetivos anualmente, son muy importantes para implantar las estrategias porque esbozan lo que la organizacin espera de sus empleados y de sus gerentes. Las polticas permiten la consistencia y la coordinacin entre los departamentos de la organizacin y dentro de ellos. Cmo se debe hacer la asignacin de recursos? La Organizacin debe asignar los recursos en funcin de las necesidades que plantee la Estrategia.

Qu son los Recursos Financieros? Provenientes del incremento de capital, inversiones en el sistema bancario, financiero como colocaciones en mesa de dinero y depsitos a plazo fijo, auxilios e incentivos de entes estatales, nuevos aportes de capital de los socios, emisin de bonos o acciones y en ltima instancia la necesidad de financiamiento externo. Qu son los Recursos Humanos? Para tener un recurso humano capacitado necesario para cumplir con los objetivos planteados, se contratar mano de obra de especializada para las diferentes reas y personal con las habilidades y aptitudes requeridas y de esta manera obtener alta calidad al interior de la organizacin. Qu son los Recursos Materiales? Tal como, Equipos de computacin, Locales para las nuevas sedes y su acondicionamiento, Sistemas de comunicacin, Sistemas de seguridad, Equipos e implementos de oficina.20. La Estrategia y la naturaleza permanente del Conflicto en el Mercado, exigen que las organizaciones adopten eficientes economas de guerra, es decir que coloquen a disposicin de los intereses mayores del Negocio todos los recursos que fuesen posibles, extrayendo cada cntimo de esfuerzo desde el ncleo mismo de los recursos que conforman la Organizacin. Solo de esta manera estar protegida la efectividad de la Estrategia, la misma que conseguir mediante su xito, incrementar la propia generacin de recursos en la Organizacin. Es esta afirmacin verdadera o Falsa? Verdadera Captulo VI. Control Estratgico Qu es el Control Estratgico? El control estratgico consiste en determinar si las estrategias trazadas estn contribuyendo a alcanzar las metas y objetivos de la organizacin. En el CONTROL ESTRATGICO, la verificacin de los resultados tiene como propsito fundamental? la identificacin de los problemas relacionados con el logro de los Objetivos, el anlisis de sus causas y efectos para disear las acciones correctivas que garanticen la buena marcha hacia el futuro. Que afirma Glueck sobre la Evaluacin? La evaluacin puede ser comparada con una visita al mdico: Detectar los sntomas, realizar un diagnostico probable, recetar y de no existir efecto, realizar otro diagnstico, hasta tanto se alcance el resultado, sin darse por vencido. En el mbito empresarial, esto se traduce en el cuestionamiento gerencial continuo, analizando supuestos, expectativas y sobre todo, creatividad en la generacin de alternativas y formulacin de criterios evaluativos. Por qu se dice que El proceso de la Evaluacin Estratgica es complejo ya que al ejercer demasiado control, el efecto es contrario? porque como sabemos a nadie le gusta ser evaluado. Concluyendo podemos decir que la aplicacin adecuada de la Evaluacin Estratgica garantiza el cumplimiento de las metas y objetivos propuestos. La evaluacin de las estrategias se basa en la retroalimentacin oportuna y adecuada. Quin es el responsable del control de resultados? La alta gerencia es responsable de controlar los resultados obtenidos. Qu es el Control Estratgico? el control estratgico es el encargado de supervisar el comportamiento y la efectividad de la estrategia seleccionada.

El control estratgico debe prestar atencin a cuatro aspectos fundamentales Cules son estos aspectos?: Las hiptesis fundamentales sobre las que se base la estrategia. Los factores crticos para el xito de la organizacin. Las principales competencias distintivas. La prioridad de los resultados esperados. Qu es el Control del entorno? Tiene como misin escrutar el medio ambiente a fin de detectar aquellos cambios o discontinuidades en el comportamiento de los factores componentes del entorno, que sean susceptibles de provocar modificaciones en la estrategia actual. A que hace referencia el Control de premisas? Su objetivo es verificar la validez de la hiptesis clave acerca de la evolucin de la organizacin y su entorno, sobre las que descansa la formulacin de la estrategia. Implica una evaluacin de la validez de la estrategia formulada y de los planes y presupuestos a travs de los que la estrategia se desarrolla. A que hace referencia el Control de implementacin? Es un control a posteriori y permite verificar si la puesta en prctica de la estrategia se est ejecutando de acuerdo a lo deseado y si se estn alcanzando los resultados esperados. Que son los Estndares? Los estndares son ndices que permiten a los encargados de evaluar la efectividad de las estrategias implementadas, contrastar los resultados obtenidos y los resultados esperados, verificando el cumplimiento de objetivos y metas organizacionales. La calidad se puede calificar segn? Estndares de Cantidad: o Niveles de Produccin o Niveles de Inventario o N. Horas Trabajadas etc. De Calidad: Control Calidad del Producto Especificaciones Tcnicas Control del Proceso de Produccin De Tiempo:

De Costos:

13. Para que se realiza la Monitoria? La monitoria debe hacerse en forma constante para facilitar el ajuste peridico del plan y reformular las estrategias que requieran cambios exigidos por su nuevo entorno. 14. Qu es el cuadro de Mando Integral CMI? es una herramienta de gestin empresarial que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de

indicadores relevantes para la consecucin de los objetivos estratgicos de la empresa 15. Cuale son las perspectivas vitales del Cuadro de Mando Integral? Finanzas, Clientes, procesos Internos y formacin y crecimiento. 16. Qu se debe realizar cuando los objetivos o metas proyectados no se logran o cuando no se avanza hacia la realizacin? es imperativo el uso de medidas correctivas. Una amplia gama de factores puede impedir el avance satisfactorio hacia la plena realizacin de las metas y objetivos, entre ellos los cambios repentinos de la economa. 17. A que hace referencia el TOTAL INGRESOS? Agrupa los Ingresos por ventas, menos las devoluciones y descuentos otorgados, ms otros ingresos y subsidios recibidos. 18. A que hace referencia el TOTAL COSTES VENTA? Agrupa los valores totales del Coste Primo, Coste de Conversin y Gastos de Distribucin. 19. A que hace referencia el Margen Bruto? MARGEN BRUTO = VALOR TOTAL INGRESOS TOTAL COSTES 20. Qu es el PUNTO DE EQUILIBRIO? (En Das), se calcula con los datos del pronstico y con los datos reales obtenidos; es el indicador que mide cuanto se demora la empresa para lograr cubrir con sus ingresos totales, los costes de produccin; si el Punto de Equilibrio en das es menor a 15, entonces la empresa tiene un buen nivel de actividad, en caso contrario, deber analizar sus procesos productivos, para hacerlos ms eficientes. 21. Qu es una Auditoria? Es una herramienta de uso frecuente en el proceso de evaluacin de la estrategia, la sociedad Americana de contadura la define como un proceso sistemtico para la obtencin y la evaluacin objetiva de evidencias con respecto a afirmaciones sobre hechos y acciones econmicos, para verificar el grado de correspondencia entre esas afirmaciones, los criterios establecidos y la comunicacin de los resultados a los usuarios interesados. 22. Quines son los Auditores independientes? son generalmente contadores pblicos que analizan los estados financieros de la organizacin para determinar si han sido preparados de acuerdo con principios contables 23. Quines son los s auditores gubernamentales? son responsables de que la organizacin cumplan con las disposiciones legales, polticas y cdigos establecidos 24. Quines son los auditores internos? son responsables de la proteccin de los activos de la empresa, de la evaluacin de la eficiencia, de las operaciones de la compaa y de asegurar que se pongan en prctica procedimientos novedosos con el objeto de evaluar la efectividad de la gerencia estratgica.