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1.

Ministerio de Transporte y Comunicaciones (MTC)


Crticas a favor: 1.1 Contrato de Renovacin de Concesin de Telefnica Mvil: Los trminos y condiciones exigidos por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) para la renovacin de tres de sus cuatro contratos de concesin de telefona mvil. Incluye: extender la cobertura de los servicios de comunicacin al territorio nacional, e introducir tarifas sociales y servicios de internet sin costo para determinadas instituciones pblicas como colegios, postas mdicas y comisaras, entre otros, esto permitir la comunicacin a ms de 5 millones de peruanos de menores recursos, e indirectamente a otros 5 millones en todo el territorio nacional. En las condiciones del contrato se establece que Telefnica brindar sin costo ms de 12,000 conexiones de internet de banda ancha para un mejor desempeo de servicios esenciales del Estado en reas tales como educacin, salud y seguridad. 1.2 Mensajera de voz gratuita al 119: Servicio que permite a las personas que se encuentran ubicadas en una zona afectada por la Emergencia registrar un mensaje de voz de corta duracin y su nmero telefnico. Es un servicio gratuito, brindado por los operadores mviles y de telefona fija a los usuarios, en una Emergencia, el cual puede ser accedido desde cualquier equipo terminal fijo o mvil. 1.3 Implementacin a Nivel Nacional Red dorsal de fibra ptica. El MTC manifest que la red dorsal de fibra ptica, que se implementar a nivel nacional, favorecer a un fuerte descenso de los precios del servicio de Internet en nuestro pas, especialmente en provincias. La implementacin del proyecto se iniciar en el 2014, incorporndose distintas ciudades progresivamente, y se culminar en el 2016. Se estima cubrir en principio 180 capitales de provincias, se est elaborando el plan de promocin y la elaboracin de las bases, previndose la adjudicacin del proyecto para octubre 2013. 1.4 MTC coordina acciones adicionales de seguridad vial a escala nacional El MTC incrementar los elementos de seguridad en la Red Vial Nacional, con 2,800 resonadores en 700 puntos crticos: Puentes y Curvas, cambiaremos 60,000 metros de barreras de seguridad y se instalarn 1,000 reductores de velocidad. En Julio del 2014 todos los vehculos de transporte de mercancas debern tener GPS para controlar su velocidad; asimismo, a partir del 1 de diciembre de este ao ser obligatoria la Hoja de Ruta Electrnica para un mejor control de los viajes en el servicio regular de pasajeros. 1.5 Verificacin de Antenas Para verificar que las antenas no sean dainas, se realizan 250 mediciones anuales. Se espera llegar a las 800 el prximo ao. Adicionalmente, el MTC anunci que en el 2014 se adquirirn ocho equipos para medir las radiaciones ionizantes. En la actualidad hay 20.Misin del CAU: Intentar resolver las incidencias de los usuarios que son de su competencia en el menor tiempo posible, o escalarlas a los grupos de especialistas propietarios de estas incidencias. Asimismo, detectar de manera preventiva las posibles anomalas en los sistemas y servicios de la organizacin, al ser el primer punto de entrada de incidencias de cara al usuario. Crticas en Contra: 1.6 No tiene una adecuada oficina de orientacin para los usuarios. 1.7 Falta de planificacin a largo plazo para el establecimiento de desarrollo tecnolgico. 1.8 Demoras burocrticas para la asignacin de licencias para el uso de espectros de comunicacin (de 06 meses a 12 meses de trmite). 1.9 No han logrado promover a zonas rurales los servicios de telecomunicaciones.

Gerencia de Telecomunicaciones

2. Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones (Osiptel)


Comentarios a favor: 1. Contrato del Operador con los Usuarios: La entidad reguladora impuso una multa de 88 UIT a Telefnica Mviles por problemas en la red de larga distancia, debido a que no pudo dar de baja dentro del plazo de 5 das y con 100 UIT a Telefnica del Per por no resolver contratos en los plazos pertinentes en el Sistema de llamada por llamada de larga distancia internacional. Con esta sancin impuesta por Osiptel, se logr mejorar el servicio debido a que el Operador tuvo un plazo de 15 das para alinearse en las dos quejas por parte de los usuarios. 2. Informacin Errnea de los Operadores: Claro y Movistar habran informado erradamente sobre un grupo de localidades donde decan tener cobertura. Osiptel hall 69 casos de poblados rurales que dos operadoras reportaron como zona con cobertura de sus seales mviles. Osiptel cuenta con nuevos equipos de medicin de seal desde el ao pasado. Con ellos, se organiz una inspeccin fsica en 1.000 localidades donde aparentemente llegaba la seal de ambas operadoras. Pero hay otros aspectos por considerar en este tema: una posible infraccin por publicidad engaosa para las operadoras que usaron esa informacin en sus campaas de venta. 3. Portabilidad Numrica: Osiptel inform hoy que el proceso de portabilidad numrica en el servicio pblico mvil y telefona fija es gratuito para el abonado. Adems, se remarca que el trmite para cambiar de operador debe durar un solo da. 4. Reduccin de Tarifas de Telefona Fija: Osiptel inform que las tarifas en el servicio de telefona fija que ofrece la compaa espaola Telefnica en el pas se reducirn en un promedio de 1.58% a partir del prximo 1 de marzo. Comentarios en Contra: 1. No cumple que todas las empresas operadoras de telefona trabajen en iguales condiciones, las reglas no favorecen la libre competencia. 2. Falta de reglamentacin adecuada de interconexin entre operadores de telefona. (no facilita la interconexin a bajo precio)

Crticas de la funcin del MTC y OSIPTEL

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