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BNP 3 Ayudas 01saldos
BNP 3 Ayudas 01saldos
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Contenido
Saldos Cuentas de efectivo 2 4
Pesos Dlares
Inversiones
4 8
9
9 10 10
11
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12
Pesos UDIS
Afore Bsqueda especfica Cheques Cuenta Maestra Tarjetas de Dbito Tarjeta de Crdito Tarjeta Premia Inversin a la vista Inversin a plazo Fondos de inversin Crditos Afore
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Manual de ayuda
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Saldos
Esta pgina muestra, agrupados por tipo de cuenta, todos los saldos de tus cuentas en moneda nacional o en dlares, incorporadas al servicio de Banca Electrnica.
Bsqueda especfica
o o o Puedes realizar la bsqueda de saldo por cuenta especfica. La vista de Resumen de saldos muestra un mximo de cien cuentas, independientemente del tipo de cuenta que se trate. Puedes administrar las cuentas que deseas ver en el Resumen de saldos, slo haz clic en la liga Personalizar vista, que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla. Para expandir y ver el detalle de todas las secciones de esta pgina, haz clic en el botn Expandir o o o o o . . .
Resumen de saldos
Para contraer las secciones de esta pgina, haz clic en el botn Contraer Puedes imprimir el detalle de tu Resumen de saldos con el botn Imprimir Notificaciones: Te lleva a la pgina de Notificaciones Banamex. Estado de cuenta electrnico: Te lleva a la pgina de Estados de cuenta.
La informacin de las cuentas est ordenada en cinco grupos y slo se muestran los grupos de cuentas en los cuales tengas cuentas disponibles. Cuentas de efectivo Inversiones Tarjetas de crdito Crditos Afore
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Manual de ayuda
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Cuentas de efectivo
Qu encuentro en este grupo de cuentas?
Este grupo de cuentas est dividido en 2 subgrupos: Pesos o o o Dlares o Cheques Cuenta Maestra Tarjeta de Dbito Cheques
Pesos
Cheques Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
Detalle Depsitos salvo buen cobro Depsitos pendientes Movimientos del da Lnea de sobregiro
Importe total de los depsitos realizados con cheques de otros bancos a tu cuenta entre semana y cuyos fondos an no estn disponibles. Importe total de los depsitos realizados con cheques Banamex o de otros bancos a tu Cuenta de Cheques en fin de semana o das festivos y que an no son aplicados. Nmero de operaciones efectuadas en el da. Importe total de la lnea de sobregiro (crdito) que te ha sido otorgada.
Descripcin Nombre de la cuenta de la cual se est presentando la informacin. Nombre con el que se registr la cuenta. ltimos tres dgitos de la cuenta que se est consultando. Cantidad disponible en la cuenta en pesos mexicanos (MXN) o en dlares estadounidenses (USD).
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Manual de ayuda
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Manual de ayuda
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Accesos rpidos (ligas) Ver estado de cuenta y movimientos Realizar transferencias Hacer pago de servicios Ver estado de cuenta y movimientos
Liga a la pgina de Estado de cuenta y movimientos.
Liga a la pgina de Transferencias. Liga a la pgina de Pago de servicios. Liga a la pgina de Estado de cuenta y movimientos.
Cuenta Maestra Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
Detalle Saldo disponible Cantidad disponible en la cuenta. Depsitos en el da Cantidad en moneda de depsitos realizados en el da. Retiros en el da Cantidad en moneda de retiros realizados en el da. Saldo disponible Cantidad disponible en la cuenta.
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Accesos rpidos (ligas) Ver estado de cuenta y movimientos Realizar transferencias Hacer pago de servicios Ver estado de cuenta y movimientos
Tarjeta de Dbito Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin: Liga la pgina de Estado de cuenta y movimientos.
Accesos rpidos (ligas) Ver estado de cuenta y movimientos Realizar transferencias Hacer pago de servicios
Liga a la pgina de Estado de cuenta y
movimientos.
Liga a la pgina de Transferencias. Liga a la pgina de Pago de servicios.
Dlares
Cheques Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
Manual de ayuda
Pgina 9 semana y cuyos fondos an no estn disponibles.
Depsitos pendientes
Importe total de los depsitos realizados con cheques de Banamex o de otros bancos a tu cuenta de cheques en fin de semana o das festivos y que an no son aplicados. Nmero de operaciones efectuadas en el da. Cantidad en moneda de lnea de sobregiro.
Accesos rpidos (ligas) Ver estado de cuenta y movimientos Realizar transferencias Administrar tus chequeras
Liga a la pgina de Estado de cuenta y movimientos. Liga a la pgina de Transferencias. Liga a la pgina de Administracin Chequeras.
Inversiones
Qu encuentro en este grupo de cuentas? Este grupo de cuentas est dividido en tres subgrupos: A la vista A plazo Fondos de inversin
A la vista
Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
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A plazo
Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
Fondos de inversin
Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
Manual de ayuda
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Tarjetas de Crdito
Qu encuentro en este grupo de cuentas?
Este grupo de cuentas est dividido en 2 subgrupos: Tarjetas de Crdito Tarjetas Premia
Tarjetas de Crdito
Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
Accesos rpidos (ligas) Realizar pago mnimo Realizar pago para no generar intereses Ver estado de cuenta y movimientos Domiciliar pago de servicios
Liga a la pgina de Pagos Tarjetas. Liga a la pgina de Pagos Tarjetas. Liga a la pgina de Estado de cuenta y
movimientos.
Liga a la pgina de Domiciliacin.
Tarjetas Premia
Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
Manual de ayuda
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Crditos
Qu encuentro en este grupo de cuentas? Este grupo de cuentas est dividido en 2 subgrupos: Pesos o o o o UDIS o
Pesos
Personal revolvente: Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
Crdito disponible
Manual de ayuda
Pgina 13 Liga a la pgina de Pagos Crditos.
Pagar tu crdito
Personal no revolvente
Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
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Pgina 14
Al hacer clic el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
UDIS
Hipotecario en UDIS Al hacer clic en el botn Expandir de cada cuenta, se mostrar el detalle de la cuenta seleccionada (segundo nivel), con la siguiente informacin:
Manual de ayuda
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Afore
Qu encuentro en este grupo de cuentas? Este grupo de cuentas se presenta solamente si tienes Afore. Al hacer clic en el botn Expandir con la siguiente informacin: de la Cuenta Afore, se mostrarn las siguientes ligas (segundo nivel)
Accesos rpidos (ligas) Ver estado de cuenta y movimientos Aportar voluntariamente Realizar un retiro Actualizar domicilio
Liga a la pgina de Estado de cuenta y movimientos. Liga a la pgina de Afore Aportaciones ahorro voluntario. Liga a la pgina de Afore Retiros. Liga a la pgina de Afore Actualizar domicilio.
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Bsqueda especfica
En esta pgina puedes realizar la consulta por cuenta especfica de tus cuentas propias; tales como Cuenta Maestra, Cuenta de Cheques (moneda nacional y dlares), Cuenta Perfiles Banamex, inversiones, tarjetas (Dbito y Crdito Banamex), Crditos y Afore. Cmo puedo obtener los datos que me interesan?
1. En el filtro Nmero de cuenta, selecciona la cuenta que deseas consultar. Los datos que se muestran en este filtro son: descripcin o alias y los ltimos tres dgitos de la cuenta. Posteriormente debes hacer clic en el botn Buscar, ubicado en el extremo inferior derecho. El resultado de la bsqueda se mostrar en una nueva pgina: Saldo por cuenta especfica. En el filtro Ingresa los tres ltimos dgitos de la cuenta o el alias, tambin puedes capturar slo una parte de estos datos. Al hacer clic en el botn Buscar, ste utilizar la informacin como filtro de la bsqueda o de la consulta, por lo tanto, no tomar en cuenta las opciones que hayas seleccionado en la lista de Nmero de cuenta. En caso de que no existan cuentas con el filtro ingresado, se mostrar mensaje de No coincidencias. 2. En caso de que tengas dos o ms cuentas con los ltimos tres dgitos repetidos, aparecer una ventana con la informacin de las cuentas.
Operacin rechazada: En caso de que exista un error en la consulta se mostrar un mensaje con la siguiente informacin: 1. 2. 3. 4. Nombre de la operacin: Ttulo de la operacin que estabas intentando realizar. Causa: Se describir el motivo por el cual no se realiz la operacin. Qu puedo hacer?: Posible solucin al problema. Si la solucin que se presenta no te es suficiente puedes comunicarte a Servicio a clientes 1226 3990 01 800 110 3990. 5. Al hacer esto es importante que tengas a la mano el cdigo que se presenta en el mensaje, ya que el ejecutivo telefnico lo solicitar para solucionar con mayor facilidad tu problema. Puedes imprimir este mensaje presionando el botn Imprimir 6. Haz clic en el botn Continuar. Recuerda: Para que tu consulta sea exitosa debes llenar los campos con la informacin solicitada. Puedes hacer tus consultas las 24 horas del da. Para imprimir el Resumen de saldos debes hacer clic en el botn Imprimir . .
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Adems: Al realizar una bsqueda especfica de cuentas tendrs acceso a diversas operaciones a travs de ligas rpidas, tales como: Ver estados de cuenta y movimientos, Realizar transferencias, Hacer pago de servicios, Invertir. Slo haz clic en la liga deseada que se presenta en la seccin Qu deseas hacer? En cualquier momento puedes utilizar el men principal de BancaNet para terminar la sesin o solicitar ayuda.
Cheques
Qu datos tiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma:
Descripcin Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripcin moneda ltimos tres dgitos de la cuenta alias. Cantidad disponible en la cuenta. Depsitos en cheques de otros bancos en espera de ser aplicados. Cantidad en moneda de depsitos que estn en vas de ser aplicados a la cuenta. Clave Bancaria Estandarizada para la realizacin de transferencias con otros bancos.
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Cuenta Maestra
Qu datos tiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma:
Descripcin Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripcin moneda ltimos tres dgitos de la cuenta alias. Cantidad disponible en la cuenta pero que no puede ser disponible en su totalidad. Cantidad disponible en la cuenta que puede ser utilizada. Cantidad en moneda de depsitos cuya aprobacin est en trnsito. Suma en moneda de los depsitos realizados
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Pgina 19 en el da.
Suma en moneda de los retiros realizados en el da. Fecha de la ms reciente transaccin realizada. Se presenta con el formato: dd/mm/aaaa.
Tarjetas de Dbito
Qu datos contiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma:
Descripcin Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripcin moneda ltimos tres dgitos de la cuenta alias. Cantidad disponible en la cuenta pero que no puede ser disponible en su totalidad. Cantidad disponible en la cuenta que puede ser utilizada. Indica el da en que se realiza el corte de las operaciones que hayas realizado en el periodo. Se presenta con el formato: dd/mm/aa Cantidad que tenas disponible antes de realizar la operacin ms reciente. Operacin ms reciente. Fecha en que se realiz la operacin ms reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Cantidad en moneda de los depsitos recibidos en la cuenta durante el periodo. Fecha en que se realiz el ltimo corte. Se presenta con el formato: dd/mm/aa.
Tarjeta de Crdito
Qu datos contiene el detalle de la cuenta seleccionada?
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Descripcin Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripcin moneda ltimos tres dgitos de la cuenta alias. Situacin actual de la tarjeta. Saldo de la cuenta (Monto de deuda). Presenta una liga para Pagar, que te lleva a la pgina de Pagos, con los campos de cuenta depsito y monto precargados. Cantidad que debes pagar para evitar el pago de intereses. Presenta una liga para Pagar, que te lleva a la pgina de Pagos, con los campos de cuenta depsito y monto precargados. Cantidad mnima que debes de pagar. Presenta una liga para Pagar, que te lleva a la pgina de Pagos, con los campos de cuenta depsito y monto precargados. Monto mximo de la lnea de financiamiento. Cantidad que puedes utilizar de tu lnea de crdito. Indica el da en que se realizar el corte de las operaciones del periodo. Operacin ms reciente. Fecha en que se realiz la operacin ms reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Suma de pagos y depsitos del perodo. Fecha en que se realiz el depsito ms reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa.
Mnimo a pagar
Lmite de crdito Crdito disponible Fecha de corte ltimo movimiento Fecha ltimo movimiento
Tarjeta Premia
Qu datos contiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma:
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Pgina 21 Descripcin Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripcin moneda ltimos tres dgitos de la cuenta alias. Situacin actual de la tarjeta. Cantidad actual de la cuenta. Saldo en puntos Premia. Indica el da en que se realiza el corte de las operaciones que hayas realizado en el perodo. Cantidad que tenas disponible antes de realizar la operacin ms reciente. Operacin ms reciente. Fecha en que se realiz la operacin ms reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Cantidad en moneda de los depsitos recibidos en la cuenta durante el periodo. Fecha del periodo ms reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa.
Inversin a la vista
Qu datos contiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma:
Descripcin Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripcin moneda ltimos tres dgitos de la cuenta alias. Descripcin del tipo de documento. Fecha del saldo. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Cantidad actual en la inversin. Nmero de rdenes pendientes. Fecha en que se realiz la transaccin ms
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Pgina 22 reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa.
Estatus de contrato
Inversin a plazo
Qu datos contiene el detalle de la cuenta seleccionada? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma:
Descripcin Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripcin moneda ltimos tres dgitos de la cuenta alias. Folio de la inversin correspondiente. Descripcin del tipo de documento. Nombre completo del cliente. Fsica/Moral Perodo de tiempo que transcurre antes del vencimiento. Tasa de inters. Fecha en que se abri la inversin. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Fecha en que vence la inversin. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Cantidad inicial depositada para abrir la inversin. Cantidad ganada en la cuenta de inversin durante un perodo determinado. Monto total al concluir la inversin. Situacin actual del documento. Instruccin generada. Si es membresa o no es membresa.
Nmero de inversin Instrumento Nombre del cliente Tipo de persona Plazo Tasa Fecha de apertura Fecha de vencimiento Saldo inicial Rendimiento del periodo Saldo al vencimiento Estatus Causa Pagar membresa Instrucciones al vencimiento
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Pgina 23 Tipo de reembolso seleccionado. Cuenta eje de la inversin.
Fondos de inversin
Qu encuentro en esta pgina? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma:
Descripcin Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripcin moneda ltimos tres dgitos de la cuenta alias. Descripcin del tipo de documento. Fecha del saldo. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Nmero de acciones de acuerdo al saldo que tienes. Importe total por accin. Saldo de acuerdo a las acciones que tienes. Fecha en que se realiz la transaccin ms reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Nmero de rdenes pendientes. Situacin actual del contrato.
Instrumento Fecha del saldo Saldo en acciones Precio por accin Saldo en pesos Fecha del ltimo movimiento
Crditos
Qu encuentro en esta pgina? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma:
Descripcin Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripcin moneda ltimos tres dgitos de la cuenta alias. Nmero de folio del crdito. Nombre completo del cliente.
Manual de ayuda
Pgina 24 Descripcin del crdito. Periodo de tiempo que transcurre antes del vencimiento. Tasa de inters. Indica si la cuenta es en pesos mexicanos (MXN) o en dlares estadounidenses (USD). Indica el da en que se realiza el corte de las operaciones del periodo. Fecha en que se realiz el pago ms reciente. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Nmero de pagos pendientes. Nmero del ltimo pago pendiente. Saldo del periodo ms reciente. Presenta una liga para Pagar, que te lleva a la pgina de Pagos. Saldo para liquidar la deuda. Presenta una liga para Pagar, que te lleva a la pgina de Pagos. Fecha mxima para realizar el pago del crdito. Se presenta con el formato: dd/mm/aa. Es el valor en UDI del crdito.
Producto Plazo Tasa Moneda Da de corte Fecha ltimo pago Pagos pendientes ltimo pago pendiente Saldo del periodo
Saldo de liquidacin
Valor UDI
Afore
Qu encuentro en esta pgina? Se muestra el detalle de tu cuenta y se desglosa de la siguiente forma:
Descripcin Muestra la cuenta con el siguiente formato: descripcin moneda ltimos tres dgitos
Manual de ayuda
Pgina 25 de la cuenta alias.
Saldo Desglose por subcuenta Seguro de retiro Cesanta y vejez Cuota social Aportaciones voluntarias ACR SAR92 Retiro ISSSTE Subtotal de retiro Vivienda Vivienda 92 Fovissste Subtotal vivienda
Cantidad que corresponde al concepto de Seguro de retiro. Cantidad que corresponde al concepto de Cesanta y vejez. Cantidad que corresponde al concepto de Cuota social. Cantidad que corresponde al concepto de Aportaciones ahorro voluntario. Cantidad que corresponde al concepto de ACR. Cantidad que corresponde al concepto de SAR92. Cantidad que corresponde al concepto de Retiro ISSSTE. Cantidad que corresponde al concepto de Subtotal de retiro. Cantidad que corresponde al concepto de Vivienda. Cantidad que corresponde al concepto de Vivienda 92. Cantidad que corresponde al concepto de Fovissste. Cantidad que corresponde al concepto de Subtotal vivienda.
Manual de ayuda
Pgina 26