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ACTIVIDAD SEMANA 4

1. Una vez ledo y analizado el material del curso, prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 das en el pago de las cuotas del crdito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudor se niega sistemticamente a efectuar el pago, manifestando una difcil situacin econmica, adicionalmente tenga en cuenta que el deudor es una persona profesional, empleado independiente que trabaja por prestacin de servicios. No omita ningn detalle por insignificante que parezca. R// Muy buenos das seor Jorge Emilio Suarez, espero que se encuentre muy bien. Mi nombre es Andrea Arbelez de la financiera Bancolombia. Seor Jorge Emilio, el motivo de mi llamada es porque usted presenta mora de 90 das en su crdito. Quisiera saber porqu la demora en el pago de sus obligaciones? Respuesta del deudor: Si seora, es que he tenido una difcil situacin econmica y no tengo el dinero en estos momentos. Seor Jorge Emilio, en estos momentos En qu lugar trabaja y que funciones desempea? Respuesta del deudor: Seora, yo soy un contador pblico, soy un empleado independiente, trabajo por prestacin de servicios en diversas empresas. Seor Jorge Emilio, usted como cliente de nuestra financiera es importante, pero debe tener presente que adquiri una obligacin en el momento de adquirir el crdito, de tener un pago oportuno de este. Respuesta del deudor: Si seora, yo s, pero en el momento no tengo el dinero y adems tengo otras obligaciones. Seor Jorge Emilio, lo entiendo, la financiera reconoce que su historia crediticia ha sido muy buena en los meses anteriores, que no hemos tenido ningn problema antes en el pago de sus cuotas, pero seor entindame que es de gran importancia para usted ser cumplido con el pago. Seor Jorge Emilio, quisiera darle a conocer, la oportunidad que le brinda la financiera, para que usted se ponga a paz y salvo con nosotros en un lapso de tiempo de un da, ofrecindole el descuento de los intereses por mora que presenta este atraso. Respuesta del deudor: Seorita, muchas gracias por lo que dice, pero en estos momentos no cuento con el dinero. Seor Jorge Emilio, tenga en cuenta que con la demora de su pago, la financiera puede proceder a realizar un cobro pre jurdico, situacin que a usted no le ser de gran ayuda, ya que como usted se expresa no cuenta en el momento con el dinero. Adems de que con este proceso, se puede llegar a un embargo preventivo de bienes o en el peor de los casos a un remate de los bienes. Respuesta del deudor: Seorita, yo s que es mi obligacin pagar a tiempo, ya que cuando firme el crdito saba que tena que ser puntual. Me da mucha pena con ustedes tener este atraso de ya 3 meses en el pago, pero seorita, voy a buscar la forma de pedir prestada la plata, para as a mas tardar maana en la tarde estar en la financiera realizando el pago, para quedar a paz y salvo con ustedes.

Seor Jorge Emilio, el motivo de esta llamada, es para que usted conozca que trae ms beneficios crear un historial de buen pago en la entidad, para su bienestar y as no tener que proceder a realizar cobros pre jurdicos, que pueden llegar a ser un poco molestos para ustedes como clientes. Seor Jorge Emilio es de gran satisfaccin para la entidad haber llegado a un acuerdo con usted, lo estaremos esperando el da de maana para que usted pueda quedar a paz y salvo con la financiera. Que tenga un buen da. Muchas gracias por entender y tener presenta la obligacin que en el momento tiene con nosotros. Respuesta del deudor: Muchas gracias a ustedes seorita, por darme este tiempo para poder hacer el pago de mi crdito. Hasta luego seor Jorge Emilio, que tenga un buen da.

2. Lea y analice cuidadosamente el material de apoyo relacionado con los principales mtodos para el control de la cartera, adicionalmente investigue las acciones que realizan en las instituciones financieras al respecto, elabore un Mapa Mental sobre el tema. R// PRINCIPALES METODOS PARA EL CONTROL DE LA CARTERA: El control financiero de la cartera permite a los directivos especialistas el control de las finanzas de una organizacin ya que brinda las herramientas necesarias a travs del sistema contable para estudiar las estructuras claves para un buen desarrollo del control financiero y as cerciorarse que las actividades se desarrollen segn lo pautado aunado a las polticas financieras.

Nivel de la cartera: Cuando se estable una poltica de crdito, obviamente tambin se establece el monto mensual o el promedio anual de la inversin de la cartera. Si este nivel no se controla y se aumenta en forma desproporcionada, seguramente sobrevendrn problemas de iliquidez. Este nivel se normalizar en la medida que se presione el cobo y se logren los pagos dentro de los plazos establecidos.

Rotacin de la cartera

Aspectos que son controlados en la cartera de las entidades financieras

Pagos: El control de los pagos es una forma de evaluar los resultados de la gestin de la cobranza.

Gestin de la cobranza: Todas las gestiones de cobranza deben ser controladas y evaluadas. Sera intil adelantar una gestin sin un control que indique su efectividad o inoperancia y en esta forma poder hacer los ajustes para que la gestin sea eficiente.

Liquidacin oportuna de los intereses, estos deben ajustarse a las tasas que la entidad tiene para cada una de sus lneas de crdito, definiendo un plan de pagos que debe ser conocido por el deudor.

3. Elabore un Mapa Conceptual del tema las consecuencias de la cartera morosa.

CONSECUENCIAS DE LA CARTERA MOROSA

Descapitalizacin: La cartera es parte importantsima de los activos de la empresa. Esta cartera se pierde en buena parte si la cobranza es deficiente

Bajos inventarios: Cuando la cartera no rota, como es debido, no se cuenta con el suficiente efectivo para reinvertir y por consiguiente, la produccin disminuye.

Incumplimiento de las obligaciones: El pago de las obligaciones depende en buena parte de las cuentas por cobrar: si stas no se comportan debidamente, se carecer del flujo de efectivo necesario para el oportuno pago de las cuentas Incremento en los costos de cobranza: Este incremento est representado por el aumento en el tiempo de la gestin de cobro. Desempleo: Normalmente ante la carencia de efectivo, se recorta la nmina (Vendedores, cobradores, secretarias, etc.).

Desmotivacin del personal Deterioro de la imagen de la empresa ante los acreedores Disminucin de plazos a los clientes y quiebra o bancarrota