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Organizacin Y Mtodos

Objetivos del aprendizaje General. Estrategia. Especficos. 1. 2. Determinar los elementos esenciales que permitan crear condiciones ptimas que faciliten el aprendizaje. repara un plan !eneral de or!anizacin del tiempo de estudio. %A &studiar 'e Aprende( )ecilia *idro+o &nciclopedia uni+ersal tomo ,, consulta de estudiante tcnicas de aprendizaje. Adquirir conocimientos y desarrollar habilidades actitudes y tcnicas como factor esencial del estudio. Lectura, compresin, ejercicio.

"eferencia biblio!r#fica$

&l Aprendizaje
Aprender &studiar &jercitarse adquirir conocimientos con cierta permanencia. enriquecer la conducta del sujeto. Aprender es estudiar Aprender no es$ - memorizar repetir datos - acumular ideas - ajustar o coincidir con el autor &s adquirir conocimientos de al!o por medio del estudio o la e.periencia. Aprender. - accin de aprender de al!/n arte, oficio por medio de la ciencia o de la e.periencia. - tiempo que se emplea en la accin de aprender.

Kelly

Aprender es la ocupacin mas importante del hombre. &s la !ran tarea de la ni0ez y la ju+entud y el /nico medio de pro!reso en cualquier etapa de la +ida.

Diccionario &nciclopedia uni+ersal Habito.

aprender 1 sinnimo - practica antnimo 1 i!norar desconocer ol+idar

2rden, pr#ctica, destreza y costumbre Actitud permanente que se desarrolla mediante ejercicio y la +oluntad ermite acti+ar de manera r#pida - f#cil 1 a!radable &jecucin constante acto de estudiar realizado bajo condiciones ambientales de espacio y tiempo.

Habito de est dio.

Est diar.

Aprender 1 e.plicarse 1 in+esti!ar 1 trabajar. adquirir conocimientos al!o por medio de estudio o la e.periencia. &jercitar el conocimiento para aprender una cosa. ,n+esti!ar para adquirir conocimientos. 2bser+ar atentamente el comportamiento de al!o para conocer las razones de funcionamiento. 3rabajar aprender un arte u oficio. )ursar uni+ersidades u otros centros de ense0anza.

Est dio.

,n+esti!acin 1 an#lisis 1 esfuerzo 1 trabajo. Aplicacin de esp4ritu para comprender profundizar. &sfuerzo entendimiento, que se aplica para comprender o aprender. al!una disciplina arte u oficio 5profesin6. 3rabajo que se prepara para la ejecucin de un proyecto. )onocimiento se adquiere estudiando.

Est dioso.

Aplicado 1 laborioso 1 trabajador 1 apro+echando. Dado al estudio inclinacin al estudio. Antitesis$ perezoso 1 hara!#n 1 +a!o.

Est dio.

Acti+idad personal conciente y +oluntaria para comprender analizar profundizar conocimientos que posee en funcionamiento todas las capacidades intelectuales del indi+iduo. Accin para adquirir conocimientos y desarrollar habilidades con el fin de aplicar lo aprendido.

Est diar.

Mtodos !e Est dios


2r!anizacin secuenciada de acti+idades para aprender lo aprendido. "equerimientos$ 1. moti+acin. 2. actitud 5positi+a, mente abierta, acti+a, relacin e.presiones, cuestionamientos6. 7. concentracin 1889. :. or!anizacin 5tiempo, lu!ar, condiciones, mesa de trabajo, materiales6 ;. destrezas. ;.1. leer comprender 5usar diccionarios6. ;.2. analizar contenidos. ;.7. hacer res/menes, esquemas, dia!ramas cuadros sinpticos, etc. ;.:. repasar. ;.;. auto control.

"prendizaje
)ambio relati+amente permanente en la conducta de una persona que ocurre como resultado del estudio, la e.periencia y la practica. &s al!o acti+o y producti+o en el cual est#n implicadas todas las facultades de una persona. &n todo proceso de aprendizaje y concretamente de estudio son necesarios dos componentes$ <n sujeto moti+ado y un objeti+o claro.

Aprendizaje - presentacin del problema. - an#lisis de los elementos. - presentacin de posibles soluciones. - analizar +ariables y circunstancias. - dar una solucin.

=ue hace el estudiante para aprender - in+esti!a busca relaciona no es un ser pasi+o. - percibe lo que se encuentra a su alrededor identifica compara disemina. - responde a diferentes est4mulos !uiado por su inters y necesidades.

#ondiciones !el "prendizaje


cada persona aprende de una manera determinada. )on un ritmo personal. )on moti+aciones especiales. )on finalidades propias. >adie puede aprender por otra persona. &n todo aprendizaje el indi+iduo debe ser acti+o y no un mero receptor. Debe ser capaz de buscar por si mismo. 7

Debe encontrar la repuesta solo. 2bjeti+o claro.- nitidez en que clase de profesional ser. rofesional.- dominio especializado de conocimientos aplicacin desarrollo de destrezas y habilidades +alores ticos y morales. 53alento 1 3alante6

#ondiciones !el "prendizaje


$sicas. %sicolgicas. ?uncionalidad del espacio luz ruido posicin postura. redisposicin animo +oluntad.

La +oluntad.- constituye un factor importante en el estudio y en el aprendizaje. 'i el indi+iduo no quiere realmente estudiar, ser# in/til obli!arle. ara estudiar as4 como para realizar cualquier tarea hay que querer hacerlo. >o ol+ide$ 3odo aprendizaje s consi!ue a tra+s de un entrenamiento. =ue demanda esfuerzo por parte del sujeto.

&eora !el "prendizaje


Aptitudes Acti+idad de la persona Desarrollo *abilidades Actitudes )aracter4sticas del aprendizaje 'in!ularidad del indi+iduo Desarrollo @oluntad ,nters Actitud ,nteraccin sujeto ambiente Desarrollo condiciones materiales plan de trabajo

"ptit d' capacidad- idoneidad 1 competencia. )onjunto de conocimientos que permiten a una persona desarrollar cierta acti+idad. Habilidad' maestr4a 1 destreza 1 pericia. Accin hecha con inteli!encia, capacidad para hacer bien las cosas. "ctit d' disposicin 1 conducta. ostura que re+ela cierto estado de #nimo, manera de estar dispuesto a actuar.

%lanificacin !el Est dio.


'e puede citar como causas que pueden lle+ar ha perder el tiempo, entre otras, las si!uientes$ puede ocurrir que el or!anismo no se encuentre en un estado ptimo 5cansancio, enfermedad, dolor6. el sujeto no esta suficientemente moti+ado. >o se ha planificado de manera realista o inteli!ente. La importancia de na buena planificacin determina las si!uientes +entajas. 1. 2. 7. :. ;. se or!aniza el tiempo de una manera eficaz y eficiente. se adapta alas necesidades y disponibilidades de la persona. pre+ee hechos que pueden tener lu!ar 5cumplea0os, paseos, deportes, cine, etc.6. se obtiene mayor pro+echo en menor tiempo. de eliminan esfuerzos innecesarios de ultima hora atrancazos de temas a +4speras de los e.#menes que conducen al fracaso. A. se desarrolla h#bitos de trabajo. B. CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC

%lanificacin !el Est dio


?uente$ aulafacil.comDtecestudDlecciones &l .ito de los estudios depende en !ran medida de una buena planificacin. Los estudiantes que se destacan son aquellos que pueden planificar su trabajo no, los mas %inteli!entes( aplican un buen mtodo de estudio, est#n moti+ados y tienen confianza en si mismo. La planificacin permite obtener mejores resultados y hacer mas lle+aderos los estudios e+itando en !ran medida los temidos momentos de a!obio. >o es lo mismo lle+ar al d4a las asi!naturas y en poca de e.#menes dedicarse a repasar, que perder el tiempo durante el curso y cuando lle!an los e.#menes tratar de hacer lo que no se ha hecho antes, hacer jornadas de memorizacin maratnicas, a!otadoras, con un enorme ansiedad y con muchas probabilidades de que sea !ran %paliza( final, no sir+a para nada 5ni para aprobar ni por supuesto aprender6. lanificacin del estudio es sencillamente organizacin y para ello el estudiante debe responder a las si!uientes pre!untas$ E=ue esfuerzo hay que realizar para lo!rar ese ni+el de conocimientosF E=ue cuanto tiempo se disponeF E=ue esfuerzo diario hay que realizar para lo!rar los finesF

'e trata de determinar el tiempo de estudio diario desde el primer d4a del curso 5no desde el se!undo6 para esto el estudiante requiere disponer de la informacin necesaria 5pro!rama de acti+idades de la facultad, plan anal4tico de la asi!natura6. A medida que a+anza el curso se ira ajustando al ritmo, aliment#ndolo o disminuyndolo se!/n proceda. 'i en al!una asi!natura se +a retrasando puede utilizar fines de semana para ponerla al d4a.

3iempo diario. &l estudiante requiere de 2 a 7 horas diarias de estudio 5sal+o determinadas carreras que e.i!en mas6 ir# asimilando y dominando el aprendizaje de contenidos en forma !radual. 'in !randes a!obios finales y podr# lle!ar a los e.#menes con un ele+ado ni+el de preparacin.

(eyes !el "prendizaje


(ey de finalidad. &l proceso de estudio ser# mas positi+o cuando estn claros los objeti+os que se desea alcanzar y sus beneficios. la aplicacin fortalece el aprendizaje la falta de ejercicio lo debilita. La habilidad se adquiere mediante el ejercicio. es con+eniente distribuir el aprendizaje de los temas a cada asi!natura hay que dedicar el tiempo debido. solo se puede aprender aquello para lo cual e.iste predisposicin

(ey de ejercicios o for)acin de *+bitos (ey de la periocidad o rit)o (ey de la preparacin

"prendizaje ,efle-ivo
&l acto refle.i+o ayuda ha la solucin de problemas

roblema

&ni!ma confusin inc!nita -

Gisterio interro!ante incomprensin

Dificultad impedimento complicacin crisis.

cuestin de aclarar o solucionar hechos o circunstancias que dificultan la realizacin de un fin.

Aprendizaje refle.i+o Analizar e.aminar 1 estudiar 1 comprender 1 comparar )ada elemento componente del todo. Determinar diferentes relaciones. ,dentificar causas. *iptesis

'uposicin

robabilidad

&nunciado del que se parte para lle!ar a una consecuencia o tesis "elacin causas efectos. Deducir 1 sacar consecuencias aprender. Heneralizar. "ealidad Antnimos. Demostracin &.plicacin

%roceso !e .ol cin !e %roble)as


&fecto 5manifestacin del problema6. 1. ,dentificar el problema 5analizar6. 2. Determinar las causas 5analizar6. 7. "elacionar 5causa 1 efecto6. :. laneacion de las soluciones. :.1. )urso de accin 5posibles soluciones6. An#lisis. re!untas 3cnicas. 2perati+as. &conmicas. ruebas

:.2. Determinar alternati+as 5posibles soluciones que cumplieron o satisficieron las pruebas6. :.7. seleccin de la alternati+a optima 5la de mejor relacin costo beneficio6. ;. Desarrollar 1 implementar. A. &+aluacin de resultados sur!imiento de conocimiento.

%ara "prender " "prender


&strate!ia de aprendizaje. Hu4as de las acciones a se!uir con el propsito de alcanzar un objeti+o de aprendizaje. Acti+idades espec4ficas para aprender esquemas dia!ramas, cuadros sinpticos subrayar, pre!untar analizar, deducir, inducir. La tcnica sin la estrate!ia muere en si misma. La estrate!ia requiere dominio de la tcnica. &strate!ia de aprendizaje ara aplicar la estrate!ia se requiere dominio y aplicacin de las tcnicas y la secuencia diri!ida al aprendizaje %no e.isten tcnicas de estudio perfectas ni recetas mila!rosas para aprender( )harles Dorado erer. roceso mediante el cual se eli!e coordina y aplica procedimientos para aprender.

3cnicas de aprendizaje.

&strate!ia. Determinacin refle.i+a de los procedimientos 3cnica. )omprensin y e.plicacin de los procedimientos

&cnicas !e &rabajo (ect ra


Lain &ntral!o La lectura %es un silencioso dialo!o entre el autor y el lector(.

&s &scuchar )omprender 'upone Acti+o recepti+o ,nters Dialo!o )ritica "esponder

'e desarrolla a tra+s de &ntender pensamientos analizar ideas e+aluar mensaje

La lectura esta situada en la base de todo aprendizaje y constituye un mtodo fundamental de estudi. )harrier De distraccin. Lectura ?ormati+a Lectura de &studio.- aprender de determinado aspecto refle.iona, critica, analiza, asimila comprende lo que lee. Lectura de )onsulta. 1recurre a diccionarios de te.to de consulta archi+os. ?in de aclarar el alcanc de ciertos temas resol+er dudas y ampliar conocimientos. Lectura de ,n+esti!acin.- para trabajo de documentacin recurre a diferentes te.tos y documentos requiere an#lisis y perfecta comprensin de lo que se lee. or aficin o por placer

Me)oria
3ratar de reproducir al!o que no es mi ?acultad de conser+ar lo que esta en el cerebro, presentar y rememorar las situaciones cuando es preciso. *amilton ?acultad de e+ocar hechos del pasado e identificar como tales. 'in ella no podr4a e.istir la diferencia, inte!racin, !eneralizacin y transferencia. ?acultad necesaria e insustituible, base del proceso co!nosciti+o. &s susceptible de perfeccionamiento y desarrollo. (a capacidad del a )e)oria varia. 3oda persona puede tener buena memoria con entrenamiento.

"elaciona <tiliza Gnemotecnias La memoria en el estudio ,ma!ina

Asocia

"ecordar

Descifrar

Dar "espuestas Gnemotecnia.- ante que pretende ayudar a desarrollar la memoria, se basa en la asociacin de palabras que ayudan a recordar al!o.

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Motivacin
La autentica moti+acin esta en la definicin clara de objeti+os a conse!uir y sus beneficios "otcer )rear un ambiente &stimulante "elacionar aficiones personales e interese profesionales Desarrollo de la moti+acin hacia el estudio ?omenta clima familiar sereno &l inters y la moti+acin pro+ienen de la actitud. CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC )ulti+a la lectura

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#laves %ara /na Organizacin #on O .in $ines !e ( cro


&s el conjunto de conocimientos que nos permite aplicar los principios cient4ficos de la administracin &.celencia. ,nno+acin. Anticipacin

lena participacin en el si!lo KK,

E-celencia.0 !rado eminente de perfeccin que una persona o cosa tiene en su !nero. %erfecto.0 lo mas alto de la escala de los +alores, tal que no se puede concebir nada mejor. Absoluto complejo total. E-celente.0 sobresaliente en su clase, superior, calidad muy buena. &.celencia Ganejo de la calidad total lanificacin estrat!ica )ontrol de procesos. Gejoramiento contin/o. LenchmarMin! *abilidad de encontrar la forma correcta de hacer las cosas 'in estos componentes usted esta fuera de la competencia. Hlobalizacin 1 competencia 1 competiti+idad para permanecer en el mercado. Noel Arthur LarMer 1 aradi!mas. &.celencia 'uperior &minencia erfeccin >otabilidad )alidad 'atisfaccin de las necesidades del cliente. )onjunto de requisitos de un producto para satisfacer necesidades del cliente o consumidor. "elacionado con o los procesos de producir el producto. )alidad 3otal. - Hestin de calidad 5empresarial6 roduccin - GarMetin! - @entas - Orea financiera 12

- Orea administrati+a %lanificacin estratgica ,n+olucra todos los ni+eles de la empresa que componen dicha or!anizacin. lanificacin estrat!ica$ es la proyeccin de la empresa a un futuro de lar!o plazo 1 se caracteriza por el direccionamiento estrat!ico de ne!ocios 5misin, +isin, +alores, objeti+os !enerales y espec4ficos6. 2bjeti+o !eneral.- in+olucra toda la empresa. ol4ticas.- !randes acciones tendientes a lo!rar el objeti+o. lanes 1 pro!ramas 1 proyectos alineados al direccionamiento estrat!ico. #ontrol de %roceso >o hay ni bien ni ser+icio sin proceso. 3odo trabajo es un proceso. Names *arrinton roceso no es funcionamiento 5funcin6 ,dentifica y responsabiliza. %roceso' conjunto de acti+idades que a!re!an +alor para la obtencin de un fin. %artes de n proceso 1ele)entos2 3Enfo4 e .ist)ico5 Entradas "ctividades 1operaciones2 .alidas Gateria prima @alor a!re!ado roducto Gano de obra. 3ecnolo!4a Lienes o ser+icios )apital "e/nen coedicin de *abilidad administrati+a calidad 'atisfacen las necesidades del cliente. &jemplo Lalances &ntra informacin "ealizacin de acti+idades resupuest Mejora)iento contin6o. !e)anda n trabajo constante y per)anente. La razn de ser del mejoramiento contin/o.- en todo campo administrati+o y tcnico todos los casos por bien que funcionen son susceptibles de mejoramiento. )alidad 5n6

P erfeccin 5absoluto completo total6


"uta a la e.celencia La perfeccin es inalcanzable Lase del mejoramiento contin/o.

3iempo 5n6 17

7enc*)ar8ing.0 proceso en el cual tenemos conocimiento de las tcnicas, actitudes, pr#cticas de empresas l4deres. ara hacer un an#lisis comparati+o para tomar acciones de mejoramiento.

*abilidad de encontrar la forma correcta de hacer las cosas. - "equiere concentracin. - &l +alor que se a!re!a. - &n consecuencia todos los +alores que permiten hacer las cosa bien. Determinando si lo que estoy haciendo es correcto para as4 no desperdiciar recursos. E-celencia e)presarial. 2rientada al cliente. 5satisfacer necesidades 1 saber que necesita el cliente6 2rientada ha resultados. Lideraz!o Autoridad jer#rquica 1 funcional. )apacidad de dar ordenes. Autoridad personal. 'e basa en el crecimiento en la e.periencia y en el ejemplo. rocesos 1 mejoramiento continuo 1 inno+acin. )ompromiso con las personas. "esponsabilidad social. 5determinado por las necesidades de trabajadores y sus familias, clientes, pro+eedores, acreedores, etc. ensando en obra social.

E-celencia E)presarial
Hestin por +alores. ?ase 1. ?ase 2. ?ase 7. Determinar nuestros +alores misin y propsito )omunicacin$ +alores 1 misin 1 objeti+os. Alinear los propsitos con, misin +alores objeti+os.

2r!anizacin o 2r!anizacin plana o Apoyo de l4deres. Hestin. roducto. .iste)a de #alidad )aracter4sticas roducto satisfaccin del cliente 2r!anizacin plana$ referencia a los procesos la cual no tiene relacin con estructuras jerarquizadas donde todo se basa en un solo punto de poder

1:

Hestin de ,ndicadores o Gedir para$ controlar 1 diri!ir 1 mejorar. Gedir 1 Dia!nostico 1 planificacin &strate!ias para cumplir la Gisin 1 +isin y objeti+os !enerales. )ultura &mpresarial %&n empresas e.celentes la calidad se e.tiende a los clientes y dem#s !rupos de inters( )ultura &mpresarial.- conjunto de normas principios leyes +alores pr#cticos h#bitos aceptados y practicados por todos los que componen la empresa.

E-celencia
<na empresa solo puede lle!ar a la &.celencia, cuando apro+echa el potencial de cada trabajador mediante moti+acin, creati+idad, inno+acin y auto+aloracin. Motivacin ,nno+acin

&mpresa

)reati+idad Auto+aloracin

)apacitacin. &ntrenamiento. Gedios 3iempo " tovaloracin' saber cuales son nuestras destrezas, talentos, conocimientos, que hemos desarrollado en el transcurso del tiempo mediante acti+idades.

1;

#reatividad' tiene su ori!en en el conocimiento$ al conocer podemos aplicar y al poder aplicar podemos inno+ar. )apacitacin$ hacer conocer en todos los ni+eles los +alores de la empresa. @alores que caracterizan a personas naturales o jur4dicas. !irecciona)iento estratgico @irtud de diri!ir las personas, recursos, implementos etc., in+olucrados en todos los ni+eles de la empresa. &stos son$ Gisin @isin @alores Los objeti+os !enerales o estrat!icos Las pol4ticas

Gestin proactiva' anticiparse a los diferentes problemas que pueden ocurrir a tra+s del comportamiento microentorno macroentorno Microentorno' es parte del entorno m#s pr.ima a la acti+idad habitual de la empresa. Macroentorno' ?uerzas las cuales son e.ternas del mundo industrial Gestin reactiva' no tener idea del entorno que rodea la empresa.

,esponsabilidad .ocial
Las or!anizaciones se crean para el ser+icio al ser humano y no este al ser+icio de aquellas. &sto debe reflejarse en$ - La calidad de los productos. - La calidad de +ida de trabajadores y empleados. - Las necesidades de proteccin al medio ambiente. 'in que ello no implique un justo y merecido beneficio econmico para las empresas. Los modelos de desarrollo utilizados en el mundo contempor#neo est#n entrando en crisis %&stos modelos son la razn de ser de los problemas que tiene la humanidad, el mas !ra+e quiz#s, el ecol!ico, pues debido al a+ance de la tecnolo!4a muchas +eces mal utilizada, hoy no es se!uro$ - Leber a!ua, consumir alimentos que se culti+an, respirar aire puro, caminar bajo el sol % 5"ay y "inzlar6 Las empresas deben adoptar tcnicas a+anzadas de administracin que conduzcan no solo a su ptimo desarrollo, sino tambin y fundamentalmente, a la realizacin humana inte!ral de las personas que la componen y de la sociedad de la cual forman parte. 1A

5 reocupacin de las necesidades b#sicas del trabajador y sus familias6. Las or!anizaciones ticas fundamentada en +alores, ser#n las que lo!ren sobre+i+ir Harc4a 'al+ador y Dalan 'imn %la direccin por +alores( Qaisen R Gejoramiento continuo de las personas. E)presas Gr pos !e 9nters R satisfacer las necesidades de todos los !rupos )lientes. 3rabajadores y sus familias. Accionistas ro+eedores. Deudores. 'ociedad. &stado.

:egociante' su fin es el enriquecerse sin preocuparse de las necesidades ni del cliente ni del trabajador. G)ez 9z4 ierdo. - &l problema de nuestro pa4s es que e.isten muy pocos empresarios y muchos ne!ociantes. - "esponsabilidad social implica cumplir a cabalidad los +alores a tra+s de la !erencia tcnica cient4fica.

)alidad
)ompromiso de alta direccin. ,nteraccin con el usuario. La e+aluacin del usuario es la /ltima medicin de la calidad de ser+icio. solo a la tcnica a un fin particular, debe ser tomada como una actitud de trabajo en formando una cultura centrada en el mejoramiento contin/o de la calidad. de or!anizacin todos los ni+eles, &n los momentos actuales el concepto

de calidad no debe apuntar

$actores #laves !e (a #alidad

1B

Orientacin al s ario 5cliente 1 consumidor6 9nvol cra)iento' todo debe in+olucrase en el concepto y realizacin de la calidad. %roceso participativo' espacio para que los empleados contribuyan al mejoramiento. &rabajo en e4 ipo' en el dise0o y mejoramiento de los procesos. Eval acin' +erificar y controlar la correcta ejecucin de los procesos e+aluar los resultados.

"poyo sist)ico' la calidad como elemento fundamental de trabajo en todas las #reas del despacho. Gestin de calidad$ aplicar la calidad a los sistemas de !estin, planificacin estrat!ica, comunicacin, reconocimiento. Mejora contin a' todo puede ser mejorado inno+ando en forma permanente. La creacin y mantenimiento de la calidad depende de un enfoque sistmico para lo!rar que se entiendan y satisfa!an las necesidades del usuario cliente o consumidor.

(a sinergia$ es el resultado de la accin conjunta de dos o m#s causas, pero caracterizado por tener un efecto superior al que resulta de la simple suma de dichas causas.

9::O;"#9<:
,nno+ar )ambiar Descubrir ,n+entar )rear

,ntroducir en lo establecido al!o nue+o toda+4a desconocido

#reatividad' es idear cosas nue+as. 9dea' ima!en mental que se presenta en &s una capacidad de todo ser humano. 'e forma espont#nea. )omo resultado de la estima que no se utiliza m#s del 189 de e.periencia y el conocimiento. esa capacidad. &s aquello que puede desarrollarse. 9niciativa' es dar inicio a al!o por cuenta propia. 9nnovacin' es hacer cosas nue+as, ori!inales /tiles tanto para su creador como para otros durante un periodo determinado.

9nnovar =%or 4 >

&ntorno @ariable )ambio De Los Hustos S referencias De Los )lientes. Ganera De 2btener @entaja )ompetiti+a

La inno+acin es el resultado de un proceso que nos conduce a al!o nue+o puede ser un producto o solucin a un problema 9nnovacin 1I

,mplica instancias o fases. 1. )reati+idad.- ,nsumo b#sico de la inno+acin se basa en ideas. 2. &jecuti+idad.- =ue transforma lo ideado en producto o resultado. La inno+acin busca mejorar la or!anizacin para optimizar los procesos, cumplir con la misin, lo!rar los objeti+os y la plena satisfaccin del cliente. Liblio!raf4a$ >ue+o roducto 1 Alejandro 'charch Qinber!.

#onoci)iento del entorno !iagnostico "n+lisis interno. - )ultura or!anizacional. - Godelo de !estin. - 2r!anizacin de la empresa. Gtodo - Godalidad de trabajo. 3cnica. - 3alento humano. - 'istema econmico financiero. "n+lisis e-terno. Gicroentorno. - )lientes - ro+eedores - Gercado 1 )ompetencia - 3ecnolo!4a. - situacin social - situacin econmica 1 situacin jur4dica - situacin pol4tica - situacin ecol!ica. "n+lisis interno.0 fortalezas 1 debilidades correcciones #oncl siones. "n+lisis e-terno.- oportunidades 1 amenazas 1 tendencias.

Gacroentorno.

1J

%Antes de planificar siempre se realizara un dia!nostico para poder proyectarse a futuro(

9nnovacin
)onocimiento &.periencia ,dea )reati+idad ,dear cosas nue+as. Dise0o ,mplantacin.

,nno+acin *acer cosas nue+as &ntrono @ariable. )ambios de los !ustos y preferencias de los clientes

@&>3ANA )2G &3,3,@A @&>3A'

7ase !el #onoci)iento

28

)onocimiento t#cito >o documentado, ideas, &.periencia, etc.

)onocimiento e.plicito, documentado, capturado Documentos, planos )orreos, ,nternet, etc. )ompartir y "eutilizar.

)ompartir el conocimiento es una accin de seres inteli!entes que han comprobado que el conocimiento es un bien que crece debido que se lo aplica y comparte. Prof. Mario Hctor Vogel %en cuestiones de cultura y saber, solo se pierde lo que se !uarda$ solo se !ana lo que se da( Antonio Madrano

%,O#E.O !E 7E:#HM",K9:G
>i+el superior o i!ual. LenchmarMin! >o )omparacin Gejora otros roceso pr#cticas propios roceso pr#cticas Dise0o nue+a situacin ,nno+ar ,mplantacin An#lisis de la situacin Detencin del problema 'i Gantener

roceso sistem#tico y continuo para e+aluar la practica de los proceso en nuestra empresa y con las dem#s empresas. 3omar pol4ticas que !aranticen mantener el ni+el de desempe0o.

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Modelos de Gestin .E9. .9GM"


eter once 1 "obert . 1 "oland )a+ana!h Godelo DGAG) Desarrollado por &dTard )emi! para reducir defectos a tra+s del mejoramiento de los procesos.

!efinir ? Medir ? "nalizar ? Mejorar ? #ontrolar )ombinar tcnicas del pasado con %ropsito. recientes a+ances del pensamiento - "educir la +ariacin para lo!rar empresarial y con el sentido com/n des+iaciones est#ndar peque0as. ejemplos$ cuadros de mando inte!ral y herramientas estad4sticas disponibles - =ue los productos cumplan o e.cedan desde hace muchos a0os. las e.pectati+as de los clientes. Aspirar a lo!rar mejorar los procesos mediante eliminacin de defectos y el incremento de los 4ndices de eficiencia.

.ig)a' letra !rie!a utilizada en estad4stica para la representacin de la dispersin est#ndar de la poblacinU dice que cuando )as variabilidad hay en un !rupo e elementos )ayor variacin @ )ayor desviacin est+ndar ,ed ccin de defectos a travs del )ejora)iento de los procesos

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3radicionalmente las empresas han descrito sus productos utilizando +alores medios de produccinU media, costo promedio, tiempo medio de produccin, de entre!a, de atencin a reclamos, etc. &sta forma de medir esconde !ran numero de problemas, si el tiempo medio de entre!a del producto es de 2 d4as muchos de dichos productos se entre!an en un tiempo mayor. or consecuencia habr# de eliminar de forma dr#stica dichas +ariaciones.

&res )otores del seis sig)a

DISEO REDISEO DE PROCESOS

ME ORA DE PROCESOS

5. Contestar

1. Definir

4. Mej orar
!ES"IO# POR PROCESOS

2. Medir

3. Analizar

.eis .ig)a.0 arte de la cultura de !estin empresarial incorpora el mtodo estad4stico en la toma de decisiones y fomenta el +erdadero abordaje de los procesos y trabajo en equipo. arte de lo que el cliente necesita y concluye con una accin inte!ral de todos los departamentos para atender la demanda... ,dentificacin de los procesos - )ual es el alcance 1 objeti+os - )uales son las acti+idades a realizarse. 27

=uienes deben realizar las acti+idades. &n que tiempo deben realizarse dichas acti+idades.

Gestin por procesos R identificar 1 medir 1 controlar 1 diri!ir %rocesos gobernantes R son los que determinan la forma de actuar de la empresa. %rocesos f nda)entales ? for)ar cadena de valores R 5misin6 destinados a cumplir la misin. %rocesos de apoyo R son aquellos que sir+en para mejorar la realizacin de los procesos &jemplo$ !estin financiera !estin de talento etc. %rincipios Autentica orientacin al cliente. Hestin proacti+a. Hestin de procesos. )olaboracin sin fronteras. Gejora continua. *erramientas - Grafico de anlisis de Pareto. - *isto!ramas o Dia!ramas de frecuencia. - Anlisis de las causas efectos diagrama de Ishikawa. - Dia!rama de dispersin. - Dia!rama de flujo.

!efinir' los objetivos del )odelo 1plan de trabajo2 lena satisfaccin de cliente 5analizar y priorizar requerimientos del cliente6 - ,ncrementar cuota de mercado. - 'atisfaccin del empleado. - Alinear las demandas del cliente a los objeti+os estrat!icos de la empresa. "nalizar' los logros alcanzadosA las desviaciones 1ca sas2. - )ompresin de la relacin costo beneficio. - An#lisis de los datos determinar patrones de comportamiento, tendencias. - An#lisis de los procesos Ecumple los requisitos del clienteF - 3iempo del ciclo del proceso 1 retrabajo, tiempos muertos, etc. - Dia!ramas de aretoU histo!ramasU dia!ramas de bloque, flujo, etc. &ie)po de proceso' es el tiempo que toma realizar una acti+idad o proceso.R %accin( &ie)po del ciclo de proceso' es el tiempo que se toma desde el inicio del proceso hasta que el en+i o lle!ada del mismo al usuario final, o destino. Medir' aplicacin de indicadores para c antificar defectos y res ltados. - 3iempo de interrupcin del ser+icio. - >umero de reclamoU numero de reclamos atendidosU tiempo de respuesta. - >umero de entre!as con retraso por d4a D por repartir, etc. - Vndices de eficiencia y eficacia en la produccin. - 'atisfaccin del cliente. Mejorar' crear seleccionar e i)plantar sol ciones. - Las soluciones ele!idas deben eliminar las causas y orientarse al objeti+o u objeti+os del proyecto.

2:

Las soluciones deben ser probadas para !arantizar la efecti+idad antes de implantarse. Heneralizar.

7lo4 e paralelo' es la manera de poner en practica las soluciones del o de los el procesos deficientes si eliminarlos, deben funcionar en conjunto tanto los procesos deficientes como los nue+os procesos para +er si estos son la +erdadera solucin a los problemas y si este es el caso se los debe !eneralizar. #ontrolar' per)ite aseg rar las correcciones de las variaciones de los procesos. Los controles permiten ase!urar una mejora constante de los procesos. Gantener procesos que funcionan y cumplan los requisitos del cliente, requiere disciplina, documentacin de los procesos, medidos continuamente, comprobacin de resultados .eis .ig)a.0 arte de la cultura de !estin empresarial incorpora el mtodo estad4stico en la toma de decisiones y fomenta el +erdadero abordaje de los procesos y trabajo en equipo. arte de lo que el cliente necesita y concluye con una accin inte!ral de todos los departamentos para atender la demanda.

#laves !el .eis .ig)a


Gejorar "edise0ar )rear rocesos de ne!ocios eficientes orientados al cliente reducir los efectos a cero conse!uir, mantener .ito empresarial

&n trminos estad4sticos el propsito del 'eis 'i!ma es reducir la +ariacin para obtener des+iaciones est#ndar peque0as y que los productos cumplan o e.cedan las e.pectati+as de los clientes. &n tres camisas con la misma lon!itud de man!a, nin!una de ellas tiene la medida e.acta que fi!ura en la etiqueta. ! !efinir el problema y los requisitos del cliente M Medir los defectos y el funcionamiento del proceso " "nalizar datos descubrir causas problemas M Mejorar el proceso eliminar causas # #ontrolar para que los efectos no +uel+an

3areas b#sicas identificar medir los 5Ks6, los 5Ss6 K. causas de un problema +ariables del proceso. S. 'alida o resultados del proceso.

2;

&jemplo$ anader4a calidad de harina y temperatura del horno W Ks. Larra de pan satisfaccin del cliente W Ss

.eis .ig)a ,e4 eri)ientos


Definicin clara de los resultados esperados 5Ss6 ,dentificacin de los factores que podr4an influir en la consecucin 5Ks6 &n lo!rar 5Ss6 con lo que realmente quieren sus clientes y no lo que usted cree que necesitan o que mas le con+iene Bs Acciones enfocadas hacia los objeti+os. )alidad de trabajo realizado 3iempo del ciclo del proceso ,nformacin incorrecta Ys 2bjeti+os estrat!icos alcanzados. >i+el de satisfaccin del cliente. &ntre!a a tiempo. Defectos producidos.

!iseCo 7+sico !el Modelo


ol4ticas %rocesos Gobernantes &strate!ias Direccionamiento estrat!ico

>ecesidades de los clientes Gateria prima 3ecnolo!4a Gano de obra *abilidades administrati+as

%rocesos Operativos ? #adena !e ;alores %rod ccin "l)acn ;enta ,n!resos &!resos de mercanc4as Hestin de @erificacin car!a roduccin Hestin de in+entarios "e!istros y recaudaciones

Lienes 'er+icios 'atisfaccin clientes beneficio Atencin de !rupos de inters

%rocesos *abilitante de apoyo ?inanzas 3esorer4a contabilidad Hestin de mercado Hestin de recursos humanos Hestin de calidad )ontrol y &+aluacin

"cciones de correccin o )ejora)iento

2A

El proceso de calidad nace en el cliente y ter)ina en el cliente. Eval acin re4 iere )edir res ltados y co)para con el est+ndar.

GE.&9<: %O, %,O#E.O.

2B

)L,&>3&'

)alidad ?idelidad 'atisfaccin


A),2>,'3A' roducti+idad )ostos "entabilidad )recimiento '2),&DAD "espeto al medio ambiente ,mpacto en la sociedad ,ma!en corporati+a

2"HA>,XA),2>
"2@&&D2"&' Aliados estrat!icos )alidad concertada &"'2>AL 'e!uridad laboral Desarrollo personal y profesional 'atf del personal )2G &3,D2"&' ,nno+acin desarrollo ,ma!en de marca osicionamiento

2I

3cnicas de or!anizacin y mtodos 3cnica rocedimientos - Gtodo - Ganejo &cnica' Dominio especializado de una acti+idad o de un conocimiento. )onjunto de procedimientos y recursos de los que sir+e una, ciencia, arte, oficio o acti+idad. )onjunto de procedimientos, mtodos or!anizados en el conocimiento cient4fico empleados en la produccin y la econom4a. )onjunto de procedimientos ordenados cient4ficamente preparados y empleados en la in+esti!acin. *abilidad o pericia para utilizar esos recursos. )omprende los procesos de trabajo y aplicaciones del conocimiento. &cnico tcnica' ersona que posee los conocimientos especializados de una ciencia, arte u oficio y los aplica de forma eficiente. &",32 1 &' &),AL,'3A- )2G &3&>3& 1 "2?&',2>AL.

&E#:O#,"#9". 'istema pol4tico en el cual los tcnicos tiene poder predominante. Hobierno en el que domina la influencia de los tcnicos, los especialistas. &E#:O#,"&". Alto funcionario tcnico que tiene que hacer pre+alecer las concepciones tcnicas de un problema, en perjuicio de las consecuencias sociales y humanas.

#o)petencia %rofesional
)ompetencia )ualificacin )uantificar atribuir o aprecio de cualidades )onocimientos *abilidades @alores )apacidades 3alento 3alante &l an#lisis de competencia parte del estudio de la competencia personal de un profesional o de quienes ocupan determinados puestos de trabajo

Hrado de cualificacin.- pericia y conocimiento, e.perto en asuntos culturales cient4ficos tecnol!icos pone de relie+e lo que sabe. &l profesional e.perto calidad de conocimientos 3alento 3alante

2J

Las competencias est#n estrechamente li!adas )ompetencia W Luen desempe0o #o)petencia profesional #o)porta)iento profesional )onducta profesional obser+able )onocimiento &specializados

ericia, Gaestr4a, ,n!enio Destrezas *abilidades

)apacidades Aptitudes >aturalmente dotado ara esta acti+idad

"as!os de personalidad &stabilidad emocional

Goti+acin ,nters @alores y Aptitudes

<n profesional es competente cuando act/a de acuerdo a criterio de desempe0o pre+iamente establecidos #riterio invalido

.aberse %rofesionales
'aber conocer 'aber hacer 'aber ser 'aber entender )onocimientos *abilidades destrezas @alores &mprendimientos

&alento #apacidad
E)prendedor :ecesidad de n proyecto e)presarial &rabajo dese)peCo constante

&alante

78

$9:":D".
"ama de la econom4a que se ocupa de la !estin de los capitales necesarios para alcanzar objeti+os de la or!anizacin as4 como de las normas de conser+acin y control de acti+os. Las finanzas tratan de la oportunidad de consecucin de capitales de !estin y rentabilidad de proyectos de in+ersin y de las condiciones de pa!o e intereses que !eneran las transacciones de dinero. &l arte y la ciencia del administrador de dinero para obtener el m#.imo de rendimiento.

Erea $inanciera
)onjunto de acti+idades tendientes a lo!rar objeti+os, ma.imizan beneficios y utilidades, in+ersiones, custodia de +alores y recursos de las empresas, mantener sistemas de informacin para toma de decisiones en el campo de las finanzas para el control de acti+os operati+os, y prote!er el capital de in+ersin de la empresa.

$iccin $inanciera.
?undamental para el .ito de la !estin empresarial y de toda in+ersin o ne!ociacin. )oadyu+ar en las funciones de la planificacin, or!anizacin, direccin y control de toda empresa. Dia!nosticar la situacin econmica y financiera de la empresa. reparar proyectos de in+ersin y su financiamiento. Administrar presupuestos. Determinar montos ptimos de in+ersin en insumos, materia prima, obtencin de financiamiento bancario, condiciones de crdito para clientes, pro+isin acti+os fijosU maquinaria, equipos, edificios plantas industriales, terrenos, etc. Gantener y mejorar el ni+el de rentabilidad de las operaciones empresariales la liquidez y el equilibrio financiero. reparar y analizar estados de situacin, 4ndices financieros, tomar acciones y recomendaciones. &mprender acciones diri!idas a mantener la empresa en las mejores condiciones en periodos de e.pansin, contraccin. 2ptimizar las acti+idades de tesorer4a crdito y cobranzas, liquidez, obtencin de financiamiento, cort mediano lar!o plazo de obli!aciones, banca, se!uros, otras.

71

O,G":9D"#9<:
Accin y efecto de or!anizar. Disposicin orden sistema de clasificacin social %institucin(. Disposicin de elementos o componentes de funcionamiento %o( de al!o. )onformacin estructura o manera de en re!lar al!o. "ntni)os' desarticulacin, desarre!lo caos. &nte social sobre el cual se aplica la administracin. 2r!anizaciones pri+adas, publicas que producen bienes o ser+icios, !randes, medianos, peque0os, manufactureras, industriales, comerciales, de se!uros, corporaciones financieras de ser+icios etc. &nte social creado intencionalmente para lo!rar objeti+os pre+iamente establecidos mediante el trabajo humano y el empleo de recursos. #aractersticas - Din#micas, el cambio la transformacin el desarrollo son propios de su esencia. 5en funcin del micro y macro entorno6. - 'istemas abiertos articulados en estructuras pol4ticas, econmicas y sociales 5el sistema abierto interact/a con el entorno, se retroalimenta cortantemente6. - )omplejos tendencias acrecer y adquirir !ran tama0o ni+el de especializacin jerarquizacin departamentalizacin. - )onflictos, el conflicto no consustancial a la or!anizacin o establecimiento y lo!ros de objeti+os implica$ o 'uperposicin de intereses entre propietarios, directi+os y trabajadores. o 2posicin, ne!ociacin de intereses habilidad pol4tica. Organizacin 'istema 1 estructura 1 re!ulacin 1 conformacin. Organizar 2rdenar 1 coordinar 1 establecer 1 reformar 1 crear. De las partes de un todo el orden necesario para que puedan funcionar. Organizacin Acti+idad directa de ordenamientos de los recursos humanos 5trabajo humano6 y materiales de la empresa para ejecutar sus planes. Gundo de los >e!ocios 1 Hutman, Gc Daniel. roceso de disponer el trabajo la autoridad los recursos entre los miembros de una empresa de tal forma que puedan lo!rar los objeti+os. Administracin 1 'toner y ?re!man.

72

)onjunto de principios teor4as y practicas que establecen sistema de esfuerzo corporati+o para lo!rar propsitos comunes. 2r!anizacin Aplicada 1 @4ctor *u!o @#squez. &stablecer relaciones efecti+as entre las personas para que trabajando en equipo con eficiencia lo!ren las metas y objeti+os de la empresa. 2r!anizacin Administrati+a de &mpresas 1 A.el ,b#0ez.

Organizacin "d)inistrativa
&l trmino or!anizacin puede ser empleado con los si!uientes si!nificados$ F Organizacin #o)o /nidad .ocial. 2r!anizacin en la que las personas interact/an para alcanzar objeti+os creados intencionalmente. Las empresas constituyen un ejemplo de or!anizacin F.F Organizacin for)al 1si!ue un proceso de aprobacin mediante normasU unidad que forma la empresa6. La or!anizacin planeada, formalizada oficialmente aprobada por la direccin y comunicada mediante normas, re!lamentos o manuales, con or!ani!ramas, descripcin de car!os, etc. )onsta de documentos oficiales.

1.2 Or$aniza%i&n infor'al.


'ur!e en forma espont#nea y natural entre las personas ocupan posiciones dentro de la estructura formal. Hrupos informales que no aparecen en el or!ani!rama ni en nin!/n documento como comits de !estin, c4rculos de calidad, comisin tcnica.

2 Or$aniza%i&n %o'o f(n%i&n ad'inistrati)a. &n este sentido es parte del proceso administrati+o si!nifica estructurar inte!rar recursos de su administracin relacionarlos y fijar sus atribuciones.

Organizacin "d)inistrativa !e (a E)presa


3areas b#sicas de car#cter administrati+o que permiten al empresario disponer de informacin fundamental sobre la empresa para la toma de decisiones. A.el ,b#0ez. &areas b+sicas "e!istro contable de in!resos y !astos. 77

)ontrol de tesorer4a$ !estin de cobranza y pa!osU controles de bancos y caja. ?acturacin y control de compras. Hestin fiscal y laboral. Archi+o documentado. )omunicaciones b#sicas$ atencin telefnica. Henry $ayol 0 Organizacin por f nciones. 1. 2. 7. :. ;. A. acti+idad de produccin. acti+idad de comercializacin. acti+idad de financieras. acti+idades contables. acti+idades de se!uridad acti+idades administrati+as laneamiento. - 2r!anizacin. - )oordinacin - La direccin. - )ontrol

2r!anizar sinnimo de controlar son la misma funcin se unifican en una sola. nue+a funcin inte!racin de personal numero 7.

Mtodo
2rden 1 "e!la 1 >orma 1 roceso 1 lanteamiento. Gtodo razonado de obrar y hablar. Gtodo de hacer al!o sistem#ticamente con orden 2rden se!uido para ejecutar un trabajo. )onjunto de re!las y principios normati+os sobre las osas se basa en el aprendizaje y practica de una ciencia, arte u oficio profesional.

Mtodo

Mtodo cientfico

Ganera de determinada de procedimiento )onjuntote pasos que se si!uen para para ordenar una acti+idad y lo!rar un descubrir la +erdad las ciencias. objeti+o. rocedimiento para descubrir las rocedimientos tcnicas conjunto de condiciones en que se producen los medios industriales en el dise0o de una fenmenos y sus resultados. produccin. Metodologa Mtodo cientfico. )uidadoso 1 2rdenado 1 reparado 1 &studio de los mtodos que se si!uen en Dispuesto 1 lanificado 1 'istem#tico 1 una in+esti!acin o una interpretacin. untual.

7:

,ntenta e.plicar el procedimiento utilizado en el estudio de un fenmeno.

,n+esti!acin y desarrollo La empresa adopta enfoque diferente para los recursos in+ertidos en la in+esti!acin y desarrollo. 1. se mantiene dentro de la or!anizacin. 2. se recupera al out 'ourcin! 1 5tercerizacin6. 7. el monto de !astos +ar4a considerablemente como porcentaje de in!resos o de utilidades. ocas empresas operan un modelo financiero y de ne!ocios claro que permita la toma de decisiones de , Y D como base en el principio fundamental de +alores para la empresa. 9nvestigacin ind strial aplicada. ,mplica una meta en conjunto definiendo resultados. )onjunto de tareas intelectualmente definidas por la que el in+esti!ador !enera nue+os productos sistemas modelos de !estin empresarial Los directi+os deben percibir al #rea de , Y D como una in+ersin. La cla+e para la creacin de +alor para el accionista es el potencial de retorno sobre esa in+ersin 5"',6. ara las empresas la decisin sobre , Y D no es una opcin sino un asunto de super+i+encia. Desarrollo )recimiento rol fundamental en el .ito de al compa04a. Aplicacin sistem#tica de los conocimientos cient4ficos, tecnol!icos, de in!erencia para mejorar el desempe0o, la competiti+idad y el +alor de la empresa.

Mtodo
)onjunto de etapas que se0alan el procedimiento para le+ar acabo una in+esti!acin, un proyecto, un trabajo o una acti+idad.

Mtodo #ientfico !e "rias G+lica.


&squema !eneral de la in+esti!acin. %ri)era etapa. lanteamiento del problema E=u se necesita saberF .eg nda etapa. laneacion E=u acti+idades debe desarrollarseF &ercera etapa "ecopilacin de la informacin E=u datos son necesariosF E)omo obtenerlosF # arta etapa rocesamiento de los datos 5tcnicas narrati+as y de representacin !rafica6 G ita etapa An#lisis. &.plicacin, interpretacin, )onclusiones. .e-ta etapa )omunicacin de los resultados. 'olucin de problemas.

7;

E=u recursos se requiereF

%lanificacin. 1. definicin de objeti+os. 1 saber el como el para y porque. 2. que acti+idades deben desarrollarse. Definirlas, ordenarlas, tipos. Acti+idades 'ucesi+as 1 simultaneas 1 con+er!entes 1 ficticias. 'ir+en para determinar la ruta cr4tica. 7. :. ;. A. B. asi!nacin de recursos 1 materiales 1 tecnol!icos financieros. tiempo costo. presupuesto. forma de se!uimiento y e+aluacin. 1 indicadores financieros, no financieros, de !estin.

Determinar el tipo de informacin caracter4sticas, +olumen 5muestra representati+a empleando mtodos estad4sticos6. 2rdenamiento de la informacin R procesar datos R representacin. An#lisis mediante tcnicas )uantitati+o )ualitati+o

)omunicacin de resultados 1 prueba tcnica 1 correcti+a 1 ptima. ?ases del estudio de los proyectos. refactibilidad R Dia!nostico R Depuracin De Datos ?ase del estudio que comprende la in+esti!acin !eneral base para la realizacin del proyecto 1. prefactibilidad. 2. factibilidad. 7. estudio definiti+o. insumos lubricantes electricidad transporte terrenos edificios equipos muebles.

Disposicin de materia prima y de mano de obra )osto del financiamiento del dinero. 7A

orcentaje de capital propio y ajeno. @entajas fiscales. Analizar el tipo de empresa que se +a ha formar los problemas mediatos e inmediatos tendencias de mercadoU tama0o, localizacin y planta. $actibilidad &s un estudio mas a+anzado de realizacin de proyecto produccin de orden econmico. Determinacin de alternati+as y seleccin de al alternati+a optima. Est dio definitivo royecto de in+ersin constituye la etapa final del estudio a contemplar aspectos le!ales, financieros, tecnol!icos relacionados con la ejecucin y puesta en marcha.

Al estudio de factibilidad y prefactibilidad se le denomina anteproyecto.

#ontenido de n proyecto &studio de mercado. Determinacin del tama0o y localizacin. ,n!enier4a de proyecto. resupuestos de in!resos y !astos. ?inanciamiento. 2r!anizacin 1 ejecucin. &+aluacin.

&studios de proyectos An#lisis sistem#ticos de un conjunto de antecedentes econmicos y tericos que permiten juz!ar cualitati+amente y cu#nticamente las +entajas y des+entajas de asi!nar recursos a una determinada iniciati+a. <n proyecto no es sino una solucin inteli!ente al planteamiento de un problema tendiente a resol+er una necesidad humana. <n proyecto sur!e como respuesta a una idea que busca ya sea la solucin de un problema, reemplazo de tecnolo!4a, cambio de l4nea de productos 5la forma de apro+echar la oportunidad de un ne!ocio.6

La representacin y la e+aluacin de un proyecto es un instrumento de decisin que determina si el proyecto se muestra rentable debe implantarse, pero si resulta no rentable debe abandonarse. &n una primera etapa se determina la ma!nitud de las in+ersiones costos y beneficios. &n una se!unda etapa e+al/a el proyecto es decir medir# la rentabilidad de la in+ersin esta etapa constituye lo que se conoce como %prein+ersin(.

7B

G/ltiples factores influyen en el .ito o en el fracaso de un proyecto. 'i el bien o ser+icio rechazado si!nifica que adoleci de defectos de an#lisis y de dia!nostico que lo hicieron inadecuado para las e.pectati+as de satisfaccin de necesidades del con!lomerado.

,EG/9.9&O. !E (" 7/E:" $O,M/("#9<: !E /: %,OYE#&O =ue orque orque )uanto Donde )omo )uando A quienes =uienes )on que 'e quiere hacer 'e quiere hacer 'e quiere hacer 'e quiere hacer 'e quiere hacer 'e +a hacer >aturaleza del proyecto 2ri!en y fundamentacin 2bjeti+os y propsitos Getas Localizacin f4sica )oberturas especiales Acti+idades y tareas Gtodos y tcnicas )alendario crono!ramas Destinatarios beneficiarios "ecursos humanos "ecursos materiales "ecursos financieros

'e +a hacer @a diri!ido Lo +an hacer 'e +a hacer 'e har# 'e!uimiento control e+aluacin

7I