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Brief Proyecto - Objetivos El problema planteado

UNIDAD 2
TEMARIO GENERAL de la Clase 2
1. Funcin del Marketing en la Empresa 2. Brief del cliente/empresa - Solicitud 3. El problema de investigacin El papel de las fuentes secundarias de

informacin.
4. El Proyecto de Investigacin Etapas Objetivos 5. Preguntas y temas de anlisis. 6. Demostracin un caso ACUICULTURA: Desde el problema de investigacin, el brief del cliente y el diseo del proyecto de investigacin. Planteo de TP 1 Estudio sobre Fuentes Secundarias

CAPTULOS DE UNIDAD 2
BIBLIOGRAFA de Unidad 2

Orozco, Arturo (1999) Investigacin de mercados, concepto y prctica. Editorial Norma. Bogot (658.83 ORO) Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigacin de Mercados Un enfoque aplicado Editorial Mc Graw Hill Bogot. Captulos: 6.

Philip Kotler (1993) Direccin de la Mercadotecnia 7ma Edicin Editorial Prentice Hall. Captulo 4
Malhotra, Naresh. Investigacin de mercados. Un enfoque aplicado. 4ta Edicin. Editorial Pearson Prentice Hall. Mxico 2004. Captulo

UNIDAD 2
OBJETIVO de la Clase 2

1. Conocer cmo articular, interpretar y transformar las necesidades del cliente en un proyecto claro y completo. 2. Reconocer cules son las etapas de un proyecto y la diferencia entre proceso y proyecto. 3. Conocer los lineamientos para lograr hacer un brief completo. 4. Comprender la importancia de las fuentes secundarias, para elaborar un proyecto exitoso.

FUNCIN del Marketing en la Empresa Componentes del SISTEMA de informacin que utiliza MKT
Anlisis, Evaluacin, Implementacin, Control Identificacin de Problemas, Necesidades de Informacin

Reportes internos Inteligencia de MKT Investigacin de Mercados

Anlisis de ayuda a las decisiones que toma MKT.

Anlisis del Macro ambiente y Micro ambiente.

BRIEF del cliente / Solicitud de Investigacin


Informacin de la empresa/Historia/Anteriores estudios/Competencia/ Clientes/Servicio o Producto

Sntomas/Posibles problemas/ Necesidades de informacin

Hiptesis

Propsito del estudio Para qu?

El PROBLEMA de Investigacin y el papel de las FUENTES SECUNDARIAS


Reformular Hiptesis

FUENTES DATOS SECUNDARIOS BIBLIOGRFICAS INDEC

Delimitar mejor el problema


FUENTES SINDICALIZADAS BSQUEDA DE DATOS INTERNOS EN LA EMPRESA. BSQUEDA DE PROBLEMAS SIMILARES / CASOS

Encaminar un estudio de Fuentes Primarias

Ventajas de los datos de FUENTES SECUNDARIAS

Desventajas

Ventajas

Poco ajuste
La exactitud

Costo
Tiempo

Etapas del PROCESO de INVESTIGACIN, en las cuales se utilizan los datos de FUENTES SECUNDARIAS
1- PROBLEMA NECESIDAD DE INFORMACIN 4- SE PRESENTA PROYECTO APROBACIN 7- RECLUTAMIENTO DE DATOS

2- PROPSITO OBJETIVOS ESPECFICOS

5- DISEO DE INSTRUMENTOS

8- PROCESAMIENTO Y ANLISIS

3- FUENTES DE DATOS

6- TRABAJO DE CAMPO RECOLECCIN DE DATOS

9- INFORME CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

DISEO DEL ESTUDIO

El PROYECTO de Investigacin de Mercados


1- Introduccin 2- Propsito del Estudio 3- Objetivos Especficos 4- Metodologa y Muestra

5- Tiempo
6- Presupuesto

Los OBJETIVOS desde FUENTES SECUNDARIAS


DEMANDA DEL MERCADO - CONSUMO Tamao del mercado consumidor Tipo de comprador/consumidor Crecimiento de la demanda Zonas de consumo / tipos de productos demandados OFERTA DEL MERCADO - PRODUCCIN Productos que se fabrican - Costos de fabricacin Lugar donde se distribuyen Competencia. COMERCIALIZACIN Caractersticas de los productos y servicios Precios del mercado Comunicacin estratgica LEGISLACIN VIGENTE MBITO POLTICO Leyes que influyen en la comercializacin Caso TABACO

DISTRIBUIDORES PROVEEDORES
Poder de compra y negociacin con proveedores.

Los OBJETIVOS desde FUENTES PRIMARIAS


SEGMENTOS DEL COMPRADOR/CONSUMIDOR Edad INSE Zonas Gnero Perfil psicogrfico del consumidor/comprador. HBITOS DE COMPRA Y DE CONSUMO

Cundo compra, dnde, con quin, momentos de compra Frecuencia de compra, cantidad de compra, Lugar de compra. Preferencia de lugar de compra, Motivos de elecciones de compra/consumo
DESEMPEO DE MARCAS Marca consumida alguna vez, el ltimo ao / ltimos 3 meses / Habitual / Preferida / ltima vez, Marca que no consumira nunca. Razones de eleccin de marcas. IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DE MARCAS Atributos de producto genrico categora Atributos de personalidad de marca Atributos de marca / atributos valorados en la categora. Desempeo de marcas

PREGUNTAS Y TEMAS DE ANLISIS INTEGRACIN EN CLASE


1- Cul es el papel de los datos secundarios en el proceso de investigacin? 2- Cules son las ventajas de los datos secundarios en relacin a los datos primarios?

3- Analice las limitaciones de los datos secundarios.


4- En qu momentos se usan los datos secundarios durante el proceso de investigacin?

5-Cules son las etapas de un proyecto de investigacin?


6- Para qu sirve plantear objetivos especficos de investigacin?

EJEMPLO DE UN CASO REAL

EL BRIEF DEL CLIENTE EL PROYECTO DE INVESTIGACIN ACUICULTURA - CHILE