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Asignatura Procesos Administrativos

Plan Estratgico 2013 - 2017 Hilados y Tejidos Andina S.A.

Presenta JHON FRANCISCO LADINO AYALA ID 305138 MARIA FERNANDA PINEDA FURQUE ID 282215

Docente Lic. GILDA MABEL DELGADO SOTO NRC 1742

Bogot D.C. Colombia

Junio, 15 de 2013

MISION

Hilados y Tejidos Andina S.A. es una empresa comprometida con la alta calidad en la produccin, distribucin y comercializacin de textiles que satisfacen la necesidad de sus clientes actuales y potenciales, cuenta con personal caracterizado por su alto compromiso con la calidad y la innovacin en los diseos de la produccin, garantizando un ptimo nivel de rentabilidad y durabilidad en el mercado.

VISION

Trabajar unidos para ser la mejor empresa en la industria textil, con el fin de lograr el ms alto posicionamiento y rentabilidad en los mercados nacionales e internacionales, a travs de la calidad de nuestros productos, los precios y al servicio que se preste, siempre respetando el trabajo tanto de nuestros colaboradores como de nuestros clientes quienes son la motivacin para emprender el camino del xito.

OBJETIVOS

Ser una empresa exitosa generadora de empleos. Implementar un proceso efectivo de elaboracin en nuestro producto con un nivel de alta calidad; incrementando da a da la produccin y el crecimiento de la empresa.

Determinar una estructura administrativa slida que encamine la empresa hacia metas competitivas en todas sus reas de gestin.

Estructurar claramente los procesos financieros desde los presupuestos hasta los estados financieros proyectados y los respectivos indicadores.

Elaborar con criterio indicadores de evaluacin de la empresa para as tomar decisiones acertadas en el momento que all lugar teniendo en cuenta como puntos especficos el anlisis financiero y el impacto social del proyecto.

Mantener un compromiso continuo por la eleccin del mejor equipo de trabajo, para que el personal sea reconocido por sus habilidades y actitudes formadas con la tica y los valores humanos para que todo el personal que trabaje con nuestra compaa estn comprometidos con nuestros objetivos.

Capacitar al personal para el continuo mejoramiento de los procesos en su entorno y con el compromiso de mantener la calidad total continuamente.

Fortalecer el mercado local, nacional e internacional mediante la modernizacin tcnica, la diferencia de sus productos y alianzas valiosas que fortalezcan nuestra competitividad en el mercado.

Incrementar el desarrollo de nuevas lneas de producto que colmen nuevas expectativas del mercado.

Estar atentos y abiertos a las tendencias de la moda y necesidades de la sociedad, para asimilarlas y responder en forma activa la necesidad del cliente. Cubrir al mximo la demanda de nuestros clientes para brindar una satisfaccin total.

Brindar elegancia, comodidad y estilo a todos nuestros clientes

OBJETIVOS DE CALIDAD

Cumplir con los requisitos establecidos por la industria, distribuidores y usuarios, logrando el mejoramiento continuo de los procesos que conforman el sistema de Gestin de calidad ofreciendo permanentemente alternativas de productos para satisfacer las necesidades de los clientes.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Dentro de los principios corporativos que podemos destacar en nuestra compaa Hilados y Tejidos Andina S.A. que son el motor del buen funcionamiento y eje principal de toda actividad de nuestra compaa a lo largo de estos 37 aos podemos mencionar los siguientes:

HONESTIDAD: Creemos en este valor firmemente como en un principio de accin que no es negociable y se ve reflejado en lo que pensamos, decimos y hacemos. CALIDAD: En cada una de las actividades que desarrollamos como empresa para la obtencin de productos bien elaborados y de satisfaccin para nuestros clientes. COMPROMISO: Con nuestros clientes al ofrecerles productos de calidad, con nuestros empleados ofreciendo estabilidad laboral y cuidado del medio ambiente. INNOVACIN: Continua de nuestras estrategias y formas de realizar los trabajos para una disposicin al cambio. RESPETO: Escuchamos, entendemos y valoramos buscando una armona a las relaciones interpersonales y laborales. RESPONSABILIDAD: Garantizando el trabajo realizado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes donde obramos con seriedad en consecuencia con nuestros deberes y derechos acorde con nuestro compromiso con la empresa. LEALTAD: Somos fieles a la empresa y buscamos su desarrollo y una permanencia en el tiempo. PUNTUALIDAD: Cada trabajo sea entregado oportunamente sabiendo lo valioso que es el tiempo para nuestros clientes.

CULTURA CORPORATIVA

Sabemos que dentro de nuestra cultura organizacional debemos de aprovechar de la mejor manera posible las condiciones del mercado, es as como que necesitamos que los diversos indicadores como la productividad y la eficiencia se apoyen en una serie de valores y principios ticos que se adquieren con la experiencia y la vida al interior de la universidad, generando con ello que esta cultura se vea orientada a una innovacin y

mejoramiento en las condiciones laborales, donde el esfuerzo y dedicacin por parte de nuestros trabajadores se vea reflejado en ofrecer los mejores productos con unos estndares altos de calidad y diseo. Tambin es decisivo que el empleado sienta que el trabajo es verdaderamente suyo, se sienta a gusto con l, con el fin de mejorar la calidad del trabajo, creando unos mayores beneficios y oportunidades de crecimiento personal donde avanzaremos hacia unas conductas ms ticas y humanas dentro de un contexto global como organizacin textil que somos. El clima organizacional es una prioridad dentro de nuestra organizacin donde veremos aplicados nuestros valores corporativos que determinarn el xito de nuestra compaa.

POLITICAS

Las polticas que manejamos en nuestra compaa son:

Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los trabajadores mediante acciones sistemticas de formacin. Llevar a cabo evaluaciones peridicas a todos los procesos de la compaa. Realizar todo trabajo con excelencia. Llevar a cabo una di funcin permanente sobre la gestin de la compaa tanto en forma interna como externa. Dar prioridad al personal de la compaa para futuras promociones dentro de la organizacin. Fabricaciones de buenos productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes en tiempo y forma. Compromiso con la mejora continua de productos, procesos y el sistema de gestin de calidad. Modernizacin tecnolgica, renovando los equipos y sistemas que sean necesarios para asegurar la calidad del producto. Llevar a cabo reuniones mensuales de cada unidad a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones. Deber haber un comportamiento tico por parte de todos los trabajadores de la empresa. Precios competitivos, reduciendo el costo de la mala calidad, los reprocesos y utilizando una estructura de empresa adecuada.

Manejo de un amplio portafolio de productos y que tengan una buena competitividad en el mercado internacional. Preservar un buen clima laboral en cada una de las dependencias para un desarrollo tanto individual como colectivo.

ANALISIS DEL ENTORNO NACIONAL Y MUNDIAL

El proceso globalizador de la economa ha tenido repercusiones en todos los sectores de actividad pero sin duda, el sector textil has sido uno de los que ms afectado se ha visto. La progresiva reduccin de las barreras comerciales de este sector ha supuesto el desplazamiento de los principales centros productivos desde el mundo desarrollado a Asia, continente dentro del cual China ha ido aumentando en los ltimos aos su tasa de crecimiento hasta conseguir desplazar a otros proveedores del sudeste asitico que, hasta ahora, haban jugado un papel dominante como Hong Kong, Taiwn o Coral del Sur. La necesidad de poder entender la complejidad de los flujos comerciales mundiales hace necesaria la estructuracin del comercio mundial en tres grandes bloques comerciales: Estados Unidos, Europa y Asia. Durante los ltimos aos, Estados Unidos ha sufrido una reduccin de su produccin y un importante incremento de sus exportaciones (especialmente de China e India) que han sumido a su sector textil en una crisis generalizada, crisis que ha provocado el establecimiento de medidas proteccionistas como freno ante la invasin de productos chinos. Con respecto a Europa, su demanda se ha visto estabilizada durante estos ltimos aos y al igual que Estados Unidos, tambin ha visto como las importaciones asiticas se incrementaban notablemente. El sector textil ha sufrido una reduccin de su actividad, del empleo y ha contemplado como sus precios y sus mrgenes se han degradado. Todo esto unido a la revalorizacin del euro frente al dlar, ha puesto un freno a las exportaciones europeas y una

ayuda a los pases asiticos en cuanto a un aumento de su presin sobre el mercado europeo. Asia, por su parte, ha experimentado un crecimiento econmico paralelo a la liberalizacin del sector textil, crecimiento que ha supuesto que pases de la Unin Europea como Francia, Alemania, Italia o Espaa, de gran tradicin en la produccin textil, se hayan visto desplazados del mercado mundial. Los grandes centros textiles europeos han visto como la liberalizacin del sector ha supuesto un cambio radical del patrn de comercio mundial y de los equilibrios de las balanzas comerciales. Las perspectivas de cara a los prximos aos auguran un espectacular crecimiento de China que, si bien apuntan a una ganancia de mercado moderada en cuanto a productos textiles, s que sealan la posibilidad de que llegue a controlar el 50% del mercado estadounidense de prendas de vestir y el 29% del mercado europeo. El proceso de liberalizacin del sector textil cuyo objetivo ha sido un aumento del multilateralismo comercial y del bienestar global de la sociedad, ha tenido como resultado un incremento de la divisin en reas mundiales y una mejora econmica de aquellos pases cuyos costes salariales y sociales eran menores. Mejora econmica que permitir que en un futuro China, juntamente con la India, puedan llegar a sumar el 65% del mercado de Estados Unidos y el 35% del mercado europeo.

Colombia es reconocida internacionalmente como un pas que presenta grandes fortalezas en el negocio de los textiles y las confecciones, representando un importante porcentaje del PIB manufacturero 8% y un 3% del PIB nacional. La crisis actual por la cual atraviesa la industria textil-confecciones obedece a varios factores que se conjugaron en contra del mercado colombiano en los tres ltimos aos, como la cada de la demanda mundial por efectos de la crisis financiera, la revaluacin del peso, la baja en los precios internacionales de algunas materias primas, el contrabando como gran responsable de la crisis interna del sector y del desempleo, y el cierre de mercados clave para Colombia, como Ecuador y Venezuela, siendo estos ltimos factores, los de mayor incidencia en el comportamiento del sector externo. Ante la crisis econmica actual y del sector, la industria est obligada a explorar nuevos nichos de mercado en busca de diversificacin, a favor del crecimiento de las empresas del sector y la internacionalizacin de la economa. Para ello el Ministerio de Comercio

Industria y Turismo ha impulsado el programa de transformacin productiva sectores de clase mundial, que plantea mejorar la competitividad del pas; donde las empresas trabajen por aumentar sus habilidades en el desarrollo y comercializacin de productos y servicios de valor agregado, alcanzar una mayor participacin en mercados internacionales, a travs de los acuerdos comerciales vigentes y negociados, pero en espera de ratificacin en el pas, as como tambin desarrollar habilidades para producir y exportar con costos, calidad y ser competitivos.

Situacin actual

De acuerdo a las cifras presentadas por el DANE en su Muestra Mensual Manufacturera (MMM), durante los primeros seis meses del ao 2009, la produccin manufacturera disminuy 8,4%, frente al reportado en el mismo perodo de 2008 (0,4%). Este resultado estuvo principalmente explicado por la contraccin de la produccin de la industria manufacturera, donde el sector confecciones se contrajo en un -24,2%, periodo en el cual se present el mayor desplome en la produccin del sector y solo en el mes de Junio de 2009 el decrecimiento del sector fue de un -13,9%. Al igual que la produccin, los niveles de ventas del sector confecciones presentaron decrecimientos, registrando en Junio de 2009 un decrecimiento del -20,4%. Para el cierre de 2009 la reduccin en la produccin confecciones fue del -18,7%. Entre tanto, el sector textil (sector en el que se incluyen la elaboracin de hilos, la fabricacin de telas y el acabado de los productos textiles nacionales) para agosto de 2009, registr un decrecimiento superior al total de la industria. Dicho comportamiento es atribuible principalmente a la desaceleracin de la demanda interna y a las menores exportaciones a Venezuela y Estados Unidos. Entre enero y agosto de 2009, la produccin de los tres principales subsectores present un comportamiento negativo: el sector de hilatura, tejedura y acabado de productos textiles decreci cerca de 9%, la produccin del subsector de otros productos textiles cay 25% y finalmente, la produccin de tejidos y artculos de punto y ganchillo decreci cerca de 14% con respecto al mismo perodo del ao anterior. Por su parte, durante este periodo, la produccin de la industria registr un decrecimiento cercano a 7.5%. Actualmente el sector textil y confecciones es un sector amenazado por una serie de factores que ponen en peligro la sostenibilidad del sector, tanto en el mercado local como en el mercado internacional, entre las cuales estn:

La alta participacin de la informalidad y el contrabando, generando desventajas al mercado formal. El crecimiento de las importaciones de materia prima y productos terminados provenientes de pases como China, siendo estas de muy bajo costo. La llegada de marcas internacionales con experiencia e inteligencia de mercados. La vulnerabilidad en el mercado internacional, como una alta dependencia en unos cuantos y de inestabilidad poltica. La baja participacin en mercados internacionales, modelos de bajo valor, concentrados en la maquila y no en coleccin completa. Y por ltimo los costos de produccin que no le permiten al sector ser competitivos con aquellos pases de bajo costo. La cadena textil confecciones colombiana, debe desarrollar grandes habilidades que le permitan enfrentar las amenazas y buscar un mayor acceso a nuevos mercados por la va de los acuerdos comerciales, pues ser la mayor competitividad de los exportadores la que garantizar su afianzamiento en los mercados mundiales.

Mercado Interno y Externo de la Cadena textil Confecciones

En el ao 2009 el sector textil registr una cada en las exportaciones del 40% como consecuencia de la desaceleracin econmica, y su dependencia a pases vecinos como Venezuela y Ecuador con los cuales las negociaciones comerciales se vieron afectadas en varias pocas del ao. Por otra parte, las importaciones decrecieron 18%, principalmente por el decrecimiento de las compras provenientes de China y de Estados Unidos. Sin embargo las importaciones textiles a China siguen siendo representativas con el 20% y de confecciones con el 40%. El sector textil colombiano tiene especial concentracin en el mercado de Venezuela, pues el 65% de sus exportaciones se dirigen a ese pas, seguido de Ecuador con un 15%. Entre los subsectores del sector textil que mayores variaciones presentaron en las exportaciones en lo corrido a junio de 2009, comparado con el mismo periodo del ao

anterior est, la tejedura de productos textiles cuyas exportaciones crecieron un 38,4%, la confeccin de artculos con materiales textiles no producidos en la misma unidad decreci un 51%, la fabricacin de otros productos textiles aument un 65,3% y la fabricacin de tejidos y artculos de punto y ganchillo decreci un 40,7%. En cuanto al comercio del sector confecciones, las ltimas cifras suministradas por el DANE y publicadas por ANIF, en lo corrido del ao a Junio de 2009 las exportaciones colombianas del sector confeccin sumaron US$ 290 millones aproximadamente, lo que representa un decrecimiento del -41,2% en el acumulado en doce meses a junio de 2009. Aproximadamente el 70% de las exportaciones se da en dos importantes destinos donde Venezuela segua siendo el lder de las exportaciones colombianas, sin embargo a septiembre de 2009 las ventas externas dirigidas tanto Venezuela como a Estados Unidos, se vieron afectadas negativamente, al registrarse una cada de ms del 30% en las exportaciones del sector. As, entre enero y septiembre de 2009, las exportaciones al pas vecino decrecieron 35%, mientras que las ventas al mercado estadounidense cayeron cerca de un 25% con respecto al mismo periodo del ao anterior. En cuanto a los principales orgenes de las importaciones colombianas de confecciones, se destacan China 44,5%, Per 11,9%, Espaa 11,0%, Estados unidos 7,3%, Hong Kong 2,7%, Panam 2,6% y otros 19,9%. Es importante destacar la importancia que ha ido adquiriendo Per en las importaciones colombianas de confecciones, a noviembre de 2007 su participacin era del 6,4%.

Variacin del Empleo en el Sector Textil y Confecciones

La industria Manufacturera muestra una gran reduccin en los niveles de empleo, donde el sector textil y confecciones es una de las actividades que ms influye en dicho comportamiento. Situacin que ha sido desencadenada por las fuertes cadas en ventas y los altos costos de produccin, la revaluacin del peso, la crisis internacional, la problemtica con Ecuador y Venezuela, y el ingreso al pas de productos a bajo precio. La industria manufacturera en lo corrido del ao a junio de 2009 disminuy un 6,6% frente al mismo perodo de 2008, perodo en el que haba aumentado 0,9%. Entre los sectores de mayores aportes negativos a la variacin del empleo se destacan las

confecciones -15,3%, tejidos y artculos de punto y ganchillo -13,4%, hilatura, tejedura y acabado de productos textiles -9,6%, otros productos qumicos -5,9% y productos plsticos -6,5%.

Perspectivas del sector textil-confecciones 2010-2032

Si bien el sector textil confecciones ha enfrentado una de las peores crisis en los ltimos tres aos, hoy tiene la oportunidad de asegurar la posicin del sector en el mercado local e internacional, avanzando en el Proyecto de Transformacin Productiva Sectores de clase Mundial impulsado por el Ministerio de Comercio, Industria y turismo, el cual busca generar ingresos de al menos US$ 14.3 mil millones, multiplicando el sector casi cuatro veces y generando 85.000 empleos aproximadamente al 2032. Para lograr dicho posicionamiento y participacin en nuevos mercados, el sector textilconfeccin debe generar habilidades que le permitan superar los factores que amenazan al sector, mencionados en la primera parte del informe. Generar habilidades que le permitan desarrollar y comercializar productos y servicios de valor agregado (no solo maquila, si no tambin coleccin completa), para lo cual es necesario desarrollar y mantener personal capaz de identificar tendencias de mercado, desarrollar colecciones, crear y posicionar marcas. Generar innovaciones de procesos y productos siempre y cuando su implementacin sea viable en materia comercial y de produccin. Habilidades que permitan lograr reconocimiento internacional en oportunidad de entrega, a travs de personal capacitado en el manejo de equipos de manera eficiente y confiable, adquisicin de tecnologa avanzada y esfuerzos en investigacin, pensando siempre en la mejora de los procesos. Y habilidades para producir y exportar con costos y calidad adecuada, lo que llevara a la reduccin de la informalidad y el contrabando en el mercado local.

En el corto plazo 2009 2012, Colombia debe incrementar su presencia en otros pases de la regin, en un esfuerzo de diversificacin de mercados, mientras trabaja en el fortalecimiento de la produccin de paquete completo con productos y servicios de valor agregado y en la creacin de redes de investigacin y desarrollo; en el mediano plazo 2013-2019, aprovechando los resultados de las redes de investigacin y

desarrollo y su portafolio de productos y servicios de valor agregado, la industria colombiana podr aumentar la penetracin en los mercados donde tiene ya presencia, logrando as establecer una posicin de liderazgo en las Amricas; por ltimo, la industria har uso de la reputacin, experiencia y habilidades que ha adquirido en las fases anteriores, para competir en mercados globales con productos diferenciados. (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 2009). (Informe Sector Textil y Confecciones Colombiano. Anlisis Sectorial, Medelln. Marzo de 2010. Mapfre / Crediseguros S.A.).

ANLISIS GENERAL DEL ENTORNO EXTERNO HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A OPORTUNIDAD CONDICIONES DEL GRADO DE ENTORNO IMPACTO 1. Ambiente General Econmicas. Crecimiento del PIB. 3 Tasas de inters altas Inflacin creciente. Revaluacin del peso favorece la importacin. Ingreso per capital bajo. Cargas impositivas altas. Inversin nacional en aumento. 3 Estmulos para el sector textil. 2 Incremento de exportaciones de 4 textiles. Socioculturales. Desempleo. 4 Inseguridad nacional. 3 Mejora de la capacidad adquisitiva. Mejora en la capacidad educativa. Hbitos Culturales Cultura de la ilegalidad textil. Demogrfica 3 4 3

Y EL IMPACTO EN AMENAZA GRADO IMPACTO

DE

3 4 3 4 2

Crecimiento demogrfico. Concentracin en principales ciudades. Cambios demogrficos desplazamiento. Prdida de Mercados

4 las 3 por 2 4

Polticas y legales. Estabilidad poltica. Polticas de gobierno inestables. Reformas arancelarias. Tratados de libre comercio. Tecnolgicas. Grado de automatizacin de procesos. Fcil acceso a nueva Maquinaria Medioambientales. Ubicacin geogrfica Proteccin del medio ambiente. Tendencias Mundiales. Globalizacin. Flexibilidad de las actividades econmicas. Tendencias tecnolgicas. Tendencias medioambientales. 2. Ambiente Sectorial Industrial. Competencia. Gran cantidad de competencia. Alta grado de rivalidad entre la competencia. Amenazas de competidores potenciales. Amenazas de productos sustitutos.

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3 4

3 3 4 4 3 4 4

4 4 4 4 2

Proveedores.

La cantidad de proveedores. Poder de negociacin de los mismos. Productos sustitutos o complementarios. Clientes. Baja demanda de textiles. Gran nmero de textiles tecnolgicos Percepcin de precios altos. Condiciones del sector. Altamente Monopolizado. Preferencias de textiles importados. Barreras de entrada al sector 3. Ambiente Competitivo. Conocimiento de la competencia. Alianzas con otras compaas de la competencia.

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ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO DE LA COMPAA

Los aspectos relacionados y que sern de suma importancia en el desarrollo de la empresa durante los prximos cinco aos donde tomaremos tanto las fortalezas como las debilidades de los diferentes departamentos de nuestra empresa de Hilados y Tejidos Andina S.A., definindose el siguiente plan interno, todo analizado desde una capacidad directiva, competitiva, financiera, tecnolgica y talento humano:

ANLISIS INTERNO HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A EVALUACIN FORTALEZA DEBILIDAD RECURSOS Y CAPACIDADES GRADO DE IMPACTO GRADO DE IMPACTO Recursos y capacidades directivos Liderazgo administrativo. Conocimiento del entorno por parte de los directivos. Capacidad de respuesta de la organizacin a los retos del entorno. Relaciones de la compaa con el entorno, local nacional, y global. Efectividad en la toma de decisiones. Grado de uso de las TIC. Creatividad e innovacin administrativa. Relacin del rea administrativa con las otras reas. Flexibilidad de la estructura administrativa Inters por la investigacin y el desarrollo en el Interior de la organizacin. Imagen corporativa en el entorno. Responsabilidad social de la organizacin. Existencia de sistemas integrados de control administrativo. Formulacin e implementacin de planes estratgicos. Capacitacin frecuente del personal. Evaluacin de desempeo del rea.

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4 4 3

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Recursos y capacitaciones de marketing o de mercadeo. Grado de participacin de la empresa en el mercado. Administracin de relaciones con los clientes. Conocimiento por parte del rea de marketing de lo que ocurre en su entorno. Conocimiento por parte del rea de marketing de la competencia, local, nacional y mundial. Conocimiento por parte del rea de marketing de las ventajas competitivas de la competencia. Referenciaran competitiva. Capacidad creativa e innovadora en aspectos relacionados con el marketing por dicha rea. Existencia y aplicacin de planes estratgicos de marketing. Percepcin del mix de marketing por parte de los clientes. Adecuacin de los canales de distribucin. Portafolio de bienes o servicios. Posicionamiento de marca. Capacitacin frecuente del personal del rea. Capacidad de respuesta de marketing a las exigencias del entorno. Capacidad de respuesta de marketing a las exigencias del cliente. Grado de uso de las TIC por parte del rea. Relaciones del rea con la competencia. Relaciones del rea con las 4

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dems reas de la organizacin. Indicadores de gestin para el rea. Evaluacin del desempeo del rea. Permanencia en el mercado Recursos y capacidades financieros. Rentabilidad de la organizacin. Rentabilidad del patrimonio. Capacidad de endeudamiento. Liquidez financiera. Rotacin de cartera. Existencia de ndices financieros. Anlisis financieros adecuados. Uso adecuado de recursos financieros por parte del rea Relacin del rea con el entorno externo. Capacidad de respuesta del rea para responder a las exigencias del entorno. Relaciones del rea con otras reas de la organizacin. Grado de uso de las TIC por parte del rea para facilitar su actividad y la de la organizacin en aspectos relacionados con recursos financieros. Capacitacin personal del rea. Indicadores de desempeo del rea. Evaluacin del desempeo del rea. Recursos y Capacidades del Potencial Humano. Grado de calificacin del personal de la empresa. Experiencia del personal en las actividades que desempea en

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la organizacin. Grado de motivacin del personal con su trabajo. Nivel de ausentismo del personal. Satisfaccin con la remuneracin recibida. Grado de accidentabilidad. Nivel de rotacin del personal. Flexibilidad laboral. Programas de capacitacin para el personal. Grado de confianza con los trabajadores. Relacin del rea con la dems reas de la organizacin. Relacin del rea con el entorno. Conocimiento del entorno por parte del rea. Capacidades de respuesta del rea con las necesidades de la organizacin. Capacidades de respuesta del rea con los cambios del entorno. Uso de las TIC por parte del rea para desarrollar de forma efectiva sus actividades. Indicadores de gestin del rea. Evaluacin de desempeo del rea.

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Recursos y capacidades tcnicos o de produccin. Grado de capacitacin del personal del rea. Grado de creatividad e innovacin del rea. Grado de tecnificacin del rea. Calidad en los procesos productivos. Calidad de los bienes y servicios. Grado de flexibilidad en la produccin. Conocimiento del entorno por parte del personal del rea. Capacidad de respuesta del rea ante cambios del entorno. Relacin del rea con las dems reas de la organizacin. Secretos industriales. Patentes registradas.

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ANALISIS ESTRATEGICO

FORTALEZAS Amplia experiencia en el mercado Alta calidad en los productos Recursos financieros adecuados Capacidad para incrementar el volumen de produccin Produccin con marca propia Cuenta con una amplia red de comercializacin Capacitaciones a los empleados Capacidad de interpretar las tendencias en los diseos de los productos Trato especial y personalizado con los clientes Estrategias especficas bien diseadas

DEBILIDADES Escases de recursos financieros Dificultad para innovar la maquinaria Dificultades econmicas para incorporar tecnologa de punta Elevados costos unitarios de produccin Disminucin de las utilidades de la empresa Perdida de la participacin en el mercado exterior.

OPORTUNIDADES Buena demanda del mercado local Demanda de marcas exclusivas Canales informativos de comercializacin (Internet, campaas publicitarias, anuncios) Ampliacin de la cartera de los productos para satisfacer las necesidades de los clientes Crecimiento rpido del mercado Eliminacin de barreras comerciales

AMENAZAS Escases de mano de obra calificada Falta de reconocimiento del sector textil Alto volumen de produccin para satisfacer grandes demandas internacionales Costosos controles de calidad y seguridad requeridos por los clientes Prdida de credibilidad internacional Entrada de nuevos competidores Cambio en las polticas comerciales de otros pases

ESTRATEGIA DO

Trabajar con gran esfuerzo y dedicacin un plan que permita a la empresa ser ms creativa incorporando tecnologa de punta que permita que la produccin crezca y se mantenga de acuerdo al nivel de produccin requerida por los clientes. Utilizar e indagar los diferentes medios de comunicacin para hacer que la comercializacin sea ms efectiva y que llegue a los distintos lugares nacionales e internacionales teniendo la oportunidad de crecer rpido en el mercado textil. Realizar un anlisis financiero que permita crear proyectos en los cuales se pueda generar la ampliacin de la cartera de los productos para satisfacer las necesidades de los clientes y as obtener participacin tanto en el mercado nacional como internacional.

ESTRATEGIA FA

Realizar capacitaciones de crecimiento y desarrollo laboral que permita a los empleados tener un amplio conocimiento del mercado, hacindolos completamente calificados en todas las reas de la compaa. Tener un trato especial y personalizado con los clientes brindndoles confianza y seguridad para que adquieran los productos que permita generar credibilidad en el mercado. Trabajar con productos de alta calidad que nos permita mantenernos por encima de los nuevos competidores generando altos volmenes de produccin para satisfacer las grandes demandas tanto nacionales como internacionales. Apoyarnos en la amplia experiencia que se tiene en el mercado textil que permita tener el control en la calidad y seguridad que los clientes requieren constantemente.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Abrir nuevos puntos de produccin en distintos lugares del territorio nacional e internacional. Obtener certificados de alta calidad tanto nacional como internacional. Expandir sucursales de comercializacin Mantener a los empleados en constante capacitacin y actualizacin en los diferentes temas de inters empresarial. Aumentar el portafolio de los productos Aumentar la participacin en el mercado internacional por lo menos en un 12% Obtener una rentabilidad operacional del 15% en las ventas. Tener un sistema de auditora constante hacia los procesos de la empresa Crear asociaciones con los mejores proveedores y clientes del mercado, para proporcionar valor agregado a los servicios y productos que se comercializan.

ESTRATEGIA MARKETING

PRODUCTO

El producto que ofrece Hilados y Tejidos Andina S.A. Satisface muchas necesidades importantes, ya que las telas y diseos proporcionan comodidad. Por eso forman un elemento fundamental en la vida del hombre al momento de vestir y lucir prendas que complacen al cliente. El producto se diferencia de los dems porque tiene gran innovacin en los diseos y en el material. Los textiles tienen una calidad insuperable ya que estn hechas con material de alta calidad. Los proveedores tienen el reconocimiento oficial de calidad, adems de poseer la etiqueta donde consta de que materiales est hecho el producto.

El producto tiene una garanta, la cual asegura la devolucin de su dinero si no queda satisfecho o si tiene algn defecto. El producto posee marca propia para diferenciarse del resto porque a diferencia de otras empresas ofrece calidad, comodidad, seguridad y la marca y logotipo est registrado en la Superintendencia de Industria y Comercio

PRECIO

Los precios que se ofrecen son tan asequibles que todo el mundo puede adquirir el producto. El objetivo est totalmente definido : precios asequibles para que todo el mundo pueda adquirir los productos as de esta manera lo que se pretende es fijar un buen precio para poder eliminar a la competencia dentro de las posibilidades para que dentro de este objetivo nuestra empresa no vaya en declive y llegue al fracaso. El mtodo de fijacin de precios pretende fijar el precio del producto segn los costos, la competencia y la demanda que puede perjudicar. Los costos son ms bajos que el precio porque en funcin de los costos fijamos el precio. Tambin un factor importante que se utiliza para la fijacin de precios es la competitividad del sector aunque no es un margen de beneficio objetivo, ya que no es una variable que se pueda controlar. El mtodo para fijar el costo tambin est relacionado con los costos de produccin de los proveedores y la venta que se realice.

DISTRIBUCION

Los clientes vienen a la fbrica y los almacenes de cadena a elegir el producto que deseen, tambin lo pueden encargar y en un plazo mximo de 3 das se realiza la entrega.

Uno de los servicios adicionales es el asesoramiento que el cliente recibe para ayudarle a elegir el producto cubriendo sus gustos y sus necesidades.

PROMOCION

La estrategia de promocin va a ser la de ventas, gracias a la garanta que se ofrece, adems de las rebajas que se hacen en algunas fechas y las ofertas que se realizan en el ao. Adems de la publicidad que se hace en peridicos, revistas, campaas, folletos especializados en textiles.

PLAN DE ACCION

Plan de accin previsto para el desarrollo estratgico de Hilados y Tejidos Andina S.A. Para los prximos cinco aos.

Metas 2014 Crecer por lo Crecer por De crecimiento menos el 8% lo menos anual con base al el 8% con ao anterior base al ao anterior Fortalecer el sistema de Disear Disear logstica que hasta 2 hasta 2 permita el productos productos desarrollo de nuevos al nuevos al nuevos diseos mes mes de produccin De rentabilidad: Fortalecer el proceso de ventas mediante nuevas aplicaciones Generar utilidad en las ventas del 5% mensual Generar utilidad en las ventas del 5% mensual Incrementa r la participaci n en un 4% anual frente al ao anterior. Desarrollar al trabajador una

Objetivos estratgicos

Metas 2013

Metas 2015 Crecer por lo menos el 8% con base al ao anterior

Metas 2016 Crecer por lo menos el 8% con base al ao anterior

Metas 2017 Crecer por lo menos el 8% con base al ao anterior

Disear hasta 2 productos nuevos al mes

Disear hasta 2 productos nuevos al mes

Disear hasta 2 productos nuevos al mes

Generar utilidad en las ventas del 5% mensual Incrementar la participacin en un 4% anual frente al ao anterior.

Generar utilidad en las ventas del 5% mensual Incrementar la participacin en un 4% anual frente al ao anterior.

Generar utilidad en las ventas del 5% mensual Incrementar la participacin en un 4% anual frente al ao anterior.

Incrementar la De participacin participacin en el mercado en un 4% anual frente al ao anterior.

De compromiso y responsabilidad

Desarrollar al trabajador una capacitacin

Desarrollar al trabajador una capacitacin

Desarrollar al trabajador una capacitacin

Desarrollar al trabajador una capacitacin

al mes

capacitaci al mes n al mes Exportar el 15% del portafolio a estados unidos

al mes

al mes

De exportaciones

Exportar el Exportar el 15% del 15% del portafolio a portafolio a estados estados unidos unidos

Exportar el 15% del portafolio a estados unidos

Exportar el 15% del portafolio a estados unidos

PRESUPUESTO

Para llevar a cabo la ejecucin del plan estratgico de Hilados y Tejidos Andina S.A. 2013 2017 se ha asignado un presupuesto total de 300 millones de pesos con los cuales se pretende lograr los objetivos estratgicos planteados anteriormente.

Objetivos estratgicos

Responsable

Inversin

De crecimiento anual Fortalecer el sistema de logstica que permita el desarrollo de nuevos diseos de produccin De rentabilidad: Fortalecer el proceso de ventas mediante nuevas aplicaciones

Administracin General

$60.000.000

Produccin y diseo

$55.000.000

Marketing y finanzas

$50.000.000

Marketing De participacin en el mercado

$60.000.000

De exportaciones

Administracin marketing

general y

$60.000.000

Otros conceptos TOTAL

$15.000.000 $300.000.000