Cultura Organ I Zac Ional

Las cultura organizacional
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La nueva organizacin del trabajo
n Trabajo en equipo-Grupos autorregulados
(ajuste socio-tcnico)
n Cambios en la organizacin de la produccin:
q Just in Case to Just in Time.
q Programas de Calidad Total. W. Deming. Crculos
de Calidad.
q Management participativo dirigidas a mejorar el
sistema de relaciones laborales en la empresa.
Motivacin de los trabajadores rol de primer nivel.
La nueva organizacin del trabajo
n Japn aos 60 Calidad (Shitsu)
q Calidad, fiabilidad, valor y servicio.
q Trabajo en equipo (dantai) y prcticas
participativas (sankai). Crculos de Participacin y
Calidad (CPC): diferencia por el tipo de
desempeo del trabajador.
q Pas pequeo, crecimiento econmico y
desarrollo social luego de la 2da Guerra Mundial
q Cmo lo logr? Qu incidi?
Cultura y organizacin
n Metfora del cultivo
n Modelos de desarrollo reflejados en un sistema de
sociedad compuesto de conocimientos, ideologas,
valores, leyes y un ritual diario.(*)
n Diferentes grupos de personas tienen diferentes modos
de vida.
n Organizacin como fenmeno cultural.
n Organizacin como constructora de realidades sociales.
(*) Morgan Gareth. Imgenes de la Organizacin. La creacin de la realidad social: las
organizaciones como culturas. Pg. 100
Organizacin como fenmeno cultural
n La omnipresencia de la organizacin en
nuestras vidas.
n Evolucin de las organizaciones incide en los
modelos de orden social.
n Similitudes y diferencias - Grupos
profesionales
Culturas y subculturas.
n Las organizaciones como mini-sociedades
que tienen sus propios patrones o modelos
de cultura y subcultura.
n Caractersticas de la cultura observada:
q Modelos de interaccin entre individuos
q Lenguajes empleados
q Imgenes y temas de conversacin
q Rituales y valores
Coexistencia de culturas locales.
n El sistema cultural no se estructura en forma
jerrquica, y esto significa que coexisten culturas
locales con distintos grados de compatibilidad; ello
es posible en tanto no contradigan los rasgos
bsicos de identidad de la organizacin, que
corresponden a nivel del conjunto. Las pautas
culturales se refieren al comportamiento del sistema
en el nivel del conjunto social y a su vez contienen a
las culturas locales o sectoriales.(**)
(**) Schvarstein, Leonardo/Etkin, Jorge. Identidad de las organizaciones. Invarianza y
cambio. Cap. 11 pg. 208.
Rasgos de la cultura organizacional.
n Entendemos por cultura organizacional los modos de pensar,
creer y hacer cosas en el sistema, se encuentren o no
formalizados. Estos modos sociales de accin estn
establecidos y son aplicados por los participantes mientras
pertenecen a los grupos de trabajo, incluyendo formas de
interaccin comunicativa transmitidas y mantenidas en el
grupo, tales como lenguajes propios del sistema, liderazgos
internos o preferencias compartidas.
n Estos elementos propios o cultura especfica y singular del
sistema se desarrollan en un marco de intercambios
recprocos con el medio social ms amplio(**)
Elementos que integran la cultura
organizacional (**)
n Caracteres del entorno que comparte la
organizacin como sistema abierto.
n La tecnologa, los hbitos y modos de conducta
aprendidos en la vida organizacional.
n La valoracin social de los puestos de trabajo y
funciones de estratificacin.
n Los roles que mantienen cohesionados a los grupos
sociales.
n Actos simblicos como ritos y ceremonias.
n Redes de comunicacin.
n Sistema de valores, mitos y creencias compartidos
en los grupos de trabajo.
La construccin de la realidad
organizacional.
n Cultura: proceso de estructuras reales que nos
permiten ver y comprender ciertos hechos, acciones,
objetos, expresiones y situaciones de modos
distintos.(*)
n Bases para formar el propio comportamiento:
adquisicin de habilidades sociales.
n La naturaleza de una cultura se encuentra en sus
costumbres y normas sociales, y que si uno se adhiere a
estas reglas de comportamiento tendr xito en la
construccin de una apropiada realidad social.(*)
organizaciones como culturas. Pgs. 115-116
La construccin de la realidad
organizacional.
n Proceso de representacin (Karl Weick): proceso a
travs del cual estructuramos y formamos nuestra
realidad.
n Rol activo a travs de esquemas interpretativos, aunque
estos puedan estar impuestos (cumplimiento).
n [] Con este medio debemos intentar comprender la
cultura como un progresivo y actual proceso de
construccin de la realidad que lleva a un completo
fenmeno de cultura viva. En esta comprensin no
puede verse la cultura slo como una simple variedad
de sociedades de organizacin que la forman sino como
un fenmeno activo y vivo a travs del cual cada
persona crea y recrea el mundo en que vive(*)
organizaciones como culturas. Pg. 118
La representacin para la comprensin de
las organizaciones.
n El proceso de representacin est implicado en la comprensin de
las organizaciones como un fenmeno cultural.
n Relacin entre este proceso y la produccin de sistemas de
significados compartidos.
n La cultura se instala por imitacin, interaccin y aprendizaje. Las
normas administrativas y prescriptivas devienen en pautas
culturales en la medida que son reconocidas y aceptadas por el
grupo.(**)
n Central en el anlisis organizacional: La visin <representada> de
la cultura nos conduce a ver que las organizaciones son
esencialmente estructuras de realidades sociales que descansan en
las mentes de sus miembros que las concretan en series de reglas
y relaciones.(*)
(*) Morgan Gareth. Imgenes de la Organizacin. La creacin de la realidad social: las organizaciones como culturas.
Pg. 118
(**) Schvarstein, Leonardo/Etkin, Jorge. Identidad de las organizaciones. Invarianza y cambio. Cap. 11 pg. 208.
Categoras de sistemas culturales.(**)
n Fuertes o dbiles: segn intensidad con que sus
contenidos son compartidos, conocidos o impulsan
a los que participan de ella.
n Concentradas o fragmentadas: cantidad de
unidades de la organizacin en donde los sistemas
culturales se adhieren con ms fuerza.
n Tendientes al cierre o hacia la apertura: la
permeabilidad frente a los cambios del entornol
n Autnomas o reflejas: singulares o de imitacin de
modelos externos.
Niveles de anlisis de la cultura de la
organizacin. (**)
n Cultura del grupo: un patrn de asunciones bsicas compartidas que
el grupo aprendi mientras solucionaba sus problemas de adaptacin
externa y de integracin interna, que ha funcionado lo bastante
bien como para ser considerada vlida y, por tanto, para ser enseada
a los nuevos miembros como la manera correcta de percibir, pensar,
y sentir en relacin a esos problemas.
n 1er nivel-artefactos: los artefactos o creaciones que estn en la
superficie porque estn dados por el entorno fsico y social, pero que
son difciles de comprender (el ms visible pero difcil de interpretar)
n 2do nivel-valores expuestos: los valores que guan la conducta
(aspectos tangibles de la cultura). Estrategias, metas y filosofas
concientes.
n 3er nivel-supuestos bsicos y valores: resultado del proceso de
transformacin cognitiva de los valores (una solucin o valor es
reconocido como til). Estn muchas veces en el nivel inconsciente.
n PROCESO DE APRENDIZAJE CULTURAL
(**) Schein, E. 1992: "Cultura Organizacional y Liderazgo.
Ventajas y limitaciones.
n Racionalidad como mito de la sociedad moderna. Marco
de comprensin que nos permite entender la experiencia
cotidiana (aceptar acciones que en otro modelo puedan
ser vistos como inciertos).
n Metfora cultura permite observar a la organizacin
como un sistema de significados (aglutinador normativo)
n Reinterpretacin de la relacin organizacin-entorno
(estructuracin del sentido de la realidad social).
n Reinterpretacin de modelos tradicionales de direccin.
n Comprensin del cambio organizacional (cambio
cultural).
Cultura y poder: sntesis de antagonismos
(**)
n En la cultura se encuentran los mecanismos para la legitimacin e
instauracin del poder en las organizaciones. Estos mecanismos
reflejan el peso de las fuerzas culturales internas, propias de las
relaciones instituidas dentro de la organizacin, como tambin los
modos sociales de dominacin imperantes en el contexto social.
n An cuando las pautas culturales internas sean compartidas, ello
no significa que su aceptacin sea consensual, ya que esto
equivaldra a otorgar a la cultura un carcter monoltico y estable
que est lejos de poseer.
n Por otro lado, la cultura nunca es totalmente aceptada ni totalmente
rechazada; nunca terminan las fuerzas dominantes de instituirse y
tampoco los elementos contestatarios generan el cambio radical y
simultneo de los rasgos que definen una cultura. Puede afirmarse
entonces que, en la organizacin sus componentes culturales estn
en continuo movimiento y son el resultado de una sntesis de
antagonismos.
cambio. Cap. 11 pgs. 210-211.

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