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qu es el mobbing?

es un grave problema que afecta a una gran proporcin de trabajadores, para los que acudir a su puesto de trabajo acaba resultando una autentica pesadilla. Estas personas se encuentran a menudo aisladas, humilladas y amenazadas por el acosador y su grupo de seguidores y no son capaces de encontrar una solucin a esta situacin. El desconocimiento de esta problemtica por gran parte de la sociedad y la ignorancia acerca de su gravedad y consecuencias hacen que las vctimas de este problema no sean queridas por sus familiares y amigos o que se considere que exageran. tras veces, aun dndose cuenta de la gravedad de la situacin, la vctima y sus allegados no saben qu! hacer ni a qui!n acudir. "#obbing maternal$ %e denomina &mobbing maternal' al acoso sistemtico contra las mujeres embarazadas. En este tipo de acoso, el objetivo principal no es la eliminacin ni la destruccin de la vctima, que hasta el momento de quedarse embarazada poda ser una trabajadora bien integrada en el grupo y no considerada amenazante por el acosador. El objetivo que el acosador (normalmente el due)o o jefe de la empresa* busca con el mobbing maternal es ejemplarizante. Es decir, con el acoso a esa mujer embarazada quiere que todas las dems mujeres de la empresa sepan lo que pueden esperar si cometen el &error' de quedarse embarazadas y no se atrevan a hacerlo. + pesar de que no se busca la eliminacin o destruccin de la vctima, por desgracia, las consecuencias fsicas y psicolgicas aparecen igualmente. ,os datos sobre mobbing maternal son alarmantes. ,a fundacin #adrina, que es una asociacin de ayuda a las jvenes embarazadas en riesgo de exclusin social, afirma que la mitad de las mujeres que atienden han sufrido acoso laboral en el momento de quedarse embarazadas. uno de los mayores expertos sobre mobbing, recoge en sus estudios que un -./ de las trabajadoras han denunciado que en su empresa se producen presiones contra las mujeres por causa de su maternidad. 0eniendo en cuenta que muchos de estos casos no se denuncian, la cifra real de casos podra incrementarse hasta n1meros muy superiores. Este tipo de acoso atenta directamente contra la libertad de eleccin de muchas mujeres, que no pueden elegir quedarse embarazadas sin ver peligrar su puesto de trabajo o sin ser sometidas a humillaciones y malos tratos. +dems, pone en peligro su equilibrio fsico y psicolgico en una etapa muy delicada, pudiendo tener graves consecuencias para la salud de la mujer y de su futuro hijo. "2iolencia de g!nero$ En los ambientes de trabajo, adems del acoso laboral, los trabajadores y trabajadoras pueden verse sometidos tambi!n a la violencia de g!nero. ,a violencia de g!nero no es acoso laboral en s, ya que se da contra un grupo y no contra una sola persona y no se busca la destruccin o eliminacin de una persona, sino sentir el poder de humillar a las vctimas y &colocarlas en su lugar'. Esta violencia de g!nero en los ambientes laborales suele estar dirigida hacia mujeres, normalmente por parte de un jefe o de un grupo de compa)eros. %e basa en

manifestaciones, actitudes y comentarios, ms o menos sutiles, en los que se trasluce un desprecio por las personas del otro sexo. En las sociedades o empresas &machistas' estas conductas pueden estar encubiertas o justificadas socialmente. +lgunas caractersticas de estas conductas discriminatorias son las siguientes$ El acosador que ataca a mujeres se siente protegido y justificado por el machismo imperante en la empresa, por lo que se sentir ms libre y protegido al atacar a mujeres. El acosador realiza continuamente comentarios machistas como, por ejemplo, &las mujeres deberan estar en su casa'. El acosador critica sistemticamente el trabajo de las mujeres y alaba el de los hombres. 3resiona a las mujeres y les duplica la carga de trabajo. +unque con menos frecuencia, tambi!n pueden darse casos de violencia de g!nero en los que el acosador sea una mujer y la vctima, un hombre. 4ado que el estilo de ataque de las mujeres acosadoras es ms indirecto, se basar en comentarios y calumnias, en los que suele utilizarse la acusacin de que la vctima es un machista, sea real o no.

+coso laboral y discriminacin El mobbing es en s mismo una actividad discriminatoria. En el acoso laboral un grupo de individuos discrimina y tortura psicolgicamente a otro debido a sus diferencias, que les molestan o les resultan intimidantes. 4e hecho, el nombre de mobbing se tomo de la etologa, que es la ciencia que estudia la conducta de los animales. ,orenz, un famoso etlogo, observ que los grupos de animales (sobre todo los pjaros* se unan para eliminar a un sujeto extra)o (como podra ser un animal ms grande* o para disciplinar a individuos de su propio grupo que no se ajustaban al comportamiento del grupo. 5on este comportamiento, el grupo de pjaros lograba ahuyentar a los depredadores que les intimidaban o eliminar de su grupo a los individuos molestos. ,orenz observ que haba ocasiones en las que los animales acosados moran de miedo nada ms comenzar a sufrir los ataques. En el acoso laboral se dan conductas parecidas. El grupo intenta eliminar a los individuos que les resultan amenazadores, ya sea para su status, sus posibilidades de ascender o su manera de trabajar, y a los individuos que son diferentes al resto del grupo. Es en estos casos en los que se da una discriminacin ms grave. %e dan conductas de agresin psquica a personas que pertenezcan a grupos marginales o minoras, por el slo hecho de pertenecer a ellas. ,as causas de la discriminacin pueden ser muy variadas$ raza, sexo u orientacin sexual, religin, ideas polticas6 7ncluso las deficiencias fsicas o psquicas pueden ser causa de discriminacin. ,os estudios han observado que los disminuidos fsicos sufren acoso laboral cinco veces ms que los compa)eros no discapacitados. +s, en lugar de tenderles la mano para facilitar su integracin laboral, el grupo se ceba con estas personas por el simple hecho de ser ms d!biles o diferentes.

8ay que tener en cuenta, adems, que muchas veces estas personas pertenecientes a minoras no tienen una red social o unas caractersticas socioeconmicas que pueda ayudarles a salir del infierno del mobbing. 7maginemos, por ejemplo, el caso de un inmigrante, solo en el pas, sin familia ni amigos cercanos, que tenga que enfrentarse diariamente a un grupo de acosadores, sin la posibilidad de abandonar el trabajo ya que su subsistencia econmica depende de !l. Estos casos de mobbing se perpetun en el tiempo, pudiendo causar trastornos psicolgicos y fsicos muy graves. 3or 1ltimo, debemos se)alar que toda conducta discriminatoria, adems de ser inmoral, es ilegal. 3or ello, los individuos que realizan este tipo de acoso, intentan disimular su conducta, lo que puede hacer muy difcil la demostracin de la existencia de conductas discriminatorias. 3or ello, es muy importante que los testigos de este delito abandonen el silencio y tengan el valor de ayudar al acosado en su denuncia. +coso laboral y acoso sexual +unque el acoso laboral y el acoso sexual pueden confundirse, ya que tienen puntos en com1n, la mayora de los expertos estn de acuerdo en considerarlos fenmenos radicalmente diferentes. En el acoso sexual puro, el acosador persigue como objetivo conseguir favores sexuales reales. 3ueden darse casos de chantaje sexual, en los que el acosador amenaza a la vctima con la p!rdida de su puesto de trabajo si no accede a concederle las satisfacciones sexuales que reclama. +s, en los casos de acoso sexual, la satisfaccin sexual es el objetivo y el acoso el medio para conseguirlo. En los casos de acoso laboral con acoso sexual, este 1ltimo se usa como instrumento y es un paso ms en el proceso de mobbing. En estos casos, el acosador no busca obtener favores sexuales de la vctima, sino que se utiliza la sexualidad como un instrumento para controlarle, humillarle, intimidarle o degradarle. El objetivo aqu es el acoso laboral y la sexualidad es un medio para conseguirlo. En el mobbing no suele darse acoso sexual puro o casos de chantaje sexual, sino que se prefiere ejercer violencia de g!nero o acoso sexual ambiental, que se consigue mediante observaciones y comportamientos sexistas y bromas de contenido ertico, sexual o pornogrfico. El objetivo real no es conseguir sexo con la vctima sino crear a su alrededor un clima humillante y vejatorio que la afecte a nivel psicolgico. El acosador no suele tener ning1n inter!s sexual en la victima pero, al ser la sexualidad una faceta de la personalidad muy intima, puede usarla para humillarla y herirla profundamente. El acosador comete este tipo de comportamientos porque nota que molestan a la vctima y que !sta se siente herida en lo ms intimo por estos comentarios y actuaciones.

9ases del mobbing El proceso del acoso laboral suele seguir las mismas fases. :ealmente, esta repeticin de los pasos suele llamar la atencin de los especialistas en la materia. ,as situaciones, frases y t!cnicas que las victimas relatan haber sufrido son tan similares que casi parecera que los acosadores acudiesen a una &escuela de mobbing'. El proceso completo suele prolongarse aproximadamente un a)o. + pesar de que las fases pueden solaparse unas a otras, las dividiremos en cuatro para aportar claridad$

9ase de falsa seduccin$ El acosador se hace &amigo' de la futura vctima. 7ntenta ganarse su confianza para conseguir toda la informacin posible de su vida personal, sus cualidades, sus puntos d!biles6 En esta fase, adems, intentar comprobar si la posible victima carece de capacidades de confrontacin o si, por el contrario, podra representar un riesgo. 9ase de manipulacin o maltrato psicolgico$ En esta fase el acosador comienza con unos peque)os ataques de prueba, comprobando la respuesta del acosado. 0ambi!n se dedicar a ir da)ando la imagen de la victima delante de compa)eros y superiores, tratando de justificar el acoso y conseguir apoyos. 9ase de confrontacin$ En esta fase, tanto el acosador como su grupo de seguidores, comienzan a realizar ataques sistemticos y continuos contra la vctima. ,a violencia suele ser verbal (insultos, amenazas, insinuaciones6* 9ase de violencia fsica mayor$ + esta fase slo llegan las victimas ms resistentes, que ya identifican el acoso como tal y suponen un peligro real para el status personal y profesional del agresor, por lo que !ste incrementar la violencia de los ataques, en un intento de destruirla por completo. 5onsecuencias del mobbing El acoso laboral es un problema grave, que no solo afecta a las vctimas directas. %us consecuencias negativas se extienden a su familia y amigos, sus compa)eros de trabajo, la empresa e incluso a todo el conjunto de la sociedad, ya que genera unos altos costes asistenciales. En los artculos de esta seccin trataremos de exponer todas las consecuencias negativas de este problema$ 5onsecuencias psicolgicas$ El mobbing puede ocasionar en la victima un trastorno de estr!s postraumtico, que se caracteriza por la so matizacin del trastorno, los problemas emocionales, la depresin y la ansiedad.

4epresin$ El acoso laboral provoca p!rdida de autoestima, bajo auto concepto, sentimientos de culpa6 %i se prolonga en el tiempo, puede desencadenar un cuadro depresivo grave. +nsiedad$ ,as victimas de mobbing pueden desarrollar un trastorno de ansiedad generalizado, caracterizado por el miedo y las conductas de evitacin, que pueden, en los casos ms graves, conducirles al suicidio. 5onsecuencias fsicas$ El acoso continuo y sistemtico provoca graves problemas a nivel fsico (trastornos gastrointestinales, trastornos del sue)o, desajustes del sistema nervioso autnomo6* 5onsecuencias familiares$ El acoso laboral puede provocar problemas en la relacin de pareja y repercutir negativamente en el desarrollo psicolgico de los hijos. 5onsecuencias sociales$ ,as personas que han sufrido mobbing pueden desarrollar conductas inadaptadas desde el punto de vista social, que pueden ir del aislamiento a la agresividad. 5onsecuencias laborales$ +dems de perder o tener que abandonar el puesto de trabajo por causa del acoso laboral, muchas vctimas de mobbing encuentran serias dificultades para volver a integrarse en un puesto de trabajo. 5onsecuencias para la empresa$ ,a propia empresa puede sufrir muchas p!rdidas por las situaciones de acoso (p!rdida de rentabilidad, mal clima laboral, deterioro de su imagen p1blica6*

;<u! hacer ante el mobbing= En esta 1ltima seccin, hemos intentado reunir la informacin relevante para las personas que estn siendo vctima de un caso de acoso laboral. 5uando una persona est siendo sometida a un ambiente tan da)ino, aislada de sus compa)eros y, a menudo, incomprendida por su familia y amigos, puede sentir que no hay solucin a su problema. %in embargo, hay muchas vas que pueden ayudarnos a salir de la situacin, frenar el da)o y conseguir reparacin por nuestro sufrimiento. 5on estos artculos, esperamos aportar algo de luz a estas personas. En esta seccin pod!is encontrar informacin sobre los siguientes temas$

3revencin individual$ Explicamos una serie de estrategias para frenar el mobbing en sus primeras fases y responder de manera firme y activa al acosador. Estrategias personales y consejos para superar el mobbing$ %e)alamos unos consejos que pueden ayudar a las vctimas de acoso a frenar sus consecuencias negativas y empezar a superarlo. 0ratamiento para las vctimas de acoso laboral$ Explicamos en qu! consisten los tratamientos psicolgicos actuales, encaminados a la recuperacin de la autoestima de la vctima y a la &cicatrizacin' de sus heridas. 3rofesionales que pueden intervenir en un caso de mobbing$ %e)alamos los profesionales, pertenecientes a la empresa o ajenos a ella, que pueden ayudar a la vctima de acoso laboral. 4enunciar el mobbing$ En este articulo explicamos los pasos que debe dar un trabajador que est sufriendo acoso laboral antes de interponer una denuncia, adems de exponer las diferentes medidas legales que puede adoptar. ,egislacin en Espa)a contra el mobbing$ %e)alamos las diferentes leyes que protegen a los trabajadores espa)oles del acoso laboral, como la ,ey de 3revencin de :iesgos ,aborales, el Estatuto de los 0rabajadores o diversos artculos de la 5onstitucin. 0ambi!n incluimos una serie de artculos destinados a informar a aquellos empresarios interesados en prevenir, detectar o frenar las situaciones de acoso laboral en el seno de su empresa$

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