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Curso de Visin de Ingeniera Industrial / Ing.

Pedro Pablo Rosales Lpez

Examen Final

Elaborar un Caso de Estudio, enfocado a cualquiera de los temas desarrollados en clase. La extensin del caso, debe ser entre 4 y 10 hojas. Para la elaboracin del caso, se pueden formar grupos de 4 o 5 estudiantes. El Caso de Estudio debe ser entregado por escrito y sustentado en una exposicin de 5 a 15 minutos por grupo. Tambin se considera la entrega de la hoja de Word y la presentacin en Power Point. A continuacin, se muestra informacin importante, que puede ayudar a elaborar el Caso de Estudio, en forma metdica y organizada. (Las estrategias y tcnicas didcticas en el rediseo, Direccin de Investigacin y Desarrollo Educativo, Vicerrectora Acadmica, Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey, Mxico)

Tipos de formatos para posibles casos


Segn el nivel en que se haga la aplicacin, la estructura del formato del caso puede ser muy diferente. De todos modos, los posibles formatos se pueden agrupar en tres categoras: a. El incidente significativo: crea un problema o aboca a una situacin crtica. b. El desarrollo de una situacin en el transcurso del tiempo. c. La situacin embarazosa (personal o profesional) para un individuo, en un momento dado.

Elaboracin y redaccin del caso


Lo que da valor a un caso, lo que hace que se convierta en algo motivante y significativo, es el tema del que trate, ms que la redaccin de la historia. Si el tema toca materias discutidas y polmicas, seguro que provoca una animada discusin, aun cuando el desarrollo concreto de la narracin deje mucho que desear. Al igual que para escribir un cuento o para disear una novela, para elaborar un caso se exige un mnimo de imaginacin y fantasa. Tal vez lo ms fcil y prctico sea partir de un hecho ocurrido en la vida real, disimulando, por supuesto, los detalles de identificacin. Antes de comenzar a redactar, conviene elaborarse un guion detallado de los siguientes aspectos: a. Quin ser el protagonista? Qu caractersticas fsicas y psicolgicas debe cumplir? b. Aspectos claros y oscuros de su carcter? Existe un antagonista?

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c. Cul es el entorno familiar, educativo, social, econmico que girar en torno al protagonista? Qu hechos o personas han influido, a largo y a corto plazo, para que desemboque en el problema actual? Quin apoya al protagonista y quin est de parte del antagonista (si es que existe)? d. Cul es el problema concreto que se sita en el centro del caso? Conviene manifestarlo claramente o disimularlo en la redaccin del mismo? Interesa dar muchos detalles que enfoquen la solucin o, ms bien, dejar desdibujados los contornos para que el grupo tenga que aventurar diversas hiptesis? e. Nos interesa tener previstas varias soluciones vlidas o que slo una sea la correcta? f. Conviene plantear al final una lista de preguntas concretas que faciliten el anlisis y la discusin, o bien, se propone como una simple narracin abierta? g. Interesa que en el fondo del caso exista latente una moraleja concreta o tan slo que los <<participantes>> reflexionen y planteen diversas alternativas?

Algunas caractersticas recomendables


Un buen caso debe ser: Verosmil: de modo que su argumento sea posible, que quede la impresin de que lo ha vivido alguien. Provocador: que la historia que cuenta estimule la curiosidad e invite al anlisis de sus personajes. Conciso: sin adornos literarios ni exceso de tecnicismos que degeneren en pesadez. Cercano: con narraciones y psicologas del entorno ms cercano, de la propia cultura. Ambiguo: como la realidad, que no se convierta en un teatro infantil y maniqueo, de buenos contra malos.

Lo que se debe evitar


Cuando se elabora un caso, hay que poner especial cuidado en evitar Decir ms de lo que es preciso y suficiente. Omitir datos importantes, bajo el pretexto de enriquecer la discusin. Interpretar subjetivamente los datos que se exponen. Redactar recargando el tono en lo literario y estilstico.
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Dejar datos en la penumbra para que los invente el que analice posteriormente la historia (un caso no es un test proyectivo). Tomar partido subjetivamente en la redaccin a favor de unos y en contra de otros.

<< La prueba del caso de estudio >>


<< Para probar el caso >>, el mejor sistema es introducirlo para su discusin en un grupo concreto, situndose como observador el mismo redactor. En este ejercicio se puede encontrar lo siguiente: Informaciones necesarias que se han omitido. Datos innecesarios que generan discusiones intiles. Redundancias en la informacin. Errores de estilo que son fuente de ambigedad. Trminos concretos que son interpretados errneamente.

<< Para escribir el Caso, se propone el siguiente ejercicio preliminar >>


1. Describa brevemente el caso que quiere o puede escribir. Tiene acceso a todas las fuentes de informacin? Por qu le parece interesante la experiencia? 2. Piense en la secuencia de temas del curso, desarrolladas en clase. 3. Dnde estara localizado este caso dentro del curso? Por qu? 4. Escriba ahora el primer prrafo del caso y un esquema del resto del caso. 5. Escriba el prrafo final del caso. 6. Vuelva a leer todo lo que escribi en los puntos anteriores, revselo y corrija. Si ya tiene todos los datos y est seguro del caso, ahora, por favor, escrbalo.

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